Как купить билет на поезд в рассрочку
Обновлено: 06.05.2024
Билеты на один и тот же поезд не всегда стоят одинаково. Цена зависит от множества условий и поэтому может сильно меняться. Мы расскажем, как поймать самые дешевые железнодорожные билеты. Вот эти лайфхаки.
Покупка заранее
Обычно, чем раньше вы приобрели билет, тем он будет дешевле. Перед отправлением поезда билет часто стоит в два раза дороже, чем в день открытия продаж. На популярные направления или в пиковые даты лучшие места скупают в первые часы после начала продаж.
Чтобы успеть купить билет, подумайте заранее, на какой день и какие места вы хотите взять. Подготовьте все данные пассажиров. Если вы уже покупали билеты на Туту.ру, система подставит данные пассажиров автоматически.
Сроки открытия продаж билетов
- На все поезда по России — за 90 и 120 дней до отправления.
- На поезда в дальнее зарубежье — за 60 дней до отправления.
- На поезда по странам СНГ и Прибалтики — за 45 дней.
- На Украину и Молдову — за 30 дней.
Чтобы не пропустить начало продаж, рекомендуем заказать уведомление.
У ОАО «РЖД» есть три основные программы, связанные с ранней покупкой билетов.
1) Динамическое ценообразование
Стоимость билета по этой программе зависит от нескольких факторов: от сезона, дня недели, спроса и количества проданных мест. Программа действует на поезда перевозчика АО «ФПК»* (вагоны купе, люкс, СВ) и сидячие вагоны скоростных поездов. На плацкарт она не распространяется.
Если спрос будет небольшой, цена останется низкой. Билеты на скорые и фирменные поезда стоят дороже, чем на нефирменные. На протяжении года есть дни максимального спроса, когда цены выше: в последнюю неделю декабря, на майские праздники, а также вечер пятницы и воскресенья.
* АО «ФПК» — государственный перевозчик, дочерняя структура ОАО «РЖД». Компания организует большую часть пассажирских перевозок в поездах дальнего следования.
2) Сезонные коэффициенты
Стоимость железнодорожных билетов меняется в зависимости от сезона. Она рассчитывается по коэффициенту. Например, 0,9 означает, что в этот период билет будет стоить 90% от своей средней цены. Обычно проезд дешевле в межсезонье и периоды между праздниками. В праздничные дни и летом билеты дороже примерно на 10-20%.
3) Тариф «Планируйте заранее!»
В отличие от динамического ценообразования цена билета по тарифу «Планируй заранее!» зависит только от количества дней до отправления поезда. Программа действует в вагонах купе, люкс, СВ. На поезда с данным тарифом обычно влияют сезонные коэффициенты. Скидка по тарифу может доходить до 40%. Тариф применяется в основном на поездах, отправляющихся за рубеж.
Время отправления
Если день отправления поезда неважен, то вы можете серьезно сэкономить. Например, если вы приобретете билет на вечер четверга, а не пятницы. Выше всего цена билетов на «Сапсан» перед выходными или в понедельник утром, а ниже — в эконом-классе в будние дни.
Билет на полный маршрут дешевле
Есть скидки, которые действуют только на весь маршрут поезда. В таком случае до конечной станции будет доехать дешевле, чем до промежуточной, где вы будете выходить. По правилам ОАО «РЖД», сойти с поезда вы можете на любой станции. Также сесть на поезд можно на любой станции после указанной в билете.
По России ехать дешевле, чем за границу
Цены на ж/д билеты за рубеж рассчитываются по межгосударственным тарифам. Например, один билет по маршруту Москва — Гагра будет стоить дороже, чем два отдельных билета Москва — Адлер и Адлер — Гагра. То есть выгоднее брать один билет по территории РФ, а второй — от последней российской станции до пункта назначения.
Скидки на детские билеты
Дети до 5 лет в поезде едут бесплатно, а дети с 5 до 10 лет — со скидкой до 65%. В пригородных поездах проезд для детей до 5 лет бесплатный, а с 5 до 7 — по детскому тарифу. Подробнее о детских билетах.
Спецтарифы на билет в «Сапсан»
По тарифу «Junior» скидка 30% действует для граждан РФ от 10 до 21 года. По тарифу «Senior» скидку 30% получают граждане РФ старше 60 лет. Оба тарифа не распространяются на вагоны 1Р (купе-переговорная) и 1В (первый класс).
Скидки на верхние полки в купе
Эта акция «ФПК». По ней можно приобрести билеты в купе практически по стоимости плацкарта. По акции скидка бывает до 40%, в то время как стандартная скидка на верхние полки в купе составляет 10-20%. В основном скидка распространяется на региональные поезда. На столичные направления (Санкт-Петербург и Москва) есть отдельные плавающие тарифы. Текущая скидка отображается при выборе места в вагоне на сайте Туту.ру.
Скидки при поездках в Европу
На поезда, следующие в Европу, действует отдельная программа скидок. Это направления из Москвы в Ниццу, Париж, Прагу и Вену; из Санкт-Петербурга в Прагу и Вену. Для детей до 12 лет скидка составляет 50%. Для пассажиров старше 60 лет (тариф «Senior»), и от 12 до 25 лет (тариф «Junior») — скидка 30%. Для мини-групп численностью от двух до пяти человек — 20%. Еще большую скидку (35%) смогут получить молодожены в течение месяца после свадьбы и именинники — за неделю до и после Дня рождения. Помните, что текущие скидки могут изменяться, следите за актуальными ценами на нашем сайте. На многие поезда из этого списка скидка дается только в кассе.
Групповые скидки
В поездах перевозчика «ФПК» при оформлении группового билета на 10 и более человек скидка составляет 10-20%. Скидка распространяется на организованные группы школьников старше 10 лет и предоставляется в купе и вагонах люкс (СВ). Эту скидку можно получить только в кассе на вокзале.
Невозвратные билеты
Еще один способ экономить — покупать невозвратные билеты. Их практически нельзя вернуть, и поэтому они продаются по сниженной цене. Если уверены, что поедете, покупайте такой билет без сомнений. Невозвратные билеты есть не во всех поездах и доступны для купейных вагонов и вагонов с местами для сидения. На Туту.ру вы увидите эти билеты благодаря специальной пометке.
Оформить билет вы можете из любой точки земного шара, оплатив заказ банковской картой или электронными деньгами. Подтверждением покупки будет являться контрольный купон, который после оплаты будет направлен на указанный в заказе адрес электронной почты. Условия посадки в поезд будут указаны на контрольном купоне.
Мы гарантируем полную безопасность платежей. Данные вашей банковской карты защищены – вы вводите их на защищенной платежной странице, а информация передается в процессинговый центр с применением технологии шифрования SSL.
Мы не передаем данные вашей карты третьим лицам. А для дополнительной аутентификации держателя карты может быть использован протокол 3D Secure. Если ваш банк поддерживает данную технологию, вы будете перенаправлены на сервер банка для ввода дополнительных реквизитов платежа.
Если у вас возникли вопросы по совершенному платежу, вы можете обратиться в нашу службу поддержки по e-mail support@ufs.travel или по телефону 8 (495) 269-83-65.
Оплата банковскими картами осуществляется сертифицированными процессинговыми центрами (соответствие стандарту безопасности PCI DSS).
Я иностранец, как мне купить билет? Как вводить данные иностранного гражданина, если у него нет отчества?
Для оформления билета следует верно выбрать тип документа. Для пассажиров – иностранных граждан следует выбрать тип документа «Иностранный документ» и внести данные так, как они указаны в документе.
Если нет отчества, в соответствующем поле нужно поставить дефис.
Да, вам не обязательно платить за ЖД билеты сразу. На нашем сайте вы можете приобрести билеты на поезд в рассрочку с помощью современного сервиса «PayLate - Доверительная оплата».
Для проезда детей до 5 лет, не занимающих отдельного места, Вы можете оформить детский безденежный билет. Для проезда детей до 10 лет может быть оформлен билет со скидкой по детскому тарифу с предоставлением отдельного места. Скидка предоставляется перевозчиком и рассчитывается автоматически. Возраст ребенка рассчитывается на день начала поездки.
Обратите внимание: оформление детского билета возможно только в одном заказе со взрослым.
Правила перевозки животных вы можете уточнить в нашем разделе Помощь.
Переоформление оформленного билета не осуществляется. Вы можете оформить возврат билета и приобрести новый, выбрав иную дату или внеся данные другого пассажира.
Перевозчиком допускается одна ошибка в номере документа, удостоверяющего личность пассажира, и одна ошибка в фамилии пассажира.
Если ошибок больше или данные указаны полностью неверно, следует оформить возврат билета и приобрести новый, указав корректные данные.
Я приобрел билет, теперь мне необходимо отчитаться в бухгалтерии. Где можно взять документ на ваш сервисный сбор?
Информация о заказе и управление им, формирование бланка электронного билета и квитанции об оплате сервисного сбора доступно в сервисе Ваш заказ.
Я купила билет, потом поменяла паспорт (вышла замуж / по достижении 20 или 45 лет / потеряла старый). Надо ли менять билет?
Возврата билета не потребуется. Достаточно предъявить реквизиты старого паспорта (в случае его замены) – справку из полиции или информацию в новом паспорте (19 страница).
В случае изменения фамилии (имени, отчества) должен быть предъявлен документ, подтверждающий изменение данных (свидетельство о браке в случае смены фамилии в результате замужества, свидетельство о перемене имени).
Согласно правилам перевозчика при посадке в поезд должен быть предъявлен оригинал документа, удостоверяющего личность пассажира, указанного при оформлении билета.
Возможность оформления детского билета зависит от класса обслуживания и маршрута поездки.
Купе в мягких вагонах выкупается только целиком, скидки по детскому тарифу при этом не действуют. Поэтому даже если взрослый едет с ребенком, ему необходимо будет оформить два взрослых билета.
Только если в купе с ребенком в возрасте до 10 лет (в зависимости от маршрута поездки) едут двое взрослых, можно оформить на ребенка безденежный детский билет в дополнение к своим билетам.
Ошибка в указании пола/даты рождения/места рождения пассажира не являются основанием для отказа в перевозке.
Преимущества сервиса
Первый «плюс» Ozon.travel – цена проездных документов при бронировании сразу указывается с учётом всех налогов и сборов, в том числе и сервисных. На многих аналогичных ресурсах её «предъявляют» клиентам только на последнем шаге, когда происходит оплата. То есть сначала будущие пассажиры «покупаются» на низкую стоимость билетов, а в конце, когда вдруг узнают окончательную сумму, не всегда готовы отказаться от пройденного пути и вновь заниматься поисками.
Очень удобны интерактивные окна, сопровождающие выбор подходящего рейса. Из них можно узнать подробный маршрут следования и, что ещё важнее, наличие и тип свободных мест, которые можно сразу забронировать. Удобное решение, избавляющее пользователей от блужданий по сайту и возвращений назад, если с первой попытки не удалось найти оптимальный вариант.
Универсальность, безопасность, доступность
Желание точно и подробно информировать клиентов – значимое, но не единственное достоинство сервиса Ozon.travel. Его пользователи отмечают:
Рассрочка с картой «Халва»
С 2018 года действует партнёрское соглашение между Ozon.travel и «СОВКОМБАНКОМ», благодаря которому любую услугу онлайн-магазина путешествий можно приобрести в рассрочку. Предложение распространяется на авиа- и железнодорожные билеты, стоимостью свыше 3000 рублей. Первоначальный взнос не требуется. Максимальный срок, за который можно погасить сумму заказа без комиссий и переплат, составляет 4 месяца.
Для оформления рассрочки, нужна кредитная карта «Халва», выпускаемая «СОВКОМБАНКОМ». Она выдаётся бесплатно в любом отделении, без взносов за обслуживание или пополнение онлайн. Подробнее об условиях пользования картой можно узнать на официальном сайте банка. Основные моменты, на которые стоит обратить внимание тем, кто решит «обзавестись» этим кредитным продуктом:
- расплачиваться «Халвой» можно только с участниками партнёрской программы «СОВКОМБАНКА»;
- карта действительна на территории России и Белоруссии;
- за просрочку обязательных платежей предусмотрены ощутимые штрафы;
- ограничение на снятие наличных составляет 100 000 рублей в месяц.
Минусы работы «Озона»
Отрицательных моментов при покупке ж/д билетов через Ozon.travel не так уж много. Первый связан с невозможностью оплаты наличными, что объясняется не прихотью владельцев сервиса, а правилами РЖД. За 15 минут отведенных на бронирование, вряд ли кто-нибудь успеет добежать до «Евросети» и внести необходимую сумму.
Однако пользуясь картой, клиент рискует заплатить за проезд двойную цену. Это происходит из-за несогласованности действий между посредником – магазином путешествий и прямым поставщиком услуг. Сумма за один и тот же рейс взимается обеими сторонами, а затем выяснить, что произошло и вернуть «лишнее» оказывается непросто. Чтобы избежать подобных ситуаций, лучше пользоваться либо электронными кошельками, либо одноразовыми виртуальными картами.
Система возврата – «больное место» всех компаний, связанных с пассажирскими перевозками. Клиенты, по каким-то причинам отказавшиеся от рейса, хотят получить обратно полную стоимость билета, поставщик услуг за счёт штрафов компенсирует убытки. Когда к возврату подключается ещё и посредник, тоже взимающий свою долю, санкции для несостоявшихся путешественников становятся особенно ощутимыми. Отсюда – конфликт интересов и лавина гневных отзывов в адрес организаторов поездки.
Тонкости возврата электронных билетов
Ozon.travel не относится к сервисам, которые целенаправленно наживаются на своих клиентах. Поэтому из форс-мажора можно выйти с минимальными потерями, если чётко ориентироваться в ситуации.
- Бронируя дешёвые билеты, обязательно проверить, нет ли у них статуса невозвратных. Перевозчики с его помощью стремятся застраховать себя от потерь на бюджетных рейсах.
- Компания-посредник уже оказала клиенту набор услуг и обязательно компенсирует это при возврате суммы. Ранее бронирование через дополнительные онлайн-сервисы на деле не всегда оказывается выгодным. Лучше обращаться прямо к перевозчику. А вот покупать билеты на дефицитные направления или прямо перед поездкой, да ещё с экономией, удобнее всего именно здесь.
- Возврат не менее чем за 8 часов до отхода поезда, обеспечит максимальную компенсацию.
- Если пройдена электронная регистрация, необходимо, чтобы до начала рейса из исходного пункта оставался хотя бы 1 час. Позднее возврат будет невозможен. Чтобы продлить сроки, рекомендуется отменить регистрацию через личный кабинет.
- Часто операторов «Озона» обвиняют в преднамеренном затягивании сроков сдачи билетов, что уменьшает размер денежной компенсации. На самом деле, возврат в автоматическом режиме не всегда срабатывает, а на обработку данных вручную отводится до 4-х часов. Это следует понимать и учитывать клиентам, решившим отказаться от поездки. Сдав билеты «впритык», они рискуют остаться «на бобах».
- Если поездка невозможна, а рейс начнётся совсем скоро, лучше предупредить об отказе по телефону горячей линии, дополнительно привлекая внимание операторов к своей заявке.
- В билетную кассу прошедший электронную регистрацию документ можно сдать максимум через 3 часа после отправления поезда.
- Возврат денег на банковскую карту осуществляется в течение 30 дней. Это может произойти и раньше, но считать действия сервиса мошенническими до истечения указанного срока не имеет смысла.
И ещё один полезный совет, касающийся в целом покупки любых проездных документов через интернет-сервисы. На стоимость поездки влияют не только прямые факторы: сезонность, востребованность маршрута и уровень обслуживания, но и тип устройства, с которого потенциальный пассажир заходит в сеть. Рекомендуется проверить цены, заходя на сайт с нескольких гаджетов и выбрать самый бюджетный вариант.
Кроме того, онлайновые сервисы давно научились отслеживать пользователей и, оценив результаты их поиска, предлагать не самые дешёвые места на дефицитные направления. Чтобы «обмануть» поисковики, мониторить цены нужно, например, с телефона, а совершать покупку с компьютера или наоборот.
1.1. За сколько дней начинается продажа билетов зависит от направления:
- Продажа ж/д билетов на все поезда по России начинается за 90 и 120 дней до отправления.
- На поезда, отправляющиеся в дальнее зарубежье — за 60 дней до отправления.
- На поезда по странам СНГ и Прибалтики — за 45 дней.
- На Украину и Молдову — за 30 дней.
По правилам ОАО «РЖД», билет без электронной регистрации на поезд от станции, находящейся за пределами России (станции стран СНГ, Балтии, Европы и др.) нельзя купить меньше, чем за 24 часа до отправления поезда.
Мы не продаем билеты на поезда «Крымской железной дороги» и «Железных дорог Якутии». Эти билеты продаются в кассах на ж/д вокзалах.
1.2. Получение билетов возможно только до отправления поезда со станции отправления пассажира.
1.3. Железнодорожные билеты оформляются только после оплаты или подтверждения заказа оператором.
1.4. Пользователь дает согласие на обработку своих персональных данных, включая такие действия (операции) с персональными данными, как сбор, систематизация, накопление, хранение, уточнение (обновление, изменение), использование, распространение (в том числе передача), обезличивание, блокирование, уничтожение персональных данных.
2. Необходимые документы
2.1. Для граждан России один из перечисленных документов:
- паспорт,
- загранпаспорт,
- паспорт моряка,
- военный билет.
2.2. Для иностранных граждан — паспорт.
2.3. Свидетельство о рождении ребенка (обязательно при выписке любого детского билета).
3. Процесс заказа ж/д билета
3.1. Выберите пункты отправления и прибытия, дату поездки.
3.2. Выберите поезд.
3.3. Выберите тип вагона, укажите количество пассажиров и выберите понравившиеся свободные места.
Для электронного билета
По правилам РЖД, в одном заказе может быть только 4 билета, включая взрослых и детей. Если нужно 5 и больше — оформите несколько заказов.
3.4. Укажите данные пассажиров:
- ФИО,
- тип билета (взрослый, детский),
- документ, удостоверяющий личность.
Имя, фамилию и отчество пассажиров необходимо указывать полностью, без ошибок.
Для иностранных граждан допускается не указывать отчество — вместо него в соответствующее поле ставится прочерк (-).
3.5. Укажите контактную информацию и подтвердите заказ.
4. Способ оплаты билетов
Оплатить электронный билет можно банковской картой систем Visa, MasterCard, Visa Electron, Maestro, МИР.
5. Получение и доставка ж/д билетов
Получение электронного билета
5.1.1. Оплатите заказ.
5.1.2. После оплаты вы получите 14-значный код билета по СМС или по электронной почте.
5.1.3. В кассе на вокзале (на территории России) предъявите 14-значный код билета или распечатанный бланк. Обязательно предъявите удостоверяющий личность документ, указанный в заказе. При отсутствии указанного документа кассир вправе отказать в выдаче билета.
Обратите внимание, что ж/д кассы могут быть закрыты на перерыв. Пожалуйста, узнавайте график работы касс заранее.
Также получить билеты можно в терминалах самообслуживания. Вам понадобится ввести номер заказа и паспортные данные.
5.1.4. Если в заказе больше одного билета, достаточно предъявить один 14-значный код и удостоверяющий личность документ из всех, указанных в заказе.
5.1.5. Получите билет.
5.1.6. Доставка электронных билетов не осуществляется.
6. Стоимость услуг по заказу ж/д билетов
6.1.1. Размер сервисного сбора зависит от стоимости билета. Окончательная сумма сервисного сбора указывается при оформлении заказа до перехода к шагу оплаты.
6.1.2. Сервисный сбор за детские билеты «без места» не взимается.
7. Ограничения при покупке электронных билетов
7.1. На Туту.ру льготные билеты продаются только для детей. Льготные билеты для инвалидов, пенсионеров, ветеранов можно оформить только в кассе.
7.2. Через интернет нельзя купить билеты для организованных групп (больше 4 пассажиров).
7.3. Также нельзя переоформить электронный билет. Его можно только сдать и оформить другой.
7.4 При пройденной электронной регистрации невозможно:
8. Возврат билетов
Возврат электронного билета
Купленный на Туту.ру электронный билет можно сдать в личном кабинете на нашем сайте или в железнодорожной кассе. Если вы оплатили электронный ж/д билет банковской картой, деньги вернут на ту же карту. В остальных случаях деньги выдаются наличными в кассе в момент возврата.
8.1.1. Возврат электронного билета онлайн возможен, только если заказ был оплачен банковской картой. Чтобы сдать электронный билет онлайн, зайдите в «Личный кабинет» и нажмите на «Оформить возврат».
8.1.2. Для возврата электронного билета в кассе на вокзале необходимо по полученному коду получить билет на бланке ОАО «РЖД». После этого возврат осуществляется в соответствии с общими правилами возврата проездных документов (в кассах возврата РЖД).
8.1.3. При оплате электронного ж/д билета банковской картой деньги возвращаются на карту пассажира. Сроки возврата — до 30 календарных дней с момента оформления заявки на возврат. Заявка на возврат оформляется в кассах возврата на вокзале при предъявлении:
- билета на бланке,
- удостоверяющего личность документа (номер которого указан в билете).
8.1.4. При возврате билетов комиссионные и сервисные сборы не возвращаются.
Особые случаи возврата билетов
8.2. При отсутствии у пассажира действующей банковской карты или при обращении в кассу ОАО «РЖД», не оборудованную интегрированным платежным терминалом системы «Экспресс», или при обращении в кассу принадлежности к государствам СНГ, Латвийской Республики, Литовской Республики, Эстонской Республики, производится возврат мест без возврата денежных средств.
Возврат денег в этом случае производится:
— на действующую банковскую карту пассажира до отправления поезда и в течение 6 месяцев с момента отправления поезда в любой кассе ОАО «РЖД», оборудованной интегрированным платежным терминалом системы «Экспресс», при предъявлении
- бланка возврата мест,
- билета на бланке ОАО «РЖД»,
- удостоверяющего личность документа (номер которого указан в билете).
— на банковский счет пассажира по заявлению пассажира с указанием реквизитов банка и номера счета для перечисления причитающейся суммы. Адреса подразделений ОАО «РЖД», рассматривающих заявления, указаны в пунктах продажи ОАО «РЖД».
9. Билеты для детей до 5 лет
9.1. Возраст ребенка определяется на момент отправления поезда.
9.2. Пассажир имеет право бесплатно провезти одного ребенка в возрасте до 5 лет без занятия отдельного места, но с оформлением специального бесплатного билета.
При покупке электронного билета
9.2.1. Билет на ребенка до 5 лет можно оформить при покупке электронного билета. После покупки вы можете пройти электронную регистрацию или получить билет на бланке в терминалах или кассах на вокзале.
Для получения детского билета на бланке в вокзальной кассе вам понадобится свидетельство о рождении ребенка.
Также оригинал свидетельства о рождении понадобится при посадке в поезд.
9.2.2. В одном заказе электронных билетов не может быть больше 4 пассажиров, включая взрослых и детей.
Сервис Оnetwotrip – один из немногих, где заказывать железнодорожные билеты не только удобно, но и выгодно. Существующая наценка за посреднические услуги нивелируется, благодаря многочисленным акциям, скидкам и программе лояльности. Экономия увеличится, если пользоваться сервисом через мобильное приложение, где действуют более низкие цены и начисляется максимальное количество бонусов за каждую поездку. Среди других услуг, привлекательных для пассажиров – возможность купить билеты в рассрочку, отслеживание маршрутов со скидками от РЖД и круглосуточная поддержка через мессенджеры и соцсети.
Плюсы и минусы онлайн-сервиса
Оnetwotrip был основан в 2011 году бизнесменом Петром Кутисом, до этого управлявшим другим крупным трэвел-агенством – Anywayanyday. Всего за пять лет проект прошёл путь от стартапа до ТОП-20 самых дорогих компаний Рунета по версии Forbes. По заявлению самого Петра Кутиса, он сделал ставку на высококачественное обслуживание клиентов, привлекательную систему бонусов и доступный интерфейс. Всё перечисленное компания предоставляет и в настоящий момент.
Недостатки
При бронировании поездки необходимо проявлять внимание к мелочам, чтобы не заплатить лишнее. Система предлагает в процессе оформления платные услуги и если не снять вовремя «галочку» с того или иного ненужного пункта, они добавятся к первоначальной стоимости билета. При этом пассажир увидит окончательную цену только после оплаты, когда уже нельзя отменить сделку и единственным вариантом остаётся возврат.
Если оплата произведена, а билета в личном кабинете нет, следует обращаться в службу поддержки, а не пытаться заново совершить покупку. Иначе пассажир рискует получить два проездных документа вместо одного, когда вызвавший задержку сбой в системе будет устранён.
Авторизация на сайте или в приложении даёт многие преимущества, однако позволяет сервису получать информацию о клиенте и формировать цены, с учётом его финансового положения. Известно, что в режиме инкогнито билеты могут продаваться дешевле.
Пассажиры часто забывают, что начисленные за покупку бонусы действительны в течение 12 месяцев, а потом «сгорают». Копить на премиальную поездку нужно с осторожностью, чтобы не оказаться « у разбитого корыта». С программой лояльности связана ещё одна особенность обслуживания: при возврате, часть суммы может компенсироваться в виде бонусов, что не всегда удобно.
Не стоит переходить на трэвел-сервис со сторонних ресурсов. Во-первых, в этом случае не будут начисляться бонусы. Во-вторых, на агрегаторах представлены заниженные цены на ж/д билеты, не соответствующие реальным, с официального сайта Оnetwotrip.
Чтобы «общение» с оператором действительно оказалось выгодным и успешным, пассажирам лучше предварительно ознакомиться с офертой. Там, в числе прочего указывается, за что сервис-посредник несёт ответственность, а в каких пунктах не стоит предъявлять ему претензии. Оформляя заказ, пассажир автоматически соглашается с условиями оферты. Понимание этого, позволит избежать многих разочарований и неприятностей, особенно при возврате билетов.
Алгоритм покупки
Интерфейс Оnetwotrip мало отличается от других трэвел-операторов. На главной странице вверху – стандартные «окна» для ввода пунктов отправления-прибытия и даты. Прямо в календаре предлагается услуга «туда-обратно», дающая право на скидку 20% при одновременной оплате обоих направлений. В соседней графе нужно указать количество пассажиров.
В расписании подходящих поездов отдельно указывается наличие скидок для школьников и электронной регистрации, а также число бонусов, начисляемых при покупке. Можно дополнительно отсортировать рейсы по времени отправления, длительности пути, категории вагона и цене.
Сделав свой выбор, клиент перенаправляется на страницу с интерактивной схемой вагонов. Она интуитивно понятна и не вызовет сложностей. Единственный минус – не указывается направление движения, даже для сидячих мест. Схема «переключается» в зависимости от выбранной категории вагона, благодаря чему пассажир наглядно видит достоинства и недостатки каждого предложения и легко принимает окончательное решение.
После ввода паспортных данных, система бронирует места на 15 минут, за которые нужно проверить всю информацию по заказу и произвести оплату. Иначе, согласно правилам РЖД, резервирование будет аннулировано. Пассажиры спешат и волнуются, а потому могут и не заметить, что к цене билета автоматически добавилась страховка – «довесок», особенно ощутимый в мультизаказах. Если подобная услуга не нужна, следует отказаться от неё в ручном режиме.
На этом же этапе предлагается опция: «100% возврат стоимости билета». В её описании Оnetwotrip обещает привлекательную компенсацию при отказе от поездки, без вычета каких-либо процентов. Услуга платная, о чём следует знать, прежде чем нажать кнопку подтверждения.
В верхнем левом углу страницы есть таймер, по которому легко определить, сколько минут осталось до разбронирования мест. Реквизиты банковской карты лучше сохранить, чтобы в будущем сэкономить время при покупке. Подробнее о системе расчётов на сервисе и «подводных камнях», о которые легко «споткнуться» пассажирам, можно узнать в разделе «Оплата». С ним желательно ознакомиться в первую очередь.
О рассрочке
Оnetwotrip предоставляет рассрочку до 6 месяцев при покупке проездных документов на поезда дальнего следования. Проценты в льготный период не снимаются. Оформление производится онлайн. Для этого нужно зайти в раздел «Рассрочка» и выбрать карту одного из банков-партнёров.
Автор статьи
Читайте также: