Как вывести деньги с брокерского счета фридом финанс

Обновлено: 05.05.2024

Открыл счет в филиале банка, в Казахстане, чтобы без проблем получать переводы из зарубежа.

Дал реквизиты банка трем клиентам. Они деньги отправили. У меня по нулям. Служба подддержки сетует на отправителей, якобы ошибки. Все проверяли, деньги ушли. Куда теперь писать, кому жаловаться, не понятно. Придется писать жалобу в Нацбанк.

Вчера в течение полудня я вынужден былзаниматься оформлением платежного поручения на перевод 10т. долларов со своего счета на свой же счет за границу. Три раза одна и та же сотрудница возвращала
мне на исправление платежное поручение. Каждый раз она находила в документе какие-то недочеты.

Удивляет одно - почему нельзя сразу(при первом отказе)указать все пункты, которые необходимо скорректировать?! По-моему, так должен работать. Читать далее

Удивляет одно - почему нельзя сразу(при первом отказе)указать все пункты, которые необходимо скорректировать?! По-моему, так должен работать профессиональный сотрудник банка! Вместо этого проявлена форменная некомпетентность! Как результат - мне пришлось трижды, отложив все дела, каждый
раз заново заполнять поручение! Сегодня заполнил поручение в четвертый раз и со страхом жду, что поручение опять завернут.

Оставляет желать лучшего приложение банка. Абсолютно интуитивно не проработано. Пришлосьобращаться за помощью к своему советнику, чтобы разобраться, как зайти в раздел "Валютные переводы" и оформить платежное поручение.Звоню на "Горячую линию", прошу дать ответ овозможности совершить валютный перевод за границу со счета 16-летнего клиента банка.

Подразумевалось, стоит ли открывать счет или нет. В ответ: " Попытайтесь подать платежное поручение, тогда и узнаете." То есть, необходимо открыть счет, оформить платежное поручение и только тогда наступит ясность. Полный ступор. До этого звонил в три банка и везде получил исчерпывающую информацию.

Спасибо за отзыв. Уточните, пожалуйста, направили ли вы данные для проверки в банк?

11.05.2022 Учитывая ответ банка, оценку не засчитываем.

Я К-ва Татьяна В., являюсь акционером и постоянным клиентом банков Фридом Финанс в Республике Казахстан и России. Возникло желание поблагодарить и отметить профессионально-продуктивную работу сотрудников банка г. Санкт-Петербурге в лице М-ой Вероники В., С-ой Екатерины А. и руководителя отдела инвестиций в г. Алматы - К. Александру О. Девушки всегда доброжелательны, добросовестны, отзывчивы и всегда на связи. что помогало в решении многих финансовых вопросов. Им хочу пожелать дальнейшего профессионального развития и достижения поставленных целей! Руководству - как можно больше иметь таких специалистов для дальнейшего развития компании!
С уважением!

Расскажите, пожалуйста, когда и в решении каких вопросов помогали сотрудники.

12.12.2021 20:25 Оценка не засчитана, так как нет ответа от автора

Уважаемый Kamaldinov Artur!

Благодарим Вас за столь высокую оценку работы сотрудников.

Если ищете пассивный заработок, то вполне неплохой вариант. Можно даже самолично в тонкости и не вникать, если консультационный тариф заказать, менеджеры тут толковые. Ну а если во вкус войти, то можно даже Биржевой университет Фридом Финанс закончить, за 3 недели много нового узнать о биржевой торговле и инвестициях. Я сам решил разбираться, вот недавно акции Procore Technologies скинул, может, нужно было и выждать? Но 34 % в плюс все равно душу. Читать далее

Спасибо за столь высокую оценку Инвестиционной компании. Передадим Ваш отзыв нашим коллегам.

Служба поддержки клиентов
Банк "Фридом Финанс"

В прошлом году меня сократили в турфирме, поэтому искала варианты, для которых идеально подойдет удаленный работник. Одним из перспективных направлений показался трейдинг. И, действительно, если уделять достаточно много времени такой занятости, то получается неплохо. За этот год у меня было несколько достойных сделок, да хоть бы весеннюю продажу Affirm Holdings вспомнить, около 190 % в плюс. Рекомендую Фридом Финанс.

Спасибо за Ваше доверие! Передадим Ваш отзыв нашим коллегам из Инвестиционной компании.

Служба поддержки клиентов
Банк «Фридом Финанс»

Инфляция растет бешено, поэтому решил сохранить и преумножить сбережения как раз с помощью игры на бирже.

Могу сказать, что Фридом – честный брокер, за пару лет работы с ними никаких непоняток не было, честно-прозрачно. Поначалу я еще все пересчитывал, перепроверял, а потом забил. Ничего лишнего в моем портфеле нет, только то, что я непосредственно одобрил, менеджер может те или иные позиции предлагать, но я всегда решаю, какие. Читать далее

Инфляция растет бешено, поэтому решил сохранить и преумножить сбережения как раз с помощью игры на бирже.

Так что не стоит обвинять контору, если что-то не задалось, игра на бирже на то и игра, выигрышные и проигрышные дни всегда есть. А я Фридом Финанс рекомендую, не зря они с 2017 на плаву.

Спасибо за отзыв. Оценку не засчитываем, так как в отзыве не указаны конкретные примеры качественного обслуживания и клиентоориентированности банка.

15.11.2021 Засчитываем оценку "5".

Спасибо за Ваше доверие! Передадим Ваш отзыв нашим коллегам из Инвестиционной компании.

Служба поддержки клиентов
Банк «Фридом Финанс»

С младых ногтей хотел намутить себе пассивный заработок. И вот недавно это удалось сделать как раз с помощью Freedom Finance. Только не надейтесь просто вкинуть бабла и сразу считать мани-мани. И про риски забывать нельзя! В любом случае, как по мне FF – the best из того что сегодня есть. Я начал с обучающего вебинара и всё быстро завертелось в правильную сторону.

Спасибо за Ваши слова в адрес Инвестиционной компании. Передадим их нашим коллегам.

Служба поддержки клиентов
Банк "Фридом Финанс"

Очень комфортный личный кабинет -наблюдать за состоянием ценных бумаг просто, в любую секунду облигации можно продать, намного легче работать, чем с биржевого терминала. Никогда не было никаких проблем с обратной связью, техподдержка всегда на вопрос ответит, не будет по отделам перекидывать. Отчеты регулярно приходят, уточняют по пролонгации перед отчетным периодом. После переоценки портфеля комиссия снимается самостоятельно. Как видите. Читать далее

Спасибо за отзыв. К сожалению, он не содержит достаточной конкретики и подробностей обслуживания, поэтому оценку не засчитываем.

Спасибо за Ваше доверие! Передадим Ваш отзыв нашим коллегам из Инвестиционной компании.

Служба поддержки клиентов
Банк «Фридом Финанс»

Никогда прежде не сталкивалась с проблемой вывода средств у этого брокера. А 20 мая увидела отклонение вывода. Сразу начала звонить в суппорт. Там выслушали и пообещали разобраться. Честно говоря думала, что будет та же ситуация, которые описывают на форумах, типа: "не могу уже полгода вывести свои деньги!" А вот и нет! Через два дня пришло оповещение из банка – всё разрешилось удачно.

10.06.2021 15:35 Оценка не засчитана, так как нет ответа от автора

Служба поддержки клиентов
Банк «Фридом Финанс»

Торгую неполных 3 года, сотрудничаю сразу с несколькими брокерами. С Фридом Финанс сотрудничаю с самого начала. Солидный, дорожащий своей репутацией брокер. Мне подходят торговые условия, комиссии, тарифы и спреды, профессионализм тех.поддержки. Быстрый инепроблемный вывод средств. С ФФ я не переживаю за сохранность своих средств.

Большое спасибо за Ваш отзыв. Передадим его нашим коллегам из Инвестиционной компании.

Служба поддержки клиентов
Банк "Фридом Финанс"

Хочется оставить отзыв о деятельности банка Фридом Финанс.
13.02.21 Были отданы наличные в кассу офиса по адресу ул. Каретный Ряд, 5/10с2, Москва, 127006, с выдачей приходного кассового ордера, как положено. При этом деньги до сих пор не зачислены на счёт.
. Читать далее

При обращении к менеджеру по телефону, предложили написать вопрос в раздел "обращения" в личном кабинете, но в техподдержке либо не хотят вникать в суть вопроса, либо намеренно не отвечают, тянут время.

После смены личного менеджера 05.02.21 уже 2 недели (!) не могут назначить другого менеджера, который смог бы помочь решить данную ситуацию, и ответить на возникающие вопросы.

Сегодня (18.02) удалось связаться с тех поддержкой по официальной почте, но общение ни к каким действиям не привело. Мой вопрос «взяли в работу». На последующее письмо не ответили.

Служба поддержки клиентов
Банк «Фридом Финанс»

До сих пор деньги на карту не вернулись и на ИИС не поступили. Для решения этой проблемы не однократно. Читать далее

До сих пор деньги на карту не вернулись и на ИИС не поступили. Для решения этой проблемы не однократно обращался в службу поддержки через приложение freedom 24, на электронную почту (shop@ffin, info@ffin), а так же по телефону на горячую линию банка (где сказали что необходимо платежное поручение, поиск которого займет неопределенное время)

Служба поддержки клиентов
Банк "Фридом Финанс"

При пополнении брокерского счёта с карты стороннего банка выдал ошибку, якобы неверно указано embossed name, при этом деньги с карты списали, на брокерский счёт не зачислили.

Банк Фридом финанс прислал уведомление о том, что деньги вернуться на карту в течение 7 рабочих дней. Однако по истечению срока деньги так и не вернулись на карту (попытка пополнения брокерского счёта была 05.01.21)

служба поддержки брокера не отвечает, тех. Читать далее

служба поддержки брокера не отвечает, тех поддержка банка на звонки отвечает, однако никакого конкретного ответа дать не может, обещают прислать платежку, но сроки возврата средств не озвучивают.

С Уважением,
Служба поддержки клиентов.

30 декабря посещал с супругой отделение в Москва-сити . Нужно было открыть счета, зачислить денег и сделать перевод в ИК фридом в этот день, да зававести дебетовые карточки, которые должны были упростить щачисление денег на счет с ик,вроде все просто. При оформлении карт я попросил по промтому тарифу оформить именную карточку, на что получил отказ, что по данному тарифу карточка классик только безименная с помойму 21 числа, думаю как-то странно, в тарифах ничего такого не видел, приду уточню. Но реально данной инфы нигде нет. Те банк в нарушение ФЗ и предписаний ЦБ публекует не полную информацию по предоставляемым продуктам на официальном сайте (что подтверждено ответом банка на официальный запрос, что данную информацию озвучивает опрератор в офисе), либо нарушает официально опубликованные документы.
Выпустить именные карты банк отказался, теперь остается отправять жалобу на действия банка в копролирующие организации.

А при оформлении счетов произошел сбой и реально после многочисленных разговоров с оператором заработали только на слелующий день, т.е. полный срыв сроков. (По данному вопросу банк принес изинение, но осадок остался).
Вообщем - полный барак, некомпетентность и отсутствие лояльности. Я такого еще ни в одном банке не встречал.

Сожалеем, что Вам пришлось столкнуться с данной ситуацией. Примите наши извинения за доставленные неудобства. Также сообщаем, что согласно условиям Тарифов ООО «ФФИН Банк», если для обслуживания выбирается тариф "Базовый", с бесплатной стоимостью пакета услуг, то по данному тарифу возможно оформить карту только типа Visa Classic. Данная карта будет неименной. Пополнение же Вашего счета в Инвестиционной компании возможно с любых счетов, открытых в ООО «ФФИН Банк». Банк дополнительно рассмотрит возможность добавления в Тарифы обслуживания физических лиц в ООО «ФФИН Банк» информации о персонализации карт. Рассчитываем на понимание и надеемся, что данная ситуация не повлияет на наше дальнейшее сотрудничество.

123112, г. Москва,1-й Красногвардейский проезд,
д. 15, МФК «Башня Меркурий Сити», 18 этаж

ООО ИК «Фридом Финанс» оказывает финансовые услуги на территории Российской Федерации в соответствии с государственными бессрочными лицензиями профессионального участника рынка ценных бумаг на осуществление брокерской, дилерской и депозитарной деятельности, а также деятельности по управлению ценными бумагами. Государственное регулирование деятельности компании и защиту интересов ее клиентов осуществляет Центральный банк Российской Федерации.
Владение ценными бумагами и прочими финансовыми инструментами всегда сопряжено с рисками: стоимость ценных бумаг и прочих финансовых инструментов может как расти, так и падать. Результаты инвестирования в прошлом не являются гарантией получения доходов в будущем. В соответствии с законодательством компания не гарантирует и не обещает в будущем доходности вложений, не дает гарантии надежности возможных инвестиций и стабильности размеров возможных доходов. Услуги по совершению сделок с зарубежными ценными бумагами доступны для лиц, являющихся в соответствии с действующим законодательством квалифицированными инвесторами, и производятся в соответствии с ограничениями, установленными действующим законодательством.
Информационно-аналитические услуги и материалы предоставляются ООО ИК «Фридом Финанс» в рамках оказания указанных услуг и не являются самостоятельным видом деятельности. Компания оставляет за собой право отказать в оказании услуг лицам, не удовлетворяющим предъявляемым к клиентам условиям или в отношении которых установлен запрет/ограничения на оказание таких услуг в соответствии с законодательством Российской Федерации или иных стран, где осуществляются операции. Также ограничения могут быть наложены внутренними процедурами и контролем ООО ИК «Фридом Финанс».

ООО ИК «Фридом Финанс» использует данные, содержащиеся в файлах Cookie. Оставаясь на Сайте, вы даете согласие на обработку ваших данных, содержащихся в файлах Cookie. Если вы не хотите, чтобы эти данные обрабатывались, отключите Сookie в настройках браузера. Отказ от использования файлов Cookie может привести к тому, что некоторые функции Сайта будут вам недоступны.

Политика конфиденциальности ООО ИК «Фридом Финанс»

Условием использования Сайта и (или) Сервисов Сайта является ваше согласие с Политикой, размещенной на Сайте.

Политика разработана в соответствии с требованиями законодательства Российской Федерации и действует в отношении всей информации, которую Фридом Финанс может получить о вас во время использования вами Сайта и (или) Сервисов.

1. Термины и определения

1.1. Информация — вся информация, в том числе, но не ограничиваясь, ваши персональные данные, как они определены в Федеральном законе от 27.07.2006 г. № 152-ФЗ «О персональных данных», которую Фридом Финанс может получить о вас в процессе пользования вами Сайта и (или) Сервисов Фридом Финанс с ваших устройств.

1.2. Конфиденциальность информации — обязательное для выполнения лицом, получившим доступ к определенной информации, требование не передавать такую информацию третьим лицам без согласия ее обладателя за исключением случаев, установленных Политикой.

1.4. Сервисы — функциональные возможности Сайта (программы, службы, продукты, функции, интерфейсы, веб-формы), размещенные на Сайте.

1.5. Услуги — услуги по осуществлению брокерской, дилерской, депозитарной деятельности и деятельности по управлению ценными бумагами, услуги по инвестиционному консультированию в том числе открытие индивидуального инвестиционного счета, предоставление доступа к участию в размещении акций, организация выпуска ценных бумаг и андеррайтинг, консультирование по предлагаемым продуктам, иные услуги, оказываемые Фридом Финанс с использованием Сайта/Сервисов.

1.6. Фридом Финанс — ООО ИК «Фридом Финанс» (адрес места нахождения: 123112, г. Москва, 1-й Красногвардейский проезд, дом 15, офис 18.02, ИНН: 7705934210; ОГРН: 1107746963785).

2. Общие положения

2.1. Целью Политики является обеспечение надлежащей защиты Информации от несанкционированного доступа и разглашения.

2.2. Фридом Финанс проверяет достоверность получаемой (собираемой) Информации о вас, только если вы являетесь клиентом Фридом Финанс.

2.3. Фридом Финанс не создает общедоступные источники персональных данных на основе Информации о вас.

2.4. В целях исполнения договора, заключенного с вами, Фридом Финанс вправе осуществлять трансграничную передачу Информации на территории иностранных государств, являющихся сторонами Конвенции Совета Европы о защите физических лиц при автоматизированной обработке персональных данных, а также иных иностранных государств, обеспечивающих адекватную защиту прав субъектов персональных данных (Республика Казахстан, Республика Кипр), а также США.

2.5. В случае несогласия с условиями Политики вы должны прекратить использование Сайта и (или) Сервисов.

3. Цели обработки Информации

3.1. Фридом Финанс обрабатывает Информацию для следующих целей:

- упрощенная идентификация клиента, обновление сведений о клиенте на Сайте (перечень обрабатываемой Информации указан в форме анкеты клиента);

- оказание Услуг, предоставление Сервисов на Сайте (перечень обрабатываемой Информации: фамилия, имя, телефон, электронный адрес, информация о том, являетесь ли налоговым резидентом России, номер счета (если вы клиент));

- проведение рекламных, маркетинговых, обучающих мероприятий, включая, но не ограничиваясь: выдача призов участникам, проведение вебинаров и онлайн-курсов, предоставление аналитических материалов (перечень обрабатываемой Информации: фамилия, имя, телефон, электронный адрес, город, информация о том, являетесь ли вы клиентом Фридом Финанс);

- улучшение качества и удобства использования Сервисов (перечень обрабатываемой Информации: фамилия, имя, телефон, электронный адрес, файлы cookie);

- направление вам информации о продуктах и услугах Фридом Финанс, в том числе, таргетированных рекламных материалов, а также реализация партнерских программ (перечень обрабатываемой Информации: фамилия, имя, телефон, электронный адрес, файлы cookie);

- привлечение и отбор соискателей на работу во Фридом Финанс и учет в кадровом резерве (перечень обрабатываемой Информации: фамилия, имя, электронный адрес, иные данные, указанные в резюме). Фридом Финанс не собирает с помощью Сайта или Сервисов Сайта чувствительную персональную информацию такую, как расовая принадлежность, политические взгляды, информация о здоровье и биометрические данные.

4. Передача Информации третьим лицам

4.1. Фридом Финанс предоставляет доступ к вашим Персональным данным следующим категориям получателей:

- аффилированным лицам Фридом Финанс;

- лицам, которым Фридом Финанс обязано или имеет право раскрыть Информацию о вас в соответствии с требованиями законодательства Российской Федерации или условиями заключенных Российской федерацией международных договоров, а также лицам, указанным в вашем согласии на обработку персональных данных;

- контрагентам Фридом Финанс в целях исполнения договора, по которому вы являетесь стороной либо выгодоприобретателем.

5. Требования по защите Информации

5.1. Информация хранится в защищенных системах и доступна только ограниченному кругу лиц, обладающих особыми правами доступа к таким системам, и с которыми подписаны соответствующие соглашения о соблюдении конфиденциальности Информации.

5.2. Фридом Финанс реализовал достаточные технические и организационные меры для защиты Информации от несанкционированного, случайного или незаконного уничтожения, потери, изменения, недобросовестного использования, раскрытия или доступа, а также иных незаконных форм обработки. Данные меры безопасности были реализованы с учетом современного уровня техники, стоимости их реализации, рисков, связанных с обработкой и характером Информации.

6. Хранение Информации

6.1. Фридом Финанс вправе хранить Информацию не дольше, чем этого требуют цели обработки Информации, либо до момента отзыва вами согласия на обработку персональных данных, если более длительный срок хранения Информации не установлен федеральным законом, договором, стороной которого, выгодоприобретателем или поручителем по которому, является субъект персональных данных.

6.2. При сборе персональных данных Фридом Финанс осуществляет запись, систематизацию, накопление, хранение, уточнение (обновление, изменение), извлечение персональных данных граждан Российской Федерации с использованием баз данных, находящихся на территории Российской Федерации.

7. Права и обязанности

7.1. При регистрации на Сайте и (или) Сервисах Сайта вы даете согласие на обработку персональных данных в соответствии с Политикой путем проставления электронной отметки в специальном чек-боксе.

7.4. Вы вправе инициировать ограничение обработки Информации, когда выявлена неправомерная обработка Информации.

7.5. Вы имеете право потребовать ограничить обработку своей Информации в целях маркетинговых активностей Фридом Финанс.

7.7. Вы обязуетесь принимать необходимые меры для обеспечения конфиденциальности учетных данных (логин и пароль), используемых для доступа к Сервисам во избежание их компрометации.

7.8. Фридом Финанс должен удалить Информацию о вас с Сайта и (или) Сервисов Сайта, при наступлении одного из следующих условий:

- достижение целей обработки Информации;

- вы отозвали свое согласие, на основании которого проводилось обработка Информации, за исключением случаев, при которых Фридом Финанс вправе или обязано продолжить обработку Информации в соответствии с требованиями законодательства Российской Федерации;

- информация обрабатывается незаконно.

7.9. Фридом Финанс должен произвести удаление Информации о вас в своих информационных системах в течение 30 дней с момента наступления одного из условий, указанных в пункте 7.8 Политики, при этом ваши учетные записи блокируются, и из их описания удаляются персональные данные (фамилия, имя).

7.10. Фридом Финанс обязан использовать полученную Информацию исключительно для целей указанных в пункте 3 Политики.

7.11. Фридом Финанс обязан обеспечить хранение Информации в тайне и не разглашать ее без вашего согласия, а также не осуществлять продажу, обмен, опубликование, либо разглашение иными возможными способами переданной Информации, за исключением передачи Информации уполномоченным государственным органам по основаниям и в порядке, установленным законодательством Российской Федерации.

7.12. Фридом Финанс обязан осуществлять обработку персональных данных в составе Информации, а также обеспечивать конфиденциальность и защиту обрабатываемой Информации в соответствии с требованиями Федерального закона от 27.07.2006 г. № 152-ФЗ «О персональных данных».

8. Ответственность

8.1. Фридом Финанс и пользователи Сайта, нарушившие свои обязательства по защите Информации, несут ответственность за ущерб, причиненный в связи с неправомерным использованием Информации (в том числе, но не ограничиваясь, неправомерным использованием персональных данных) в соответствии с законодательством Российской Федерации.

9. Дополнительные условия

10. Изменение условий Политики

10.1. Фридом Финанс вправе вносить изменения в Политику.

10.2. При внесении изменений в Политику, мы уведомляем об этом пользователя путем размещения новой редакции Политики на Сайте. Продолжение пользования Сайтом, Сервисами после публикации новой редакции Политики на Сайте означает безусловное согласие пользователя с новой редакцией Политики. На пользователе лежит обязанность знакомиться с текстом Политики при каждом посещении Сайта.

Согласие на обработку персональных данных

Настоящим, действуя своей волей и в своем интересе, при размещении (вводе) своих персональных данных на Интернет-сайтах freedom24.ru, ffin.ru, tradernet.ru, даю свое согласие Обществу с ограниченной ответственностью Инвестиционная компания «Фридом Финанс» (краткое наименование: ООО ИК «Фридом Финанс», ОГРН 1107746963785), в дальнейшем "Оператор", на обработку своих персональных данных, на следующих условиях:

1. Оператор осуществляет обработку моих персональных данных исключительно в целях осуществления возложенных на ООО ИК «Фридом Финанс» законодательством Российской Федерации функций в соответствии с Налоговым кодексом Российской Федерации, федеральными законами, в частности: "О противодействии легализации (отмыванию) доходов, полученных преступным путем, и финансированию терроризма", "О валютном регулировании и валютном контроле", "О рынке ценных бумаг", "О персональных данных", Уставом ООО ИК «Фридом Финанс», а также в целях исполнения обязательств, предусмотренных договором о брокерском обслуживании/договором доверительного управления/депозитарным договором, заключенным с ООО ИК «Фридом Финанс».

3. Даю согласие на обработку Оператором своих персональных данных, указанных в п.2 настоящего Согласия, то есть на совершение, в том числе, следующих действий: обработку (включая сбор, запись, систематизацию, накопление, хранение, уточнение (обновление, изменение), извлечение, использование, передачу (распространение, предоставление, доступ), обезличивание, блокирование, удаление, уничтожение персональных данных), при этом общее описание вышеуказанных способов обработки данных приведено в Федеральном законе от 27.07.2006 № 152-ФЗ "О персональных данных», а также на передачу такой информации аффилированным или связанным с Брокером лицам, в том числе: ООО «ФФИН Банк» (Российская Федерация, ОГРН 1026500000317), Акционерное общество «Компания по страхованию жизни «Freedom Finance Life» (Республика Казахстан, БИН 140940003807), Акционерное общество «Страховая компания «Freedom Finance Insurance» (Республика Казахстан, БИН 090640006849), а также аффилированным или связанным лицам указанных лиц (так, как эти лица определены законодательством Российской Федерации), а также иным лицам в случаях, установленных нормативными правовыми актами государственных регулирующих органов и законодательством РФ.

4. Оператором осуществляется неавтоматизированная обработка персональных данных. Полученная в ходе обработки персональных данных информация передается по внутренней сети ООО ИК «Фридом Финанс» (информация, доступна лишь для строго определенных сотрудников), а также передается с использованием сети общего пользования Интернет.

5. Настоящее согласие действует с момента предоставления персональных данных до истечения 5 (пяти) лет со дня прекращения действия договора о брокерском обслуживании/договора доверительного управления/ депозитарного договора, заключенного с ООО ИК «Фридом Финанс».

123112, г. Москва,1-й Красногвардейский проезд,
д. 15, МФК «Башня Меркурий Сити», 18 этаж

Политика конфиденциальности ООО ИК «Фридом Финанс»

Условием использования Сайта и (или) Сервисов Сайта является ваше согласие с Политикой, размещенной на Сайте.

1. Термины и определения

2. Общие положения

2.3. Фридом Финанс не создает общедоступные источники персональных данных на основе Информации о вас.

2.5. В случае несогласия с условиями Политики вы должны прекратить использование Сайта и (или) Сервисов.

3. Цели обработки Информации

3.1. Фридом Финанс обрабатывает Информацию для следующих целей:

4. Передача Информации третьим лицам

4.1. Фридом Финанс предоставляет доступ к вашим Персональным данным следующим категориям получателей:

- аффилированным лицам Фридом Финанс;

5. Требования по защите Информации

6. Хранение Информации

7. Права и обязанности

- достижение целей обработки Информации;

- информация обрабатывается незаконно.

8. Ответственность

9. Дополнительные условия

10. Изменение условий Политики

10.1. Фридом Финанс вправе вносить изменения в Политику.

Согласие на обработку персональных данных

ИК «Фридом Финанс» — инвестиционная финансовая компания, входит в топ-10 крупнейших инвестиционных компаний России по оборотам на Московской бирже. В России компания открывает доступ к Московской и Санкт-Петербургской биржам, а также оказывает услуги брокерского обслуживания и доверительного управления ценными бумагами. Компания Freedom Finance была основана в 2008 году. Компания представлена в более 30 городах России, а также в странах СНГ.

В октябре 2013 года компания учредила и зарегистрировала собственное СМИ – журнал «ФинансистЪ» - бизнес-издание для инвесторов, на страницах которого эксперты «Фридом Финанс» рассказывают о лучших финансовых инструментах, средствах вложения денег и торговле на фондовых биржах мира.

Также компания проводит бесплатные семинары по инвестициям, курсы по трейдингу и фондовому рынку.

В октябре 2019 года компания «Фридом Финанс» получила листинг на Nasdaq. Теперь акции компании можно купить под тикером FRHC.

Справочная информация

История компании

В 2011 году компания получила лицензию на осуществление брокерской деятельности.

В 2011 году ИК «Фридом Финанс» получила лицензию на осуществление на осуществление дилерской деятельности.

В 2011 году ИК получила лицензию на осуществление деятельности по управлению ценными бумагами.

В 2011 году инвестиционная компания «Фридом Финанс» получила лицензию на осуществление депозитарной деятельности.

Финансовые показатели

На 31.12.2021 размер уставного капитала составляет 9,9 млрд рублей.

На 31.12.2021 компания демонстрирует прибыль в размере 301 млн рублей.

Объем собственных средств на 28.02.2022 составил 504 млн рублей.

Рейтинг

Рейтинговое агентство «Эксперт РА» повысило рейтинг кредитоспособности финансовой компании ИК «Фридом Финанс» до уровня ruВВВ. Прогноз по рейтингу – стабильный (25.06.2021). Ранее у компании действовал рейтинг на уровне ruВВ+ с позитивным прогнозом.

Генеральный директор: Почекуев Владимир Александрович

Аналитический центр Банки.ру

Тел.: (495) 665-52-55 (доб. 489)

Приложения

Адрес

Реквизиты

Предложения

Управляющие компании
Биржевые брокеры
Открыть ИИС онлайн
Индивидуальные инвестиционные счета
Паевые инвестиционные фонды (ПИФ)
Акции и котировки
Облигации
Инвестиции
Евробонды (Еврооблигации)
Куда вложить деньги?

Брокер ИК «Фридом Финанс»

«Фридом Финанс» входит в группу компаний Freedom Finance, которая осуществляет свою деятельность не только на территории России, но и в Германии, США, Киргизии, на Кипре и в других странах. Управление принадлежит инвестиционному холдингу, который базируется в Штатах.

Спектр услуг организации стандартный, как и у других брокеров. Кроме этого, возможно открытие индивидуального инвестиционного счета, что предоставляется далеко не всеми фирмами на фондовом рынке.

У компании есть собственный учебный центр, который проводит семинары и вебинары по работе на бирже для начинающих инвесторов. Программа обучения фокусируется также на американских биржах. Также клиенты имеют возможность получать информацию по аналитике и новостям.

Условия и тарифы

С тарифными планами можно ознакомиться на сайте, н стоит учесть, что предусмотрена брокерская и депозитарная комиссия. Оплата по сделкам также присутствует, но размер для каждого предложения будет разным. Однако за пользование терминалом комиссионные не взимаются.

Также пополнить счет можно следующими способами:

безналичным переводом через «Альфа-Банк»;
проводя онлайн-операции через National Settlement.
профессионализм, длительное пребывание на фондовом рынке;
большое количество региональных отделений;
доступ к американским сделкам;
наличие ИИС;
большой выбор ПО для осуществления деятельности в режиме онлайн.
неудобно расположены разделы на сайте, так как приходится искать не по структуре, а через поиск;
вывод средств производится только через подписание документов, что не всегда удобно, к тому же нужно отправлять документацию на рассмотрение в течение месяца.

Первый вариант рассматривается только в рублях, а второй — в долларах США.

Мобильное приложение и программное обеспечение для компьютера

Организация удобна тем, что имеет, как свое ПО, так и стороннее — для осуществления сделок или аналитики. Например, QUIK.OC — известная торговая платформа на российском рынке, где можно осуществлять сделки, подстраивая их под индивидуальные задачи.

F-Traider позволит производить операции на западных рынках. Ну и, наконец, личный инструмент компании FFINBroker. Клиент может выбрать любую программу, согласно своим предпочтениям и наиболее удобному интерфейсу.

Работать в оперативном режиме можно через приложение для iOS, Android — DASTraider. По мнению пользователей, технологии компании на довольно высоком уровне, по сравнению с другими фирмами. Каждый человек может подобрать комфортный инструментарий в зависимости от поставленных задач.

Преимущества

Как и у всех брокеров, у «Фридом Финанс» можно выделить положительные моменты. Среди них:

Мой инвестпортфель состоит в основном из американских ЕТФ. С начала года уже второй раз зачисляют дивиденды с вычетом налога 30%., а должно быть 10%, т.к. это не фонд управления недвижимостью. Поддержка в чате пишет про "вышестоящий депозитарий". Но это компания той же группы! Они сами этим гордятся! И с периодичностью раз в месяц косячат изо всех сил. В прошлом году обращался аж на горячую линию президента!

Процесс исправления занял. Читать далее

Процесс исправления занял полгода, я даже поверил, что всё. Ан нет. В этом году всё началось по новой. Первый раз в феврале, второй - сейчас. Руководитель регионального филиала пока не реагирует на вопрос.

Персональный менеджер - тоже. Поддержка в чате приложения отписалась про "вышестоящий депозитарий" и на уточняющие вопросы про срок устранения и досылку моих копеечек молчок. В прошлом году решение проблемы ускорилось только после обращения сюда, может и сейчас повезёт.

Пытаюсь закрыть ИИС и вывести ДС уже в течении месяца. Поручения на вывод ДС постоянно отклоняют по размытым размытым причинам. Тех поддержка без желания помочь от слова "совсем", просто формально отписывается и от них буквально вытягиваешь информацию. Специалисты тех поддержки, в рамках одной заявки дают совершенно разные рекомендации. Крайне не рекомендую работу с этим брокером.

Спасибо за отзыв. «Специалисты тех поддержки, в рамках одной заявки дают совершенно разные рекомендации» — уточните, какую информацию вам озвучили?

Я пока что новичок в плане трейдинга, но всё же решил начать свой тернистый путь с Фридом Финанс. И сразу же хочу отметить работу сотрудников отделения, в частности менеджера Сергея, с которым я общался в пятницу 18 февраля в отделении офиса. Знаете, я могу отличить, когда человек работает просто, а когда он любит свою работу. И это был второй случай. Мне понравилось, как он все четко и грамотно мне объяснил и как быстро произошло открытие. Читать далее

Один мой хороший знакомый уже давно "в теме" и зарабатывает на ценных бумагах. Он регулярно подначивал меня тоже начать этим заниматься, и в итоге его уговоры на меня подействовали. Решил работать с брокером Фридом Финанс, как и он.

Пошёл в понедельник в отделение, чтобы открыть счёт, и мне очень понравилось качество обслуживания. Я уже привык в подобных заведениях видеть недовольные физиономии, излучающие негатив, но здесь всё совершенно по-другому. Мне объяснили основные тарифы, комиссии и различные тонкости, и мы быстро открыли брокерский счёт.

Впечатления остались будто бы я с друзьями пообщался за кружкой нефильтрованного. Уже за это выражаю компании респект.

Хочу поделиться своим личным впечататлением о брокере Фридом Финанс. Во-первых, данная компания предоставляет много возможностей для обучения инвестированию. Для этого можно участвовать в вебинарах и разных курсах.

Я начала с курса "Основы биржевого дела". Так как поздно увидела информацию о том, что будет такой курс, пропустила первый день. Поэтому через чат группы в соц сети связалась с компанией, чтобы уточнить всю интересующую меня информацию о курсе в целом, о пропущенном занятии и т.д. Служба поддержки мне оперативно ответила на все вопросы, а также сбросили мне на почту запись того вебинара, который я пропустила.

Спасибо Фридом Финанс, оперативное решение вопросов службой поддержки вызывает доверие к компании. Однозначно рекомендую!

Я пока еще не инвестор, а только присматриваюсь к разным брокерам и выбираю для себя оптимальный вариант. На странице компании Фридом Финанс увидел пост о бесплатном вебинаре о государственных облигациях. Так как он проходил в онлайн-формате, к тому же бесплатно, решил подключиться.

Что могу сказать - очень круто, что проводят такие обучающие мероприятия, можно не только вынести для себя полезную информацию, но также задать интересующие. Читать далее

Что могу сказать - очень круто, что проводят такие обучающие мероприятия, можно не только вынести для себя полезную информацию, но также задать интересующие вопросы спикеру. Не факт, что инвестировать буду именно с данным брокером, однако теперь точно буду следить за их новостями, и участвовать во всех их вебинарах

Ознакомился с разными отзывами о инвестиционных продуктах разных компаний, и взвесив все за и против, остановил свой выбор на Фридом Финанс. Что меня привлекло:
1. Счёт можно открыть с минимальным перечнем документов, и даже онлайн (как раз этот способ я и выбрал).
2. За клиентом закрепляется персональный менеджер, который может помочь в интересующих вопросах.
3. Открытие счета и его обслуживание в этом банке бесплатное.
. Читать далее

Первое впечатление очень даже положительное. Открыть счёт оказалось просто. Зашёл на сайт, ознакомился с перечнем документов, подготовил их. После этого, используя подсказки на сайте, я прямо в онлайне открыл счёт. После этого у меня появился доступ к личному кабинету на платформе Tradernet, и я теперь могу осуществлять операции. Не думал, что это сделать так просто и без лишней волокиты.

Спасибо за отзыв. «За клиентом закрепляется персональный менеджер, который может помочь в интересующих вопросах» — расскажите, пожалуйста, с решением каких вопросов вам оказывали помощь? Уточните, даты ваших обращений.

Открывала в офисе счёт чуть больше года назад с целью продать валюту. После не пользовалась небольшой срок, сейчас узнаю что сотрудник Московского департамента его просто на просто закрыл без моего ведома. Ужас, безобразие.

Далее хотела открыть новый счет для торгов, выслала пакет документов менеджеру он перенаправил все документы какому то сотруднику Григорию а тот утверждает что документов нет потом что не хватает каких то заверенных переводов, и в итоге не выходит на связь и потерял мои документы. Я осталась без старого счета и без нового, без документов.

Прошу обратить внимание руководство на работников данного Департамента особенно на сотрудников и принять меры воздействия.

Крик души, что случилось с Московским Департаментом, счета не открывают, либо все очень медленно, последний счёт который был и тот закрыли без предупреждения. Менеджер которому передал документы говорит отправил в отдел по открытию счетов а те в свою очередь потеряли или просто забили.

На жалобы через сайт компании не отвечают, нет обратной связи. Клиентский блок по открытию счетов стал самый ужасный и портит имидж компании, поменяйте. Читать далее

На жалобы через сайт компании не отвечают, нет обратной связи. Клиентский блок по открытию счетов стал самый ужасный и портит имидж компании, поменяйте сотрудников и начните работать хорошо как раньше. Всё грустно и печально стало.

У этого брокера обслуживаюсь больше года, вопросов особо не было. Покупал разные активы, в том числе Фонд первичных размещений в рублях (торгующийся на Московской бирже) и в долларах (торгуется на Санкт-Петербургской бирже).

17.12.2021г. решил продать часть активов в долларах, не видел в этом ничего плохого для моих налогов, так как позиция Фонд первичных размещений (долларовая) была в минусе.

После совершения сделки. Читать далее

После совершения сделки и после проведения расчета со стороны Фридом Финанс мне была увеличена налоговая база более чем в 2 (!) раза! На мой вопрос почему так произошло долго не мог получить ответа, в результате получил следующую информацию: оказывается данная ценная бумага (Фонд первичных размещений) торгуется по одному ISINу, хоть и на разных биржах. По этой причине они по принципцу "продается сначала ранее купленная бумага" продали не по моей заявке Фонд первичных размещений в долларах, а по своему алгоритму Фонд первичных размещений в рублях.

В результате, я попал на очень крупный налог, который абсолютно не входил у меня в планы в этот отчетный период. Прошу помочь в данной крайне неприятной ситуации! Считаю, что брокер должен корректно пересчитать Налоговую базу и сам налог, соответственно!

Спасибо за отзыв. «На мой вопрос почему так произошло долго не мог получить ответа» — уточните, в какой срок был получен ответ и по какому каналу обращались?

Автор статьи

Куприянов Денис Юрьевич

Юрист частного права

Страница автора

Читайте также: