Как работает росбанк в марте
Обновлено: 28.04.2024
Обращаем ваше внимание на изменение графика работы офисов Росбанка в связи с празднованием Дня защитника Отечества и Международного женского дня.
В период праздничных дней Росбанк планирует обслуживать клиентов в следующем режиме:
- 22 февраля – предпраздничный рабочий день (без сокращения на 1 час).
- 23 февраля – праздничный день, офисы не обслуживают клиентов.
- с 24 февраля – стандартный режим работы офисов.
- 5 марта – рабочий день во всех офисах (без сокращения на 1 час).
- 6-7 марта – выходные дни, кроме офисов, работающих по 7-дневному графику
- 8 марта – выходной нерабочий день
- с 9 марта - стандартный режим работы офисов.
При этом Росбанк призывает граждан продолжать соблюдать рекомендации федеральных и местных властей в области здравоохранения и эпидемиологического надзора и рекомендует пользоваться широкими возможностями дистанционных сервисов для получения необходимых банковских услуг.
Совершать различные банковские операции можно с помощью следующих дистанционных каналов обслуживания Росбанка:
Интернет-банк и мобильное приложение РОСБАНК Онлайн
Безопасность и благополучие клиентов, партнеров и сотрудников является для Росбанка безусловным приоритетом, поэтому мы рекомендуем для получения банковских услуг пользоваться интернет-банком или мобильным приложением РОСБАНК Онлайн – это удобная альтернатива визиту в отделение, которая значительно экономит время и способствует снижению риска распространения COVID-19.
Наше мобильное приложение предлагает возможность получения услуг и совершения широкого перечня повседневных финансовых операций, включая погашение действующих кредитов, обмен валюты, оплату услуг мобильной связи, ЖКХ, налогов и штрафов, без посещения отделений банка.
Кроме того, клиенты Росбанка могут получить консультацию в чате и с помощью чат-бота «Антона»: начиная от общих вопросов, заканчивая подключением услуг и заказом справок.
Сегодня бот может проконсультировать клиентов более чем по 350 различным тематикам.
Контакт-центр
Вы также можете совершать операции по счету через контакт-центр Росбанка:
- получить подробную консультацию по вашим счетам, картам, кредитам, вкладам;
- изменить признак основного счета по карте;
- заказать срочный перевыпуск карты;
- активировать или заблокировать банковскую карту;
- управлять параметрами 3 DS и СМС-сервисов;
- подключить интернет-банк и мобильное приложение.
Тел. 8 800 234 44 34 (звонок бесплатный в регионах присутствия банка), а также по короткому номеру *5434 (бесплатно со всех мобильных телефонов в регионах присутствия Росбанка).
Кроме того, клиенты могут получить ответы на большинство вопросов по продуктам, услугам и сервисам Банка в чате мобильного приложения РОСБАНК Онлайн.
Банкоматы
В банкоматах Росбанка вы можете:
- снимать средства со счета;
- вносить ежемесячные платежи по кредитам (в банкоматах Росбанка с функцией приема наличных денежных средств). Для погашения кредита через АТМ средства необходимо вносить на вашу дебетовую карту, к которой привязан счет погашения. Списание произойдет автоматически в установленную дату;
- вносить денежные средства на кредитную карту Росбанка. Для этого используйте сервис «Внесение денежных средств» в банкомате Росбанка, зачисление денежных средств происходит онлайн.
Для погашения кредитов «Росбанк Авто» и «Росбанк Дом» воспользуйтесь сервисом «Погашение кредитов» в банкоматах Росбанка.
Чтобы выбрать ближайший банкомат, позвоните в контакт-центр или воспользуйтесь ссылкой.
Обращаем ваше внимание на изменение графика работы офисов Росбанка в связи с Указом Президента РФ «Об объявлении в Российской Федерации нерабочих дней».
- с 30 марта по 3 апреля 2020 года – обслуживание клиентов в дежурных отделениях Росбанка в режиме сокращенного рабочего дня с 10:00 до 16:00 по местному времени;
- Кредитно-кассовые офисы филиала «Росбанк Дом» в Москве и Санкт-Петербурге - с 09:00 до 18:00;
- с 6 апреля 2020 года – стандартный режим работы офисов.
Полный список дежурных отделений Росбанка и кредитно-кассовых офисов филиала «Росбанк Дом» с графиком работы в период с 30 марта по 3 апреля 2020 года доступен по ссылке.
Предоставление/погашение кредитов:
- в период с 30 марта по 3 апреля 2020 года при достаточности денежных средств на счете для оплаты платежа банк осуществит погашение задолженности по кредитному договору со счета в соответствии с установленной в договоре платежной датой. при отсутствии/недостаточности денежных средств на счете для оплаты платежа, погашение указанной задолженности будет осуществлено банком 6 апреля 2020 года без применения штрафных санкций. -->
С порядком обращения за предоставлением «ипотечных каникул» согласно Федеральному закону 76-ФЗ можно ознакомиться по ссылке
Выдачи траншей и досрочное погашение (при необходимости) по кредитам малого бизнеса будут производиться в стандартном режиме.
Прием платежей и зачисление их на счета клиентов в период с 30 марта по 3 апреля 2020 года в российских рублях, либо в иностранной валюте, будут осуществляться в стандартном режиме.
МОБИЛЬНОЕ ПРИЛОЖЕНИЕ И ИНТЕРНЕТ-БАНК
Безопасность и благополучие клиентов, партнеров и сотрудников является для Росбанка безусловным приоритетом, поэтому мы рекомендуем для получения банковских услуг пользоваться интернет-банком или мобильным приложением РОСБАНК Онлайн – это удобная альтернатива визиту в отделение, которая значительно экономит время и способствует снижению риска распространения COVID-19.
Наше мобильное приложение предлагает возможность получения услуг и совершения широкого перечня повседневных финансовых операций, включая обмен валюты, оплату услуг мобильной связи, ЖКХ, налогов и штрафов, без посещения отделений банка. РОСБАНК Онлайн входит в число топ-5 (для IOS) и топ-7 (для Android) самых удобных мобильных банковских приложений по оценке Markswebb.
КОНТАКТ-ЦЕНТР
- получить подробную консультацию по вашим счетам, картам, кредитам, вкладам;
- изменить признак основного счета по карте;
- заказать срочный перевыпуск карты;
- активировать или заблокировать банковскую карту;
- управлять параметрами 3 DS и СМС-сервисов;
- подключить интернет-банк и мобильное приложение.
Тел. 8 (800) 234 44 34 (звонок бесплатный в регионах присутствия банка), а также по короткому номеру *5434 (бесплатно со всех мобильных телефонов в регионах присутствия Росбанка).
- снимать средства со счета;
- вносить ежемесячные платежи по кредитам (в банкоматах Росбанка с функцией приема наличных денежных средств). Для погашения кредита через АТМ средства необходимо вносить на вашу дебетовую карту, к которой привязан счет погашения. Списание произойдет автоматически в установленную дату;
- вносить денежные средства на кредитную карту Росбанка. Для этого используйте сервис «Внесение денежных средств» в банкомате Росбанка, зачисление денежных средств происходит онлайн.
Для погашения кредитов Русфинанс Банка и «Росбанк Дом» воспользуйтесь сервисом «Погашение кредитов» в банкоматах Росбанка.
Чтобы выбрать ближайший банкомат, позвоните в контакт-центр или воспользуйтесь ссылкой.
Обращаем ваше внимание на изменение графика работы офисов Росбанка в связи с Днем труда и Днем Победы.
В период праздничных дней Росбанк планирует обслуживать клиентов в следующем режиме:
- 1-3 мая – офисы не работают;
- 4-6 мая – стандартный режим работы всех офисов;
- 7 мая – открыты только офисы, работающие по субботам, со стандартным режимом работы, офисы «Росбанк Дом» не работают ;
- 8 мая – нерабочий день для всех отделений, кроме офисов, работающих по воскресеньям (с ежедневным графиком работы);
- 9-10 мая – офисы не работают;
- с 11 мая – стандартный режим работы.
Найти удобный офис можно по ссылке.
Совершать различные банковские операции можно с помощью следующих дистанционных каналов обслуживания Росбанка:
Интернет-банк и мобильное приложение РОСБАНК Онлайн
Безопасность и благополучие клиентов, партнеров и сотрудников является для Росбанка безусловным приоритетом, поэтому мы рекомендуем для получения банковских услуг пользоваться интернет-банком или мобильным приложением РОСБАНК Онлайн – это удобная альтернатива визиту в отделение, которая значительно экономит время.
Наше мобильное приложение предлагает возможность получения услуг и совершения широкого перечня повседневных финансовых операций, включая погашение действующих кредитов, обмен валюты, оплату услуг мобильной связи, ЖКХ, налогов и штрафов, без посещения отделений банка.
Кроме того, клиенты Росбанка могут получить консультацию в чате и с помощью чат-бота «Антона»: начиная от общих вопросов, заканчивая подключением услуг и заказом справок.
Сегодня бот может проконсультировать клиентов более чем по 350 различным тематикам.
Вы также можете совершать операции по счету через контакт-центр Росбанка:
- получить подробную консультацию по вашим счетам, картам, кредитам, вкладам;
- изменить признак основного счета по карте;
- заказать срочный перевыпуск карты;
- активировать или заблокировать банковскую карту;
- управлять параметрами 3 DS и СМС-сервисов;
- подключить интернет-банк и мобильное приложение.
Тел. 8 800 234 44 34 (звонок бесплатный в регионах присутствия банка), а также по короткому номеру *5434 (бесплатно со всех мобильных телефонов в регионах присутствия Росбанка).
В банкоматах Росбанка вы можете:
- снимать средства со счета;
- вносить ежемесячные платежи по кредитам (в банкоматах Росбанка с функцией приема наличных денежных средств). Для погашения кредита через АТМ средства необходимо вносить на вашу дебетовую карту, к которой привязан счет погашения. Списание произойдет автоматически в установленную дату;
- вносить денежные средства на кредитную карту Росбанка. Для этого используйте сервис «Внесение денежных средств» в банкомате Росбанка, зачисление денежных средств происходит онлайн.
Для погашения кредитов «Росбанк Авто» и «Росбанк Дом» воспользуйтесь сервисом «Погашение кредитов» в банкоматах Росбанка.
Чтобы выбрать ближайший банкомат, позвоните в контакт-центр или воспользуйтесь ссылкой.
Обращаем ваше внимание на изменение графика работы офисов Росбанка в период с 1 по 10 мая.
Росбанк призывает граждан соблюдать рекомендации федеральных и местных властей, Роспотребнадзора и органов здравоохранения и без крайней необходимости не покидать мест проживания, для получения необходимых банковских услуг пользоваться широкими возможностями дистанционных сервисов. При этом, если визит в офис банка в праздничные дни необходим, рекомендуем заранее запланировать его для проведения необходимых операций, включая внесение платежей по кредитным договорам.
Изменения в графике в связи с Праздником Весны и Труда :
- 30 апреля – стандартный режим работы офисов;
- 1 мая – нерабочий день во всех офисах;
- 2 мая - нерабочий день, кроме офисов, работающих по семидневному графику;
- 3 мая - рабочий день по графику выходного дня; нерабочий день в офисах, работающих по пятидневному графику;
- с 4 мая – стандартный режим работы офисов.
Изменения графика в связи с празднованием Дня Победы:
- 7 мая – стандартный режим работы офисов;
- 8 мая – рабочий день по графику выходного дня; нерабочий день в офисах, работающих по пятидневному графику;
- 9 мая - нерабочий день во всех офисах;
- 10 мая - рабочий день по графику выходного дня в офисах, работающих по семидневному графику; нерабочий день в офисах, работающих по пятидневному и шестидневному графику;
- с 11 мая – стандартный режим работы офисов.
В отделениях Росбанка можно провести все необходимые финансовые операции.
Найти удобный офис можно по ссылке.
Совершать различные банковские операции можно также с помощью альтернативных каналов обслуживания Росбанка:
Интернет-банк и мобильное приложение Росбанк Онлайн
Безопасность и благополучие клиентов, партнеров и сотрудников является для Росбанка безусловным приоритетом, поэтому мы рекомендуем для получения банковских услуг пользоваться интернет-банком или мобильным приложением РОСБАНК Онлайн – это удобная альтернатива визиту в отделение, которая значительно экономит время и способствует снижению риска распространения COVID-19.
Наше мобильное приложение предлагает возможность получения услуг и совершения широкого перечня повседневных финансовых операций, включая погашение действующих кредитов, обмен валюты, оплату услуг мобильной связи, ЖКХ, налогов и штрафов, без посещения отделений банка.
Вы также можете совершать операции по счету через контакт-центр Росбанка:
- получить подробную консультацию по счетам, картам, кредитам, вкладам;
- управлять сервисами;
- изменить признак основного счета по карте;
- заказать срочный перевыпуск карты;
- активировать или заблокировать банковскую карту;
- управлять параметрами 3 DS и СМС-сервисов;
- подключить интернет-банк и мобильное приложение.
Задать вопрос и получить ответ вы также можете в чате с сотрудником банка в приложении Росбанк Онлайн.
В банкоматах Росбанка вы можете:
- снимать средства со счета;
- вносить ежемесячные платежи по кредитам (в банкоматах Росбанка с функцией приема наличных денежных средств). Для погашения кредита через АТМ средства необходимо вносить на вашу дебетовую карту, к которой привязан счет погашения. Списание произойдет автоматически в установленную дату;
- вносить денежные средства на кредитную карту Росбанка. Для этого используйте сервис «Внесение денежных средств» в банкомате Росбанка, зачисление денежных средств происходит онлайн.
Для погашения кредитов «Росбанк Дом» и «Росбанк Авто» воспользуйтесь сервисом «Погашение кредитов» в банкоматах Росбанка.
Чтобы выбрать ближайший банкомат, позвоните в контакт-центр или воспользуйтесь ссылкой.
График работы офисов Росбанка в праздничные дни 23 февраля и 8 марта 2020 года.
Росбанк обращает внимание на изменение графика работы офисов в связи с празднованием Дня защитника Отечества и Международного женского дня. Рекомендуем заранее запланировать визит в отделение для проведения необходимых операций, включая внесение платежей по кредитным договорам.
Изменения в графике в связи с празднованием Дня защитника Отечества:
- 24 февраля – нерабочий день в офисах, обслуживающих клиентов с понедельника по пятницу и с понедельника по субботу;
- 23 февраля – нерабочий день в офисах, обслуживающих клиентов с понедельника по воскресенье;
- с 25 февраля – стандартный режим работы офисов.
Изменения графика в связи с празднованием Международного женского дня:
9 марта – нерабочий день в офисах, обслуживающих клиентов с понедельника по пятницу и с понедельника по субботу;
8 марта – нерабочий день в офисах, обслуживающих клиентов с понедельника по воскресенье;
с 10 марта – стандартный режим работы офисов.
В отделениях Росбанка можно провести все необходимые финансовые операции.
Найти удобный офис можно по ссылке.
Совершать различные банковские операции можно также с помощью альтернативных каналов обслуживания Росбанка:
Интернет-банк и мобильное приложение Росбанк Онлайн
Безналичные платежи, открытие вкладов и других продуктов, погашение кредитов, денежные переводы в другие банки и переводы между собственными счетами, переводы с карты на карту вы можете совершить через личный кабинет Интернет-банка и мобильное приложение РОСБАНК Онлайн в стандартном режиме.
При этом, порядок предоставления/погашения кредитов по продуктам розничного кредитования – аналогичен вышеуказанному для отделений банка.
Контакт-центр
Тел. 8 800 200 54 34 (звонок бесплатный в регионах присутствия банка), а также по короткому номеру *5434 (бесплатно со всех мобильных телефонов в регионах присутствия Росбанка).
В контакт-центре вы можете:
- получить подробную консультацию по вашим счетам, картам, кредитам, вкладам;
- изменить признак основного счета по карте;
- заказать срочный перевыпуск карты;
- активировать или заблокировать банковскую карту;
- управлять параметрами 3 DS и СМС-сервисов;
- подключить интернет-банк и мобильное приложение.
Банкоматы
В банкоматах Росбанка вы можете:
- снимать средства со счета;
- вносить ежемесячные платежи по кредитам (в банкоматах Росбанка с функцией приема наличных денежных средств). Для погашения кредита через АТМ средства необходимо вносить на вашу дебетовую карту, к которой привязан счет погашения. Списание произойдет автоматически в установленную дату;
- вносить денежные средства на кредитную карту Росбанка. Для этого используйте сервис «Внесение денежных средств» в банкомате Росбанка, зачисление денежных средств происходит онлайн.
Для погашения кредитов Русфинанс Банка и «Росбанк Дом» воспользуйтесь сервисом «Погашение кредитов» в банкоматах Росбанка.
Чтобы выбрать удобный банкомат, позвоните в контакт-центр или воспользуйтесь ссылкой.
Автор статьи
Читайте также: