Списание с кредитной карты запрещено сбербанк почему
Обновлено: 26.04.2024
«Храните деньги в сберегательной кассе», — призывает Жорж Милославский, намекая, что там их никто не украдёт. Спустя много лет люди действительно основную часть средств хранят в банке. Но опасаться за сбережения они не перестали. Деньги со счёта могут исчезнуть быстрее, чем из комода. При этом полиция не поможет. Давайте разбираться, кто и в каких случаях может на законных основаниях списать деньги.
Основания для списания денег со счёта прописаны в ст. 854 Гражданского кодекса РФ. В первую очередь — это распоряжение клиента. То есть оплата в магазине, снятие в банкомате, перевод и т. д.
Кроме этого, Гражданский кодекс предполагает безакцептное списание, то есть без распоряжения клиента. Закон определяет три случая, когда воля клиента не учитывается:
- решение суда;
- случаи, оговоренные в отдельных законодательных актах;
- право прописано в договоре между банком и клиентом.
Получается, что банк может внезапно списать деньги со счёта каждого клиента, прикрываясь законом?
Смотри внимательно все договоры
Обращаем внимание, что в Гражданском кодексе сказано о безакцептном списании только приналичии соответствующего пункта в договоре. В кредитных договорах часто фигурирует строка о безакцептном списании после возникновения задолженности. Тут же оговаривается срок задолженности, после которого наступает списание без распоряжения клиента и виды счетов, на которые распространяется правило. Выглядит это так: клиент не смог заплатить по кредиту, а банк снял деньги с зарплатной карты.
Но между банком и клиентом не один, а два договора: кредитный и банковского счёта. Это две независимые правовые связи и разные правоотношения. Получается, что пункт о безакцептном списании должен фигурировать в обоих договорах.
Директор департамента розничных рисков банка «Зенит» Александр Шорников так комментирует вопрос:
Для безакцептного списания денежных средств с любого счёта, кредитор должен иметь согласие клиента, данное к каждому счёту, а также основание для такого списания (наличие требований к оплате/долга погашению с наступившим сроком). Как правило согласие клиент даёт при открытии любого счёта, но имеет возможность в дальнейшем отказаться от ранее данного акцепта
По закону банк должен информировать клиента о каждой операции, поэтому даже безакцептное списание не должно пройти незамеченным.
Роспотребнадзор и Арбитражный суд против
Итак, Гражданский кодекс не запрещает списывать деньги со счёта клиента без дополнительного распоряжения, если в договоре банковского обслуживания есть об этом упоминание.
Однако пункт договора о безакцептном списании противоречит положению ЦБ от 31 августа 1998 № 54-П «О порядке предоставления (размещения) кредитными организациями денежных средств и их возврата (погашения)». Пункт 3.1 говорит о том, что для списания денег со счёта должно быть письменное распоряжение.
Как отмечает Региональный центр по соблюдению прав потребителей в г. Санкт-Петербурге, Роспотребнадзор неоднократно привлекал банки к административной ответственности из-за пункта о безакцептном списании в договоре.
Арбитражный суд тоже на стороне заёмщиков:
Безакцептное списание денежных средств со счетов клиентов в счёт погашения задолженности по кредитному договору разрешено исключительно в отношении юридических лиц. Безакцептное списание денежных средств со счетов заемщиков — физических лиц не допускается
Кажется, что это справедливо — деньги клиента остаются при нём. Но, если банк не списывает платежи по кредиту, копится задолженность, пени и штрафы, которые так или иначе клиент должен уплатить.
Учитывая это, не каждый банк торопится списывать деньги со счёта клиента, а для работы с задолженностями созданы целые отделы, которые назойливо звонят и напоминают о просрочках, обязанностях по уплате кредита и ответственности за отказ.
Не всегда списание — зло
Выше мы говорили о списании денег без распоряженяи клиента в случае, когда есть задолженность перед банком. Но иногда это обычная процедура погашения кредита. В договоре приписывают счёт или счета, откуда банк будет переводить средства.
Это может быть удобно с точки зрения дисциплины осуществления платежей – клиентам не нужно запоминать и отслеживать даты внесения средств. Также безакцептное списание используется в случаях, когда деньги клиента хранятся на счёте, отличном от кредитного – при подключении автоматического списания заемщику не надо переводить средства на кредитный счет, необходимая сумма автоматически спишется со счета, на котором имеются деньги
Когда банк прав?
Не стоит забывать о случае, когда банк обязан списывать деньги со счёта клиента — решение суда. Под защитой находятся только некоторые социальные выплаты: пособие на ребёнка, алименты и т. д.
С этого года выплаты маркируются, поэтому ошибочных списаний не должно быть.
Итак, безакцептное списание возможно, если во всех договорах банковского обслуживания внесён соответствующий пункт или есть решение суда.
У вас не получилось осуществить банковскую операцию из-за того, что списание денег с кредитной карты Сбербанка было запрещено? Причин может быть несколько. Разберемся с тем, почему банк может заблокировать проведение вышеупомянутой транзакций.
Описание кредитного продукта
Почему запрещено списание с кредитной карты Сбербанка? - достаточно частый вопрос, который возникает у владельцев данных продуктов, так как статистика показывает, что около 70% граждан России являются клиентами Сбербанка. Сюда входят люди, которые пользуются депозитами, кредитами, ипотекой, дебетовыми и кредитными картами. Пластик позволяет оплачивать коммунальные услуги, осуществлять денежные переводы, получать зарплату и пенсию, совершать покупки. Банковская карта является очень удобным инструментом, который дает возможность в нужный момент осуществить перевод либо платеж.
Сбербанк постоянно работает над совершенствованием обслуживания клиентов. Благодаря современным технологиям стало возможно проводить операции в удаленном режиме. Для этого используются:
Почему не получается оплатить покупку картой
Зачастую клиенты запрашивают карты с уже установленным кредитным лимитом. Это позволяет подстраховаться, имея в запасе дополнительные средства при проведении безналичных платежей. Но на практике случались ситуации, когда во время проведения оплаты, на телефон приходит уведомление о запрете на списание денег с кредитной карты. Почему же такая ситуация может возникнуть?
- Арест карты на основе решения суда по инициативе приставов. Такое может случиться, если у клиента имеются долги по оплате коммунальных услуг, алиментам и кредитам.
по инициативе банковского учреждения. Представьте, что вы потеряли банковскую карту. В таком случае нужно сразу обратиться по телефону горячей линии. Сотрудники мгновенно блокируют пластик. Так же они поступают, когда видят подозрительные действия. Для разблокировки придется явиться в отделение. - Окончание срока действия кредитки. Его можно увидеть на лицевой стороне. Он представлен в виде комбинации из 4 цифр (например, 11/20). Если дата прошла, необходимо обращаться в банк за новой картой.
- Не хватает денег на счету. Учитывайте снятие комиссии за проведение ряда операций.
- Наличие долгов по карте, просрочек и штрафов. Ограничение в этом случае также накладывается со стороны банка. Специалисты блокируют любые списания с вашего счета.
Переводы с кредитной карты
Перевод денег с кредитной карты на другой пластик не является возможным. Подобная услуга заблокирована Сбербанком. Подходящее решение, если возникает такая необходимость – снять наличные средства и потому сделать перевод. Однако здесь есть существенный недостаток – большая комиссия.
Альтернативный вариант – перевод на номер телефона с привязанной виртуальной картой. Подобные услуги есть в МТС, Билайне и Мегафоне. Номер телефона представляет собой еще и карточный счет, с которого можно выводить деньги. Однако в этом случае тоже нужно платить 3-процентную комиссию.
Проблемы с кредитной картой
Самая распространенная причина блокировки кредитной карты – истечение срока ее действия, который указан на лицевой стороне кредитки. Необходимо посетить банк и запросить выпуск новой карты. Будьте готовы к тому, что нужно будет вновь подтверждать свои личные данные и, возможно, платежеспособность.
Убедитесь, что карта не была потеряна и не попала в чужие руки. Блокировка в случае утери производится по требованию самого клиента. Помните, что даже при находке утерянной карты ею уже нельзя будет пользоваться. Если же кредитка попала в руки к злоумышленникам, и они предприняли попытку взлома пин-кода, либо с карты списываются подозрительные суммы, банк предпринимает блокировку уже самостоятельно. Обратитесь в ближайшее отделение для выяснения всех обстоятельств.
Нарушение пунктов кредитного договора
Обязательно перечитайте ваш кредитный договор. В нем должна быть четко оговорены сумма кредита и правила пользования им. Например, существуют кредиты с овердрафтом и без. В первом случае даже при нулевом и отрицательном балансе на карте клиент может продолжать снимать наличные и расплачиваться за покупки. Впоследствии нужно будет лишь вовремя вносить ежемесячные платежи для погашения задолженности. Во втором же случае клиенту доступна лишь определенная сумма, которой можно пользоваться. Как только все средства будут израсходованы, банк приостановит платежи по карте до внесения на нее определенной суммы.
Количество и размер платежей по погашению кредита – второй важнейший пункт договора, который необходимо знать в деталях. Банк всегда следит за тем, насколько исправно клиент погашает возникшую задолженность, и если ежемесячно вносится недостаточно средств, карта может быть заблокирована даже при наличии на ней некоторой суммы. Важно не забывать и о процентах, начисляемых ежемесячно в рамках договора. Погашение должно обязательно проводиться с учетом этих начислений.
Каждому клиенту предоставляется возможность ежемесячного снятия наличных с кредитной карты в индивидуальном порядке. Например, может применяться ограничение на снятие 50000 рублей, 100000 рублей либо иной суммы в соответствии с договором. Если не следить за количеством используемых кредитных сумм, можно в итоге столкнуться с блокировкой карты на месяц или более.
Финансовые и другие проблемы
Не стоит рассчитывать на то, что выданная кредитная карта будет постоянно доступна для использования независимо от вашего текущего финансового положения. Прежде всего, банк пристально следит профессиональной деятельностью клиентов. Его сотрудники периодически совершают звонки в организации, в которых трудоустроены заемщики (данная информация всегда запрашивается перед выдачей кредита). Если банк обнаружит, что вас уволили или даже понизили в должности, он может ввести особые ограничения по отношению к кредиту, вплоть до полной блокировки кредитной карты.
Итак, если вы были уволены с работы, постарайтесь как можно скорее трудоустроиться на новое место. Обязательно известите банк о возникшей ситуации: честным и ответственным клиентам нередко идут навстречу, предоставляя возможность решить проблемы в течение определенного срока. То же самое относится к смене ваших личных данных: если за последнее время вы сменили место жительства, домашний либо рабочий телефон или даже фамилию, сообщите об этом банку как можно скорее. «Потеряв» клиента из виду, организация незамедлительно блокирует кредитные счета и направляет запрос в правоохранительные органы для поиска лица, подозреваемого в уклонении от погашения задолженности.
Убедитесь, что у вас нет долгов по оплате ЖКХ-услуг, дорожных и административных штрафов. То же самое относится к вашим ближайшим родственникам. В таких ситуациях блокировку кредитных и даже обычных расчетных счетов могут осуществлять судебные приставы, направляя соответствующий запрос в банк. Должнику (либо его ближайшим родственникам, оказавшимся в таком положении) придется погасить задолженность частично или полностью, чтобы вновь получить доступ к своим финансам.
Давайте поговорим о таком злободневном вопросе для должников - имеют ли право судебные приставы снимать деньги с кредитной карты и можно ли защитить свои деньги на такой карте от пристава?
Как принято считать, согласно условиям кредитного договора, владелец кредитки получает возможность пользоваться деньгами банка в рамках установленного лимита. Поэтому фактически такие средства на карте принадлежат не заемщику, а банку. Следовательно, списываться службой судебных приставов деньги банка, а не должника не могут.
Однако на практике заемщики часто сталкиваются с арестом кредитных карт и списанием денег с них. Это объясняется тонкостями ведения банками кредитных операций и особенностями процесса исполнительного производства. И вот об этом давайте поговорим подробнее.
Когда приставы могут снять деньги с кредитной карты?
В последнее время в подавляющем большинстве банков аресту стали подвергаться и кредитные банковские счёта, и кредитные карты. Так какие же деньги на кредитных картах изымают приставы у должников – деньги банка или, всё же, деньги самого должника?
В соответствии с пунктом 2 статьи 69 Закона «Об исполнительном производстве» взыскание на имущество должника, в том числе на денежные средства в рублях и иностранной валюте, производится в размере задолженности, то есть в размере, необходимом для исполнения требований, содержащихся в исполнительном документе. Пристав имеет право арестовать банковские счёта, принадлежащие должнику, и списать безакцептно все денежные средства с них в пределах суммы ареста по исполнительному листу.
Но что за деньги подпадают под взыскание? Когда банк предоставляет кредитные деньги или кредитный лимит своему клиенту, то для погашения в автоматическом режиме регулярных платежей по кредиту или кредитной карте банк открывает заемщику банковский счёт, как правило - 40817. Его часто еще называют транзитным счётом. С этого транзитного счёта происходит регулярное списание платежа в погашение по кредитной карте или кредиту в дату, предусмотренную договором с клиентом.
То есть, проще говоря, когда мы погашаем кредит или пополняем кредитку – вначале пока ещё наши деньги попадают на этот промежуточный транзитный счёт, а потом уже, через какое-то время, уходят в банк и становятся деньгами банка.
Если данный банковский счёт клиента будет арестован приставом, то зачисляемые на него средства клиента будут сняты, а перед самим банком образуется просрочка по кредиту или кредитной карте. Ваши деньги ведь хоть и попали на банковский счёт, но не на тот, по которому у Вас открыт кредит. В итоге, по воле пристава, банк Ваши деньги не получил, а Вы теперь еще должник и перед этим банком!
И вот так происходит с кредиткой практически любого банка. По кредитной карте изначально при её оформлении на счёте клиента денег нет - есть лимит кредитования. Пока человек не снимет какую-то часть этого лимита - с должника пристав списать еще ничего не может. Когда заемщик берёт деньги банка в пределах лимита, у него появляется долг перед этим банком и обязанность вернуть их. В итоге, когда потом заёмщик приходит в банк со своими деньгами для погашения этого долга и вносит их в банкомат или кассу – как раз эти денежки должника и интересуют пристава. И банк обязан не забрать их себе для погашения лимита, а передать по поручению пристава на погашение долгов по исполнительным производствам клиента-должника. Таков закон!
Но тут бывает случаются и нарушения со стороны банков. Например, заемщик у банка деньги из предоставленного лимита ещё не брал, но банк сам взял и перечислил деньги приставу или даже поставил карту в минус, израсходовав больше отведённого лимита. Получается, что банк сам взял и отдал свои деньги, а возникший долг повесил на заемщика-клиента. В таком случае все эти действия банка незаконны и подлежат отмене. Как правило, через суд.
Что делать если пристав арестовал кредитный счёт?
Если Вы должник, в отношении Вас ведется исполнительное производство, но Вы по-прежнему пользуетесь кредитами и кредитными картами. Вы должны понимать, что в любой момент можете столкнуться с проблемой обслуживания такого кредита. И если даже по ипотечным кредитам банки иногда вынуждены исполнять требование пристава и блокировать поступающие от клиентов платежи, то по кредитным картам такой риск больше в сотни раз.
Если всё же с Вами произошла такая неприятность и Ваши деньги на кредитке арестовали, то попробуйте вначале решить проблему, переговорив с сотрудниками банка. Уточните в банке возможность иного способа внесения регулярных платежей, в обход арестованного транзитного счёта. Это может быть банковский перевод денег, депозит нотариуса, открытие дополнительного счёта. ссудного счёта, погашение через другого клиента этого банка. Однако банк не всегда может пойти Вам навстречу.
В каких банках безопасные кредитки?
Практически все банки сегодня сотрудничают с приставами и предоставляют по их запросу сведения о транзитном счёте, который использует клиент банка для погашения кредита.
Еще совсем недавно более-менее щадящая ситуация у должников была в таких банках, как ВТБ, Тинькофф, Альфа-Банк. В Тинькофф и вовсе интересная ситуация с транзитным счётом клиентов, не подпадающим под взыскание по исполнительным производствам. Там деньги при погашении сразу напрямую попадали в банк. Но на сегодняшний день уже нет никаких гарантий того, что какой-то банк может оградить Вас на 100% от удержания денежных средств по постановлению пристава-исполнителя. Поэтому если вы должник, если в отношении Вас ведется работа приставом и возбуждено исполнительное производство – будьте бдительны!
Посмотрите мой видеоканал на Ютубе . На нем я рассказываю о проблемам кредитных долгов и способах их решения. Подписчиков канала я бесплатно консультирую в комментариях к видеороликам.
Вот например, один из моих недавних роликов на канале:
________________________________________
👨🎓 Я юрист, журналист, блогер и зовут меня Геннадий Ефремов.
✅ Выкладываю видео с юридическими советами в Ютубе .
✅ Веду более смелые беседы в Телеграмм .
✅ Отвечаю на вопросы и общаюсь с подписчиками в ВКонтакте .
✅ Информация о моих дистанционных юридических услугах и способах связи со мной на официальном сайте .
Подпишитесь на мои социальные сети и будьте в курсе событий и законов, которые непременно повлияют на Вашу жизнь!
Почему часто запрещено списание денег с карты Сбербанка?
Заявка на кредитную карту на нашем сайте Заполнить
Чаще всего такая проблема происходит из-за сложностей с вашей кредитной картой. А именно:
Окончание срока действия пластика. Вы забыли заменить кредитку. Вот операции по ней и запрещаются;
У вас мало денег на счету. Проверьте еще раз. Может вы просто хотели оплатить большую покупку мало суммой;
Вашу карту заблокировали. По вашей просьбе или по инициативе банка. Например, карта блокируется, если по ней были замечены сомнительные (по меркам банка) операции;
В некоторых случаях на кредитку может накладываться арест судебных приставов. Это бывает, если у вас есть долги, которые требуют через суд.
В любом случае, лучше самостоятельно проверить карту. А потом обратиться на горячую линию Сбербанка: 900 или 8 800 555 55 50 . Там наиболее подробно разъяснят ситуацию.
Проблема с кредитным лимитом
Это может быть связано с несколькими причинами:
- У вас опять же закончились деньги. Часто кредитный лимит позволяет уходить в «минуса». Но вдруг в договоре такого нет;
- Вы плохо платите кредит. Если вы вносите каждый месяц денег меньше, чем минимальный платеж, то банк может заблокировать расходы, чтобы вас подогнать;
- Вы не платите по карте вообще. Естественно, здесь тоже кредитка может и заблокироваться.
То есть, вы просто должны посмотреть, верно ли пользуетесь кредиткой. Если все хорошо, то обратитесь в банк. Вдруг это снова некий сбой. Такое ведь тоже бывает.
Почему еще Сбербанк запрещает списание денег?
Давайте выделим еще пару редких проблем. Иногда банк может приостановить транзакции по кредитной карте, если заемщик потерял работу или занимается сомнительной деятельностью. Так случается нечасто. Но вероятность есть. Если дело идёт именно о кредитном лимите, а не о простом дебете.
При смене личных данных вполне может произойти то же самое. Банк расценит это, как проблему с безопасностью. Ведь вы как бы маскируетесь, становитесь другим человеком.
В договоре должно быть сказано все на данный счет. Просто перечитайте и уведомите Сбербанк в установленном порядке, если меняете, например, фамилию.
Кстати, иногда долги по ЖКХ или непогашенные штрафы приводят к ограничениям по дебетовым и кредитным продуктам.
Просто приставы посылают Сберу запрос. Он быстро реагирует. Вполне возможно, что вас не предупредят. Так что проверьте, не являетесь ли вы там злостным должником.
Перевод с кредитной карты
Если списание денег запрещено именно при переводе с кредитной карты (кредитного лимита), то посмотрите ваш договор.
Иногда там написано, что средства можно лишь только обналичивать или тратить по безналу. А вот переводить никуда нельзя. Тогда, естественно, перевод денег будет запрещен.
Стоит отметить, что сегодня часто Сбербанк разрешает все же переводить средства с кредитной карточки на дебетовую и куда угодно. Но при этом берется комиссия: 3% от суммы перевода, если на счет Сбербанка.
И 4% от суммы, если вы переводите на пластик иного банка. При этом комиссия не может быть ниже 390 рублей.
Так что лучше не выполнять данные операции. Просто расплачивайтесь самой кредиткой, как это изначально и предусмотрено.
Несколько путей решения
Давайте подробно посмотрим, что делать, когда списание с карточки сбербанка запрещено.
В первую очередь, посмотрите на свою репутацию и на карту. Если деньги есть, долгов у вас нет, кредитка у вас в порядке, то возможно – это сбой системы.
Попытайтесь провести операцию снова. Как ни смешно, но это иногда помогает. Ведь ничто не совершенно.
Если не помогло, тогда просто позвоните в банк. Только приготовьте паспортные данные и данные карточки. Чтобы вас смогли распознать. Там вам точно подскажут, что и как.
Еще, можно зайти в Сбербанк Онлайн и посмотреть, что с картой не так. Там отображается вся необходимая информация.
Не забывайте, что дебетовые карты подвержены такой сложности меньше. Так как там деньги ваши. А вот кредитный лимит блокируют куда чаще. В частности, опасаясь неуплаты или еще чего-то.
Что нужно запомнить?
И так, запрещено списание с кредитной карты Сбербанка – это не приговор. Просто что-то пошло не так. Разберитесь в ситуации, подумав логически.
Вы делаете что-то не так, с вашей картой нечто не то. Или место где вы хотите оплатить – виновно.
Если явных предпосылок нет, то просто обратитесь в Сбербанк. Сделать это можно очень легко. Главное – не стесняться.
Иногда бывает простой сбой системы. Тогда целесообразно попробовать снова.
Ну и заранее разбирайте инструкции, пункты договора. Чтобы не допускать ошибок. И не мешать, себе же проводить финансовые расчеты.
В дополнение темы:
В качестве бонуса, вы можете прямо сейчас:ВЗЯТЬ ДЕНЬГИ В ДОЛГ БЕЗ ПРОЦЕНТОВ
Кредиты с минимальной ставкой в 2021 году
Узнать кредитную историю по фамилии онлайн
Автор статьи
Читайте также: