Как узнать лицевой счет крымгазсети

Обновлено: 24.04.2024

Государственное унитарное предприятие «Крымгазсети» продаёт природный газ, осуществляет техническое обслуживание ВДГО и ВКГО на территории Республики Крым. Эти услуги доступны физическим и юридическим лицам. Личный кабинет позволяет оплачивать работу компании и контролировать ход исполнения договорённостей.

Зайти на страницу своего кабинета. Для этого в главном окне сайта нужно нажать на синюю кнопку «Личный кабинет абонента».
На странице личного кабинета под полем для ввода логина и пароля кликнуть на синюю надпись «Зарегистрироваться».
Чтобы получить ЛК на сайте предприятия пользователю нужно заполнить только два поля: email и пароль. Адрес электронной почты будет выполнять роль Логина для авторизации. Пароль нужно ввести дважды. Он может состоять из букв английского алфавита и цифр, главное, чтобы символов было не меньше 6.
Нажать на кнопку «Согласие на обработку персональных данных» чтобы дать сайту разрешение на работу с email и другой личной информацией.
Кликнуть на зелёную кнопку «Зарегистрироваться» в правом нижнем углу формы.
На указанный электронный почтовый адрес придёт письмо со ссылкой-подтверждением. После того как клиент нажмёт на неё регистрация будет завершена.

Восстановление пароля

Восстановить свой пароль от ЛК можете в таком порядке:

Возможности персонального кабинета

Профиль пользователя услуг предприятия состоит из пяти блоков. Переключаться между ними можно с помощью кнопок в верхней части страницы.

Абон.Книжка. В этом блоке располагаются данные по всем операциям на лицевом счёте. Указывается сколько денег вносилось, сколько снималось, за что были начислены выплаты. Также в этом блоке можно оплачивать счета (с помощью QR кода) или создать квитанцию для последующей оплаты. Платежный документ формируются на основании показаний счетчиков или фиксированной ставки. . Этот раздел показывает данные со счетчиков, если они установлены.
Справка. В блоке сохранены самые частые вопросы от клиентов с детальными инструкциями по каждому пункту. Здесь же описаны контакты и режим работы компании. . На странице написаны все контактные номера телефонов и адреса электронных почт. Также обращение в компанию можно составить прямо здесь, в специально форме.

Передача показаний счетчика Крымгазсети

Передать показания счетчика можно несколькими способами:

Пользователь с личным кабинетом может передавать показания во вкладке «Показания счетчика».

Все переданные данные будут отображаться на этой странице в хронологической последовательности.

Крымгазсети рекомендуют отправлять данные только один раз в месяц и делать это в один и то же календарный день. В таком случае счета будут формироваться быстро и точно.

Как ввести показания приборов без регистрации?

Как узнать номер лицевого счета?

Лицевой счёт клиента записан в его договоре на предоставление услуг. Также есть несколько альтернативных способов узнать его:

По телефону

Номер абонента предоставляется клиенту по телефонному запросу в абонентский отдел.

Через банкомат

Узнать данные счёта клиент может с помощью любого банкомата, который поддерживает оплату услуг.

Найти поисковую строку. У разных банкоматов она располагается в верхней или нижней части экрана.
Ввести слово «Крымгазсети».
На экране появится несколько услуг. Нужно выбрать «Оплата по адресу».
В появившемся окне вводится адрес проживания клиента. Когда поле будет полностью заполнено, если данные верны, под ними банкомат сам укажет номер.

По квитанции

Номер лицевого счёта указывается на квитанциях из банков, банкоматов, или онлайн-счетах, которые отправляются на электронную почту.

Не всегда данные указываются полностью, поэтому лучше перепроверить несколько чеков.

По договору

Лицевой счёт записывается в договоре между клиентом и предприятием ГУП РК. Его всегда можно переписать из актуальных документов. Данные указываются на главной странице договора, в верхней част документа.

Тарифы

Цены на газоснабжение можно узнать в этом же меню.

Все цены изложены в формате таблицы из расчёта на 1 кубический метр.

При наличии счетчика

На странице «Цены на газ» первая таблица – это стоимость услуги для тех граждан, которые пользуются счётчиками. Коэффициенты стоимости газа для отопления и бытовых нужд отличаются. Актуальные данные с 01 февраля 2020 года в таблице.

При наличии газовых счетчиков	Ед.изм.	в пределах объема потребления до 3500 куб.м. в год	за объем потребления свыше 3500 куб.м. в год
Приготовление пищи и нагрев воды с использованием газовой плиты (в отсутствии других направлений использования газа); Нагрев воды с использованием газового водонагревателя при отсутствии центрального горячего водоснабжения (в отсутствии других направлений использования газа)	1 куб.м	5,56151	8,65271
Приготовление пищи и нагрев воды с использованием газовой плиты и нагрев воды с использованием газового водонагревателя при отсутствии центрального горячего водоснабжения (в отсутствии других направлений использования газа)	1 куб.м	5,56151	8,65271
Отопление с одновременным использованием газа на другие цели (кроме направлений использования газа, указанных в п.4)	1 куб.м	5,56151	8,65271
Отопление и (или) выработка электрической энергии с использованием котельных всех типов и (или) иного оборудования, находящегося в общей долевой собственности собственников помещений в многоквартирных домах	1 куб.м	8,47511	8,47511

При отсутствии счетчика

Если на участке не установлен газовый прибор, тогда цены рассчитываются через фиксированный коэффициент. Она не отличается от базовой ставки для тех, кто пользуется приборами учёта. Но вместо показаний со счётчика основной станет норма расхода, которая также указана в таблице. Для разных нужд норма потребления топлива отличается.

При отсутствии газовых счетчиков (в пределах объема потребления 3500 куб. м в год/за объем потребления свыше 3500 куб. м. в год)Ед.изм.Розничная цена руб. за 1м3 с НДС, руб.

2) При регистрации в Личном кабинете абонента Вам необходимо указать адрес электронной почты (email). Он будет использован в Личном кабинете в качестве Вашего имени пользователя (логина) для доступа к услугам Личного кабинета. Паролем может быть любая комбинация букв и цифр на английском языке, количество символов не менее 6. При регистрации Вы должны ввести выбранную комбинацию, затем дать свое согласие на обработку персональных данных, отметив «галочкой» соответствующее поле. После этого нужно нажать на кнопку «Зарегистрироваться».
Дополнительные данные Вы сможете заполнить в своем Личном кабинете после прохождения регистрации.

Если Вы не обнаружите письмо подтверждения регистрации в Вашем входящем почтовом ящике – проверьте почтовый ящик «СПАМ».

5) Для входа в личный кабинет на начальном экране личного кабинета необходимо ввести указать адрес электронной почты (email) и пароль, указанные при регистрации.

2. Подключение лицевого счета

Для начала работы с Личным кабинетом Вам необходимо подключить к нему Ваши лицевые счета.

1) Для подключения лицевого счета к Вашему Личному кабинету необходимо выбрать Ваше УЭГХ,

ввести номер Вашего Лицевого счета,

указать фамилию владельца лицевого счета (достаточно указать только фамилию, имя и отчество указывать не нужно)

и указать последнюю сумму оплаты по данному лицевому счету. Разделителем суммы может быть как «точка», так и «запятая».

3) Добавленный лицевой счет будет отражен в реестре лицевых счетов. Обращаем Ваше внимание: если Вы не производили оплату за газ в течении календарного года, то в качестве суммы последнего платежа нужно указать 0 (ноль).

Если по каким-либо причинам Вы не помните сумму последнего платежа или указанная сумма фиксируется как неверная, пожалуйста, свяжитесь со службой учета Вашего УЭГХ для уточнения. Контактные телефоны Вы можете на странице контакты (URL).

4) Поздравляем! Все шаги пройдены, Вы можете пользоваться Личным кабинетом абонента. В случае наличия нескольких лицевых счетов Вы можете провести их подключение в личном кабинете аналогично проделанной процедуре (раздел 2 настоящей инструкции).

Если у вас есть задолженность за потребленный природный газ, просим срочно произвести оплату за оказанные услуги, чтобы избежать отключения от газоснабжения.

Для возобновления газоснабжения вам придется понести дополнительные затраты: оплатить стоимость работ по отключению жилого помещения от газоснабжения, а после погашения задолженности – работы по подключению к газопроводу в соответствии с прейскурантом ГУП РК «Крымгазсети».

Обязанность по внесению платы за коммунальные услуги предусмотрена п.1 ст.155 Жилищного кодекса, в котором указано, что абонент до 10-го числа каждого месяца, следующего за месяцем поставки, обязан оплачивать потребленный газ в полном объеме.

В случае, если абонент не предоставил сведения о показаниях прибора учета газа, объем потребленного газа будет определяться, исходя из объема среднемесячного потребления газа потребителем.

Возможность ежемесячной оплаты за природный газ общей суммой совместно с другими организациями, оказывающими услуги в сфере ЖКХ, реализована посредством действующего функционала в государственной информационной системе жилищно-коммунального хозяйства (ГИС ЖКХ) - https://dom.gosuslugi.ru . Для ознакомления с инструкцией по оплате через ГИС ЖКХ пройдите по ссылке "Алгоритм оплаты в ГИС ЖКХ"

Обращаем ваше внимание на то, что, согласно п.14 ст.155 Жилищного кодекса РФ, к лицам, несвоевременно и (или) не полностью внесшим плату за коммунальные услуги, предусмотрено начисление пени.

Внимание! Банк может брать комиссию за совершенный платеж. Размер комиссии определяется самим банком.

Оплатить БЕЗ КОМИССИИ пластиковой картой МИР, Вы можете в личном кабинете ГУП РК Крымгазсети"

С 1 января 2017 года, при проведении платежей за природный газ через банковские учреждения и с помощью платежных агентов, комиссионное вознаграждение за проведение данных платежей взимается с плательщиков (потребителей природного газа).

Данные изменения связаны с исключением на 2017 год из тарифов ГУП РК "Крымгазсети" на поставку и транспортировку природного газа затрат, связанных с оплатой услуг банковских и других организаций, осуществляющих прием платежей за потребленный природный газ от населения.

Согласно статье 155 Жилищного кодекса Российской Федерации, в случае просрочки уплаты за газ более 30 дней, потребитель обязан уплатить пеню!

В соответствии с Федеральным законом «О газоснабжении в Российской Федерации» Правительство Российской Федерации приняло Постановление № 549 от 21.07.2008 г., утвердившее «Правила поставки газа для обеспечения коммунально-бытовых нужд населения».

В соответствии с этим законом услуга по техническому обслуживанию внутридомового газового оборудования и газовых сетей стала платной, а потребитель обязан обеспечить надлежащее техническое состояние внутридомового газового оборудования, своевременно заключить договор о техническом обслуживании внутридомового газового оборудования (ВДГО) и аварийно-диспетчерском обеспечении (АДО) со специализированной организацией.

С полным прейскурантом цен на техническое обслуживание можно ознакомиться на нашем сайте.

Техническое обслуживание наружных и внутренних газопроводов сети газопотребления должно производиться не реже одного раза в три года. Техническое обслуживание бытового газоиспользующего оборудования должно производиться в сроки, установленные изготовителем, но не реже одного раза в три года. По истечении установленного изготовителем срока службы бытового газоиспользующего оборудования, его техническое обслуживание осуществляется на основании результатов технической инвентаризации, но не реже одного раза в год. Плата за техническое обслуживание принимается слесарем (с применением квитанций строгой отчетности), в филиалах ГУП РК «Крымгазсети», в банках. Для того, чтобы удостовериться в подлинности специалистов ГУП РК «Крымгазсети» и исключить действия мошенников, абонент имеет право потребовать у сотрудника удостоверение, а сотрудник обязан его предъявить. Также абонент вправе позвонить по телефону 104 для уточнения информации.

Для заключения договора на техническое обслуживание потребителю необходимо обращаться в филиалы ГУП РК «Крымгазсети». Типовой договор о техническом обслуживании ВДГО содержит в себе все необходимые для абонентов приложения, в том числе:

- наименование оборудования, установленного у абонента;

- периодичность работ по техническому обслуживанию ВДГО;

- стоимость технического обслуживания ВДГО.

Учитывая большой объем работ по заключению договоров на техническое обслуживание, в филиалах предприятия могут возникать очереди, прошу вас с пониманием отнестись к данной проблеме. Хочу заверить потребителей, что отключений газа из-за отсутствия договора на ТО не будет проводиться, но наличие договора о техническом обслуживании внутридомового газового оборудования является обязательным условием поставки газа абоненту.

Кроме этого, ГУП РК «Крымгазсети» оказывает услуги по техническому обслуживанию и ремонту газового оборудования, установке нового газового оборудования, замене газового оборудования, дополнительной установке газового оборудования.

Каждому потребителю необходимо помнить, что газ – это не только тепло и комфорт в наших домах, но и серьезная ответственность за свою жизнь, жизнь своей семьи и соседей по дому. Проводимая сотрудниками ГУП РК «Крымгазсети» работа по техническому обслуживанию жизненно необходима, т.к. она способствует своевременному выявлению и устранению неисправностей газового оборудования и утечек газа, что позволит обеспечить безопасное и безаварийное газоснабжение потребителям.

директор ГУП РК «Крымгазсети»,

депутат ГС РК Сергей Тарасов

Оплату за природный газ абонентам ГУП РК "Крымгазсети" можно осуществить в отделениях банков:

Перечень структурных подразделений ГУП РК «Крымгазсети»

Наименование организации

ИНН/КПП организации

Название отделения

Банковский счет в рублях для приема платежей за газ от населения

ГУП РК «Крымгазсети» на данный момент обслуживает почти одиннадцать тысяч километров газовых трубопроводов в Крыму, оказывает услуги более 500 000 семей, около 3000 предприятий являются его клиентами.

Все абоненты «Крымгазсети» могут пользоваться всеми онлайн услугами предприятия из своего личного кабинета на официальном сайте компании. Подробно покажем и расскажем о всех возможностях ЛК.

«Крымгазсети» – регистрация

Для начала необходимо зарегистрироваться на сайте. Для этого на главной странице надо нажать на вкладку — Личный кабинет.

Попадаете на страницу входа в ЛК и нажимаете внизу формы на — Зарегистрироваться.

В следующем окне вписываете свою электронную почту и 2 раза пишите пароль для подтверждения. Ставите галочку на согласие обработки ваших данных и жмете — Зарегистрироваться.

После этого вас перекидывает на страницу, где надо нажать на зеленую кнопку с надписью — На главную.

Не забудьте зайти к себе на электронную почту и закончить регистрацию, нажав там на — Продолжить.

Обратите внимание!
Если Вы не увидите письмо для подтверждения регистрации в Ваших входящих письмах – проверьте раздел «СПАМ».

Для входа в личный кабинет в форме укажите свой электронный адрес и ниже пароль.

Восстановление пароля от кабинета

Для восстановления пароля необходимо открыть страницу входа в ЛК. И ниже формы входа нажать на — Забыли пароль?

Вас перекинет на страницу, где надо будет ввести свой е-мэил и нажать кнопку — Восстановить. На почту придет простая инструкция для дальнейших действий.

Возможности ЛК абонента

Как передать показания счетчика

Передать показания счетчика в личном кабинете можно во вкладке — Показания счетчика. (См.скрин выше)

Как ввести без регистрации

Для того, чтобы передать показания без регистрации, нужно нажать на главной странице вкладку — Передать показания прибора учета.

Переходите на страницу с формой передачи показаний счетчика. Заполняете все поля и нажимаете на кнопку — Передать показания.

Лицевой счет

Как узнать свой лицевой счет в «Крымгазсети»

Позвонить в абонентский отдел и назвать свой адрес;
В банкомате обратиться к разделу оплата по адресу;
На квитанции об оплате указывается Ваш лицевой счет;
А также на договоре с поставщиком услуг Вы найдете его.

Как оплатить

Оплатить можно через банковские терминалы АО ГЕНБАНК, установленные во всех филиалах ГУП РК «Крымгазсети».
Через интернет-банк РНКБ.

Обратите внимание!
Банки могут брать комиссию за платежи. Размер комиссии определяют сами банки.

Оплата без комиссии

Оплатить без процентов Вы можете из своего личного кабинета картой «Мир». Для этого надо зайти в раздел — Абонентская книжка.

Как узнать задолженность

В своем ЛК заходите во вкладку — Абонентская книжка.

Там, в верхней части экрана, возле номера лицевого счета будет написана сумма. Если она выделена красным цветом, то это задолженность. Если зеленым цветом, то это переплата (аванс).

Тарифы

Для Вашего удобства сразу сделали ссылку на страницу с тарифами на газ для физических лиц. Там 2 таблицы. В одной цены для тех у кого есть приборы учета потребления, а во второй для тех, у кого нет таких счетчиков. Здесь страница с ценами на газ.

Контакты

Адрес: ул. Училищная, д.42-А, г. Симферополь

Официальный электронный адрес ГУП РК «Крымгазсети»:

Горячая линия

Филиалы

Список участков и их контактные стационарные и мобильные телефоны.

Обеденный перерыв с 11-00 до 12-00

Личный кабинет на сайте ГУП РК «Крымгазсети» — это современный инструмент обслуживания абонентов и обратной связи с клиентами. А также возможность предприятия поднять качество своей работы на мировой уровень.

Компания «КРЫМГАЗСЕТИ» открыла доступ на официальный портал, где пользователи могут узнать тарифы, проверить свою задолженность. Нововведение от компании состоит в необходимости потребителям самостоятельно вносить показание газовых счетчиков. Сделать это можно в личном кабинете портала «КРЫМГАЗСЕТИ».

Как завести личный кабинет «Крымгазсети»: алгоритм

Как создать личный кабинет для оплаты газа? Для того, чтобы полноценно пользоваться услугами сайта газовой компании, необходимо создать свой аккаунт.

Как зарегистрироваться для передачи показаний за газ? Для этого нужно следовать инструкции:

Важно! Кабинет создан, теперь нужно указать лицевые счета, чтобы получать достоверную информацию о задолженности или ее отсутствии в компании «Крымгазсети».

Подключение лицевого счета:

Делается это во вкладке личные счета. Здесь справа есть форма, где и производится заполнение.
Выбирается управление по газификации газового хозяйства (УЭГХ), к которому относится абонент. Это верхняя строчка заполняемой формы.
Во второй строчке указывается номер лицевого счета.
Далее указывается фамилии человека, на которого он оформляется. Следует отметить, что вводится только фамилия, без имени и отчества.
В последней строчке указывается сумма, которая была оплачена недавно по указанному л/с. Разделить сумму на целые и копейки можно с помощью точки или запятой;
После заполнения всех строчек, нужно еще раз проверить все данные на правильность и нажать кнопку «добавить лицевой счет»;
На мониторе появится уведомление о том, что процедура прошла успешно и он добавлен;
Теперь его можно будет увидеть в реестре, который формируется в личном кабинете.

Внимание! Есть один нюанс, касающийся внесения платы за потребленный газ. Если абонент не оплачивал счета на протяжении 12 месяцев, то в графе платежа указывается цифра ноль.

Ввод показаний счетчика: инструкция

О того, какие данные имеются на газовом счетчике, зависит начисленная сумма оплаты. Также наличие данных о потраченном голубом топливе дает возможность предприятию «Крымгазсети» контролировать потребление каждого абонента и реагировать, если показания будут существенно меняться. Крымчане обязаны самостоятельно вводить цифры, указанные на счетчике по газу.

Это можно сделать на официальном портале, в личном кабинете. Инструкция:

Зайти на сайт. Ввести логин и пароль;
В открывшемся окне есть вкладка «показания счетчика». Здесь нужно ввести снятые данные с учетного прибора;
Он позволяет вводить данные по нескольким лицевым счетам. Это значит, что и соседские квартиры можно указывать в одном личном кабинете. Для введения данных другого лицевого счета достаточно переключиться на его.

Как узнать задолженность на официальном сайте

Образование долгов у потребителя возможно по разным причинам. Что именно может привести к подобной ситуации:

если жильцы не проживают в квартире на протяжении длительного времени от 30 дней. Когда в квартире не установлен прибор учета, то начисление производится по принятой законом норме. В этом случае сумма за несколько месяцев становится значительной;
долг способен образоваться из-за повышения тарифов. Однако для потребителя эта информация была недоступна. Это значит, что оплата производилась по старой стоимости, в то время как долг уже накапливался;
не исключена ошибка работников предприятия. Если первые две причины не имели место быть, а задолженность появилась, то следует обратиться в кассу компании и провести сверку оплат.

Для сверки следует подготовить квитанции за весь период существования лицевого счета. После проведения процедуры и выяснения причин долга, абонент должен написать заявление в компанию с требованием перерасчета.

Как узнать задолженность Крымгазсети? Находясь в личном кабинете на официальном портале, пользователь ознакамливается с долгами во вкладке «абонентская книжка». Если есть сумма, то она будет светиться вверху. Если это размер задолженности, то цифры будут красного цвета. В случае наличия переплаты, цифры будут светиться зеленым цветом.

Оплата задолженности

Для удобства абонентов предоставлена возможность оплаты за услуги газового хозяйства. Оплатить можно с помощью карточки Visa, MasterCard. Во вкладке «абонентская книжка» будет предложено оплатить текущие показания счетчика или погасить образовавшуюся задолженность.

Смотрите видео о том, как правильно оплачивать коммунальные услуги:

Автор статьи

Куприянов Денис Юрьевич

Юрист частного права

Страница автора

Читайте также: