Если одобрили кредитную карту в сбербанке что нужно чтобы ее забрать

Обновлено: 29.09.2022

Можно ли аннулировать заявку, если передумали?

Всем знакома знаменитая фраза «время – это деньги». При получении заявки специалист банка тратит свое время на изучение анкеты и анализа кредитной истории. Поэтому, если после отправления анкеты ваши планы изменились, моментально аннулировать заявку нельзя.

Если анкета находится на рассмотрении, то ничего с ней сделать нельзя. Поэтому нет смысла:

  • звонить по бесплатному телефону службы поддержки клиентов;
  • писать в онлайн-чат.

Отменить запрос или отказаться от получения денег дистанционно можно после получения положительного решения.

Способы удаления заявки в Сбербанк Онлайн?

Если при заполнении анкеты есть сомнения, то следует знать, как отказаться от заявки на кредит в Сбербанк онлайн. Стоит учитывать, что после заполнения анкеты ей присваивается четыре статуса рассмотрения.

  1. Черновик.
  2. Обрабатывается.
  3. Одобрено.
  4. Отклонено.

В последнем случае ничего удалять не нужно, поскольку Сбербанк отказал в выдаче денег. Разберем, как на остальных стадиях можно отказаться от кредитного продукта в режиме реального времени.


Как отменить заявку в статусе «Черновик»

Это самый простой способ отказа от денег, поскольку анкета не отправлена в банк для рассмотрения. Чтобы удалить анкету в статусе «Черновик», потребуется:

  1. Пройти авторизацию в личном кабинете.
  2. Войти в меню «Кредиты».
  3. Выбрать оформленный запрос.
  4. Кликнуть «Отменить».
  5. Обновить страницу, чтобы убедиться в том, что анкета удалилась.

Как отменить заявку в статусе «Обрабатывается»

После заполнения всех разделов анкеты и отправления ее в Сбербанк напротив заявки появляется статус «Обрабатывается». С этого момента специалист банка рассматривает анкету, изучает платежеспособность и кредитное досье клиента.

Аннулировать заявку самостоятельно на этой стадии через личный кабинет не получится. Также отменить заявку не сможет сотрудник службы поддержки. Поэтому не стоит тратить время и обращаться с паспортом в офис банка.

Единственный выход – это получить решение и только после этого отказаться от денег. Сделать это можно сразу или спустя несколько дней.

Как отменить заявку в статусе «Одобрено»

Как отказаться от кредита в Сбербанк онлайн, если банк вынес положительное решение? В этом случае клиенту потребуется:

  1. Пройти авторизацию.
  2. Выбрать раздел «Кредиты».
  3. Войти в одобренное банком предложение.
  4. Кликнуть «Отказаться».

Никаких штрафных санкций банк не применяет к заемщикам, которые отказались в получении денег после вынесения положительного решения. Единственный нюанс, который важно учитывать заключается в том, что если спустя несколько дней подать повторную заявку, банк может отказать на скоринговой проверке.

Поэтому, перед тем как удалить одобренную заявку, следует все проанализировать или дождаться, пока срок действия истечет. Если не устраивает сумма, то лучше попробовать обговорить детали кредитования с менеджером.

Вывод

Подводя итог, следует отметить, что каждый клиент должен знать, как удалить заявку на кредит при заполнении анкеты через личный кабинет. Важно знать, что сохраненный черновик автоматически удаляется спустя 60 дней, а одобренная анкета через 30 дней. После того как анкета находится на проверке, аннулировать заявку самостоятельно или через сотрудника банка нельзя.

Часто задаваемые вопросы

Можно аннулировать договор после его подписания?

Да. Для этого потребуется совершить визит в офис банка с паспортом. В отделении потребуется погасить задолженность с учетом начисленных процентов. Сбербанк взимает проценты только за фактический срок действия договора.

Повлияет ли отмена заявки на кредитную историю?

Согласно закону банк информирует БКИ обо всех операциях, которые связаны с оформлением или погашением кредита. Поскольку кредит не оформлен, то данные в БКИ не отправляются. В кредитном досье появится отметка, что клиент обращался в банк, и производилась проверка досье. Сбербанк, со своей стороны, может выносить автоматический отказ по новому запросу, если от даты отказа прошло не более 30 дней.

Через какой промежуток возможно вернуть кредитору займ?

Клиент может вернуть деньги в любой момент, после подписания договора. Главное – это оповестить Сбер о своем решении путем заполнения заявления на досрочное погашение и уточнить точную сумму для погашения.

Как заказать справку о закрытии кредита?

Получить справку можно после погашения задолженности в офисе, предъявив паспорт. Заказать справку можно по телефону или через сотрудника онлайн-чата. Справка предоставляется бесплатно.

Сбербанк – лидер российского финансового рынка, отличающийся количеством отделений по всей России. Даже в совсем небольших населенных пунктах (маленьких районных центрах, селах, в горах и за полярным кругом) есть небольшой офис этой кредитной организации, предоставляющий своим клиентам весь спектр финансовых услуг. Основное направление деятельности – выпуск дебетовых пластиковых карт для выплат пенсий, зарплат бюджетников, пособий, а также для обычных частных клиентов. Помимо этого, в банке целая линейка кредитных карточных продуктов. Обслуживание держателей пластика начинается с подачи заявки на выпуск в отделении банка или через сайт. После изготовления пластик можно получить только очно в офисе, услуги доставки не предоставляются. В статье мы расскажем, как заказать пластик, сколько времени потребуется на ее изготовление и как забрать готовую карту из Сбербанка.


Как заказать карту Сбера

Банк дает возможность выбора между несколькими типами продуктов с разными тарифами на обслуживание. Для многих государственных услуг обязательно наличие выпущенной именно в Сбере карты (например, возврат платы за детский сад осуществляется исключительно на социальную). Для оформления можно посетить отделение, предоставив операционисту паспорт или другой документ, удостоверяющий личность (например, военный билет или удостоверение моряка). Для иностранного гражданина понадобится вид на жительство, миграционная карта и разрешение на временное проживание.

Также можно зайти на сайт и оставить заявку там, зайдя в раздел «Частным клиентам» - «Карты». После выбора типа (дебетовая или кредитка) нужно нажать на кнопку «Заказать онлайн» под выбранным типом пластика. Предварительно потребуется пройти регистрацию личного кабинета в интернет-банкинге.

Как забрать готовую карту в Сбербанке

Сбербанк – специфическое кредитное учреждение, множество клиентов которого проживает в глубинке и имеют преклонный возраст. Поэтому банк разработал систему выдачи пластика и его доставки в разные офисы, которые чаще всего есть в пешей доступности у любого жителя страны. Готовый пластик дожидается своего владельца в выбранном офисе (он выбирается при подаче заявления на изготовление) в течение 3 месяцев.

Срок изготовления разных типов пластика отличается:

  • «Аэрофлот» – 5-6 рабочих дней (дополнительные дни нужны для подтверждения премиальной программы со стороны авиаперевозчика);
  • С индивидуальным дизайном – 5-6 рабочих дней (увеличение срока связано с согласованием формата дизайна);
  • Типовая дебетовая карта изготавливается в течение 2-3 дней;
  • Кредитка – до 5 дней, учитывая время на рассмотрение заявки на установление кредитного лимита и вынесение решения банка по заявке.

Сроки также варьируются в зависимости от удаленности отделения и загруженности процессингового центра. Так, например, в Москве и Санкт-Петербурге срок составит 2-3 дня, для республики Карелия – от 4 до 9 дней, для Республики Коми – от 6 до 11 дней, а для Чукотского АО – от 10 до 15 дней с учетом доставки до выбранного отделения. Доставка осуществляется «пакетом», поэтому для небольших населенных пунктов ожидание может затянуться, т.к. везти в отделение один конверт нерентабельно для банка. Сократить срок ожидания можно, выбрав отделение в более крупном населенном пункте. Подробная таблица с указанием дней на изготовление и доставку есть на сайте.

Получение возможно при предъявлении документа, удостоверяющего личность (паспорт для граждан России и иных документов для иностранных резидентов).

Если в ближайшее время посетить отделение у клиента не получается, есть возможность активировать платежный инструмент в приложении Сбербанк Онлайн. Для этого нужно зайти в личный кабинет, кликнуть на нужную карту и нажать кнопку «Активировать». Процедура доступна, если одновременно выполняются несколько условий:

  • Карта дебетовая;
  • Карта уже оформлена и находится в отделении;
  • Карта заказывалась лично в отделении Сбербанка или бухгалтерией работодателя (если это зарплатная карта).

Также есть возможность изменить дату и место получения карты, если ранее выбранное отделение стало неудобным для клиента.


Как забрать карту в Сбербанке, если невозможно приехать в офис

В личном кабинете Сбербанка Онлайн или в мобильном приложении можно посмотреть, какое отделение выбрано для получения готового пластика. Также уточнить эту информацию можно по справочному телефону 900 по всей России или в бухгалтерии, если получить планируется зарплатную карту. Выбранное отделение можно изменить, только если заказать перевыпуск карты. Для этого нужно выбрать нужную карту в приложении или в личном кабинете, нажать на кнопку «перевыпустить» и изменить данные отделения. Готовую карту из одного отделения в другое банк не пересылает. Другой человек может получить пластик, но для этого придется оформить нотариально удостоверенную доверенность на выдачу.

Вывод

Несмотря на огромные объемы эмиссии карт, Сбербанк нельзя назвать клиентоориентированным. Минусы для клиентов: невозможность пересылки готовых карт в другое отделение, нет доставки домой, а срок выпуска достаточно длительный. С другой стороны, некоторые населенные пункты не имеют отделений других банков в радиусе нескольких десятков километров, Сбербанк же дает возможность получить полный комплекс финансовых услуг в любом уголке страны.

Часто задаваемые вопросы

Как узнать время работы офисов учреждения?

Для получения информации можно зайти в раздел «Отделения» на ресурсе банка или в приложении «Сбербанк онлайн». Также можно позвонить в выбранное отделение или по справочному номеру и уточнить время работы у сотрудника.

Какие сроки изготовления карты?

В зависимости от региона сроки варьируются от 2 до 15 дней с учетом времени доставки. Также дополнительные 2-3 дня потребуются на согласование с «Аэрофлотом» или утверждение индивидуального дизайна.

Как активировать карту до её получения в офисе банка?

Если карта уже готова и доставлена в отделение, она дебетовая и была заказана лично в офисе банка, то активировать ее возможно в приложении или личном кабинете на сайте кредитной организации. Для этого нужно выбрать карту и нажать на ссылку «Активация». После этого следовать инструкциям сайта.

Как долго карта будет ждать меня в офисе?

Пластик находится в отделении в течение 3 месяцев. Если получить ее невозможно, она будет уничтожена. Для изменения отделения выдачи придется перевыпускать карту и повторно оплачивать комиссию (если она установлена тарифами на выпуск).

В России каждый год растёт число кредитных карт, выданных различными Российскими банковскими структурами. Лидирующую позицию по выпуску и выдаче кредиток занимает Сбербанк. Им выпускается чуть меньше половины кредитных карт, выданных гражданам.

Виды кредитных карт, выданных Сбербанком

Сбербанк предоставляет клиентам большой выбор кредитных карт. Они имеют отличия, но при этом, основная их функция ‒ предоставление кредита гражданам на определённых условиях. Перед тем как получить кредитную карту Сбербанка, следует ознакомиться с видами кредиток.

Существует пять видов кредиток, предлагаемых Сбером:

  • Классика
  • Золотая
  • Премиальная
  • Совместный проект с компанией Аэрофлот
  • Карта с благотворительными отчислениями в фонд «Подари жизнь»

Как происходит оформление кредиток Сбера

Для получения пластикового платёжного инструмента достаточно внести заявку онлайн или заполнить заявление в банковском учреждении. При оформлении кредитки через интернет необходимо последовательное выполнение трёх действий:

Активация и пополнение кредиток Сбербанка


Чтобы активировать кредитку, не требуется выполнения специальных действий. При вручении пластиковой карты в банковском учреждении, сотрудниками производится установка ПИН-кода и передача непосредственно в руки клиенту без конверта. Получив средство платежа в конверте, необходимо совершить любую банковскую операцию в банковском терминале. После этого происходит моментальная активация. Автоматически платёжный инструмент активируется на следующие сутки после получения.

Для пополнения кредитки, во избежание просрочек, следует учитывать время прохождения финансовой операции. На выполнение может понадобиться некоторый промежуток времени, поэтому откладывать пополнение счёта кредитки на последние дни месяца не рекомендуется.

Кредитный лимит

Любое кредитное платёжное средство имеет лимит заёмных средств по счёту. Сумма займа ограничивается условиями банковского продукта и возможностями по платёжеспособности заёмщика средств на основании предоставленных банку документов. Сумма установленного лимита не обсуждается, а выносится банком после рассмотрения заявки и документов. Изменение лимита банком может произойти один раз в половину года как в сторону увеличения, так и в сторону уменьшения. Заёмщиком инициируется уменьшение лимита при личном обращении в банк и при подаче онлайн-заявления.

Процентная ставка и суммы платежей

Для выполнения обязательств по кредитованию нужно раз в месяц вносить обязательный платёж, состоящий из 5% от основного долга, но не менее 150 рублей и суммы перебора лимита. В результате нарушений обязательств начисляются проценты за пользование займом и неустойка за несоблюдение правил кредитования. Во время всего периода займа клиент должен производить внесение средств не менее фиксированного платежа. При внесении всей суммы проценты не начисляются.

Льготный период

Пользование денежными средствами без процентов называется льготным периодом. Сбербанк даёт возможность беспроцентного использования займа на период 50 дней. Это время разделяется на два промежутка. Первые 30 суток предлагается использование займа при совершении покупок безналичным способом. В последующие 20 суток заёмщик вносит утверждённый платёж или устраняет задолженность путём полного восполнения счёта. Беспроцентный срок не распространяется на снятие наличных, при оплате в казино, тотализаторах, онлайн-играх, безналичных переводах. А также он не применяется на приобретение лотерейных билетов, валюты и оплаты дорожных чеков.


При полном внесении суммы долга по истечении льготного периода проценты за использование денег не взимаются. Если клиент производит только обязательный платёж, то он выплачивает проценты за использование займа. Узнать информацию о сумме и сроке внесения денежных средств можно по СМС, отправляемым банком. Кроме этого, информацию по режиму и размеру платежа можно узнать в ежемесячном отчёте по займу, получаемом по электронной почте, в личном кабинете и в мобильном приложении сбербанк-онлайн.

Тарифы на пластиковые платёжные средства Сбербанка

Вид карты Льготный период (дни) Ставка (%) Лимит обналичивания в банкоматах (руб.) в сутки Ограничение снятия наличных всего (руб.) в сутки Лимит (руб.) Обслуживание за год (руб.)
Классическая,Предодобренная 50 23,921,9 50 00050 000 150 000150 000 300 000600 000 00
Золотая 50 23,9 100 000 300 000 3 000 000 0
ПремиальнаяПредодобренная 50 23,921,9 100 000100 000 300 000300 000 600 0003 000 000 4 9004 900
Сбербанк - АэрофлотПредодобренная 50 25,923,9 300 000300 000 300 000300 000 300 000600 000 3 5003 500
С поддержкой фонда "Подари Жизнь"Предодобренная 50 25,923,9 150 000150 000 150 000150 000 300 000600 000 9000

При использовании карты Сбербанк-Аэрофлот накапливаются мили за пользование кредитом. По классической карте начисляется 1 миля за каждые израсходованные 60 рублей. По Золотой начисляется 1,5 мили и Signature – 2 мили. Клиенты, выбравшие карту «Подари Жизнь», участвуют в благотворительной акции, при которой с каждой покупки часть средств отчисляется на нужды благотворительного фонда.

Как происходит закрытие пластика Сбербанка

Если кредитка не использовалась за время действия договора, то прекращение её использования происходит автоматически. Если срок действия карты не окончен, то необходимо обратиться с заявлением в банк, предварительно погасив задолженность. Через 30 календарных дней после выполнения этих действий произойдёт закрытие карты.

Часто задаваемые вопросы

Какие документы нужны для оформления кредитной карты в Сбербанке?

На территории Российской Федерации, так же как и в Москве, для оформления кредитной карты в банке необходимо предоставить паспорт гражданина России и документы, подтверждающие доходы.

Как заказать кредитную карту через Сбербанк-онлайн?

Чтобы оформить кредит и получить кредитное платёжное средство онлайн, необходимо оставить онлайн-заявку на получение кредитки на сайте банковской организации и дождаться ответа о решении учреждения.

Что нужно, чтобы оформить кредитную карту?

Как заказать кредитную карту Сбербанка через интернет?

Чтобы заказать карту через интернет, необходимо зайти на сайт Сбера и выбрать подходящий кредитный продукт, изучить условия и активировать кнопку «Заказать». После чего нужно выполнить алгоритм последовательных действий и дождаться результата.


Карта Сбербанка является востребованным банковским продуктом, но получить ее за один день получиться не всегда. Решив оформить карту, клиент должен знать, сколько времени делаются карты Сбербанка, от чего это зависит, есть ли в банке карты моментального выпуска.

  1. Как оформить карту
  2. Срок изготовления карты
  3. Срок изготовления карты VISA, MasterCard, МИР
  4. Как узнать готовность карты
  5. Как забрать карту Сбербанка

Как оформить карту

Оформить карту можно, посетив представительство банка или онлайн на сайте. Первый вариант удобен тем, что сотрудник кредитной компании сможет проконсультировать пользователя, ответить на его вопросы, поможет выбрать подходящий продукт. При оформлении моментальной карты, ее можно будет сразу получить. Для получения кредитной карты новому заемщику, необходимо подавать заявление в представительстве кредитной компании.

Второй способ дистанционный, клиенту не потребуется посещать офис банка, оформить заявку можно в любое удобное время на сайте кредитной компании.

Порядок оформления дебетовой карты:

  • В разделе «Карты» выбрать «Кредитные карты»;
  • Из предлагаемого перечня выбрать карту с наиболее удобными условиями;
  • После выбора нажимается «Оформить онлайн»;
  • Осуществляется переход в Сбербанк онлайн, где надо авторизоваться в личном кабинете;
  • Открыть раздел «Карты»;
  • Нажать «Заказать кредитную карту»;
  • Заполняется заявка: выбирается тип платежной системы, валюта счета, вводится необходимый кредитный лимит, данные на получателя, контактная информация, адрес получения карты и т. д.;
  • Заявка отправляется на рассмотрение;
  • Предварительное решение по кредитной карте можно получить в этом случае за несколько минут, но для окончательного потребуется представить в банк оригиналы требуемых документов.

Срок рассмотрения заявок не зависит от выбранного способа. По дебетовым картам заявки одобряются в день получения, по кредитным – зависит от типа карточки и характеристики заемщика.

Срок изготовления карты

Срок изготовления карт зависит от множества факторов:

  • От типа выпускаемой карты;
  • Оформляется карта по индивидуальному предложению от банка или стандартно;
  • Планируется выпуск стандартного продукта или с индивидуальным дизайном, именной или неименной карты;
  • Насколько удален регион получения карты от Москвы, где расположен Процессинговый Центр. В регионах потребуется дополнительное время на транспортировку карт.

Как ускорить рассмотрение заявки по кредитной карте:

  • Сначала оформить дебетовую карту банка, зарегистрироваться в онлайн-банке, начать пользоваться счетом.
  • Быстро рассматриваются заявки от клиентов, получающих заработную плату на карту в банке.
  • Обратите внимание на полноту заполнения полей заявки. Если внесена не вся требуемая информация, у кредитора могут возникнуть дополнительные вопросы к заявителю. Это увеличит срок рассмотрения и принятия решения.

Сколько делается карта Сбербанка в зависимости от типа, представлено в таблице:

Срок изготовления, дней

Комментарии

Дебетовая

За 2–3 дня изготавливаются карты с доставкой в центральные регионы (Москва, Воронеж, Курск, Санкт-Петербург, Тамбов, Казань), в области срок увеличивается до 3–10 дней (Московская, Белгородская, Ульяновская, Пензенская), в отдаленные регионы до 15 дней (Ненецкий АО, Ингушетия, Карачаево-Черкессия)

Кредитная

Банку требуется дополнительное время на принятие решения о выдачи кредита, в зависимости от анкетных данных заемщика, параметров кредитования

Зарплатная

Срок зависит от того, как скоро работодатель соберет необходимый пакет документов, представит данные на работников

Моментальная

Карта будет выдана в день поступления заявки

С индивидуальным дизайном

+ 5 дней от стандартного срока

Дизайн карты должен быть предварительно одобрен банком

Карты Аэрофлота

+3 дня к стандартным срокам

Заявка предварительно утверждается авиакомпанией, затем изготавливается

Перевыпуск карты

Банк заранее перевыпускает карту, пока срок действия ее еще не вышел. Пользователь получит соответствующее уведомление из банка и сможет получить ее в представительстве в удобное время.

Учет ведется в рабочих днях, т. е. при заказе карты 31 декабря после обеда, срок изготовления будет считаться с первого рабочего дня после новогодних каникул.

Таким образом, заказывать карту следует заранее, особенно это касается кредитных карт. Заемные средства могут потребоваться незамедлительно, а оформление карты займет минимально 3–4 дня в Москве и 5–6 дней в регионах.

Срок изготовления карты VISA, MasterCard, МИР

Сроки изготовления для карт разных платежных систем являются одинаковыми.

Подробнее узнать о сроках выпуска карт Visa, MasterCard и МИР Сбербанка можно по ссылке. Здесь представлена информация о сроках доставки в города, области, республики по федеральным округам РФ.

Как узнать готовность карты

Как получить информацию в Сбербанк Онлайн:

  • Авторизоваться в личном кабинете;
  • Перейти в раздел «Карты»;
  • Здесь отображаются все карты пользователя, т. ч. неактивные, они будут выделены серым цветом;
  • Статус карты при изготовлении «Карта изготавливается»;
  • Статус у карты после изготовления «Карта готова к выдаче».

Получить информацию в мобильном приложении можно аналогично.

Дополнительно существуют варианты узнать готовность карты, подходящие для всех заявителей, в т. ч. на новых клиентов:

Как забрать карту Сбербанка

В отличие от многих других кредитных структур, Сбербанк пока не оформляет доставку карт на дом массово.
Карта забирается в том представительстве банка, адрес которого был указан клиентом при заполнении заявки.

  • После получения уведомления о готовности карты потребуется подготовить необходимые документы. Для дебетовой карты это паспорт, для кредитной – дополнительно предоставляются оригинал справки о доходах, заверенная копия трудовой книжки, если они не были представлены на этапе рассмотрения заявки. Если карту будет получать не заявитель, а третье лицо, потребуется нотариально заверенная доверенность.
  • Взять с собой мобильный телефон, номер которого указан в качестве главного контактного. Это необходимо для подключения мобильного банка. Без него получать услуги банка дистанционно не получиться, кроме того мобильный банк требуется для регистрации в системе онлайн-банкинга.
  • При посещении банка сначала клиент должен ознакомиться с условиями функционирования карт и подписать договор на обслуживание, затем пользователю будет вручен конверт с пин-кодом и картой.
  • Получить карту можно в течение 3 месяцев после изготовления, по истечении этого периода она будет уничтожена. Банк не взыскивает штрафы за отказ получения карточки, но формирует мнение о клиенте, как о недобропорядочном. При следующем обращении в кредитную компанию за услугой, могут возникнуть затруднения. Особенно аккуратными следует быть при отказе от получения кредитной карты. Рекомендуется сообщить кредитору о том, что необходимость в кредите отпала. В любом случае информация попадет в кредитную историю пользователя.

При окончании срока действия карты, она будет перевыпущена заранее и клиенту не потребуется ждать ее изготовления. Банк уведомит держателя о готовности новой карты и нужно будет просто прийти в банк с паспортом.

Если держателю карты во время ее изготовления потребовалось сменить адрес доставки, это можно сделать, позвонив в Контактный Центр банка. В этом случае срок получения карты дополнительно продлится на время, необходимое для передоставки карточки по другому адресу, обычно на 1–2 дня.

В СМИ появилась информация о том, что в Сбербанке стартовал пилотный проект доставки дебетовых карт на дом собственной курьерской службой Сбербанка. Пока сервис отрабатывается в столичном регионе, Санкт-Петербурге, Воронеже. Услуга платная, ее стоимость порядка 500–600 руб. Планируется, что в течение 2020 года система заработает во всех регионах.

На официальном сайте банка информация пока отсутствует, клиентам предлагается за получением карты обращаться в представительство банка.


Подавая заявку на кредитную карту, клиент должен понимать, что кредитору потребуется время на принятие решения, изготовление и доставку карты. Это занимает несколько дней, насколько долго – зависит от различных факторов. Можно заранее рассчитать приблизительный срок получения кредитки, чтобы понять, когда можно будет воспользоваться заемными средствами.

  1. Типы кредитных карт Сбербанка
  2. Сколько делается кредитная карта Сбербанка
    1. От чего зависит время изготовления кредитки
    2. Срок изготовления карты зависит также от нескольких факторов:
    3. Сроки изготовления
    1. СМС-информирование
    2. Через личный кабинет
    3. По номеру горячей линии
    1. Можно ли оформить доставку на дом
    2. Можно ли не забирать
    3. Предъявят ли мне штраф, если я не заберу карту

    Типы кредитных карт Сбербанка

    Банк предлагает своим клиентам различные виды кредитных карт, которые отличаются функциональными возможностями и параметрами:

    Кредитный лимит

    Льготный период

    Стоимость обслуживания

    По любым операциям 23,9%

    Классические, Золотые, Цифровые

    До 3000 тыс. руб.

    4,9 тыс. руб. в год

    До 3000 тыс. руб.

    12 тыс. руб. в год

    Карты типа Momentum, Цифровые, оформляются по индивидуальному предложению от банка для клиентов особого статуса. Это могут быть зарплатные клиенты, активно пользующиеся дебетовыми картами банка, имеющие на счетах неснижаемые остатки денежных средств, бывшие заемщики с положительной кредитной историей и т. д.

    К заемщикам предъявляются следующие требования:

    • Возраст 21–65 лет;
    • Гражданство РФ, постоянная или временная регистрация в России;
    • Трудовой стаж от 6 месяцев.

    Чтобы оформить карту, потребуется собрать пакет документов:

    • Паспорт;
    • Справка о доходах;
    • Документ, подтверждающий трудовую занятость.

    Сколько делается кредитная карта Сбербанка

    На сайте банка заявлено, что срок оформления кредитки составляет 1 минуту через сервис «Сбербанк Онлайн»:



    Речь идет о заполнении заявки на карту, а не о ее получении.

    В отличие от дебетовых карт, при оформлении кредитки банку сначала требуется время на принятие решения о выдаче кредита и только затем на изготовление самой карты.

    От чего зависит время изготовления кредитки

    • Статуса клиента в банке. Если пользователь получил специальное предложение от банка, заявка на оформление карты займет минимальное количество времени, новые клиенты рассматриваются гораздо дольше.
    • Характеристики заемщика. Если клиент имеет положительную кредитную историю и достаточный доход, ранее кредитовался в Сбербанке и вовремя заплатил долг, заявка будет рассмотрена быстро;
    • Качества заполнения анкетных данных. При оформлении заявки онлайн, необходимо внимательно отнестись к введению информации. Если клиент заполнил не все поля, у банка возникнут дополнительные вопросы и срок рассмотрения заявления будет продлен.

    Этот период проходят все заявки, независимо от того, было индивидуальное предложение от банка или нет.

    После принятия банком решения о выдаче кредитной карты, пользователь получает соответствующее уведомление и в процессинговый центр поступает заказ на ее изготовление.

    Срок изготовления карты зависит также от нескольких факторов:

    • Насколько удален населенный пункт, где находится клиент, от процессингового центра. Если это далеко, то потребуется дополнительное время на доставку карты потребителю;
    • Возможные логистические проблемы, связанные с доставкой карт в удаленные регионы;
    • Загруженность филиала, где заказывается карта;
    • Карты Аэрофлота изготавливаются до 3 дней дольше стандартных сроков, т. к. потребуется, чтобы авиакомпания утвердила заявку;
    • Заказывается классический продукт или карта с индивидуальным дизайном (с собственной фотографией, рисунком).

    В отличие от именных кредитных карт, моментальные карты могут быть получены пользователем в день получения одобрения. Они неименные, практически всегда есть в наличии в крупных представительствах банка, отдельного времени на их изготовление не требуется.

    Сроки изготовления

    Наглядно получить представление о том, сколько делается кредитка Сбера, с момента оформления заявки, можно из следующей таблицы:

    Срок рассмотрения заявки на кредит

    Стандартный срок получения

    Срок в зависимости от географического расположения заемщика

    В день принятия решения

    До 2 дней, если необходима доставка карты из головного представительства

    В Москве, Подмосковье, срок до 3 дней, в близлежащих регионах до 5 дней, в дальних регионах до 15 дней

    В Москве, Подмосковье, срок до 5–6 дней, в близлежащих регионах 10–12 дней, в дальних регионах до 15–20 дней

    С индивидуальным дизайном

    В Москве, Подмосковье, срок от 20 дней, в близлежащих регионах от 30 дней, в дальних регионах до 45 дней

    Более точные сроки выпуска карт по регионам, городам, областям, представлены в таблице на сайте банка по ссылке.

    Как узнать готовность карты

    Если контрольные сроки изготовления карты вышли, но клиент не был оповещен о ее изготовлении, следует проверить готовность самостоятельно. Можно обратиться в тот филиал банка, где оформлялась заявка для получения разъяснений. При себе необходимо иметь паспорт.

    Также существуют дистанционные способы получить информацию.

    СМС-информирование

    Если кредитная карта готова и ее можно получать, на телефон клиента придет соответствующее смс-уведомление. Сразу после этого можно идти в банк с паспортом и получать кредитку.

    Через личный кабинет

    Новые клиенты не смогут получить информацию о готовности карты в личном кабинете, т. к. подключение к интернет-банкингу кредитной организации осуществляется после получения карты, заключения договора банковского обслуживания и подключения мобильного банка.

    Если клиент пользуется дебетовой картой банка и подключен к сервису «Сбербанк Онлайн», он сможет получить информацию.

    Инструкция по получению сведений:

    • Войти в систему при помощи логина и пароля;
    • На главной странице выведены все карты пользователя. Изображение новой карты будет немного бледнее, показывается ее статус;
    • Если карта еще не готова, статус «Карта изготавливается», при готовности статус меняется на «Карта готова к выдаче».

    Аналогичным образом можно проверить готовность карты в мобильном приложении:



    По номеру горячей линии

    Пользователь может позвонить по номеру 8 (800) 555-55-50 и получить нужную информацию.

    Часто задаваемые вопросы

    Можно ли оформить доставку на дом

    Запуск сервиса по доставке карт на дом в Сбербанке пока работает в пилотном режиме. Стоимость услуги 500–600 руб. Пока проект работает в Москве, Санкт-Петербурге, Воронеже, но планируется распространение его по всей России. Пока это касается только перевыпущенных дебетовых карт.

    В дальнейшем доставка будет осуществляться собственной курьерской службой кредитной компании.

    Пока для получения кредитной карты необходимо посетить представительство банка. После запуска проекта, информация появиться на сайте банка.

    Можно ли не забирать

    После изготовления и доставки карты в пункт получения, она будет находиться там в течение 3 месяцев. Если пользователь передумал получать кредитку, после окончания срока она уничтожается.

    Предъявят ли мне штраф, если я не заберу карту

    Кредитная карта начинает действовать только после подписания клиентом договора, получения и активации карточки. Поэтому, пока она находится в банке, клиент не будет нести дополнительных расходов. Дополнительных штрафов также не предусмотрено.

    Однако лучшим вариантом будет обратиться в банк и отказаться от получения кредитки. Это можно сделать в представительстве кредитной организации, т. к. потребуется написать заявление. В противном случае у банка сложиться о клиенте соответствующее мнение, это может сказаться в дальнейшем на взаимоотношения с кредитной компанией. Учтите, что информация о том, что была изготовлена кредитка, но клиент ее не получил, отразиться в его кредитной истории.

    Заключение

    Оформлять кредитную карту Сбербанка следует заранее, воспользоваться заемными средствами сразу после подачи заявки не получится. Если не принимать во внимание предодобренные предложения, минимально получить кредитку можно в Москве за 2–3 дня, в отдаленных регионах за 7–8 дней.

    Если необходимость в кредитке отпала, следует появиться в отделении банка и решить вопрос.

    Автор статьи

    Куприянов Денис Юрьевич

    Куприянов Денис Юрьевич

    Юрист частного права

    Страница автора

    Читайте также: