Как узнать лицевой счет татэнергосбыт по адресу

Обновлено: 21.06.2024

Установка, замена и поверка приборов учета

Счёт-квитанция

Передача показаний приборов учета

Вопросы по оплатам

Субсидии и льготы

Обращение с твёрдыми коммунальными отходами

ОДН - Общедомовые нужды

Гарантирующий поставщик

Личный кабинет и мобильное приложение

Отключения за задолженность

Сетевая компания

Если прибор учета произведен после 2000 г., то он подлежит поверке. То есть, к вашему счетчику подключат эталонный прибор учета для сравнения данных. Если погрешности не превышают допустимые нормы, то.

Согласно постановлению Правительства РФ от 6 мая 2011 г. №354 гарантирующие поставщики и сетевые организации могут вместо замены приборов учета проводить его поверку. Как следствие, в АО «Татэнергосбыт».

Также консультацию можно.

Вы можете подать заявку на замену/поверку прибора учета в ТУ, в филиале или в электронном виде на официальную почту филиала. (Форму заявления можно скачать на сайте)

Мой прибор учета попал в список на замену приборов учета. Я хочу поверку! Что мне делать и куда обращаться?

Вы можете обратиться на официальную почту филиала для того, чтобы исключить Ваш прибор учета из списка замены приборов учета и включить в список на поверку. Но следует учесть тот факт, что если прибор.

Мой прибор учета попал в список на поверку приборов учета. А он сломан! Что мне делать и куда обращаться?

Для того, чтобы исключить Ваш прибор учета из списка поверки приборов учета и включить в список на замену, Вам необходимо обратиться на официальную почту филиала с приложением акта осмотра от управляющей.

Для проведения поверки необходимо предоставить.

Меня не будет дома в дни, когда в нашем доме буду поверять приборы учета. Можно ли в какой-нибудь отдельный день приехать лично ко мне? Кому оставить контакты?

Вы можете повторно подать заявку на поверку прибора учета в филиал в электронном виде на официальную почту филиала с указанием примечания, что перед поверкой с Вами предварительно созвонились. (Форму .

По итогам поверки Вам предоставят акт допуска прибора учета в эксплуатацию. Данный акт нужно предоставить в Вашу Управляющую организацию. Если Вы на расчетах в АО «Татэнергосбыт», то акт никуда.

При возникновении нижеперечисленных вопросов необходимо обратиться в Единый контакт-центр АО "Сетевая компания" по тел. 8800-2000-878 (звонок бесплатный)

Назовите контакты (адреса) Сетевой компании.

Произошло аварийное отключение, куда обратиться? Как вызвать аварийную бригаду, электриков?

Оборвался/обгорел/провис провод, куда обратиться.

Результаты 1 - 10 из 91
Начало | Пред. | 1 2 3 4 5 | След. | Конец | Все

Мы в YouTube

Лицевой счёт – это уникальная комбинация цифр, под которой зашифрована исчерпывающая информация о конкретном объекте недвижимости. Документ о его присвоении выдаётся при вводе в эксплуатацию новостройки или при покупке жилья на вторичном рынке. Ежемесячно владелец или арендатор помещения вносят на него оплату за полученные коммунальные услуги. Если нет возможности посмотреть комбинацию цифр в официальном документе, существует еще несколько вариантов узнать свой лицевой счёт по адресу. Зачем он требуется, и какими способами его можно получить, об этом пойдет речь далее.

Инфографика

Инфографика «Как узнать лицевой счет по адресу»

Зачем нужен лицевой счёт

Этот набор чисел подскажет подробную информацию о следующих показателях.

Технические

Это все характеристики жилья. Например, сколько в нём комнат, и какие коммуникации проведены.

Юридические

Это информация о том, кто является владельцем, и сколько человек прописано.

Финансовые

Наличие или отсутствие долгов по оплате коммунальных платежей.

По индивидуальному ЛС осуществляется оплата за услуги. Это можно сделать через кассира финансового учреждения, интернет или терминал. Также по счёту можно выяснить перечень услуг и наличие у собственника долгов по их оплате.

Где и как узнать номер ЛС

Обладателям официального документа проще всего в нём посмотреть свой индивидуальный номер. Если это невозможно, то есть и другие способы получить информацию. Давайте разберемся, как узнать свой лицевой счёт ЖКХ по адресу, не имея документа о его присвоении.

В квитанциях на оплату услуг ЖКХ

Несложно посмотреть интересующий вас номер в квитанции на оплату коммунальных услуг. Возьмите любую и внимательно рассмотрите реквизиты. Нужные цифры могут скрываться под названием «код плательщика» или «лицевой счёт».

Важно! Набор цифр остаётся неизменным независимо от разновидности квитанции и месяца, на который она была выписана.

Следовательно, посмотреть реквизиты можно даже на старой платёжке. Если по какой-то причине этот вариант не подходит, узнать личный счёт по адресу можно и другими способами.

В интернете

Используйте этот метод, если нет под рукой квитанции, но имеется доступ в интернет. Как можно узнать свой лицевой счёт:

На сайте Госуслуги

Специализированные ресурсы

Наиболее популярные из них – это Яндекс.Деньги или Сбербанк России. С их помощью можно определить номер ЛС, а также оплатить услуги и штрафы. Для этого введите в поисковую строку запрос – «Яндекс деньги», далее войдите на сайт, выберите раздел «Оплата услуг» и укажите адрес.

Важно! В интернете существует масса других, чаще не государственных, сервисов, которые принимают оплату за ЖКХ и предоставляют информацию об ЛС. Но, в большинстве случаев, они берут комиссию за свои услуги.

В управляющей компании

Если не смогли воспользоваться предыдущими способами, и до сих пор не разобрались, как узнать свой лицевой счёт по адресу, обратитесь в управляющую организацию. Сделать это можно следующими способами:

Посредством телефонного звонка

На самом деле, управляющая компания не обязана предоставлять подобную информацию по телефону, и на законных основаниях может не разглашать лицевой счёт. А вот при личном обращении владельцу не откажут.

Может пригодиться! В каких случаях и как подать жалобу на действия управляющей компании читайте в этой статье.

При личном посещении офиса

Отправляясь в управляющую контору ЖКХ, позаботьтесь о наличии оригинала документа, удостоверяющего личность. На его основании предоставят единый счёт для оплаты услуг и любую информацию по нему.

Подсказка! Узнать график работы и адрес офиса управляющей компании можно на квитанции по оплате коммунальных платежей или, найдя официальный сайт организации в интернете.

В Сбербанке

Получать информацию и проводить операции могут только действующие клиенты банка. Далее существует три варианта получить сведения:

В личном кабинете

Для этого войдите в Сбербанк Онлайн, введя свой логин и пароль. Далее в поисковую строку на сайте банка введите запрос – «Лицевые счёта для Сбербанка», после чего укажите адрес объекта недвижимости.

Онлайн оплата коммунальных услуг

В отделении Сбербанка

Вариант не предполагает регистрацию в виртуальном кабинете. Узнать индивидуальный счёт можно, обратившись непосредственно к работнику Сбербанка. Он предоставит информацию только владельцу или квартиросъёмщику. Необходимым условием является наличие документов, подтверждающих личность. К ним относится паспорт или водительское удостоверение.

В банкомате

Для этого зайдите в пункт меню «Поиск информации». Далее введите адрес, и получите номер индивидуального счёта и сведения о его состоянии.

Сбербанк России предоставляет любую информацию не только о номере счёта, но и его состоянии на текущий момент. Для этого не нужно обращаться к специалисту в банковское отделение. Достаточно найти банкомат или зайти в онлайн кабинет.

Дополнительная информация

Индивидуальный номер понадобится и для оплаты коммунальных услуг, и для получения информации по счёту. Как узнать долг за предоставленные услуги ЖКХ, пойдет речь далее.

Как проверить состояние индивидуального ЛС

Узнать баланс по индивидуальному номеру можно:

  1. Обратившись на сайт портала государственных услуг.
  2. Воспользовавшись услугами Сбербанка России.
  3. Сделав запрос в управляющую компанию.

Выяснить финансовое состояние можно там же, где и узнать саму комбинацию цифр.

Как узнать долг за услуги ЖКХ по номеру ЛС

Оплачивая коммунальные услуги через интернет, обратитесь к следующим сервисам:

Сайт госуслуг

С его помощью можно выяснить размер задолженности по жилищно-коммунальным услугам и погасить ее. Для этого найдите каталог услуг и выберите раздел ЖКХ. Укажите адрес вручную или сделайте автоматические настройки. Это позволит получить информацию о балансе средств. На его основании вы оплатите услуги.

Лицевой счет в госуслугах

ГИС ЖКХ

Осуществите на главной странице вход в Личный кабинет, а если его нет, то пройдите регистрацию. Далее введите свой личный номер и получите информацию по его состоянию и существующей задолженности.

Сбербанк

Воспользовавшись Личным кабинетом онлайн или банкоматом, вы узнаете баланс, получите счёт на оплату и проведете платеж. Квитанция, подтверждающая операцию, распечатается в виде чека или будет отослана на электронную почту владельца счёта.

У поставщика услуги

Если в бумажной платёжке вы не нашли информацию о задолженности, то обратитесь в коммунальное предприятие. Сделать это можно по телефону или лично в рабочее время.

Возможно ли разделение лицевого счёта

Этот вопрос актуален, если жильём пользуется несколько человек. При этом они хотят оплачивать услуги самостоятельно. Если квартира в собственности одного владельца, то с разделением счетов возникнет проблема. Такой вопрос можно уладить только через суд, решение которого не всегда бывает в пользу заявителя. В этой ситуации нужно разделить право собственности на данный объект, и только потом ему будет присвоено два различных счёта.

Проще обстоят дела с недвижимостью, которая находится в совместной собственности. По закону, каждый владелец имеет право на индивидуальный счёт. На него начисляются платежи в соответствии с долей в недвижимости.

В муниципальном жилье, которое фактически не является собственностью его владельца, а используется по договору социального найма, разделение реквизитов невозможно.

Краткие выводы

Узнать номер своего счёта и его состояние можно в управляющей компании, госслужбе или финансовом учреждении. Сделать это возможно посредством личного визита, телефонного звонка или онлайн сервиса.

По закону, разделить лицевой счёт можно только в приватизированном жилье. Обязательным условием является выделенная доля собственности владельцев.

Одним из наиболее популярных электронных сервисов компании является «Личный кабинет». С каждым годом пользователей становится больше и на сегодняшний день более 251 тыс. потребителей АО «Татэнергосбыт» зарегистрировались и активно используют все преимущества сервиса. Проанализировав обращения клиентов компании о работе «Личного кабинета», предлагаем ознакомиться с подробными ответами на актуальные вопросы.

1. Что можно сделать в сервисе «Личный кабинет»?

посмотреть состояние лицевого счета;

передать показания приборов учета;

просмотреть статистику энергопотребления за последние 6 месяцев;

оплатить счета за электроэнергию любой банковской картой;

воспользоваться калькулятором тарифов и рассчитать наиболее выгодный, исходя из своего потребления;

подписаться на получение электронной квитанции, отказавшись от бумажного эквивалента;

заказать обратный звонок специалиста компании.

2. Как подключить «Электронную квитанцию»?

3. Можно ли подключить в одном Личном кабинете несколько лицевых счетов?

Да. В 2017 году в Личном кабинете для физических лиц была реализована возможность подключения дополнительных лицевых счетов. Данная услуга позволяет клиентам использовать единый логин и пароль для доступа к нескольким лицевым счетам. Раньше жителям для того, чтобы оплатить за потребленную электроэнергию по нескольким объектам недвижимости, приходилось заходить в разные Личные кабинеты, что создавало определенные неудобства. Для подключения в Личном кабинете во вкладке «Личные данные» необходимо выбрать «Подключить лицевой счет», заполнить поля.

4. Взымается ли комиссия при оплате квитанции за потребленную электроэнергию через сервис «Личный кабинет»?

Нет. Оплачивать квитанции за электроэнергию в Личном кабинете на сайте компании можно любой банковской картой без комиссии.

5. Как получить чек об оплате квитанции за электроэнергию при осуществлении оплаты через «Личный кабинет»?

После проведения платежа подтверждение об оплате направляется на электронный адрес, указанный в профиле пользователя при регистрации в Личном кабинете. Кроме этого, сумма проведенного платежа в течение 20 минут после оплаты отображается на странице «История платежей» в Личном кабинете.

6. Можно ли сменить тариф в Личном кабинете?

Да. Потребители-физические лица, имеющие двухтарифный прибор учета, могут в Личном кабинете заполнить заявление на смену тарифа. Если у потребителя установлен многотарифный прибор учета, он может перейти на одноставочный тариф, либо на дифференцированный по зонам суток. Для этого необходимо зайти во вкладку «Личные данные», нажать на кнопку «Заявление на смену тарифа» и заполнить необходимые поля. Затем сформированное заявление будет направлено на рассмотрение в офис клиентского обслуживания. И уже в следующем месяце клиенты смогут рассчитываться за потребленную электроэнергию по выбранному тарифу.

Распределением и поставкой электроэнергии в Республике Татарстан занимается компания Татэнергосбыт, основанная в 2009 году. К её энергосетям подключено свыше 38 тысяч юридических лиц и более 872 тысяч граждан. На официальном сайте гарантирующего поставщика можно зарегистрировать личный кабинет и полноценно взаимодействовать с Татэнергосбытом.

В обзоре мы подробно расскажем о правилах регистрации профиля абонента Татэнергосбыта, а также опишем все его возможности. А юридические лица узнают, как подать заявку на подключение и войти в личный кабинет.

Личный кабинет в системе Татэнергосбыт

Новый пользователь онлайн-системы Татэнергосбыта должен пройти процедуру регистрации личного кабинета. На официальном сайте вверху кликните по строке “Личный кабинет” и выберите пункт “Населению”.

Перейти в личный кабинет

На следующем этапе внизу страницы перейдите по ссылке “Зарегистрироваться”.

Приступить к регистрации

Откроется онлайн-анкета, в которой заполните следующие данные:

  1. Номер лицевого счёта, узнать который можно в любой квитанции на оплату.
  2. Фамилия абонента.
  3. Выбрать способ получения пароля от личного кабинета и ввести номер телефона или адрес электронной почты в поле ниже.
  4. Указать, что Вы не робот.
  5. Ознакомиться с Положением об обработке данных и Согласием, а затем поставить галочку в строке.
  6. Запросить пароль, кликнув на кнопку внизу.

Форма регистрации

Указать пароль из смс

Справка! Если Вы выбрали в качестве способа получения пароля электронный почтовый ящик, то в письме от Татэнергосбыта придёт логин, пароль и ссылка, по которой нужно перейти.

Физические лица, проживающие в Казани Альметьевске, Зеленодольске, после регистрации личного кабинета могут входить в него в любое время с главной страницы Татэнергосбыта. Для этого на официальном сайте энергосбытовой компании перейдите вверху по кнопке “Личный кабинет”, выбрав пункт “Населению”.

Указать логин и пароль

Если Вы заходите с домашнего компьютера, то установите галочку в строке “Запомнить меня”. Это позволит сохранить входные данные в браузере и не вводить их каждый раз при авторизации.

Восстановление пароля

В том случае, если Вы забыли или потеряли пароль, то воспользуйтесь опцией его восстановления. В форме авторизации перейдите по ссылке “Забыли пароль?”.

Переход к восстановлению пароля

Для идентификации личности введите лицевой счёт и выберите контакт, прикреплённый к личному кабинету Татэнергосбыта. В нижней строке укажите номер сотового или адрес электронного ящика в зависимости от того, что было выбрано в качестве контактной информации.

Вернуть доступ к системе

Личный кабинет юридического лица

Юридические лица также могут подключить личный кабинет, позволяющий им удалённо взаимодействовать с компанией Татэнергосбыт. На главной странице поставщика услуг нужно кликнуть по кнопке “Личный кабинет” и в появившемся списке выбрать пункт “Юридическим лицам”.

Появится форма авторизации, в которой нужно перейти по кнопке “Зарегистрироваться”.

Кнопка регистрации

В открывшейся онлайн-анкете все поля обязательны для заполнения:

  1. Номер ИНН организации.
  2. Фамилия представителя Вашей компании. Обычно здесь указывают руководителя или главного бухгалтера.
  3. Адрес электронной почты, предоставленный Вашему персональному менеджеру при заключении договора поставки с Татэнергосбытом.
  4. Ознакомьтесь с Положением и Согласием на обработку персональных данных, а затем установите галочку в данной строке.
  5. Повторите символы капчи.

Регистрационная анкета

На Ваш электронный почтовый ящик поступит письмо с установленным паролем. А также ссылка, по которой необходимо пройти для завершения процесса создания профиля. В качестве логина всегда будет использоваться электронная почта организации.

В дальнейшем вход в кабинет юридического лица осуществляйте через форму авторизации, в которой указывайте логин и пароль.

Авторизация на портале

Личный кабинет юридического лица Татэнергосбыта предоставляет возможность:

  • сверять счета;
  • узнавать о текущем состоянии баланса;
  • передавать показания;
  • производить оплату;
  • просматривать и выводить на печать выставленные счета на оплату;
  • пользоваться архивом оплаты и переданных показаний;
  • заказывать ведомость электропотребления;
  • пользоваться электронным документооборотом.

Возможности личного кабинета

Личный кабинет потребителя Татэнергосбыта даёт возможность полноценно обмениваться информацией с поставщиком и производить оплату. В возможности аккаунта включены следующие функции:

  1. Передача показаний по приборам энергоснабжения и водоснабжения.
  2. Ознакомление со статистикой потребления ресурсов, переданных показаний по ПУ, оплатой.
  3. Узнавать текущий баланс по лицевому счёту, а также о наличии задолженности и начисленных пеней.
  4. Производить оплату по банковским картам с моментальным зачислением денег на баланс абонента.
  5. Получать единый платёжный документ (ЕПД) и распечатывать его при необходимости.
  6. Вносить изменения в персональные данные.
  7. Обращаться за помощью и консультацией к сотрудникам Татэнергосбыта.

Всё управление располагается в верхней строке меню. У каждого раздела есть подразделы, переходя по которым Вы сможете найти нужную опцию.

Интерфейс системы

Передать показания счётчиков в “Татэнергосбыт”

Сегодня передавать показания по счётчикам энергоснабжения и водоснабжения можно быстро и удобно через личный кабинет. В верхней строке меню кликните по разделу “Показания”, а затем перейдите в подраздел “Показания”.

Перейти к разделу показаний счетчиков

На открывшейся странице Вы можете воспользоваться следующими функциями:

  1. Вверху выбрать лицевой счёт, если у Вас их несколько, и тогда данные откроются именно по данному объекту.
  2. Передать показания по прибору, перейдя по ссылке “Изменить” в соответствующей строке;
  3. Сравнить потребление ресурса с предыдущими периодами;
  4. Произвести предварительный расчёт по переданным показаниям текущего месяца.

Выбор счетчика для передачи показаний

Важно! Кнопка “Изменить” в данном разделе активна только с 1 по 25 число каждого месяца. Именно в данный период необходимо отправлять сведения по счётчикам.

Оплата услуг через ЛК

На главной странице личного кабинета в левой части экрана отображается информация по текущим начислениям. Здесь есть кнопка “Оплатить”, по которой можно перейти в сервис онлайн-платежей.

Оплатить услуги в онлайн режиме

Оплата по ЕПД

Единый платёжный документ доступен в личном кабинете. В верхней части меню кликните по разделу “ЕПД и оплата”, а затем перейдите в пункт “Оплата ЕПД”.

Оплатить по единому платежному документу

Откроется электронный вариант квитанции, в нижнем правом углу которой представлены:

  • общая сумма по ЕПД;
  • кнопка оплаты по всему выставленному счёту;
  • переход к оплате по поставщикам в ЕПД.

Электронная квитанция

Для оплаты по всему документу Вам достаточно кликнуть по кнопке “Оплатить”. Откроется страница, где нужно ввести реквизиты банковской карты.

Информация по карте

Подтвердите действия, повторив код из СМС, полученный от Вашего банка.

Оплата по поставщикам услуг

Если в разделе “Оплата ЕПД” внизу справа перейти по кнопке “Оплата по поставщикам услуг”, то откроется страница с полным списком поставщиков и расчётными суммами. Уберите галочки в тех строках, которые Вы не хотите в настоящее время оплачивать. Внизу справа перейдите по кнопке “Оплата” и введите реквизиты банковской карты.

Перечень поставщиков услуг

Выбор способа оплаты

В разделе “ЕПД и оплата” система Татэнергосбыта предлагает выбрать способы оплаты.

Смотреть все способы оплаты

В настоящее время в личном кабинете доступны следующие варианты:

  • личный кабинет Татэнергосбыта;
  • портал госуслуг РТ;
  • онлайн-банк Ак БАРС и Сбербанк.

Варианты расчета

Если выбрать способ, отличный от первого варианта, то произойдёт переход на страницу выбранного сервиса. Вам нужно авторизоваться в нём и оплатить услуги энергопотребления.

Формирование и печать квитанций

Подача заявлений через личный кабинет

В верхней строке меню есть раздел “Подача заявлений”. В нём можно подать заявления:

  • на заключение нового договора;
  • на смену тарифа на электроэнергию;
  • на смену адреса доставки ЕПД;
  • просмотреть историю отправленных заявлений через личный кабинет Татэнергосбыта.

Заключить договор онлайн

При решении смена тарифы выберите соответствующий вид заявления в списке. На открывшейся странице выберите интересующий лицевой счёт из списка.

Выбор лицевого счета

В том случае, если есть возможность смены тарифа, то появится электронное заявление. Введите показания по прибору и номер контактного телефона.

Электронное заявление

Сохраните внесённые данные и отправьте заявление на рассмотрение в Татэнергосбыт.

Загрузить программу на iphone

Передать показания счётчика: все способы

Выше мы подробно описали возможность отправки показаний счётчиков через личный кабинет Татэнергосбыта. Сейчас предлагаем ознакомиться со всеми доступными вариантами передачи данных по ПУ, чтобы Вы смогли воспользоваться наиболее удобным для себя.

Передать показания через мобильное приложение

В мобильном приложении Татэнергосбыта можно производить все те же операции, что и в личном кабинете на веб-ресурсе, а значит и передавать показания в круглосуточном режиме. Войдите через меню в соответствующий раздел и в пустых полях заполните сведения по счётчикам. Кликните внизу по кнопке “передать показания”.

Передать показания через мобильный

Справка! Внизу данной страницы Вы можете перейти к оплате по реквизитам банковской карты.

Передача показаний счётчика по телефону

Подать через СМС

Передать показаний в офисах обслуживания клиентов

Если Вы не можете передать показания вышеперечисленными способами, то можете прийти в офис обслуживания клиентов Татэнергосбыта. На официальном сайте ресурсоснабжающей компании представлена информация с адресами, телефонами и графиком работы отделений.

Телефон горячей линии

Заявка на обратный звонок

В настоящее время на ресурсе Татэнергосбыта нет опции заказа обратного звонка. Поэтому воспользуйтесь любым из доступных вариантов, описанных выше.

Подать обращения

Заочное обслуживание клиентов возможно через личный кабинет, в котором можно подать обращение, и через электронную почту, направив письмо на адрес своего отделения. В первом случае достаточно войти в раздел “Обратная связь” в верхней строке меню и заполнить специальную форму.

Отзывы клиентов

Дистанционное взаимодействие между клиентами и Татэнергосбытом налажены в личном кабинете. Его сервис позволяет проводить большую часть операций от передачи показаний по счётчикам до подачи заявлений. Предлагаем ознакомиться с реальными отзывами клиентов, чтобы составить полное представление о ресурсе и его возможностях.

На одном из сайтов большая часть клиентов ресурсоснабжающей компании говорят о том, что сотрудники очень вежливые, грамотные и всегда готовы помочь клиенту, вникая в суть проблемы. Обслуживание быстрое и очередей в отделении нет.

Вежливый персонал

Есть жалобы на обслуживание в другом офисе Татэнергосбыта. Женщина говорит, что живёт в другом городе и общалась с сотрудником по телефону. Она просила провести перерасчёт. Ей сделали, но зачислили на другой лицевой счёт, который уже закрыт. Клиент попросил дать электронную почту для отправки заявления, так как приехать не может, но ей отказали.

Долгое ожидание результатов

По работе мобильного приложения многие клиенты отзываются негативно. Например, Марат не может передать показания, а оплата уже месяц отображается некорректно. При этом часто проводятся обновления, а результата от них нет.

Не работает мобильное приложение

Есть также отзывы сотрудников Татэнергосбыта, по которым можно оценить работу компании изнутри. Александр говорит, что коллектив амбициозный, но работать в нём интересно. К сотрудникам относятся с уважением и пониманием. Текучка только из-за тех, кто ленится и не привык работать.

Молодой коллектив

Мы просим оставить отзыв клиентов Татэнегосбыта, подключивших личный кабинет. Расскажите о его плюсах и минусах, чтобы мы смогли составить полное представление о возможностях ресурса.


Акционерное общество “Татэнергосбыт” обеспечивает электрической энергией клиентов, проживающих в девяти регионах Татарстана. Выполняя избранную миссию, компания делает электроснабжение надежным и удобным. Это касается не только качества предоставляемых услуг, но и использования современных информационных технологий.



Каждый абонент, будь он частным лицом или представителем организации, может пользоваться сервисом “Личный кабинет Татэнергосбыт” для эффективного взаимодействия с поставщиком и оплаты услуг онлайн.

Ресурс личного кабинета разработан для клиентов, имеющих разный статус. Хотя процедура регистрации физического и юридического лица похожи, но данные для учета требуются разные.

Пошагово алгоритм регистрации частного лица выглядит следующим образом:







  • номер лицевого счета, который объединяет номер ОКО и номер домохозяйства;
  • фамилию ответственного съемщика, которая проставляется в квитанции.
  • СМС на мобильный телефон, указав номер мобильного начиная с цифры “8”: 8 (ХХХ)ХХ-ХХ-ХХХ;
  • письмо на электронный почтовый ящик, введя e-mail.



Если все данные введены корректно и без ошибок, появится уведомление о том, что на указанный номер телефона или электронный почтовый ящик был отправлен набор знаков для активации учетной записи.

  • Открыв почтовый ящик и получив письмо от службы поддержки.
  • Копируем пароль и вставляем в отведенное в регистрационной форме поле.
  • Нажимаем кнопку “ОК”, окрашенную в зеленый цвет.
  • Попадаем на страницу входа в личный кабинет.

При неверно указанной информации, касающейся разделов “Фамилия” и “Лицевой счет”, система сообщит об ошибке.

При регистрации личного кабинета организации требуется указать:

  • ИНН юридического лица;
  • Фамилию, Имя, Отчество официального представителя;
  • адрес электронной почты, который будет служить логином при авторизации.



Гражданин, пользующийся услугами Татэнергосбыт, чтобы войти в личный кабинет с официального сайта компании, должен:

  • Нажать последовательно на:
    • “Личный кабинет”;
    • “Для физических лиц”.
    • логин, которым является номер лицевого счета;
    • пароль, полученный от системы на e-mail или на мобильный.



    Сохранив пароль в браузере, можно будет при авторизации избавиться от ввода сложной знаковой композиции. Так как система автоматически введет нужный пароль.

    Доступ к личному кабинету организации осуществляется по двум идентификаторам:

    • логину - адресу электронной почты, указанной при регистрации;
    • паролю, полученному при регистрации от АО “Татэнергосбыт”.



    Восстановление пароля

    Пароль от входа можно изменить на новый в любое время. Причиной изменения может стать его потеря или подозрение на попытки несанкционированного доступа.

    Для получения нового пароля:

    Основные возможности

    Личный кабинет на сайте Татэнергосбыт позволяет клиенту:

    • Просматривать актуальную информацию о:
      • состоянии индивидуального лицевого счета;
      • последних переданных показаниях приборов учета;
      • сроках поверки счетчиков.

      Передать показания счетчиков

      Через личный кабинет можно передать показания электросчетчиков:

      • Открываем раздел “История показаний”.
      • Выбираем из предложенного меню - “Передать показания”.
      • Указываем лицевой счет.
      • Знакомимся с:
        • номером счетчика;
        • последними показаниями;
        • датой передачи последних показаний.

        Для того чтобы компания имела возможность своевременно произвести расчет и выставить корректную квитанцию, следует передавать данные прибора учета до 26 числа текущего месяца.

        Формирование и печать квитанций

        • Войдя в Личный кабинет.
        • Зайдя в раздел “Квитанция и оплата”.
        • Выбрав пункт выпадающего меню “Текущая квитанция”.

        Альтернативные способы передать показания

        Если по каким-то причинам нет возможности зарегистрировать личный кабинет, то можно воспользоваться другими дистанционными способами передачи показаний счетчика:

        Если клиент предпочитает оплачивать задолженность в пунктах обслуживания, то он может просто вписать показания в квитанцию.

        Мобильное приложение Татэнергосбыт

        Владельцы современных телефонов могут получать информацию, передавать показания, производить оплату через мобильное приложение “Татэнергосбыт”.

        Как установить приложение на iOS?

        Чтобы скачать приложение на iPhone или iPad, необходимо:

        • Зайти в магазин приложений App Store.
        • Ввести в поисковую строку “Татэнергосбыт”.



        Как установить приложение на Андроид?

        Тем клиентам, которые пользуются смартфоном следует:



        Установка и обслуживание в программе производится бесплатно. При любых проблемах рекомендуется обращаться к разработчикам на [email protected]

        Автор статьи

        Куприянов Денис Юрьевич

        Куприянов Денис Юрьевич

        Юрист частного права

        Страница автора

        Читайте также: