Кредитный метод оплаты а1

Обновлено: 05.05.2024

Ростелеком является крупнейшей компанией на рынке предоставления услуг цифровой связи и интерактивного телевидения в РФ. Девять лет назад провайдер запустил систему Postepay, или оплату за услуги в кредит. Благодаря этой системе компания увеличила свою аудиторию, что сказалось на увеличении возможностей и качестве обслуживания в лучшую сторону. Тем не менее оплачивать услуги всё равно необходимо, поэтому абонент, чтобы не попадать в категорию должников и не остаться неожиданно без связи или телевидения, должен знать, по какой схеме он подключён.

Как работает система Postepay

Способ оплаты в кредит означает, что у клиента сохраняется связь, интернет, телевидение, когда баланс на нуле или даже в отрицательной зоне. Иначе говоря, абонент сначала потребляет услугу (использует трафик и так далее), и по истечении платёжного периода вносит плату за это.

Система кредитной оплаты, или Postepay, работает для:

Важно! Несмотря на то, что Ростелеком не является кредитно-финансовой организацией, правила кредитования везде одинаковы. Если счёт не будет вовремя пополняться, то абоненту начнут начисляться пени и штрафные проценты.

Этого избежать очень просто – вовремя пополняйте счёт для погашения задолженности. И тогда возможность потреблять услуги в кредит у абонента будет всегда.

Чем отличаются системы Prepaid и Postepay (аванс и кредит)

По сути, системы оплаты не различаются, разница для абонента в основном во времени внесения первого платежа. Тем не менее некоторые нюансы клиент должен знать.

Авансовая система (Prepaid)

Подобная система для наших сограждан привычна, поскольку её используют практически все операторы. Перед тем как подключить услугу, абонент вносит плату в полном объёме, и только после этого может ей пользоваться. Следующая плата вносится абонентом в конце следующего периода оплаты, чтобы система могла без проблем снять требуемую сумму. Если это так, то услуга поставляется стабильно без блокировок.

Как правило, расчётная дата у Ростелекома – это первое число месяца. Другими словами, абонент должен всегда иметь необходимую сумму для следующего платежа на своём лицевом счёте до окончания календарного месяца. В противном случае Ростелеком приостанавливает предоставление услуги (блокирует интернет, связь, трансляцию телевидения).

Внимание! После погашения задолженности на возобновление предоставления услуги может потребоваться до трёх дней.

Кредитная система (Postepay)

Данная система для абонента более привлекательна, поскольку предполагает оплату только после потребления услуги. По сути, это кредит на первый платёж, Ростелеком его вносит за клиента и позволяет пользоваться интернетом или телевидением. По окончании месяца за эту услугу компания просит оплату, то есть вернуть тот кредит на месяц.

Для кредитной системы расчётный период смещён на 20 число, то есть абонент оплачивает потребляемую услугу до 20 числа следующего месяца. Но в итоге получается, что деньги всё равно списываются каждый месяц. Огромный плюс системы в том, что если оплата к 20 числу не поступила, то блокировки услуги не происходит, интернет продолжит функционировать в полном объёме.

Однако в это время начнут начисляться пени и проценты за кредит. В итоге абонент вынужден будет заплатить большую сумму с учётом набежавших процентов и абонентской платы.

Важно! Для подключения лучше всего выбирать дату сразу после расчётного дня — так у абонента будет месяц впереди.

Условия для Postepay

Кредитная система доступна большинству абонентов Ростелекома, однако должны быть соблюдены некоторые условия согласно внутренним правилам компании «Ростелеком»:

Абонент должен быть подключённым не менее двух месяцев.
Ежемесячные платежи по услугам у абонента должны превышать порог в 200 рублей.

Методы пополнения баланса остаются прежними, включая оплату кредиткой на сайте провайдера.

Как подключить Postepay

Для того чтобы подключить услугу с системой оплаты Postepay (в кредит) ничего отдельно делать не нужно, если соблюдены два условия, то:

Звоним в клиентскую службу 88001000800, ждём ответа оператора. Под рукой необходимо иметь паспорт и договор (будут спрашивать для идентификации).
Заходим на сайт провайдера и оставляем по обратной связи заявку на подключение услуги. Затем вам перезвонят для обсуждения деталей, в том числе и способа оплаты — кредитный или авансовый.
Посещаем ближайший офис Ростелекома. Озвучиваем своё желание, предъявляем паспорт и договор. О способе оплаты вас спросят, объяснят и помогут подключить кредитный.

Важно! Необходимо сразу взять с собой удостоверение личности (лучше паспорт) и помнить номер договора.

Внимание! Возможность перейти на кредитный вариант оплаты имеется не для всех тарифов. Для уточнения условий по вашему тарифному плану необходимо обратиться в сервисный центр Ростелекома или изучить условия на сайте провайдера.

Для абонента Ростелекома система Postepay действительно является удобной. Даже если вы пропустили дату платежа, вы не лишитесь интернета или телевидения, просто придётся немного доплатить процентов и пени. Но лучше сразу оформите автоплатёж на каждый месяц, и тогда вам не придётся даже вспоминать об оплате услуг Ростелекома.

Обещанный платеж - это услуга, которая позволяет абонентам пользоваться денежными средствами на авансовой основе (кредит) в размере установленного оператором лимита. Наличие данной возможности выручает в ситуациях когда баланс становится отрицательным, и клиент лишается возможности пользоваться услугами связи, при этом не имеет возможности оперативно пополнить баланс.

У мобильного оператора Велком как таковой услуги не имеется. Но есть достойная замена, которая называется "Оплата по факту". Надо сказать, что она обладает некоторыми преимуществами перед классическим обещанным платежом:

воспользоваться услугой можно при любом отрицательном балансе;
подключение и отключение услуги является бесплатным;
использование услуг связи в неограниченном количестве.

По сути - это режим пользования услугами в авансовом режиме.

Как подключить "Оплата по факту"?

Подключить или отключить данную услугу можно двумя способами:

с помощью USSD-запроса;
позвонить по номеру и следовать инструкциям.

Подключение с помощью USSD-запроса

Взять обещанный платеж с помощью голосового помощника

Набираем на вашем телефоне номер 411 и следуем дальнейшим инструкциям. Далее вам нужно будет перевести телефон в режим тонального набора (включен по умолчанию). Набираем на клавиатуре 1, а затем 3. Услуга будет активирована.

Как отключить "Оплата по факту"?

*Важно! Отключить услугу можно только при положительном балансе. После отказа, повторное подключение возможно только в центрах обслуживания Велком.

Порядок оплаты

Оплата происходит путем пополнения баланса вашего номера, тоесть дополнительно ничего указывать не нужно, система сама рассчитает за какие услуги списывать денежные средства.

Оплата производится один раз в месяц.

После перехода на услугу "Оплата по факту", первый счет оплачивается в следующем месяце, причем в счете будут указаны начисления текущего месяца.

*Данную операцию вы можете осуществлять после 6-го числа, когда будут рассчитаны начисления за предыдущий месяц.

Кто не может воспользоваться?

Обещанным платежом не могут воспользоваться абоненты, подключенные по срочным договорам и абоненты ПРИВЕТ (PRIVET).

Сервис «Обещанный платеж» предоставляется многими сотовыми провайдерами. Посредством данной опции, абонент может одолжить денег у оператора, и продолжить качественное общение в телесетях. А есть ли услуга «Обещанный платеж» на Велком? Сегодня мы разберёмся в этом вопросе.

Особенности услуги «Обещанный платеж»

Поскольку услуга может пригодиться любому клиенту, у многих Белорусских абонентов возникает вопрос, можно ли взять «Обещанный платеж» на Велкоме? И какое решение провайдер предлагает своим пользователям, оказавшимся с нулем на счету?

Условия подключения услуги

Опция обладает своими особенностями:

Клиент может взять займ на 3 дня. По истечению времени, одолженные деньги автоматически спишутся с баланса. Если абонент не успеет пополнить баланс в срок, номер будет временно заблокирован. Разблокировка произойдёт сразу после внесения средств на карту, и списания задолженности.
Опция предполагает небольшой комиссионный сбор. У каждого оператора он свой.
Пользователь может взять в кредит определённую сумму. Размер займа будет зависеть от ежемесячных мобильных трат клиента, и срока эксплуатации сим-карты. Другими словами, чем больше абонент использует номер, и чем больше тратит денег на сотовые услуги, тем объёмней будет сумма его кредитования.

Совет! Если вы получили СМС о неподтвержденном платеже, перепроверьте правильность введённых данных.

Как взять «Обещанный платеж» на Велком?

Данный продукт не является кредитным. По факту, он всего лишь доставляет деньги с других ресурсов к потребителю. На сегодняшний день, гарантированные займы телесистема Velcom не предоставляет.

Кстати, положить деньги на Велком можно через:

банковское отделение;
банковскую карту (при желании банковский пластик можно прикрепить к номеру через ЛК, и заказать ежемесячную автоматическую оплату);
почтовое отделение;
офис сотового провайдера.

2) Через звонок на сервисный телефон компании. Для этого позвоните на 410 или 411 , и после соединения, попросите оператора активировать сервис на симке. Обратите внимание, что сотруднику техподдержки могут понадобиться ваши личные данные (ФИО, серия и номер паспорта), поэтому на всякий случай, приготовьте необходимый документ.

Ограничения и лимиты

Опция имеет свои правила и ограничения:

Другие способы пополнить счет

Для комфорта абонентов, провайдер также предоставляет такие платежные опции:

Мобильный оператор Velcom не стоит на месте, и возможно, пока вы читали статью, в его арсенале появились новые платёжные опции. Проверить наличие обновлений можно на официальном сайте провайдера, в разделе «Платежные сервисы».

Самым быстрым и удобным способом оплаты услуг мобильного оператора А1 (Велком) является оплата по банковской карточке через интернет. Также с помощью карты можно пополнить баланс через терминалы или кассы обслуживания банков и в почтовых отделениях (Белпочта).

Далее мы рассмотрим всевозможные способы оплаты услуг связи А1 доступные для жителей Беларуси.

5 способов оплаты услуг оператора А1:

Оплата через интернет

Если у вас есть карточка MasterCard, VISA, VISA Electron любого из банков, а также Белкарт, вы можете совершить оплату через интернет с помощью сервиса Webpay.

Для совершения операции вам необходимо иметь доступ в интернет и соответствующую сумму на карте (банковском счете).

Пошаговая инструкция оплаты по карте

Шаг 2. Выбираем услугу за которую совершаем платеж:

мобильная связь по номеру телефона;
мобильная связь по лицевому счету;
домашний интернет;
VOKA (абонентская плата);
А1 кошелек.

Шаг 3. Вводим номер карты и адрес электронной почты на который придет уведомление об оплате, и нажимаем кнопку «Оплатить».

Шаг 4. Подтверждение номера телефона (9 цифр вместе с кодом оператора). Нажимаем кнопку «Подтвердить» если указан номер на баланс которого зачисляются денежные средства.

Шаг 5. На последнем шаге вводим: ФИО и сумму для оплаты. Нажимаем кнопку «Подтвердить».

Шаг 6. Вводим месяц и год указанные на лицевой стороне вашей карточки, трехзначный CVV-код указанный на обратной стороне (как правило на белой полоске) и имя держателя (как указано на лицевой стороне).

Для совершения оплаты нажимаем кнопку «Оплатить».

Пополнение счета через онлайн-банкинг

Онлайн-банкинг – это услуга банка по предоставлению возможности клиентам совершать платежи дистанционно посредством мобильного приложения или личного кабинета через систему ЕРИП (Единое расчетное информационное пространство).

Данная возможность имеется практически у всех белорусских банков, и как правило, является бесплатной.

Далее мы рассмотрим пример оплаты услуг А1 через мобильное приложение Идея Банк. Последовательность действий в системе ЕРИП для всех приложений будет одинаковой.

Оплата услуг А1 через онлайн-банкинг (дерево ЕРИП). Пошаговая инструкция.

Шаг 1. Заходим в мобильное приложение и выбираем счет (карточку) с которой планируем произвести платеж.

Шаг 2. Переходим во вкладку «Платежи»

Шаг 3. Выбираем пункт «ЕРИП (расчет)».

Шаг 4. В списке услуг находим «Мобильная связь» .

Шаг 5. Выбираем оператора А1 и указываем тип услуги:

А1 кошелек;
А1 по № телефона;
А1 по лицевому счету.

Шаг 7. Вводим семизначный номер телефона: 2 цифры - код оператора, 7 цифр – номер на который совершается платеж.

Шаг 8. На последнем шаге вводим ФИО плательщика, сумму платежа и нажимаем кнопку «Оплатить».

Отделения почтовой связи

Оплату совершить возможно 2 способами:

в окне через кассира;
через терминал.

В первом случае вы также можете воспользоваться банковской картой или наличными денежными средствами.

Рекомендуем осуществлять операции через терминал при его наличии в почтовом отделении. Преимуществами данного способа являются: пополнение баланса наличными (бумажные купюры), банковской картой, как правило отсутствие очередей, быстрое выполнение операции. Не забудьте забрать кассовый чек.

Пошаговая инструкция по оплате через терминал в почтовом отделении

На главном экране выбираем логотип А1 или Велком.

Выбираем способ оплаты: наличными, либо банковской картой. В нашем случае выбираем второй способ.

Вводим номер телефона (9 цифр вместе с кодом оператора), и нажимаем кнопку «Готово».

На последующих трех шагах вводим фамилию, имя и отчество соответственно, и нажимаем «Далее».

На экране появится сумма задолженности за предыдущий месяц либо нулевая сумма. В последнем случае вводите нужную вам сумму в поле «Сумма», и нажимаем на кнопку «Готово».

Проверьте введенные вами данные в левой части экрана и при их корректности нажимаем кнопку «Оплатить».

Вставляем банковскую карту в терминал и вводим PIN-код.

По завершению операции дождитесь кассовый чек из терминала.

Терминал принимает денежные купюры номиналом: 5, 10, 20, 50, 100 и 200 BYN, а также банковские карты. Монеты не принимаются.

Отделения банков (кассы)

Услуги мобильного оператора вы можете оплатить через любую кассу в отделении банка либо в отдельно стоящей кассе, например в магазинах или торговых центрах.

Рекомендуем воспользоваться терминалом самообслуживания при его наличии. Как правило оплата совершается посредством поиска услуги в дереве ЕРИП (система «Расчет).

Некоторые кассы банков не принимают оплату за услуги мобильной связи, осуществляя только валютно-обменные операции, поэтому уточняйте возможность совершения операции до занятия очереди.

Терминал Qiwi

Способ набирающий популярность в связи с недавним приходом Qiwi на белорусский рынок. Главным преимуществом является возможность пополнения монетами, а также бумажными купюрами.

Однако, на данный момент невозможно совершить оплату с банковской карточки.

12.3.1.При кредитном методе расчётов Абонент производит оплату за фактически оказанные Услуги в Расчётном периоде в соответствии с условиями настоящего Порядка не позднее последнего дня календарного месяца, следующего за Расчётным периодом, если иной срок не определён Тарифным планом или Правилами оказания Услуг, обеспечивающими применение кредитного метода оплаты, или соглашением сторон. Оплата производится в соответствии с перечнем, объёмом потреблённых Абонентом Услуг и выбранным Тарифным планом.

12.3.2.Исполнение обязательств по оплате фактически оказанных Услуг обеспечивается внесением Абонентом денежной суммы в размере, определяемом в соответствии с тарифами на Услуги и объёмом их потребления.

12.3.3.Сумма к оплате за фактически оказанные Услуги определяется на основании показаний АСР Оператора.

12.3.4.Оператор вправе устанавливать лимит кредитования (предел кредита) для Лицевого счёта Абонента, при достижении которого Оператор имеет право (но не обязан) ограничить или приостановить оказание Услуг и (или) выставить внеочередной счёт за фактически оказанные Услуги, который должен быть оплачен в срок, указанный в счёте. Внеочередной счёт может быть выставлен за период времени продолжительностью меньше Расчётного периода. При непоступлении в срок на Лицевой счёт денежных средств, достаточных для оплаты оказанных Услуг, или достижении лимита кредитования (предела кредита) до истечения Расчётного периода Оператор вправе (но не обязан) ограничить объём оказываемых Услуг или полностью приостановить оказание Услуг до поступления на Лицевой счёт денежных средств в размере не меньше стоимости оказанных, но не оплаченных Услуг. Методика расчёта лимита кредитования (предела кредита) определяется Оператором самостоятельно. Размер лимита кредитования (предела кредита) может определяться Оператором в зависимости от перечня, объёма и стоимости используемых Услуг и Тарифного плана.

При обслуживании на одном Лицевом счёте нескольких Абонентских номеров, по которым предоставлен кредитный метод расчётов, применение лимита кредитования (предела кредита) осуществляется по данному Лицевому счёту в целом, как результат суммирования лимитов кредитования (пределов кредита), установленных по каждому Абонентскому номеру на этом Лицевом счёте.

В случае неисполнения либо ненадлежащего исполнения Абонентом своих обязательств по Договору при кредитном методе расчётов Оператор вправе уменьшить для Абонента лимит кредитования (предел кредита) или установить для Абонента авансовый метод расчётов, при котором Абонент обязан осуществлять предоплату (авансовые платежи) за оказываемые Услуги. Уменьшение лимита кредитования (предела кредита) или установление авансового метода расчётов осуществляется после письменного уведомления Абонента или уведомления посредством средств электросвязи с даты, указанной в этом уведомлении.

12.3.5.В случае поступления на счёт Оператора излишних сумм, уплаченных Абонентом по выставленному счёту, указанные излишние суммы используются для расчётов за Услуги, оказанные Оператором за иной Расчётный период.

Статья 13. Счёт за Услуги

13.1.Оператор ежемесячно в течение 10 (десяти) календарных дней с момента окончания Расчётного периода (за исключением случаев, предусмотренных п. 9.2.1 настоящего Порядка) составляет для Абонента счёт в соответствии с выбранным Тарифным планом, заказанным Абонентом перечнем и фактическим объёмом Услуг, оказанных в течение Расчётного периода на основании показаний АСР Оператора. Счёт является безусловным подтверждением факта и объёма оказанных Услуг за Расчётный период, факсимильное воспроизведение подписи представителя Оператора и печати Оператора на счете является аналогом собственноручной подписи и оригинальной печати Оператора.

13.2.В течение 15 (пятнадцати) календарных дней (для Абонентов — юридических лиц или индивидуальных предпринимателей) либо 20 (двадцати) календарных дней (для Абонентов — физических лиц) с момента окончания Расчётного периода Оператор отправляет Абоненту по указанному им адресу счета, если услуга по доставке счёта предусмотрена выбранным Абонентом Тарифным планом и заказана Абонентом. В случае, если Абонент не заказывает доставку счёта (указывает в качестве адреса доставки Центр обслуживания абонентов Оператора), Абонент может ознакомиться и получить счета в Центрах обслуживания абонентов Оператора по истечении 10 (десяти) календарных дней после окончания Расчётного периода (за исключением случаев, предусмотренных п. 9.2.1. настоящего Порядка).

13.3.Оператор вправе приостановить доставку счетов Абоненту в случае возврата в адрес Оператора выставляемых счетов, а также в случае неподтверждения Абонентом адресных данных для получения счетов в ответ на письменный запрос Оператора.

13.4.Счёт должен быть оплачен Абонентом в течение указанного в нём срока, если иное не определено Оператором и выбранным методом расчётов.

13.5.При кредитном методе расчётов Абонент обязуется самостоятельно получать счета и (или) информацию о стоимости оказанных ему Услуг для их оплаты. Информация о стоимости услуг, оказанных Абоненту, может быть получена при помощи USSD-запроса, с помощью голосовых, интернет- и (или) иных сервисов Оператора. Неполучение или задержка в получении счёта Абонентом не является основанием для отказа от оплаты Абонентом Услуг или основанием для получения отсрочки, рассрочки по оплате.

13.6.При предоставлении новых Абонентских номеров Абоненту выставляется счёт, включающий в себя авансовый и другие платежи, в соответствии с выбранным Абонентом перечнем, объёмом Услуг, Тарифным планом. Оператор вправе не оказывать Абоненту Услуги до поступления соответствующих сумм на счёт Оператора.

Статья 14. Оплата Услуг

14.1.Расчёты между Оператором и Абонентом производятся в белорусских рублях. Юридические лица, являющиеся нерезидентами Республики Беларусь, могут осуществлять оплату в другой валюте на основании выставленного счёта в порядке и на условиях, согласованных сторонами. Приём платежей за оказываемые Оператором услуги может осуществляться Оператором или уполномоченными им лицами.

14.2.Моментом исполнения денежного обязательства Абонента считается момент поступления соответствующих денежных средств на Лицевой счёт Абонента. Оператор не несёт ответственности за задержки в передаче информации о платежах со стороны организаций, осуществляющих приём платежей.

14.3.Абонент производит оплату за все оказываемые ему Услуги с указанием Лицевого счёта Абонента и (или) соответствующих Абонентских номеров.

При наличии у Абонента нескольких Лицевых счетов оплата производится отдельно по каждому Лицевому счёту.

14.4.Для целей расчётов за оказанные Услуги используется тот тариф, который действовал на момент установления соответствующего соединения.

14.7. Ввиду наличия технических особенностей в процедуре обмена информацией между Оператором и роуминговым партнёром Оператора, информация об объёме Услуг, оказанных Абоненту в Роуминге, и их тарификация могут осуществляться с задержкой до 30 (тридцати) календарных дней, по мере поступления данных от роуминговых партнёров Оператора, в связи с чем на лицевом счёте Абонента может образоваться задолженность за оказанные Услуги.

Автор статьи

Куприянов Денис Юрьевич

Юрист частного права

Страница автора

Читайте также: