Как закрыть кредитную карту мтс банка

Обновлено: 03.05.2024

Сотрудники МТС банка предлагают своим клиентам воспользоваться разнообразными услугами и продуктами. Одними из них являются кредитные и дебетовые карты. В ряде случаев клиенты обращаются в банк, чтобы прекратить обслуживание карт. Как закрыть карту МТС банка самостоятельно или с помощью консультанта?

В каких случаях и когда может потребоваться закрытие карты

Почему клиенты просят закрыть карту? Этому могут быть разные причины, среди которых:

Если карта утеряна, необходимо в первую очередь её заблокировать, чтобы сохранить имеющиеся на ней средства. После блокировки клиент может восстановить карту или же полностью закрыть счет.

Порой случаются неприятные ситуации, когда у клиентов МТС банка крадут карты. В этом случае закрытие счета убережет деньги клиента от злоумышленников.

Клиенты могут найти для себя банк, более подходящий по программам. Тогда они захотят закрыть счет в МТС банке.

Если карта не активирована спустя полгода после её заведения, счет следует закрыть.

Перед закрытием карты, будь она дебетовой или кредитной, нужно знать некоторые нюансы. Речь о них пойдет ниже.

Что нужно знать перед тем, как закрыть карту

Для грамотного закрытия карты клиента нужно выполнить ряд условий, которые выдвигает банк. Во-первых, нужно проверить, нет ли задолженностей по карте. В основном это касается кредитных карт. Во-вторых, надо отключить смс-уведомления, чтобы за них не снималась плата. В-третьих, снять все деньги с карты.

Когда эти действия выполнены, клиент может прийти в банк и написать соответствующее заявление. Сотрудник банка примет заявление и проверит достоверность информации. Если все верно, счет закроют через 45 дней, а карту разрежут ножницами в присутствии клиента. Это будет значить окончание обслуживания счета.

Как закрыть дебетовую карту МТС Банка

Дебетовые карты предполагают отсутствие кредитного лимита. Закрыть их чуть проще, чем кредитные пластиковые карты. Клиенты МТС банка могут закрыть счет самостоятельно или с помощью специалиста.

Как отказаться от карты с помощью специалиста:

В офисе

Клиент должен прийти в физическое отделение МТС банка и попросить заявление на закрытие счета. Консультант банка выдаст ему бланк для заполнения. После того, как заявление будет заполнено, сотрудник МТС банка спросит, есть ли на карте средства или долги. Если долги имеются, специалист рассчитает их размер, после чего клиенту надо будет погасить их в кассе банка. Затем сотрудник примет заявление и попросит клиента прийти через 45 дней. По истечении срока клиент вновь придет в банк, и при нем счет закроют, а карту разрежут.

По телефону

У МТС банка работают номера горячей линии. Их несколько:

8 (800) 250-05-20 – главный номер.
8 (495) 777-00-01 – номер для жителей Москвы и Московской области.
0890 – короткий номер для звонящих с мобильных телефонов.

Оператор попросит позвонившего сообщить паспортные данные, номер счета и кодовое слово. Затем карту закроют.

Клиенты могут закрыть счет самостоятельно. Это можно сделать так:

В личном кабинете

Интернет-банкинг позволяет клиентам блокировать карту через личный кабинет на сайте МТС. Зайдя в кабинет и выбрав соответствующий раздел с картами, можно быстро заблокировать счет.

Через приложение

МТС банк разработал приложение, в котором хранится вся информация по активным продуктам и услугам. Клиент может закрыть счет через него.

Дебетовая карта МТС банка – удобный продукт, но если в нем отпала необходимость, закрыть счет не составит труда.

Как закрыть кредитную карту МТС Банка

Как закрыть кредитную карту МТС банка, если клиент хочет прекратить её обслуживание? Здесь тоже есть разные варианты, и каждый клиент выбирает удобный для него способ. Но прежде всего надо убедиться в отсутствии долгов, позвонив в ЦТО или заказав сведения по смс-оповещению.

Как отказаться от кредитной карты:

В офисе

Прийти в отделение МТС банка, написать заявление, через 45 дней прийти и подучить необходимую документацию, а также проверить, чтобы кредитку разрезали.

По телефону

Позвонить на номер горячей линии и оставить заявку на закрытие счета.

В личном кабинете

Воспользоваться интернет-банкингом и самостоятельно закрыть счет.

Через приложение

Если клиент в чем-то сомневается, то лучше перестраховаться и позвонить на номер горячей линии или прийти в отделение МТС банка для консультации со специалистом. Важно убедиться, что счет действительно закрыт.

Какие документы нужно получить на руки

После закрытия карты МТС банк обязан выдать клиенту свидетельство о закрытии счета. При прекращении обслуживания кредитной пластиковой карты банк выдает справку об отсутствии задолженности.

Что обязательно должно быть на документах:

Подпись сотрудника банка.
Печать банка.

Получив на руки эти документы, клиент может быть спокоен – его счет закрыт, а карта больше не обслуживается.

Наша команда стремится помочь вам принимать более взвешенные финансовые решения. Мы придерживаемся строгой редакционной политики. Данная статья может содержать ссылки на финансовые продукты наших партнеров. Мы открыто говорим о том, как мы зарабатываем деньги. -->

Высшее образование.
Работал в банках 3 года.
Журналист на ТВ.
Финансовый аналитик. . .

Для закрытия любого кредита нужно либо погасить долг по графику, либо сделать полное досрочное погашение задолженности. С кредитной картой все происходит иначе. Если вы понимаете, что она вам не нужна, необходимо провести официальное закрытие кредитного счета, иначе вы рискуете понести финансовые потери.

Почему важно проводить правильное закрытие кредитной карты. Сценарий развития ситуации, если заемщик совершает закрытие неверно. Подробно на Brobank о процессе отказа от действующей кредитной карты и о той, которая даже не была активирована.

Почему кредитную карту нужно обязательно закрыть официально?

Самая большая ошибка держателей кредиток — если они больше не нуждаются в кредитной линии, они просто закрывают минус и благополучно забывают о существовании пластика. Некоторые граждане разрезают карту, торжественно отправляя ее в утиль. Только вот через несколько месяцев такие клиенты приходят в недоумение от претензий банка, который требует закрыть долг. Но как так получилось? Вы же не пользовались кредитной картой?

Специалисты Бробанк.ру выделают три причины:

Банк начисляет проценты по кредитной карте по пост-схеме. То есть сначала клиент месяц пользуется деньгами, а только потом банк начисляет процент. То есть 31 января вы можете закрыть минус, а 2 февраля счет снова будет отрицательным, так как банк начислит проценты за январь.
При заключении договора вы подключали дополнительные услуги, пусть даже безобидное СМС-информирование за 30 рублей в месяц. Только вот, выкинув карту, от услуги вы не отказались, и счет снова уйдет в минус.
Банк снял плату за обслуживание. Вы же счет не закрыли, он действующий, поэтому в назначенный день с баланса списалась нужна сумма.

Погашение минуса по кредитной карте не равносильно ее закрытию. Уже в следующем месяце баланс станет снова отрицательным за счет начисленных процентов, платы за дополнительные услуги и обслуживание.

Что происходит при неправильном закрытии кредитной карты

Итак, пусть наш держатель кредитной карты решил избавиться от этого банковского продукта. Он принимает решение закрыть минус и просто выкинуть пластик. Что происходит:

Заемщик закрывает минус и забывает о существовании кредитной карты.
На следующий месяц банк начисляет проценты за предыдущий месяц, счет снова уходит в минус. Только вот заемщик может об этом и не знать, особенно если СМС-информирование отключено.
Наличие минуса говорит о необходимости внесения ежемесячного платежа. Так как наш заемщик не знает о наличии долга, он не вносит платеж в срок.
Наступает просрочка, банк применяет штрафные санкции: обычно это штраф в 500-1000 рублей и пени за каждый день просрочки.
Заемщику звонит служба взыскания и требует закрыть долг. И как ни крути, гражданин сам виноват в том, что не закрыл кредитку как надо, поэтому платить придется. И возмущаться бесполезно.

Как закрыть счет, чтобы у банка не было претензий

Закрытие кредитной карты проводится только в офисе банка. Исключение — если речь о банке, который ведет дистанционное обслуживание клиентов, например, Тинькофф: в нем закрытие кредитки, как и ее выдача, проводится дистанционно.

Пошаговое закрытие кредитной карты по всем правилам:

Посещение офиса банка, с собой нужно принести паспорт. Саму карту брать не обязательно.
Укажите менеджеру, что вы желаете полностью закрыть кредитную карту, чтобы счет больше не функционировал.
Менеджер предоставляет бланк для закрытия кредитки и делает расчет, указывая, сколько клиенту нужно положить на счет.
Вы вносите деньги на счет. Вы же будете примерно понимать, сколько должны, поэтому лучше взять эти деньги с собой (или предварительно получите информацию по горячей линии). Тогда вы на месте положите наличные на карту в нужной сумме. Операцию можно провести и через онлайн-банк, сделав перевод с любого дебетового счета (перевод с карты на карту).
Счет не закрывается сразу. Банки обычно говорят о 30-60 днях с момента написания заявления. Этот срок нужен кредитной организации на всякий случай, вдруг выявятся какие-то неучтенные операции, которые вгонят баланс в минус. Соответственно, если так произойдет, заемщик должен минус закрыть — важно отслеживать этот момент.
По истечении указанного срока заемщик снова посещает отделение банка. На этот раз цель — заказ справки о закрытии кредитного счета.

Не поленитесь сходить за справкой. Этот документ обезопасит вас на случай необоснованных финансовых претензий банка. У вас на руках будет доказательство, что обязательство выполнено. Справку храните 3 года.

Еще один важный момент — необходимо написать заявления об отказе от всех дополнительных услуг. Оно пишется вместе с заявлением о закрытии кредитки. Отключите СМС-информирование, платные бонусные программы, страховки и прочее. Если этого не сделать, счет уйдет в минус, закрытие затянется.

Если вы получили карту, но так ее и не активировали

Здесь все зависит от ситуации и от обслуживающего банка. Если вы получили кредитку, но не прошли процесс активации, по сути, кредитный счет неактивен, пластик «пустой». Активация — завершающее действие при оформлении кредитной карты, только после ее проведения договор считается действующим. Именно поэтому некоторые граждане оформляют кредитки «про запас».

Если кредитку вам прислали по почте или выдали в качестве бонуса при оформлении иного кредита, и при этом кредитный договор не формировался, а карту вы не активировали, можете просто уничтожить пластик, официально его закрывать не нужно.

Но некоторые банки не желают упускать выгоду, поэтому стали предусматривать автоматическую активацию карты или активируют ее сразу при выдаче. Если такое прописано в кредитном договоре, нужно следить за сроками очень тщательно. Если пластик уже активирован, единственный вариант — оформление официального закрытия кредитного счета. И не важно, пользовались вы деньгами или нет.

В любом случае позвоните в банк по горячей линии, указанной на карте, и уточните информацию. Чаще всего неактивированные кредитки не нуждаются в официальном закрытии, но исключения могут быть.

Если срок действия кредитной карты истек

Еще одна распространенная ошибка заемщиков — они думают, что если срок действия карты истек, и на ней нет минуса, значит, дело в шляпе, можно не морочиться с процедурой закрытия. И это так же приводит к просрочкам.

Срок действия карты — просто срок пользования пластиком, к кредитному счету этот срок вообще не имеет никакой привязки. Пластик перестает действовать, но счет при этом открыт, с него будет списываться плата за обслуживание. Так что, посетить офис для закрытия все же придется.

Оформить карту можно онлайн, в салонах МТС или офисах МТС Банка. Получите её на месте или курьером бесплатно.

Подробная инструкция в разделе Способы пополнения.

Перевести деньги можно 3 способами:

Зайдите в приложение МТС Банк. Перейдите во вкладку «Платежи» и в блоке «Переводы» выберите нужную строку «По номеру телефона», «По номеру карты» или «По реквизитам».

В онлайн-банке с компьютера. Зайдите в личный кабинет, выберите вкладку «Платежи и переводы» и нужный вид перевода.

В банкоматах и офисах МТС Банка. Переводы по реквизитам и номеру телефона в банкоматах могут быть недоступны.

Кешбэк 5% от суммы начисляется за покупки в повышенных категориях, дополнительный кешбэк до 25% — за покупки у партнёров сервиса МТС Cashback. Кешбэком можно оплачивать связь МТС себе и близким, покупки в салонах МТС или другие услуги в приложении MTS Cashback. Подробнее узнать о категориях, за которые начисляется кешбэк можно на странице кредитной карты MTS CASHBACK на сайте МТС Банка.

Снять деньги можно в банкоматах и офисах МТС Банка, в банкоматах любых банков по всему миру. Подробнее о комиссии — в разделе «Тарифы и документы» на странице кредитной карты MTS CASHBACK.

Да, даже при одобренном кредитном лимите вы можете пользоваться картой как дебетовой. Для этого пополните её собственными средствами.

Получить выписку по счёту можно 2 способами:

Зайдите в приложение МТС Банка. Откройте вкладку «Главная» и перейдите на нужную карту в блоке «Карты». В правом верхнем углу нажмите на значок «Настройки» и выберите Справки и выписки. Заказать справку или выписку также можно во вкладке «Чат».

Через SMS-сервис 2121. Отправьте SMS с текстом Выписка XXXX на номер 2121, вместо ХХХХ подставьте последние 4 цифры карты. Отправляйте SMS только с номера, указанного в договоре.

Узнать реквизиты карты можно 2 способами:

Зайдите в приложение МТС Банка. Откройте вкладку «Чат» и наберите «реквизиты». Если чат недоступен, перейдите на вкладку «Главная» и выберите нужную карту в блоке «Карты». В правом верхнем углу нажмите на значок «Информация». В появившемся окне появится вкладка «Реквизиты».

Обратитесь с паспортом в отделение МТС Банка или салон МТС.

Узнать баланс, сумму общего долга, кредитный лимит и минимальный платёж можно 3 способами:

Зайдите в приложение МТС Банка. Откройте вкладку «Главная» и нажмите на нужную карту в блоке «Карты». В правом верхнем углу нажмите на значок «Информация». В появившемся окне найдите строку «Информация по кредиту».

Через SMS-сервис 2121. Отправьте SMS с нужной командой на номер 2121, вместо ХХХХ подставьте последние 4 цифры карты. Уточнить остаток по карте — Баланс XXXX, уточнить информацию по кредитной карте (ставка, минимальный платеж, размер основного долга) — Кредит XXXX. Отправляйте SMS только с номера, указанного в договоре.

С телефона, который вы указали в договоре, позвоните на номер 8 800 250 0 520 и следуйте подсказкам системы.

Позвоните на номер 8 800 250-0-520 с телефона, который вы указали в договоре, и следуйте подсказкам системы.

Ещё вы можете получить персональное предложение об изменении лимита по SMS от МТС Банка. Кредитный лимит изменится автоматически, если вы не откажетесь от него до даты, указанной в SMS.

Если банк предложил увеличить кредитный лимит, но вы хотите оставить всё как раньше, нужно до даты, указанной в SMS:

Или позвонить по номеру 8 800 250-0-520 и следовать инструкции.

Если банк инициировал уменьшение кредитного лимита, вы заранее получите об этом SMS.

Включить или отключить услугу можно в приложении МТС Банка. Откройте Вкладку «Главная» и нажмите на нужную карту в блоке «Карты». В правом верхнем углу выберите значок «Информация». В появившемся окне найдите строку «Уведомления от банка», включите или отключите услугу.

Есть 3 способа установить, восстановить или поменять PIN-код:

Зайдите в приложение МТС Банка. Откройте вкладку «Главная» и перейдите на нужную карту в блоке «Карты». В правом верхнем углу нажмите на значок «Настройки». В появившемся окне найдите строку «Сменить PIN-код».

С телефона, который вы указали в договоре, позвоните на номер 8 800 250-0-520 и следуйте подсказкам системы.

Через банкомат МТС Банка, в офисах банка, в салоне МТС

Напишите во вкладку «Чат» в приложении МТС Банка или обратитесь в службу поддержки клиентов по номеру 8 800 250 0 520. Опишите возникшую проблему и наши специалисты вам помогут.

Если карта украдена или утеряна, рекомендуем заблокировать карту. Это можно сделать 3 способами:

С телефона, который вы указали в договоре, позвоните на номер 8 800 250-0-520 и следуйте подсказкам системы.

Обратитесь с паспортом в отделение МТС Банка или салон МТС и заполните заявление на перевыпуск карты. Процесс перевыпуска займёт до 5 рабочих дней.

Если приложение или карта оказались заблокированы, вам перезвонят из службы поддержки в течение часа и уточнят обстоятельства блокировки. Если вы не ответите на звонок, вам придёт SMS с просьбой перезвонить по контактному номеру в удобное время.

В случае, если вам не дозвонились или не пришла SMS, позвоните специалистам горячей линии 8 800 250-0-520, они помогут разобраться в вопросе.

При появлении операций, которые вы не совершали, рекомендуем заблокировать карту. Это можно сделать 3 способами:

С телефона, который вы указали в договоре, позвоните на номер 8 800 250-0-520 и следуйте подсказкам системы.

Обратитесь с паспортом в отделение МТС Банка или салон МТС и заполните заявление о несогласии с операцией. В течение 5 рабочих дней мы перевыпустим вашу карту с новыми реквизитами.

Заблокировать или разблокировать карту можно 3 способами:

Через SMS-сервис 2121. Отправьте SMS на номер 2121, вместо ХХХХ подставьте последние 4 цифры карты. Если хотите заблокировать карту, напишите Стоп XXXX. Если хотите разблокировать карту — Старт XXXX. Отправляйте SMS только с номера, указанного в договоре.

С телефона, который вы указали в договоре, позвоните на номер 8 800 250-0-520 и следуйте подсказкам системы.

Обратитесь с паспортом в салон МТС или офис МТС Банка и заполните заявление на перевыпуск карты. Новая карта будет готова в течение 5 рабочих дней.

Закрыть карту можно 4 способами:

Позвоните на номер 8 800 250-0-520 с телефона, который вы указали в договоре, и следуйте подсказкам системы.

Обратитесь с паспортом в отделение МТС Банка или салон МТС.

Перейдите в раздел «Частые вопросы» на странице кредитной карты MTS CASHBACK, там собрана вся информация о карте. Об условиях и тарифах всех карт можно прочитать в разделе Тарифы. Если вам нужно дополнительно проконсультироваться со специалистом, позвоните по тел.: 8 800 250-0-520.

Последнее обновление: 14 апреля 2015

Раз вы интересуетесь, как закрыть карту МТС Банка, следовательно, она у вас есть и она активирована, и наверняка у вас есть ещё парочка причин, чтобы это сделать правильно и без последствий. Первая причина, по которой клиенты пытаются избавиться от банковского пластика, можно считать, уже озвучена – за ненадобностью. Вторая, самая распространенная причина, – банк в одностороннем порядке сделал тарифы или условия обслуживания невыгодными. Как же корректно отказаться от карты МТС Банка?

Вводная информация

Не вдаваясь в причины вашего желания, посоветуем: не читайте отзывы о банке и отключите эмоции. Не читайте отзывов потому, что довольные клиенты не пишут отзывов, и кроме негатива вы ничего не найдете. Отключить эмоции следует, чтобы сгоряча не выбросить или не порезать пластик. Если вашу карту найдут, то ею могут воспользоваться злоумышленники, причем, даже порезанной. Кроме того, согласно банковскому договору, любая карточка является собственностью банка и выдается во временное пользование. Чтобы корректно закрыть кредитную карту, равно как и дебетовую, ее следует вернуть банку.

То есть надо вернуть карту в банк, чтобы там ее торжественно порезали на части! Но ничего не поделаешь, договор требует – клиент делает. Кстати, в современных договорах на обслуживание карт раздел «клиент имеет право» или что-то похожее напрочь отсутствует, и информацию о своих правах надо собирать по крупицам. В договоре МТС Банка (условия и получения расчётных и кредитных банковских карт) права самого банка упоминаются гораздо чаще, чем право держателя карты. Впрочем, мы, как клиенты банка, имеем право расторгнуть с ним договор, и мы рассмотрим, как это сделать правильно в этой заметке.

Для полного «обнуления» ваших отношений с банком при самом благоприятном исходе потребуется не менее полутора месяцев. Удивлены? Да, именно за 45 дней по условиям договора клиент должен уведомить МТС Банк о намерении закрыть карту. Этот срок установлен, в случае если стороны не имеют спорных вопросов касательно операций по карте. Если же таковые имеют место, то 45 дней отсчитывается со дня разрешения этих самых спорных вопросов.

До первого визита в банк

Для закрытия кредитных карт в первую очередь надо собрать информацию о задолженности перед банком. Даже если вы не пользовались заемными средствами, но по карте был установлен кредитный лимит, то надо убедиться, что вы им не воспользовались. Вашей уверенности в этом вопросе недостаточно! Надо еще проверить «мнение» банка на этот счет. Узнать задолженность нужно всеми возможными способами:

Посмотреть задолженность в клиент-банке;
Заказать мини-выписку через sms-банкинг;
Позвонить в ЦТО (центр телефонного обслуживания).

Если задолженность отсутствует, то далее для закрытия дебетовой карты или кредитки надо разобраться с остатком на карточном счете. В этом случае добавляется еще одна возможность получения информации – соответствующий чек из банкомата. Если деньги есть, то их можно перевести на карточный счет в другом банке, оплатить какие-либо услуги или снять в кассе банка во время посещения офиса МТС Банка.

«Автоматическое» закрытие карт МТС Банка

Итак, вся информация о состоянии счетов получена. Теперь надо определиться с дальнейшими действиями. Если задолженности по пластиковой карте нет и остаток нулевой, то можно просто заблокировать карту и ждать пока ее закроют. По условиям договоров на обслуживание дебетовых и кредитных карт, банк может закрыть карточку при одновременном выполнении следующего набора условий:

задолженность по карте отсутствует;
нулевой остаток на счете;
более 12 месяцев не было операций по счетам, привязанным к карте;
срок действия карты окончен более 45 дней назад.

В этом случае вам даже не придется ходить в банк, а достаточно просто заблокировать карту любым доступным способом. Если же хотя бы одно из перечисленных условий не выполняется или не будет выполнено в обозримом будущем, то без посещения банка не обойтись.

Первый визит в банк

Во время посещения офиса МТС Банка надо написать заявление на закрытие карточного счёта, к которому привязана банковская карточка. На самом деле заявление пишется на расторжение договора обслуживания карты, но результатом такой операции, как закрытие карты МТС Банка, должно стать именно закрытие счетов!

После того, как у вас примут заявление, попросите сотрудника банка произвести расчет всех процентов и комиссий, подлежащих к уплате. Тут, скорее всего, придется подождать, пока будут произведены вычисления и начисления. Оплатить задолженность можно за счет средств на карточном счете или наличными через кассу. Если после оплаты процентов и комиссий на счете все еще сохраняется положительный баланс, то надо запросить снятие остатка средств через кассу.

Во время посещения банка вас попросят вернуть карточку. Передайте ее сотруднику банка, но попросите порезать ее в вашем присутствии так, чтобы чип и магнитная полоса не остались целыми. После ухода из банка следует заблокировать карту через ЦТО. Этой возможностью стоит непременно воспользоваться, потому что на вас лично возлагается ответственность за любые операции до момента блокирования карты.

Завершающая стадия

Так как закрывать карточку в МТС Банке будут не ранее чем через 45 календарных дней, её держателю надо быть готовым к еще одной встрече с любимым банком. Отчетным периодом для начисления процентов по карте является календарный месяц. Поэтому 1-го числа месяца, который наступит после подачи вами заявления, надо вновь посетить офис банка. Это делается для того, чтобы убедиться в отсутствии начисления каких-либо процентов. Если же банк все-таки начислил проценты и может доказать правомерность такой операции, то следует немедленно их погасить. Таким образом ваши расходы будут минимальными.

Держателям дебетовых и кредитных карт по истечении 45 суток необходимо придется вновь посетить банк. К этому времени банкиры на 100% определятся со всеми комиссиями, которые необходимо уплатить банку. Их надо уплатить непосредственно в офисе, но на этом история не заканчивается. Теперь следует затребовать у менеджера письменное подтверждение отсутствия задолженности с печатью и подписью офиса, где происходит операция. На этом этапе вы можете встретить ожесточенное сопротивление, но надо быть настойчивым.

Пройдя все этапы и имея на руках письменное подтверждение об отсутствии претензий со стороны банкиров, можно считать вопрос «как отказаться от карты МТС банка» более не актуальным. Согласитесь, несколько странным выглядит положение дел, когда получить карту можно за несколько минут, а чтобы избавиться от нее надо почти два месяца!

Перед тем, как закрыть кредитную карту МТС банка самостоятельно, нужно совершить ряд действий, которые ускорят аннулирование кредитки и сберегут ваше время.

Есть несколько способов закрыть карту, а самый простой – это лично прийти в банк и решить этот вопрос.

Инструкция для закрытия карты по СМС

Есть и другой способ закрыть карту. Он подойдёт тем, кто уже установил приложение банка и активно им пользуется.

Как закрыть карту через приложение

МТС Банк позволяет своим клиентам управлять услугами через мобильное приложение. Там вы можете не только закрыть карту, но и временно её заблокировать. Если вы хотите отказаться от использования карты и закрыть её, то зайдите в приложение и сделайте эти несколько шагов:

Ещё закрыть карту вы можете через личный кабинет.

Что нужно сделать, чтобы закрыть кредитку МТС Банка через личный кабинет

На сайте банка вы можете посмотреть сведения о карте и текущий долг, который нужно погасить.

В балансе может не отображаться комиссия или проценты, которые будут начислены на этот период. Банк рекомендует узнавать точную сумму задолженности у специалистов, если вы хотите впоследствии закрыть карту.

3 важных правила закрытия кредитки

Получить кредитку всегда проще и быстрее, чем закрыть её. Банк не хочет терять клиента, поэтому не спешит блокировать карту.

Иногда на закрытие кредитки уходит несколько часов, а бывает, что месяцев и даже лет.

Процедура затягивается, если была допущена банковская ошибка или образовалась просрочка из-за подключенных услуг, что помешало закрыть карту и испортило кредитный рейтинг. Чтобы обезопасить себя и ускорить закрытие карты, не забывайте об этих правилах:

Баланс должен быть «нулевым». На карте не должно быть ни копейки ваших денег, а также долга. Банк не сможет списать с вас пару рублей и закрыть вклад и присвоить незначительную сумму тоже не вправе, даже если вы сами об этом попросите. Ещё стоит учитывать, что закрывая долг не в отделении банка, вы рискуете не заплатить проценты или упустить отключение платных услуг.
На закрытие счёта уходит до 45 дней. Проследите, чтобы у вас не были подключены платные услуги к карте, иначе баланс станет отрицательным и банк не сможет закрыть кредитку. В результате вам придётся заново гасить долг и подавать новое заявление.
После закрытия карты лучше взять справку об этом в банке, чтобы убедиться, что у вас нет задолженностей и операция по закрытию карты прошла успешно.

Какой бы способ отказа от кредитки вы не использовали, будьте готовы к тому, что вам будут звонить сотрудники банка с «выгодными предложениями». Компания не любит терять клиентов и готова предложить лучшие условия, но если вы твёрдо настроены отказаться от карты, то не забудьте проследить за тем, чтобы она была закрыта банком.

Автор статьи

Куприянов Денис Юрьевич

Юрист частного права

Страница автора

Читайте также: