Позвонили из втб сказали что подана заявка на кредит
Обновлено: 28.04.2024
Для того, чтобы кредит не ушёл на другой счёт, было необходимо совершение неких операций, суть которых я сейчас не могу вспомнить. Предполагаю, что именно таким образом, я мог подтвердить получение кредита в свой мастер-счёт. При этом замечу, что заявок на получение кредита наличными в банке ВТБ я никогда не
оставлял.
Возвращаясь к началу диалога с мошенником, я задавал уточняющие вопросы, всячески пытаться выяснить, не является ли звонящий мошенником. Звонящий называл мне данные моих счетов, карт, последние операции
по счёту. Он знал, из каких регионов мною обычно осуществляется вход в ВТБ онлайн.
Мне приходили смс от VTB,у мошенника была возможность связать меня с роботом горячей линии ВТБ. Все эти действия убедили меня в том, что со мной говорит действительно сотрудник банка.
Далее мною под телефонным руководством мошенницы были оформлены 5 карт моментального образца в отделении ВТБ в г. Мурманск ул. Ленина, 78 и совершены 5 переводов на карту мошенников в Газпромбанке. Придя в себя, я понял, что это был обман и, позвонив на горячую линию ВТБ, заблокировал карты и личный кабинет ВТБ онлайн.
Также совершил звонок на горячую линию Газпромбанка и предоставил им номер карты мошенников, куда были совершены переводы.
04.10.2021г. я обратился в отделение банка ВТБ по адресу г. Мурманск ул. Ленина д. 82 и совершил возврат страховой премии и вместе с остатками кредитных средств на мастер счёте совершил частично досрочное погашение кредита.
Однако теперь я однозначно перевожу зарплатный проект в другой банк, потому как не уверен в безопасности своих средств. Считаю, что коренной причиной произошедшего является утечка моих персональных данных при помощи сотрудников банка ВТБ, имеющих к ним доступ. Если это в действительности имело место быть,
то это является огромной репутационной потерей для государственного банка.
Считаю,что тем фактом, что при первой же возможности я вернул банку кредитные средства, написал заявление в полицию о возбуждении уголовного дела (тем самым приняв на себя уголовную ответственность за дачу ложных показаний), я подтверждаю, что не нуждался в получении кредитных средств, не подавал заявку на кредит и все действия совершал под влиянием мошенников.
Прошу разобраться в данной ситуации, аннулировать кредит и ликвидировать долг по нему.
Галина, если имеется свободное время, то очень приятно сообщить им, кто они такие. Только они почему то обижаются!)))
И трубки бросают
Это жулье, их цель запугать вас, вынудить вас сообщить код карточки. Смело посылайте гаденышей куда захотите, лучше под нары, так как часто звонят из тюремной камеры.
Откуда Вы такие наивные? Только данные своей карты в подобных случаях не говорите, а то без денег останетесь
Анатолий Карякин
Вы как вчера родилась в самом деле))) в онлайн Сбербанк есть кнопка жалобы на звонки от мошенников,в вашем телефоне в настройках есть блокировка от спам звонков.и вообще зачем вы вступаете в диалоги с неизвестными лицами??укажите им направление из трёх букв,положите трубку и наберите 900,там все и расскажите.а если вдруг вам все же поступят какие то деньги ,то просто подите в банк и напишите заявление об отказе от средств поступивших на вашу карту.видете как все не сложно
Дмитрий Савельев
Сегодня позвонили якобы из ВТБ 24 с 89032939147 номера (сразу номер не увидела, некогда было, сразу ответила), сказали, что на меня оформляется заявка на кредит в их банке (отношения к этому банку никакого не имею, карт, кредитов и прочего ничего у меня нет), сказали полностью мои ФИО, паспортные данные, дату рождения и место прописки (старой), я должна была либо подтвердить заявку, либо опровергнуть, естественно опровергла, т.к никаких заявок не подавала. В "ВТБ 24" сказали, что возможна какая-либо утечка информации, спросили в каком банке я являюсь клиентом, ответила, что Сбер, тут девушка со мной попрощалась и как бы перевела на сотрудника Сбербанка, (что меня смутило, с каких пор ВТБ и Сбер переводят звонки друг на друга, тем более с мобильных номеров?!), чтобы этот вопрос решался с ней. Далее девушка из Сбера так же повторила мне мои же паспортные данные, что у меня есть такая-то такая карта банка, произнесла какие последние транзакции по карте были мной произведены, сказала, что это проверка на мошеннические действия, тут же добавила, что поставили какую-то защиту на карту от третьих лиц. Т.е ничего необычного в их словах не было, не просили пин-код, номер карты или еще что-то сказать, поэтому сразу было не совсем понятно, что это развод, правда не понятно на что разводили (никаких данных лично я им конечно не сообщала). Потом, когда уже увидела, что звонили с мобильного телефона, а не с горячей линии, решила проверить, действительно ли мне звонили с этих банков. Позвонила в ВТБ 24, там сказали, что никто мне не звонил и никаких заявок на кредит от моего лица не было и со Сбером никак не связываются по телефонам, записали моё обращение и отправили в службу безопасности. Далее позвонила в Сбер, объяснила ситуацию, то же самое, с их банка со мной никто не связывался. Там, мне ответили, что это не является мошенничеством (мол никому лично ничего не говорили, никаких данных не передавали, а то, что мне позвонили и продиктовали всю мою информацию, это их не смутило, мол не их проблемы). Посоветовали лишь заблокировать карту и перевыпустить новую. Оператор Сбера направили заявку в СБ нехотя, не сами это предложили, а по моей просьбе, т.е Сберу до "лампочки"! Поэтому рассказываю и хочу предупредить людей о новом виде мошенничества, что хотели и для чего были эти "проверки" с левых банков тоже не понятны. Возможно придумали новые лазейки для списывания средств с карт. Прошу не нужно писать "лох не мамонт-не вымрет", я никогда никому не сообщаю личных данных, таких обычно посылаю с первой секунды разговора. Но этот звонок, действительно был убедительным, ведь никаких данных у меня не спрашивали, они их сами произнесли!
Подслушано Верхняя Пышма и Среднеуральск запись закреплена
Звонят с левого номера:"Вам звонит робот-помощник ВТБ банка. С вашего телефона оставлена заявка на получение кредита, если это были вы, нажмите 1".. Тут я положил трубку, потому что никакого кредита мне не надо и тем более от втб. Вопрос к знатокам. Это мошенники ауели или же банк!? Анон
Видел пост недавно,что звонят типо опроса,делали ли вы,прививку от ковида,если да,то нажмите 1.Посье нажатия, взламывают телефон,обналичивают карты
Ильдар Нургалиев
Ильдар Нургалиев ответил Максиму
Ильдар Нургалиев ответил Максиму
Ильдар, xnspy знакомо?Нет?Эта штучка много вещей может наделать,без вашего ведома.Не нужно думать,что если Вам что-то не известно,то этого не существует
Денис Андреев
Максим, только для этого сначала нужно установить его на телефон
Виталий Горский
Максим, он просто лошара педальный и не в курсе что за 21 год с карт россиянцев было украдено более 250 млрд. рублей! Его ильдар зовут и этим всë сказано
Ксения Подлесная ответила Александру
Александр, а официальная статистика говорит что 3млрд. Из них чудесных взломов из-за ошибок банка было 0% ровно. Фишинг и социальная инженерия. Если пользователь тупой и переходит по левым ссылкам, устанавливает себе приложения или даёт коды доступа третьим лицам - ему никакая система безопасности не поможет.
Елена Борцова
Елена, спасибо за сигнал
Антон Блявкин
Ирина Чиклинова ответила Сообществу
Григорий, спасибо, взяли в работу номер
Банк ВТБ,
Банк ВТБ, и вот с этого номера был звонок:
Иван Иванов ответил Сообществу
Петр Станиславович
Мне тоже позвонил робот. Типа кредит, я никуда не нажимала. Типа переключили на сотрудника. Ага так и поверила. Акцент такой) типа вас переключила роботизированая система. Назвать ей ФИО. Я ей и сказала. Как это вы не знаете мои данные. Если звонят с втб всегда обращаются по имени отчеству. Она не выдержала и бросила трубку.
Мне сегодня звонили с этого номера 84951098305,сначала был автоответчик,сказал. вам одобрили кредит,если вы не брали то нажмите 1 и дождитесь ответа оператора,блин. я так и сделала .Потом со мной разговаривала девушка,назвала два имени ,спросила . знаю ли я их?типо ,на мой одобренный кредит пытались на эти имена перевести деньги ,я сказала ,что таких не знаю,потом назвали мои фИО ,и сказали мне ,что мошенники пытались перевести деньги,спрашивали у меня какие ещё есть кредиты у меня,были ли конфликты с банках с сотрудниками ,типо. мое дело отправили в МВД,ждать от них звонка ,теперь перешиваю
Полезные советы
Могут звонить мошенники, представляться службой безопасности банка ВТБ
В 2022 году самый популярный телефонный развод от имени ВТБ — в 2 «этапа»:
- Сначала звонит робот-автоинформатор и говорит, что якобы поступила заявка на смену вашего номера телефона в банке ВТБ. Если вы подавали заявку, скажите «да», для связи с «оператором» скажите «нет».
- Если сказать «нет», разговор переключается на мошенника, который, видимо, будет выпытывать у вас код из СМС со всеми вытекающими последствиями и убытками.
Уже много лет самый популярный способ украсть деньги со счета в банке — это воздействие на клиента банка по телефону и социальная инженерия. Многие уже наслышаны про «службу безопасности сбербанка», то же самое есть и для Альфа-банка и других, и ВТБ тут не исключение. Много звонят и клиентам ВТБ. Но кроме чисто социальной инженерии для получения кода из СМС для перевода («отмены перевода»), с ВТБ довольно часто проворачивают привязку личного кабинета к устройству (смартфону) мошенника, и дальнейшие действия уже будут происходить без участия клиента банка, таких случаев тоже стало много.
Далее приведем примеры «обычных» способов с выманиванием кода подтверждения из СМС.
Случай звонка недостаточно бдительному клиенту ВТБ, убытки 99 тыс. рублей:
«Позвонили на Viber (уже замечательно), представились службой безопасности ВТБ, назвали меня по имени/отчеству, сказали, что с моего счёта делается перевод на большую сумму. На мои настойчивые требования представиться и назвать свой контактный телефон, звонящий сказал, что раз я не доверяю ему, то он одобрит перевод и положил трубку.»
«Представился сотрудником ВТБ банка. В телефона антураж кол-центра слышны другие голоса. Сказали, что была попытка перевода на карту Сбера и т.к. это не характерная операция решили позвонить. Сумму назвали в 51 тыс руб с копейками. Сказали проверить не потеряла ли карту. потом попросили сказать номер карты для блокировки. Я сказала, что таких денег у меня нет. Они говорят, что у меня там вклад. Спросила какая сумма вклада — повесили трубку. В ВТБ вклада у меня нет»
«Звонят и обращаются по имени, отчеству, представляются от имени ВТБ банка. Сообщают о проведенных операциях по снятию денежных средств с карты, просят подтвердить информацию. Звонят исключительно после 19.00. На ответ что нахожусь в офисе банка, сообщают, что все офисы уже закрыты. Развод и мошенничество.»
Похоже, мошенники могут знать и мобильный, и домашний телефон жертв: «Звонок с этого номера был на мобильный. Брать не стала. Зашла на сайт проверить, не мошенники ли. Пока вписывала номер телефона в поисковую строку, позвонили на городской домашний телефон. Парень представился фейковым естественно именем и сказал, что из ВТБ, что с моей карты был произведен подозрительный перевод на 60000 р. Но зная, что карта у меня закрыта и денег в втб нет, положила трубку».
Есть случаи, когда мошенники сообщают, что вам оформлен кредит онлайн. Теоретически такое вполне возможно сделать в вашем личном кабинете, но без вашей помощи не обойтись, чтобы завершить задуманное как раз и совершается этот звонок.
Также много информации по звонкам от имени других банков.
Мошенничество с личным кабинетом ВТБ
К сожалению, есть масса случаев другого типа, когда такого явного развода при звонке по телефону нет, и клиент банка вообще не сообщает никакой полезной информации мошенникам.
Взломали личный кабинет в ВТБ, зачислили кредит и украли кредитные средства. Естественно, ВТБ требует возврата кредита. Краткое содержание: супруге позвонили на телефон якобы со службы безопасности и заявили о подозрительных операциях. При этом она увидела, что во время разговора приходили смс-ки с несколькими зачислениями и списаниями денег. Никаких паролей она не сообщала и прекратила разговор еще до подобных вопросов.
Вывод денег со счёта в ВТБ без паролей, sms и кодов и вообще без звонков. Вчера, 04.08.2020 в 17.23 жене пришло 2 push уведомления:
- Первое — деньги переведены со спец.счета в ВТБ на Мастерсчёт ВТБ (к которой привязана карта)
- Второе — деньги с карты card2card переведены куда-то… (чуть позже вы узнаете, что в Сбербанк)
Информация к размышлению: Телефон iPhone 11 Pro, в день кражи пришла заработная плата, за день до инцидента она подключила push уведомления.
Версии и варианты:
В онлайн банк зашли с чужого мобильного устройства. Но сначала для вытягивания логина и пароля клиента могли использоваться фальшивые сайты, похожие на интернет-банк ВТБ. Ответ банка:
По результату рассмотрения Вашего обращения сообщаем, что оспариваемые операции были совершены в системе ВТБ-Онлайн после авторизации с вводом логина, пароля и кода подтверждения. Операция по переводу денежных средств в системе ВТБ-Онлайн была также подтверждена при помощи действительных на момент совершения операции средств подтверждения.
Видимо, клиент зашел на фишинговый сайт, ввел там номер карты (или свой логин/пароль), на стороне сайта мошенник ввел полученные от клиента данные в мобильное приложение. Мобильное приложение отсылает СМС для подтверждения привязки клиенту, клиент думает, что СМС это для входа на сайт (там же 2-факторная аутентификация). Все, у мошенника доступ к ВТБ-Онлайн. Далее все переводы без смс-подтверждения идут.
05.08.2020
ВТБ фиксирует всплеск активности фишинговых сайтов, которые имитируют работу настоящего банковского интернет-ресурса. Число выявленных в июле мошеннических порталов-двойников, выросло в 2,5 раза и превысило 50 адресов. Клиенты видят фейковые страницы при поисковых запросах, оставляют там свои банковские данные, чем пользуются мошенники, выводящие средства своих жертв со счетов через некоторое время.
Специалисты ВТБ просят клиентов быть бдительными и перед вводом персональной финансовой информации в интернете проверять адреса сайтов. Ранее ВТБ уже сообщал основные правила, которые позволяют отличить адрес настоящего приложения ВТБ от мошеннического:
Ранее в июне ВТБ предупреждал о появлении мошеннических сайтов-двойников. Кредитная организация фиксировала жалобы клиентов на мошеннические сайты, интерфейс которых напоминает банковские. В январе-мае текущего года ВТБ не фиксировал обращений клиентов о попытках данного вида мошенничества, в июне было получено несколько десятков таких обращений.
Автор статьи
Читайте также: