Что с приложением росбанк

Обновлено: 20.05.2024

Если всего 5-6 лет назад онлайн-банкинги были еще в новинку, то в 2021 году это обязательный атрибут любого современного банка. Об удобстве клиентов позаботился и Росбанк. В его личном кабинете, доступном и с компьютера, и с телефона, есть большинство привычных услуг. Выберу.ру разобрался, какие функции есть в ЛК и насколько они удобны для пользователей.

Что умеет личный кабинет

Личный кабинет Росбанка дает пользователю удаленный доступ ко множеству привычных услуг банка. Так, в браузерной версии пользователи могут:

Просматривать баланс карт, счетов и вкладов, управлять ими, узнавать историю операций, заказывать выписки;
Оформлять кредиты и совершать ежемесячные платежи по ним, погашать их досрочно полностью или частично, просматривать предодобренные займы;
Заказывать справки и документы с выдачей в отделении банка;
Оплачивать квитанции (ЖКХ, связь, налоги и штрафы);
Создавать шаблоны и расписание платежей, подключать автоплатежи;
Переводить деньги клиентам Росбанка и других финансово-кредитных организаций;
Оформлять платежные поручения в пользу юридических лиц;
Блокировать утерянные карты, заказывать и активировать новые;
Управлять уведомлениями, менять данные для входа.

На этом возможности банкинга не ограничиваются – полный список можно посмотреть в самом личном кабинете или запросить у сотрудника банка.

Мобильное приложение

Существует два приложения Росбанка – РОСБАНК, существующее с 2017 года, и Rosbank EVO, запущенное в декабре 2020 года. Функционально они очень похожи на браузерный ЛК, но более просты в использовании благодаря дружелюбному и эстетичному интерфейсу и способу авторизации.

Оба приложения скачиваются в AppStore или PlayMarket.

Как зарегистрироваться в личном кабинете Росбанка

Если у вас нет счета в Росбанке или не оформлена кредитная/дебетовая карта, получить доступ к личному кабинету не получится. Дело в том, что весь сервис интернет-банкинга изначально придуман для действующих клиентов организаций, поэтому одним email, номером телефона и паролем здесь обойтись нельзя – при регистрации всегда запрашиваются реквизиты актуального счета/карты.

Зарегистрироваться в ЛК можно самостоятельно. Есть четыре способа, о них далее.

На сайте

Выберите пункт «Частным лицам» – самостоятельная регистрация доступна пока только для физлиц;
На новой странице нажмите кнопку «Зарегистрироваться»;
Введите реквизиты карты или счета и свой номер телефона;
Дождитесь СМС для подтверждения операции.

Получите логин на новой странице, а временный пароль придет на указанный вами номер. Присланную комбинацию лучше сразу изменить на более сложную и длинную и никому не говорить.

В банкомате

Если у вас есть карта Росбанка, вы можете воспользоваться любым его банкоматом для регистрации. Схема следующая:

Вставьте карту в устройство и введите пин-код;
Найдите в меню «Получение пароля для интернет-банка».

На ваш телефон придет код подтверждения операции. Введите его в банкомате. После этого вы получите чек с данными для входа.

В офисе банка

Зарегистрировать ЛК вам может менеджер Росбанка при первом оформлении карты, счета или вклада. Он выдаст логин и временный пароль, который лучше сменить при первом самостоятельном входе.

Если при оформлении карты вам не зарегистрировали личный кабинет, а сами вы заниматься этим по каким-то причинам не хотите или не можете, придется еще раз прийти в отделение банка. Не забудьте паспорт, карту или договор вклада.

По телефону

Пара логин-пароль получена, значит, можно начать пользоваться банкингом. Росбанк разработал два личных кабинета: отдельно для физических и юридических лиц. На главной странице сайта или приложения банка выберите нужный вам ЛК, введите логин, пароль и укажите код подтверждения авторизации, который придет в СМС (если у вас подключена функция двухфакторной аутентификации). После этого можно начать работу с ЛК.

Как восстановить доступ к кабинету

Если вы забыли логин или пароль от ЛК, восстановить их будет просто. Сделать это можно и в веб-версии сайта, и в приложении.

Для частных лиц

Перейдите на страницу авторизации. Если вы забыли логин, кликните на соответствующую ссылку и в появившейся форме введите реквизиты карты или счета, а также ваш номер телефона. Следуйте дальнейшим подсказкам сайта, а чтобы завершить процедуру, введите код подтверждения.

Восстановление пароля также доступно на странице авторизации. Найдите ссылку «Забыли пароль?», дождитесь кода подтверждения и придумайте новую комбинацию цифр и букв.

Для юридических лиц

На странице авторизации найдите ссылку «Забыли логин или пароль?». Далее потребуется ввести свой мобильный телефон и кодовое слово. Если не помните, найдите договор обслуживания с банком или позвоните в службу поддержки.

Дополнительная безопасность

Личный кабинет дает доступ ко всем вашим финансам. Защитите их, подключив двухфакторную аутентификацию в разделе «Безопасность» вашего профиля. Тогда при входе в ЛК вам будет приходить одноразовый код на указанный при регистрации номер телефона. Без него войти не получится.

Техническая сторона – это основа безопасности. Однако вы и сами можете позаботиться о сохранности своих кровных, соблюдая простые правила и используя наши лайфхаки. Вот они:

Наконец, для расчетов через интернет лучше использовать виртуальные карты. Такую можно заказать в личном кабинете – она мгновенно появится в вашем интернет-банке. Переводите на нее ровно столько, сколько требуется для оплаты покупки.

Преимущества личного кабинета Росбанка

Главный плюс интернет-банкинга – круглосуточный доступ к услугам банка и управлению своими деньгами из любой точки мира. Но на этом плюсы не заканчиваются. Клиентам доступны:

управление счетами в любое время из любой точки мира;
оплата счетов ЖКХ и связи, переводы – без комиссии;
мгновенное зачисление при оплате кредитов;
конвертация валют по более выгодному курсу;
оформление многих услуг без визита в офис – открытие счетов, заказ карт и т. д.

Наконец, вишенка на торте – ЛК Росбанка полностью бесплатный. Чтобы пользоваться им, достаточно иметь карточку или счет в банке и зарегистрироваться подходящим способом.

Росбанк - один из самых популярных банков, поэтому давать ему подробную характеристику не стоит. Поговорим о его мобильном банке. Если вы уже подключили мобильные уведомления Росбанка (сделать это можно с помощью выхода в интернет), то вам следует изучить как можно больше информации о них: об особенностях, нюансах, деталях. Ведь в любой момент могут возникнуть какие-либо неполадки. Чтобы в ситуации, когда не работает мобильный банк Росбанка уметь легко найти выход.

Почему может не работать мобильный банк Росбанка?

Технические работы. В этом случае вам не стоит поднимать панику. Как показывает практика, такие работы завершаются в течение суток, а доступ к мобильному ресурсу восстанавливается автоматически;
Перебои сети. Если у вас низкая скорость интернета или какие-либо другие проблемы с ним, то, скорее всего вы не сможете воспользоваться мобильным банком Росбанка;
У вас не хватает средств на карте, чтобы оплатить услугу "Мобильный Банк";
Проверьте сим-карту, которая вставлена в ваш смартфон. Так как порой пользователь меняет номер и забывает, что мобильный банк был подключен на другой номер;
Неисправность вашего телефона. Следует проверить телефон, так как в нем тоже может заключаться проблема.

Куда обращаться если мобильный банк Росбанка не работает?

Какие могут быть последствия?

На самом деле неполадки с мобильным банком чаще всего не приводят к каким-либо серьезным последствиям, но всё же стоит решать проблемы как можно скорее.

Ведь именно данный проект – это просто информирование. То есть, вы получаете на телефон по смс уже готовую информацию. И даже при сильной проблеме вы просто не будете ее получать. Вот и все.

Конечно, в период такого «простоя» с вашей карты могут списать деньги. А вы и не узнаете. Но это уже роковое совпадение. Сам же телефонный банк вреда причинить не может, чего не скажешь, например, о приложении.

Если не работает мобильное приложение Росбанка?

Похищение средств с карты (в последнее время мошенники специально отключают мобильное приложение через специальные программы, чтобы скрыть следы похищения);
На долгий промежуток времени вы можете остаться без информации о своих деньгах, вы не сможете ими распоряжаться в онлайн-режиме.

В качестве бонуса, вы можете прямо сейчас:

ВЗЯТЬ ДЕНЬГИ В ДОЛГ БЕЗ ПРОЦЕНТОВ

Кредиты с минимальной ставкой в 2021 году

Узнать кредитную историю по фамилии онлайн

Получила я сегодня дебетовую карту Росбанка курьерской доставкой, настроение было отличное, ровно до того момента, когда начала заходить в мобильное приложение. А там вот такая красота:

С чего бы это? Звоню по указанному номеру: один оператор даже не назвал причину блокировки, а предложил сразу прийти в отделение, т.к. этот вопрос решить по-другому ну никак нельзя, другой все же смог сказать детали, в итоге я получаю такое объяснение: у Вас ранее была карта Росбанка, Вы ее закрыли, а вход в приложение мы Вам заблокировали, поэтому Вам нужно прийти в отделение банка.

Действительно, была у меня ранее карта Росбанка, я ее закрыла и счёт к ней закрыла через мобильное приложение. «Как удобно, без визита в офис банка!»: подумала тогда я, т.к. раньше была информация, что закрытие счетов только через посещение отделения.

Но я ведь просто закрыла счёт и карту, зачем приложение-то блокировать, почему я не могу в него зайти с новым продуктом? В чем логика здесь? Окей, допустим заблокировано, но почему разблокировать только в отделении? Я звоню с номера, привязанного к карте, могу назвать кодовое слово, могу назвать и подтвердить любые данные, в чем проблема разблокировки через оператора? Для чего еще тогда нужно кодовое слово?

Получается, я заказала карту с доставкой специально, чтобы не идти в отделение Росбанка, но чтобы разблокировать доступ в приложение, нужно его посетить. Полное разочарование.

Вам сам банк намекает, что вы нахрен ему не вперлись, а вы переживаете :) откройте еще счет в почта банке

Нет, Росбанк очень зорко следит за мошенничествами и блокирует карты при первом подозрении: для этих целей у них есть отдел. Работают оперативно. Это не недостаток, а достоинство. Я бы на месте девушки дозвонился бы до оператора и попросил передать информацию в СБ, если она не может прийти в отделение сама и ждать звонок. Не упрекайте Росбанк, они пытаются не попасть в истории, насколько возможно.

Ещё одно достоинство, это смена номера только при личном посещении банка.

Чудесно! А отделение у них в нашей деревне работает с 9 до 18 и только в рабочие дни.

Сначала хотят как "удобненько" а потом статьи про то как потеряли деньги после звонка мошенников в банк.

Здравствуйте!Можно ли разблокировать онлайн банк без похода в отделение банка?

Судьба не даёт вам совершить ошибку! Цените этот знак

У меня с Газпромом похожая ситуация была буквально 3 недели назад. Оформил дебетовую карту, приехали привезли, аж 2 человека "у моей охраны есть охрана" :) всё подписал, сделали скан каждой страницы паспорта. Уехали, захожу в приложение - фиг. Не соответствуют данные. Звоню парням этим, говорят извини заняты звони в колцентр. Звоню в колцентр, говорят вы пользовались ранее? Да, году в 2010 примерно. Тогда Вам придётся прийти в офис, данные там какие то изменились. Хотя всё актуальные данные сотрудники с меня взяли при выдачи карты. Ну я тогда говорю что она мне не нужна, ибо приехали и привезли удобно, а то что не работает и ехать куда то это не удобно. В итоге получаем - на жалобу отвечали пару недель, так решения и не было, карту везли дольше всех неделю почти (росбанк привёз на следующий день после заявки, ВТБ через день), удобств как таковых нет.

Фокус не удался)

Наша команда стремится помочь вам принимать более взвешенные финансовые решения. Мы придерживаемся строгой редакционной политики. Данная статья может содержать ссылки на финансовые продукты наших партнеров. Мы открыто говорим о том, как мы зарабатываем деньги. -->

В. э. образование.
Работала 5 лет в банке.
Независимый эксперт.
Финансовый аналитик. . .

Клиенты Росбанка обеспокоены тем, что будет с ним после санкций и массового ухода из России иностранных компаний. Это крупный российский банк, обслуживающий около 80000 представителей бизнеса и 5 миллионов частных клиентов. Вопросов у них много, ответим на все.

Попал ли Росбанк под санкции
Уйдет ли Росбанк с рынка
Что изменилось в работе Росбанка после санкций
Что с картами Visa и Mastercard Росбанка после санкций
Apple Pay и Google Pay
Что с ипотекой Росбанка после санкций
Ситуация с кредитами наличными
Новые проценты по вкладам в Росбанке
В заключение

Как отразились санкции на работе Росбанка, как изменились его продукты, что с кредитами, вкладами, картами. И самое главное — стоит ли бояться ухода банка с рынка. Важная информация — на Бробанк.ру.

Информация на странице регулярно обновляется. Сохраняйте ее в закладки, чтобы не упустить важные сведения о Росбанке.

Попал ли Росбанк под санкции

Начнем с самого главного — под санкциями Росбанк или нет. На текущий момент Росбанк не попал ни под какие ограничения США, Евросоюза или иных стран. Но именно на текущий момент: что будет дальше — спрогнозировать нельзя. Следующие пакеты санкций готовятся, новые ограничения оглашается чуть ли не каждый день в период конфликта.

Росбанк — крупная финансовая организация. Это банк, который входит в список 11-ти системно-значимых банков страны. И несмотря на то, что это компания без государственного участия, говорить о ее неприкосновенности нельзя. Например, Совкомбанк — тоже частный банк, но он попал под серьезные ограничения.

Под санкции 2022 года Росбанк не попал. Но в любом случае смотрите за новостями, подписывайтесь на аккаунты банка в социальных сетях, чтобы не пропустить важную информацию.

Уйдет ли Росбанк с рынка

Банки, входящие в Société Générale, рассредоточены по всему миру. Они есть в некоторых европейских странах, в Африке, Азии, Америке. В России ранее Société Générale была представлены тремя банками — Росбанком, Русфинанс Банком и Дельтакредит. Сейчас они объединены в один — Росбанк.

Этот банк занимает второе место по размеру активов среди банков с иностранным капиталом, работающих в РФ:

Что касается ухода Росбанка с российского рынка после санкций, то на данный момент такой вопрос не стоит. Да, ситуацию подогрела информация о Райффайзенбанке, которая появилась в сети. Говорилось, что это банк с иностранным капиталом, который намерен уйти с рынка. Но в итоге руководство Райффайзенбанка не подтвердило эти сведения.

Интерфакс опросил все банки с иностранным капиталом, которые работают в России. Ни один, включая Росбанк, не заявил о намерениях покинуть рынок.

Представители Société Générale заявили, что сейчас работают над снижением рисков. Основные задачи компании — работа над сохранением ликвидности российского Росбанка и над притоком депозитов.

Также важно понимать, что уход крупного банка с российского рынка просто невозможно выполнить одномоментно. Не будет так, что банк сегодня объявил о закрытии и завтра перестал работать в РФ. Он должен свернуть баланс, рассчитаться с кредиторами, подать запрос в ЦБ, пройти проверку и так далее.

Уход банков с рынка занимает в среднем полгода. Поэтому даже если вдруг Росбанк решит уйти, у его клиентов будет достаточно времени для анализа этой информации и принятия решений.

Что изменилось в работе Росбанка после санкций

Санкции в целом отразились на работе финансового рынка России. Они так или иначе задели все банки, даже те, которые не попали в санкционный список. Самые важные изменения:

отключение Виза и Мастеркард;
проблемы с приложениями Apple Pay и Google Pay, то есть с бесконтактной оплатой;
повышение ставок по вкладам, накопительным счетам, кредитам и ипотеке.

Росбанк имеет огромную клиентскую базу. Он выдает кредиты и ипотеку, привлекает вклады, его картами пользуются миллионы клиентов. Поэтому санкции так или иначе задели всех.

Что с картами Visa и Mastercard Росбанка после санкций

Изначально проблемы с картами Visa и Mastercard были только у банков, которые попали под жесткие санкции. Они больше не могут работать с иностранными компаниями, которыми и являются Виза и Мастеркард, Соответственно, последовали ограничения.

Сейчас эти ограничения задели все российские банки — Visa и Mastercard заявили об уходе с российского рынка. Но никакой катастрофы нет: карты этих платежных систем Росбанка и других российских банков работают в прежнем режиме внутри страны. Ограничения коснулись только операций, связанными с иностранными контрагентами.

Что сейчас невозможно делать со всеми картами Visa и Mastercard в России:

расплачиваться за границей. Карточки, выпущенные российскими банками, перестали работать в других странах;
оплатить покупку в иностранном магазине тоже невозможно;
карты Visa и Mastercard перестали работать в сервисах бесконтактной оплаты Apple Pay и Google Pay;
в России не работают карты Виза и Мастеркард, выпущенные в других странах.

У людей, которые выезжают за границу или находятся в другой стране, действительно возникли проблемы. И это касается клиентов всех российских банков. Для остальных же граждан ровным счетом ничего не изменилось.

В России все транзакции с банковскими картами проводятся через национальную систему, а не иностранные узлы. Поэтому карты Visa и Mastercard по-прежнему принимаются во всех магазинах, с них можно делать переводы, оплачивать счета и кредиты — ничего не изменилось.

Новые карты Виза и Мастеркард Росбанк больше выпускать не будет. Чтобы у клиентов не возникали проблемы, банк объявил о продлении всех дебетовых и кредитных карт до 2030 года.

Если есть желание, вы можете обратиться в Росбанк и заменить свою карту Виза или Мастеркард на карточку МИР. Также в банке идет работа над внедрением в ассортимент карт UnionPay.

Apple Pay и Google Pay

Санкции привели к тому, что Виза и Мастеркард отказались от работы в России. Соответственно, карточки этих платежных систем сейчас невозможно добавить в Apple Pay и Google Pay и расплачиваться ими бесконтактно.

Клиентам Росбанка и других банков РФ приходится переходить на пластик — такую рекомендацию Центральный Банк дал сразу после объявления о первых санкциях. Или, как вариант, можно оформить карту МИР, для которой создано российское приложение для бесконтактной оплаты Mir Pay.

Что с ипотекой Росбанка после санкций

Росбанк — крупный ипотечный банк, обслуживающий десятки тысяч ипотечных заемщиков. В связи с последними событиями клиенты переживают за повышение ставки по жилищным продуктам.

После введения санкций Центральный Банк увеличил ключевую ставку до 20% годовых. Это повлекло подорожание кредитов и увеличение ставок по вкладам и накопительным счетам.

Действующим ипотечным заемщикам Росбанка переживать не стоит, санкции и повышение ставок на них никак не повлияли. Все заключенные ранее договора обслуживаются на прежних условиях, изменение ставки договором не предусматривается.

А вот новая ипотека значительно подорожала. Это касается не только Росбанка, но и всех предложений рынка Согласно тарифам банка ставки сейчас находятся в рамках 19,7-27%. Если сделать расчет на стандартных условиях, калькулятор выдает такую информацию:

В сложную ситуацию после санкций попали клиенты Росбанка, которые уже подали заявку на ипотеку и получили предварительное одобрение. К сожалению, у них вряд ли получится заключить договор на заявленных ранее условиях. Банки имеют право изменять параметры предварительно одобренных ссуд до подписания договора.

Ситуация с кредитами наличными

Как и в случае с ипотекой, ставки по кредитам Росбанка также увеличились. Сначала банк брал паузу, пересматривал условия выдачи ссуд. Сейчас заявки принимаются. Но обратите внимание на тарифы:

Если посмотреть в подробные тарифы, то там значится диапазон ставок 23,9-29,9% со страховкой и 29,9-36,2% без покупки страхового полиса.

Новые проценты по вкладам в Росбанке

Санкции и повышение ключевой ставки спровоцировали мгновенный рост процентов по вкладам. С 9 марта 2022 года в линейку депозитов введена программа “150 лет надежности”. По ее условиям при размещении средств на 3 месяца назначается ставка в 20% годовых. Если выбрать программу с пополнением, по ней ставка составит 17% на аналогичный срок.

Но обратите внимание, что это условия именно по новым вкладам, открываемых с 3 или 9 марта 2022 года. Если вклад уже открыт, к нему применяются ставки, прописанные в договоре. Сменить ставку можно только путем закрытия прежнего вклада с потерей процентов и открытия нового.

Изменились и процентные ставки по накопительным счетам Росбанка. Для премиальных клиентов это 10%, для остальных — 7,5%. В случае с накопительным счетом ничего переоформлять не нужно, ставки повысятся и по ранее открытым счетам.

В заключение

На сегодня Росбанк не попал под санкции США, Евросоюза и других стран. Если ситуация изменится, мы обязательно об этом сообщим на этой странице.

Банк работает в прежнем режиме, закрываться не планирует. Изменения, которые произошли с продуктами Росбанка, — это массовые явления, которые коснулись клиентов всех российских банков.

Сегодня каждый владелец смартфона использует электронную утилиту банковской структуры. Это позволяет в короткие сроки управлять личными финансовыми средствами. Но порой даже в отлаженной системе могут возникнуть сложности связанные с выходом новой версии. Рассмотрим, как обновить мобильное приложение РОСБАНК Онлайн и как не допустить ошибки в установке.

О приложении РОСБАНК Онлайн

РОСБАНК Онлайн — это специализированная программа для клиентов Росбанка. Приложение открывает путь ко всем финансовым операциям при наличии смартфона и интернета. Программа работает с одинаковой эффективностью и для Android, и на iOS. С каждым разом многие функции упрощаются, а уровень безопасности повышается.

Доступны и стандартные операции — открытие счета, уплата налогов, подача заявки на кредит, открытие и обслуживание кредитной карты, совершать банковские переводы, в том числе и международные и многое другое.

Каким образом обновить приложение

Как говорилось выше, программа с одинаковой эффективностью функционирует на базе Android и iOS. Для пользователей Apple алгоритмы установки новой версии выглядят следующим образом:

Откройте App Store.
В верхней части расположится значок личного профиля. Нажмите на него.
Изучите список программ и найдите Росбанк Онлайн.
Если утилита значится в списке, нажмите на кнопку “Обновить”.

Для пользователей Android, алгоритмы в целом похожи:

Запустите Play Market.
В правом верхнем углу расположена иконка личного профиля. Нажмите на нее.
Перейдите в раздел “Управление устройством и приложениями”.
В открывшемся окне выберете раздел “Доступные обновления”.
Найдите приложение Росбанк Онлайн и запустите процесс обновления.

Как правило, этих действий достаточно, чтобы стандартная утилита начала работать полноценно. Но в некоторых случаях бывают исключения.

Что делать, если не получается обновить приложение

В отдельных случаях смартфон не позволит установить утилиту. Основная проблема у многих владельцев бюджетных смартфонов связана с отсутствием памяти. Разберем, как с этим бороться:

Потребуется удалить старые файлы, которые засоряют смартфон.
Владельцы смартфонов на базе Android могут столкнуться с проблемой установленной карты памяти. Если внешний накопитель принимает данные программ и игр, могут возникнуть проблемы. В этом случае потребуется выполнить перемещение.

Но проблемы могут возникнуть и с кешом, которые никак не отображаются. Каталог приложений может накопить много остаточных файлов. Поэтому иногда потребуется принудительным образом очистить память телефона от мусора:

Перейдите в раздел «Настройки», выберете пункт «Приложения».
Найдите в этом перечне установленных программ Play Market.
Во внутреннем файле зайдите в раздел «Хранилище»/»Память».
Поочередно удалить информацию из Кэша и Данные.
Вернитесь на страницу с информацией о Play Market. В правом верхнем углу расположились кнопка в виде троеточия. Нажмите на нее.
Выберете пункт «Удалить обновления».
Перейдите в главный раздел и выберите «Сервисы Google Play». Проведите аналогичные действия с Кэшем. Перейдите в пункт «Управление местом».
Выбираете пункт «Удалить все данные». Затем нужно вернуться на основную страницу «Сервисов Гугл Плей».
Снова выберете кнопку троеточия и удалите обновления.
Сверните меню «Настройки» и перезагрузите телефон.

После активации телефона запустите Плей Маркет и войдите в учётную запись. Введите в поисковой строке «Росбанк Онлайн» и переустановите программу.

Заключение

Разработчики банковских приложений периодически выпускают обновления для улучшения работы и повышение безопасности совершаемых переводов. Регулярно отслеживайте выход новой версии и по возможности устраняйте ошибки смартфона.

Автор статьи

Куприянов Денис Юрьевич

Юрист частного права

Страница автора

Читайте также: