Как отписаться от okko чтобы не снимали деньги

Обновлено: 25.04.2024

Многие пользователи сталкиваются с вопросом «Как отключить подписку Окко?». Стоит начать с того, что Окко – доступный кинотеатр с фильмами и сериалами. С помощью платформы возможно смотреть фильмы, сериалы и слушать музыку. Отличительной чертой приложения является использование на нескольких устройствах одновременно. Сервис имеет множество преимуществ. Качественная картинка и HD-формат, звук как в кинотеатре, быстрое переключения телеканалов и показ без подключения к интернету. Несмотря на все плюсы, причин отказа от опции достаточно много. О них расскажем ниже.

Как отписаться от Окко тв самостоятельно?

В программе Окко множество бесплатных сервисов для просмотра художественных картин. Здесь, также есть платные каналы для воспроизведения фильмов и сериалов. Методы получения контента:

Для удобства пользователям предлагают опцию автопродления подписки. По окончанию периода система снимает деньги с привязанной банковской карты. Она размещена в личном кабинете клиента. Далее предлагают услугу на следующий месяц. Для отмены подписки на сервисе:

запустите приложение Окко;
откройте раздел «Настройки»;
кликните на пункт «Подписки»;
деактивируйте опцию «Автопродления»;

в новом окне подтвердите операцию, нажмите на «Отменить».

Далее денежные средства списываться не будет. Пока срок действия прошлого тарифа не окончился возможно смотреть весь видеоконтент.

На телевизоре Смарт ТВ и PlayStation 4

На телевизоре Смарт ТВ легко отключить опцию следующим методом:

переходим в папку «Settings», после чего открываем «Подписки»;
отключаем действие и нажимаем на соответствующую клавишу.

На телефоне и планшете

С помощью гаджета возможно деактивировать услугу. Инструкции абсолютно идентичны. Нажимаем на «Настройки», далее «Подписки». Восстановить опцию также возможно. В диалоговом окне находится соответствующая клавиша. Используйте любой мобильный. Отключить услугу возможно с любого смартфона. Независимо от операционной системы (Айфон или Андроид) инструкции одинаковые.

В личном кабинете

Можно ли вернуть деньги?

Вернуть деньги за текущий тариф на онлайн-кинотеатре нельзя. Независимо от дня остановки тарифа, средства не возвращаются. На сайте указана вся информация об этом.

Богдан Гришанов (Написано статей: 71)

Администратор сайта, редактор и эксперт. Закончил Институт международных экономических связей в городе Москве, и связал свою жизнь с техникой. На сегодняшний день является опытным специалистом в пользовании ТВ, приставками, тюнерами, ресиверами, гаджетами, смартфонами и умными устройствами. Именно поэтому его задача — проверять подлинность и точность предоставляемой информации. Просмотреть все записи автора →

Большинство онлайн-кинотеатров предлагают пробные периоды на подписку. По его истечении за услуги придется платить, в Окко это происходит автоматически, когда деньги списываются со счета привязанной к аккаунту карты. Расскажем, как отключить подписки Окко ТВ, и избежать лишних трат. Рассмотрим, на каких устройствах можно выполнить деактивацию.

Все способы отключения подписок ОККО ТВ

Предусмотрено несколько способов деактивации ранее подключенных подписных тарифов. Выполнить отказ от конкретных подписок, можно на различных сервисах и устройствах:

На сайте Окко.
Через Сбербанк Онлайн.
На смартфонах и планшетах.
На телевизоре с функционалом Smart.
Через службу технической поддержки Okko.

У каждого варианта есть свои особенности и нюансы. Но практически в любом случае у вас должна быть учетная запись от онлайн-кинотеатра, с помощью которой вы попадете в личный кабинет. Именно там происходит управление вашим контентом.

Можно ли отказаться от подписки в OKKO?

В открывшемся меню выберите «Оплата услуг».
В разделе «Мой счет» находится надпись «У вас привязана карта», справа от нее кликните на кнопку «Отвязать».
Подтвердите отвязку.

Как отключить подписки по звонку в службу поддержки

Один из варианта отказа от платного периода – обращение в службу поддержки-кинотеатра. Этот способ поможет, когда у вас нет возможности зайти в свой аккаунт от приложения. Алгоритм действий следующий:

Наберите номер 8 800 700 55 33, и дождитесь соединения с оператором.
Сообщите о вашей проблеме, далее назовите оператору следующее:

Устройство, привязанное к аккаунту.
Свои контактные данные учетной записи, а именно почту или телефон.
Сообщите тип подключенной подписки.

После полной идентификации вас, как владельца конкретной учетной записи, специалист службы поддержки сам отключит активные подписки.

Деактивация через «Сбербанк Онлайн»

Клиенты банка могут воспользоваться этим способом при условии, что учетная запись создавалась через Сбер ID. Пошагово отключение подписки выглядит так:

Удаление подписок на телефоне и телевизоре

В мобильных устройствах все достаточно понятно. Если у вас Apple, то здесь имеется общий раздел, где собираются все сервисы, предоставляющие вам услуги. Прядок действий такой:

Откройте настройки на Айфоне
Перейдите на свой Apple Store, и нажмите на «Подписки».
В списке выберите «Окко», тапните по нему.
Нажмите «Отменить», подтвердите отмену.

В магазине нажмите на кнопку меню – она находится слева от строки поиска.
В выпавшем меню выберите «Подписки», если его нет, нажмите на пункт «Аккаунт» и откройте его.
Нажмите на подписку «Okko», кликните «Отменить».

Для отключения подписок на телевизоре достаточно открыть приложение «Окко» и зайти в раздел с настройками. В меню выберите пункт «Подписки». Нажмите на кнопку «Выключить автопродление». Это самый простой способ отказаться от подписки.

Цифровое ТВ постепенно заменяет обычное телевидение. Оформление подписного периода на онлайн-кинотеатр Окко, позволяет пользователям пользоваться предоставляемым контентом в полном объеме. Подписной период имеет срок, по окончанию которого он продлевается автоматически, а со счета вашей карты списываются деньги. Чтобы вам не оказаться в такой ситуации, расскажем, как отменить подписку на Окко, и как быть подписавшимся через Сбербанк.

Разрешено ли отменять подписку на Окко по условиям договора?

Просмотр всего контента приложения доступен после оформления платных подписок в приложении. У поставщика услуг предлагается несколько тарифных планов:

Они отличаются набором услуг, ценой, а также акционными предложениями при первом подключении к сервису. Дополнительно всегда можно добавить отдельные пакеты на ваш выбор.

Для отключения подписки вы можете воспользоваться следующими вариантами:

Выбирая способ отказа от подписки, следуют учесть имеющиеся нюансы работы. Далее мы приведем пошаговые руководства в различных ситуациях, чтобы работа с онлайн-кинотеатром была комфортной.

Обратите внимание! Отключение подписок на Okko может быть проведено на сайте в личном кабинете, приложениях на ТВ или смартфоне, а также через кабинет клиента «Сбербанк Онлайн».

Как отменить подписку на Окко самостоятельно

Выполнить отказ от пакета, на который вы подписались в онлайн-кинотеатре можно несколькими способами. Их выбор зависит от устройств, на которых установлено приложение. Если оно подключено на ТВ с функцией Smart, применяют такой алгоритм:

Включите телевизор и зайдите в приложение Okko.
В нижней части расположено меню, выберите вкладку «Настройки».
Выберите раздел «Подписки», откроется список всех активных и отключенных вами пакетов.
Выберите подписку, от которой нужно отказаться.
Отключите ее соответствующей кнопкой в меню.

Если у вас установлено мобильное приложение на смартфон, то можно выполнить деактивацию подписки в нем. При этом есть некоторые нюансы работы, в зависимости от операционной системы. Так же выполнить отписку можно через аккаунт Google Play. Для устройств, работающих на Android, пошаговая инструкция выглядит так:

На телефонах этой операционной системы выполнить отказ от подписки можно при привязке сервиса к аккаунту Google Play. В этом случае отключение происходит через Okko. Последовательность действий следующая:

Откройте приложение Google Play.
Через меню в верхнем углу справа, выберите свой аккаунт, и нажмите на него.
Перейдите на вкладку «Подписки».
В списке найдите приложение Окко, нажмите на «Отмена подписки».

Как отменить подписку на Окко через Сбербанк

Некоторые пользователи видеосервиса активируют личный кабинет, и приобретают пакеты услуг через ID Сбербанка. В этом случае процедуру отмены вы можете выполнить на веб-сайте финансовой организации в личном кабинете. Пошаговая инструкция:

Здесь же вы сможете отвязать свою банковскую карту от списания с нее денег за предоставление услуг кинотеатра. Выбирайте наиболее удобный список и не тратьте лишнего.

Okko – один из самых популярных легальных онлайн-кинотеатров в России. Начиная с 2011 года его каталог еженедельно пополняется, и на сегодняшний день в нем насчитывается порядка 35 000 фильмов, сериалов и мультфильмов. Для того чтобы, посмотреть любимое кино без интернета, можно заранее загрузить его через мобильное приложение. Однако если нет желания смотреть на маленьком экране – просто включите телевизор.

Можно взять и «Оптимальный» пакет подписок, который состоит из девяти коллекций и предлагает более 4000 фильмов на выбор. Такая услуга стоит не более 500 рублей в месяц. Отзывы Okko положительные, но многие пользователи советуют закрыть эту опцию.

КАК ОТКЛЮЧИТЬ ПОДПИСКУ

Независимо о того, что посмотрел пользователь в период своего подключения, за ним остается право на отмену подписки. Сервисное приложение Okko не отключается автоматически, это необходимо сделать самому. Вот несколько шагов:

Теперь списания средств с вашей банковской карты происходить не будут. Поскольку в течение месяца доступ к контенту сохраняется, денежные средства за него вернуть не получится. Приобрести подписку еще раз вы можете сразу после отмены.

ОККО СНЯЛИ ДЕНЬГИ С КАРТЫ БЕЗ ЗАПРОСА

Компания часто проводит акции, чтобы привлечь новых клиентов. Например, вы решили воспользоваться интересным предложением – посмотреть фильм за 14 рублей. Ввели номер карты для оплаты, посмотрели кино, а после благополучно обо всем забыли. Спустя две недели обнаружили, что со счета списались какие-то денежные средства. Нет, вы не столкнулись с мошенничеством, просто в начале каждого нового месяца Окко снимает деньги с карты за автоматическое продление подписки. Чтобы разъяснить сложившуюся ситуацию и попытаться вернуть списанное, необходимо позвонить в Центр поддержки по телефону в России – 8 800 700 55 33, в Казахстане – 8 800 200 55 33. Звонок бесплатный.

Предотвратить подобное можно следующим образом:
1) заходите в приложение на телевизоре;

2) находите «Настройки»;

3) выбираете «Оплату услуг» и вручную убираете номер карты.

СПИСАЛИСЬ СРЕДСТВА, НО ФИЛЬМ НЕДОСТУПЕН

Такое возможно из-за задержки проведения платежа со стороны провайдера. Денежные средства могут оказаться на вашем лицевом счете в Okko. В этом случае, нужно повторить покупку фильма или сериала, но при оплате использовать счёт в Окко. После этого можете сразу приступать к просмотру.

КАК ПОДКЛЮЧИТЬ ЕЩЕ ОДНО УСТРОЙСТВО

заходите в раздел «Подключить Smart TV»;
авторизируетесь любым удобным для вас способом;
заходите на вашем Smart TV или приставке в приложение «Okko Фильмы HD»
открываете «Настройки»;
нажимаете «Мои устройства»;
выбираете «Подключить»;
вводите отобразившейся пятизначный код подключения. Он действителен в течение 30 минут, затем его нужно обновить.

К одной учетной записи можно подключить до пяти любых устройств. Начните просмотр на планшете, а продолжите на ноутбуке. В случае возникновения технических вопросов обращайтесь по электронной почте онлайн-кинотеатра – [email protected] , или попробуйте ответ на интересующий вопрос в специальной теме FAQ.

ТОЛЬКО ОФИЦИАЛЬНЫЙ САЙТ

Okko – надежный сервис, несмотря на возможные разногласия и недопонимания между пользователями и онлайн-кинотеатром, они не списывают никаких дополнительных средств. Однако если вы только знакомитесь с Окко ТВ, читайте все очень внимательно и через официальный сайт или приложение, чтобы избежать неприятностей.

Помните, что схемы мошенников постоянно оттачиваются, но основные правила безопасности в интернете остаются прежними:

Не знаете как отвязать карту от Окко? Стоит начать с того, что приложение позволяет смотреть фильмы, сериалы и телеканалы онлайн. При этом, пользователь получает картинку в качестве HD. Если имеете современный смарт телевизор, опции встроены на устройстве. Для получения дополнительного пакета каналов в онлайн кинотеатре, стоит оформить подписку. Клиент привязывает банковскую карту, с которой ежемесячно списывают средства. Для отключения, необходимо выполнить следующие инструкции.

Как удалить карту от Окко тв?

Для отказа от подписки перейдите в раздел «Управления». Инструкции немного отличаются, в зависимости от типа устройства. Следуйте простым правилам, чтобы деактивировать карточку с личного кабинета.

На телефоне

Находитесь далеко от устройства? Если приехали в другой город или страну возможно отключить подписку и удалить карту прямо со смартфона. Для этого потребуется использовать специальное приложении. Скачайте утилиту из виртуального магазине Google Play. После установки запустите одноименную программу на android. Нажмите на раздел «Учетная запись» и «Управление». Перейдите в пункт «Отвязать». Уберите все цифры вручную. Платежная информация и данные автоматически стираются. Вернуть опцию возможно таким же методом. При замене номера, уберите старые цифры и впишите новые.

На телевизоре

Таким образом, в следующем месяце средства списываться не будут. При этом, некоторые медиафайлы заблокируются. Для получения нового тарифа обратитесь в компанию. Напишите запрос в сервисный центр или позвоните по номеру телефона.

Богдан Гришанов (Написано статей: 71)

Автор статьи

Куприянов Денис Юрьевич

Юрист частного права

Страница автора

Читайте также: