Как отключить услугу айтюнс на айфоне если снимают деньги

Обновлено: 04.05.2024

Медиаплеер iTunes – это мультимедийный комплекс для пользователей мобильных телефонов iPhone, планшетов iPad, плееров iPod, ТВ-приставок Apple TV. После покупки любого из перечисленных гаджетов необходимо установить на компьютер Айтюнс для запуска, авторизации и настройки Вашего устройства.

Компания Apple борется с нелегальным контентом, поэтому скачать на прямую с компьютера на Ваше устройство ничего не получится. Для загрузки фильмов, музыки, сериалов, картинок, игр, программ, книг на iOS-гаджет нужна программ Айтюнс.

В магазине iTunes Store есть несколько тысяч фильмов, игр, приложений, музыки. Кроме того, компания создает систему подписок, приобретая которые за небольшую плату Вы можете расширить свои возможности.

После первой оплаты банковская карта привязывается к аккаунту. После истечения оплаченного периода подписки продлеваются автоматически, деньги с привязанной банковской карты списываются самостоятельно. Часто возникают ситуации, когда необходимо отменить ранее подключенные сервисы iTunes. Есть несколько способов отмены. В данной статье подробно рассмотрены инструкции «Как отменить подписку в iTunes?»

Как отключить платную подписку Айтюнс на Айфоне?

Существует несколько способов отмены платной доступа к платным сервисам на iPhone. Самыми простыми вариантами являются те, которые не требуют подключения к компьютеру и скачивания дополнительных утилит. Нужно просто использовать настройки или магазин приложений.

Важно помнить, что, если Вы удалили приложение с Вашего мобильного телефона, это еще не значит, что Вы автоматически отменили подписку. После обычного удаления приложения деньги за использование все еще будут продолжать списываться. Многие разработчики не уведомляют в письменной форме об оплате продления использования сервиса. А отправленные письма часто приходят уже после совершения операции оплаты. Это не только связано с возможностью заработать, но и загруженностью разработчиков.

После успешной отмены списания денег приложением еще можно будет пользоваться в течение оплаченного периода. Возврат денег невозможен!

После выполнения любых действий в личном кабинете Apple ID на адрес электронной почты, указанный при регистрации аккаунта, приходит письмо об указанных изменениях. Если письмо не пришло, значит, во время отмены что-то пошло не так. Проверяйте список активных сервисов в течение одних или двух суток.

Ниже даны подробные инструкции как отключить оплату iTunes. Данные схемы можно использовать для отмены на любом устройстве Apple: iPhone, iPad, Apple TV.

Как отключить подписку iTunes через меню настройки Айфона?

После отмены автоматического продления сервис будет доступен в течение оплаченного периода. Деньги не возвращаются!

Если Вы не смогли найти приложение, за которое снимаются деньги, следовательно, она предоставляется не компанией Apple.

Как отключить подписку iTunes через App Store?

Чтобы не искать настройки для отмены автоматического продления, воспользуйтесь магазином приложений Айфона для отмены подписки iTunes. Этот способ является более быстрым. Для этого следуйте инструкциям, описанным ниже.

Откройте App Store.
Нажмите на верхней части главного экрана на свой аккаунт.
Откройте раздел «Покупки».
Откройте список подписок.
Найдите подписку, от которой Вы хотите отключить.
Выберите ее.
В конце экрана выберите вкладку «Отписаться».

Как отписаться от iTunes?

Пользователи часто сталкиваются с проблемой: «Как отключить подписку iTunes на Айфоне?». Отключение можно осуществить без доступа к Вашему iOS-устройству, нужно только знать Apple ID. Схема отключения подробна расписана в инструкциях, как отключить оплату Айтюнс. Процесс немного отличается для компьютеров и ноутбуках на операционной системе Windows и macOS.

Как отменить подписку в Айтюнс на компьютере версии Windows?

Как отключить подписку Айтюнс на компьютере версии macOS?

После успешного завершения всех шагов инструкции, справа появится дата, до которого будет доступен отмененный сервис Айтюнс. После наступления указанного срока доступ будет окончательно закрыт, деньги за нее больше не будут списываться с Вашей банковской карты.

Если до этого Вы воспользовались другими способами, как отключить подписку Айтюнс на Айфоне кнопка «Отказаться» будет неактивной. Следовательно, Вы уже отказались от автоматического продления доступа к сервису, плата за него больше не будет сниматься.

Также в описании подписки может быть запись о том, что использование сервиса приостановлено с определенной даты. Следовательно, по какой-то причине оплата не прошла с Вашей банковской карты. Необходимо отменить данную подписку iTunes.

Решение возможных проблем

Как сравнить цены

Сравнить цены на программы и списания с банковской карты можно во вкладке «Истории».

Активных сервисов нет, но денежные средства списываются

1.Проверьте не привязана ли Ваша банковская карта к другим аккаунтам Айтюнс. Чтобы отвязать карту от iTunes на устройстве, которое не принадлежит Вам, обратитесь в банк или онлайн-банкинг.
2.Возможно, произошел технический сбой. Они часто случаются во время обновлений или выхода новых версий iOS. Список активных сервисов можно проверить через электронную почту, так как при их подключении приходит письмо с подтверждением.
3.Если Ваша карта не привязана к другим аккаунтам Айтюнс и нет активных сервисов, обратитесь в службу технической поддержки Apple.

Не получается найти кнопку «Отменить подписку»

Пользователи часто встречаются с ситуацией, когда не могут обнаружить кнопку «Отменить подписку». Данная вкладка является активной, если пользователь своевременно и без задолженностей оплачивает счета. Если Вы забыли оплатить доступ к одному сервису iTunes, кнопка отмены другой тоже будет неактивной. Например, Вы установили программу, активировали бесплатный пробный период, Вам приложение не понравилось, но Вы не отменили подписку. После окончания пробного периода деньги спишутся автоматически.

Чтобы решить данную проблему, оплатите задолженность и напишите в службу технической поддержки приложения.

Лучше всего не допускать возникновения такой ситуации и следить за своевременной оплатой сервисов.

Не получается найти подписку

Если приложения нет в списке, то скорее всего доступ был оформлен с другого Apple ID или на другом сервисе.

Взимается плата за использование iCloud

iCloud – это облачное хранилище, за использование которого тоже необходимо платить. Он также отображается в учетной записи пользователя, где можно настроить его размер и срок использования.

Компания Apple не смогла решить проблему

Если деньги взимаются не за услуги, предоставляемые Apple, они не смогут Вам помощь. Постарайтесь вспомнить какие услуги Вы еще подключали. Проверьте личный кабинет Вашего оператора связи, они при подключении часто оформляют подписки на платные сервисы.

Заключение

Таким образом, схемы того, как отключить покупки в iTunes простые и понятные. С ними может справится любой новичок.

Если при отключении автоматического продления сервиса возникают проблемы, а описанные методы не помогают их решить, напишите в службу технической поддержки Apple. К сожалению, она работает не так оперативно и качественно, как хотелось бы. Поэтому обязательно следите за автоматическим продлением Ваших приложений, оплачивайте их вовремя или отменяйте.

Для многих подписки сегодня – это штука совершенно обыденная. Я сам ежемесячно оплачиваю несколько абонементов на разные сервисы, тратя на них около 1000 рублей, и, в общем говоря, уже давно считаю, что так и должно быть. Да, поначалу было сложно принять тот факт, что оплачивать подписку нужно даже в том случае, если самим сервисом ты практически не пользовался, но потом это вошло в привычку. Но одно дело, когда подписался ты сам, добровольно, и совершенно другое – когда абонемент оформили против твоей воли. Разберёмся, как такое возможно и что с этим делать.

Apple списывает деньги за подписку без вашего ведома? На самом деле не всё так однозначно

Участники нашего чата в Telegram регулярно жалуются нам на то, что кто-то (конечно, не они) оформил на них платную подписку, за которую у них списали деньги. Как это произошло, они в большинстве случаев не подозревают, но в чём они уверены наверняка, так это в том, что деньги списали незаконно.

Это и логично. Ведь если человек реально не помнит, как подписывался на сервис, то вполне нормально ожидать, что он будет утверждать, что это сделал не он. Но по факту всё не так просто. Потому что тут ключевое слово «не помнит», поскольку люди попросту не обращают внимание на то, как подписались. Такое возможно.

За что Apple снимает деньги

Начнём с того, что все подписки, за которые вы платите, оформили вы сами. Нет, ну правда. App Store и приложения в нём устроены таким образом, что оформить на ваше имя подписку против вашей воли не сможет никто. Ну, то есть вообще никто. Ни Apple, ни разработчик, ни злоумышленник, ни кто-либо другой.

Механизм App Store требует, чтобы вы, во-первых, нажали на кнопку оформления подписки в приложении, а, во-вторых, подтвердили платёж биометрией либо паролем. Это уже системный инструмент iOS, в который разработчик просто не может вмешаться.

Если веб-приложения так хороши, зачем нужен App Store?

Большинство подписок, деньги за которые списываются против воли пользователей, как правило, относятся к приложениям с триальным периодом. Таких приложений в App Store – великое множество. Вообще говоря, я не очень часто скачиваю новый софт, но время от времени экспериментирую с VPN, и замечаю, что они реально дерут со своих пользователей три шкуры.

Посмотрите, на каких условиях предоставляется доступ к приложениям

Зачастую абонементы на VPN-сервисы, во-первых, возобновляются не на ежемесячной, а на еженедельной основе, а, во-вторых, их стоимость составляет какие-то невероятные 500-700 рублей. И это в неделю. Несложно посчитать, сколько у вас спишут за месяц.

А ведь бывают ещё и так называемые fleeceware. Несмотря на схожесть с malware, это совершенно безвредные приложения. По крайней мере, с точки зрения функциональности. Но вред, который они несут, состоит в другом. Как правило, это приложения с очень узким набором функций – календари, калькуляторы, заметки, — за которые их разработчики берут необоснованно высокую плату в виде подписки.

Apple изменила правила App Store. Теперь они еще жестче, а разработчики могут жаловаться друг на друга

Но даже они неспособны ничего вам навязать. Просто вы, когда настраиваете приложение, не обращаете внимание на то, на что вы вообще соглашаетесь. А, между тем, никаких мелких шрифтов в соглашении на оформление подписки нет. Всё написано однозначно, крупно и доходчиво.

Самый эффективный способ борьбы с незапланированными списаниями денег за подписку – отключение тестового периода ещё до его истечения. Возьмите себе за правило отменять абонемент сразу после установки и первого запуска приложения с подпиской.

Как отменить подписку

Перейдите в App Store и откройте страницу профиля;
В открывшемся окне выберите вкладку «Подписки»;

Отменить подписку можно в настройках профиля App Store

Найдите подписку, от которой хотите отказаться;
Выберите это приложение и нажмите «Отменить подписку».

Я сам давно взял за правило действовать по одному и тому же сценарию: скачиваю приложение с подпиской, оформляю триальный период, а потом перехожу в App Store и отменяю его автопродление. В результате 3-7 дней я могу пользоваться платными функциями и не платить за то, что мне не нужно.

Но ведь бывают ситуации, когда плату за подписку списывают, а вы об этом ни сном ни духом, обнаруживая факт транзакции только по факту. В этой ситуации можно попробовать обратиться к Apple за возвратом, правда, нет никакой гарантии, что деньги вам вернут. Но попытаться всё-таки стоит.

Apple списали деньги с карты. Как вернуть

В первой вкладке выберите «Запросить возврат средств»;

Запросить возврат средств за подписку можно на сайте Apple

Во второй вкладке укажите обстоятельства покупки;
Нажмите «Далее» и завершите оформление заявки.

В качестве дополнительной информации советую особо не юлить и указать правду. Конечно, есть вероятность, что вам откажут в возмещении, но перед этим вам скорее всего позвонят сотрудники Apple. Если вам скажут, что вам отказано в возмещении средств, надавите на жалость и скажите, что рассчитывали на помощь любимой компании.

В моём случае это срабатывало несколько раз, даже когда мне уже отказывали здесь и сейчас. Обязательно попробуйте. Главное помните, что обращаться за возвратом нужно в разумный срок. Как правило, это неделя после списания платы за случайно оформленную подписку.

Несмотря на то что Apple довольно тщательно следит за наполнением App Store, предъявляя очень строгие требования к разработчикам, время от времени туда проникают приложения-нарушители, которые обманывают пользователей. Да, при должной внимательности этого можно было избежать, но поскольку многие обычно не смотрят, на что они соглашаются, и сами оформляют платные подписки, проблема несанкционированных списаний с банковских карт сегодня стоит особенно остро. Странно, что Apple никак с ними не борется.

Apple перестала следить за App Store? Многие считают, что да

Apple сделала покупки в App Store и Mac App Store общими

Почему iTunes снимает деньги

Почти все эти приложения представляли собой либо калькуляторы, либо сканеры QR-кодов, либо фоторедакторы, которые гарантированно будут пользоваться популярностью. Несмотря на то что они действительно обладали заявленными возможностями, стоимость подписки на них была явно завышена. Как правило, разработчики требовали с пользователей по 30-100 долларов в месяц, на что те, не чувствуя подвоха, соглашались. В результате многие могли месяцами не замечать, что с их карт списываются деньги за подписку, которая им, по сути, не нужна.

Да, в iOS существует масса защитных механизмов, которые направлены на обеспечение безопасности пользователя. Мало того, что ни одно приложение из App Store не может оформить подписку без ведома пользователя, так из-за того, что все платежи проходят через iTunes, они всегда требуют биометрической верификации. То есть все случаи несанкционированного оформления подписок, как утверждают жертвы, на самом деле были вполне санкционированы. Другое дело, что большинство из них просто не посмотрели, на что соглашаются, а просто приложили палец к сканеру или подтвердили проведение платежа лицом.

Как отменить подписку в App Store

Если вы столкнулись с чем-то подобным, не переживайте. А для начала отмените левую подписку:

Отменить подписку можно, даже если приложение удалено

Перейдите в App Store и откройте раздел с настройками профиля в правом верхнем углу;

Отмените подписку, если вам надоело платить ни за что

Перейдите во вкладку «Подписки» и пролистайте список активных абонементов до нужного;

Отмена подписки не возвращает вам средства, а просто предотвращает дальнейшие списания

Откройте вкладку приложения, подписку на которое хотите отменить, и нажмите на красную кнопку «Отменить подписку».

Если вы потеряли большую сумму и хотите её вернуть, можно попробовать обратиться в Apple. Правда, нужно понимать, что по правилам компания не обязана возвращать вам деньги за уже истёкшие подписки, даже если вы по какой-то причине ими не пользовались. Более того, Apple может отказать вам в возмещении средств за неистёкшую подписку, поскольку всегда и достаточно доходчиво доносит до пользователей и стоимость абонемента, который они приобретают, и срок его истечения. Но попробовать можно.

Как вернуть деньги за покупку и подписку в App Store

Перейдите по этой ссылке на страницу для запроса возмещения;

Войдите в свою учётную запись, к которой привязана карта

Вам не гарантирован возврат денег, но попробовать можно

Откройте вкладку «Подписки», а затем нажмите на «Сообщить;

Необязательно описывать свою ситуацию, вам перезвонит русскоговорящий сотрудник и задаст все вопросы

А вы уже вступили в наш чат в Telegram? Там ты найдёшь ценнейшие советы, которых нет больше нигде.

Через какое-то время с вами свяжется представитель службы поддержки и спросит, по какой причине вы хотите запросить возврат средств. Вы должны сказать, что подписку случайно оформил ваш ребёнок (никто не будет проверять, есть у вас дети или нет), которому вы дали поиграть свой iPhone или iPad. Объясните, что не замечали списаний какое-то время, а потом, когда обнаружили, то было уже поздно. Скорее всего, потраченные средства вам возместят, предупредив, что в следующий раз вы получите отказ, если направите аналогичный запрос. Во всяком случае, в моём случае всё было именно так. Главное – не злоупотреблять лояльностью Apple и не направлять запросы слишком часто.

Интересно, почему сама Apple никак не препятствует появлению в App Store приложений с примитивной функциональностью, которые требуют оформить подписку по очевидно завышенной цене? Ну, во-первых, Apple не может влиять на ценовую политику разработчиков, потому что в этом случае компания нарушила бы законодательство о конкуренции многих стран. Поэтому в Купертино разрешают создателям ПО назначать на свою продукцию любые цены. А, во-вторых, сама Apple получает с каждой транзакции комиссию в размере 30%, а потому ей самой банально выгодно, чтобы в App Store были приложения с неимоверно высокими ценами.

В магазине iTunes Store всегда найдется на что потратить деньги: интересные игры, фильмы, любимая музыка, полезные приложения и многое другое. Кроме того, Apple развивает систему подписок, что позволяет за гуманную плату получить доступ к расширенным возможностям. Однако когда вы хотите отказаться от регулярных расходов, возникает необходимость выполнить отмену подписки, а сделать это можно по-разному.

Как отменить подписки в iTunes

Способ 1: Программа iTunes

Тем, кто предпочитает совершать все действия с компьютера, подойдет этот вариант решения поставленной задачи.

«Учетная запись»

«Просмотреть»

Способ 2: Настройки в iPhone или iPad

Легче всего контролировать все свои подписки непосредственно с устройства. Не имеет значения, пользуетесь ли вы смартфоном или планшетом, отмена подписки происходит одинаково.

Удаление приложения со смартфона не является отказом от подписки на него. Из-за подобного ошибочного мнения многие пользователи сталкиваются с ситуацией, когда программу или игру стерли с телефона давно, а средства за нее списываются на протяжении долгого периода.

Некоторые разработчики не отправляют писем с предупреждением об автоматическом списании денег после завершения платного периода. Это делается не только с целью получения дополнительного заработка, но и из-за сильной загруженности. Письма также могут не приходить после истечения уже оплаченного срока действия подписки.

Даже после полного отказа от оформленной подписки приложение будет доступно в течение оплаченного ранее периода. Важно обратить внимание на полученное письмо на электронную почту. Всегда при любом изменении в Apple ID на имейл, указанный в аккаунте, приходит письмо, в котором подробно указываются совершенные действия. Отсутствие данного письма говорит о том, что в процессе что-то пошло не так. В подобной ситуации лучше проверить еще раз список подписок спустя день или два.

«Настройки»

В связи с довольно запутанной работой сервиса подписок у многих пользователей возникают проблемы и вопросы. К сожалению, служба поддержки от Apple работает не так качественно, как хотелось бы. Чтобы решить наиболее часто встречающиеся проблемы относительно финансовых вопросов, мы рассмотрели их по отдельности.

Проблема 1: Нет подписок, но деньги списываются

Иногда возникает такая ситуация, когда вы проверяете свой раздел подписок в iTunes и платных программ там нет, но с банковской карты списывается определенная сумма. Разберем, вследствие чего это могло произойти.

В первую очередь рекомендуем проверить, не привязана ли ваша карточка к другим аккаунтам iTunes. Не важно, как давно это происходило. Вспомните, не указывали ли вы свои данные при помощи родственникам или друзьям. Для того чтобы отвязать банковскую карточку от iTunes, доступа к которому у вас нет, можно обратиться в свой банк или через онлайн-банкинг запретить платежи без смс-подтверждения.

Во-вторых, никогда не стоит игнорировать вероятность технического сбоя. Особенно в период обновления и выхода новых версий iOS возможно, что в аккаунте не отображаются ваши подписки. Проверить список активных подписок можно также через свою электронную почту. При активации платной подписки на любое приложение вы получаете письмо с подтверждением. Таким образом можно проверить, на какие программы вы были подписаны ранее, и отменить подписку вышеуказанным методом.

В случае полной уверенности отсутствия подписок или прикрепления карты к другим аккаунтам, необходимо обратиться в службу поддержки Apple, так как ваша карта, возможно, была взломана мошенниками.

Проблема 2: Нет кнопки «Отменить подписку»

Наиболее часто встречающаяся проблема — отсутствие кнопки отмены подписки. С такой ситуацией сталкиваются владельцы аккаунтов, которые вовремя не оплатили пользование приложением. Кнопка «Отменить подписку» высвечивается исключительно в том случае, когда на аккаунте нет задолженностей по оплате счетов. Причем абсолютно не имеет значения, просрочили ли вы платеж за конкретную подписку или за другую. Например, вы некоторое время назад скачали платную игру и установили ее на бесплатный пробный период, который заканчивался по истечении месяца. Спустя 30 дней вместо того, чтобы отменить подписку, вы просто удалили игру и забыли о ней.

Из этой статьи вы узнали все актуальные варианты отмены подписки и решение сопутствующих проблем, связанных с невозможностью произвести данную операцию.

Мы рады, что смогли помочь Вам в решении проблемы.

Опишите, что у вас не получилось. Наши специалисты постараются ответить максимально быстро.

Причина 1: Разовый платеж (привязка/подтверждение карты)

Списание денежных средств происходит в процессе привязки банковской карты к Apple ID – обычно это 1 рубль или 1 доллар (зависит от страны регистрации аккаунта). Это делается для проверки платежеспособности и не является поводом для беспокойства – вскоре деньги будут возвращены.

Обратите внимание! Некоторые платежные системы, предоставляющие возможность выпуска виртуальных карт, а также некоторые банки, могут брать комиссию за платежи – в таком случае сумма к списанию будет больше, например, не 1, а 31 рубль. Эти деньги тоже будут возвращены.

Причина 2: Отдельные или групповые покупки

Довольно сложно сделать покупку в Айтюнс и не заметить, но все же стоит допустить, что произошло именно это. Например, вы хотели послушать музыкальную композицию, а вместо этого купили ее или целый альбом, либо взяли напрокат или купили фильм, просто пытаясь его посмотреть. Да, обычно подобные процедуры требуют подтверждения, но его всегда можно отключить.

Аналогичное возможно не только в iTunes, но и в App Store на iPhone или iPad, в Mac App Store на компьютере или ноутбуке Mac, на Apple TV и т. д. Во всех этих случаях, помимо мультимедийного контента, может покупаться и софт – мобильные приложения и игры, программы для ПК и прочее, и если необходимость подтверждения данной операции была отключена, она вполне могла пройти незаметно. К тому же даже сами Apple не разделяют понятия покупки и установки, в чем можно убедиться по изображению ниже — бесплатный софт отображается в виде заказов стоимостью в 0, 00$ или 0 р.

По представленной выше ссылке можно посмотреть историю покупок (переход по ней инициирует автоматический запуск Айтюнс, который потребуется подтвердить), аналогичная возможность доступна и на Эппл-устройствах – в соответствующих магазинах контента и настройках системы (пример показан на изображении ниже).

Дополнительно стоит отметить такие причины для списания средств, как предварительные заказы и сгруппированные покупки, когда несколько «единиц», в числе которых могут оказаться и предзаказы, и подписки, и покупки, формируются в один платеж. В первом случае оплата может происходить отложено, во втором – сумма покажется большей, чем предположительно должна быть.

Если в итоге выяснится, что снятие денег произошло по одной из обозначенных выше причин, следует поспешить отменить покупку. О том, как это сделать, мы ранее рассказывали в отдельной статье.

Причина 3: Подписки (пробные и/или активные)

В большинстве случаев рассматриваемая в рамках настоящей статьи проблема возникает из-за подписок, а особенно часто это происходит при оформлении бесплатного пробного периода, дата завершения которого на момент первого списания попросту забывается. Проверить наличие подписок можно и в программе iTunes, и на iPhone или iPad, обратившись к настройкам системы или App Store, там же их можно отменить. Данная процедура и все сопутствующие ее реализации нюансы ранее рассматривались нами в отдельных материалах.

Причина 4: Случайные покупки в приложениях и играх

Для того чтобы предотвратить возникновение подобных проблем в дальнейшем, следует отключить встроенные покупки или хотя бы сделать обязательным их подтверждение. Алгоритм действий следующий:

Откройте «Настройки» Айфона, пролистайте их немного вниз и перейдите к разделу «Экранное время».

Причина 5: Покупки членов семьи

Если у вас оформлен семейный доступ и именно вы являетесь его организатором, логично предположить, что покупка или оформление подписки было совершено одним из членов семьи. Проверить это можно в настройках Apple-устройства, что поможет сделать представленная по ссылке ниже инструкция, в ней же рассказывается о включении и отключении общих покупок. Если выяснится, что причина именно в этом, а списание средств произошло недавно, попробуйте отменить платеж одним из предложенных в предыдущих частях статьи методов.

Примечание: Семейные покупки также можно посмотреть в Айтюнс, но здесь нужно учесть пару нюансов — они будут отображаться в программе, даже если в настоящий момент семейный доступ не активен, и даже если это ваши личные покупки и только они.

Отметим, что если в вашей семье (имеется в виду настоящая, а не предлагаемая Эппл возможность) все или некоторые члены пользуются одним и тем же устройством или одним идентификатором Эппл АйДи, либо же если кто-то из них знает ваши логин и пароль, не стоит исключать вероятность того, что причина снятия денежных средств заключается в покупке или оформлении подписки кем-то из них. В таком случае следует просмотреть историю покупок – о том, как это сделать, мы рассказывали во второй части настоящей статьи.

Причина 6: Покупки на другом устройстве

Причина 7: Покупка с другого Apple ID

Если у вас есть два и более аккаунта Эппл АйДи, возможно, неизвестный платеж был выполнен через один из них. Используя браузер на компьютере или настройки мобильного устройства, поочередно войдите в каждую из своих учетных записей, указав логин и пароль от нее, и проверьте историю покупок. То есть в данном случае следует выполнить то же, что нами было предложено во второй части текущей статьи, но с разными учетными данными.

Причина 8: Действия мошенников

Обращение в службу поддержки

Мы рады, что смогли помочь Вам в решении проблемы.

Опишите, что у вас не получилось. Наши специалисты постараются ответить максимально быстро.

Автор статьи

Куприянов Денис Юрьевич

Юрист частного права

Страница автора

Читайте также: