Как в приложении красноярскэнергосбыт удалить лицевой счет
Обновлено: 16.05.2024
Процедура регистрации не сложная и не занимает много времени. Вам необходимо заполнить все поля регистрационной формы: вписать Ваше имя и фамилию, номер телефона и адрес электронной почты, а также придумать пароль (паролем может стать любое сочетание букв, цифр и/или символов на английском языке). Затем необходимо выбрать способ активации учетной записи: с помощью СМС или email. Обязательно нужно дождаться кода активации и ввести его в соответствующее поле.
Как войти в личный кабинет клиента после регистрации?
После регистрации и активации учетной записи вы можете войти в личный кабинет. Чтобы войти, необходимо в верхнем поле ввести номер телефона (формат 9ХХХХХХХХХ), либо адрес электронной почты, а в нижнем – придуманный при регистрации пароль. Для удобства можно поставить «галочку» «Запомнить меня». Далее необходимо нажать «Войти».
Как в личном кабинете передавать показания по нескольким лицевым счетам?
В новом личном кабинете появилась услуга «Мультиклиент». Она дает доступ к нескольким лицевым счетам под одной учетной записью. Это удобно, например, если вы имеете несколько квартир или помогаете передавать показания пожилым родственникам. Ранее при передаче показаний нужно было многократно заходить в личный кабинет под разными учетными записями. Подключать дополнительные лицевые счета (в том числе и за капитальный ремонт) можно используя опцию «Настроить кабинет».
Как подключить основной и дополнительные лицевые счета к личному кабинету?
Чтобы подключить основной и дополнительные лицевые счета, нужно зайти в раздел «Настроить кабинет». Далее необходимо в верхнее поле ввести 12-значный номер лицевого счета, а в нижнее – фамилию собственника (фамилия указывается как в платежном документе), затем нажать кнопку «Подключить». Подключая несколько счетов, вы можете, для удобства, присвоить им уникальные имена.
Если необходимо добавить счет за капитальный ремонт, то в графе «фамилия» необходимо написать «собственник помещения». В дальнейшем, вы сможете выбирать необходимый лицевой счет, выбрав «Сменить лицевой счет», «Выбрать лицевой счет».
Как в личном кабинете передать показания?
На главной странице личного кабинета находится поле «Передать показания и оплатить». Необходимо ввести текущее показание прибора учета, нажать кнопку «Передать». Обратите внимание, расход посчитается автоматически. Затем появится надпись «Показания успешно приняты!».
Как посмотреть начисления и историю платежей по капитальному ремонту? На главной странице отображается общая сумма задолженности по электроэнергии и капремонту.
Все начисления и историю произведенных оплат можно посмотреть в разделе «Счета и Платежи»/ «Поступившие платежи»/«Выставленные счета». Информация там дана отдельно по электроэнергии (верхняя часть страницы) и капитальному ремонту (внизу страницы).
Нам часто задают вопросы жители, которые только что купили квартиру или собираются покупать: как завести новый лицевой счет, когда ждать квитанцию и начинать платить за коммунальные услуги — электроснабжение, горячее и холодное водоснабжение, отопление — наконец, как передавать показания счетчиков? Отвечаем на каждый из них.
1. Следует узнать, находится ли ваш дом на прямых договорах, то есть платит за ресурсы напрямую ресурсоснабжающей организации (например, в СГК и Красноярскэнергосбыт) или через управляющую компанию (УК).
- Если дом на прямых договорах, то документы нужно отдать в управляющую компанию и ресурсникам (в таком случае жителям дома приходит несколько квитанций за жилищно-коммунальные услуги: первая от УК — за жилищные услуги (содержание и ремонт жилого фонда), остальные от РСО — за электроэнергию, отопление, горячую и холодную воду и т. д.).
- Если исполнителем коммунальных услуг является только управляющая компания (в таком случае жителям приходит одна квитанция, где указаны содержание и ремонт жилого фонда и все коммунальные услуги), то документы необходимо принести только в УК.
2. После того как вы купили квартиру, напишите заявление на открытие лицевого счета. Заявление пишется в свободной форме. Если вы на прямых договорах в СГК и Энергосбыте, то заявление нужно писать в обе компании.
К письму нужно приложить копии документов:
- копию паспорта собственника;
- выписку из ЕГРН (Единого государственного реестра недвижимости);
- либо копию договора купли-продажи с печатью Росреестра (Федеральной службы государственной регистрации, кадастра и картографии), которая подтверждает, что сделка внесена в ЕГРН.
После получения квартиры от застройщика также нужно написать заявление на открытие лицевого счета и приложить копию акта приема-передачи квартиры.
Вы начинаете платить за квартиру, как только становитесь ее собственником. Эта дата указана в печати Росреестра в договоре купли-продажи или в акте приема-передачи от застройщика (если вы купили квартиру в новостройке).
Квитанции обычно приходят в первых числах месяца. Но вы с соседями можете провести общее собрание и выбрать другой день. Только это решение нужно обязательно зафиксировать в протоколе общего собрания собственников и передать в управляющую компанию и ресурсникам.
Показания индивидуальных приборов учета разделяются автоматически по дате владения. Например, за месяц счетчик холодной воды показал расход в объеме 10 кубометров, а сделка была закрыта 11-го числа. В результате старому собственнику будет начислено 1/3 от общей суммы платежа за месяц, а новому собственнику — 2/3 платежа.
Либо старый собственник передает показания счетчиков на дату окончания права собственности, тогда ему сразу говорят сумму к оплате. Для этого необходимо прийти либо в офис СГК, если дом на прямых договорах, либо в УК — если нет.
Все долги за жилищно-коммунальные услуги остаются на прежнем собственнике и к новому владельцу не переходят. Исключение — квартира по наследству. В этом случае квартира достается наследнику со всеми долгами.
Показания счетчиков нужно передавать исполнителю коммунальных услуг. Эта информация, как правило, печатается на обратной стороне квитанции, которая приходит каждый месяц. Показания счетчиков обычно передают с 15-го по 25-е число текущего месяца.
Компания Красноярскэнергосбыт является дочерней компанией Русгидро и функционирует на рынке электроснабжения уже 14 лет. Компания занимается обслуживанием как физических, так и юридических лиц. Для большего удобства потребителей руководство компании внесло значительные изменения в сайт и личный кабинет Красноярскэнергосбыт.
Обновленный личный кабинет снабжен понятным и приятным дизайном, а также расширенным функционалом. Например, сейчас можно привязать к личному кабинету свой мобильный номер телефона и восстанавливать через него пароль. Также появилась функция мультиклиент.
Красноярскэнергосбыт — вход в личный кабинет абонента на krsk sbit ru
Кабинет пользователя Красноярскэнергосбыт предлагает следующие возможности:
Интерфейс разработан с учетом мобильных устройств, а также поддерживает функцию Мультиклиент, которая дает возможность получить доступ к нескольким лицевым счетам в одной панели пользователя.
Назначение личного кабинета
Используя личный кабинет Русгидро Красноярскэнергосбыт, вы имеете возможность:
- Осуществить оплату счета
- Передать показания по одному или нескольким счетам
- Осуществить подключение основного и дополнительных счетов
- Ознакомиться с историй платежей
- Просмотреть перечень переданных до этого показаний
- Распечатать квитанцию об оплате
- Связаться со специалистом и решить свою проблему
- Оформить заявки на работу сотрудников компании (установка, ремонт, замена счетчика)
- Узнать контактные данные Красноярскэнергосбыт для своего района
- Вписать Ваше имя и фамилию;
- номер телефона;
- адрес электронной почты;
- придумать пароль (паролем может стать любое сочетание букв, цифр и/или символов на английском языке).
- Затем необходимо выбрать способ активации учетной записи: с помощью СМС или email.
- Обязательно нужно дождаться кода активации и ввести его в соответствующее поле.
Смотрите видео с процессом регистрации.
Вы можете войти в личный кабинет Красноярскэнергосбыт по кнопке ниже.
В качестве личного логина можно ввести как телефон, так и адрес электронной почты. Для последующих входов в кабинет можно отметить «Запомни меня».
Почему отменен вход по лицевому счету
Новый принцип работы компании Красноярскэнергосбыт радикально усилил безопасность личных данных пользователей.
Личный кабинет физического лица Красноярскэргосбыт
Онлайн кабинет – это крайне удобная в пользовании услуга, позволяющая значительно упростить процедуру оплаты счетов за электроэнергию. А благодаря тому, что число счетов на аккаунте не ограничено одним, вы можете помочь вашим родственникам оплатить их расходы на электричество.
Нормативы потребления электроэнергии Красноярскэргосбыт
Согласно Приложению 1 в Законе № 9-4283, действующему в Красноярском крае на данный момент, устанавливаются следующие нормативы для нанимателей жилья без приборов учёта:
Обратите внимание! Цифры в таблице указывают кВт часы на одного живущего за календарный месяц.
Обратите внимание! В тарифы для многоквартирных домов включены места общего пользования.
Как передать показания счетчика Красноярскэнергосбыт
После того как вошли в свой кабинет можно передать показания в «Красэнергосбыт» для этого необходимо:
Энергосбыт Красноярск передача показаний не так сложна, как кажется.
Передача показаний Красэнерго по счетчикам электроэнергии
Смотрите видео инструкцию по передачи показаний.
Тарифы на электроэнергию
Приказ Министерства тарифной политики Красноярского края №323-п от 19.12.2018 Цены (тарифы) на электрическую энергию ПАО «Красноярскэнергосбыт» (г. Красноярск, ИНН 2466132221) для населения и приравненных к нему категорий потребителей.
Обратите внимание! Временные рамка для суточных зон устанавливаются Федеральной антимонопольной службой.
Оплата электроэнергии в ЛК абонента
Оплатить электрическую энергию также можно в личном кабинете Красноярскэнергосбыт. Для этого потребуется авторизоваться в личном кабинете при помощи логина и пароля. Данные для авторизации вы получите после завершения регистрации. Чтобы перейти на страницу оплаты кликните по кнопке ниже:
Стоит отметить, что в новой версии личного кабинете, процедура оплаты счетов стала еще более понятна и проста.
Мобильное приложение для входа в Русгидро Красноярскэнергосбыт
Для посетителей и абонентов Красноярскэнергосбыт доступно удобное приложение, которое позволяет пользоваться личным кабинетом из любой точки, где есть интернет.
Приложение абсолютно бесплатное и доступно по официальным ссылкам ниже:
Телефон горячей линии
Режим работы контактного центра – пн-пт с 8:00 до 17:00.
Контакты
Телефоны для обратной связи: 8 (391) 257-67-07, 8 (800) 700-24-57
Отзывы о работе энергосбытовой компании Красноярска
Работа компании Красноярскэнергосбыт в сети Интернет оценивается по-разному. Причем разную оценку люди дают одной и той же сфере.
Так, девушка негативно отзывается о работе службы поддержки.
А вот другой пользователь как раз доволен тем же колл-центром, и очень благодарен за помощь.
Негативные отзывы чаще всего касаются слишком больших счетов, рассчитанных не верно.
Поэтому стоит внимательно вносить данные в Красноярскэнергосбыт личный кабинет, а иногда и перепроверять подсчеты в квитанции. Недобросовестных сотрудников, к сожалению, хватает везде.
АО Красноярскэнергосбыт оказывает услуги по снабжению потребителей электроэнергией с 2005 года. Услугами компании пользуется более 960 тысяч человек по всему Красноярскому краю.
В структуре Красноярскэнергосбыта трудится штат, превышающий 1,5 тысячи сотрудников. В задачах организации значится не только энергоснабжение, но и управление многоквартирными домами в таких городах, как Кодинск, Канск, Шарыпово. Также организация постоянно расширяет сферу своей деятельности на смежные области деятельности.
Функции и возможности личного кабинета Энергосбыт в Красноярске
Кабинет пользователя Красноярскэнергосбыт предлагает следующие возможности:
Интерфейс разработан с учётом мобильных устройств, а также поддерживает функцию Мультиклиент ,которая дает возможность иметь доступ к нескольким личным счетам в одной панели пользователя.
Как и во многих подобных порталах, для начала работы с ЛК Красноярскэнергосбыт необходимо пройти быструю процедуру регистрации, требующую ввода персональных данных нового клиента системы.
Останется только подтвердить регистрацию в системе и приступать к пользованию услугами сервиса подключив лицевой счёт.
Вы можете войти в ЛК Красноярскэнергосбыт по ссылке. В качестве личного логина можно ввести как телефон, так и адрес электронной почты. Для последующих входов в кабинет можно отметить “Запомнить меня”.
Почему отменен вход по лицевому счету абонента и фамилии
Новый принцип работы компании Красноярскэнергосбыт радикально усилил безопасность личных данных пользователей.
Личный кабинет физического лица Красноярскэргосбыт
Онлайн кабинет это крайне удобная в пользовании услуга, позволяющая значительно упростить процедуру оплаты счетов за электроэнергию. А благодаря тому, что число счетов на аккаунте не ограничено одним, Вы можете помочь вашим родственникам оплатить их расходы на электричество.
Нормативы потребления электроэнергии
Согласно Приложению 1 в Законе № 9-4283, действующему в Красноярском крае на данный момент, устанавливаются следующие нормативы для нанимателей жилья без приборов учёта:
Обратите внимание! Цифры в таблице указывают кВт часы на одного живущего за календарный месяц.
| Нормы | Нормы потребления | |||||
|---|---|---|---|---|---|---|
| Число проживающих человек | ||||||
| 1 | 2 | 3 | 4 | 5 | ||
| 1. | Жилые дома с одной квартирой, оснащённые электроплитой: | |||||
| 1 комната | 120 | 75 | 58 | 47 | 41 | |
| 2 к-ты | 155 | 96 | 75 | 61 | 53 | |
| 3 к-ты | 176 | 109 | 84 | 69 | 60 | |
| 4 и более | 190 | 118 | 91 | 74 | 65 | |
| 2. | Жилые дома с одной квартирой, не оснащённые электроплитой: | |||||
| 1 комната | 170 | 106 | 82 | 66 | 58 | |
| 2 к-ты | 201 | 125 | 96 | 78 | 68 | |
| 3 к-ты | 220 | 136 | 105 | 86 | 75 | |
| 4 и более | 233 | 145 | 112 | 91 | 79 | |
| 3. | Жилые дома, с лифтом и электроплитами | |||||
| 1 комната | 127 | 82 | 65 | 54 | 48 | |
| 2 к-ты | 162 | 103 | 82 | 68 | 60 | |
| 3 к-ты | 183 | 116 | 91 | 76 | 67 | |
| 4 и более | 197 | 125 | 98 | 81 | 72 | |
| 4. | Жилые дома, без лифта но оснащённые электроплитами | |||||
| 1 комната | 177 | 113 | 89 | 73 | 65 | |
| 2 к-ты | 208 | 132 | 103 | 85 | 75 | |
| 3 к-ты | 227 | 143 | 112 | 93 | 82 | |
| 4 и более | 240 | 152 | 119 | 98 | 86 | |
| 5. | Жилые дома, обладающие лифтом и но не имеющие электроплиты | |||||
| 1 комната | 134 | 89 | 72 | 61 | 55 | |
| 2 к-ты | 169 | 110 | 89 | 75 | 67 | |
| 3 к-ты | 190 | 123 | 98 | 83 | 74 | |
| 4 и более | 204 | 132 | 105 | 88 | 79 | |
| 6. | Жилые дома, оснащённые лифтом и электроплитами | |||||
| 1 комната | 184 | 120 | 96 | 80 | 72 | |
| 2 к-ты | 215 | 139 | 110 | 92 | 82 | |
| 3 к-ты | 234 | 150 | 119 | 100 | 89 | |
| 4 и более | 247 | 159 | 126 | 105 | 93 | |
| 7. | Помещения, отапливаемыми электроотопительными устройствами согласно законодательству. Тариф установлен для одного квадратного метра общей жилой площади в месяц. | 18 | ||||
Обратите внимание! В тарифы для многоквартирных домов включены места общего пользования.
Передача показания в личном кабинете Красноярскэнергосбыта на krsk sbit ru
Абоненты Красноярскэнерго могут передать показания из дома с помощью компьютера. Не нужно звонить на горячую линию или обращаться в отделение. На видео представлен пример отправки новых данных счетчиков:
Передача показаний Красэнерго по счетчикам электроэнергии
- Зайдите в свой личный кабинет .
- В меню, расположенном в левой части экрана найдите пункт Передать показания
- Далее, в открывшемся пункте введите текущие показания счётчиков в таблицу и нажмите Передать. Система покажет уведомление о правильности введённых данных, подтвердите его.
Выполнив перечисленные выше пункты можно спать спокойно, ведь данные из кабинета пользователя моментально поступают на обработку в службу.
Тарифы
Таблица ниже составлена согласно приказу № 610-п по Красноярскому краю, регламентирующие расценки на потребляемую населением электроэнергию. За единицу измерения принято значение рублей/квтч
| Показатель а также для какого потребителя применяется ставка: | В рамках социального норматива | Выше норматива | ||
|---|---|---|---|---|
| с 1 января 2018 по 30 июня 2018 | с 1 июля 2018 по 31 декабря 2018 | с 1 января2018 по 30 июня 2018 | с 1 июля 2018 по 31 декабря 2018 | |
| Тариф на одну ставку | 2.37 | 2.48 | 3.78 | 3.96 |
| Дневной период (пиковый и полупиковый) | 2.73 | 2.85 | 4.35 | 4.55 |
| Ночной период | 1.42 | 1.49 | 2.27 | 2.38 |
| Пиковый период | 2.84 | 2.98 | 4.54 | 4.75 |
| Полупиковый период | 2.37 | 2.48 | 3.78 | 3.96 |
| Ночной период | 1.42 | 1.49 | 2.27 | 2.38 |
| Тариф на одну ставку | 1.66 | 1.74 | 2.65 | 2.77 |
| Дневной период (пиковый и полупиковый) | 1.91 | 2 | 3.05 | 3.19 |
| Ночной период | 1 | 1.04 | 1.59 | 1.66 |
| Пиковый период | 1.99 | 2.09 | 3.18 | 3.32 |
| Полупиковый период | 1.66 | 1.74 | 2.65 | 2.77 |
| Ночной период | 1 | 1.04 | 1.59 | 1.66 |
| Тариф на одну ставку | 1.66 | 1.74 | 2.65 | 2.77 |
| Дневной период (пиковый и полупиковый | 1.91 | 2 | 3.05 | 3.19 |
| Ночной период | 1 | 1.04 | 1.59 | 1.66 |
| Пиковый период | 1.99 | 2.09 | 3.18 | 3.32 |
| Полупиковый период | 1.66 | 1.74 | 2.65 | 2.77 |
| Ночной период | 1 | 1.04 | 1.59 | 1.66 |
Обратите внимание! Временные рамки для суточных зон устанавливаются Федеральной антимонопольной службой.
Оплата электроэнергии в ЛК абонента
Процедура оплаты требует входа в ЛК Красноярскэнергосбыт и подключения лицевого счета (если он еще не подключен). Недавнее обновление интерфейса сервиса сделало процедуру оплаты еще проще и понятнее чем когда-либо.
Перейдите по ссылке для оплаты.
Мобильное приложение для входа в ЛК Красэнерго
На всех современных мобильных платформах доступно удобное приложение, позволяющее пользоваться личным кабинетом из любой точки мира, где есть доступ к интернету. Функционал приложения повторяет таковой в полноразмерной версии ЛК, но в компактном виде.
Утилита бесплатна и доступна по ссылкам на официальные странички в магазинах приложений ниже:
Телефон горячей линии Красноярскэнергосбыт
Режим работы контактного центра – пн-пт с 8:00 до 17:00.
Отзывы о работе энергосбытовой компании Красноярска
- Ольга крайне возмущена работой колл-центра, который не принимает звонок, хотя, согласно оповещению, он находится первый в очереди:
Резюмируя отзывы, размещённые на разных площадках, можно отметить, что далеко не всегда Красноярскэнергосбыт ведёт свою работу с должным качеством. Часто это связано с ошибками отдельных представителей персонала.
- Лидия в своём отзыве крайне недовольна отключением света не только в квартирах должников, но и у добросовестных плательщиков. Кроме того, отмечается, что управляющая компания не всегда отключает уличное освещение днём.
- В следующем отзыве, также в негативном ключе отмечается, что по телефону невозможно дозвониться, а показания невозможно передать.
Для того, чтобы передать показания по лицевому счету в Красноярскэнергосбыт, вам понадобится перейти в личный кабинет на сайт компании. Адрес сайта Красноярскэнергосбыт можно посмотреть в самом конце вашей квитанции.
Или перейдите по ссылке —
Еще одним способом поиска сайта компании, это введение фразы «официальный сайт Красноярскэнергосбыт» в строке поисковой системы в браузере. Из предложенных вариантов вы сможете быстро отыскать нужный сайт.
Передать показания счетчика Красноярскэнергосбыт в Личном кабинете
Чтобы передать показания электроэнергии через личный кабинет на сайте компании Красэнергосбыт, выполните следующие действия:
Как передать показания через офис
Передача информации о расходе электроэнергии непосредственно сотруднику компании, является наиболее надежной. Здесь же имеется возможность оплатить расход энергии и получить полезную информацию о состоянии лицевого счета.
Те же самые действия можно осуществить в личном кабинете на сайте Красноярскэнергосбыт. В случае возникновения проблем с работой личного кабинета, или при невозможности восстановления утерянного пароля, следует обратиться в службу поддержки.
Как передать показания по лицевому счету в Красноярскэнергосбыт
Осуществить передачу показаний можно не только обратившись в офис компании, или посредством личного кабинета:
Другие способы передачи показаний
Почему важно передавать показания счетчика
Причина важности своевременной передачи показаний кроется в верном расчете показаний общедомового счетчика. В случае не предоставления информации о расходе, хотя бы одним жильцом, становится невозможным определение общего расхода электрической энергии.
Неясность с общедомовым расходом влияет на ОДН. Нужно понимать, что ОДН исчисляется из суммы поданных показаний, которые затем отнимаются от показаний общедомового счетчика. Разница в расходе переводится в денежный эквивалент и делится между всеми жильцами дома. Поэтому очень важно передать показания по лицевому счету в Красноярскэнергосбыт, чтобы платить меньше ОДН.
Смотрите также:
Очень неудобно,пока передашь найдешь столько нервов и времени.передача по лицевому счету до этого была гораздо удобнее и проще.с делайте проще,удобнее.
Согласна, для чего так все усложнять.
согласна со всеми, сайт наворотили сверх меры. пока передам, костерю всю фирму сразу и всех поименно.
Согласна со всеми. Ужас просто. Ни каких нервов не хватит. И ещё я не могу войти в свой личный кабинет уже три дня.!
Сайт работает отвратительно. Раньше, когда вход в личный кабинет был по лицевому счету, было проще и лучше. Для чего усложнить.
Сайт работает отвратительно. Как наступает передача показаний данных счетчика, сплошная головоломка, а для чего не понятно. Столько проблем для чего. Как нибудь попроще нельзя. Не все же программисты и компьютерщики.
В случае возникновения проблем, Вы можете обратиться:
Надеемся, у Вас получится решить Вашу проблемную ситуацию. )
админ нафик ссылки!? просто почините сайт! все жалуются на то что когда ввели учёт водоснобжения добавились приборы учёта на холодную и горячую воду! всё здорово, но! выбираеш прибор учёта, видиш предыдущие показания!, (замечательно) ко как только вбиваеш новые показания расход пишит ересь в таком виде примерно
295 — 300
расход 5.000
что за 5.000 ?
литров, килограммм?, варенников? тролей? люди в панике непонимают!
почините калькулятор!
ну и из новенького ! в строке прибора учёта в место цифеок вопросик в треугольничке!? (мне кажеться эт мненормально) чтото со шрифтами наюлозили….
спасибо за понимание ! ждём решения проблемы.
пойду на почту понесу показания.все как 50 лет назад.энергетики умеют только деньги собирать. сделать нормальную электронку .мозгов не хватает!
Автор статьи
Читайте также: