Что значит заблокированная сумма на кредитной карте мтс

Обновлено: 13.06.2024

Допустим, вы решили завести кредитку — ожидали, что дадут карту с балансом в 100 000 рублей, а вместо этого одобрили только 70 000. Обидно, но это не значит, что от банка вы денег больше не получите. Вместе с экспертом МТС Банка Сергеем Варгановым разбираемся, можно ли увеличить или, наоборот, уменьшить лимит по кредитной карте и как это сделать.

От чего зависит кредитный лимит

Кредитный лимит — это максимальная сумма, которую банк готов дать в долг своему клиенту по кредитной карте. В отличие от обычного потребительского кредита наличными, это возобновляемая сумма: заёмщик может пользоваться кредитными средствами даже после того, как вернёт долг. Главное — вносить обязательные платежи в срок.

Величина лимита по кредитной карте зависит от уровня дохода и кредитной истории заёмщика. Чем выше и стабильнее доход, тем больший лимит может предложить банк. Кредитная история тоже важна — по ней банки определяют, пользуется ли клиент другими финансовыми продуктами, нет ли у него задолженностей, успевает ли он платить вовремя. Часто банки охотнее выдают кредитные карты клиентам, которые получают у них зарплату: регулярные денежные поступления говорят о благонадёжности заёмщика и снижают риски.

Банки реже предоставляют большой лимит по кредитке заёмщикам с высокой долговой нагрузкой, которые отдают на платежи по кредитам больше половины своего дохода. В этом случае они могут вообще отказать в выдаче карты.

Минимальный и максимальный лимит по кредитам

Минимальный, как правило, предоставляется новым клиентам, у которых либо нет официальной работы, либо есть, но доход невелик. Для начала банк может выдать заёмщику карту с лимитом в 5 000 – 10 000 рублей, а дальше будет наблюдать: как часто он пользуется картой, успевает ли вносить платежи. Если клиент покажет себя с положительной стороны, со временем банк может увеличить лимит.

Максимальный кредитный лимит доступен клиентам, которые уже успели показать свою надёжность и вовремя оплачивали другие кредиты. При этом заёмщики должны быть трудоустроены официально и получать белую зарплату. Очень часто в рекламе банки указывают именно максимальный лимит по карте — например, предлагают оформить кредитную карту с лимитом в один миллион рублей. Но это вовсе не значит, что такую кредитку предоставят всем желающим.

Как узнать свой кредитный лимит

Критерии для одобрения кредита или повышения лимита у каждого банка могут быть свои. Поэтому проще сразу подать заявку в банк и узнать более точные цифры. После подписания договора и активации карты проверять кредитный лимит можно в мобильном или интернет-банке.

Что делать, чтобы повысить лимит по кредитке

Обычно банки пересматривают кредитный лимит каждые месяцев. В течение этого периода рекомендуем:

  1. Пользоваться кредиткой как можно чаще. Например, оплачивать ею не только покупки в магазинах, но и онлайн-покупки или счета в кафе и ресторанах.
  2. Вовремя вносить обязательный платёж по карте, желательно не позднее чем за дня до установленного срока.
  3. Не забывать сообщать банку об изменении контактных данных: мобильного телефона, электронной почты, адреса проживания. Это нужно, чтобы всегда оставаться на связи с кредитной организацией.
  4. Вовремя уведомить банк в случае потери работы. Финансовое учреждение может пойти на уступки: например, перенести платёж по карте или предоставить кредитные каникулы.
  5. Следить за кредитной нагрузкой. Если набрали несколько мелких кредитов в разных банках, постарайтесь их побыстрее закрыть или объединить в один. Банки оценивают соотношение всех ежемесячных платежей клиента с его доходом. Чем больше открытых займов, тем выше платежи по ним, а значит, повысить кредитный лимит будет сложнее
  6. Пользоваться другими продуктами банка. Например, можно открыть вклад или оформить зарплатную карту. Тогда банк будет видеть, что у клиента есть доходы и сбережения, и станет больше доверять потенциальному заёмщику.
  7. Регулярно проверять кредитную историю. Порой в ней могут встречаться ошибки, например указаны просрочки по платежам или незакрытые кредиты.

Как увеличить кредитный лимит

Если заёмщик регулярно пользуется картой и не забывает вносить минимальный платёж, банк может увеличить кредитный лимит. Если данные клиента соответствуют внутренним критериям, то лимит по карте повышают автоматически. Иногда банк уведомляет клиента о возможности повысить его кредитный лимит по SMS.

Иногда банки увеличивают кредитный лимит по запросу клиента. Обычно для этого достаточно расплачиваться картой более шести месяцев и не иметь просрочек по долгу. Чтобы банк пересмотрел кредитный лимит, нужно обратиться в офис кредитной организации или в службу поддержки. Банк проанализирует сведения по карте и примет решение, повышать максимальную сумму по кредитке или нет.

Может ли банк уменьшить кредитный лимит?

Да, может. Если банк видит, что клиент не справляется с кредитной нагрузкой, он вправе уменьшить лимит. Обычно возможность одностороннего уменьшения прописывается в договоре на обслуживание кредитной карты. Поступить так кредитная организация может на основании Гражданского кодекса — если заёмщик неблагонадёжен, ему можно отказать в предоставлении кредита.

Иногда со снижением кредитного лимита могут столкнуться даже добросовестные клиенты банка, если они не пользуются картой длительное время. Поэтому заёмными средствами нужно пользоваться, хотя бы изредка.

Можно ли отказаться от повышения лимита?

При оформлении кредитной карты обращайте внимание не только на лимит, который предлагает банк, но и на другие условия: льготный период, кешбэк, скидки у партнёров и другое. Например, беспроцентный период по карте МТС Cashback составляет 111 дней, а кешбэк по отдельным категориям — до 5%.


Что значит заблокировано? И почему заблокировано?

Это может означать, что в каком-то магазине вы что-то купили на эту сумму, а деньги с карты ещё не списались в тот магазин, но скоро спишутся. Считайте, что этой суммы у вас на карте уже нет!

1959= вот эта сумма и спишется. А то, что у вас на карте, эта останется сумма. Она уже без учёта этих заблокированных денег.

Позже снимутся. Сначала в некоторых операциях сумма блокируется. Если операция проходит успешно- деньги снимаются окончательно. Если нет- возвращаются владельцу

Объясняю как проходят покупки по картам. Когда вы что то оплачиваете картой, происходит блокировка данной суммы на карте. Далее, обычно в течении 1-4 дней магазин посылает подтверждение операции в банк и заблокированные деньги списываются.
При этом могут быть разные нюансы. Например при аренде машины или заселении в отель могут быть заблокированы деньги с запасом на случай если вы что то сломаете, а при списании спишется только фактическая сумма, остальные же деньги через какое то время будут разблокированы. Или может быть ситуация когда магазин вовремя не отправил по какой либо причине подтверждение операции и заблокированные деньги разблокируются (смс обычно в таких случаях не приходит), а когда через месяц-другой мангазин спохватывается и посылает подтверждение операции - деньги списываются, а вы долго пытаетесь понять за что у вас произошло списание:)

А если я пытался оплатить чтото в интернете но платёж не прошёл (карту блокировали и приходилось разблокировать) У меня сейчас 15000 в заблокированных средствах, 20000 собственные средства и 5 доступный лимит. НО я знаю что там всего было 20 000, из которых мне пришлось снять в банке эти 15к которые я собирался потратить но несмог и осталось 5к - это доступный лимит.
Что будет с заблокированными средствами? т. е. с теми где 15к числятся, хотя я никуда их не тратил, я их снял как бы и осталось 5. их потом снимут чтоли или платёж будет анулирован т. к. услугу то я никакую не получил, списаться они не могут же или могут?

Всем участникам форума – добрый день!
Ранее я уже оставлял отзыв о банке, это – продолжение истории, то, что есть на текущий момент.

В сентябре 2019 года получил официальную справку из «Государственного центра занятости» о том, что нахожусь в поиске работы, и на данный момент не имею официальных доходов. Так как я планировал в течение 2-х месяцев снова вернуться в офис, но предвидя возможные трудности с выплатами по карте в течение этого периода, я обратился в банк 21.10.2019 – предоставив все соответствующие справки, в том числе из больницы. На что банк мне дал ответ 26.10., о «невозможности предоставить данную отсрочку», не
объясняя причины.

Здесь надо сказать, что дата списания средств по карте – 25-е число, и подавая заявку я просил до окончания рассмотрения не начислять штрафов и пени, т.к. в случае отказа – у меня была сумма на один платеж.

В результате, штраф всё же был начислен, и платёж составил в общем – уже 25 000 рублей. Я его в итоге оплатил полностью – 14.11.2019.;

Далее, за несколько дней до новой даты списания – я попытался «снять» определенную сумму с карты, чтобы, добавив недостающее – оплатить очередной платеж. (Так я делал несколько последних месяцев, т.к. не располагал полной суммой), в результате и банк благополучно списывал начисленные проценты, а я в свою очередь – не попадал в просрочку.

Но в банке мне сообщили, что снять наличные средства –невозможно, т.к. банк заблокировал «кредитный лимит». и мне предлагается только вносить средства на карту в размере 22 000 руб. – ежемесячно. На тот момент мой доход в месяц был даже чуть меньше названной суммы.

Я обращался в банк с заявлением о снятии блокировки с кредитного лимита, в силу невозможности оплачивать сумму полностью.

Далее, уже в декабре 2019 года, банк передал моё дело в компанию «НСВ», национальная служба взыскания. И далее-мне стали поступать звонки уже из этой компании. Под давлением обстоятельств и звонков от «НСВ коллекторов» – в начале января был спровоцирован гипертонический криз, и я с приступом был госпитализирован на 8 дней, больничный с 06.01.2020 до 24.01. После больницы – реабилитация в течение месяца с момента выписки, наблюдение у врача амбулаторно. Все документы – предоставлю по требованию.

В настоящее время – документы из банка - находятся у компании «МБА Финанс».

Я хотел бы решить данную ситуацию на взаимовыгодной основе, с учетом ещё и текущего положения дел, связанных с режимом «самоизоляции», и общим экономическим кризисом.

Как Вариант решения – преобразовать кредитную карту в потреб. кредит с фиксированными выплатами с разумной ежемесячной суммой., либо разблокировать кредитный лимит, и предоставить отсрочку по платежам,
в соответствии с новой законодательной базой.

Подтверждающие документы – готов предоставить.

Контактные данные, электронная почта и номер телефона для связи – указаны в договоре.

Оформить карту можно онлайн, в салонах МТС или офисах МТС Банка. Получите её на месте или курьером бесплатно.

Подробная инструкция в разделе Способы пополнения.

Перевести деньги можно 3 способами:

Зайдите в приложение МТС Банк. Перейдите во вкладку «Платежи» и в блоке «Переводы» выберите нужную строку «По номеру телефона», «По номеру карты» или «По реквизитам».

В онлайн-банке с компьютера. Зайдите в личный кабинет, выберите вкладку «Платежи и переводы» и нужный вид перевода.

В банкоматах и офисах МТС Банка. Переводы по реквизитам и номеру телефона в банкоматах могут быть недоступны.

Кешбэк 5% от суммы начисляется за покупки в повышенных категориях, дополнительный кешбэк до 25% — за покупки у партнёров сервиса МТС Cashback. Кешбэком можно оплачивать связь МТС себе и близким, покупки в салонах МТС или другие услуги в приложении MTS Cashback. Подробнее узнать о категориях, за которые начисляется кешбэк можно на странице кредитной карты MTS CASHBACK на сайте МТС Банка.

Снять деньги можно в банкоматах и офисах МТС Банка, в банкоматах любых банков по всему миру. Подробнее о комиссии — в разделе «Тарифы и документы» на странице кредитной карты MTS CASHBACK.

Да, даже при одобренном кредитном лимите вы можете пользоваться картой как дебетовой. Для этого пополните её собственными средствами.

Получить выписку по счёту можно 2 способами:

Зайдите в приложение МТС Банка. Откройте вкладку «Главная» и перейдите на нужную карту в блоке «Карты». В правом верхнем углу нажмите на значок «Настройки» и выберите Справки и выписки. Заказать справку или выписку также можно во вкладке «Чат».

Через SMS-сервис 2121. Отправьте SMS с текстом Выписка XXXX на номер 2121, вместо ХХХХ подставьте последние 4 цифры карты. Отправляйте SMS только с номера, указанного в договоре.

Узнать реквизиты карты можно 2 способами:

Зайдите в приложение МТС Банка. Откройте вкладку «Чат» и наберите «реквизиты». Если чат недоступен, перейдите на вкладку «Главная» и выберите нужную карту в блоке «Карты». В правом верхнем углу нажмите на значок «Информация». В появившемся окне появится вкладка «Реквизиты».

Обратитесь с паспортом в отделение МТС Банка или салон МТС.

Узнать баланс, сумму общего долга, кредитный лимит и минимальный платёж можно 3 способами:

Зайдите в приложение МТС Банка. Откройте вкладку «Главная» и нажмите на нужную карту в блоке «Карты». В правом верхнем углу нажмите на значок «Информация». В появившемся окне найдите строку «Информация по кредиту».

Через SMS-сервис 2121. Отправьте SMS с нужной командой на номер 2121, вместо ХХХХ подставьте последние 4 цифры карты. Уточнить остаток по карте — Баланс XXXX, уточнить информацию по кредитной карте (ставка, минимальный платеж, размер основного долга) — Кредит XXXX. Отправляйте SMS только с номера, указанного в договоре.

С телефона, который вы указали в договоре, позвоните на номер 8 800 250 0 520 и следуйте подсказкам системы.

Позвоните на номер 8 800 250-0-520 с телефона, который вы указали в договоре, и следуйте подсказкам системы.

Ещё вы можете получить персональное предложение об изменении лимита по SMS от МТС Банка. Кредитный лимит изменится автоматически, если вы не откажетесь от него до даты, указанной в SMS.

Если банк предложил увеличить кредитный лимит, но вы хотите оставить всё как раньше, нужно до даты, указанной в SMS:

Или позвонить по номеру 8 800 250-0-520 и следовать инструкции.

Если банк инициировал уменьшение кредитного лимита, вы заранее получите об этом SMS.

Включить или отключить услугу можно в приложении МТС Банка. Откройте Вкладку «Главная» и нажмите на нужную карту в блоке «Карты». В правом верхнем углу выберите значок «Информация». В появившемся окне найдите строку «Уведомления от банка», включите или отключите услугу.

Есть 3 способа установить, восстановить или поменять PIN-код:

Зайдите в приложение МТС Банка. Откройте вкладку «Главная» и перейдите на нужную карту в блоке «Карты». В правом верхнем углу нажмите на значок «Настройки». В появившемся окне найдите строку «Сменить PIN-код».

С телефона, который вы указали в договоре, позвоните на номер 8 800 250-0-520 и следуйте подсказкам системы.

Через банкомат МТС Банка, в офисах банка, в салоне МТС

Напишите во вкладку «Чат» в приложении МТС Банка или обратитесь в службу поддержки клиентов по номеру 8 800 250 0 520. Опишите возникшую проблему и наши специалисты вам помогут.

Если карта украдена или утеряна, рекомендуем заблокировать карту. Это можно сделать 3 способами:

Зайдите в приложение МТС Банка. Откройте вкладку «Главная» и перейдите на нужную карту в блоке «Карты». В правом верхнем углу нажмите на значок «Настройки». В появившемся окне найдите строку «Блокировка карты».

С телефона, который вы указали в договоре, позвоните на номер 8 800 250-0-520 и следуйте подсказкам системы.

Обратитесь с паспортом в отделение МТС Банка или салон МТС и заполните заявление на перевыпуск карты. Процесс перевыпуска займёт до 5 рабочих дней.

Если приложение или карта оказались заблокированы, вам перезвонят из службы поддержки в течение часа и уточнят обстоятельства блокировки. Если вы не ответите на звонок, вам придёт SMS с просьбой перезвонить по контактному номеру в удобное время.

В случае, если вам не дозвонились или не пришла SMS, позвоните специалистам горячей линии 8 800 250-0-520, они помогут разобраться в вопросе.

При появлении операций, которые вы не совершали, рекомендуем заблокировать карту. Это можно сделать 3 способами:

Зайдите в приложение МТС Банка. Откройте вкладку «Главная» и перейдите на нужную карту в блоке «Карты». В правом верхнем углу нажмите на значок «Настройки». В появившемся окне найдите строку «Блокировка карты».

С телефона, который вы указали в договоре, позвоните на номер 8 800 250-0-520 и следуйте подсказкам системы.

Обратитесь с паспортом в отделение МТС Банка или салон МТС и заполните заявление о несогласии с операцией. В течение 5 рабочих дней мы перевыпустим вашу карту с новыми реквизитами.

Заблокировать или разблокировать карту можно 3 способами:

Зайдите в приложение МТС Банка. Откройте вкладку «Главная» и перейдите на нужную карту в блоке «Карты». В правом верхнем углу нажмите на значок «Настройки». В появившемся окне найдите строку «Блокировка карты».

Через SMS-сервис 2121. Отправьте SMS на номер 2121, вместо ХХХХ подставьте последние 4 цифры карты. Если хотите заблокировать карту, напишите Стоп XXXX. Если хотите разблокировать карту — Старт XXXX. Отправляйте SMS только с номера, указанного в договоре.

С телефона, который вы указали в договоре, позвоните на номер 8 800 250-0-520 и следуйте подсказкам системы.

Обратитесь с паспортом в салон МТС или офис МТС Банка и заполните заявление на перевыпуск карты. Новая карта будет готова в течение 5 рабочих дней.

Закрыть карту можно 4 способами:

Зайдите в приложение МТС Банка. Откройте вкладку «Главная» и перейдите на нужную карту в блоке «Карты». В правом верхнем углу нажмите на значок «Настройки». В появившемся окне найдите строку «Закрыть карту».

Позвоните на номер 8 800 250-0-520 с телефона, который вы указали в договоре, и следуйте подсказкам системы.

Обратитесь с паспортом в отделение МТС Банка или салон МТС.

Обратитесь с паспортом в салон МТС или офис МТС Банка и заполните заявление на перевыпуск карты. Новая карта будет готова в течение 5 рабочих дней.

Перейдите в раздел «Частые вопросы» на странице кредитной карты MTS CASHBACK, там собрана вся информация о карте. Об условиях и тарифах всех карт можно прочитать в разделе Тарифы. Если вам нужно дополнительно проконсультироваться со специалистом, позвоните по тел.: 8 800 250-0-520.

Оформить карту можно онлайн, в салонах МТС или офисах МТС Банка. Получите её на месте или курьером бесплатно.

Комиссия за обслуживание начисляется только за дни пользования кредитом — 59 ₽ в день. Подробная информация указана на странице кредитной карты МТС Деньги ZERO на сайте МТС Банка.

Подробная инструкция в разделе Способы пополнения.

Перевести деньги можно 3 способами:

  1. В приложении МТС Банка. Перейдите во вкладку «Платежи» и в блоке «Переводы» выберите нужную строку «По номеру телефона», «По номеру карты» или «По реквизитам». с компьютера. Зайдите в личный кабинет, выберите вкладку «Платежи и переводы» и нужный вид перевода. . Переводы по реквизитам и номеру телефона в банкоматах могут быть недоступны.

Снять деньги можно в банкоматах и офисах МТС Банка, в банкоматах любых банков по всему миру. Подробнее о комиссии — в разделе «Тарифы и документы» на странице кредитной карты МТС Деньги ZERO.

Да, даже при одобренном кредитном лимите вы можете пользоваться картой как дебетовой. Для этого пополните её собственными средствами

Получить выписку по счёту можно 2 способами:

  1. В приложении МТС Банка. Откройте вкладку «Главная» и перейдите на нужную карту в блоке «Карты». В правом верхнем углу нажмите на значок «Настройки». В появившемся окне найдите строку «Справки и выписки».
  2. Через SMS-сервис 2121. Отправьте SMS с текстом Выписка XXXX на номер 2121, вместо ХХХХ подставьте последние 4 цифры карты. Отправляйте SMS только с номера, указанного в договоре.

Узнать баланс, сумму общего долга, кредитный лимит и минимальный платёж можно 3 способами:

  1. В приложении МТС Банка. Откройте вкладку «Главная» и нажмите на нужную карту в блоке «Карты». В правом верхнем углу нажмите на значок «Информация». В появившемся окне найдите строку «Информация по кредиту».
  2. Через SMS-сервис 2121. Отправьте SMS с нужной командой на номер 2121, вместо ХХХХ подставьте последние 4 цифры карты. Уточнить остаток по карте — Баланс XXXX, уточнить информацию по кредитной карте (ставка, минимальный платеж, размер основного долга) — Кредит XXXX. Отправляйте SMS только с номера, указанного в договоре.
  3. С телефона, который вы указали в договоре, позвоните на номер 8 800 250 0 520 и следуйте подсказкам системы.

Узнать реквизиты карты можно 2 способами:

  1. В приложении МТС Банка. Откройте вкладку «Чат» и наберите «реквизиты». Если чат недоступен, перейдите на вкладку «Главная» и выберите нужную карту в блоке «Карты». В правом верхнем углу нажмите на значок «Информация». В появившемся окне появится вкладка «Реквизиты».
  2. Обратитесь с паспортом в отделение МТС Банка или салон МТС.

Позвоните на номер 8 800 250-0-520 с телефона, который вы указали в договоре, и следуйте подсказкам системы.

Ещё вы можете получить персональное предложение об изменении лимита по SMS от МТС Банка. Кредитный лимит изменится автоматически, если вы не откажетесь от него до даты, указанной в SMS.

Если банк предложил увеличить кредитный лимит, но вы хотите оставить всё как раньше, нужно до даты, указанной в SMS:

Или позвонить по номеру 8 800 250-0-520 и следовать инструкции.

Если банк инициировал уменьшение кредитного лимита, вы заранее получите об этом SMS.

Включить или отключить услугу можно в приложении МТС Банка. Откройте Вкладку «Главная» и нажмите на нужную карту в блоке «Карты». В правом верхнем углу выберите значок «Информация». В появившемся окне найдите строку «Уведомления от банка», включите или отключите услугу.

Есть 3 способа установить, восстановить или поменять PIN-код:

  1. В приложении МТС Банка. Откройте вкладку «Главная» и перейдите на нужную карту в блоке «Карты». В правом верхнем углу нажмите на значок «Настройки». В появившемся окне найдите строку «Сменить PIN-код».
  2. С телефона, который вы указали в договоре, позвоните на номер 8 800 250-0-520 и следуйте подсказкам системы.
  3. Через банкомат МТС Банка, в офисах банка, в салоне МТС

Напишите во вкладку «Чат» в приложении МТС Банка или обратитесь в службу поддержки клиентов по номеру 8 800 250 0 520. Опишите возникшую проблему и наши специалисты вам помогут.

Если карта украдена или утеряна, рекомендуем заблокировать карту. Это можно сделать 3 способами:

Если приложение или карта оказались заблокированы, вам перезвонят из службы поддержки в течение часа и уточнят обстоятельства блокировки. Если вы не ответите на звонок, вам придёт SMS с просьбой перезвонить по контактному номеру в удобное время.

В случае, если вам не дозвонились или не пришла SMS, позвоните специалистам горячей линии 8 800 250-0-520, они помогут разобраться в вопросе.

При появлении операций, которые вы не совершали, рекомендуем заблокировать карту. Это можно сделать 4 способами:

Заблокировать или разблокировать карту можно 3 способами:

  1. В приложении МТС Банка. Откройте вкладку «Главная» и перейдите на нужную карту в блоке «Карты». В правом верхнем углу нажмите на значок «Настройки». В появившемся окне найдите строку «Блокировка карты».
  2. Через SMS-сервис 2121. Отправьте SMS на номер 2121, вместо ХХХХ подставьте последние 4 цифры карты. Если хотите заблокировать карту, напишите Стоп XXXX. Если хотите разблокировать карту — Старт XXXX. Отправляйте SMS только с номера, указанного в договоре.
  3. С телефона, который вы указали в договоре, позвоните на номер 8 800 250-0-520 и следуйте подсказкам системы.

Обратитесь с паспортом в салон МТС или офис МТС Банка и заполните заявление на перевыпуск карты. Новая карта будет готова в течение 5 рабочих дней.

Закрыть карту можно 4 способами:

Обратитесь с паспортом в салон МТС или офис МТС Банка и заполните заявление на перевыпуск карты. Новая карта будет готова в течение 5 рабочих дней.

Перейдите в раздел «Частые вопросы» на странице кредитной карты МТС Деньги ZERO, там собрана вся информация о карте. Об условиях и тарифах всех карт можно прочитать в разделе Тарифы. Если вам нужно дополнительно проконсультироваться со специалистом, позвоните по тел.: 8 800 250-0-520.

Автор статьи

Куприянов Денис Юрьевич

Куприянов Денис Юрьевич

Юрист частного права

Страница автора

Читайте также: