Сколько одобряют кредит в сбербанке
Обновлено: 02.05.2024
04.05.2022 Было вынесено определение арбитражным судом о признании меня банкротом. На 23.04.2022 мои счета все так же заблокированы по процедуре банкротства. Обращался в офис, обращался к консультантам по горячей линии, говорят ждите. Хотя в офисе говорят, якобы показано, что все разблокировано и процедура закончена. Но я не могу воспользоваться ни картами, ни деньгами. 3 недели уже жду.
14.05.2022 года мной была подана заявка на потребительский кредит. Мне его одобрили. После этого раздается звонок. Мужчина представился сотрудником банка. Предложил отказаться от дорогостоящей страховки и подключить подешевле. Я согласилась, так как не маленькая сумма. После этого мы отказались от самого кредита, и подали заново заявку на сумму,которая была мне необходима, и включили туда страхование сберздоровье , от которого в итоге я не могу. Читать далее
14.05.2022 года мной была подана заявка на потребительский кредит. Мне его одобрили. После этого раздается звонок. Мужчина представился сотрудником банка. Предложил отказаться от дорогостоящей страховки и подключить подешевле. Я согласилась, так как не маленькая сумма. После этого мы отказались от самого кредита, и подали заново заявку на сумму,которая была мне необходима, и включили туда страхование сберздоровье , от которого в итоге я не могу отказаться. Молодой человек сказал,что это на весь срок кредита,а в итоге купили пакет на год. В итоге, я осталась обманутой. Данные,которые у меня остались - какой-то номер ,который когда подключали, он сказал написать 1849448 зовут Максим
19.05.2022 года Сбербанк списал детские деньги ,которые отмечены как соц выплата ,в счёт кредита . Написала обращение ,по сей день кормят тем ,что ответят в ближайшие время ,а ответ так и не поступает . Их не волнует ,что прописано законом о том ,что нельзя списывать соц выплату на детей в счёт кредита . Ответа я так и не получила и деньги до сих пор не поступили на мой счёт . Самое интересное ,что когда пришли деньги у меня даже не пришло смс. Читать далее
19.05.2022 года Сбербанк списал детские деньги ,которые отмечены как соц выплата ,в счёт кредита . Написала обращение ,по сей день кормят тем ,что ответят в ближайшие время ,а ответ так и не поступает . Их не волнует ,что прописано законом о том ,что нельзя списывать соц выплату на детей в счёт кредита . Ответа я так и не получила и деньги до сих пор не поступили на мой счёт . Самое интересное ,что когда пришли деньги у меня даже не пришло смс уведомление и пуш уведомления тоже не было, хотя я за это плачу ,а в течение 5 минут деньги уже были сняты банком . Верните деньги на моего ребёнка которые вы списали незаконным образом ! Банк просто переходит уже все границы !
МНЕ ПОСТУПИЛ НА МОБИЛЬНЫЙ ТЕЛЕФОН ЗВОНОК ОТ СОТРУДНИКА СБЕРБАНКА, КОТОРАЯ ПРЕДСТАВИЛАСЬ КОШЕЛКИНОЙ КСЕНИЕЙ. ТЕМА РАЗГОВОРА- ПРОСРОЧЕННАЯ ЗАДОЛЖЕННОСТЬ ПО КРЕДИТАМ. ВО ИЗБЕЖАНИЕ АРЕСТА ,СО СЛОВ СОТРУДНИЦЫ, БЫЛО СКАЗАНО ПОЛОЖИТЬ СУММУ В 10000РУБ. (НИ БОЛЬШЕ, НИ МЕНЬШЕ!) Я С БОЛЬШИМ ТРУДОМ НАШЛА ЭТУ СУММУ И ПОЛОЖИЛА ЕЕ НА СЧЕТ, С КОТОРОГО ИДЕТ СПИСАНИЕ ПО КРЕДИТУ. 05 МАЯ 2022Г. ПОСЛЕ СПИСАНИЯ ЭТОЙ СУММЫ В СБЕРБАНК ОНЛАЙН НАЛОЖИЛИ. Читать далее
МНЕ ПОСТУПИЛ НА МОБИЛЬНЫЙ ТЕЛЕФОН ЗВОНОК ОТ СОТРУДНИКА СБЕРБАНКА, КОТОРАЯ ПРЕДСТАВИЛАСЬ КОШЕЛКИНОЙ КСЕНИЕЙ. ТЕМА РАЗГОВОРА- ПРОСРОЧЕННАЯ ЗАДОЛЖЕННОСТЬ ПО КРЕДИТАМ. ВО ИЗБЕЖАНИЕ АРЕСТА ,СО СЛОВ СОТРУДНИЦЫ, БЫЛО СКАЗАНО ПОЛОЖИТЬ СУММУ В 10000РУБ. (НИ БОЛЬШЕ, НИ МЕНЬШЕ!) Я С БОЛЬШИМ ТРУДОМ НАШЛА ЭТУ СУММУ И ПОЛОЖИЛА ЕЕ НА СЧЕТ, С КОТОРОГО ИДЕТ СПИСАНИЕ ПО КРЕДИТУ. 05 МАЯ 2022Г. ПОСЛЕ СПИСАНИЯ ЭТОЙ СУММЫ В СБЕРБАНК ОНЛАЙН НАЛОЖИЛИ АРЕСТ/ВЗЫСКАНИЕ . АРЕСТ/ВЗЫСКАНИЕ НАЛОЖИЛ НОТАРИУС. ДЕЛО В СУД НЕ БЫЛО ПЕРЕДАНО. ВСЛЕДСТВИИ ЧЕГО ОДИН КРЕДИТНЫЙ ПРОДУКТ, КОТОРЫЙ БЫЛ БЕЗ ПРОСРОЧКИ , ОКАЗАЛСЯ ПРОСРОЧЕННЫМ. СПИСАЛИ 25000 РУБ. НА ТОТ КРЕДИТНЫЙ ПРОДУКТ, КОТОРЫЙ ПОД АРЕСТОМ.
УБЕДИТЕЛЬНАЯ ПРОСЬБА ПРОВЕСТИ РАССЛЕДОВАНИЕ В КОРРЕКТНОСТИ ДЕЙСТВИЙ ДАННОЙ СОТРУДНИЦЫ. С КАКОЙ ЦЕЛЬЮ БЫЛА ДАНА ТАКАЯ ДЕЗИНФОРМАЦИЯ. Я КАК ПОСТОЯННЫЙ КЛИЕНТ СБЕРБАНКА НЕ ХОЧУ РАЗОЧАРОВЫВАТЬСЯ В ВАШЕМ БАНКЕ. ДО НАСТУПЛЕНИЯ ПАНДЕМИИ КРЕДИТЫ ВСЕГДА ЗАКРЫВАЛИСЬ В СРОК.
БУДУ ЖДАТЬ ОТ ВАС ОТВЕТНОГО ПИСЬМА.
С УВАЖЕНИЕМ, ВАШ ПОСТОЯННЫЙ КЛИЕНТ.
Платеж по кредиту (унаследованному) 20000 внесён 29 декабря. Зачислились 19208. Прошу разобраться куда делась разница и дозачислить ее мне на карту.
Заявление по этому вопросу уже писалось, но ответа нет.
В отделении банка даже если я отсидела в очереди пол часа, но пришло время закрываться, то по старым добрым традициям закрываются.
Потребительский кредит одобрен, но при зачислении денег на карту операция отклоняется под предлогом мошенничества. Очень неприятно, что такая ситуация возникает в отношении постоянных пользователей продуктов Сбербанка. Тем более, что ранее данный кредит мною был беспрепятственно получен и добросовестно оплачен, и Сбербанк на протяжении нескольких месяцев предлагал мне воспользоваться снова этим продуктом, что я и решила сделать сегодня. Надеюсь. Читать далее
Потребительский кредит одобрен, но при зачислении денег на карту операция отклоняется под предлогом мошенничества. Очень неприятно, что такая ситуация возникает в отношении постоянных пользователей продуктов Сбербанка. Тем более, что ранее данный кредит мною был беспрепятственно получен и добросовестно оплачен, и Сбербанк на протяжении нескольких месяцев предлагал мне воспользоваться снова этим продуктом, что я и решила сделать сегодня. Надеюсь на понимание и скорейшее решение данной проблемы.
Рада была помочь 😊
С уважением,
Мария Александрова
Сбер
Сотрудник, который проверяет жалобы и обращения, в любом случае будет покрывать хамство и некомпетентность работников сбербанка.
Рекомендую всегда записывать разговоры с этими уродами. Поверьте, большинство из них могут наговорить на сумму, которая покроет ваш кредит. К тому же, это пощволит очистить ряды банка от дуболомов, которые не умеют вести диалоги с клиентами.
В разговоре с сотрудником сбербанка я заявил, что согласен на судебное рассмотрение дела. Сотрудника этот ответ почему-то не устроил, и он стал требовать от меня назвать какую-то статью закона.
В итоге получается так: банк намеренно затягивает решения по просрочкам, а сотрудники вводят клиентов в заблуждение, пытаясь оказать давление. Сбербанк очевидно решил отказать мне в праве на судебное рассмотрение дела, взяв на себя полномочия судебых. Читать далее
В разговоре с сотрудником сбербанка я заявил, что согласен на судебное рассмотрение дела. Сотрудника этот ответ почему-то не устроил, и он стал требовать от меня назвать какую-то статью закона.
В итоге получается так: банк намеренно затягивает решения по просрочкам, а сотрудники вводят клиентов в заблуждение, пытаясь оказать давление. Сбербанк очевидно решил отказать мне в праве на судебное рассмотрение дела, взяв на себя полномочия судебых органов.
Граждане! Не общайтесь со скотами из этой помойки. Лучше обратитесь в любой другой банк.
Взаимодействую я с этим банком вынужденно, из-за того, что а) там у меня кредит, б) арест ФССП, который Сбер начал списывать ещё до того, как было принято решение о взыскании. И вот в очередной раз к огромному сожалению мне пришлось с ними контактировать, т.к надо было вносить оплату по кредиту. Несмотря на то что есть арест, раньше при оплате кредитов я мог внести деньги и сразу принудительно списать первоочередно в счёт кредита путем досрочного. Читать далее
Взаимодействую я с этим банком вынужденно, из-за того, что а) там у меня кредит, б) арест ФССП, который Сбер начал списывать ещё до того, как было принято решение о взыскании. И вот в очередной раз к огромному сожалению мне пришлось с ними контактировать, т.к надо было вносить оплату по кредиту. Несмотря на то что есть арест, раньше при оплате кредитов я мог внести деньги и сразу принудительно списать первоочередно в счёт кредита путем досрочного погашения (до списания ареста не доходило). На этот раз деньги моментально ушли приставам, и мне опять же по неволе пришлось обратиться в чат. Общался со многими, но крайняя была Элина Валерьевна (4474. Сказать что она не компетентна - ничего не сказать, как и все предыдущие. Объясняю ей, что мне нужно знать какую сумму по аресту банк до сих пор фактически списал и сколько осталось. В выписке это ей посмотреть как 2 пальца об асфальт, т к у меня информация не обновлялась: по сроку до 3 рабочих дней. Она не то чтобы не слышала и не слушала, но и на вопрос, принято ли у вас включать голову, она ответила что "в контактном центре расчеты про производят". Но да Бог с вами, вас даже ребрендинг не спасет. Меня больше раздражает, что при всей вашей бюрократии и ненависти к своим клиентам, вы умудряетесь кричать "я - лидер, мы - команда, все - для клиента". Лидерства вам и правда не занимать, если только среди худших банков, и команда вы некомпетентных сотрудников, а для клиента вы делаете всё, чтобы усложнить ему жизнь. Даже советовать ничего не хочется. Продолжайте в том же духе, может закроетесь наконец. Фактически половина клиентов Сбера уже перешли в Тинькофф.
Я всё проверила. Взыскание правомерно, оснований для возврата денег у банка нет.
Оплачивать кредит можно с карты другого клиента (оформив поручение на погашение в СберБанк Онлайн).
Действия сотрудников были корректные, ошибок я не нашла.
Расширенный ответ отправила вам на электронную почту
С уважением,
Мария Александрова
Сбер
Уважаемый Сбербанк,
скажите, почему при попытке узнать условия получения потребительского кредита наличными на просьбу скалькулировать общую сумму кредита и ежемесячные платежи ваша сотрудница отвечает, что эта информация будет доступна только после одобрения заявки на кредит? Потому что, в отличие от рекламной информации на сайте вашего банка, точный процент ставки по кредиту неизвестен до момента его одобрения (. ). Калькулятор. Читать далее
Да, узнать вашу процентную ставку и условия графика платежей по кредиту можно только после подачи заявки. На сайте калькулятор дает возможность узнать только примерный график по вашим параметрам.
Если вам условия, после подачи, не подойдут, вы сможете отказаться от одобренной заявки.
С уважением,
Мария Александрова
Сбер
вчера банк в счет погашения кредита,списал детские пособия,в офисе отказались объяснять ситуацию,в онлайн режиме обращение принято,но рассматривать его будут до 28.05
исполнительного листа нет,приставы приостановили списания из-за того что я нахожусь в декретном отпуске.
банк же не хочет идти на контакт
при том что пособия пришли под кодом,и было написанно детские пособия
С уважением,
Мария Александрова
Сбер
Ростов папа на проводе. Раньше были оценки 2 сбербанку, а теперь 5 правда с минусом. Герману Грефу желаю крепкого здоровья и терпения, не останавливаться и развивать сервисы сбербанка, и если он будет в Ростове пусть напишет мне, шашлыка поедим на левом берегу Дона. Сам пользуюсь золотой картой, очень удобно и что самое главное для меня-престижно! Почитал отзывы и неприятно удивлен кто в лидерах рейтинга. Спасибо девушкам отделения Батайск. Читать далее
Ростов папа на проводе. Раньше были оценки 2 сбербанку, а теперь 5 правда с минусом. Герману Грефу желаю крепкого здоровья и терпения, не останавливаться и развивать сервисы сбербанка, и если он будет в Ростове пусть напишет мне, шашлыка поедим на левом берегу Дона. Сам пользуюсь золотой картой, очень удобно и что самое главное для меня-престижно! Почитал отзывы и неприятно удивлен кто в лидерах рейтинга. Спасибо девушкам отделения Батайск, Северный Массив 6 дробь 1 всегда всё быстро и четко! И да минус за то, что лимит по карте перестали увеличивать и кредит больше не дают, хотя кредитная история идеальная.
Спасибо за отзыв и положительные слова😊
Пользуйтесь с удовольствием нашими продуктами, а мы будем стараться делать их лучше 💚
С уважением,
Мария Александрова
Сбер
Сотрудники этой помойки сегодня 19.05.2022 заявили, что будут проверять счета связанных со мной людей и звонить им. При этом, у меня нет ни поручителей, ни кого бы то ни было, кто как-то связан с кредитом. В связи с этим вопрос: Сбербанк! Вы специально берете на работу конченых дегенератов? Или вы в принципе не соображаете, как работает закон?
Ваши диалоги были проанализированы, нарушений со стороны сотрудников не было.
С уважением,
Мария Александрова
Сбер
Здравствуйте!
В связи с нынешней ситуацией - санкциями, к сожалению, мой доход от приложений упал до нуля, так как все знают, что реклама в России прекратилась и другие тех.проблемы из-за санкций. Имея, в разных банках кредиты, написала письма о кредитных каникулах. До этого, всегда оплачивала кредиты и ипотеку вовремя много лет, даже в пандемию не брала отсрочек и каникул, нет ни одной просрочки, положительная кредитная история. Очень за этим. Читать далее
Здравствуйте!
В связи с нынешней ситуацией - санкциями, к сожалению, мой доход от приложений упал до нуля, так как все знают, что реклама в России прекратилась и другие тех.проблемы из-за санкций. Имея, в разных банках кредиты, написала письма о кредитных каникулах. До этого, всегда оплачивала кредиты и ипотеку вовремя много лет, даже в пандемию не брала отсрочек и каникул, нет ни одной просрочки, положительная кредитная история. Очень за этим следила. Приложила к заявлению документы из налоговой с печатью, что в прошлом 21-м году, январе и феврале 22 года были доходы, а в марте и апреле 22 года - НОЛЬ. МКБ, Русский Стандарт, Сетелем - сразу вошли в положение, и дали отсрочку на 6 месяцев. Им ОЧЕНЬ БЛАГОДАРНА ЗА ЭТО.
Зато Сбербанк. через онлайн кабинет подаешь заявку по кредитам и кредитной карте - не проходит и минуты - отказ. Т.е. никто даже не рассматривал мои заявки. Причина отказа - НЕ ПОДТВЕРЖДЕНО СНИЖЕНИЕ ДОХОДА БОЛЕЕ ЧЕМ НА 30% . т.е. НОЛЬ РУБЛЕЙ ДОХОДА - это не снижение на 30%. А что тогда для Сбера является понижением дохода. как я должна это доказать. Хорошо, еду 13 мая 2022года в офис на Авиамоторную (Москва). Сотрудник отказывается у меня принимать заявление и документы. Но я настаиваю. Приняли. В понедельник 16 мая 2022г приходит снова отказ. Причина та же - нет снижения дохода на 30%. В заявлении я писала (с приложением документов с печатью налоговой о доходах за 21 и 22 год), что мне нечем сейчас платить, пока я не нашла другие источники доходов, прошу банк пойти на встречу, иначе мне придется и я обязана по закону инициировать банкротство. Т.е Сбербанк даже не пытается пойти на встречу, предложить какие-то другие условия, хотя мои некоторые кредиты попадают по 106-ФЗ и на это я тоже указывала. И снова попробовала через личный кабинет подать заявку и прикладывала документы, все также- сразу приходит отказ, т.е. НИКТО даже не рассматривает заявки.
Наверное надо писать в ЦБ и на сайт правительства, чтобы обратили внимание как исполняются распоряжения и как Сбербанк в тяжелое время для людей и страны типа "помогает" своим пользователям, в отличии от других банков. И уж точно, когда решу свою ситуацию, никогда больше не воспользуюсь Сбербанком, хотя раньше - и счет ИП был у Сбера и обороты по картам, и погашенная ипотека. В наше время, есть более лояльные банки и клиентоориентированные. А сбер вынуждает банкротится людей.
Кредиты просто так не берут – никто не хочет отдавать лишние деньги. Обычно взятие кредита связано с какой-то серьезной покупкой, на которую не хватает финансов, и от положительного/отрицательного ответа банка зависят дальнейшие жизненные планы заемщика. Поэтому неудивительно, что время ожидания ответа – довольно волнительное, и чем больше времени проходит, тем сильнее стресс. Чтобы сориентировать клиентов Сбербанка, мы подготовили материал о том, сколько дней рассматривается заявка на кредит в этом банке.
Особенности рассмотрения заявок на кредит
Для начала опишем процедуру подачи и рассмотрения заявки:
- Вы выбираете предложение банка.
- Собираете необходимые документы.
- Подаете заявку (чаще всего – онлайн).
- В течении некоторого времени ваша заявка обрабатывается – сотрудник банка получает о вас дополнительные сведения, на основании документов и сведений принимает решение.
- Вы получаете одобрение или отказ.
Пункты 2 и 3 могут поменяться местами – сначала подаете заявку, затем получаете список необходимых документов, собираете их, подаете. Иногда между 3 и 4 пунктами может вклиниться дополнительный – во время рассмотрения кредитный менеджер может запросить дополнительные документы.
Самый важный момент – 4-й пункт, от него зависит, насколько долго продлится получение кредита. Сколько рассматривается заявка на кредит в Сбербанке сотрудником и на основании каких параметров? Увы, никто не знает. Это – банковская тайна, за ее разглашение работникам «светит» уголовное наказание. Все, что известно – есть более 20 параметров, каждый из которых влияет в положительную или отрицательную сторону. Кроме того, решения принимает автоматизированная система – сотрудники просто «скармливают» ей данные, и, при необходимости, корректируют процесс путем подачи новых сведений. Но некоторые выводы сделать можно, и о них – ниже.
Процедура рассмотрения кредитной заявки
Это было общим ответом на вопрос: «Как долго Сбербанк рассматривает заявку на потребительский/другой кредит?» Теперь рассмотрим официальные сроки и практические наблюдения для разных групп кредитов.
Срок рассмотрения заявки на кредит через Сбербанк Онлайн
Самый популярный вопрос: «Сколько рассматривается заявка на потреб. кредит или кредитку в Сбербанке Онлайн?», поэтому с него и начнем. Срок для потребительских кредитов, кредитов с обеспечением или поручителем (кроме ипотек): от 2-х минут до 2 рабочих дней. На кредитки: от 1 минуты до 2 дней. Минимальный срок (несколько минут) получат люди с прекрасной кредитной историей и хорошей историей отношений с банком – если вы уже брали деньги у Сбербанка и без нареканий их возвращали, вопросов не будет.
В документации отмечено, что «срок начинается с того момента, когда клиент предоставил полный пакет документов». На практике это означает, что в процессе рассмотрения кредитный менеджер может попросить вас предоставить дополнительные документы, и когда вы сделаете это – отсчет начнется заново. Такое возможно, если: 1) вы что-то упустили; 2) по вашей заявке есть сомнения, и сотрудник хочет удостовериться в вашей благонадежности.
Срок рассмотрения для зарплатных клиентов
Для зарплатных клиентов есть «возможность рассмотрения заявки за 2 часа». Это не значит, что любую заявку рассмотрят в этот срок, но клиенты, получающие ЗП на карточку Сбера, получат окончательное решение быстрее, чем обычные клиенты. У этого есть 2 причины:
- Банк имеет на руках свежую информацию о ваших доходах (о зарплате).
- Банк рассматривает зарплатных клиентов в приоритетном порядке, потому что заботится о них.
Но, несмотря на преимущества, хорошую кредитную историю все еще желательно иметь – чем она лучше, тем быстрее вынесут окончательное решение.
Сколько времени рассматривается заявка для пенсионеров?
Здесь многое зависит от того, на какую карточку пенсионер получает пенсию: на пластик Сбера или другого банка. Если пенсионная карта – Сбербанка, то можно рассчитывать на быстрое рассмотрение, потому что пенсия – такой же доход, как и зарплата. Если пенсия приходит не к Сбербанку, то времени уйдет немного больше, потому что будут давать запрос в пенсионный фонд – но все равно можно рассчитывать на более быстрое принятие решения, чем у «обычных» клиентов.
Срок рассмотрения заявки на кредит в Сбербанке для юридических лиц
Обычно кредиты на бизнес рассматриваются быстро, потому что за каждым юрлицом закреплен кредитный менеджер, который оперативно консультирует и помогает решить вопросы с документацией. Последние, к слову, занимают больше времени, чем принятие решения. В случае, если у организации нет проблем, на решение уйдет 2-3 дня, если проблемы есть – неделя и больше.
Время рассмотрения заявки на ипотеку в Сбербанке
Заявку на ипотеку рассматривают до 8 рабочих дней. Если учитывать выходные, получается 12-14 дней, поэтому рассчитывайте на 2 недели. Исключения: ипотека с господдержкой для семей, у которых недавно родился ребенок – их рассматривают за 2-5 раб. дней; ипотека для зарплатных клиентов – их могут рассмотреть за 2-3 дня.
Сколько рассматривается заявка для перекредитования в Сбербанке?
Зависит от того, что вы имеете в виду под перекредитованием:
- если речь о кредите, взятом после выплаты предыдущего – это зависит от того, как выплачивали предыдущий, если хорошо – новый выдадут быстро;
- если речь о реструктуризации или рефинансировании, рассчитывайте на максимальный срок (2/8 дней), потому что проверку будут проводить долго и тщательно;
- если речь о кредите, который вы пытаетесь взять после отказа и исправления проблем – также рассчитывайте на максимальный срок, по тем же причинам.
Факторы, влияющие на срок рассмотрения заявки на кредит в Сбербанке
Как уже говорилось выше, факторы вывести сложно, потому что алгоритм принятия решения – банковская тайна. Но кое-что сказать можно:
Если Гамлет Шекспира терзался сложным вопросом: «Быть или не быть?», то клиенты банка, узнавшие о положительном решении по кредиту, терзаются не менее сложным вопросом: «Брать или не брать?». Ответ обычно оказывается положительным, но не всегда его дают сразу – человеку иногда нужно время на окончательное решение, потому что заемные деньги нужно будет отдать, и – строго по графику, чтобы избежать штрафов. По этой причине у Сбербанка (как и у других банков) есть определенное время, в течение которого можно либо окончательно оформить кредит и получить деньги, либо отказаться. Давайте узнаем, сколько оно длится.
- Срок рассмотрения заявки на кредит
- Сколько действует одобрение кредита в Сбербанке Онлайн?
- Как проверить статус заявки на кредит в Сбербанке?
- В Сбербанк Онлайн
- По номеру телефона
- В отделении Сбербанка
- По мобильному банку
Срок рассмотрения заявки на кредит
Начнем с рассмотрения. Здесь все просто: у Сбербанка есть фиксированный* срок, в который заявку рассмотрят. Для потребительских займов и кредиток этот срок равен 2-м рабочим дням, для ипотек – 8 дней (5 для ипотек по социальным программам). Кстати, вы заметили звездочку около слова «фиксированный»? Она стоит там не зря – в документах банка около фиксированного срока рассмотрения стоит такая же звездочка, а внизу, мелким шрифтом, написано, что по усмотрению банка срок может продляться. Поэтому желательно запастись терпением – если кредитному менеджеру что-то не понравится, то еще неизвестно, сколько придется ждать одобрения кредита в Сбербанке.
Сколько действует одобрение кредита в Сбербанке Онлайн?
Здесь все тоже регламентировано – на принятие окончательного решения у вас есть 30 дней, если оформляли потреб. займ и 90 дней, если оформляли ипотеку (при заявке на кредитку эти правила не действуют – она будет дожидаться вас, пока не заберете). Здесь, к сожалению, без звездочек – если срок пройдет, заявка тут же станет неактивной, оформить получение будет невозможно. Кроме того, с момента окончания срока вас «оштрафуют» – последующие 30 дней вы не сможете подавать новые заявки.
Как проверить статус заявки на кредит в Сбербанке?
Есть 3 варианта: Сбербанк Онлайн, звонок, поход в отделение. Рассмотрим их по порядку.
В Сбербанк Онлайн
В Сбербанк Онлайн можно получить информацию о том, когда заявка была одобрена. Прибавляете к этой дате 30 дней – получаете последний день, в который одобрение действует.
Порядок действий для потребительских займов:
- Заходите в Сбербанк Онлайн.
- Выбираете раздел «Кредиты».
- Смотрите – на странице будет ваш одобренный кредит с датой одобрения.
![]()
Узнать дату по ипотеке немного сложнее – все ипотеки оформляются через ДомКлик. Что делать:
- Заходите на сайт ДомКлик, вверху справа жмете на «Войти в личный кабинет».
- Нажимаете на «Войти через Сбербанк».
![]()
- Подтверждаете вход.
- Переходите в раздел «Одобрение объекта».
- Находите интересующую вас информацию.
![]()
Если хотите узнать, готова ли кредитка – сделайте следующее:
- Зайдите в Сбербанк Онлайн.
- Перейдите в «Карты».
- Найдите кредитку и проверьте ее статус.
![]()
По номеру телефона
Если вы уже являетесь клиентом Сбербанка – позвоните на номер 900 и спросите оператора: «Сколько еще будет действовать одобренный кредит?». Он удостоверится в том, что вы – это вы, после чего ответит. Если вы пока клиентом не являетесь, этот способ не сработает.
В отделении Сбербанка
Все просто: приходите с паспортом и спрашиваете. Спрашивать можно в любом отделении, не обязательно идти в то же, в котором оформляли заявку (если делали это офлайн).
По мобильному банку
Мобильный банк проверку одобрения не поддерживает, но многих вводит в заблуждение тот факт, что на мобильник приходят СМС с одобрением кредитов при том, что люди эти кредиты даже не пытались оформить. Объясним, в чем дело. У Сбербанка есть так называемое предодобрение – это когда специальная программа вдруг решает, что вот этому вот клиенту банка неплохо бы выдать кредит. Программа формирует СМС, в котором написано, что «вам одобрен кредит, придите и заберите». Иногда все работает так, как и задумывалось, а иногда случаются казусы – человек получает СМС, приходит в Сбербанк, а ему говорят: «Увы, мы вам этот одобренный кредит выдать не можем. Либо ошиблась программа, либо изменились условия». Поэтому в случае получения СМС о предодобренном кредите не стоит слишком сильно радоваться.
Если одобрили кредит в Сбербанке Онлайн, что делать дальше?
Сколько одобряют кредиты и сколько это одобрение в Сбербанке Онлайн действует – разобрались. Осталось разобраться с получением. А разбираться, в общем-то, не с чем – заходите в Сбербанк Онлайн, переходите в «Кредиты», находите кнопку «Получить деньги», жмете. Нужно будет ввести код из СМС – он будет считаться цифровой подписью. Деньги придут на карточку, которую вы указали при оформлении кредита.
![]()
В каких случаях требуется посетить отделение?
Есть 3 случая, когда без посещения офиса не обойтись:
- При подаче заявки вы указали, что хотите получить деньги на новую карточку. В этом случае придется идти за этой карточкой в отделение – там же и подпишете документы.
- Вы оформили кредитку. Как и в прошлом случае, за ней придется идти.
- Вы берете ипотеку. В этом случае окончательное подписание документов будет происходить в офисе.
Как получить деньги дистанционно?
Основной способ мы уже указали выше: укажите свою карточку Сбербанка в качестве счета получения, когда оформляете займ, после чего просто нажмите на «Получить деньги».
![]()
Сбербанк Онлайн – это личный кабинет, который есть у каждого клиента Сбербанка. С его помощью можно оплачивать счета, переводить деньги, оформлять депозиты и кредиты. Доступен как через браузер, так и в приложении.
- Можно ли оформить кредит через Сбербанк Онлайн
- Какие кредиты можно взять онлайн
- Что потребуется от клиента
- Как оформить кредит через Сбербанк Онлайн
- Через интернет-банк
- Через приложение
Можно ли оформить кредит через Сбербанк Онлайн
Кредит через Сбербанк Онлайн оформить можно, при условии, что заявитель является клиентом данной финансовой организации. Следует учитывать, что полноценное оформление все равно будет происходить в отделении банка, однако подать заявку и выполнить все предварительные действия можно в онлайн-режиме. Как доказывает практика, это сильно облегчает и упрощает всю процедуру.
Клиенту остается только ждать решения банка и, если оно будет положительным, посетить отделение сразу после получения уведомления о согласовании кредита от менеджера финансовой организации.
Какие кредиты можно взять онлайн
Через Сбербанк Онлайн любой клиент Сбербанка может оформить следующие типы кредитов:
До 3-х миллионов рублей
Зависит от авто
Многие особенности кредита, который может предложить Сбербанк, напрямую зависят от финансовых показателей клиента. В частности, учитываются те обороты, которые проходят через эту финансовую организацию. На их основе банк формирует индивидуальные предложения. Если же все оформлять в общем порядке, то и в этой ситуации менеджер сначала изучит финансовые документы и только потом сможет назвать более точные условия кредитования.
Что потребуется от клиента
Для того, чтобы оформить кредит в Сбербанке через онлайн-кабинет, понадобятся определенные документы. Так как правильно все лучше сделать с первого раза, рекомендуется подготовить справки о доходах, а также документы, подтверждающие текущее трудоустройство (копия трудовой книжки). Следует учитывать, что в банке уже есть все основные бумаги (например, паспорт), раз человек является клиентом банка. Так что предоставлять их понадобится только в том случае, если с момента предыдущего обращения в документы вносились какие-то изменения.
Как оформить кредит через Сбербанк Онлайн
Оформить кредит через Сбербанк Онлайн можно двумя основными способами: непосредственно через браузерную версию или через приложение. Рассмотрим оба варианта.
Через интернет-банк
Инструкция для оформления кредита через браузерную версию личного кабинета Сбербанк-Онлайн:
Перейти на официальный сайт банка.
В правом верхнем углу найти кнопку перехода в личный кабинет и нажать на нее.
![]()
Ввести логин и пароль.
![]()
Ввести проверочный код из СМС уведомления.
Выбрать раздел «Кредиты».
![]()
Из предложенного перечня выбрать нужный тип кредита (видно на скриншоте выше).
Указать желаемые условия кредитования.
![]()
Дождаться уточнения (с клиентом свяжется менеджер банка).
Получить решение банка.
С решением обратиться в отделение финансовой организации и предоставить все необходимые документы.
Подписать договор, и получить деньги.
Особенности и важные моменты могут отличаться в зависимости от типа кредита и возможностей потенциального заемщика. Так, например, при оформлении ипотеки и автокредита потребуется обеспечение (залог), а лимит по кредитной карте может не соответствовать пожеланиям клиента.
Через приложение
Для того, чтобы взять деньги в долг через приложение Сбербанк Онлайн, нужно:
Зайти в него, используя свой логин и пароль, который актуален для десктопной версии Сбербанк Онлайн.
Перейти к разделу «Кредиты».
Нажать на кнопку «Заявка на кредит».
Ввести параметры желаемого займа.
Срок одобрения заявки
Срок одобрения заявки во многом зависит от типа кредита. Так, например, заявку на кредитную карту рассматривают обычно до 1 дня (а чаще всего на это уходит всего несколько минут). А вот над тем, выдавать или не выдавать ипотеку, могут думать около 1 недели. Впрочем, тут еще важно учитывать финансовое состояние клиента и его кредитную историю. Если у человека все идеально или близко к такому, рассмотрение вряд ли займет больше 2-3 дней в самом худшем случае.
Дальнейшие действия
Как уже было сказано выше, после отправки заявки на кредит с клиентом свяжется менеджер банка. С ним необходимо обсудить все основные особенности будущего займа, уточнить важные детали и так далее. Рекомендуется также обговорить вопрос с документами: что нужно и куда нести. Дальнейшие действия будут выглядеть так:
Найти любое подходящее отделение финансовой организации. Проще всего это сделать через специальный сервис на сайте банка.
![]()
Подготовить все документы, которые по телефону запросил менеджер.
Посетить отделение банка.
Взять талон на обслуживание (если актуально в данном случае).
Дождаться своей очереди.
Менеджеру описать ситуацию и предоставить документы.
Дождаться оформления кредита и подготовки всех договоров.
Подписать договор на обслуживание, кредитный договор, договора залога, страховой полис и вообще все, что потребует менеджер (попутно придется заполнить заявление на кредитование и анкету клиента). Не стоит стесняться спрашивать и уточнять важные моменты. Многие сотрудники Сбербанка достаточно активно пытаются «продать» посетителю не совсем нужные ему услуги. От них можно отказываться.
Как удалить заявку в Сбербанк Онлайн
Все заявки на кредитование немедленно отправляются в банк. Пользователь может увидеть их перечень в показанном выше разделе «Кредиты». Следует учитывать, что абсолютно не обязательно что-то удалять. Даже если потребность в деньгах отпала, можно просто не реагировать на положительное решение. Оно действует строго ограниченный срок, так что постоянно ждать клиента в банке никто не будет.
![]()
Сервис «Сбербанк онлайн» доступен не только на стационарном компьютере, но и через мобильный интернет. У варианта для смартфонов есть те же функции, что и у компьютерной, но заявка на кредит через «Сбербанк онлайн» может быть оформлена только в полной версии приложения. Клиенты Сбербанка имеют доступ к счетам, платежам и денежным переводам с помощью своего мобильного телефона вне зависимости от местонахождения 24 часа в сутки.
Чтобы воспользоваться мобильным приложением, нужно выполнить ряд простых операций:
- скачать его на свой смартфон;
- нажать «Войти в Сбербанк Онлайн»;
- пройти регистрацию:
- придумать свой логин;
- ввести номер пластиковой карты Сбербанка;
- ввести СМС-пароль, который поступит на телефон;
- придумать свой логин и пароль для дальнейшего входа в приложение (этими данными можно пользоваться для входа в интернет-банк как с телефона, так и с компьютера);
- придумать пятизначный цифровой код для входа в приложение (помимо цифр можно использовать функцию Touch ID – сканер отпечатка пальца).
После прохождения регистрации вы можете оставить заявку на кредит в сбербанке через интернет, а также воспользоваться всеми возможностями мобильной версии «Сбербанка онлайн».
Мобильная версия действует на смартфонах с операционными системами Android, iOS, Windows Phone.
С помощью мобильного приложения вы можете осуществлять следующие действия:
- совершать денежные переводы (с карты на карту, на счет, электронный кошелек и обратно);
- совершать платежи, в том числе оплачивать штрафы, коммунальные услуги и кредиты, в том числе по созданным шаблонам;
- просматривать историю платежей и делать выписку по 10 последним операциям;
- проверять баланс карты, счета, мобильного кошелька и бонусный баланс «Спасибо от Сбербанк»;
- открывать вклады;
- смотреть курсы валют;
- определять расположение ближайших банкоматов и отделений Сбербанка.
Далее мы рассмотрим, как взять кредит. Сбербанк предоставляет данную функцию только в полной версии сервиса.
Заявка на кредит через «Сбербанк онлайн»
![Заявка на кредит через Сбербанк онлайн]()
В мобильной версии «Сбербанка онлайн» возможность оформления кредита еще не разработана.
Вопрос, как подать заявку на кредит через «Сбербанк онлайн» с телефона, вы можете решить, зайдя в полную версию личного кабинета.
После того, как вы прошли регистрацию, вы можете оставить заявку на кредит в «Сбербанк онлайн».
Среди вариантов вам будут доступны все варианты займа, которые есть у банка, а также предложения по кредитным картам.
Заявка на кредит через «Сбербанк онлайн» практически ничем не отличается от процедуры в офисе.Разница только в том, что с менеджером вы сможете пообщаться только после того, как сделаете заявку, но при этом вам не нужно будет никуда ехать.
Для действующих клиентов Сбербанка и потенциальных заемщиков, которые впервые обращаются в банк, пакет предложений и условия кредита могут быть разными.
Процесс оформления заявки.
Рассмотрим, как оставить заявку на кредит в Сбербанке через интернет.
Чтобы получить кредит через «Сбербанк онлайн», приложение нужно на вкладке «Кредиты» и нажать на кнопку «Взять кредит». Появится список доступных кредитных предложений от Сбербанка, с которыми нужно будет ознакомиться.
Когда вы определитесь с оптимальным вариантом кредита в Сбербанке через онлайн сервис, нажмите на вкладку с его названием. Далее появится формой, которую нужно заполнить на каждой странице, нажимая «Далее». Перед тем, как подать заявку на кредит через «Сбербанк онлайн», проверьте правильность данных – если какая-то информация окажется некорректной (например, вы допустите ошибку в какой-либо цифре), банк не одобрит заявку и откажет в предоставлении кредита.
Возраст клиента на момент предоставления кредита должен быть не мене 21 года. У заемщика должно быть гражданство РФ. Также желательно наличие постоянного места работы.
В анкете нужно будет указать не только свой возраст, ФИО и данные регистрации, но и серию и номер паспорта, кем и когда он выдан, номер СНИЛС, информацию из справки о доходах. Сканы/цифровые фото документов нужно будет прикрепить к заявлению перед тем, как оставить заявку на кредит в «Сбербанк онлайн». Чтобы оформить ипотечный кредит, могут понадобиться дополнительные документы.
Оформляя заявку на кредит в «Сбербанке онлайн», необходимо указать адрес своей электронной почты и контактный телефон. Далее понадобится просто дождаться решения банка. Заявка на кредит через «Сбербанк онлайн» рассматривается порядка 2−3 рабочих дней. Заявление на ипотечный кредит может рассматриваться до 10 дней.
В плане скорости оформить кредит в «Сбербанк онлайн» лучше не только потому, что вам не придется тратить время на посещение офиса, но и потому, что цифровые анкеты рассматриваются быстрее, чем бумажные, которые клиенты заполняют в отделениях банка. При этом если вы являетесь постоянным клиентом, например, получаете зарплату на банковскую карту, заявка на кредит в Сбербанк будет рассмотрена в приоритетном порядке. Для зарплатных клиентов Сбербанка предусмотрено зачисление средств по кредиту на счет без посещения офиса (если только заемщик не захочет получить письменную копию кредитного договора на руки). Остальным заемщикам, чтобы подать заявку на кредит, потребуется приехать в отделение, чтобы предоставить указанные в анкете документы и подписать договор с банком. Средства по кредиту будут выданы только после этой процедуры через кассу или путем перевода на счет или карту.
Если заявка на кредит через «Сбербанк онлайн» касается ипотеки, необходимо будет также предоставить документы на недвижимость, согласовать покупку с банком, заключить страховой договор.
![]()
Как быстро оформить онлайн-заявку на кредит?
Чтобы было удобнее выбрать кредит в «Сбербанке онлайн», воспользуйтесь специальным калькулятором на сайте. Через конфигуратор вы можете определить подходящую сумму кредита, процентную ставку и срок его погашения.
Аналогичную операцию вы можете проделать на сайте «Выберу.ру».
Портал «Выберу.ру» предлагает воспользоваться аналогичной формой подачи онлайн-заявления в Сбербанк.
На сайте вы можете посмотреть все предложения Сбербанка по вашему региону и подать онлайн-заявку на кредит, который вам понравился. Вся процедура займет всего несколько минут. Чтобы подать заявку на кредит, нужно перейти по выбранной вкладке и заполнить предложенную форму. Затем нужно ждать одобрения от банка – вам придет письмо, или менеджер позвонит вам на указанный номер телефона.
Перед тем, как оставить заявку на кредит в «Сбербанк онлайн», на портале вы также можете воспользоваться удобным онлайн-калькулятором, чтобы отфильтровать предложения, которые вам заведомо не подходят.
Чтобы им воспользоваться, зайдите на вкладку «Банки» и выберите там пункт «Кредиты». В поисковике нужно указать желаемую сумму кредита, срок его погашения, условия получения (включая поручительство, использование залоговой собственности), срок рассмотрения заявки и другие параметры. Программа выдаст банковские предложения, которые соответствует вашим запросам.
Автор статьи
Читайте также:
