Как вернуть деньги с домклик за неоказанные услуги

Обновлено: 18.07.2024

Необходимость сделать возврат предоплаты за неоказанные услуги возникает в следующих случаях:

  • исполнитель нарушил указанные в договоре сроки; возможность отказаться от такого договора и вернуть предоплату дает заказчику статья 28 Закона о защите прав потребителей №2300-1 от 07.02.1992 — это основной закон о возврате денег за неоказанную услугу;
  • заказчик передумал и не заинтересован больше в получении услуги, в этом случае он вправе отказаться от договора немотивированно в силу статьи 782 Гражданского кодекса РФ и ст. 32 ЗОЗПП.

В обоих случаях заказчик обязан оплатить фактически понесенные затраты, если таковые были. Разницу между предоплатой и величиной фактически понесенных затрат заказчик вправе вернуть. Если никаких затрат не было, предоплата возвращается целиком: возврат денег по договору оказания услуг в таком случае — это обязанность исполнителя. Если в договоре сторон имеется пункт, в соответствии с которым в таких ситуациях предоплата не возвращается, он ничтожен, потому что противоречит законодательству.

Общий порядок возврата предполагает составление и направление исполнителю официальной претензии, в которой заказчик требует вернуть ему деньги, ссылаясь на правила, установленные договором сторон и действующим законодательством.

Если возврат необходим из-за того, что нарушен срок, следует сослаться на пункт договора, в котором стороны закрепили срок выполнения обязанностей исполнителем, и п. 1 ст. 28 ЗОЗПП.

Если заказчик отказывается от услуги до ее оказания, следует сослаться на ст. 782 Гражданского кодекса РФ и ст. 32 ЗОЗПП, дополнительно мотивировать отказ необязательно.

Претензия за неоказанную услугу

Претензия составляется письменно, подписывается заказчиком. Передать претензию следует так, чтобы была возможность подтвердить ее получение исполнителем:

  1. Лично. Следует составить документ в двух экземплярах, на одном из них получить подпись принявшего уполномоченного лица и сохранить его у себя.
  2. Почтой заказным письмом с уведомлением о вручении.
  3. После получения претензии исполнитель обязан рассмотреть ее и вернуть деньги. Такой порядок применяется при любом типе договора, в частности возврат денежных средств за неоказанные медицинские услуги производится по этой же схеме.

Какие нужны документы

Чтобы получить деньги, достаточно только претензии, предоставлять какие-либо дополнительные бумаги, например копию договора или платежные документы, подтверждающие факт перечисления предоплаты, необязательно — эти бумаги и информация и без того имеются у исполнителя.

В то же время если услуга не оказана, как вернуть деньги и не потратить несколько месяцев на разбирательства? Разумно приложить к претензии копии документов, подтверждающих позицию заказчика, в частности документа, подтверждающего, что предоплата перечислена. При этом направлять оригиналы не стоит — ограничьтесь копией.

В какие сроки обращаться

В зависимости от причины обращения его сроки следующие:

Закон о защите прав потребителей в ст. 31 регламентирует сроки возврата денежных средств за неоказанные услуги — 10 дней с момента предъявления соответствующего требования, то есть предъявления претензии.

Что делать, если вам отказываются вернуть деньги добровольно

Если исполнитель отказался возвращать деньги или проигнорировал направленный ему отказ от услуги и возврат денежных средств, заказчику следует прибегнуть к помощи контролирующих органов, в первую очередь — Роспотребнадзора.

  • кто является сторонами отношений;
  • предмет договора;
  • реквизиты договора сторон;
  • почему заказчик решил отказаться от его исполнения;
  • как исполнитель аргументировал отказ возвращать деньги.

К жалобе следует приложить копию договора, платежных документов, подтверждающих перечисление предоплаты, и копию претензии, направленной ему вместе с документом, подтверждающим, что исполнитель ее получил.

Роспотребнадзор обязан провести проверку по факту жалобы.

Если и это не поможет, чтобы вернуть деньги, следует обратиться в прокуратуру или суд, жалуясь уже не только на незаконный отказ от возврата денег, но и на бездействие Роспотребнадзора, не обработавшего надлежащим образом жалобу.

В 2017 году Сбербанк запустил «ДомКлик». Основная задача нового сервиса – упростить процесс ипотечного кредитования. С помощью портала клиенты и партнеры банка могут осуществлять весь комплекс операций с недвижимостью, от выбора объекта и получения ипотечного кредита до регистрации сделки и безопасных расчетов.

Подробнее о ДомКлик от Сбербанка

Зарегистрировавшись на сайте, клиенту становятся доступными такие возможности и информация:

  • информация о предварительном решении банка относительно ипотечного кредита
  • информация о пошаговых действиях процедуры получения ипотечного кредита
  • витрина объектов недвижимости, предоставляемых агентствами недвижимости
  • каталог квартир от аккредитованных Сбербанком застройщиков
  • электронный обмен документами
  • возможность получения консультаций с менеджером по ипотеке в режиме чата

Кто может воспользоваться сервисом ДомКлик от Сбербанка?

Воспользоваться услугами сервиса может любой посетитель интернет-ресурса, среди которых:

  1. претенденты на получение кредита под покупку недвижимости
  2. агентства недвижимости, выставляющие в витрину объекты для продажи
  3. аккредитованные в Сбербанке компании-застройщики

Функции и возможности системы

Чтобы получить доступ к функциям портала «ДомКлик» необходимо зарегистрироваться. Процедура регистрации состоит из последовательного выполнения несложных шагов:

Откроется страница, на которой можно при помощи калькулятора рассчитать размер кредита, его стоимость, сумму ежемесячного платежа, а также зарегистрироваться в системе.

Далее для входа в Личный кабинет будет использоваться указанный номер телефона и пароль, полученный в SMS.

Онлайн подача ипотечных заявок предоставляет возможность заполнить необходимую информацию онлайн и прикрепить к заявлению требуемые документы. Рассмотрение заявки не занимает много времени. Максимальный срок рассмотрения не превышает 2-х дней, хотя на практике одобрение или отказ приходят в тот же день, что отправлена заявка.

После одобрения банком онлайн-заявки, клиентам становятся доступными следующие опции:

  1. подача заявления на получение ипотечного кредита
  2. ознакомление со статусом заявки
  3. получение консультаций на каждом этапе прохождения процедуры кредитования
  4. поиск жилья по заданным параметрам
  5. просмотр объектов недвижимости, выставляемых на продажу агентствами недвижимости и партнерами Сбербанка среди застройщиков
  6. поиск жилья среди конфискованных или заложенных объектов
  7. получение консультации в режиме онлайн у специалистов банка в сфере ипотечного кредитования
  8. предоставление электронных копий документов, что существенно ускоряет и упрощает процедуру кредитования и регистрации прав на жилье

Поиск недвижимости в ДомКлик можно начинать, как только банк одобрил заявку и обозначил максимально возможную сумму кредита для конкретного заемщика. После того как недвижимость подобрана, необходимо в личном кабинете ДомКлик загрузить документы и дождаться, когда банк согласует выбранный объект.

После этого для заключения сделки придется посетить центр ипотечного кредитования Сбербанка. Подходящую дату также можно выбрать на сайте.
Если заемщик подыскивает жилье самостоятельно, с помощью портала можно осуществить экспертизу недвижимости с целью установления юридической прозрачности сделки. Как свидетельствует практика, большинство сделок на вторичном рынке могут быть оспорены в судебном порядке. Экспертиза позволяет обезопасить покупателя от следующих рисков:

  • приобретение квартиры предыдущим владельцем с нарушением закона
  • проживающий в квартире ребенок не участвовал в приватизации
  • не учтены интересы всех наследников при наследовании недвижимости
  • невменяемый продавец
  • наличие временно выписанного жильца
  • владелец квартиры – банкрот

Подробнее об электронной регистрации сделки рассказано в небольшом видео


Особенности ипотеки на вторичное жилье в ДомКлик

  1. процент по кредиту за квартиру на вторичном рынке, как правило, выше, а максимальная сумма почти вдвое ниже
  2. во вторичке можно тут же зарегистрироваться и въехать в квартиру сразу после покупки, а в новостройке не исключена длительная процедура оформления прав собственности, может присутствовать неразвитая инфраструктура района, недостаточно отлаженные инженерные системы
  3. сделка требует от покупателя внимательности, поскольку не исключает неучтенные претензии от предыдущих собственников
  4. на вторичном рынке проще подобрать подходящее жилье, поскольку в расчет берется не только состояние отдельной квартиры, но и состояние дома, развитая инфраструктура жилого района и прочие нюансы

Онлайн ипотечный калькулятор в ДомКлик

  1. цель кредита – необходимо выбрать цель из выпадающего меню (квартира в новостройке, квартира на вторичном рынке, строительство дома, загородный дом, рефинансирование, военная ипотека, ипотека с государственной поддержкой для семей с детьми)
  2. стоимость недвижимости (минимальная сумма 300 тыс. руб., максимальная не ограничивается)
  3. сумма первоначального взноса – размер минимального взноса рассчитывается автоматически и зависит от типа недвижимости
  4. срок кредита

После заведения указанных параметров встроенная программа рассчитает сумму кредита, размер ежемесячного платежа и процентную ставку.

На размер процентной ставки могут повлиять дополнительные условия, например, наличие зарплатной карты Сбербанка, осуществление сделки через портал ДомКлик, оформление страховки в аккредитованных ПАО Сбербанк компаниях.

Мобильное приложение DomClick от Сбербанка

Чтобы сделать сервис еще более удобным, Сбербанк разработал мобильное приложение DomClick для мобильных устройств, работающих на платформе iOS или Android. Программу можно бесплатно скачать на App Store или Google Play.

DomClick для iOS

DomClick для Android

При помощи мобильного приложения можно выбирать будущую квартиру среди более 400 тыс. объектов, общаться с участниками сделки в чате, обмениваться электронными документами, получать оперативные консультации специалистов.

Приложение получило высокую оценку пользователей, которая стремится к 5 баллам по пятибалльной шкале.

Как зарегистрироваться в системе?

О том, как зарегистрироваться в системе ДомКлик, говорилось выше. Для этого необходимо подать заявку на кредит, ввести запрашиваемую информацию и дождаться предварительного одобрения заявки.

Авторизация в ДомКлик

После одобрения банком заявки на ипотеку, пользователь получает доступ в Личный кабинет. Авторизация происходит по номеру мобильного телефона, указанного при регистрации, и пароля, который отправляется на этот номер с короткого номера Сбербанка 900.

Личный кабинет DomClick

В личном кабинете заемщику доступно множество функций и возможностей:

  1. выбор недвижимости самостоятельно или с помощью агентов
  2. контроль состояния получения и погашения кредита
  3. мониторинг информации о новостройках, состоянии объектов и инфраструктуры, сроках сдачи, просмотр их фото
  4. выбор компании, которая будет производить оценку объекта недвижимости, из числа аккредитованных
  5. выбор страховой организации
  6. дистанционное согласование параметров сделки с банком
  7. регистрация сделки в Росреестре (отправка документов, контроль результатов)
  8. оплата госпошлины

Как оформить ипотеку в ДомКлик от Сбербанка?

Таким образом, ДомКлик от Сбербанка позволяет получить ипотечный кредит от Сбербанка в три шага.

Что потребуется для оформления, всегда можно уточнить в отделении банка или в онлайн чате на портале.

ДомКлик для партнеров сервиса

Кроме будущих заемщиков система ДомКлик доступна для застройщиков, агентств недвижимости, а также для инвесторов. Для подключения к системе необходимо заполнить регистрационную форму. Подключение осуществляют сотрудники банка.

Партнеры банка получают дополнительные преимущества, среди которых возможность первыми узнавать о решении банка в отношении их клиентов, согласовывать документы на получение кредита онлайн, расширять клиентскую базу за счет лиц, которым Сбербанк уже одобрил сумму кредита, эффективно рекламировать услуги прямо на портале.

Преимущества и недостатки ДомКлик от Сбербанка

ДомКлик – инновационный портал, который превращает сложную процедуру приобретения недвижимости в комфортный и прозрачный процесс. Все действия от подачи заявки до получения кредита и оплаты недвижимости производятся в режиме онлайн. Клиенту необходимо посетить отделение банка только для того, чтобы подписать кредитный договор с банком и закладную на приобретаемое жилье.

Сервис ДомКлик:

  • экономит время
  • упрощает процесс поиска недвижимости
  • предоставляет возможность электронного обмена документами
  • позволяет произвести необходимые проверки и экспертизы
  • делает доступными консультации со специалистами
  • позволяет оформить страховой полис, зарегистрировать сделку

Профессиональные риэлторы видят в сервисе Сбербанка своего конкурента, поэтому всячески предостерегают от сотрудничества. В качестве недостатков ДомКлик выделяют:

  • формальный подход юристов при проведении экспертизы чистоты сделки
  • ограниченный выбор ипотечных программ, ипотечный брокер в зависимости от потребностей клиента осуществляет анализ ипотечных программ более 50 банков, в то время как на ДомКлик представлены только программы Сбербанка

В целом же сервис получил признание, пользуется популярностью, которая с каждым днем возрастает.


Заказывая какую-либо услугу в компании или у частного лица, мы рассчитываем на то, что работа будет выполнена, как минимум. На практике же все часто получается иначе: исполнитель предлагает некачественный сервис или вовсе отказывается выполнять взятые на себя обязательства. В этом случае в силу вступают положения статей 30 и 32 закона «О Защите прав потребителей». Согласно существующему законодательству, клиент имеет право на возврат денег за неоказанные услуги. О том, как это сделать правильно, расскажет наша пошаговая инструкция.

Когда закон предполагает возврат денег за неоказанную услугу

Оказание любой услуги – это сделка, в которой участвуют две стороны. Клиент обязуется оплатить заказ, а исполнитель, со своей стороны, выполнить работу качественно. Каждая из сторон в случае невыполнения своей части обязательств по договору на оказание услуг, несет ответственность, согласно закону №2300-1. Довольно часто возникают случаи, когда клиент имеет право требовать возврат денег, особенно если им была получена предоплата, а услуга не была оказана. Причины невыполнения договоренностей могут быть разные, причем услуга может быть не оказана совсем или оказана частично. В любом случае интересы заказчика не должны страдать. Как же вернуть деньги, если исполнитель отнесся к выполнению своих обязанностей безответственно. Об этом расскажут наши юристы.

Как обезопасить сделку по оказанию услуги

Вступая в отношения с исполнителем услуги, необходимо закрепить этот факт документально, а все моменты предстоящей сделки должны быть оговорены договором о предоставлении услуг. Все дело в том, что любые устные договоренности не имеют законной силы, поэтому в суде, если до этого дойдет дело, такие аргументы не будут приняты в качестве доказательства.Договор об оказании услуг не только надо заключать в обязательном порядке, но и перед его подписанием необходимо его тщательно изучить. В случае если договорные обязательства были нарушены исполнителем, клиент имеет полное право в одностороннем порядке прекратить действие документа. Законную силу в этом случае будет иметь только правильно составленная претензия, также поданная в письменной форме.

Как правильно составить претензию исполнителю

Столкнувшись с недобросовестными исполнителями, многие клиенты начинают действовать агрессивно, забывая о том, что закон защищает обе стороны. Чтобы гарантированно вернуть свои деньги за неоказанную услугу необходимо, в первую очередь, попытаться договориться. Если договор заключался между юридическими лицами, чаще всего вопрос решается «полюбовно», во избежание потери авторитета. Между тем, не каждый исполнитель готов вернуть деньги заказчику, при этом пострадавшая сторона имеет все шансы восстановить справедливость, если будет действовать строго по закону. Для начала надо правильно составить претензию, а в ней следует указать:

  • данные обеих сторон, участвующих в сделке.
  • суть претензии с подробным описанием.
  • суть требований и сумму компенсации за неоказанную услугу.
  • временной период, отведенный для возврата средств.

Сроки возврата

После того, когда претензия передана исполнителю, согласно 31-й статье ЗОЗПП ему на возврат средств за неоказанную услугу отводится 10 дней, причем отсчет времени ведется с момента получения документа исполнителем. Если неисполнение обязательств по договору произошло по вине исполнителя, заказчик имеет право на возврат полной суммы. Если в указанный срок реакции от него не последовало, заказчик имеет полное право требовать возврата суммы долга, но уже с неустойкой.

Это важно! Если неоказание услуги произошло по вине самого заказчика, исполнитель возвращает всю сумму, за вычетом уже понесенных расходов.

Документы, необходимые для возврата средств за неоказанную услугу

Вернуть деньги за неоказанную услугу, если сторонам не удалось договориться, можно только через суд, поэтому такую возможность нужно предусмотреть еще при заключении договоренностей. Без документального доказательства факта сделки сделать это будет невозможно, а помочь решить проблему может наличие следующих документов:

  • соглашение об оказании услуг, в соответствии с которым исполнитель обязуется выполнить услугу соответствующим образом и в установленные сроки.
  • кассовые чеки, другие документы, подтверждающие факт оплаты стоимости услуг, а по статистике половина из них производится по предоплате.
  • фото- и видеоматериалы, которые могут стать доказательством несостоятельности исполнителя.
  • доказательство того, что услуга не была оказана, а это может быть, к примеру, билет из аэропорта до гостиницы, в то время как эта услуга входит, согласно договору, в стоимость услуги.

В случае если ответа на претензию не последовало, а факт нарушения со стороны исполнителя очевиден, необходимо обратиться в отдел по защите прав потребителей. Дублировать претензию в этом случае не обязательно, достаточно указать на то. Что она уже была направлена исполнителю. В своем обращении достаточно описать обстоятельства нарушения и попросить содействия в организации возврата денег за неоказанную услугу. Документы, подтверждающие несоблюдение исполнителем договоренностей, необходимо приложить к копии претензии.

Возврат денег через суд

Клиент, которому не была оказана услуга, может обратиться также в суд, но исковое заявление будет рассмотрено только в случае, если исполнителю предварительно была направлена претензия. Иск подается, как по месту жителя истца, в роли которого выступает клиент, так и по месту нахождения исполнителя. При этом истец имеет полное право на возмещение морального ущерба, сумма которого не зависит от суммы основного иска, согласно положениям 15-й статьи закона «О защите прав потребителей».

Важно! Согласно третьему пункту статьи №17 ФЗ №2300-1, от уплаты государственной пошлины истец освобождается.

При обращении в судебные органы необходимо собрать пакет документов, в числе которых договор об оказании услуг, документы, подтверждающие факт оплаты и неоказания услуги. Также необходимо представить суду доказательство того, что претензия исполнителю была послана. В исковом заявлении укажите суть требований к ответчику и сумму компенсации за неоказанную услугу, включая моральные издержки.

Юлиана Паршина

У вас банк проверил эту квартиру в доль и поперёк еще дополнительная проверка от банка за 12000 не нужна!если вторичка вам нужны от продавцов справки об отсутствии задолженности по комунналке и справка об отсутствии прописанных Банк не будет брать сомнительную квартиру, поэтому если этот объект одобрят, значит все норм,

Ирина Иринина

🤷‍♀

Юлиана, более того..банк хранит фото самой квартиры ..каждого угла..вроде..

Елена Железная

Юлиана Паршина

Елена, обращайтесь

Татьяна Кукина

1. Попросите риэлтора продавца предоставить документы о юридической проверке квартиры и собственников. 2. Может. 3. Никаких допов от банка не берите. Хотя вам все равно банк может что то да навязать.

Ольга Сагайдак


Ольга Сагайдак

Да и у нас так все было !откажут вряд ли и мы через дом клик оформляли!тоже спрашивали про проверку за 12т-отказались !банк и так все проверит .главное вы возьмите у продавца бумаги об отсутствии задолженности.Поддерживаю комментарий Юлианы

Светлана Костюченко

Мы покупали. Через дом клик и риэлтор от продавцов. Боялась страшно, на что риэлтор скпзала, вы берете домклик, банки проверяют очень жестко. И если уж он одобрил, значит все норм

Маришка Морозова


Маришка Морозова

Заплатите риэлторам которые ведут эту квартиру и они оформят все документы и помогут по ипотеке. 20т.р услуга стоит и вам поспокойнее будет .

Лилия Бондаренко-Понамарева

Я была продавцом вторички через домклик, вам верно сказали, сбербанк проверяет квартиру сам для себя, ко мне приезжал человек из сбера делал фото квартиры, все сведения о квартире есть в ЕГРН, но это на сколько помню заказывал покупатель такую выписку. Я как продавец представляла свой паспорт, доки на квартиру, свидетельство о браке (может не всем нужно, ну у меня взяли), в паспортном столе справка об отсутствии прописанных, в управляющей компании справку об отсутствии долга по коммунальным. Ну и все, в назначенный день пришли на сделку с сбер. Кстати в договоре от сбера есть пункт что продавец и покупатель дееспособны, осознают свои деяния,это к вопросу о справке про вменяемость.

Нистратова Ирина

Вам выше уже правильно все написали, риелтор с их стороны работает на продавца ,ему заплатил уже деньги, вам им платить не нужно, мы тоже покупали квартиру вторичку в ипотеку, и был риелтор со стороны продавца, заплатила им только за то что делали оценку квартиры для банка, все остальные справки они предоставляли в банк, и банк все проверял, и ипотечный менеджер по телефону был на связи, если возникали вопросы созванивались, назначили сделку и всё прошло хорошо. Так что не переживайте!

Сергей Семин


Сергей Семин

Илья Гаврилов

1 банк в любой момент может поменять свои условия. От увеличения процентной ставки до без причинного отказа. Сам. Сидел на нервах. 2. Перед покупкой можно заказать в ГОС услугах выписку из егрн она платная делается в течение трёх дней в ней будут отображены все владельцы. 3. Для проверки какое кол-во хозяев сделайте выписку егрн или обратитесь в домоуправление , кстати там же можно узнать о задолженности за квартиру. 4. Не слушайте никаких риелторов. Это которые ни как работать не хотят врут им кроме ваших денег ничего не надо и будут предлогатьпомощь в одобрении ипотеки в другом банке не соглашаетесь ведь риэлторам тоже от банка денежный бонус. 5. По поводу того как пробить квартиру по поводу судов залогов арестов не скажу хоть и этот пункт очень важный. 6. И чтобы вы не рисковали и более менее были спокойны первоначальный взнос платите в момент сделки .

Юлия Рощина

🤣

Илья, что за ахинею вы пишите про бонусы риэлторам? Сбербанк никакие бонусы не практикует и не практиковал никогда. Первоначальный взнос люди передают во время сделки и никак иначе. Выписку ЕГРН заказывает сам банк. И людям нет необходимости тратить деньги и по 2 раза заказывать одно и то-же. Вот я Вам как риэлтор бесплатно малую часть рассказала. И совсем даже не вру

Татьяна Медведева

Банк проверяет квартиру, но есть одно 'но'. Банк это делает только тогда, когда собран весь пакет документов на квартиру. Потрачены деньги на оценку (кстати, на домклике некоторые объекты проходят без оценки). Если же объект не проходит без оценки, то она стоит 2500 в Сбере. Для оценки нужна экспликация, если ее у собственника нет, то это ещё один расход для покупателя около 1500. Плюс и задаток внесён к тому моменту.
Вот когда покупатель со всеми этими деньгами выше уже расстался, только потом банк проверяет объект. И да, может по какой-то причине отказать. И если задаток продавец добровольно может отдать(а может и нет), то расходы на оценку и экспликацию уже никто не возместит.
Поэтому нужно проверять квартиру вдоль и поперек до внесения задатка(в том числе и продавца проверять).
Советую обращаться в агентство недвижимости. Они не только проверят, но и полностью сопроводят весь процесс, и пакет документов соберут. 100% безопасность стоит около 25-30тыс, мне кажется, это не дорого.
Если нужно, пишите в личку

Ольга Сагайдак


Ольга Сагайдак

Татьяна, хорошо себя разрекламировали )))выше написано и без сопровождений все проверит банк!он на себя берет риск !

Домклик

Денис, в ДомКлик пока такой функционал не реализован. Там вы сможете видеть только сумму выданного кредита, а не актуальный на конкретную дату остаток долга. Посмотреть ставку, размер ежемесячного платежа, остаток долга по кредиту вы можете в веб-версии или приложении «Сбербанк Онлайн». В веб-версии вы также сможете увидеть и график платежей.

Людмила Зименкова

Добрый день! На сайте выставлена недвижимость в Москве по ценам 4850- однокомнатная квартира, ,10400- 3-х комнатная квартира. Цены указаны в рублях. Я действительно могу приобрести квартиры за такие цены? Сайт дает достоверную информацию?

Александра Новосёлова

Как удалить документы по объекту из уже загруженных в ДомКлик - ? Ошибочно загрузили не те файлы. Можно ли вообще удалить все документы ( отказаться от объекта) чтобы банк их не рассматривал?

Александра Новосёлова

ДомКлик, ау? Это вы тут круглосуточно свои услуги продвигаете? Очень смешно. Отличный сервис - не только не дозвониться, но и не дождаться ответа. К черту Сбер.

Виктория Софина

Домклик

Людмила, добрый день! На ДомКлик объявления размещают как частные лица, так и агентства недвижимости. Они могут указать цену на своё усмотрение — ДомКлик никак не участвует в политике ценообразования. Поскольку на ДомКлик более миллиона объявлений, проверить каждое вручную на достоверность указанной цены мы, к сожалению, просто не в силах. Поэтому будем очень признательны за помощь — в случае, если во время разговора выяснится, что указанная цена недостоверна, вы можете помочь нам, просто нажав «Пожаловаться» в объявлении. Размещение объявлений с недостоверной ценой прямо противоречит правилам, поэтому такие объявления снимаются с публикации.

Домклик

Александра, добрый день! Вы можете обратиться за помощью к менеджеру — он поможет загрузить корректные документы. Отказаться от ранее выбранного объекта возможно. Если у вас в личном кабинете есть кнопка «Изменить объект» в разделе «Недвижимость» (если сделка была создана в блоке «Мои сделки»), вы можете самостоятельно нажать на неё или сообщить менеджеру о вашем желании изменить выбранный объект. Он поможет в решении вопроса.

Домклик

Домклик

Виктория, добрый день! Выписку из ЕГРН вы можете увидеть только для объявлений о продаже квартир. В случае, если данный дом будет приобретаться в ипотеку Сбербанка, выписку на сделку закажет менеджер.

Автор статьи

Куприянов Денис Юрьевич

Куприянов Денис Юрьевич

Юрист частного права

Страница автора

Читайте также: