Можно ли взять кредит по голосу онлайн

Обновлено: 05.05.2024

Что нужно для получения кредита в банке сейчас? Документы, горячее желание и приличная кредитная история. Кредит ещё можно взять онлайн. Но жизнь не стоит на месте. Если деньги понадобились срочно, то их в долг даст банкомат. Как? На этот вопрос ответит биометрия.

Биометрический мир

В банкоматах нескольких банков уже тестируется технология распознавания лица. Практически её можно использовать для оформления банковских продуктов на месте. Процедура будет выглядеть так: через банкомат клиент пройдёт идентификацию, а после неё получит доступ к продуктам банка, которыми можно будет воспользоваться. После выбора продукта и согласования с банком, кредит можно будет получить прямо у банкомата.

ВТБ и УБРиР тоже присматриваются к биометрии. Сбербанк и «Тинькофф» ведут разработки в этом направлении. Многие банки сейчас активно продвигают биометрию. Правда, граждане особо не в восторге: в российской базе всего 150 тысяч записей. Мы уже подробно писали о биометрии и банках в отдельном материале.

Что получат банки?

Если для граждан упростится процесс оформления займа и ускорится его получение, то в чём выгода для банков? Напомним, после обеспокоенности закредитованностью и режима ограничений многие не могут получить кредит даже в своём зарплатном банке. Что изменится?

Для банков кредиты через банкомат, по мнению экспертов, станут поводом расширить клиентскую базу. А вот биометрия, которая кажется новой, сложной и непонятной, как ни парадоксально, поможет банкам и гражданам. По закону об отмывании денег, клиент должен идентифицироваться по паспорту в офисе, прежде чем открыть в банке счёт и получить кредит. Исключение из этого правила связано только с тем, что клиент сдал слепки лица и голоса в ЕБС. Зато после этой процедуры получить кредит можно будет не только в банкомате, но и через веб-сервисы банка. Порой это намного удобнее, чем поход к банкомату, так что для клиента этот вариант интересен. Банкам тоже есть, чем заинтересоваться. Как отмечает Мурад Шихмагомедов, начальник управления развития банковских продуктов и проектов «Фридом Финанс»:

Банки также не будут тратить время на идентификацию граждан. Кроме того, слепок из ЕБС поможет защитить граждан от применения мошенниками потерянных документов при получении кредита

В итоге все, кажется, останутся в плюсе. Дело только за малым: дождаться внедрения новой системы в банкоматы страны.

Выберите лучшие микрозаймы через госуслуги от МФО, проверенных нашими экспертами. На 24.05.2022 вам доступно 184 займа со ставкой от 0% в день. Увеличьте шансы на получение денег — отправьте заявку минимум в две МФО.

Все фильтры Залог

Кто может оформить займ через Госуслуги

Все большее число микрофинансовых организаций предлагает возможность оформить займы через Госуслуги. Такой формат сотрудничества требует от заемщика наличия персонального аккаунта на популярной платформе, предоставляющей доступ к самым разным государственным услугам.

Другие обязательные для одобрения сделки требования определяются конкретной МФО. Стандартный набор условий, чтобы получить займ через Госуслуги на карту, включает:

Последний пункт списка заслуживает отдельного пояснения. Дело в том, что ужесточение требований к работе МФО со стороны регулятора рынка – Центробанка в сочетании с резким ростом количества проблемных заемщиков привели к тому, что сегодня многие участники рынка микрофинансовых услуг повысили требования к потенциальным клиентам. Поэтому получить микрозайм – как через государственный сервис Госуслуги, так и любым другим способом – стало несколько сложнее, хотя такой вариант кредитования по-прежнему остается самым доступным для большей части россиян.

Еще один немаловажный нюанс, который требуется учитывать при оформлении рассматриваемого быстрого займа, заключается в следующем. Деньги в рамках займа выдаются не порталом Госуслуги, а МФО. Личный аккаунт заемщика используется исключительно для процедуры регистрации и авторизации. А потому все юридические и финансовые взаимоотношения возникают между кредитором и заемщиком, но никак не затрагивают портал государственных услуг.

Необходимые документы

Чтобы получить микрозайм через Госуслуги, требуется традиционный комплект документов. Он включает:

российский паспорт;
заявку (подается в электронном виде в режиме онлайн);
в некоторых случаях – второй документ, удостоверяющий личность, например, СНИЛС, водительские права и т.д.

Как взять быстрый займ через Госуслуги онлайн на карту

Наш сайт предлагает удобную процедуру выдачи займов посредством задействования популярной платформы оказания государственных услуг. На странице сервиса собран список МФО, которые выдают кредиты подобным образом. Процедура оформления микрозайма МФО через Госуслуги предусматривает последовательное выполнение нескольких несложных операций. В их число входят:

Выбор МФО, предоставляющей услуги оформления микрозаймов через Госуслуги. Исчерпывающий перечень подобных микрофинансовых организаций собран на нашем сайте. Определение лучшего из предложений кредитования осуществляется с помощью нескольких критериев, главными из которых выступают: процентная ставка, сумма и срок финансирования.
Установление оптимальных условий кредитования. Производится с помощью бегунков и распространяется на два параметра микрозайма – величину и длительность.
Процедура авторизации в личном кабинете на сайте МФО посредством аккаунта на портале Госуслуги. Предварительно следует активировать соответствующую опцию, которая обычно размещается на главной странице микрофинансовой организации непосредственно под формой для определения условий микрокредита.
Введение персональных данных аккаунта на портале Gosuslugi. Необходимо для идентификации и подтверждения личности заемщика. Размещенной на сайте личной информации обычно достаточно для проверки заемщика со стороны большинства МФО.
Указание дополнительных сведений о клиенте микрофинансовой организации в рамках заполнения заявки на получение срочного займа. Их перечень зависит от условий и правил, установленных в конкретной МФО. Обычно нужно ввести номер банковской карточки и другие подобные данные.
Подтверждение предоставленных сведений и подписание договора на выдачу займа наличными посредством введения одноразового СМС-кода.
Ожидание поступления денежных средств на карточку (происходит в течение 1-2 минут, если заявку одобрили) и их расходование по собственному усмотрению.

Как можно погасить микрозайм

Государственный портал предоставляет возможность совершать некоторые финансовые операции. По состоянию на февраль 2022 года в их число входит оплата штрафов, задолженностей перед судебными приставами, коммунальных и образовательных услуг. Погашение микрокредитов в указанный список не включено.

Поэтому для закрытия долга перед микрофинансовыми организациями используются стандартные способы, к числу которых относятся:

функционал личного кабинета клиента на сайте МФО;
банковские переводы по реквизитам;
карточные переводы через платежные онлайн-сервисы, систему быстрых платежей (СБП) или системы интернет-банкинга;
внесение наличных через банкоматы и другие устройства самообслуживания.

Перечень возможных вариантов выполнения операции определяется внутренними правилами микрофинансовой организации. Рекомендуется внимательно изучать способы погашения долга до оформления мгновенного микрозайма, что позволит избежать вероятных проблем.

Я постоянно проверяю свою кредитную историю. В последнее время замечаю там заявки в МФО, в которые я не обращался.

Думаю, мои персональные данные попали в лапы мошенников. Теперь они периодически пытаются взять деньги за мой счет. К счастью, все микрофинансовые компании пока отказывают, но сама ситуация меня беспокоит.

Можно ли заранее отказаться от получения займов во всех возможных МФО или хотя бы в тех, где оформляют заявки онлайн? Например, написать в Центробанк и запретить выдавать займы по моему паспорту?

И насколько плохо для моей кредитной истории, что в ней появляются записи о заявках на получение займов и отказах в них?

Евгений, возможно, вы подавали заявки на займы, но забыли об этом. Так бывает, когда человек покупает что-нибудь в кредит или в рассрочку. Менеджеры некоторых магазинов рассылают заявки сразу по нескольким МФО по принципу «хоть кто-нибудь да одобрит».

Либо же вы пользовались сервисами для подбора микрозаймов. Такие сайты тоже отправляют заявки по всем организациям, а потом показывают клиенту одобренные варианты.

Если вы уверены, что не пытались оформить заем, значит, мошенники сделали это за вас. Хорошо, что вы регулярно проверяете кредитную историю. Большинство людей этого не делают, поэтому узнают, что на них повесили долг, от коллекторов или от приставов.

Т—Ж писал о том, что обычно делают аферисты с похищенными паспортными данными. Вот, почитайте:

Ситуация неприятная, но не безнадежная. Давайте разберемся, как помешать мошенникам обогащаться за ваш счет.

Рассказываем в нашей бесплатной рассылке. Подпишитесь, чтобы получать на почту лучшие статьи дважды в неделю

Где мошенники берут паспортные данные и зачем они им нужны

Я видел множество форумов и телеграм-каналов, где аферисты предлагают сотрудникам государственных и частных компаний заработать. Для этого просят пересылать им сканы паспортов клиентов за вознаграждение.

Вообще-то так нельзя. За подобные действия работнику грозит уголовная ответственность и лишение свободы на срок до 4 лет. Но не всех это останавливает.

Другой вариант похищения паспортных данных — это взлом. Например, человек когда-то отправлял по электронной почте фото паспорта. Злоумышленник может взломать его почтовый ящик, зайти в «отправленные» и найти фотографии.

После того как паспортные данные попадают в руки мошенников, они расходятся по рукам, перепродаются и обмениваются. Но аферистам нужны деньги, а не фотографии паспортов. Наиболее простой и удобный способ превратить их в деньги — онлайн-займы , которые оформляются дистанционно.

Почему МФО отказывают мошенникам, которые похитили ваши паспортные данные

Для получения онлайн-займа не нужно идти в офис МФО, показывать свое лицо и оригинал паспорта. Этим и пользуются мошенники — они рассылают заявки с чужими паспортными данными по разным организациям.

В эту ситуацию вынужден был вмешаться Центробанк. Он настойчиво попросил микрофинансистов тщательнее проверять онлайн-заявки.

Вот какие способы для борьбы с мошенниками сейчас применяют МФО:

Еще МФО может распознать мошенника по тому, как он заполняет заявку на займ. Вот как это работает. Есть стандартная модель оформления заявки. Специальная система записывает и анализирует все действия посетителей на сайте. Если человек действует нестандартно — возможно, это мошенник. Его будут проверять тщательнее.

Например, нормальный клиент при первом обращении сначала посещает разделы сайта с условиями предоставления займов и способами возврата. А вот мошенник не читает такую информацию, ведь он не планирует отдавать деньги.

Обычно клиенты заполняют анкету, набирая информацию вручную. А мошенник может скопировать ее из экселевской таблички с персональными данными своих жертв. Еще странно, когда человек начинает писать одну фамилию, потом стирает и вводит другую. Подозрительно, если пишут ФИО или дату рождения очень долго либо с опечатками — обычно люди хорошо помнят, кто они и когда родились.

Таких параметров — сотни, их рассматривают в совокупности. Понятно, что и честный клиент может скопировать свои паспортные данные откуда-нибудь. Но чем больше странностей, тем выше вероятность отказа.

Думаю, что из-за таких проверок мошенникам пока и не удается получить деньги в долг от вашего имени. Но вы правильно беспокоитесь — не все МФО соблюдают инструкции Центробанка и используют эти методы. Рано или поздно преступники могут найти организацию, которая не слишком заморачивается с проверкой клиентов. Если им это удастся, действуйте по нашей инструкции.

Можно ли заранее отказаться от займов во всех МФО

Центробанк тут не поможет — он не ведет списки клиентов, которым запрещено выдавать займы. Решение об одобрении или отказе по заявке принимает сама МФО на основании своих внутренних документов и требований законодательства.

Пока не существует такого места, где можно поставить галочку напротив графы «не давать в долг» и спать спокойно. В кредитной истории тоже нет такой опции.

Как помешать мошенникам получать займы

МФО проверяют клиентов по списку недействительных паспортов, который ведет МВД. Если там стоит отметка, что паспорт недействителен, в займе откажут.

Можно попробовать поменять паспорт. Но заменить документ, просто потому что его копия попала в лапы мошенникам, нельзя. Для получения нового паспорта по закону есть такие основания:

достижение 20 или 45 лет;
изменение ФИО, сведений о месте либо дате рождения;
неточности и ошибки в записях, которые сделаны в паспорте;
изменение пола;
износ или повреждение паспорта;
документ непригоден для использования по иным причинам — например, из-за существенного изменения внешности.

Посмотрите, возможно, какие-то из этих оснований подойдут в вашем случае. Также новый паспорт можно получить, если старый вы вдруг потеряли.

При замене паспорт заберут и выдадут новый. Старый документ попадет в базу недействительных паспортов. Это не даст 100% защиты от аферистов. Теоретически они могут найти какую-нибудь «шарашкину контору», где ничего не проверяют и выдают деньги под честное слово. Но вероятность оформления на вас мошеннических займов снизится.

Даже если мошенники смогут получить займ, у вас будет железное алиби — договор оформлен по недействительному паспорту. Это пригодится при переговорах с МФО или в суде, если до него дойдет дело.

Т—Ж писал, как и где получить новый паспорт:

За новый паспорт придется заплатить государственную пошлину. Ее размер зависит от причины замены. Например, если старый паспорт пришел в негодность или вы его потеряли, придется заплатить 1500 рублей. Можно сэкономить: если оплачивать через госуслуги, дадут 30% скидку на госпошлину.

Возможны дополнительные расходы. Например, если решите схитрить и порвете паспорт, чтобы получить новый. Тогда вас оштрафуют за умышленную порчу документа. Также штраф выпишут в случае утери паспорта — за небрежное хранение. Сумма штрафа в обоих случаях — от 100 до 300 рублей.

Как спасти кредитную историю

Отказы микрофинансовых организаций ухудшают кредитную историю. Более того, некоторые кредиторы отрицательно расценивают сам факт обращения в МФО. Даже если клиент получил деньги и полностью расплатился без просрочек. Они считают — раз человек берет в долг на короткий срок под высокий процент, его финансовое положение оставляет желать лучшего.

Укажите в заявлениях, что не обращались в организацию за получением займов. Кто пытался оформить договор по вашим паспортным данным — вам неизвестно, но теперь в кредитной истории содержатся недостоверные сведения. Просите провести проверку и удалить из кредитной истории записи об обращениях за займами.

Такое заявление МФО обязано зарегистрировать в течение 3 рабочих дней с момента получения. Еще 12 рабочих дней дается на ответ.

Если МФО откажется идти навстречу, отправляйте заявление в бюро кредитных историй. Оно проведет проверку, запросит у МФО информацию и примет решение об удалении недостоверных сведений. Бюро обязано ответить на заявление в течение 30 дней с момента получения.

Если бюро откажется удалять сведения из кредитной истории, вы вправе обжаловать такое решение через суд.

Кратко

Если в кредитной истории появились незнакомые заявки, не спешите кричать «Караул! Мошенники!» Возможно, вы покупали что-то в кредит или в рассрочку, а сотрудник магазина разослал запросы по всем МФО.

Бесполезно требовать от Центробанка, чтобы он запретил микрофинансовым организациям выдавать займы по вашим паспортным данным.

Нельзя заменить паспорт только потому, что мошенники получили его копию. Для этого нужны основания — проверьте, есть ли они у вас.

За преднамеренную порчу паспорта или его утерю предусмотрен штраф до 300 рублей.

Вы можете оспорить недостоверные сведения в кредитной истории. Для этого нужно обратиться в бюро кредитных историй с письменным заявлением.

Если у вас есть вопрос о личных финансах, правах и законах, здоровье или образовании, пишите. На самые интересные вопросы ответят эксперты журнала.

«Ни в коем случае не отвечайте на звонок словом "да". Говорите "алло". Иначе мошенники запишут ваш голос, а потом используют, чтобы взять кредит», — так или примерно так звучит совет, который люди передают друг другу в соцсетях, на форумах, посвященных теме «кто звонил», и во время обычных разговоров.

Мы решили выяснить, действительно ли простым словом «да» могут воспользоваться мошенники.

Действительно ли злоумышленники могут использовать ваш голос против вас?

Биометрические данные своих клиентов банки собирают и передают в Единую биометрическую систему (ЕБС) только по желанию и согласию клиента. С ее помощью вы можете пользоваться банковскими услугами удаленно: открывать счета, переводить деньги с одной карты на другую, получать другие услуги.

— В качестве биометрических данных банки обычно записывают голос клиента, делают фото лица, далее специальная программа считывает расстояние от носа до глаз, от носа до губ, что у каждого человека индивидуально. Также возможна запись отпечатков пальцев, рисунка вен ладони, сетчатки глаза и других, — объясняет управляющий «Альфа-Банком» в Свердловской области Елена Разумовская. — Для идентификации клиента недостаточно одного из параметров: это всегда симбиоз данных, например, лица и голоса, причем при записи голоса используется не одно «да», «готово», «согласен» и другие слова, а специальная последовательность фраз, чисел и так далее. Это уникальный ключ, который невозможно подделать.

— Операции «по голосу» возможно осуществлять, если клиент до этого посетил банк и прошел первичную идентификацию. Запись голоса проводится при помощи микрофона, высокотехнологичные программы легко распознают чистый звук и запись с телефона. В дальнейшем любая операция может быть проведена сотрудником кол-центра банка лишь по звонку клиента. Нужно не только разговаривать своим голосом, но и указать логин и пароль, полученные при регистрации в ЕБС, показать в камеру лицо, назвать кодовое слово, — добавляет директор сети офисов «Райффайзенбанка» в Екатеринбурге Ольга Маутер.

В отличие от ЗАГСа, для получения кредита в банке недостаточно одного «да». Поэтому специалисты единодушно заверяют: не стоит верить слухам и избегать любимых форм коммуникаций по телефону.

— При биометрической идентификации используется комбинация голоса, лица и некоторых других параметров. Одних только голосовых команд, таких, к примеру, как «да», «нет» или «подтверждаю», недостаточно для совершения банковских операций, — говорит управляющий региональным отделением Уральского ГУ Банка России Алексей Моночков.

Цифровые сервисы позволяют заемщикам получать финансовые услуги в онлайн-режиме. Можно ли оформить кредит без визита в банк? Как подать заявку дистанционно? Какие финансовые организации позволяют это сделать? Разбираемся вместе.

Можно ли оформить кредит не выходя из дома

Сегодня многие компании предоставляют своим клиентам услугу дистанционного банковского обслуживания – ДБО. Сервис позволяет обращаться в финансовую организацию в удаленном режиме, что удобно для заемщиков. Заявку на получение кредита можно оформить на официальном сайте компании, либо позвонив по телефону. Однако вам все же придется посетить отделение, чтобы подписать бумаги. Некоторые компании осуществляют доставку договора на дом.

Важно! С новыми клиентами заключается бумажный договор, поэтому им необходимо прийти в офис либо получить бумаги на дом. Действующим зарплатным клиентам доступно онлайн-оформление через интернет-банк, если у них подписан договор ДБО.

Онлайн-заявка позволяет узнать решение финансовой компании максимально быстро, а также предварительно рассчитать процентную ставку и ежемесячный платеж. Подать ее просто:

Выберите продукт, который подходит вам по всем параметрам.
Заполните краткую анкету. Форма может отличаться в разных организациях, однако в большинстве случаев вам потребуется указать ФИО, паспортные данные, сведения о трудоустройстве и доходах, необходимую сумму займа и контактную информацию.
Дождитесь звонка от сотрудника финансовой организации. Он уточнит указанные данные и сообщит о решении по вашей заявке.

Важно! Для получения наличных в режиме онлайн нужна пластиковая карта, оформленная на имя заемщика. Если вы не располагаете ей, подойдет и кредитка. Чтобы оформить ее, обратитесь в банк.

Возможно ли получить кредит по телефону

По телефону вы можете только оставить предварительную заявку на потребительский нецелевой заем. Это значительно ускорит процесс оформления документов. Однако новые клиенты должны будут встретиться с менеджером для подписания договора. Если у вас нет возможности посетить офис обслуживания, документы могут доставить к месту работы или на дом.

Важно! Согласно статье 820 Гражданского кодекса РФ, кредитный договор должен быть заключен в письменной форме. Это обязательное условие. Зарплатные клиенты, обладающие хорошей репутацией, заключают с банком договор ДБО, поэтому могут рассчитывать на оформление продуктов удаленно через интернет.

Многие финансовые организации рассылают смс об одобрении кредита либо звонят клиентам с предложениями. Однако следует помнить, что взять заемные деньги, просто позвонив по телефону, у вас не выйдет. Кроме того, перезванивая по неизвестному номеру, есть риск нарваться на мошенников.

Какие услуги банки могут оказывать при телефонном обращении

По телефону клиент может получить следующие финансовые услуги:

узнать актуальную информацию о продуктах и услугах;
подать предварительную заявку на кредит или карту;
уточнить данные о последних совершенных операциях по счету или карте;
получить адрес ближайшего отделения или банкомата;
заблокировать или разблокировать карту.

Кроме того, клиент может пожаловаться на работу конкретного сотрудника или отделения, а также оставить предложения по улучшению качества обслуживания. Повторимся, что получить кредит по звонку не получится.

Оформление займа онлайн

Большинство финансовых компаний предлагает клиентам подать предварительную заявку в режиме онлайн. Рассмотрим наиболее популярные организации:

Тинькофф банк занимается дистанционным обслуживанием клиентов. Заемщики могут взять до 1 млн рублей на срок до 3 лет по ставке от 12%. Подача заявки осуществляется дистанционно. В случае одобрения менеджер доставляет документы для подписания и карту, на которую зачисляется сумма.
Ренессанс Кредит выдает до 700 тысяч рублей на срок до 5 лет. Решение принимается в день обращения, однако клиент должен подписать договор в офисе обслуживания. Минимальная процентная ставка – 9,5%, она доступна при наличии справки о доходах. Средства можно получить на карту или наличными в кассе.
Альфа-банк позволяет оформить без визита в офис только карты с лимитом до 1 млн рублей по ставке от 7,7% годовых. Льготный период составляет до 100 дней, а срок пользования при своевременном внесении платежей не ограничен. Менеджер доставляет документы лично в руки.
Банк Хоум Кредит предоставляет новым заемщикам до 500 тысяч рублей на срок до 5 лет. Действующие клиенты могут рассчитывать на увеличенную сумму – до 850 тысяч рублей и период до 7 лет. Заявка подается онлайн, подтверждение доходов не требуется. Решение принимается в день обращения, иногда – в течение нескольких часов. Для подписания договора необходимо личное посещение офиса.
Райффайзенбанк выдает потребительские кредиты на срок от 1 до 5 лет. Заемщикам доступна сумма до 2 млн рублей. Минимальная ставка – 8,99% в год, однако при отказе от страховки этот показатель увеличивается на 5%. Другие комиссии не предусмотрены. При посещении банка клиент подписывает договор и получает средства.
Русский стандарт предоставляет до 500 тысяч рублей на срок до 5 лет. Величина процентной ставки – от 15%. Подтверждение дохода не требуется, однако наличие справки повышает шансы на одобрение. Клиенту необходимо посетить отделение организации для подписания договора и получения денег.
Ситибанк выдает потребительские кредиты на сумму до 2,5 млн рублей сроком до 5 лет. Минимальная ставка – 12,5% в год. В качестве подтверждения доходов принимается не только 2-НДФЛ, но и сведения из БКИ, а также выписка из ПФР.

Заключение

Сервисы ДБО и мобильный банкинг позволяют клиентам экономить время и силы. Многие операции возможно осуществлять удаленно, без визита в отделение финансовой компании, в том числе – подать заявку на кредит. Однако для оформления кредитного договора и получения наличных в кассе заемщикам в большинстве случаев придется обратиться в офис обслуживания.

Автор статьи

Куприянов Денис Юрьевич

Юрист частного права

Страница автора

Читайте также: