Изменение баланса газпромбанк что это
Обновлено: 03.05.2024
Об изменениях условий предоставления услуг по информированию клиентов об операциях, совершенных с использованием банковских карт Банка ГПБ (АО).
С 01.06.2018 Банк ГПБ (АО) изменяет условия предоставления услуг по информированию клиентов об операциях, совершенных с использованием банковских карт Банка ГПБ (АО).
Информирование клиентов Банка ГПБ (АО) об операциях с использованием банковских карт с 01.06.2018
С 01.06.2018 Держателям карт Банка ГПБ (АО) предоставляется один из следующих способов получения информации об операциях по банковским картам:
Стоимость услуги «SMS-информирование» составит 59 рублей в месяц независимо от общего количества подключенных к услуге банковских карт клиента.
Подключить услугу «SMS-информирование» можно следующими способами:
- через Устройство самообслуживания Банка,
- в любом офисе Банка на основании соответствующего письменного заявления,
Отключиться от услуги возможно по письменному заявлению Клиента об отказе от использования услуги.
2. В виде уведомлений, направляемых Банком через специальное приложение «Телекард-инфо» (далее - Приложение), разработанное для телефонов на платформах iOS и Android. Приложение «Телекард-инфо» можно скачать в App Store и Google Play.
Стоимость услуги «Телекард–инфо» составит 19 рублей в месяц независимо от общего количества подключенных к услуге банковских карт клиента. При среднемесячном остатке денежных средств на счете карты в течение предыдущего календарного месяца не менее 25 000 рублей комиссия не взимается.
Для первичного подключения услуги необходимо зарегистрировать услугу «SMS-информирование», а затем установить и активировать Приложение.
Для перехода с услуги «SMS-информирование» на услугу «Телекард-инфо» достаточно установить и активировать Приложение.
Для отключения услуги «Телекард-инфо» и возобновления услуги «SMS-информирование» необходимо деактивировать Приложение.
3. Список операций по карте с использованием Мобильного банка «Телекард». Услуга предоставляются бесплатно.
4. Выписка по счету карты, сформированная по запросу клиента в автоматизированной системы «Домашний Банк» или предоставленная по запросу клиента в офисе Банка. Услуги предоставляется бесплатно.
5. Отчет (мини-выписка), предоставленная в банкомате Банка по запросу клиента.
Добрый вечер.Возникла проблема, а именно, сегодня,04.08.2020 года установил мобильное приложение газпромбанка и обнаружил интересную операцию "изменение баланса" на 59 рублей. Почитал информацию в интернете и обнаружил,что "любимый" банк тайно взымает эту плату примерно так с начала 2019 года за смс оповещения, в которых данная операция не отображается так как слова оператора:" это же операции по счету,а не по оплате и приходу денежных средств".
А теперь по порядку:
1)Это студенческая карта для стипендии,при заключении договора было черным по белому прописано про то,что смс оповещение подключается автоматически,плата не списывается.
Потом ,я так понимаю, вы в своей в манере тайно изменили условия предоставления этой услуги,при этом никаким образом не уведомив о том, что данная функция теперь платная, о размере платы за нее. Никаких смс, звонков, информации. Вот скажите,каким образом человек должен узнать о том,что эта функция стала платной?В смс о списании 59(а почему не 50 или 60?)нет информации.
То есть единственный способ-это установить мобильное приложение и проследить за операциями,больше никак?То есть вы людей за 40+(которые не дружат с интернетом,приложениями) лет автоматически наделяете ежемесячным платежом, о котором они даже не догадываются? Это ли не нарушение?
2) Если верить информации,что плата снимается с начала 2019 года, то не зная об этом,без уведомления и информирования я уже 1,5 года ежемесячно плачу вам "скрытый налог" в 59 рублей?А не много ли? Я вам свою 1500 стипендию отдал за этот период получается?
3)Почему если вы изменили условия обслуживания и не уведомили об этом вашего клиента, не отключили данную функцию платного смс оповещения?
Или это вам не выгодно?Вы не получили согласия клиента на платную функцию,которая раньше была бесплатной, вы не проинформировали,но зато автоматически продлеваем её, типичное банковское поведение.
Требую разобраться в ситуации,обратить внимание на обозначенные проблемы и вернуть списанные денежные средства с момента перевода услуги смс оповещения с бесплатной в платную.
Также требую отключить данную услугу с моего счета,чтобы в дальнейшем эта бесполезная функция не съедала ежемесячно порядка 3% от моей стипендии.
Здравствуйте, к сожалению, возникла проблема: в течение двух дней (24.12.2020 и 25.12.2020) с карты снимались по 99р., я не получала никаких уведомлений и обнаружила операцию "изменение баланса" лишь после того, как зашла в приложение. Поискав информацию на эту тему, я узнала, что банк тайно ввёл совершенно бесполезный и нелепый тариф, и средства были сняты за смс-оповещения, которые по договору были бесплатными. Я отключила данную услугу в приложении, связалась с оператором, которая не ответила ничего вразумительного о том, почему банк не информирует об изменениях и снимает средства без моего ведома, но направила меня в отделение банка (то есть я должна сама разбираться с тем, что мне подключил банк без моего согласия?)
В связи со сложившейся ситуацией у меня возникло несколько вопросов, на которые я надеюсь получить ответ хотя бы здесь. Данная карта оформлялась исключительно для стипендии, в течение полугода её баланс составлял около 40 копеек, за какие именно уведомления у меня сняли такую сумму и почему банк не информирует через смс об этой операции? Почему банк не посчитал нужным проинформировать меня об изменении тарифов, введении новых функций и вообще о чём-либо, кроме поступления средств на карту? С какой стати я должна платить за услугу, которая даже не предоставляется в полной мере?
Будьте добры, разберитесь и верните списанные средства за услугу, которую я не подключала лично.
Другие отзывы о Газпромбанке
О продуктах банка
По статусу
заместитель начальника департамента клиентского сервиса — начальник управления клиентской поддержки Газпромбанка
Продукты Банки.ру
Калькуляторы
Вклады и инвестиции
Кредиты и займы
Страхование
Карты
Ипотека
ОСАГО и КАСКО
Ипотечные кредиты
Дебетовые карты
Потребительские кредиты
Депозиты
Кредитные карты
Микрозаймы
Расчетно-кассовое обслуживание
ООО ИА «Банки.ру» использует файлы cookie для повышения удобства пользователей и обеспечения должного уровня работоспособности сайта и сервисов. Cookie называются небольшие файлы, содержащие информацию о настройках и предыдущих посещениях веб-сайта. Если вы не хотите использовать файлы cookie, то можете изменить настройки браузера. Условия использования смотрите здесь.
СМС-оповещение – удобный способ контролировать банковские карты. Подобная услуга предлагается и владельцам карт Газпрома. Рассмотрим способы, как отключить и подключить СМС-оповещение от Газпромбанка.
В чем преимущества банковского СМС-оповещения
Контроль карточного счета позволяет отслеживать все передвижения средств и информацию о самой карте.
Проводит или отменять операции можно через SMS-запрос. Для этого существует памятка для клиентов банка, пользующихся опцией.
Стоимость услуги
При подключении функции на первую карту клиента первые три месяца плата списывать не будет.
Бесплатный лимит дает время клиенту понять преимущества или недостатки оповещения. Если появятся проблемы или такая услуга окажется неактуальной, в течение этих трех месяцев можно произвести отключение.
Если же по истечении льготного срока клиент не стал отключаться от функции, банк будет оповещать о совершенных действиях, и ежемесячная плата будет составлять 59 рублей.
Раз в год со счета будет списывать сумма в размере 20 рублей. Это оплата за формирование выписки о произведенных операциях.
При переводе средств через «Мобильный банк» клиентам Газпромбанка или в государственные организации бюджетной направленности дополнительное списание средств не производится.
За перевод денег между картами взимается плата, равная 0,5% от суммы. Перевести можно не более 1 000 рублей за один раз.
Способы подключить СМС-оповещение Газпромбанка
Для подключения услуги оповещения по СМС можно обратиться в любой офис банка или дозвониться до оператора, воспользоваться банкоматом.
Обращение в банк
Чтобы воспользоваться возможностью получать всю информацию по счету на мобильный телефон, можно обратиться с заявлением в банковский офис. При себе необходимо иметь паспорт и карты клиента.
Оформление через банкомат
Через банкомат оформить услугу можно самостоятельно. Для этого необходимо:
- найти любой банкомат, поддерживающий карту Газпромбанка;
- вставить карту;
- указать индивидуальный ПИН-код;
- в появившемся окне главного меню выбрать опцию «Система Телекард»;
- далее нажать на «СМС-информирование»;
- регистрируемся в системе, нажав на соответствующую кнопку;
- заполняем данные в нужных графах;
- ставим галочку в соответствующем окошке, соглашаясь с предоставляемыми правилами пользования картой и оповещениями.
Газпромбанк дарит своим клиентам предоплаченную карту. Чтобы начать пользоваться самой картой и услугами, необходимо произвести ее активацию.
Звонок оператору
Личный кабинет
Личный кабинет клиента Газпромбанка – еще один способ начать пользоваться СМС-оповещением. Для этого достаточно сделать несколько шагов:
- открываем в браузере главную страницу Газпромбанка;
- заходим в «Домашний Банк» под своим паролем и логином;
- находим вкладку банковских карт;
- выбираем услугу «СМС-оповещения»;
- регистрируемся, согласно подсказкам.
После подключения на телефон придет системное уведомление о начавшемся информировании.
Мобильное приложение
Подключать функции можно в специальном приложении в телефоне. Само приложение и интерфейс достаточно просты для пользования. Активация происходит следующим образом:
После регистрации необходимо добавить карты для обслуживания. Доступный интерфейс позволяет сделать это в несколько кликов:
- запускаем приложение;
- выбираем вкладку с имеющимися счетами;
- указываем, на каких картах необходимо активировать услугу. Здесь необходимо ввести индивидуальные цифры, указанные на оборотной стороне пластика;
- чтобы узнавать новую информацию, достаточно обновлять приложение.
Банк также будет информировать клиента обо всех операциях, производимых по карте.
Способы отключения
Отключить СМС-оповещения Газпромбанка можно аналогичными способами: через оператора, личный кабинет, банкомат.
Офис банка
При обращении в офис банка необходимо иметь при себе паспорт и пластиковый документ. Заполняется заявление, чтобы отключить СМС-информирование. В зависимости от загруженности оператора, услуга может быть отключена сразу или в течение дня.
Важно! При звонке оператору необходимо будет указать паспортные данные и информацию по карте. Специалист может отключить функцию сразу или прислать СМС с подробной инструкцией, как отключить опцию самостоятельно.
Личный кабинет
Отключать можно и через личный кабинет, следует пройти авторизацию, зайти в банковские карты и отключить опцию оповещения.
Отключение через банкомат
Банкомат – еще один способ, как отключить опцию:
- в любом банкомате Газпромбанка авторизируемся по карте с помощью пароля;
- находим и нажимаем на вкладку «СМС-информирование»:
- в появившемся окне отключаем услугу, поставив галочку;
- подтверждаем операцию.
Безопасность услуги
Если к карте подключен «Мобильный банк», не стоит отказываться от оповещения. Это дополнительная защита от несанкционированного доступа к счету.
Само приложение сертифицировано. Для соединения используются только защищенные каналы.
В плане безопасности Газпромбанк продумал индивидуальные средства защиты: установленный лимит на перевод денежных сумм. Это не дает возможности мошенникам снять со счета большую сумму.
В некоторых случаях может быть установлен географический контроль. Отправлять средства можно будет только в области регистрации карты.
Оповещение клиента о совершенных со счетами операциях – возможность защитить свои средства от мошеннических действий. При любых подозрениях на несанкционированное вмешательство можно быстро заблокировать карту или обратиться в банк для уточнения операций.
Базовая ставка выше на 3,5% и другие выгодные предложения на каждый день. Подпишитесь и позвольте себе больше!
Проценты начисляются на минимальный остаток по счету. *Ставка 15% годовых применяется в месяц открытия счета и следующий за ним, в случае отсутствия в последние 90 календарных дней до момента открытия счета «Управляй процентом» действующих договоров вкладов и накопительных счетов.
Надбавка за пополнение счета применяется в месяце, следующем за месяцем пополнения, не суммируется с надбавкой за подписку «Огонь». На сумму свыше 1,5 млн ₽ применяется базовая процентная ставка 8,5% годовых.
Процентные ставки с 16.05.2022
Надбавки к базовой ставке с 16.05.2022
Надбавка к базовой процентной ставке, % годовых
Процентная ставка с учетом надбавки, % годовых
Надбавка за подписку «Огонь»
Пополните счет максимальной суммой в течении одного дня с 1 по 10 число месяца и получите повышенную ставку в следующем месяце.
Надбавка к базовой процентной ставке, % годовых
Процентная ставка с учетом надбавки, % годовых
15 000 ₽ – 74 999,99 ₽
75 000 ₽ – 149 999,99 ₽
Полные условия по счету
Минимальный первоначальный взнос
Минимальный/максимальный размер дополнительных взносов
Дополнительный взнос – денежные средства, поступившие на Счет, за исключением первоначально внесенной суммы и суммы выплаченных на Счет процентов в соответствии с условиями договора банковского счета «Управляй процентом».
Минимальная сумма денежных средств на Счете на начало операционного дня в течение расчетного периода.
Расходные операции по счету
Без ограничений в пределах остатка денежных средств на счете
Сумма неснижаемого остатка
Максимальная сумма вклада
Периодичность выплаты процентов:
В первый рабочий день месяца, следующий за расчетным периодом, и в день закрытия счета. Проценты начисляются ежемесячно на сумму минимального остатка по счету, находящегося на банковском счете на начало операционного дня в соответствующем расчетном периоде.
Способ выплаты процентов
Причисление к сумме денежных средств на счете
Кто может открыть счет
Счет открывается физическим лицами, у которых нет действующих договоров банковского счета «Управляй процентом» в Банке ГПБ (АО).
Под расчетным периодом понимается календарный месяц с первого дня по последний день (включительно).
Базовая процентная ставка
Процентная ставка (в % годовых), из расчета которой начисляются проценты по счету. Определяется Тарифами Банка.
Надбавка к базовой процентной ставке (в % годовых), определяемая на дату открытия счета и предоставляемая в первый и второй расчетный период, сверх действующей базовой процентной ставки, для клиентов – физических лиц, у которых в течение последних 90 календарных дней до момента открытия счета отсутствовали действующие договоры срочных банковских вкладов и договоры банковских счетов «Накопительный счет», «Управляй процентом» и «Трать и копи» в подразделении Банка ГПБ (АО) (головном офисе/филиале) по месту обращения клиента. При открытии банковского счета «Управляй процентом» в каналах дистанционного банковского обслуживания надбавка применяется в первый и второй Расчетный период для клиентов – физических лиц (в том числе с действующей Подпиской), у которых в течение аналогичного периода отсутствовали действующие договоры срочных банковских вкладов и договоры банковских счетов «Накопительный счет», «Управляй процентом», «Трать и копи» в подразделении Банка ГПБ (АО) (головном офисе / филиале), в котором была оформлена банковская карта, с использованием которой клиент осуществлял регистрацию в системах дистанционного банковского обслуживания Банка ГПБ (АО). Не суммируется с другими надбавками.
Надбавка за пополнение счета
Размер надбавки определяется исходя из максимальной суммы пополнения, поступившей на счет в течение дня за период с 1 по 10 число (включительно) календарного месяца. Суммы пополнения в течение одного дня суммируются.
Надбавка к базовой процентной ставке (в % годовых), при одновременном соблюдении следующих условий:
Выплата процентов за каждый расчетный период осуществляется ежемесячно в первый рабочий день месяца, следующий за расчетным периодом, а также в дату закрытия счета и расторжения договора путем причисления к сумме денежных средств на счете. При наличии в какой-либо день расчетного периода остатка, равного нулю, а также при невнесении денежных средств на счет в день открытия счета, проценты за текущий расчетный период не начисляются и не выплачиваются.
При открытии счета расчетный период исчисляется со дня, следующего за днем открытия счета, по последний календарный день текущего месяца (включительно). Для открытия счета между Газпромбанком и клиентом заключается договор банковского счета «Управляй процентом» на условиях договора комплексного банковского обслуживания, правил открытия и обслуживания банковских (текущих) счетов в банке в соответствии с настоящими условиями привлечения и определяемыми банком процентными ставками.
При закрытии счета до истечения расчетного периода проценты на сумму минимального остатка по счету за период с первого дня начала расчетного периода по дату закрытия счета и расторжения договора (включительно) начисляются по ставке 0,01% годовых. Ранее начисленные и выплаченные банком проценты перерасчету и возврату не подлежат.
Физические лица освобождены от налогообложения НДФЛ процентных доходов в 2021 и 2022 годах.
Автор статьи
Читайте также: