Видят ли банки другие кредиты в других банках
Обновлено: 25.04.2024
Написать статью на подобную тему побудило большое количество подобных вопросов. И что самое странное и даже печальное, не только от клиентов, но и от кредитных брокеров, которые, по идее, должны хорошо владеть данным вопросом, если они именуют себя таковыми.
Для того чтобы ответить на вопрос видят ли банки другие кредиты, опишем процесс рассмотрения кредитной заявки и формирования кредитной истории. Тогда и станет все понятно.
Как формируется кредитная история заемщика?
Банк, в котором клиент оформил обязательство обязан разместить данную информацию хотя бы в одном из нескольких бюро кредитных историй- это обязанность банков ( кстати, не только банков, но и любого другого кредитного учреждения - мфо и т.д.) четко указано в действующем законодательстве.. Как правило, банки сотрудничают с несколькими основными и самыми крупными бюро: НБКИ, Эквифакс и ОКБ. На деле нередки случаи, когда новый договор клиента был занесен только в одно или два бюро. Данный процесс автоматизирован не во всех банках и не всегда и информацию, как правило, вносят в ручную в течении 5 дней после оформления кредита. Отсюда мы и получаем ответ, если новый кредитор запросит информацию о текущих обязательствах клиента в бюро кредитных историй, куда предыдущий банк эти данные не внес - он не увидит данного кредита.
Как банки проверяют кредитную историю клиента?
Любая заявка на кредит практически в любом банке первоначально проходит проверку в автоматическом режиме. Так называемая программа - скоринг, запрашивает информацию по клиенту из тех бюро кредитных историй, с которыми данный банк работает. Как правило, проверку осуществляют по основным , упомянутым ранее в статье бюро. Поэтому, как ранее упоминалось, даже если банк не внес информацию об обязательствах не во все бюро, а только в одно, ошибки маловероятны. Однако, важно знать об общих особенностях указанных бюро. Сбербанк по своим клиентам размещает информацию только в одно бюро - ОКБ. Логично, если туда не была внесена информация по кредиту, другие банки ее попросту не смогут увидеть. Подобная ситуация и с кредитами в банке Русский Стандарт - они упомянуты только в бюро банка РС.
Соответственно, в теории банки могут и должны видеть информацию по всем текущим обязательствам клиента. Глупо от них скрывать, например, наличие ипотеки в Совкомбанке, в надежде, что ее не увидят и одобрят еще один кредит. Безусловно, такая вероятно существует просто, потому что по ошибке или каким-либо другим причинам, кредитор не внес данную информацию во все бюро, с кем сотрудничает. Однако, на практике подобные ошибки крайне редки и глупо надеяться на них. Более того, банки обязаны по закону вносить информацию об оформленном у них кредитном договоре хотя бы в одно бюро, с которым заключен договор о сотрудничестве.
Подводя итог написанному выше, можно отметить, что банк при проверке клиента может не увидеть какое-либо обязательство у клиента по следующим, наиболее вероятным причинам:
При наличии одного долгового обязательства банк может отказать заемщику в выдаче второго или предложит невыгодные условия. Многие заемщики пытаются обойти систему и скрыть от кредитора непогашенные задолженности.
На что влияет наличие кредита в другом банке
Заемщик имеет право оформить столько кредитов, сколько готов выплатить.
Но в этом моменте стоит учитывать нюансы:
- Финансовое положение может измениться в худшую сторону – это станет проблемой при выплате кредитов;
- Заемщики морально устают от долгов и забрасывают выплаты, просрочивают даты;
- Риск мошенничества: человек набирает обязательства, по которым не собирается отвечать.
Банки учитывают перечисленные факторы и стараются не рисковать. На одного человека выдается по 1 кредиту на выгодных условиях. Если платежеспособность позволяет, то банк одобряет и второй заем, но с повышенной процентной ставкой – так он компенсирует собственные риски.
Как банки проверяют заемщика
Сотрудник банка проверяет заемщика при помощи анализа кредитной истории. Все компании подключены к Бюро Кредитных Историй. Анализ прошлых долговых договоров клиента является обязательной процедурой при выдаче средств.
Даже если заемщик добросовестно выплачивал деньги, информация об этом фиксируется в Бюро как положительная кредитная история. Банк подает официальный запрос, на который ему присылают ответ со всей историей клиента.
Заемщик также самостоятельно может проверить свою историю в БКИ — бесплатно.
Раньше система отчетов не была налажена, люди заключали договоры, информация о которых не попадала в БКИ. Заемщики увязали в долговых ямах, не рассчитывая собственные финансовые возможности. Центробанк подписал указ, согласно которому проверяется каждый гражданин: сколько у него обязательств, не нарушает ли он график выплат. Обойти механизм практически невозможно.
Однако, бывают исключения из правил, когда людям удается набрать несколько кредитов.
Для этого есть причины:
- Банк без аккредитации ЦБ (МФО и др.), такие организации встречаются редко;
- Мелкий банк – ему нужны новые клиенты, компания видит другие задолженности, но все одобряет новую;
- Ошибка проверяющего агента или сбой системы – кредитная история не был просмотрена;
- Клиент оформляет небольшой заем – для маленьких сумм серьезные требования не предъявляются.
«Терпимость» к финансовой нагрузке присуща лояльным компаниям, которые без проблем одобряют потребительские заявки. Это Тинькофф и Ренесанс, ОТП, Хоум Кредит, Почта банк. Шанс получить деньги в одной из этих компаниях выше, чем в остальных.
Как срыть информацию
Скрыть кредиты в других банках получится лишь в случае, если при заключении первого договора заемщик отказался подписывать соглашение о передаче личных данных в Бюро Кредитных Историй.
При этом, вероятнее всего разрешение на отправку информации было дано. Без него банки отказываются выдавать кредиты или настороженно относятся к клиенту. Данные о долге уже переданы в регистр, а другие компании имеют к ним доступ.
Намеренно скрыть кредит, о котором информация передана в Бюро, не получится никаким способом. Остается надеяться, что банк не будет подавать запрос на получение данных. Такая практика проводится в отношении клиентов зарплатных карт, в случае рассмотрения заявки на небольшой кредит, если в анкете не указана информация о долгах у других кредиторов.
Не стоит ничего скрывать от банков – это обернется неприятными последствиями. Например, если кредитор узнает об обмане, а новый кредит уже будет оформлен, то он имеет право востребовать деньги обратно, а заемщика добавят в черный список.
Вы можете не рассчитать финансовые возможности. Если оформить несколько кредитов, то увеличится количество ежемесячных выплат. В случае потери работы или других проблем, средств на погашение обязательств не будет. Каждый из банков назначит штрафы и пени. В худшем случае – начнется судебное разбирательство по взысканию долга. Если в процессе выяснится факт сокрытия информации, то дело перейдет в класс «мошенничество».
Что грозит за передачу ваших данных
Передача данных в БКИ – это стандартная практика. Если у клиента имеется один или несколько кредитов, и он исправно платит по всем обязательствам, то это положительно отразится в кредитной истории. Это сыграет роль при оформлении следующего займа. Однако кредитная история – не главный показатель. Заемщику все равно придется подтвердить платежеспособность.
Если клиент не платит по кредитам, то этот факт тоже будет отражен в БКИ. При оформлении следующего займа банк увидит отрицательную динамку и может отказать в выдаче средств.
В кредитной истории отражено, брали ли вы деньги в долг и насколько дисциплинировано возвращали. Банки используют её для проверки вашей добросовестности при одобрении займов.
Иногда на решение кредитного учреждения могут повлиять разные мелочи, которые кажутся незначительными. Их наличие не означает, что вам больше никогда не выдадут заём — вовсе нет. Но будет лучше избегать скопления этих ошибок в одной кредитной истории.
1. Отсутствие кредитов в прошлом
Казалось бы, если вы не берёте кредиты, то у вас всё в порядке с деньгами. Поэтому пустая кредитная история должна только увеличивать ваши шансы на заём. Но посмотрите на ситуацию со стороны банка.
По кредитной истории он может предположить, с какой долей вероятности вы вернёте долг и сделаете ли это вовремя. Использовать для этого пустой документ — всё равно что умножать на ноль, ведь никаких выводов по отсутствующей информации не сделать. Так что банку неочевидно, каким вы будете заёмщиком.
Впрочем, необязательно бежать и брать кредит, чтобы внести его в кредитную историю. Просто имейте в виду, что при подаче заявки вам придётся быть более убедительным, например подтвердить доходы.
2. Подача заявок на кредит в несколько банков
Допустим, вы решаете схитрить: послать заявки одновременно в разные банки и посмотреть, на каких условиях одобрит кредит каждый из них, чтобы выбрать более выгодное предложение. Эти запросы попадут в кредитную историю и могут сделать её подозрительной.
Со стороны банка ваша стратегия не выглядит хитроумным ходом. Она кажется поведением человека, который очень нуждается в средствах и потому в панике обходит банки, чтобы быстрее получить деньги. Так что вы становитесь ненадёжным «клиентом».
3. Ваш отказ от кредита
Продолжим предыдущий пример и допустим, что несколько банков одобрили выдачу вам кредита. Вы приняли одно предложение, а от других отказались. Отказы эти тоже попадают в кредитную историю. И вроде бы здесь нет ничего, что может пойти не так, ведь вы просто не взяли деньги.
Но банк тратит некоторый ресурс при одобрении займа: проверяет вашу платёжеспособность, рассчитывает кредитный рейтинг, определяет, какую сумму вам можно выдать. И нет смысла расходовать ресурс на человека, который отказывается от кредитов, — проще сразу отклонить его заявку и заняться другими клиентами.
4. Кредитная карта со значительным лимитом
Возможно, вы поддались уговорам и оформили кредитку на всякий случай. Или вы активно пользуетесь этой картой, чтобы получать бонусы. У вас нет долгов по ней, так что беспокойства она не вызывает.
Однако для банка у вас потенциально есть кредит, и немалый. Ведь вы в любой момент можете снять с карты большую сумму и добавить эту задолженность к их кредиту. Это в свою очередь может привести к тому, что у вас не получится расплатиться со всеми долгами.
5. Поручительство по чужим займам
В этом случае ситуация примерно та же, что и с кредитной картой. Сейчас у вас долгов нет, но поручительство — бомба замедленного действия. Она может и не взорваться, но если это произойдёт, то вас обязательно заденет.
Когда основной заёмщик не справляется с выплатами долга, это бремя ложится на поручителя. Что делает его не очень желанным претендентом на получение кредита от банка.
6. Долги по коммуналке и не только
7. Заём в микрофинансовой организации
Здесь ситуация двоякая. С одной стороны, если вы взяли заём в микрофинансовой организации и вовремя погасили, это подтверждает вашу добросовестность. С другой стороны, могут возникнуть вопросы, почему вы пошли в МФО. Не хватило денег до зарплаты? Понимали, что в банке вам откажут? Так что этот факт вашей биографии могут счесть подозрительным.
Решение будет зависеть от политики банка. Правда, человек с улицы вряд ли о ней узнает, поскольку кредитные учреждения держат свои системы расчётов в секрете, чтобы до них не добрались мошенники.
8. Частая смена персональных данных
Личная информация меняется в кредитной истории каждый раз, когда вы подаёте в банк заявку с новыми данными. И учреждения видят, как часто вы это делаете. Конечно, никто не сочтёт подозрительным смену номера телефона. Но если за последний год такое происходило шесть раз, то это настораживает.
9. Ошибки и невнимательность
Сейчас многие процессы автоматизированы, но нередко к ним прикладывает руку человек, а ему свойственно ошибаться. Например, вы можете закинуть деньги на счёт, с которого снимают платежи по кредиту, но не учесть копейки. И недостача в одну копейку будет основанием для банка, чтобы зафиксировать просрочку.
Потому стоит после каждого платежа проверять, всё ли в порядке, туда ли ушли деньги и в каком объёме. А при погашении кредита обязательно берите в банке справку, которая подтверждает этот факт и отсутствие у учреждения претензий к вам.
10. Займы, взятые мошенниками
Вы можете и не знать, что стали злостным неплательщиком. Так бывает, если кредит на ваше имя взяли мошенники. Эти действия можно оспорить, если обратиться в банк и полицию. Однако для этого нужно узнать о мошеннических займах.
*Деятельность Meta Platforms Inc. и принадлежащих ей социальных сетей Facebook и Instagram запрещена на территории РФ.
Допустим, вам отказали уже в четвёртом банке, и вы запросили кредитную историю, чтобы узнать причины. Наша инструкция поможет разобраться, почему вас считают ненадёжным заёмщиком.
Кредитные истории хранятся в бюро кредитных историй (БКИ). В России 13 БКИ, и хотя в каждом свой формат отображения кредитной истории, отличия только внешние: структура и содержание одинаковое.
Раз в год вы можете получить кредитную историю в любом бюро бесплатно.
В статье мы разбираем кредитный отчёт крупнейшего кредитного бюро — НБКИ. Другие отчёты можно читать по аналогии.
1. Смотрим сводку
Кредитная история состоит из четырёх частей. Первая часть называется титульной. В ней содержатся сводные данные по вашим кредитам.
Титульная часть кредитного отчета НБКИ
Просроченные платежи
В столбце «Баланс» найдите строку «Просрочено». Здесь указывается общая сумма просроченных платежей по кредитам. Если стоит ноль, значит, на момент проверки вы исправно платите по кредитам. Любая цифра кроме нуля означает просрочку. В таком случае в новом кредите откажут. Нужен кредит — закрывайте просрочки.
Если просрочено больше нуля, в кредите откажут
Негативные кредиты
В столбце «Счета» смотрим на строку «Негативные». Негативными называются кредиты, по которым просрочка перевалила за три месяца или дошла до судебного взыскания. Это могут быть активные или закрытые кредиты. Чем больше негативных счетов, тем меньше шансов получить кредит.
Негативный счёт — кредит с просрочкой платежа больше трёх месяцев
Чтобы снизить влияние негативных кредитов, улучшайте кредитную историю небольшими займами, но не в МФО. Пользуйтесь кредитной картой или возьмите в кредит, например, холодильник. Это поможет восстановить репутацию надёжного заёмщика.
Обратите внимание на количество заявок на кредиты:
Банки негативно относятся к следующим показателям:
- Много заявок в короткий промежуток времени, например больше трёх в месяц. Это демонстрирует, что вам срочно нужны деньги и вы не очень разборчивы в выборе кредитора.
- Отклонённых заявок в разы больше, чем одобренных. Например, вы подали 58 заявок на кредиты, а одобрили вам всего 8. Банк увидит все предыдущие отказы и будет отказывать автоматически.
Не пытайтесь взять кредит нахрапом. Мол, не дают кредит в одном банке, пойду в другой, а потом в третий и так далее. Все отказы отображаются в кредитной истории и снижают шансы на одобрение кредита.
2. Проверяем персональные данные
Персональные данные попадают в кредитную историю из заявок на кредиты. Вы заполняли такие заявки, когда пытались получить кредит в банке. Персональные данные нужно проверить на достоверность и «постоянство».
Фрагмент онлайн-анкеты, заполняемой при заявке на кредит
Достоверность
Бывает, что в кредитной истории неправильно записана фамилия, дата рождения или адрес. Ошибиться мог как сам заёмщик при заполнении заявки, так и сотрудник банка, который переносил данные с бумаги в компьютер. Например, по паспорту вы Иванов, а в кредитной истории — «Ивонов». При рассмотрении заявки кредитор сравнивает данные из документов с данными в кредитной истории. Если будут расхождения, в кредите откажут.
Проверьте кредитную историю на ошибки в персональных данных. Если найдёте, пишите заявление в бюро, в котором получили кредитную историю. Правила исправления кредитной истории в трёх крупнейших бюро доступны по ссылкам:
Постоянство
Персональная информация обновляется в кредитной истории по мере её обновления в заявках. И чем чаще меняется эта информация, тем хуже. Банки ценят постоянство. Если вы каждый год меняете адрес или телефон, банки могу счесть вас кредитным мошенником и отказать в кредите.
Чтобы убедить банк, что вы не мошенник, придите в офис и расскажите о причинах частых переездов: искали работу в разных регионах или жили у родственников.
Часть персональной информации находится в верхней части первой страницы, часть — в разделах «Идентификация заёмщика» и «Адреса»
3. Разбираем отдельные кредиты
Информация по отдельным кредитам находится в разделе «Счета». Этот раздел легко найти по цветным квадратам:
Квадраты обозначают выполнение платёжных обязательств
Активные кредиты
Найдите активные кредиты и посмотрите на графики платежей. Активные кредиты — те, что вы выплачиваете сейчас.
Один квадрат — один месяц. Зелёные квадраты — всё в порядке, вы платите без просрочек. Серые квадраты говорят о том, что в какие-то месяцы банк не передавал сведения по платежам.
Плохо, если среди зелёных и серых квадратов встретятся квадраты других цветов. Они говорят о просрочках.
Заёмщик допустил две просрочки: одну до 30 дней (жёлтый квадрат), вторую до 60 дней (оранжевый квадрат)
Закрытые кредиты с просрочками
Банки обращают на них внимание, если нет активных просрочек. Важна глубина просрочек и дата закрытия кредита. Если вы полгода назад закрыли кредит с просрочкой больше трёх месяцев, то в новом кредите, скорее всего, откажут. С течением времени шансы на кредит будут увеличиваться.
Чем «глубже» просрочка, тем дольше она является критичной для банка
Микрозаймы
Проверьте количество микрозаймов. Банки не доверяют заёмщикам, которые регулярно «перехватывают до зарплаты». Если вы берёте микрозайм раз в полгода — это нормально. Чаще — плохо.
Отображение микрозаймов в кредитной истории
Также имейте в виду, что банки более лояльны к активным заёмщикам. Если у вас образцовая кредитная история, но последние пять лет вы не пользовались кредитами, банк может отказать. Поэтому время от времени пополняйте кредитную историю новыми данными.
4. Изучаем причины отказа
После раздела «Счета» вы встретите раздел «Информационная часть». Здесь отображаются ваши заявки на кредиты и их статусы — одобрены или отклонены. При отклонении заявки кредитор указывает причину:
У каждой отклоненной заявки пишут причину отказа
Есть пять причин отказа:
- Кредитная политика заимодавца — самая размытая формулировка. Она означает, что в данный момент банк не кредитует заёмщиков с вашими параметрами. Это может быть возраст, образование, доход, прописка и так далее.
- Избыточная долговая нагрузка. Банк сравнил ваши доходы с платежами по кредитам и увидел превышение уровня кредитной нагрузки. Допустимый уровень — когда платежи по кредитам (включая планируемый кредит) не превышают 35% доходов.
- Кредитная история заёмщика. Банк изучил вашу кредитную историю и счёл её недостаточно положительной.
- Несоответствие информации о заёмщике, указанной заёмщиком в заявлении, сведениям, которыми располагает заимодавец (кредитор). Что делать с этой причиной, мы рассказали выше — в разделе «Проверяем персональную информацию».
- Прочее. Кредитор не смог выбрать одну из четырёх причин.
По моим наблюдениям, самая частая причина отказа — кредитная политика заимодавца. Наверное, потому, что она самая «вместительная» и безапелляционная. Увы, эта причина не даёт конкретного направления для анализа, поэтому заёмщику придётся перебирать все возможные варианты отказа.
Есть несколько распространённых онлайн- и офлайн-схем, о которых лучше знать. Тогда вы быстрее поймёте, если что-то пойдёт не так.
По сговору с сотрудниками банка
У злоумышленников может быть свой человек в кредитном учреждении. Иногда сам сотрудник становится единственным преступником. В любом случае у него есть доступ Приговор № 1-480/2017 от 22 ноября 2017 г. по делу № 1-480/2017 к базам данных и возможность оформить кредит путём внесения нужных сведений.
По ксерокопии паспорта
Вообще, чтобы получить кредит, нужно предъявить оригинал паспорта. Но тут в дело вступает человеческий фактор. Возможно, сотрудник отделения банка и откажет. Но есть ещё точки оформления кредитов в магазинах техники или микрофинансовые организации (МФО) — целеустремлённый мошенник найдёт Мошенницу-рецидивистку обвиняют в получении кредита по чужому паспорту , где на правила закроют глаза.
По потерянному паспорту
Оригинал документа открывает массу возможностей для преступников. Можно найти похожего на жертву человека и попытаться использовать паспорт без изменений или «усовершенствовать» его, вклеив новое фото. Результат один — кредит повесят Смолянка оформила кредит по украденному паспорту похожей на нее женщины на истинного владельца документа.
По фотографии с паспортом у лица
Такие снимки часто требуют разные сервисы для понимания, что вы — это вы. Например, их просят соцсети, чтобы вернуть вам доступ ко взломанным страницам, или службы каршеринга. А МФО — оформляют Москвич случайно узнал о кредите, который не брал. Его фото с паспортом попало к мошенникам кредиты.
Через перевыпуск сим-карты
Злоумышленник приходит в офис оператора сотовой связи с поддельной доверенностью и просит перевыпустить сим-карту. Отныне все СМС с кодами и паролями приходят ему. Раньше такая схема Бизнесмен лишился 26 млн за один день была более распространена, но сейчас операторы блокируют входящие СМС после замены сим-карты в среднем на сутки. Так что истинный владелец должен успеть заметить неполадки и вернуть себе номер. Тем не менее не все придают большое значение внезапно переставшей работать сим-карте.
Через банковское приложение или сайт
Онлайн-доступ к личному кабинету на сайте или приложению открывает перед преступниками большие возможности. Правда, для этого им нужно содействие. И это как раз тот случай, когда жертва сама говорит пароли и коды или устанавливает на своё устройство программу Альфа-Банк, мошеннический кредит и история моих ответных действий удалённого доступа, в результате чего злоумышленник полностью контролирует компьютер или телефон. Соответственно, после этого преступник может переводить деньги и брать кредиты беспрепятственно.
Почему стоит задуматься, не стали ли вы жертвой мошенников
Ситуации, когда преступники оформляют кредит на имя жертвы, себе забирают деньги, а ей оставляют долги, также распространены. Мотивация понятна: украсть деньги непосредственно со счёта проще, но накопления рядовых россиян часто скромны. А в кредит можно взять сотни тысяч, если не миллионы. Дополнительный бонус для преступника — жертва может долго не подозревать об обмане и узнать об этом, только когда на пороге появятся коллекторы с бейсбольными битами, но без мячей.
Когда крадут деньги, это крайне неприятно. Злоумышленники могут лишить всех сбережений, но повешенный на жертву кредит ещё хуже, ведь его кто-то должен выплачивать. И если не доказать, что человек, на которого оформлен заём, ни при чём, именно он окажется крайним. А потому чем раньше он узнает, не стал ли должником поневоле, тем лучше.
Для этого нужно завести традицию — периодически проверять свою кредитную историю.
Как проверить кредитную историю
Кредитная история — это данные обо всех выданных вам кредитах и даже запросах, поданных на их получение. Из документа видно, когда вы обращались в банки или иные кредитные организации для получения денег, насколько дисциплинированно возвращали, есть ли долги. Но если вы озабочены возможными мошенничествами, вас в первую очередь интересует наличие в истории лишних займов.
Существует множество способов узнать содержание своей кредитной истории.
Но мы рассмотрим самый простой вариант. Чтобы получить нужные данные, вам предстоит пройти два этапа квеста.
1. Найдите, где лежат ваши данные
Одной базы, где ваша кредитная история была бы записана целиком, нет. Её фрагменты могут храниться в разных бюро кредитных историй (БКИ). Сейчас таких организаций девять Информация для посетителей о бюро кредитных историй, внесенных в государственный реестр бюро кредитных историй , но их число может меняться. Впрочем, вам не нужно знать количество бюро, гораздо важнее выяснить, в каких из них есть информация о вас.
Сделать это быстро и просто можно через «Госуслуги». Выберите опцию «Доступ физических лиц к списку организаций, в которых хранится кредитная история», а затем нажмите «Получить услугу» и на следующем шаге укажите свои данные. Чаще всего они подставляются системой автоматически, но иногда требуется заполнить пропуски.
Затем нажмите кнопку «Подать заявление» и ждите. Список бюро кредитных историй, где хранятся ваши данные, обещают прислать в течение суток. Однако обычно документ со списком БКИ доступен спустя всего несколько минут.
2. Получите кредитную историю
Затем нужно обратиться непосредственно в бюро кредитных историй (в каждое из списка), чтобы получить свои данные.
Дважды в год кредитную историю в каждом БКИ можно запросить бесплатно. За третий и последующие отчёты придётся заплатить.
Сейчас это можно сделать онлайн, авторизовавшись с помощью аккаунта «Госуслуг». Где-то этого будет достаточно, где-то придётся дополнительно зарегистрироваться, а данные «Госуслуг» помогут подтвердить вашу личность.
Далее остаётся проанализировать список кредитов и понять, есть ли среди них те, что не имеют к вам никакого отношения.
Что делать, если в кредитной истории есть не ваш кредит
Если вы обнаружили займы, которые не брали, обращайтесь с претензией в банк и с заявлением о мошенничестве в полицию. Параллельно можно собрать доказательства и подать заявление в суд, чтобы оспорить договор, который вы якобы заключили с банком.
Нужно сразу настраиваться на то, что легко не будет. Хотя ситуация представляется гораздо выигрышнее, если преступление произошло без вашего участия. Если вы как-то задействованы, например предоставили доступ к своему устройству, дело усложняется.
Когда кто-то авторизуется в банковской системе, учреждение по умолчанию считает этого человека владельцем счёта. Ввод паролей и кодов приравнивается к электронной подписи. Так что доказать, что кредит взял кто-то другой, сложно. Более того, клиент банка берёт на себя обязательство не разглашать данные, которые могут привести к утечке денег. Однако добиться справедливости всё равно стоит попытаться.
Как обезопасить себя
Вот список базовых правил, о которых все вроде бы знают, но не все соблюдают:
- Если потеряли паспорт, не тяните и обращайтесь в управление по вопросам миграции МВД. Вам не только выдадут новый документ, но и признают недействительным старый. При краже нестись в полицию надо ещё быстрее.
- Выясните, как запретить оператору сотовой связи заменять ваши сим-карты без вашего присутствия. Механизмы могут немного различаться, но обычно необходимо прийти и написать соответствующее заявление. От мошенничества сотрудников самого оператора это не защитит, но от залётных злоумышленников вполне.
- Не рассылайте фотографии с паспортом у лица кому попало и храните их в безопасных местах.
- Никому не сообщайте пароли, коды из СМС и прочие данные — те, которые нам постоянно рекомендуют никому не сообщать.
- Считайте любой звонок с незнакомого номера подозрительным и пропускайте через мелкое сито сомнения всё, что вам говорят. Если вам звонят из «службы безопасности банка», это мошенники. Даже если они знают, сколько у вас денег на счету и как зовут вашу золотую рыбку, это мошенники, просто очень осведомлённые. Когда настоящая служба безопасности замечает подозрительные операции по счёту, она его блокирует. И уже вы бегаете и доказываете, что сами переводили деньги.
- Не устанавливайте на телефон приложений, назначение которых вы не понимаете максимально точно, особенно в спешке и панике. И с осторожностью переходите по ссылкам.
*Деятельность Meta Platforms Inc. и принадлежащих ей социальных сетей Facebook и Instagram запрещена на территории РФ.
Автор статьи
Читайте также: