Как вернуть деньги деливери клаб

Обновлено: 03.05.2024

Деливери Клаб на сегодняшний день является крупнейшим в России агрегатором предложений по доставке различных блюд из кафе и ресторанов. Данным сервисом пользуется огромное количество клиентов и, естественно, многие из них желают оставить отзыв о покупках в Деливери Клаб. О том, как это сделать, а также о возможности удаления уже оставленного отзыва читайте далее.

О Delivery Club

Данный сервис-агрегатор объединяет в один удобный интерфейс большое количество мест, доставляющих покупателям готовую еду. Если говорить проще, Деливери Клаб оказывает посреднические услуги, собирая все кафе и рестораны города в одном месте для удобства клиентов.

Сегодня Деливери Клаб действует в восьмидесяти российских городах. Эта сеть постоянно растет, новые города включаются в систему каждые семь дней, а новые кафе и рестораны появляются здесь ежедневно. Если города, в котором проживает конкретный пользователь, пока нет в перечне, следует регулярно проверять статистику – скорее всего, в ближайшее время в нем уже можно будет делать заказы. Наиболее обширный выбор заведений доступен жителям Москвы и Санкт-Петербурга.

В перечень заведений, из которых можно заказывать еду через Деливери Клаб, входят как самые известные в России сети, к примеру, «Папа Джонс» или «Иль Патио», так и небольшие кафе, работающие только в пределах одного города.

Важно! Информация в системе Деливери Клаб обновляется регулярно, поэтому через сайт ли приложение пользователь всегда может отследить появление новых акций и специальных предложений и увидеть текущие дисконты. Также возможно подписаться на уведомления об акциях – это делается нажатием одной кнопки.

Преимущества Delivery Club

Клиенты постоянно используют сервис Деливери Клаб благодаря нескольким явным преимуществам:

За последние годы схема работы сервиса Delivery Club сильно изменилась. Мы расскажем, каким образом быстро отменить свой заказ в доставке Деливери Клаб. Прочитайте эту статью, если вы случайно добавили в корзину не то блюдо или просто передумали покупать еду.

Каким образом работают заказы на ресурсе Деливери клаб

Наверняка каждый читатель этой статьи видел доставщиков еды Delivery Club в зеленой униформе на улицах своего города. Сервис DC представляет собой агрегатор, объединивший конкурирующие заведения общепита. Данный ресурс выступает в роли посредника между заказчиком и исполнителем услуги.

Благодаря Деливери Клаб ассортимент и цены многочисленных ресторанов и кафе представлены на одной площадке. Это упрощает клиентам поиск наилучшего предложения. Также сервис DC осуществляет оперативную доставку еды на дом и устраивает выгодные для заказчиков акции.

Чтобы не пропустить интересные предложения, стоит подписаться на аккаунты Delivery Club в соцсетях.

Вас могут заинтересовать следующие источники:

В статусах и постах публикуется информация об интересных играх, с помощью которых можно получить промокоды. Вводите секретные комбинации символов на сайте или в приложении при оформлении заказа. В результате вы получите скидку или приятные бонусы.

Можно ли отменить свою доставку еды

В приложении и на сайте DC не предусмотрено кнопки для отказа от покупки. Однако отменить доставку можно. Для этого необходимо максимально быстро обратиться звонить в службу поддержки.

Иногда сервис Деливери Клаб отменяет заказ со своей стороны. Обычно такая необходимость возникает по техническим причинам. Например, ресторану не удается принять заказ со своей стороны.

Чаще всего это происходит по следующим причинам:

Произошел системный сбой . Ошибки периодически возникают на любой стадии работы с заказом.
Возможно, у заведения образовались проблемы с интернет-соединением . Когда связь будет восстановлена, у вас снова появится возможность сделать заказ.
Также порой проблемы возникают из-за выгодных акций, устроенных платформой . Рестораны и курьеры так сильно перегружаются потоком заказов, что не успевают их выполнить. Поэтому от части работы сервису приходится отказываться.

Чтобы точно понять причину неполадок, пишите в службы технической поддержки. Специалисты постараются вас проконсультировать.

Сотрудники техподдержки объяснят, имеет ли смысл создавать новый заказ в конкретном ресторане. Они также расскажут, появится ли в скором времени возможность купить там еду.

Способ отказаться от заказа в Деливери Клаб

Заведения общественного питания приступают к приготовлению пищи уже через пару минут после оформления заявки. Отменить свой заказ в сервисе Деливери Клаб представляется возможным только до тех пор, пока не начнется его выполнение. Чтобы вы предельно быстро получили свою еду, ее сразу же начинают готовить.

Клавиша для перехода на новую страницу расположена в «подвале» сайта. Там же вы найдете ссылки, ведущие на социальные сети агрегатора. Напишите туда, если проблема не была решена с помощью каналов связи из списка «Контакты».

Кто поможет изменить статус заказа в DC

Служба поддержки в DC работает без выходных. Звонки принимаются круглосуточно.

Связаться с поддержкой Деливери клаб и отменить заказ можно посредством следующих телефонных номеров:

Звонить в сервис нужно сразу после того, как обнаружите ошибку. Если вы немного промедлите, заказ уйдет в работу. После этого отменить его не удастся.

Оперативность DC очень удобна для покупателей. Сервис годами совершенствовался, стремясь предоставить клиентам быстрое и качественное обслуживание. Поэтому любой ресторан принимается за исполнение вашего заказа в течение первых же минут после его оформления.

Видео-инструкция

В видео будет подробно рассмотрено, каким образом можно отменить свой заказ в доставке Деливери клаб.

Пожалуйста, имейте в виду, если хотите сотрудничать с данным человеком, он заблокирован на нашем форуме.

Вложения

Босс_вкуса Scam

Активный участник

Пожалуйста, имейте в виду, если хотите сотрудничать с данным человеком, он заблокирован на нашем форуме.

Вложения

elchin

Участник

Иван2019

Знающий

Заказ Реф у данного пользователя.
Заказ привезли, отмену сделали в личном кабинете НО спустя 30 минут приехал курьер и названивал в домофон, спустя час ломился в дверь.
Схема связанная с кидаловом курьеров, на них вешают заказ, поэтому если хотите проблемы - заказывайте дальше. но не известно какие отморозки привезут заказ Вам.

Босс_вкуса Scam

Активный участник

Пожалуйста, имейте в виду, если хотите сотрудничать с данным человеком, он заблокирован на нашем форуме.

Nastradamus

Бог флуда

CAH9I6

Знающий

Иван2019

Знающий

Ну если на то пошло, то пока деньги никакие не вернулись)

А то что курьер ломится, это уже явно не чистая схема и стоит писать в описании, что могут быть потом проблемы т.к вешают на курьеров, а не на фирму и потом разгребать это вам)))

Если до. б потом придет и клеем замок зальёт, гвоздем по двери пройдется или с баллончика раскрасит, то это явно будет дороже чем такой "качественный" реф)

Босс_вкуса Scam

Активный участник

Пожалуйста, имейте в виду, если хотите сотрудничать с данным человеком, он заблокирован на нашем форуме.

Реф ВВ делается не за счёт курьеров к примеру сейчас.
Если тут кидалово конкретно курьера , который якобы не привез заказ , то стоит писать все в описании, чтоб люди делая заказа знали на что подписываются.
А тут по факту недосказанность ТСа который оказывает услугу, но таким образом, что у вас потом проблемы) а это уже хреновое оказание))

Вы единственный, у кого возникли проблемы данного характера, это даже нельзя назвать единичным случаем, у любого их тех, кто оставил тут отзыв, можете лично спросить были ли у них проблемы после рефаунда и остались ли они довольны!

Вложения

Босс_вкуса Scam

Активный участник

Пожалуйста, имейте в виду, если хотите сотрудничать с данным человеком, он заблокирован на нашем форуме.

Вложения

Босс_вкуса Scam

Активный участник

Пожалуйста, имейте в виду, если хотите сотрудничать с данным человеком, он заблокирован на нашем форуме.

Вложения

Иван2019

Знающий

Ну если на то пошло, то пока деньги никакие не вернулись)

Если до. б потом придет и клеем замок зальёт, гвоздем по двери пройдется или с баллончика раскрасит, то это явно будет дороже чем такой "качественный" реф

Босс_вкуса Scam

Активный участник

Пожалуйста, имейте в виду, если хотите сотрудничать с данным человеком, он заблокирован на нашем форуме.

Вложения

TrueReflex

Знающий

> взял кэш за услугу вперёд
> неудачно рефнул
> игнорит

апд: вышел на связь, вопрос решаем, все в порядке пока что

Вложения

Босс_вкуса Scam

Активный участник

Пожалуйста, имейте в виду, если хотите сотрудничать с данным человеком, он заблокирован на нашем форуме.

Вложения

abarus

Участник

ТС возвращал деньги за заказ в Delivery Club. Чек был ±2300 руб. Смог вернуть только частично, на сумму ±1680 руб. При этом попросил предоплату сразу. Процент за услугу взял не с суммы фактического возврата, а с суммы, которую я заплатил деливери. Я обратил на это внимание ТС, он подтвердил, что % берет с чека покупки. Это условие меня смутило, впредь буду сразу спрашивать с какой суммы берется процент. То есть, теоретически, может случиться так, что вы заказали в деливери на 3к, ТС вернет вам 1к, а платить % будете с 3к.

Босс_вкуса Scam

Активный участник

Пожалуйста, имейте в виду, если хотите сотрудничать с данным человеком, он заблокирован на нашем форуме.

В вашем случае полный возврат был невозможен, так сказали сами дилиаери, поэтому я сделал так, как вышло иначе бы возврат не получился лучше же 70% от заказа вернуть, чем 0. Всем остальным же я возвращаю 100%
И да, не может быть такого, что вы описали, мол заказ на 3к, а возврат 1к.Он всегда выше 65% даже при таком как у вас возврате

Деливери-клаб работает как посредник, или другими словами – система-агрегатор. Здесь представлены самые разные заведения общественного питания, доставляющие блюда прямо к вам домой. Согласитесь, это удобно в первую очередь для вас, ведь стоит зайти в приложение и перед вами все кафе и рестораны города, откуда Деливери-Клаб сможет доставить вам ваш заказ. Вот только иногда появляется необходимость отменить его, что делать в такой ситуации? Давайте разбираться.

Как заказывать в Деливери клаб

Если сегодня вам не хочется готовить ужин, или у вас намечается встреча с друзьями, можно заказать доставку еды из кафе и ресторанов прямо домой. Все заботы возьмет на себя Деливери-клаб, а вам нужно лишь выбрать то, что вы хотите.

Что нужно предпринять, чтобы сделать заказ?

Теперь ожидайте заказ от деливери клаб по выбранному адресу.

Как отменить свой заказ через сайт и приложение

Когда ваш заказ уже оформлен, он сразу же передается в магазин/кафе/ресторан, откуда его должен забрать сотрудник деливери-клаб. Но если по каким-то причинамвы изменили свое решение, и доставлять заказ вам не нужно, тогда необходимо сделать его отмену вовремя. И если раньше клиенту всегда перезванивал оператор, чтобы подтвердить действия, то сейчас такого нет и всё заказы уже через несколько минут поступают в заведение.

Как действовать? Помните, что сделать отмену можно только до момента, пока заказ не начали готовить и собирать, поэтому действовать нужно быстро.

Войдите на сайт данной системы-агрегатора, и выполните вход в свой личный кабинет.
Найдите раздел «Контакты».
Там вы можете найти ссылки на социальные сети, выберите удобную для вас и напишите об отмене заказа. Далее следуйте указаниям специалиста.

Также, можно выбрать другой способ связи из раздела «Контакты» и сообщить сотруднику, что вы желаете отменить доставку.

В приложении вы можете найти вкладку под названием «Личное» и написать в службу поддержки, сообщив о своем решении.

Отмена своего заказа через оператора

Иногда гораздо проще позвонить оператору по телефону горячей линии, чем искать где написать, и ждать ответа. Первый вариант займет у некоторых больше времени, но ведь действовать нужно быстро.

Служба поддержки деливери клаб работает 24 на 7. Соответственно вы можете позвонить туда в любое время и сообщить об отмене. Номера для связи с оператором:

Сделать отмену можно лишь до момента, пока в статусе не высвечивается строка о том, что заказ принят в обработку рестораном. Если вы сразу же оплатили его онлайн, то после отмены деньги поступят назад на ваш счёт в этот же день в течение от трёх до пяти часов.

Заключение

Заказать еду на дом – очень удобно, особенно, если нет возможности сходить в магазин или кафе. Деливери клаб – это популярная система-агрегатор, работающая уже долгое время, которая завоевала доверие клиентов.

Я в своем рассказе постараюсь быть краток и доходчив.

Решил я сегодня заказать еду из всем известной Delivery club, я часто оттуда заказывал до этого момента и особых проблем никогда не испытывал.

Совершил заказ и жду пока моя еда ко мне придет жду пол часа, жду час, решаю написать в поддержку и узнать а где же все таки мой заказ то?

Оказывается заказ уже закрыт, курьер не смог дозвонится до меня подтвердил заказ и ушел.

Деньги мне мои, кровные, заработанные трудом а не обманом пользователей вашего сервиса, возвращать отказались, я проверил доступность своего телефона, свой домофон, проверил указанный адрес на точность, все верно.

Я написал деливери клаб в вк, думая что там мне помогут в моей ситуации, но нет, шаблонные отписки и не более.

Это конечно здорово, но мои деньги принадлежат мне, услугу я не получил, и нормального ответа либо доказательств тоже.

Мои дальнейшие действия просты.

Я направляюсь в поддержку банка с которого оплачивал, в моем случае это тинькофф банк

пишу что хочу совершить чарджбек и прикрепляю все доказательства что у меня есть

Спустя 10 минут было открыто дело о чарджбэке, через еще 10 минут я получил свои средства обратно на счет.

На все от заказа и до возврата денег я потратил три часа своей жизни.

Сумма была не большой, но это МОИ деньги которые Я заработал.

а деливери клаб мне не оказали услугу на которую я потратил СВОИ деньги.

Пост решил написать что бы помочь людям которые попадут в мою ситуацию и только для этого.

Я надеюсь что кому либо помогу этим постом.

Оставлю несколько комментариев для минусов что бы пост увидело как можно больше людей.

Автор статьи

Куприянов Денис Юрьевич

Юрист частного права

Страница автора

Читайте также: