Газпромбанк превышен установленный лимит что делать

Обновлено: 06.05.2024

К сожалению, имею зарплатную карту в ГПБ. Периодически мне ее блокируют по придуманным банком причинам. Последний раз заблокировали потому что я видите ли совершила очень подозрительные операции: оформила несколько заказов на АлиЭкспресс, суммарно менее, чем на 2 тысячи рублей. И как меня уведомили об этом? прислали смс, что я превысила какой-то лимит. То есть я со своей зарплатной карты не имею права совершить столько покупок, сколько сама того хочу. Более того, спустя полчаса мне начали звонить из банка (а это было полвторого ночи!), разбудили ребенка. Естественно, я быстренько сбросила звонок и пошла успокаивать сына. Даже, рекламщики так поздно никогда не звонят. А в ГПБ чувство такта и совесть - понятия иллюзорные. Никаких смс о том, что я не могу тратить деньги мне не поступало, в мобильном приложении информации о блокировке нет. И вот, на следующий день стою я на кассе магазина с годовалым ребенком на руках и кучей вещей и кассир мне говорит: у вас недостаточно средств на карте. Я просто в осадок выпала! Приложение показывает что у меня там еще больше 10 тысяч (что более чем достаточно для оплаты покупки), а карта при этом не проходит. Год назад примерно у меня уже была похожая ситуация. Мне тоже заблокировали карту потому что я сделала в один день несколько операций на алиэкспресс. При этом, сотрудник банка не смог сказать сколько операций делать разрешено, на какую сумму. Сказал, что компьютер у них сам решает когда кому карту блокировать. Это вообще нормально. После я просила сотрудника снять любые ограничения с карты и что все риски по подозрительным операциям беру на себя. На что мне сотрудник сказал, что и этого он делать не будет. Вот такой замечательный банк и сотрудники! Распоряжаются чужими зарплатными картами как хотят.

Комментарии к отзыву


25 января, 2021 год

Команда экспертов Газпромбанка

Не сижу в соцсетях и не собираюсь ради вас там регистрироваться. На следующий день история повторилась, опять блокировка карты, опять 20 минут попытка дозвониться к вам, далее объясняю случившееся одной девочке, она меня переводит на другую девочку, я снова все это объясняю. Пытаюсь выяснить какой лимит на карте установлен (сколько операций могу провести в сутки? или на какую сумму? в ответ мне говорят, что для каждого это индивидуально рассчитывается. и это знает только ваш умный компьютер. и отключить эту функцию никто не может). Очень удобно блокировать каждый день карты декретницам! Молодцы! Еще пенсионерам начните и школьникам. Кому деваться от вас некуда, так ведь проще всего.

Звонила на горячую линию последний раз 23.01.2021 в 10:16. Можете сами найти звонок и послушать


25 января, 2021 год

Извините, если доставили вам неудобства.

При установлении лимитов инструкцию для разблокировки мы направляем в СМС, или вы можете позвонить на горячую линию.

К сожалению, без данных, запрошенных ранее, не сможем провести проверку.

Команда экспертов Газпромбанка

Ну молодцы! Мало того, что по своему усмотрению зарплатную карту блокируете каждый день, так еще и в соцсетях заставляете регистрироваться. От такого банка куда подальше бежать надо. Никаких смс с инструкциями не поступало. Я же сказала, один раз только был звонок в полвторого ночи с незнакомого номера. Который мне пришлось сбросить, потому что ребенка разбудили. Как оказалось, это ваши "замечательные" сотрудники.

Разблокировать карту Газпромбанка возможно несколькими способами, это зависит от причины блокирования пластика. Рассмотрим все способы решения данной задачи.

Причины блокировки

Инициатором блокирования выступает банк или клиент.

Операция осуществляется в следующих случаях:

  • потеря или кража;
  • подозрение на совершение мошеннических действий;
  • завершение срока действия (происходит автоматически);
  • технические проблемы, связанные с работой терминалов самообслуживания (захват карты банкоматом, в том числе сторонних банков);
  • совершение сомнительных операций (попытка получить крупную сумму наличных в другом регионе);
  • если ошибся при введении Пин-кода более трёх раз подряд.

Если работа платёжного средства была приостановлена по инициативе Газпромбанка, то его держателю необходимо обратиться к сотруднику за разъяснением причин.

Если блокировка осуществлялась по причине потери карточки либо проведении сомнительных операций, рекомендую заказать её перевыпуск, поскольку мошенники владеют информацией о номере карты клиента. Разблокировку такой карточки вы осуществляете на свой страх и риск.

Если сам заблокировал карту, то достаточно следовать советам, приведённым ниже.

Обращение в филиал Газпромбанка

Посетив отделение банка, держатель карточки быстро её разблокирует. Достаточно предъявить сотруднику паспорт. Можно, но необязательно, взять с собой и заблокированную карту. После проведения всех манипуляций клиент банка сможет проверить работу пластика прямо в банкомате, установленном в офисе.

Невозможно разблокировать работу платёжного средства в том случае, если причиной блокировки являлось заявление о краже. В этом случае придётся заказывать выпуск нового пластика.

В отделении Газпромбанка можно заказать и перевыпуск карты в случае её блокировки при утере или краже. Стоить услуга будет в зависимости от типа карты (от 150 рублей).

Разблокировка через горячую линию клиентского обслуживания

Клиент, обнаруживший блокировку своего платёжного средства, может позвонить на горячую линию обслуживания Газпромбанка по телефону:

☎ 8 800 100 00 89

Оператору потребуется продиктовать паспортные данные и назвать кодовое слово, придуманное во время подписания договора с банком. После идентификации звонящего сотрудник колл-центра разблокирует карту.

Исключения составляют случаи:

  • Блокировка карты по причине превышения суточного или месячного лимита на снятие наличных денежных средств ( для оплаты в торгово-розничных сетях таких лимитов не существует ). У разных типов карт он свой. Разблокировка произойдет по истечении временного лимита.
  • Блокировка карты отделом финансового мониторинга.

Важно: рекомендуется звонить с того номера, к которому пластиковая карточка привязана. Это облегчит процедуру идентификации звонящего.

Как разблокировать через банкомат при помощи СМС

Разблокировать карточку по СМС клиенты могут за несколько минут, в том числе и новую карту.

Для этого нужно следовать пошаговому руководству:

Таким образом, можно разблокировать любую карту Газпромбанка через банкомат. Эта инструкция поможет активировать карту любой платёжной системы, в том числе и Мир.

Разблокировка через интернет

Через интернет онлайн можно разблокировать карточку Газпромбанка на его официальном сайте.


Существуют и другие причины для блокирования – как по инициативе клиента, так и на усмотрение банка. Об этих нюансах пойдет речь в статье. А также расскажем о способах восстановления функций платежного инструмента.

В каких случаях нужна блокировка карт?

Приостановление операций на пластике преследует главную цель – обеспечить безопасность лицевого счета. Карточка является электронным ключом, открывающим доступ к финансам.

Не следует уповать на ПИН-код. Он не гарантирует полную защиту. На карту нанесены реквизиты и информация, достаточная для перевода на любой счет.


Заблокировать карту Газпромбанка необходимо, если даже на ней присутствует 3D-Secure. Этот метод может спасти от посягательства злоумышленника. Отдельным кодом через СМС оповещение клиент обязан подтвердить финальную часть денежного перевода.

Существуют обстоятельства, при которых держатель должен обязательно провести блокировку.

Если карта украдена

Похитить пластик могут в любом месте: на работе, в магазине, из дома. Украденную вещь вернуть невозможно, а восстанавливать нет смысла. Продукт нужно полностью заблокировать и заказать новый. В заявлении указывается истинная причина блокирования.

ГПБ вправе требовать от клиента справку из полиции о факте кражи либо незаконном списании финансов.

При потере

Не найдя карту на привычном месте, нужно принять меры. Если поиски прошли безрезультатно, остается связаться с банком. Операции остановятся, пока не обнаружится потеря. Затем карту можно разблокировать.

Такой вариант подходит, если экземпляр обнаружен дома среди вещей. В остальных случаях лучше перевыпустить продукт.

Прочие варианты

Часто карточка «замораживается» из-за технических проблем банкомата. Ее можно вернуть после инкассации и заявления в кредитное учреждение.

В данной ситуации правильнее будет заблокировать пластик по следующим причинам:

  • банкомат – подделка;
  • застрявший экземпляр может забрать следующий клиент;
  • инкассатору захочется воспользоваться чужой картой.

Потеря бдительности в момент транзакций часто приводит к роковому исходу. Работая с картой, нужно контролировать ситуацию:

  • нельзя давать пластик чужим людям, чтобы они не переписали или сфотографировали сведения;
  • оплачивая покупку, закрывать клавиатуру терминала при наборе пин-кода;
  • покупки в интернете делать через карту с защитной функцией 3D-Secure;
  • не указывать реквизиты продукта в социальных сетях;
  • спрятать конверт с кодом в надежном месте или уничтожить, запомнив цифры.

Сервисы Газпромбанка и бдительность держателя карты помогут избежать неприятностей и блокировки из-за мошеннических действий.


Когда блокирует банк

Банк вправе принять одностороннее решение о блокировании продукта. Свои действия он объясняет заботой о безопасности лицевого счета или сохранности персональной информации.

Введен не правильно пароль более трёх раз

Клиент может ошибаться при введении ПИН-кода. Искажение пароля более трех раз воспринимается как посягательство на содержимое счета. Четыре секретные цифры призваны идентифицировать владельца.

Неверный код, набранный три раза, подает сигнал на аннуляцию операций по пластику. Банк вынужден применять такие меры, чтобы сберечь деньги клиента от злоумышленников.

Подозрительные операции

Сомнительные сделки являются причиной блокировки. Если Газпромбанк увидит нарушение ФЗ-115, то заблокирует продукт.

Закон противостоит противоправным оборотам денежных средств, отмыванию преступных доходов, финансированию терроризма.

К подозрительным операциям относятся:

  • крупные переводы с назначением возврата по долговым обязательствам, вознаграждение;
  • перечисление средств между коммерческими структурами;
  • полученные на карту деньги немедленно обналичиваются;
  • операции с ранее неиспользованных счетов;
  • обналичивание свыше 600000 ₽;
  • систематические перечисления крупных сумм от 50000 ₽.

Серьезное нарушение законодательства наказывается не только отключением функций карты. ГПБ оставляет за собой право принять санкции в отношении счетов клиента до завершения расследования.

Другие варианты

Карту могут «заморозить» по иным причинам:

  • превышен лимит на снятие наличных;
  • истек срок действия продукта;
  • постановление судебных приставов;
  • мелкие транзакции за рубежом;
  • неоплата кредита;
  • недостаточно средств для уплаты годового обслуживания.

Однако, и в системе не исключаются ошибки. Поэтому проблему нужно решать на месте. Письменное объяснение владельца поможет установить истину. Пластику вернут рабочие функции, если клиент чист перед законом.

Способы заблокировать карту

Ограничить действие карты быстро и эффективно помогут дистанционные сервисы: SMS оповещение, заявление через интернет и мобильное приложение, обращение на «горячий» телефон.

Через SMS

Услуга должна быть подключена к мобильному телефону. Оперативный сигнал отправляется с текстом «BLC000000» на телефон 89037976222, 89262400222. Вместо нулей водятся последние цифры карточного номера.


Через интернет

Способ подразумевает наличие компьютера или мобильного телефона с приложением «Телебанк». Операция блокирования происходит мгновенно.

В «Домашнем банке»

  1. Ввести логин и пароль.
  2. Указать нужную карту.
  3. Поменять статус на «Блокирована».
  4. Уточнить изменения.

Правильность действий покажет измененный вариант. Это означает, что продукт перестал действовать.

В Телекард и Телекард 2.0

Оба приложения, установленные на смартфон, дают оперативный доступ ко всем операциям. Усовершенствованная версия Телекард 2.0 скачивается на безвозмездной основе в Google Play и App Store.


Инструкция для блокировки не отличается от манипуляций в «Домашнем банке»:

  1. Авторизироваться в приложении.
  2. Отметить экземпляр.
  3. Выбрать новый статус.

Вариант с применением телефона, если его потерять, сыграет на руку мошенникам. С его помощью можно списать средства без пластикового носителя.

По телефону

Многоканальный телефон 8 (800) 100-00-89 бесплатный в пределах России. Абоненты Мотив, МТС, Мегафон могут звонить по короткому номеру *0701. На связь рекомендуется выходить с привязанного к счету аппарата.

Оператор поддержки клиентов откликается быстро. Он выслушает суть проблемы и будет уточнять персональные сведения. Для этого перед звонком нужно приготовить паспорт, карточные реквизиты из договора, вспомнить кодовое слово.


Любой дистанционный способ деактивации не является полноценным. ТОлько личное посещение офиса и подача заявления подтверждает окончательную блокировку.

В отделении

Не обязательно идти в офис, где получали карточку. В любом отделении ГПБ примут с проблемой компрометации или утери.

Обращаться в банк нужно с паспортом. Менеджер поможет составить объяснение о причинах и обстоятельствах блокировки. Предложит переоформить продукт.

Срок визита – не позднее следующего дня после случившегося.

Как разблокировать карту?

Неактивный продукт не поддается самостоятельному восстановлению, если эмитент по своей инициативе применил санкции. Нужно обратиться в Газпромбанк и узнать, как разблокировать карту.

Через горячую линию банка

При неправильном введении ПИН-кода происходит техническая блокировка. Через сутки она снимается автоматически. Чтобы убедиться в этом, лучше позвонить в колл-центр.


В ходе телефонного разговора объясняется причина обращения. После сверки персональных данных банк должен убедиться, что продуктом не воспользовались третьи лица. После этого его разблокируют.

По SMS

С помощью опции активируется вновь полученный экземпляр. Для этого нужно выполнить действия:

Если действия по счету остановлены клиентом из-за кражи или потери, то разблокирование по СМС невозможно. Нужно перевыпустить инструмент с новыми реквизитами и паролем.

Через интернет

Действия по восстановлению функций пластика аналогичны тем, что применяются для блокировки. Статус меняется с опции «Блокирована» на «Активная». Операция выполняется только для новых и перевыпущенных карт.


Онлайн способов разблокировать карту, «замороженную» по инициативе Газпромбанка, не существует. Следует остерегаться мошенников, которые придумывают схемы обмана доверчивых держателей. Требуя сообщить сведения для ложного разблокирования, они могут опустошить счет.

В отделении

Самый верный способ восстановить работоспособность платежного инструмента – личный визит в офис. Клиент обязан дать письменное объяснение по проведенным операциям с нарушением ФЗ-115. Если пластик закрыт не из-за сомнительных транзакций, не по судебному постановлению или просрочке кредитного платежа, то необходимо написать заявление на разблокировку или перевыпуск.

Рекомендации и полезные советы

В целях безопасности держатели должны серьезно относиться к сохранности пластикового носителя и не нарушать условий договора.

Не нужно экономить на дополнительных сервисах. Мобильный банкинг и СМС лучше подключить заранее. Изменения в балансе будут оперативно отражаться на гаджете.

Отправляясь в загранпоездку, нужно оповестить ГПБ о своих перемещениях. Это поможет избежать спорных ситуаций при проведении транзакций вдали от Родины.

Если карта заблокирована, а счет не арестован, то клиент вправе снять наличные в кассе Газпромбанка.

Заблокировать могут как дебетовую, так и кредитную карту. Проценты по займу продолжают начисляться, даже если пластик деактивирован. Чтобы не допустить задолженность, платить можно по реквизитам счета.

Независимо от причин, перевыпуск продукта выполняется за счет владельца. Стоимость зависит от типа карты.

Анализ отзывов

Клиенты поддерживают мероприятия банка по сохранности их средств. Блокирование в подозрительных ситуациях является вынужденной мерой.

Пользователи рассказывают, что часто по запросу судебных приставов налагается арест на счета. Этот факт стимулирует должников быстро рассчитаться с долгами. Затем начинается длительная процедура передачи документов в банк.

Нерасторопность приставов отражается на статусе карточки. Ее не разблокируют, пока не придет официальное подтверждение.

На форумах клиенты ГПБ высказываются по поводу многочисленных проверок по подозрению в легализации преступных доходов. Служба безопасности может заблокировать карту, если на нее перевели до 50000.

Заключение

Любой банковский счет подвергается рискам. Дистанционный банкинг способствует кражам персональных данных. Информационные технологии позволяют использовать реквизиты утерянных карт для снятия средств.

В случае малейших подозрений держатель обязан использовать методы самостоятельной блокировки пластика. Для того, чтобы вернуть карте активный статус, достаточно обратиться в отделение с заявкой на разблокировку или перевыпуск.


Клиенты Газпромбанка активно пользуются кредитными и дебетовыми картами. Востребованными процедурами являются пополнение и снятие наличных, а отсутствие комиссии за эти операции является существенным преимуществом. Оно становится возможным, благодаря межбанковскому партнерству.

Особенности снятия денег

Газпромбанк (ГПБ) входит в ОРС (объединение расчетных систем). Это позволяет клиентам пользоваться услугами с минимальной комиссией. Компании используют одинаковые тарифы в обслуживании.

Партнерство расширяет географию деятельности и оптимизирует затраты. Сэкономленные деньги по установке операционных узлов частично направляется на компенсацию клиентских расходов.


Ограничения в установке собственных устройств не создают дополнительных проблем. Техническую задачу, как и где клиенту без комиссии можно снять деньги с карты, Газпромбанк реализует через межбанковское партнерство.

В любом подразделении объединенной расчетной системы доступны операции:

  • снятие;
  • пополнение;
  • информация.

Услуги предоставляются, согласно тарифам ГПБ.

Лимиты и ограничения

Нормирование выдачи наличности устанавливают все банки. Порог выдачи денег с пластика Газпромбанка зависит от условий:

  • тип экземпляра;
  • кредитный лимит;
  • интервал времени.

С карты Unembossed клиент в течение суток снимет в три раза меньше, чем с классической. Самый большой суточный и месячный лимит у Platinum. Не имеют ограничений премиальные продукты World Elite, Infinite, World Elite Black Edition.

Минимальный вывод также лимитирован. Одна машина выдает купюру в 50 ₽, а другая – не меньше 100 ₽.

Корпоративные и клиенты категории VIP имеют персональное соглашение на установление лимита.


Ограничительные меры принимаются в интересах сохранности денег. На сайте ГПБ можно воспользоваться сервисом «Географические ограничения по карте». Он адресован в первую очередь держателям экземпляров международных платежных систем MasterCard и Visa.

Отправляясь за рубеж, владелец волен установить предел выдачи наличных на территориях повышенного риска: Юго-Восточной Азии, Латинской Америке, Украине, Ближнем Востоке. Газпромбанк будет отклонять запросы на проведение транзакций, поступающие из запрещенных стран.

Ограничения географии позволяют минимизировать несанкционированный доступ к карточному счету. Услуга предоставляется бесплатно.

Где получить наличные без комиссии?

Доступ к сбережениям на безвозмездной основе имеют держатели зарплатного проекта, получатели пенсий и социальных выплат, клиенты с премиальным продуктом.

Четыре раза можно получить бесплатную услугу по продуктам:

Преференция предоставляется при условии соблюдения установленных лимитов.

В каком случае будет комиссия за снятие

Если владелец зарплатной, социальной, VIP карты снимет рубли, валюту в банкомате, не входящем в ОРС, то спишется комиссия. Размер зависит от снимаемых сумм и классом пластика. Каждая компания устанавливает свои тарифы по сборам.

В партнерских терминалах установлен минимальный сбор – 0,5% для экземпляров Classic и Gold. Бесплатно обслуживается Premium.

Никакие льготы на снятие денег не распространяются в отношении кредиток. Продукт выпускается исключительно для безналичного пользования. В противном случае взимается сбор 4,9 % от выплаты. Аналогичное правило действует у партнеров.


В отделении

В кассе Газпромбанка не получится снять деньги с карты без комиссии. Так финансовое учреждение мотивирует владельцев использовать способы получения денег через безналичные переводы. Удаленное обслуживание уменьшает нагрузку на офисы, снижает расходы.

Газпромбанк нашел лояльное решение в данной ситуации. Клиент может получить деньги у кассира бесплатно или с комиссией при следующих условиях:

  • без предъявления пластика – 1,5%;
  • с картой – 0%.

Для обращения в отделение требуется предъявить паспорт либо иное удостоверение личности.


Банкоматы Газпромбанка

В любом городе, где присутствует Газпромбанк, размещаются автоматизированные устройства. Кроме офиса, их устанавливают в крупных торговых центрах.


Держатели могут получать нужные суммы в рамках установленного лимита без дополнительных расходов.

Банкоматы партнёров

  • Количество партнеров ГПБ ежегодно расширяется Среди них группа ВТБ, включающая Банк ВТБ, бывший Банк Москвы и Почта Банк (бывший Лето Банк), Альфа-Банк, АБ Россия.
  • МИНБАНК (Московский индустриальный);
  • АВБ (присоединился к «ТРАСТ);
  • Зенит;
  • КБ БТФ;
  • Возрождение;
  • Фондсервисбанк.

В регионах представлены организации:

  • КУБ (Магнитогорск);
  • СаровБизнес Банк (Нижний Новгород);
  • СГБ (Севергазбанк, Вологда);
  • Екатеринбург;
  • РОСКОМСНАББАНК (бывший БашкомснабБанк, Уфа);
  • СНГБ (Сургутнефтьбанк, Ханты-Мансийский АО, Югра);
  • КИВИ (мобильный банкинг).

Партнерская сеть имеет обширную географию присутствия: от Санкт-Петербурга до Якутска. Многочисленные операционные узлы позволяют клиентам Газпромбанка в любом краю снять наличные на приемлемых условиях.

Сколько можно снять

Существует определенный лимит, позволяющий взять столько денег, сколько дозволено правилами. Без комиссии выдается ограниченная классом пластика сумма. Снятие сверх лимита облагается повышенным процентом.

За 1 раз

При попытке снять наличные на мониторе появляется информация о максимальной сумме. В партнерских банкоматах выдают до 40 купюр за один раз. Машины, не входящие в партнерство, ограничиваются 10000 ₽ за одну операцию.

Не запрещается повторить процедуру в несколько заходов до полного расчета.

За сутки

По обналичиванию в течение 24 часов имеются ограничения по картам:

  • Классика – 150000 ₽;
  • Золото – 200000 ₽;
  • Платина – 500000 ₽.

В месяц

В зависимости от типа пластика:

  • Классика – 1 млн. ₽;
  • Золото – 1,5 млн. ₽;
  • Платина – 3 млн. ₽.


Как найти банкомат?

Вторая подсказка – на оборотной стороне пластика. Там указан бесплатный телефон горячей линии банка: 8 (800) 100-00-89.

На портале нужно ввести город и метро, если оказались в мегаполисе. На странице выбрать из списка ближайший адрес.

Газпромовские банкоматы в отличие от терминалов Сбербанка не располагаются на каждом шагу. Задача облегчается, если прибегнуть к партнерским услугам.

На сайте Газпромбанка можно найти перечень дружественных банков по алгоритму:

  • перейти в раздел «Частным лицам»;
  • нажать опцию «О картах»;
  • в окне «Разделы» выбрать пункт «Банки-участники корпоративной сети»;
  • откроется список компаний.

Многие из них в своем названии содержат регион присутствия, по которому легко сориентироваться. Перейти на страницу партнера и по аналогии с инструкцией ГПБ найти терминал.

Можно ли снимать в не партнерских банкоматах?

Дебетовый или кредитный экземпляр обслуживается в любом устройстве. Однако, это чревато немалыми затратами.

При использовании «чужих» терминалов, доход ГПБ будет полпроцента (не менее 150 ₽) от суммы вывода. Дополнительно «чужой» банк снимет свой доход от 1%. Каждая кредитная организация устанавливает собственные тарифы на вывод наличных.

Как и где снять заграницей?

За рубежом клиент имеет льготы при операциях с расчетной картой в странах:

  • Беларусь;
  • Армения;
  • Швейцария;
  • Нидерланды.

За границей принимается пластик международных платежных систем. Если турист приехал в Тайланд с экземпляром ГПБ «МИР Maestro» Unembossed, то он заберет нужную сумму через банкомат или офис.


Местные банки возьмут комиссию за выдачу в размере 220 батов и отдельно за конвертацию. Льгота на снятие возможна только на родине.

Важные моменты

  • В странах Азии требуют ввести код из шести цифр, а не из четырех, как в России. Проблема решается просто: нужно набрать свои 4 цифры и добавить еще два любых знака. Система Газпромбанка, у которой будут запрашивать подтверждение, увидит только первые числа и даст добро на обналичивание.
  • Заграничные банкоматы также имеют ограничения на выдачу денег. Каждая операция сопровождается комиссионным сбором. Чтобы лишний раз не платить комиссию, выгоднее снять больше денег впрок, а не забирать мелкими суммами.
  • Устройства обслуживают клиентов круглосуточно. Однако если оно расположено в помещении офиса или магазина, то доступ ограничивается режимом работы.
  • Узнать баланс по карте ГПБ в партнерских банкоматах разрешается бесплатно. Информация в сторонних терминалах обойдется в 30 ₽.

Анализ отзывов

Мнения относительно беспроцентного снятия в ГПБ сводятся к желанию иметь больше газпромовских устройств. Не всегда наклеивается логотип Газпромбанка на партнерских машинах. Трудно понять, обслуживаются клиенты ГПБ или нет.

Положительно отзываются о лояльной политике банка держатели карт. Без лишних трат можно взять деньги в своем и в партнерском банкомате.

Приехав в другой город, люди звонят по телефону горячей линии по поводу расположения операционных узлов. Ориентир дается быстро, четко и верно.

Заключение

Услуга по снятию денег с карточного счета реализуется Газпромбанком с максимальной выгодой для клиентов. У них есть возможность получить наличные без процентов в многочисленных операционных узлах, принадлежащих ГПБ и его партнерам.

Банк постепенно расширяет партнерскую сеть и увеличивает количество собственных банкоматов.

Настоящим спасением для клиентов стало появление специального приложения Телекард Газпромбанка, где можно осуществлять большинство финансовых операций онлайн, без посещения офиса банка. Людям стало удобнее распоряжаться деньгами удаленно, получая информацию в режиме реального времени, без временных и финансовых затрат. Делать все на компьютере, планшете или телефоне, единственное условие – наличие стабильной сети.

Что это

Телекард – специальное приложение для мобильных устройств, разработанное Газпромбанком. Помогает управлять своими счетами, депозитами, вкладами и кредитами удаленно, в режиме 24/7. Совершать любые доступные пользователю финансовые операции без посещения офиса банка или звонков на горячую линию. У приложения целый набор полезных функций.

Недавно платформа прошла глобальное обновление, теперь доступна лишь версия «Телекард 2.0», которую нужно скачивать и устанавливать заново. Прежняя не работает. Зато для авторизации достаточно прежних данных, заново регистрироваться незачем.

приложение телекард

Функциональные возможности

Газпромбанк Телекард 2.0 обладает рядом возможностей, которые в реальности доступны клиенту банка, если бы он посетил отделение:

  • просмотр баланса счета без ограничений по количеству раз, доступен 24/7;
  • настройка ограничений, лимитов для снятия, шаблонов;
  • история платежей, переводов, расходов и пополнений;
  • добавление, удаление и блокировка счетов или карт;
  • управление депозитами, транзакциями, вкладами и кредитами;
  • поиск банкоматов и ближайших отделений банка по карте;
  • смена существующего ПИН – кода;
  • блокировка / разблокировка карт.

Все операции выполняются в пару кликов как на обычном приложении. Имеет простой интерфейс на русском языке и небольшие системные требования, благодаря чему без проблем загрузится даже на старый телефон. Удобные настройки, работает быстро, не требуя большого трафика сети. Открывать можно по ПИН или отпечатку пальца, если оборудование позволяет.

Воспользоваться сервисом могут владельцы карт и пожилые люди, клиенты ПФР.

мобильное приложение телекард

Доступно для

  • Android4 версии и новее;
  • iOS3 версии и новее.

В магазине еще доступна старая версия платформы. Распространяется бесплатно в обоих системах, платить за установку, использование или скачивание не нужно.

Где и как скачать

Телекард от Газпромбанка установить на телефон рекомендуется с официальных источников, т.к. это банковское приложение, содержащее конфиденциальные данные. Пользователи могут воспользоваться 3 источниками:

  1. Официальный сайт ГПБ, где есть страница, посвященная мобильной платформе.
  2. Найти его по наименованию (можно на русском) в AppStore (Apple) или в Google Play Market (для Android).

Решив загрузить продукт со сторонних источников, клиент рискует получить вместо официальной программы зараженный вирусом объект. Тогда доступ к его счетам получат мошенники. В остальном процедура стандартная, напоминает закачивание любой мобильной программы или игры.

Как зарегистрироваться

Зачастую сотрудники банка сами рекомендуют клиенту загрузить Газпромбанк Телекард сразу после оформления карты или получения другой услуги. Проще зарегистрироваться в системе там же, обратившись к ним с паспортом. Приняв заявление, операционист вручит пароль с логином (одноразовые), введя которые, новый пользователь сможет открыть приложение. Дальше он сам придумает более благозвучный логин и запоминающийся пароль. Вдобавок, получит памятку – инструкцию с подсказками по работе с сервисом.

Другой вариант – самостоятельная регистрация через банкомат:

Как подключить Телекард Газпромбанк через телефон, система запросит – номер мобильного пользователя, желательно указать тот, на устройстве которого загружена платформа. Дальше данные карты и придуманную комбинацию пароля. Это официальный продукт, поэтому бояться взлома не нужно. Банковская карта по окончанию процедуры добавится автоматически, заодно в интерфейсе приложения отобразится вся информация о человеке, что банки могут предоставить клиентам. Его счета по категориям, номера кредиток, выписки по операциям и пр.

Как пользоваться приложением

Выяснив, как подключить Телекард Газпромбанка через телефон и завершив процесс авторизации, пользователь может оценить все возможности. Теперь незачем посещать офис банка, все услуги доступны онлайн в удобном режиме 24/7 и данные отображаются мгновенно после отправки запроса.

Просмотр баланса

Чтобы увидеть, сколько денег осталось на каждом из счетов, нужно открыть Телекард и посмотреть текст на главном экране. Там каждый раз появляется актуальная информация по всем счетам клиента, включая вклады. Более подробную выписку можно получить, кликнув на значке счета:

  • баланс;
    лимит;
  • номер;
  • сумма, потраченная за сутки / месяц;
  • установленные лимиты;
  • наличие ограничений.

Доступны еще кнопки управления – переводы, создание шаблонов, блокировка / закрытие счета и пр.

Установка лимита

Удобная функция, позволяющая ограничить свои расходы, указав определенную сумму на день / месяц. Можно ставить дневной или месячный лимит без проблем. Особенно полезно для общих счетов, которыми пользуется вся семья.

Процедура установки:

  • Открыть приложение и выбрать объект. Например, зарплатную карту.
  • Кликнуть по ней, чтобы появилось подробное описание. Найти «Дневной лимит» / «Месячный лимит».
  • Передвинуть ползунок по шкале, остановив на нужном значении.
  • Нажать – «Продолжить».

Ограничение установлена. Теперь незачем переживать, что траты окажутся больше, чем предполагалось ранее.

Перевод, оплата услуг

Компьютерная и мобильная версии программы практически идентичны по интерфейсу и набору функций. Сначала Телекард от Газпромбанка скачать на компьютер с официального сайта, затем авторизоваться. На сторонних компьютерах в интернет – кафе или в гостях лучше не сохранять данные. Дальше с главного экрана станут доступны все функции. Например, через Телекард можно быстро отправлять разные суммы другим получателям – на номер мобильного, карту ГПБ или другого банка. Достаточно указать минимальные данные. Переводы приходят моментально, главное иметь стабильное интернет – соединение и правильно вписать все цифры.

Оплата услуг также проста. Например, процесс пополнения телефона:

  • Выбрать счет / карту, откуда будут списаны деньги.
  • Кликнуть на «Платеж».
  • Выбрать регион и оператора, куда относится телефонный номер.
  • Ввести в поле желаемую сумму и написать номер.
  • Кликнув по соответствующей кнопке, подтвердить операцию. Баланс будет пополнен моментально.
  • Выбрать счет, откуда будут списаны деньги. Кликнуть по «Перевод».
  • Из списка в меню найти «На другую карту» и ввести реквизиты.
  • Указать сумму и подтвердить свои действия. Деньги дойдут мгновенно.

Важно всегда проверять имя получателя и место отправления средств. Касается правильности реквизитов, также личности людей. Например, отправлять переводы незнакомцам «взаймы» или в качестве оплаты сомнительной услуги. Если знакомый попросит через СМС или соцсеть, потом невозможно будет доказать факт отправления именно ему. Зачастую мошенники под видом друзей, коллег или родственников рассылают просьбы о финансовой помощи, но деньги уходят на «чужие» счета.

Управление вкладами, кредиты

Телекард от Газпромбанка скачать на компьютер в качестве независимой программы тоже можно. С официального сайта и пройти авторизацию. Оно позволяет удаленно следить за своими кредитами и имеющимися вкладами. Достаточно открыть нужный счет, чтобы проверить баланс или дату погашения. Будет доступна максимально подробная информация, которую банк предоставляет клиентам.

Например, для кредита есть несколько функций:

  • погасить досрочно – отправив деньги через платформу;
  • открыть график платежей, где отмечены галочкой месяцы, когда оплата была произведена;
  • посмотреть дату полного погашения;
  • узнать, когда вносить платеж;
  • если деньги были внесены не полностью, узнать остаток.

Система еще отправляет уведомление, когда приближается дата внесения очередного платежа по графику.

По вкладам есть иные функции:

  • пополнить (с карты или иного счета);
  • вывести с депозита (на счет / карту);
  • процентная ставка (текущая);
  • срок открытия вклада.

Перед пополнением или выводом депозитарных средств, стоит узнать, не нарушает ли клиент своими действиями договор.

Установка ограничений

Например, по географическому расположению, показывая, в каких регионах карта / счет будут доступны. Позволит защитить свои средства от мошенников, способных взломать кредитку, сделать копию, потом за рубежом через банкомат вытащить деньги.

Настройка географического ограничения:

  • Выбрать в меню нужную карту. Нажать «Геоограничение».
  • Поставить для всех видов платежей свои ограничения по применению. Подтвердить внесенные изменения.

Перед дальней поездкой нужно переустановить настройки, иначе нельзя будет воспользоваться своими же средствами за рубежом.

Блокировка

Пользователь может собственноручно заблокировать карту, защищая свои деньги от мошенников. Специалисты рекомендуют поступать так при утере или краже пластика. Также, если ее «съел» банкомат. Кликнуть по иконке счета потерянной. Выбрать «Блокировка карты» и подтвердить действие.

Это конечное действие, не имеющее функции отмены. Придется завести новую кредитку.

Создание выписки

Полноценную выписку – таблицу Excel взять не получится. Зато клиент может посмотреть в приложении все финансовые операции, совершенные им ранее. Информация разделена по времени, на каждой есть краткое пояснение – дата, время и наименование лица / организации.

Посмотреть свои доходы – расходы:

  • Открыть в меню Телекард счет / карту. Выбрать «список операций» из доступных разделов.
  • Указать нужный период.

Чтобы продемонстрировать часть информации по выпискам другим людям, достаточно снять скриншот экрана.

Создание шаблона

Шаблоны – упрощают совершение частых платежей / переводов. Система сразу выбирает нужный раздел, незачем вводить информацию каждый раз. Свои шаблоны можно сделать для каждой:

  • Открыть описание счета / карты, куда нужен шаблон. Кликнуть по кнопке «Шаблоны».
  • Выбрать платеж, который будет на статусе постоянного и сохранить изменения.

Список из готовых примеров станет доступен каждый раз при совершении операции перевода.

Вывод

Желающим получить больше самостоятельности в плане распоряжения средствами, хранящимися в банке, стоит Телекард от Газпромбанка установить на телефон. Платформа доступна 24/7, перерывы бывают лишь в периоды технических работ. Высокий уровень безопасности данных, простой интерфейс и набор полезных функций стоит оценить по достоинству.

Автор статьи

Куприянов Денис Юрьевич

Куприянов Денис Юрьевич

Юрист частного права

Страница автора

Читайте также: