Если не пользоваться кредитной картой втб что будет

Обновлено: 28.04.2024

Грейс-период до 110 дней, бесплатное обслуживание и снятие наличных без комиссии в банкоматах — можно ли назвать «Карту возможностей» от ВТБ универсальным продуктом?

Новую кредитную «Карту возможностей» ВТБ анонсировал только в мае текущего года, сразу объявив ее флагманом своей продуктовой линейки. В числе заявленных плюсов карты — беспроцентный период до 110 дней, бесплатное обслуживание независимо от суммы покупок, кредитный лимит до 1 млн рублей и возможность снятия до 50 тыс. рублей в банкоматах без комиссии.

На первый взгляд, эти преимущества делают «Карту возможностей» одним из самых привлекательных продуктов на рынке кредитных карт. Посмотрим, есть у перспективного новичка шансы потеснить классическую «Мультикарту» ВТБ, а также других признанных лидеров в мире кредиток.

Доверяй, но проверяй

«Карта возможностей» выглядит улучшенной версией «Мультикарты», однако в тарифах карты немало условий и ограничений, которые делают ее выгоду не такой однозначной. Для наглядности разберем детально ключевые преимущества карты: бесплатное обслуживание, отсутствие комиссий за снятие кредитных средств, солидный кредитный лимит и длинный грейс-период.

Плюс № 1 — бесплатное обслуживание

Это действительно существенное и безоговорочное преимущество «Карты возможностей» перед «Мультикартой». Выпуск и обслуживание «Карты возможностей» в течение всего срока действия бесплатное без каких-либо требований к обороту и остатку на счете, в то время как ежемесячное обслуживание «Мультикарты» стоит 249 рублей, а для отмены этой комиссии нужно тратить по карте не менее 5 000 рублей в месяц.

Помимо основной «Карты возможностей», к счету можно бесплатно выпустить до пяти дополнительных карт. Банк не взимает комиссию даже за досрочный перевыпуск карты по инициативе держателя, например, в случае утери или повреждения пластика или при изменении персональных данных.

Плюс № 2 — бесплатное снятие наличных за счет кредитного лимита

По «Карте возможностей» можно бесплатно снимать в банкоматах наличные за счет кредитного лимита, однако этот плюс уже не такой безусловный. Так, без комиссии можно снимать наличные только в банкоматах ВТБ и только до 50 тыс. рублей в месяц. За снятие наличных в размере, превышающем эту сумму, банк удержит 5,5% (минимум 300 рублей) за каждую операцию. Кроме того, операции по снятию наличных не попадают под действие льготного периода и сразу облагаются повышенной комиссией по впечатляющей ставке 34,9% годовых.

Очевидно, что по этому параметру «Карта возможностей» не дотягивает, например, до кредитки Альфа-Банка, по которой можно бесплатно снимать те же 50 тыс. рублей в месяц, но без повышенных процентов и в рамках грейс-периода. А вот в сравнении с «Мультикартой» условия по снятию наличных у «Карты возможностей» более выгодные, особенно если надо перехватить денег на небольшой срок. Так, если снять с «Карты возможностей» 30 тыс. рублей и погасить долг через неделю, проценты составят всего 200 рублей, в то время как по «Мультикарте» комиссия за ту же операцию составит 1 650 рублей (5,5% от суммы снятия). Поэтому списывать со счетов этот плюс новой карты ВТБ нельзя, тем более что возможность выгодно снимать наличные с кредитных карт является скорее исключением, чем правилом в большинстве банков.

Плюс № 3 — большой кредитный лимит

Максимальный кредитный лимит по «Карте возможностей» такой же, как и по «Мультикарте» — 1 млн рублей, но получить его сможет не каждый заемщик. Размер доступного лимита для каждого заемщика банк определяет индивидуально, в том числе на основании предоставленных клиентом сведений о доходах. Оформить карту без справки о доходах могут только клиенты ВТБ, получающие зарплату или пенсию на счет в банке. От других заемщиков банк в обязательном порядке требует или 2-НДФЛ за последние 12 месяцев, или заверенную работодателем справку по форме банка за тот же период. Минимальный официальный доход, необходимый для получения карты, — 15 000 рублей. Неработающие пенсионеры могут получить карту по пенсионному удостоверению и справке из Пенсионного фонда, однако максимально возможный лимит для них ограничен 100 тыс. рублей.

Плюс № 4 — беспроцентный период до 110 дней

Хотя стандартный льготный период по кредитным картам все еще составляет 50—60 дней, более длительным грейс-периодом сейчас тоже никого особо не удивишь. На рынке есть кредитки с льготным периодом в несколько месяцев, год и даже в пять лет. Например, по картам «Элемент 120» Почта Банка, «120подНОЛЬ» Росбанка и «120 дней» банка «Открытие» действует грейс-период в 120 дней, по карте «240 дней без процентов» от УБРиР льготный период длится до восьми месяцев, МТС Банк предлагает кредитку «МТС Деньги Zero» с грейс-периодом до 1 100 дней, а по карте «Абсолютный 0» Азиатско-Тихоокеанского Банка заявлен и вовсе рекордный «грейс» до 2 000 дней. Тем не менее 110 дней беспроцентного периода по «Карте возможностей» — хорошая возможность сделать ежемесячные выплаты более комфортными.

Схема работы льготного периода по «Карте возможностей» довольно удобная: три месяца на покупки и 20 дней на погашение (90 дней + 20 дней = 110 дней). Беспроцентный период кредитования начинается с 1-го числа месяца, в котором была совершена покупка.

Так, если совершить первую покупку по карте в июне, первый льготный период будет длиться три месяца: июнь, июль и август. В июле и августе до 20-го числа надо вносить минимальный платеж по карте (3% от суммы покупок + подлежащие уплате комиссии — например, за снятие наличных и переводы), а в сентябре также до 20-го числа нужно погасить всю задолженность по состоянию на начало месяца. Тогда банк не начислит проценты, и льготным периодом можно будет воспользоваться снова. Если не погасить всю задолженность в сентябре, действие льготного периода прекратится, и на всю оставшуюся задолженность начисляются проценты по ставке от 14,6% до 28,9% (определяется индивидуально при заключении договора). Таким образом, максимальный срок льготного периода по «Карте возможностей» составляет 110 дней (если первая покупка совершена 1 июня), а минимальный — 20 дней (если последняя покупка совершена 31 августа). Новый льготный период начнет рассчитываться с месяца, в котором будет совершена следующая покупка.

Дата окончания льготного периода по «Карте возможностей» заранее известна и совпадает с датой оплаты минимального платежа — 20-е число четвертого месяца. Это выгодно отличает «Карту возможностей» от «Мультикарты»: чтобы узнать дату окончания льготного периода по «Мультикарте», нужно отсчитать 100 дней от даты первой покупки.

Дополнительным преимуществом является дисконт к процентной ставке. В первый месяц заключения кредитного договора по «Карте возможностей» действует дисконт — минус 3 процентных пункта от базовой ставки. Чтобы и дальше сохранять пониженную ставку, нужно ежемесячно совершать по карте покупки на сумму от 5 000 рублей. Дисконт действует как на ставку по покупкам, так и на ставку на операции по снятию наличных и переводы.

Таким образом, если оценивать «Карту возможностей» по пятибалльной шкале в каждой номинации, можно поставить крепкую «четверку»: 5 из 5 за бесплатное обслуживание и 4 из 5 по остальным параметрам.

Многие полагают, что не стоит волноваться о своей банковской карте, если денег на ней нет и больше не предвидится: срок действия истечет, и она закроется сама по себе.

Однако не стоит равнять карту с обычным кошельком: если последний может годами лежать пустым, не напоминая о себе, то с картой такой номер вряд ли пройдет.

Почему ненужную карту нужно закрыть сразу, не дожидаясь, пока истечет срок ее действия? Причин для этого несколько.

Зарплатная карта и увольнение

Пока человек работает и получает зарплату, вопросов не возникает: карта у него на руках, и он может свободно ею пользоваться. Но когда работник увольняется, зарплата перестает начисляться — что же делать с картой?

Владельцем (а точнее — держателем) зарплатной карты является работник, поэтому работодатель не вправе изымать ее в случае увольнения.

Карта является частью договора банковского счета, открытого на имя гражданина, и она не ограничена сроком действия трудового соглашения.

Это значит, что и после увольнения карта продолжает действовать, и владелец может совершать по ней все те же операции, что и раньше (зачислять и снимать деньги, делать переводы и т. п.).

Однако банк крайне редко оказывает услуги бесплатно. Плату за обслуживание зарплатной карты банк получает от работодателя, поэтому для самого работника эта карта бесплатная. Но после увольнения работодатель может исключить карту из «зарплатной программы» — а это значит, что он больше не будет оплачивать услуги банка.

Значит, платить за карту придется ее владельцу. Если карта больше не нужна — обратитесь в банк за расторжением договора карточного счета, чтобы не тратить лишние деньги.

Сюрпризы от дебетовой карты

В отличие от кредитной карты, дебетовая не предполагает наличия денежных обязательств у ее владельца перед банком. Но это вовсе не значит, что она не несет в себе опасности.

Во-первых, если карта не закрыта, ею можно расплачиваться даже при отсутствии денег на счете:

если в договоре предусмотрена такая услуга, как овердрафт, банк кредитует счет, когда денег на нем недостаточно для проведения платежа.

А во-вторых, если действующая карта попадет в чужие руки, владельцу придется отвечать за операции, которые были по ней проведены. В практике есть пример, когда с владелицы дебетовой карты взыскали полмиллиона рублей:

она потеряла карту, а кто-то воспользовался этим и вывел деньги, похищенные с чужого счета.

Дабы избежать ненужных долгов, не стоит медлить — закройте дебетовую карту, если на ней нет денег и больше она не понадобится.

Незакрытая кредитка порождает новую

Кредитная карта имеет свои плюсы, но при условии, что потраченные с нее деньги возвращаются на счет вовремя и в достаточной сумме.

Расплатившись полностью по карте, нужно подать в банк заявление о закрытии счета. Дело в том, что в большинстве случаев в договоре о выдаче кредитной карты предусмотрен такой пункт:

карта автоматически перевыпускается, если от клиента не поступит возражений в течение определенного срока (например, за 30 дней до истечения срока карты).

В судебной практике есть пример, когда такой перевыпуск обошелся гражданину очень дорого: он получил кредитную карту с бесплатным Мобильным банком. Долгов по карте не было, но когда срок действия истек, он не закрыл ее в банке.

По условиям договора ему перевыпустили карту, а через некоторое время мошенники через Мобильный банк списали с этой карты деньги. Расплачиваться в итоге пришлось владельцу карты (Рыбинский горсуд, дело 2-5941/2016).

Банки сейчас агрессивно предлагают кредитные карты. В результате многие клиенты соглашаются на "выгодное" предложение. Только в результате получают лишние траты. Часть заёмщиков берёт кредитку, думая, что в любой момент сможет её закрыть досрочно, даже не дожидаясь истечения срока годности самой карты, срока кредитования или даты обязательного платежа. Тем не менее досрочное закрытие здесь имеет немало нюансов. Лайф разбирался, с какими подводными камнями можно столкнуться при закрытии кредитки, как погасить долг и не остаться без денег.

Фото © Vivan Mehra / The The India Today Group via Getty Images

Кредитная карта является дополнительным кошельком. Деньги с неё можно тратить на своё усмотрение, а, воспользовавшись льготным периодом, возвращать их без процентов. У самого пластика срок действия ограничивается обычно тремя-пятью годами, но затем карту перевыпускают. Это лишь ключ к кредитному счёту, который может быть бессрочным, а может иметь ограничения. Например, по возрасту. Яркий пример тому — молодёжные кредитные карты, которые не перевыпускают после достижения клиентом определённого возраста. Условия обговариваются в договоре.

К тому же многие клиенты стараются сдать карту ещё до даты перевыпуска. Допустим, карту выдали на три года, а заёмщик отказывается от неё через год. Такую ситуацию клиенты тоже воспринимают как вариант досрочного погашения. Причём если клиент всё время гасил карту в льготный период, то получается, что он фактически ничего не переплачивает банку.

Как отметила специалист аналитического отдела компании "ФинИст" Елена Мороз, льготный период каждый банк устанавливает самостоятельно. В большинстве банков он длится от 50 до 100 дней.

— Возвращая денежные средства в льготный период поэтапно, вы восстанавливаете доступный остаток и к окончанию льготного периода безболезненно и беспроцентно гасите свой заём, — пояснила специалист.

Однако нужно понимать, что кредитная карта — это объединение двух банковских продуктов. Во-первых, возобновляемый кредит, во-вторых, пластиковая карта, отметил ведущий аналитик Forex Optimum Иван Капустянский. Соответственно, кредитной карте присущи характеристики каждого отдельного продукта.

— За пользование кредитной картой обычно взимается годовой платеж за обслуживание, по аналогии с обычной дебетовой картой. Он не зависит от того, закрыт кредит по карте на данный момент или нет. Об этом необходимо помнить. Однако многие об этом забывают или не знают. После того как закрыли кредит, убирают карту до лучших времён или уничтожают её, — рассказал аналитик.

Проблемы начинаются в момент списания за годовое обслуживание — на карте появляется долг по кредиту, а если в срок платёж не был погашен, начинают начисляться пени. По словам Ивана Капустянского, часто банки не сообщают об этом и долг копится.

Фото © ТАСС/"Ведомости" / Максим Стулов

Также из-за того, что после окончания льготного периода происходит начисление процентов за пользование кредитными средствами, то, даже если вы напишете заявление на закрытие счёта, договор с вами будет расторгнут более чем через месяц.

Чтобы не столкнуться с проблемами после досрочного погашения задолженности по карте, её нужно закрыть (в том случае, если лимит вам больше не нужен), рассказала инвестиционный стратег компании "БКС Премьер" Светлана Кордо.

Она также не рекомендует использовать кредитную карту в качестве альтернативы потребительскому кредиту — то есть формировать крупную карточную задолженность, в несколько раз превышающую вашу зарплату.

— Например, если вам предстоит капитальный ремонт, вы планируете потратить минимум 1 млн рублей, карта здесь будет плохим решением: проценты по картам могут быть на 5–7 процентных пунктов выше, чем по кредитам наличными, кроме того, минимальный ежемесячный платёж по карте может оказаться выше, — пояснила Светлана Кордо.

Фото © ТАСС/РБК / Олег Яковлев

Эксперт "Международного финансового центра" Дмитрий Иногородский советует уточнять точную сумму долга по кредиту или карте на день закрытия. А лучше всего делать это в отделении банка. Кроме того, важно написать заявление на закрытие кредитного счёта. Иначе вы останетесь банку должны, даже не подозревая об этом.

— Из-за того, что после окончания льготного периода происходит начисление процентов за пользование кредитными средствами, договор с вами будет расторгнут только через 41 день после написания заявления на закрытие счёта, — уточнила Елена Мороз.

Дмитрий Иногородский также рекомендует взять у банка справку о закрытии счёта, в которой фиксируется отсутствие претензий у банка к клиенту. Хранить её надо долго. По стандартам — три года, но по факту она может вам пригодиться в течение десяти лет, так что лучше себя обезопасить и документ этот не выбрасывать вообще.

К тому же сохраняется и ещё один риск для заёмщика. Задача банка — заработать на займе. Если вы брали много кредиток и сразу же их закрывали, то это может испортить вашу кредитную историю. В будущем, если понадобится обратиться в банк за деньгами, он может отказать.

С 2010 года являюсь клиентом ВТБ. И если раньше претензий практически не было, то последние пару лет их масса. Как только участвую в какой-нибудь акции, обязательно обманут! Недавно разбирались с не начислением бонуса по дебетовой карте. Месяца три разбирались, бонус отдали в итоге, но только после публикации отзыва на этом сайте . Теперь те же проблемы с кредитной картой. В марте сего года позвонили рекламщики ВТБ, предложили открыть кредитку с кэшбэком 10% на все покупки за первые 30 дней пользования картой. Открыл карту перейдя во рекламному банеру про кэшбэк 10% и беспроцентный период в мобильном приложении ВТБ. Пользовался 30 дней. Звоню на номер 1000 поинтересоваться когда же я получу кэшбэк? Ответили что до конца апреля. Настал конец апреля, звоню на номер 1000 поинтересоваться когда же я получу кэшбэк? До 20 мая ждите говорят. Звоню 23-го мая поинтересоваться когда же я получу кэшбэк? И уже как-то даже ожидаемо слышу ответ: А вам кэшбэк не положен, так как эта акция действовала при открытии кредитки до 9 марта, а вы 20-го получили! Даже спорить не стал, так как в прошлый раз была такая же точно история, сначала "кормили завтраками", потом каждый следующий звонок и другой оператор находили разные причины по которым мне бонусы не положено, а на мою претензию на сайте банка так вообще отвечали, что я до пенсии их не получу Такое впечатление, что сотрудникам кол-центра методички по обманыванию клиентов раздают. Хоть бы новое чего придумали
И вот опять публикую отзыв на Банки.ру в надежде, что в очередной раз проснётся совесть сотрудников банка ВТБ и я таки получу обещанный мне кэшбэк.

Несколько лет назад перешла к вам из другого банка и не пожалела.
Всегда обращаюсь в отделение банка в городе Москва, Бульвар адмирала Ушакова, д. 2.,т.к. он рядом с домом. Сотрудники всегда вежливые, офис приятный. Всегда быстрое решение возникающих вопросов, нет километровых очередей в отделении, все быстро и по делу. Часто обслуживаюсь у менеджера Самира, если он свободен, потому что он всегда знает ответы на мои вопросы и решает все очень быстро, рассказывает о новых услугах компании так, что не чувствуешь, что тебе их пытаются навязать. Некоторыми пользуюсь до сих пор, потому что действительно выгодные условия.
Недавно срочно потребовались денежные средства. Пришлось обратиться в банк, меня снова встретил менеджер Самир. Хочу выразить благодарность этому специалисту, еще раз убедилась, что он является квалифицированным специалистом и очень приятным по общению человеком. Кредит был мне одобрен минут за 20. Благодарю за быстрое и качественное обслуживание.

С уважением,
Команда ВТБ

Моё обращения в отделения ВТБ на ул.Ленина, 72, произвело на меня очень хорошее впечатление. Отделения банка разположенно в ценре, чисто.
Выбрал этот банк потому, что много положительных отзывов, и не ошибся в выборе, надеюсь не розачаруюсь.
Сотрудники вежливые и при ветливые. Хочу выразить огромные слова благодарности Михайловой Анне Александровне. Просто сказать великолепная, это мало. Добрейший души человек. Все объяснила, доходчево рассказала. Учитывая то, что мне скоро 60 лет, бывает много чего не допонимаю, она еще и терпиливая, что в нынишнее времья,эта черта, присущая не всем. Одним словом видно девушка знает и ценит свою работу.

Получить высокую оценку от нашего клиента – это наивысшая награда за работу для всего Банка.
Одними из основных задач для нас является удобство в обслуживании, высокое качество консультаций и быстрая скорость работы. И, видя содержание вашего отзыва, мы понимаем, что нам удалось это реализовать и вызвать положительные эмоции у вас.
Спасибо, что выбрали наш Банк. Уверены, что вы останетесь довольны обслуживанием в дальнейшем.
Также будем признательны, если опишите более детально в комментариях к отзыву, с какими вопросами вы обращались к Анне, как специалист помогла их решить, и сколько времени заняло обслуживание в Банке. Эти данные позволят нам провести полноценный анализ работы специалиста, которого в дальнейшем мы будем ставить в пример всем сотрудникам Банка.

С уважением,
Команда ВТБ

Посетил офис Банка ВТБ в г.Чайковский, остался очень доволен обслуживанием, сотрудники очень внимательны и компетентны, подробно рассказали о всех преимуществах кредитной карты и дебетовой карты.
Видно, что заинтересованы в клиентах, помогли настроить онлайн банк, рассказали каким образом можно сэкономить на переводах.

Искреннее благодарим вас за оценку качества обслуживания в Банке и вежливости персонала. Нам всегда очень приятно получать такие теплые слова, ведь это всегда мотивирует на дальнейшую работу, нацеленную на создание еще более комфортной атмосферы при работе с нашими клиентами.
Мы также хотим еще глубже изучить работу специалистов на основании ваших наблюдений, поэтому просим вас поделиться в комментариях к отзыву, какие именно вопросы помог решить сотрудник, какие его качества в работе вы могли бы выделить и сколько у вас занимало времени на обслуживание при визите к нам? Эти данные позволят нам оценить ситуацию комплексно, чтобы в будущем передать информацию руководителю обслуживающего офиса. Это будет хорошей мотивацией для других специалистов.

С уважением,
Команда ВТБ

Здравствуйте, хочу выразить огромную благодарность сотруднику ВТБ Набиевой Р.Ф за отличную работу. Очень доступно и понятно объясняет. Мне нужно было оформить карту и проконсультировать, специалист все ясно и доступно объяснил очень вежливая и доброжелательная девушка! Огромное Вам спасибо! Прошу выписать специалисту премию за отличную работу 🙏🏻

Благодарим за высокую оценку.
Ваша благодарность обязательно будет передана руководителю офиса. Будем признательны, если вы подробнее расскажете, какие вопросы у вас возникали в процессе обслуживания и как сотрудник помогла их решить.
Спасибо, что выбрали наш Банк для оформления карты.

С уважением,
Команда ВТБ

Хотела бы поделиться опытом посещения отделения офиса на Бессонова 2 в городе Уфа.
Так получалось, что попадала все время к одному и тому же менеджеру - к Илье. И каждый раз обслуживание на высшем уровне. Сотрудник постоянно предлагает какие-то новые продукты, акции и интересные предложения. Все началось с того, что открывала просто дебетовую карту, а теперь пользуюсь и услугами депозитов, и кредитными картами, потому что так выгоднее и есть возможность сохранить собственные денежные средства на депозите !
Я очень [censored] , что в банке такие сотрудники, понимающие и профессиональные !
Из последнего опыта, оформляла кредитную карту. Так как впервые вообще пользовалась таким продуктом, было много вопросов, на которые Илья всегда давал уверенные ответы. Даже номер телефона оставил, что бы я дистанционно могла что-то уточнять.
Буду [censored] повторно обращаться в отделение на Бессонова 2, потому что в совокупности с профессиональным отношением сотрудников к клиентам и очень красивого офиса (а это тоже важно для клиента) это отделение определённо мое самое любимое.

Благодарим вас за уделенное время для написания отзыва с высокой оценкой.
Мы рады, что работа Ильи и наши продукты вызвали у вас исключительно положительные эмоции.
Спасибо, что выбрали нас!

С уважением,
Команда ВТБ

Я Брызгина Галина Андреевна, являюсь клиентом банка ВТБ ! Работой банка довольна! Постоянно обращаюсь к Кагировой Юлии Рифатовне!
21 мая 2022 года необходимо было решить ряд вопросов( перечислены выше)
Юлия Рифатовна , отличный специалист,быстро, четко помогла мне разобраться во всех вопросах!
Ее уважительное отношение к клиентам, заслуживает высокой оценки.
С уважением Галина Андреевна. 22.05.2022

Галина Андреевна, здравствуйте!

Благодарим вас за высокую оценку и за то, что поделились вашими положительными эмоциями.
Мы не оставим ваш отзыв без внимания и обязательно передадим ответственному руководителю и лично Юлии данную благодарность. Поверьте, для наших сотрудников нет ничего лучше, чем получить теплые слова от клиента за проделанную работу.
Спасибо, что вы с нами.

С уважением,
Команда ВТБ

Являюсь клиентом банка достаточно давно. Пользуюсь в основном дебетовыми продуктами, имею вип-статус, на счетах большие суммы и обороты, + перевел один зп проект в этот банк. Недавно в связи с уходом мастера и визы повелся на предложение кредитки мир с 110(или) днями беспроцентного периода, чтобы можно было все так же привычно расплачиваться с телефона. Сегодня 21.05 при оплате моб телефона в приложении внезапно для себя обнаружил, что есть какая-то задолженность и пропущен платеж (от 20.05). Естественно, ранее не было никаких напоминалок и озвучивания подобной информации, что каждый месяц нужно вносить какую-то сумму, -- ни пушем, ни смс, ни в приложении, ни через личного менеджера, и тут на тебе -- у тебя какая-то просрочка. Причем карта оформлена в начале апреля, и в конце апреля ничего подобного не происходило. Плюс ко всему, статус вип-клиента по опыту другого кредитного продукта банка всегда позволял не париться по поводу даты платежа -- деньги списывали автоматом с дебетовых счетов, где денег всегда полно. Да и история кредитная в банке идеальна -- все платежи всегда в срок, кредиты если были закрывались исправно, иногда досрочно. Ну думаю, ок, какой-то глюк. Нажимаю кнопку пополнить, привычно выбираю один из накопительных счетов, откуда списать деньги и тут новый сюрприз. У меня списываются деньги с этой же кредитки + процент. Личный менеджер по выходным не работает, звоню на вип-линию, объясняю ситуацию. Ситуацию решили, ну глюкнуло приложение, бывает, деньги вроде вернули и тут начинается самое интересное. Оказывается, мне сброшен беспроцентный период до полного погашения всей суммы + процентов, которые взялись из ниоткуда, хотя еще остается два месяца до конца первого беспроцентного периода. Оставляю заявки на вип-линии, обращения в лк. В ответ -- сплошной бред попугая из серии сам виноват и ничем помочь не можем. Самое забавное, что сумма, которую надо было внести, была всего 800р, причем 26 рублей автоматом таки как-то списали с одного из счетов, на которых, к слову, суммы с длинными нулями, а дельта была внесена через несколько часов после внезапного "дня платежа". И это 21ый век, это вип-сервис. Раз уж заговорили о сервисе, хочу вспомнить неоднократные ситуации прошлого года, когда в разгар стройки дома я перся ночью из коттеджного поселка в ближайший втбшный банкомат, чтобы снять денег, потому что переносили доставку материалов на ранее утро, а банкомат мне говорил, что на карте нет денег, которые были переведены со счета на карту в приложении за час или два "до". Вип-линия поддержки только сочувствовала, что я не могу снять свои деньги, когда они мне внезапно понадобились. Боюсь представить, что делать в таких случаях, если ты где-нибудь в другой стране, и тебе, например, нужно срочно купить билет на ближайший рейс. Но это конечно всё мелочи по сравнению с тем, когда вип-клиента считают за лоха, пытаясь откровенно кинуть на деньги, и не смотря на статус -- проблему не то, что не пытаются решить от слова совсем, а выставляют еще тебя каким-то злостным неплательщиком. Ради наживы в несколько сотен или тысяч рублей (или сколько там выдумают процентов и штрафов) банк готов топтать свою репутацию и терять клиентов. Такой вот он оказывается привилегированный статус у ВТБ. Кстати, на два моих последующих запроса (в лк и по телефону) по поводу точной суммы с детализацией с целью закрытия этой кредитки, а также порядка и способов вывода всех средств и закрытия всех дебетовых счетов банк не ответил. Надо денежки то подольше покрутить.

Сообщаем, что по кредитной карте необходимо ежемесячно вносить до 20 числа 18:00 сумму минимального платежа, которую можно уточнить по звонку в контактный центр на номера 8 (800) 100-24-24 или 1000 с мобильного, или в системе ВТБ Онлайн по нужной карте, выбрав раздел «Инфо». В случае непогашения задолженности в сроки, установленные договором, задолженность объявляется просроченной, применяются пени, а также мы имеем право выставить клиенту к погашению сумму начисленных процентов за весь период пользования овердрафтом. В связи с тем, что до 18:00 20.05.2022 вы не обеспечили на счете карты необходимую сумму для оплаты минимального платежа, неисполненные в срок обязательства правомерно были учтены как просроченные, применены пени, а также к оплате выставлены проценты за время использования средств из расчета лимита овердрафта. Льготный период прекратил свое действие и возобновится только после полного погашения задолженности по карте. Дополнительно отметим, что на дату 20.05.2022, денежных средств для погашения минимального платежа на мастер счете не имелось в полном объеме. Мы списали денежные средства, которые имелись на вашем мастер счете и направили на погашение задолженности по кредитной карте. Так как, средств было недостаточно для погашения минимального платежа в полном объеме, образовалась просроченная задолженность. Информация о полной сумме задолженности была предоставлена в ответе на обращение.
Надеемся на понимание.

Заключение экспертов портала Банки.ру о преимуществах и недостатках кредитных продуктов, выявленных по результатам исследования рынка.

Разбор Банки.ру. «Карта возможностей» от ВТБ: удобнее, лучше, дешевле?

Новую кредитную «Карту возможностей» ВТБ анонсировал в мае 2020 года, сразу объявив ее флагманом своей продуктовой линейки. В числе заявленных плюсов карты — беспроцентный период до 110 дней, бесплатное обслуживание независимо от суммы покупок, кредитный лимит до 1 млн рублей и возможность снятия до 50 тыс. рублей в банкоматах без комиссии.

На первый взгляд, эти преимущества делают «Карту возможностей» одним из самых привлекательных продуктов на рынке кредитных карт. Посмотрим, есть ли у нее шансы потеснить других признанных лидеров в мире кредиток.

Доверяй, но проверяй

«Карта возможностей» выглядит привлекательно, однако в тарифах карты немало условий и ограничений, которые делают ее выгоду не такой однозначной. Для наглядности разберем детально ключевые преимущества карты: бесплатное обслуживание, отсутствие комиссий за снятие кредитных средств, солидный кредитный лимит и длинный грейс-период.

Плюс № 1 — бесплатное обслуживание

Это действительно существенное и безоговорочное преимуществ. Выпуск и обслуживание «Карты возможностей» без подключения дополнительных опций в течение всего срока действия бесплатное без каких-либо требований к обороту и остатку на счете.

Плюс № 2 — бесплатное снятие наличных за счет кредитного лимита

По «Карте возможностей» можно бесплатно снимать в банкоматах наличные за счет кредитного лимита, однако этот плюс уже не такой безусловный. Так, без комиссии можно снимать наличные только в банкоматах ВТБ и только до 50 тыс. рублей в месяц. За снятие наличных в размере, превышающем эту сумму, а так же за денежные переводы за счет кредитных средств, банк удержит 5,5% (минимум 300 рублей) за каждую операцию. Кроме того, как на снятие наличных, так и на денежные переводы беспроцентный период действует только первые два месяца со дня выпуска карты, далее будет применена ставка 34,9% годовых.

Очевидно, что по этому параметру «Карта возможностей» не дотягивает, например, до кредитки Альфа-Банка, по которой можно бесплатно снимать те же 50 тыс. рублей в месяц, но грейс-период по операции постоянно возобновляется.

Снятие и переводы по карте «Разумная» от Ренессанс Кредит попадают в беспроцентные 145 дней, однако комиссия за каждую операцию составит 2,9% + 290 рублей.

По карте «Удобная» от Газпромбанка можно снять без комиссии до 100 тысяч рублей в любых банкоматах мира, на суммы свыше, а также на переводы, взимается комиссия 3,9% + 390 рублей. При этом, грейс-период на эти операции не распространяется, и действует ставка 29,9% годовых.

Льготного периода на снятие наличных и переводы нет и у карт «Вездедоход» от Почта Банка (применяется ставка 39,9% годовых) и у «Хочу больше» от УБРиР (начисляется от 12% до 27,7% годовых, помимо этого берется комиссия 3,9% от суммы операции + 390 рублей).

Поэтому списывать со счетов этот плюс новой карты ВТБ нельзя, тем более что возможность выгодно снимать наличные с кредитных карт является скорее исключением, чем правилом в большинстве банков.

Плюс № 3 — большой кредитный лимит

Максимальный кредитный лимит по «Карте возможностей» 1 млн рублей, но получить его сможет не каждый заемщик. Размер доступного лимита для каждого заемщика банк определяет индивидуально, в том числе на основании предоставленных клиентом сведений о доходах. Оформить карту без справки о доходах могут только клиенты ВТБ, получающие зарплату или пенсию на счет в банке. От других заемщиков банк в обязательном порядке требует или 2-НДФЛ за последние 12 месяцев, или заверенную работодателем справку по форме банка за тот же период. Минимальный официальный доход, необходимый для получения карты, — 15 000 рублей. Неработающие пенсионеры могут получить карту по пенсионному удостоверению и справке из Пенсионного фонда, однако максимально возможный лимит для них ограничен 100 тыс. рублей.

Плюс № 4 — беспроцентный период до 110 дней

Хотя стандартный льготный период по кредитным картам все еще составляет 50—60 дней, более длительным грейс-периодом сейчас тоже никого особо не удивишь. На рынке есть кредитки с льготным периодом в несколько месяцев и даже более года. Например, по картам «Вездедоход» Почта Банка, «120подНОЛЬ» Росбанка, «120 дней» банка «Открытие», «Универсальная» от Азиатско-Тихоокеанского Банка и «Хочу больше» от УБРиР действует грейс-период в 120 дней, по карте «Разумная» от Ренессанс Кредит льготный период равен 145 дням. «Удобная карта» Газпромбанка предусматривает гибкий беспроцентный период от 90 дней (если покупки по карте составили менее 60 тыс. рублей за 2 месяца) до 180 дней (если траты превысили 60 тыс. рублей за тот же период). Сургутнефтегазбанк предлагает рекордные 386 дней по карте «Год без забот», правда, за обслуживание карты придется платить от 15 до 450 рублей в день (чем больше сумма кредита, тем больше комиссия). Тем не менее 110 дней беспроцентного периода по «Карте возможностей» — хорошая возможность сделать ежемесячные выплаты более комфортными.

Так, если совершить первую покупку по карте в июне, первый льготный период будет длиться три месяца: июнь, июль и август. В июле и августе до 20-го числа надо вносить минимальный платеж по карте (3% от суммы покупок + подлежащие уплате комиссии — например, за снятие наличных и переводы), а в сентябре также до 20-го числа нужно погасить всю задолженность по состоянию на начало месяца. Тогда банк не начислит проценты, и льготным периодом можно будет воспользоваться снова. Если не погасить всю задолженность в сентябре, действие льготного периода прекратится, и на всю оставшуюся задолженность начисляются проценты по ставке от 14,9% до 28,9% (определяется индивидуально при заключении договора). Таким образом, максимальный срок льготного периода по «Карте возможностей» составляет 110 дней (если первая покупка совершена 1 июня), а минимальный — 20 дней (если последняя покупка совершена 31 августа). Новый льготный период начнет рассчитываться с месяца, в котором будет совершена следующая покупка.

Дата окончания льготного периода по «Карте возможностей» заранее известна и совпадает с датой оплаты минимального платежа — 20-е число четвертого месяца. За ненадлежащее исполнение договора предусмотрен штраф — 0,1% в день от размера просроченного платежа (36,5% годовых).

Информацию о тарифах по другим операциям представим в виде таблицы:

Тип операции

Стоимость

В банкоматах ВТБ:

свои средства — без комиссии;

из кредитного лимита — до 50 тыс. руб. бесплатно, свыше — 5,5%, мин. 300 руб.

В ПВН банка (до 100 тыс. руб.):

свои средства — 1 000 руб., из кредитного лимита — 1 000 руб. + 5,5%, мин. 300 руб.

В банкоматах и ПВН других банков:

свои средства — 1%, мин. 300 руб.,

из кредитного лимита — 5,5%, мин. 300 руб.

С карты на карту:

свои средства — бесплатно, из кредитного лимита — 5,5%, мин. 300 руб.

Базовый пакет бесплатно

Пакет «Карты+» (уведомления обо всех трансациях, напоминания о платежах и т.д., всего 20 событий) 59 рублей, начиная со второго месяца использования.

Бонусная программа

По «Карте возможностей» можно подключить опцию начисления кешбэка. Вознаграждение по ставке 1,5% будет начисляться за любые покупки, кроме списка исключений, однако за опцию придется платить по 590 рублей в год.

Кешбэк ежемесячно выплачивается баллами на бонусный счет, после чего его можно конвертировать в рубли по курсу 1 балл = 1 рубль или использовать для оплаты покупок у партнеров банка. Максимальная сумма бонусируемых операций за месяц в рамках базового пакета услуг — 75 тыс. рублей.

Помимо традиционных операций-исключений, кешбэк не начисляется за покупки, совершенные за пределами РФ (за исключением покупок в Интернете).

6010; 6012, 4829, 6540; 6300, 5933; 6538, 6051; 6211; 7995; 9311, 9222, 4900; 9399; 4812, 4814, 4816, 7372; 7299, 7399, 8999; 4215.

Платное участие в бонусной программе выглядит не очень привлекательно в сравнении с другими предложениями на рынке. Например, держателям кредитной карты «Можно больше» МКБ предлагает безвозмездно стать участниками бонусной программы «МКБ Бонус», по которой можно вернуть 1% от любых покупок и 5% от покупок по двум выбранным категориям. По карте «МожноВсе» от Росбанка действует бонусная программа на выбор: либо возврат от 1 до 3% за покупки, либо начисление вознаграждения travel-бонусами, которые можно потратить на путешествия.

Как получить карту?

Оформить «Карту возможностей» может любой гражданин РФ в возрасте от 21 года, имеющий постоянную прописку в регионе присутствия банка и подтвержденный доход не менее 15 000 рублей в месяц. Из документов потребуется паспорт и справка о доходах, а неработающим пенсионерам нужно будет предоставить пенсионное удостоверение и справку о начислении пенсии.

Заявку на карту можно заполнить в любом офисе ВТБ или дистанционно на сайте банка и на портале Банки.ру, а вот забрать готовую карту можно только в офисе банка.

Что в итоге?

Универсальных кредиток, сочетающих в себе одновременно хороший кешбэк, бесплатное обслуживание, процент на остаток, большие лимиты и низкие комиссии, не так уж много, если не сказать: нет совсем. Новая «Карта возможностей» не стала исключением: при внимательном изучении ее условия уже не кажутся такими уникальными. Главный плюс карты — бесплатное обслуживание — нивелируется комиссией за подключение кешбэка, а возможность без комиссии снимать наличные существенно омрачается высокими процентами на задолженность по обналичиванию и гарантированным вылетом из грейс-периода. Дополнительные сложности потенциальным заемщикам может доставить и необходимость документально подтверждать доходы.

Автор статьи

Куприянов Денис Юрьевич

Юрист частного права

Страница автора

Читайте также: