Как закрыть счет в кредит европа банк

Обновлено: 26.04.2024

Необходимость в закрытии карты Кредит Европа банка может возникнуть в разных ситуациях.

Вне зависимости от причины такого решения нельзя просто перестать пользоваться платежным инструментом, а затем выбросить его по истечении срока действия.

Особенно это актуально для кредитных карт, по условиям договора которых может быть активирован ряд дополнительных платных услуг. В итоге это приведет лишь к росту задолженности и дополнительным проблемам.

Частые причины закрытия карты:

истечение срока действия;
больше нет необходимости в использовании, например, она была подключена к зарплатному проекту на старом месте работы;
клиент планирует переезд;
есть подозрение в компрометации персональных данных.

Клиентам предлагается несколько способов, как закрыть карту Кредит Европа банка вне зависимости от типа карты или ее статуса.

Варианты закрытия дебетовой карты Кредит Европа Банка

Процедура закрытия зарплатной или обычной дебетовой карты не имеет никаких отличий.

Клиент самостоятельно выбирает удобный метод, как заполнить заявку и отказаться от сотрудничества с банком.

В ближайшем отделении

Удобней всего обратиться с запросом в офис Кредит Европа банка, где специалист подскажет, как составить заявление.

Если на балансе карты оставались собственные средства, их можно перевести на другой счет или в этот же день забрать наличными в кассе.

Далее останется подписать заявление о закрытии и забрать с собой его копию. Карту уничтожат сразу же, но привязанный к ней счет еще некоторое время (в среднем 30-45 дней) будет действовать, после чего его тоже закроют.

В телефонном режиме

Можно обратиться по номеру горячей линии 8 (800) 700 77 57, чтобы специалист подсказал, можно ли подать запрос на закрытие карты в удаленном режиме.

Следует быть готовым к посещению офиса, чтобы забрать остаток средств со счета. Если баланс нулевой, можно обойтись без этого.

Посредством личного кабинета

На официальном сайте банка или в личном кабинете мобильного приложения можно авторизоваться в профиле, после чего перейти в раздел настроек.

Далее из списка выбрать требуемую карту, деактивировать ее. Интерфейс приложения и сайта простой, разобраться в функционале не составит труда. Для окончательной блокировки нужно посетить отделение банка.

Как закрыть кредитную карту?

Закрытие карты Кредит Европы банка выполняется в несколько последовательных этапов. Для начала потребуется узнать о факте наличия задолженности, в противном случае счет кредитки закрыть не получится.

Воспользуйтесь личным кабинетом, обратитесь в кассу или на горячую линию, чтобы получить актуальную выписку с точной суммой оплаты. Этот шаг потребуется выполнить даже тем, кто просто получил конверт с кредиткой и не пользовался ею.

Возможно, карта Кредит Европа банка уже была активирована, и к ней подключены платные услуги:

страховка;
удерживается стоимость годового обслуживания;
смс-информирование о состоянии счета;
другие платные опции.

Учитывайте, что выплатить задолженность желательно в тот же день, когда получена выписка. Задержки приведут к тому, что на сумму долга накапают новые проценты.

Если долг небольшой или его вовсе нет, разорвать договорные отношения с банком – дело 10 минут. Задолженность можно выплатить любым удобным методом, после чего обратитесь в отделение с заявлением. В нем укажите, что хотите закрыть счет кредитной карты и отключить все работающие платные услуги.

Заявление принимается сразу же, при вас карта уничтожается. В остальном на процесс окончательного закрытия счета потребуется еще около 45 дней.

Помните, что обязательно стоит получить справку об отсутствии задолженности и закрытии карты Кредит Европа банка.

В будущем она может потребоваться при возникновении спорной ситуации. Если разрешить ее мирно не получится, со справкой о закрытии карты можно обратиться в суд за защитой своих прав.

Какие документы нужны для закрытия карты Кредит Европа банка?

Для закрытия счета не потребуется обширный пакет документов. При себе достаточно иметь паспорт в роли удостоверения личности, а также непосредственно карту, которую потребуется отдать банковскому специалисту.

Заявление на закрытие обычно являет собой простой бланк, который дадут на подпись прямо в отделении Кредит Европа банка.

Можно ли просто заблокировать карту в приложении?

Нет, блокировки карты в личном кабинете веб-банкинга или мобильного приложения недостаточно.

Эта услуга будет полезна на случай потери карты, ее кражи или компрометации, когда важно оперативно защитить собственные средства. Злоумышленники не смогут ничего предпринять, пока карта заблокирована.

При это ее счет останется действовать – это крайне важно для владельцев кредиток. Закрывать дебетовую и кредитную карты лучше всего в отделении Кредит Европа банка.

Если не получается закрыть карточку?

Чаще всего заминки случаются у пользователей кредиток по причине того, что долг по карте полностью не погашен.

Решить проблему тоже просто – получить выписку с указанием актуальной суммы задолженности и выплатить ее вместе с процентами. Затем снова получить выписку с нулевой задолженностью и подать запрос на закрытие.

Также важно понимать, что окончание срока действия карты не равно закрытию счета. По сути карта – всего лишь пластиковый носитель, выполняющий роль ключа доступа к средствам на балансе.

Даже по истечении срока ее действия дебетовый или кредитный счет все еще останется активен, поэтому потребуется либо пойти в отделение и заказать новую карту, либо написать заявление на ее полное закрытие без повторного перевыпуска.

Трудности могут возникнуть у тех клиентов, кто временно уехал заграницу, но ему требуется закрыть карту Кредит Европа банка уже сейчас.

По правилам банка дистанционно провести процедуру не получится. Потребуется либо вернуться и сделать все своими силами, либо оформить доверенность на представителя.

Услуга погашения задолженности по кредиту через банкоматы Банка доступна для держателей карт:

Моментальная расчетная карта CASH CARD
IKEA VISA Classic
Финансовой карты IKEA ® FAMILY
AUCHAN VISA Classic и AUCHAN-локальная
Кредитных карт CARD CREDIT
Расчетных карт с разрешенным овердрафтом
Карт MEGACARD
Кредитных карт МЕТРО КЭШ энд КЕРРИ

ВНИМАНИЕ! для держателей корпоративных карт MasterCard BUSINESS и предоплаченных карт структура экранов банкомата не изменяется и услуга доступа к текущим счетам посредством банкоматов не предоставляется.

К внесению принимаются только рубли и только на счет, открытый в рублях.

Будьте внимательны!

При внесении денежных средств, используя пластиковую карту, выбирайте нужный номер счета.

Для получения доступа к операции погашения задолженности по кредиту, в главном меню выберите «Операции по текущему счету».

Внимание! Для внесения средств в счет погашения кредитной задолженности выберите вид операции «Пополнение счета банковской карты».

Внимательно ознакомьтесь со всеми правилами внесения купюр.

Дождитесь, когда откроется купюроприемник, и положите в него деньги.

После пересчета купюр на экране будет показана сумма внесенных средств. Нажмите «Продолжить», если сумма верна.

Если вы хотите увеличить сумму взноса, нажмите кнопку «Добавить банкноты».

Внимательно проверьте информацию и подтвердите зачисление денег на ваш счет.

О Банке
- О Банке
- Группа
- Раскрытие информации
- Раскрытие информации профессиональным участником рынка ценных бумаг
- Благотворительность
- Реквизиты
- Контакты
- Представительства
- Вопросы и предложения
- Рекомендации по безопасности
- Карьера в Банке
- Закупки
- Обеспечение защиты прав потребителей финансовых услуг
- Погашение кредитов
- Переводы с карты на карту
- Вклады и текущие счета
- Кредиты
- Кредитные карты
- Рассрочка
- Расчетные карты
- Денежные переводы
- Оплата покупок по QR-коду через СБП
- Другие финансовые услуги
- Специальные акции
- Дистанционное обслуживание
- Оставить обращение
- Реализация залогового имущества
- Отделения и банкоматы
- Расчетно-кассовое обслуживание
- Дистанционное банковское обслуживание
- Размещение свободных денежных средств
- Кредитование
- Корпоративные пластиковые карты
- Зарплатные программы
- Дополнительные услуги
- Эквайринг
- Кредиты
- Факторинг
- Банковские гарантии и аккредитивы
- Зарплатные программы
- Эквайринг
- Инкассация
- РКО
- Депозиты
- Овердрафт
- Отделения
- Корпоративная информация
- Внутренние документы
- Отчетность и презентации
- Рейтинги
- Деятельность
- Контактная информация
- Информация о процентных ставках по договорам банковского вклада с физическими лицами
АО «Кредит Европа Банк (Россия)».
Универсальная лицензия Банка России № 3311 от 03.09.2019 г.

У Вас вопрос НЕ финансового характера – Вы в правильном месте. Используйте короткие ключевые фразы из 3-5 слов, такие, как, например, «регистрация в интернет-банке», «закрытие счета», «как оплатить задолженность» и бот Вам поможет!

Если вопрос по Вашим персональным продуктам – пройдите по ссылке Интернет Банк или Мобильный Банк.

10.09.11 имела неосторожность оформить Мегакарт в ТРЦ Мега Теплый стан, после получения карты ни разу ею не пользовалась, ни в один банкомат не вставляла, баланс нигде не проверяла, пин-код либо другие данные по карте никому не передавала. 28.10.11 пришла первая смс о том, что я нарушила сроки оплаты по карте. Дальше были письма и много других смс о возрастающих суммах долга. Как выяснилось, карту мне активировали, не предупредив, при получении сотрудники Кредит Европа банк Меги Теплый Стан. За что им отдельное спасибо.

30.10.11 в отделении банка Беляево написала заявление на закрытие счета и прекращение пользования банковской карты и заявление-претензию с подробным описанием ситуации о том, что картой не пользовалась, и что она была активирована обманным путем, и с просьбой аннулировать задолженность за просрочку платежа. На моих глазах сотрудник банка карту порезал.
На момент написания этих заявлений я была должна банку 1687,35 руб.

Менее чем через месяц я получила ответ от банка, что задолженность не может быть аннулирована. На тот момент я уже должна была банку 2388 руб. Не смотря на то, что оба заявления были написаны 30.10.11. проценты за просрочку продолжали начисляться.

Хорошо, я сама виновата, что не все прочитала, и заключила договор с вашим банком, за это я заплатила 2388 руб в никуда, за карту, которую ни разу не доставала из конверта (ведь сотрудник банка при выдаче несколько раз сказал, что я не буду платить, пока не начнется пользование картой!) за свою неосторожность.

09.03.2013 в отделении банка ТРЦ Европейский я запросила письмо об отсутствии задолженности за мной в Кредит-Европа Банке, сотрудник банка долго искал мою фамилию в базах, куда-то звонил и ответил, наконец, что меня даже нет в базе, но, тем не менее, я написала заявление с просьбой подтвердить письмом информацию, что за мной нет задолженности в кредит-Европа Банке. Спустя несколько месяцев письмо получила.

Прошло 2 года после написания мною заявлений на закрытие счета и карты, и сегодня я получаю выписку по карте с положительным остатком 0.65 копеек. Подскажите, пожалуйста, что мне нужно сделать, чтобы мой счет в банке Кредит-Европа банк был закрыт полностью, окончательно? И как в этом убедиться? Чтобы не получить еще через 2 года письмо, что я опять что-то имею или, упаси боже, должна этому банку.

Я хочу разорвать любые отношения с Кредит-Европа банком и не получать ни информационные письма, ни е-мэйл, ни смс рассылки – ничего, что связывало бы меня с этим банком.
Заранее спасибо за ваши ответы,
С уважением Виктория

При открытии счёта в банке клиент заключает с ним договор на обслуживание. У клиента есть право на то, чтобы прекратить сотрудничать с банком в любой удобный момент, вне зависимости от того, каковы основания принятого решения.

Закрытие счёта в Кредит Европа банке: основания

Ключевым основанием будет являться окончание действия договоренностей с банком на ведение счёта. У договора может истечь срок, кроме того, инициатором может быть одна из сторон (банк либо держатель карты).

О праве на отказ клиента от обслуживания в банке упомянуто в Инструкции Банка РФ 153-И (Ст. 8).

Как только договор прекращает действовать, ни расходных, ни приходных операций больше не будет совершаться. В случае, когда он закрыт, но деньги продолжают на него поступать, банковская организация возвращает финансы отправителю. Комиссионного сбора за подобные операции не взимают.

Закрытие счёта по инициативе держателя карты

Закрыть счет в Кредит Европа банке можно по заявлению в форме, указанной банком.

Его нужно составить на специальном бланке, который могут выдать в филиале организации. Кроме прочего, бланк есть на официальном портале.

Это официальный документ, ввиду чего свободная форма заполнения не допустима. Причин закрытия указывать не нужно.

Порядок действий для закрытия счёта

Пошаговый алгоритм, как закрыть счет в Кредит Европа банке всегда идентичный вне зависимости от статуса клиента:
- проверить, оплачены ли комиссии за ведение и обслуживание, и убедиться в том, что задолженностей нет;
- заблаговременно предупредить каждого контрагента о том, что платёжные реквизиты организации изменены;
- заполнить заявление по форме банка на закрытие и передать его в банк;
- сдать сотруднику привязанные бизнес-карты, а также чековую книжку. Если у сотрудников были зарплатные карты, то сдавать их не требуется;
- перевести остатки денег на РС в ином банке либо вывести в наличные.
Останется получить у сотрудника КЕБ бумагу, подтверждающую закрытие и отсутствие претензий со стороны банка.

О сроке, отведённом на закрытие РС

Если опираться на законодательство, КЕБ закроет счет в период до 7 дней с момента подачи заявления на эту операцию со стороны держателя.

Процесс занимает более длительный период, если присутствуют незавершённые операции либо долги перед кредитно-финансовой организацией, кредитором. В случае, когда задолженности отсутствуют, как и остатки денег, всё будет закрыто по согласию сторон либо желанию владельца в указанные сроки.

Когда на балансе остаются деньги, по условиям закрытия счета в Кредит Европа банке, об этом сообщают клиенту.

Остаток выдается наличными или его переводят на счёт, указанный пользователем или открытый в иной организации. О том, что договорённости погашены, банк также уведомляет владельца.

В срок до 60 дней нужно прийти в отделение банка за остатком средств или чтобы указать, куда их нужно перевести. Если за деньгами не приходят, они будут перенаправлены в Банк России. В дальнейшем вопросы относительно этих средств нужно решать с регулятором.

После того, как процедура закрытия счета завершилась, ошибочные переводы станут невозможными, и контрагент получит средства обратно с пометкой о том, что реквизиты не действительны.

О закрытии счетов кредитных карт

Отказываться от пользования кредиткой нужно в официальном порядке.

Просроченная, заблокированная карта перестанет быть действительной, а её счёт продолжит функционировать. Процедуру закрытия производят по заявлению.

Для этого нужно:
- прийти в офис банка, находящийся в том же регионе, в котором был открыт продукт;
- заполнить и подписать заявление, требующее закрыть карту и счёт;
- упомянуть, как именно будут выведены остатки финансов (перевод или наличные).
Документы для закрытия счета в Кредит Европа банке не требуются, необходима только карта и паспорт. После подачи заявления банк закроет кредитку в срок до 30 рабочих дней, за исключением случаев, когда в этот срок карта перевыпускается в этом же финансово-кредитном учреждении.

Этот случай подразумевает закрытие в рамках 1-2 суток. Если в качестве способа выведения денег было выбрано получение наличными, их можно будет забрать после того, как процедуру произведут до конца. Клиент придёт за ними после 30 дней с того момента, как принял решение о закрытии.

Что если не закрывать неиспользуемый счёт по карте?

Если принято решение прекратить сотрудничать с банком, лучше полностью завершить процедуру закрытия счета.

Возможна блокировка карты, но это не отменяет того, что её счёт продолжит существовать и работать. Это касается и кредиток, и дебетовых карт.

При необходимости подачи отчётности в Налоговую инспекцию, клиент указывает в декларации также счёт заблокированной карты.

Если на нём десть деньги, по ним также нужно отчитаться. Закрывая счет банковской карты, нужно учитывать, что вместе с тем будут заблокированы дополнительные карты, которые были выпущены в ходе осуществления банковского обслуживания. Когда счёт закрыли, восстановлению или разблокировке карты не подлежат.

Почему нельзя закрыть счёт моментально?

30-45 рабочих дней – сроки, указанные в законодательстве, поэтому банки ничего не нарушают, если не закрывают его сразу же. Это время нужно на проверку и завершение платёжной системой всех операций с торгово-сервисными точками.

После закрытия счёта в кредитно-финансовой организации привязанные к нему карты восстановить не представляется возможным.

На протяжении этого времени идёт проверка владельца на долги по тем или иным услугам. У кредитной и дебетовой карты одинаковая процедура закрытия: клиент должен подать соответствующее заявление.

Отказать в закрытии банковская структура может лишь в одном случае: когда есть непогашенная задолженность, отрицательный баланс, не восстановленный кредитный лимит или не оплаченные дополнительные услуги).

Счета не будут закрыты, если действует наложенный на них арест или какое-либо ограничение.

Загляните в свой кошелек, возможно, там лежит кредитка, которой вы никогда не пользовались и на ней за длительное время образовался долг. Подобные ситуации встречаются сплошь и рядом, люди бездумно оформляют кредитки, а потом не знают, как от них правильно избавиться. Сегодня мы расскажем, как закрыть кредитную карту Кредит Европа Банка так, чтобы впоследствии организация не предъявила вам какие-либо претензии.

Узнаем о задолженности

На первом этапе нам нужно получить как можно больше информации по вашей кредитной карте. Если у вас сохранились документы, поднимите их и изучите. Как правило, в таких ситуациях ничего кроме самого пластика на руках у клиента нет. В этом случае нужно позвонить по телефонам горячей линии в Кредит Европа Банк и выяснить у оператора судьбу вашего счета и размер текущей задолженности по карте. Актуальные номера телефонов можно узнать, посетив сайт Кредит Европа Банка.

Выяснять размер задолженности нужно во всех случаях, даже если вы обнаружили у себя дома конверт с неактивированной кредиткой. Кредит Европа Банк и другие банки нередко хитрят, привязывая к карточкам целый ряд дополнительных услуг:
- страхование;
- годовое обслуживание;
- СМС-информирование;
- платные бонусные программы.
Ваша кредитка спокойно пылится где-нибудь, а на счет «капает» долг. Со временем на этот долг начисляются проценты, потом штрафы за просрочку и так далее. Получив информацию о состоянии счета, вы хотя бы будете предупреждены о задолженности и сможете ее погасить или оспорить, пока сумма не стала астрономической.

Узнавать о задолженности можно не только по телефону, но и при личном обращении в отделение Кредит Европа Банка.

Заявляем намерение

Идем дальше. Если задолженности нет или она оказалась небольшой, можно прекратить правоотношения с банком в бесспорном порядке. Гасим задолженность любым удобным способом, а затем идем в ближайшее отделение Кредит Европа Банка и пишем заявление на закрытие кредитки. В заявлении нужно обязательно указать, что вам необходимо отключить все платные услуги, которые предоставляет Кредит Европа Банк в связи с использованием кредитной карты. Заявление принимается сотрудником банка тут же при вас, карта разрезается.

С этого момента кредитная карта не действует, но кредитный счет вам сразу не закроют. Карта и сервисы с ней связанные заблокируются сразу, а на закрытие счета уйдет до 45 дней. Если все будет сделано правильно и сотрудники нигде не ошибутся, то по прошествии 45 дней ваши правоотношения с Кредит Европа Банком полностью прекратятся.

Подтверждаем отсутствие долга

Блокировка кредитки не гарантирует, что Кредит Европа Банк не предъявит вам претензии имущественного характера в будущем и это не шутка. В практике описан целый ряд ситуаций, когда уже на закрытую карту банк умудрялся начислять долги, которые потом оплачивал бывший держатель, так что нужно подстраховаться. Как мы уже описали выше, окончательно счет закрывается через 45 дней. Значит, вам нужно по прошествии 45 дней еще раз обратиться в Кредит Европа Банк и потребовать у них справку об отсутствии задолженностей.

Имея на руках подобную справку, вы всегда сможете доказать, что у вас нет никаких задолженностей перед кредитной организацией, даже если представители банка будут утверждать обратное. В крайнем случае, если нападки со стороны Кредит Европа Банка будут иметь место в будущем, можно обратиться за защитой своих прав в суд.

Дистанционные способы: плюсы и минусы

Возможно, в вашем населенном пункте нет отделения Кредит Европа Банка. Тогда нужно узнать по телефону, куда можно обратиться или как послать заявление дистанционно. В настоящее время, можно заблокировать карту Кредит Европа Банка по телефону, но эта мера, как мы уже убедились, не обезопасит нас от проблем. Чтобы полностью избавится от пластика, нужно писать заявление, а затем закрывать кредитный счет. В этом основной минус дистанционного способа, он позволяет заблокировать карту, но не позволяет ее закрыть.

Можно попробовать оформить устную заявку на закрытие карты, но такой способ еще менее надежен, так как у вас на руках не будет никаких документов, подтверждающих обращение. Даже если вы запишете телефонный разговор с оператором, это будет слабое доказательство в суде. Плюсом дистанционного закрытия карты является скорость. Устное обращение примут сразу же, к тому же вам не придется никуда ехать и тратить деньги на проезд.

Итак, никогда не берите кредитную карту, если не собираетесь ей пользоваться. Но уж если так получилось, что кредитную карту вам всучили, стоит ее как можно быстрее закрыть. Сделать это нужно правильно, по инструкции, иначе Кредит Европа Банк припишет вам задолженность, которую придется закрывать вам.

Автор статьи

Куприянов Денис Юрьевич

Юрист частного права

Страница автора

Читайте также: