Как вывести деньги с заблокированного яндекс директ
Обновлено: 27.04.2024
Для оплаты размещения рекламы пополните общий счет. На странице кампаний вверху нажмите кнопку Пополнить . Выберите способ оплаты, укажите плательщика. Минимальный размер платежа — 300 руб. без учета НДС ( \\n \\n \\n
Минимальная сумма платежа
Учет НДС
Все денежные показатели в аккаунте рекламодателя указаны без учета НДС:
в интерфейсе назначения ставок все цены приведены без учета НДС – то есть именно так, как они участвуют в торгах;
без учета НДС указываются ставки и ограничения по бюджету в настройках автоматических стратегий управления кампаниями;
сумма остатка средств на балансе рекламной кампании также отображается без учета НДС.
Сумма НДС добавляется продавцом к стоимости услуг в соответствии с нормами налогового законодательства. В платежных документах и документах, подтверждающих оказание услуг, сумма НДС будет указана отдельной строкой.
В интерфейсе Директа рекламодатели могут просматривать статистику по списанным средствам как с учетом НДС, так и без него. Для этого необходимо выбрать соответствующую настройку в разделе Статистика . Опция доступна только для кампаний в российских рублях.
Как добавить нового плательщика
Чтобы добавить нового плательщика:
Перейдите в раздел Плательщики . В поле Создание нового плательщика выберите тип плательщика и нажмите Создать .
Как изменить плательщика
Если при пополнении общего счета вы хотите изменить плательщика, на странице Выписать счет при проверке данных перейдите по ссылке изменить способ оплаты или плательщика на страницу Выбор способа оплаты счета .
Выберите другого плательщика или зарегистрируйте нового и выберите его.
После того, как счет выставлен, изменить плательщика невозможно. При необходимости выставите новый счет с правильными данными.
Как изменить способ оплаты
Если при пополнении общего счета вы хотите изменить способ оплаты, на странице Выписать счет при проверке данных перейдите по ссылке изменить способ оплаты или плательщика на страницу Выбор способа оплаты счета . Выберите нужный способ оплаты.
После того, как счет выставлен, изменить способ оплаты невозможно. При необходимости выставите новый счет с правильными данными.
Перенос денег между логинами
Переносить деньги с одного логина на другой невозможно. Вы можете вернуть деньги с одного логина, а затем пополнить с их помощью общий счет на другом логине.
Процедура возврата для резидентов России, Беларуси, Казахстана
Средства, внесенные за рекламу в Директе, можно вернуть. Возврат средств по каждому оплаченному счету выполняется отдельно.
Список всех ваших счетов можно посмотреть в разделе Платежи и документы в интерфейсе Директа.
Составьте заявку на возврат.
Когда ваша заявка будет принята, средства будут сняты с рекламных кампаний и подготовлены к возврату.
По умолчанию мы возвращаем деньги тем же способом, каким вы оплатили размещение, на те же реквизиты или банковскую карту, с которой поступила оплата.
Возможно, могут потребоваться следующие документы:
Возвраты физическим лицам выполняются только после подтверждения личности заявителя. Вы можете вернуть средства только по тем счетам, в которых вы указаны как плательщик.
Копия вашего паспорта (разворот с фотографией).
Если вы хотите перевести средства другому лицу, необходима копия паспорта получателя денежных средств (разворот с фотографией).
Если счет был оплачен наличными, необходима копия документа об оплате и реквизиты счета в российском банке, куда будут переведены возвращенные средства.
Если счет был оплачен картой, необходима цветная фотография карты с двух сторон. На фотографии должны быть видны первые 6 и последние 4 цифры номера карты, а CVV (CVC) код должен быть закрыт.
В редких случаях возвраты юридическим лицам осуществляются на основании оригинала письма о возврате с подписями директора и главного бухгалтера, а также печатью организации. Если вы индивидуальный предприниматель без печати, вместо печати укажите ОГРН ИП.
В письме можно перечислить несколько счетов с суммой возврата по каждому из них.
Если расчетный счет, карта или кошелек закрыты (не действуют), сообщите об этом при составлении заявки:
Заполните заявление на возврат, подходящий для вашей ситуации. Шаблон заявления можно скачать в форме заявки, отключив опцию Вернуть деньги тем же способом, которым было оплачено размещение.
Возврат на кошелек WebMoney технически невозможен, так как операции по кошелькам WebMoney не проводятся. Для возврата заполните заявление и приложите копию документа, удостоверяющего личность.
Вопросы о возврате
Возврат средств осуществляется на ту же карту, с которой была произведена оплата. Для этого достаточно прислать письменный запрос на возврат. Но мы оставляем за собой право запросить оригинал заявления.
Если карта заблокирована или потеряна, и у вас есть документ, подтверждающий это, деньги могут быть возвращены на банковские реквизиты. Для этого пришлите:
В заявлении укажите реквизиты для возврата денег. Оригинал заявления обычно не требуется, но мы оставляем за собой право его запросить.
Возвраты осуществляется на основании скан-копии заявления. Оригинал заявления обычно не требуется, но мы оставляем за собой право его запросить.
Для возврата денег на корпоративную карту пришлите заявление на возврат.
Если карта заблокирована или потеряна, и у вас есть документ, подтверждающий это, деньги могут быть возвращены на банковские реквизиты. Заполните заявление на возврат, указав их.
В заявлении укажите точную сумму к возврату до копейки. Узнать точную сумму можно из акта об оказанных услугах. Акт формируется после завершения оказания услуг в рамках выставленного счета на оплату и отправляется на электронный адрес, указанный в реквизитах плательщика. Акт также можно скачать в личном кабинете.
Вы также можете прислать свой вариант заявления на возврат. Оно будет принято, если верно указаны все необходимые данные и сумма к возврату согласно закрытым актам.
Если деньги нужно вернуть на банковские реквизиты, обязательно пришлите оригинал заявления.
Если возврат производится на электронные способы оплаты (например, банковскую карту), достаточно прислать письменный запрос на возврат. Мы оставляем за собой право запросить оригинал заявления.
Возврат осуществляются только после получения оригинала заявления.
Наличие или отсутствие двустороннего договора не влияет на процедуру возврата средств.
Да, номер счета нужно указывать (например, Б_. -1), поскольку возврат осуществляется по каждому оплаченному счету отдельно. Если у вас есть доступ к логину, уточните номер счета в разделе Платежи и документы → Счета .
Если доступа к логину нет, вы можете написать или позвонить в отдел клиентского сервиса. Чтобы мы подсказали номер счета, нужно будет назвать логин, номер одной из рекламных кампаний или номер общего счета, номера двух-трех актов, данные плательщика, например ИНН.
К возврату доступна только фактически оплаченная сумма или сумма остатка по оплаченному счету на момент возврата. Бонусные средства не подлежат возврату, они аннулируются.
Например, если вы оплатили счет на 12 000 рублей с учетом НДС. В этом счете также был актирован промокод и зачислен бонус в размере 10 000 рублей. То есть на общий счет поступила сумма 20 000 рублей. На момент возврата на общем счете доступна сумма 10 000 рублей. К возврату доступно не более 5 000 рублей (6 000 рублей с НДС), и 5 000 бонуса будет аннулировано, так как средства по оплаченному счету и бонусы тратятся параллельно.
Для запуска рекламы в Яндекс.Директ, само собой, необходимо сначала внести деньги на счет. Но что, если потребовалось вывести деньги обратно?
- Рассмотрим варианты возврата денег в банк для всех способов оплаты, как для физиков, так и для юридических лиц.
- Варианты переводов денег между кампаниями.
- Возврат денег с работающей кампании обратно на баланс аккаунта.
Возврат денег с Яндекс Директ для физических лиц
Если вдруг у вас на счету в Директе осталась определенная сумма, а рекламу вы больше настраивать не планируете, средства можно вернуть обратно.
Важно: возврат осуществляется отдельно по каждому оплаченному счету.
Чтобы вывести деньги из Яндекс.Директ, необходимо заполнить специальную форму.
Возврат денег тем же способом, которым было оплачено размещение, стоит по умолчанию. Если такой вариант вам не подходит, то уберите галочку возле соответствующего поля.
После появится дополнительная информация. Теперь нужно написать письмо на возврат и приложить его скан-копию. Шаблон заявления для физ. и юр. лиц можно скачать и просмотреть там же. Когда письмо написано, кликаем на «Загрузить» и загружаем его.
Физическим лицам для вывода средств понадобятся подготовительные документы. Это связано с тем, что прежде чем вернуть деньги, вам придется подтвердить свою личность.
Важно: вернуть деньги можно только с тех счетов, в которых вы указаны как плательщик. В ином случае это будет невозможно.
Итак, вам может понадобится пакет документов, который включает:
- ваше заявление по шаблону, о котором мы говорили ранее;
- копия первой страницы паспорта;
- в случае перевода денег другому лицу, приложите копию первой страницы паспорта получателя;
- если вы вносили наличные средства, тогда нужно приложить копию документа об оплате и реквизиты, куда вам нужно вывести деньги;
- в случае оплаты счета картой, сфотографируйте ее с обеих сторон, CVV (CVC) код можно закрыть. Код авторизации можно запросить в вашем банке.
Вот и все, после получения ответного письма, предъявите все документы и информацию, которую от вас потребуют и ожидайте вывода средств. Срок вывода бывает разный, но в основном это занимает от 2 недель до 1 месяца.
Возврат денег с Яндекс Директ для юридических лиц
Важно: для ИП без печати необходимо указать ОГРН ИП.
Если нужно вывести деньги с разных счетов, то перечислите их в письме и укажите сумму возврата по каждому из них.
Перевод денег с одной кампании на другую
Если вам по какой-то причине нужно перевести средства с одной кампании на другую, то это возможно. Переносить деньги с одного логина на другой нельзя. Можно вернуть с одного логина, а затем пополнить общий счет на другом логине.
Для перевода денег с кампании, необходимо в меню слева найти Инструменты → Перенос средств с кампании на кампанию → Перейти.
Если вы выберете «поровну», то с одной кампании на другую будут перенесены одинаковые суммы. Чтобы это сделать, справа введите нужную сумму и поставьте флажок напротив нужных кампаний. С помощью такой функции намного проще выставлять перенос конкретной суммы на множество кампаний.
В случае, если вам нужно распределить деньги с одной кампании на другие в равных долях, используйте функцию «распределить». Отмечаем флажком «поровну» нужные кампании и нажмите кнопку «Распределить». Так вся сумма будет поровну поделена между всеми выбранными кампаниями.
Обратите внимание на предупреждение. Если ваш запрос не соответствует требованиям, перенос средств будет невозможен.
Работа с рекламными кабинетами
Рекламные кабинет позволяют существенно экономить на расходах на рекламу. Возвращайте на баланс % от потраченных средств. Мы рекомендуем всем попробовать использовать рекламные кабинеты.
Если вы работаете с рекламными кабинетами, то вам также доступна функция вывода средств. Разберем процесс на примерах самых популярных сервисов.
В течение 7 рабочих дней средства будут возвращены. Отменить данный запрос невозможно, потому будьте внимательны.
Перевод средств с одного рекламного аккаунта на другой в рамках пользователя с помощью Клик.ру возможен. Чтобы это сделать, сначала переведите средства с рекламного аккаунта обратно в сервис. Только после этого можно будет пополнить другой нужный аккаунт.
Абсолютно такая же схема действует, если вам нужно перевести деньги с одного пользователя на другого.
GetUniq
На аккаунт в GetUniq можно выводить заработанные на рефералах средства и неиспользованные. Заработанные деньги выводятся по запросу раз в месяц, минимальная сумма на выплату составляет 1000 рублей
Неиспользованные средства можно вывести, если вы вносили их на баланс переводом из GetUniq. Деньги возвращаются обратно на тот же аккаунт.
Elama
А на этом все. Как вы поняли, если вдруг вам по какой-то причине нужно вывести средства из Яндекс.Директ, то это возможно. Сделать это не так сложно, но вам понадобятся документы для подтверждения своей личности. Удачи!
Несколько лет назад вернуть деньги из рекламного кабинета (РК) Вконтакте было невозможно. На данный момент возврат средств из ВК доступен через подача заявки и заполнение формы. В данной статье мы рассмотрим несколько вариантов решения этой задачи и ответим на часто-задаваемые вопросы.
Деньги можно вернуть в случае, если на балансе вашего рекламного кабинета остались средства, а продолжать крутить рекламу вы не планируете. Одновременно с возвратом средств ваш РК будет навсегда закрыт.
Как оформить возврат средств из Вконтакте?
При наличии остаточных средств на балансе, можно запросить возврат. «Помощь Вконтакте» пишет о том, что нужно обратиться в «Поддержку по вопросам платежей» для заполнения соответствующей формы и описания своего запроса, который далее пойдет на рассмотрение.
Здесь находится форма для вопросов, связанных с денежными переводами ВК. Туда же можно писать в случае, если у вас возникли проблемы на каком-то из этапов перевода средств.
Вконтакте не предоставляет конкретной информации об условия возврата заранее. В справке мы видим лишь информацию о том, что пользователю нужно обратиться в поддержку. Мы самостоятельно проверили, как осуществляется возврат.
Россиянам доступны следующие способы вывода:
- на банковскую карту;
- через онлайн-кошелек Яндекс.Деньги;
- в качестве голосов VK.
Для нерезидентов вывод окажется не столь удобным, условия следующие:
- если вы уже успели потратить часть бюджета, остаток можно перевести в голоса;
- если сумма пополнения не тронута, средства можно перевести обратно на банковскую карту, с которой ранее поступил платеж.
Если вас устраивают условия возврата, на своей странице находим кнопку «Помощь».
После того, как ваш запрос будет рассмотрен и одобрен, текущий рекламный кабинет будет закрыт. Размещать рекламу из этого кабинета далее невозможно. Статистика и доступ к рекламным объявлениям остается. Чтобы иметь возможность дальше запускать рекламу, придется открыть новый рекламный кабинет. Для этого нужно снова обратиться в Поддержку с соответствующим запросом.
Срок обработки заявки на возврат средств может составлять до 30 рабочих дней, но возврат производится быстрее, сообщает поддержка ВК.
Важно: средства, полученные с помощью промокода, вывести или перевести невозможно.
Для возврата потребуется заполнить заявление, которое ранее выглядело подобным образом:
Необходимо внимательно заполнить все поля, после чего выбрать способ возврата денег и указать реквизиты.
Сейчас найти шаблон заявление невозможно, дождитесь ответа службы поддержки — они отправят вам свежую, актуальную форму для заполнения.
Перенос средств в рекламных кабинетах Вконтакте
Вконтакте существует два вида рекламных кабинетов:
Не смотря на то, что кабинеты могли быть созданы на одном аккаунте, у них всё равно будут раздельные бюджеты.
В случае, если у вас на счету остались средства, которые вы бы хотели перевести из маркет-платформы на таргет, например, можно оформить их перевод. Также перевод возможен при ошибочно проведенном платеже.
Важно: перенос средств можно оформить только в рамках одного аккаунта Вконтакте. Если вам нужно перенести средства между разными рекламными аккаунтами — верните средства и совершите новый платеж.
Опишите свою проблему, указав все детали, и ждите ответ от поддержки ВК.
Процесс возврата может занять некоторое время из-за долгого рассмотрения заявки и разбора вашего вопроса.
Видео-инструкция
Если у вас возникли вопросы или трудности на одном из этапов, посмотрите видео-инструкцию
Рекламная система Яндекс.Директ имеет множество преимуществ относительно других каналов. При правильной настройке рекламы вы получите заявки и трафик. Но за это, конечно, приходится платить. Давайте разберем варианты оплаты рекламы Яндекс.Директ для физических и юридических лиц. Начинаем!
Как пополнить баланс для физических лиц
Есть несколько способов оплаты для физических лиц в Яндекс.Директ:
- по квитанции в банке;
- через интернет-банкинг;
- банковской картой;
- наличными с помощью кода платежа;
- ЮMoney (ранее Яндекс.Деньги);
- с помощью WebMoney.
Разбираем по порядку. Переходим в раздел «Пополнить». Оплата по квитанции в банке возможна, если выбрать способ оплаты «Банковский перевод».
Система создаст счет и выдаст квитанцию для оплаты. Ее можно распечатать, скачать в формате Word или получить в письме на электронную почту. Оплатить можно в любом отделении банка.
Обратите внимание, что зачислить на счет можно не менее 300 рублей. Также учтите и НДС в размере 20%.
Важно:
- проследите, чтобы сумма и реквизиты плательщика совпадали с указанными в счете. Если вы вдруг ошиблись, то придется сформировать новую квитанцию. Так что внимательней;
- после оплаты убедитесь, что платеж проведен правильно и на квитанции номер вашего счета показан полностью и без ошибок. Без этих данных установить, что оплата зашла от вас, невозможно;
- деньги на счет приходят не сразу. Обычно это происходит в течение 2-3 дней.
Оплата через интернет-банкинг совершается также не сложно. Для оплаты выбираем тот же «Банковский перевод». Вводим нужную сумму платежа и нажимаем «Выписать счет». Квитанцию сохраняем себе. В системе своего интернет-банкинга нужно создать платежное поручение и указать реквизиты с вашей квитанции.
Важно: не забудьте указать номер оплачиваемого счета в примечаниях к оплате.
Платеж точно также будет зачислен за 2-3 рабочих дня.
Если эти способы вам не подходят, оплатить рекламу можно с помощью своей банковской карты. Заходим в раздел «Пополнить», способ «Банковская карта для физических лиц», вводим сумму, далее нажимаем «Перейти к оплате».
Открывается окно для пополнения общего счета. Оплатить можно картами Visa, EuroCard/MasterCard и МИР. Здесь вводим номер своей карты, ее срок действия и CVC/CVV.
Далее подтверждаем платеж. Если вы планируете и в дальнейшем совершать оплату этой картой, то сохраните ее, чтобы не вводить все заново.
Важно: лимит оплаты 49 тыс. рублей.
Способ быстрый и удобный. Платеж зачисляется в течение 15 минут. Иногда это может занять чуть больше времени.
Еще один вариант: оплата наличными с помощью кода платежа. Этот способ доступен только жителям РФ. Максимум можно внести 12 000 рублей. Зачисление происходит за 15 минут.
Для такой оплаты вам нужно получить персональный код платежа. Для этого заходим в то же окно оплаты и выбираем «Оплата наличными». Вводим нужную сумму и кликаем «Сформировать код платежа».
После этого вы попадаете в сервис ЮMoney. Здесь заполняем все поля, вводим нужную информацию и нажимаем «Продолжить».
На указанный номер придет SMS с кодом платежа и суммой, которую нужно оплатить. Оплата вносится в точках пополнения.
Данный код одноразовый и для следующих пополнений нужно сформировать новый код, повторив те же действия.
Оплатить можно и с помощью ЮMoney (ранее Яндекс.Деньги). Максимальная сумма оплаты 100 000 рублей.
Чтобы выбрать этот способ оплаты, найдите в списке «Другие способы» и кликните на «Выписать счет».
Выберите способ оплаты ЮMoney и нажмите кнопку «Оплатить».
Точно так же совершается оплата и через WebMoney. Просто выбираем его из списка.
Важно: прямой перевод средств на кошелек Яндекс невозможен.
Пополнить баланс Яндекс Директ для юридических лиц
Для юридических лиц есть только 2 способа оплаты:
- перевод с расчетного счета;
- оплата с помощью банковской карты.
Для перевода с расчетного счета заходим в раздел «Пополнить», способ оплаты «Банковский перевод».
Счет оплатить можно в банке или через клиент-банк (интернет-банк). Обязательно перепроверьте все данные перед оплатой.
Другой способ — оплата картой. Ну здесь все так же, как и с физическим лицом. Детально о том, как получить отчетные документы, читайте в Яндекс Справке: Порядок предоставления документов юридическим лицам.
Пополнение баланса с вознаграждением
Получить вознаграждение всегда приятно, тем более, если учесть НДС при оплате рекламы в Яндекс.Директ. Вознаграждение можно получить с помощью сервисов, которые предназначены для работы с Яндекс.Директ. Расскажем подробнее о трех из таких сервисов.
Для того, чтобы открыть и посмотреть сервис — нажмите на заголовок со ссылкой!
С его помощью можно не только вернуть часть суммы, потраченной на рекламу, но и получить дополнительные инструменты. Они облегчают и помогают в настройке контекстной рекламы.
Минимальная сумма пополнения для Яндекс.Директ — 1200 рублей.
Через Клик.ру можно получить комплект закрывающих документов для бухгалтерии в режиме единого окна — для Google Ads, Яндекс.Директ, myTarget и VK.
GetUniq
Еще один сервис для управления рекламными кампаниями из единого кабинета.
Вознаграждение зависит от ваших затрат и бюджета на рекламу и других факторов. Но чем выше бюджет — тем лучше условия.
Пополнение баланса также возможно различными способами.
Elama
Здесь можно получить агентское вознаграждение в размере до 10% от рекламных оборотов клиентов. Также сервис помогает новичкам и предлагают бесплатную настройку рекламы. Затраты только на оплату самой рекламы.
Пополнение баланса без НДС
Не секрет, что НДС при оплате рекламы в Яндекс.Директ составляет 20%. Это совсем немало, учитывая, что даже при пополнении на 5000 р. вам придется оплатить 6000. Для кого-то это не много, но если вы работаете с большими объемами, сумма выходит значительная.
Без НДС пополняются только долларовые аккаунты.
Ранее в Яндекс.Директ была возможность пополнять счет в рублях без оплаты НДС, но теперь это невозможно. Но есть варианты обхода, о них и поговорим.
Чтобы пополнить счет без НДС, нам нужно войти в долларовый аккаунт Яндекс.Директ и войти в раздел «Пополнить» как обычно. Выбираем физическое лицо и оплату через PayPal. Выставляем счет. Далее нас переносит в PayPal, выбираем карту и меняем валюту с рублей на доллары. Все быстро, просто и без НДС.
Пополнение для рекламных агентств
Рекламным агентствам и всем, у кого есть клиенты, пополнять баланс удобнее и выгоднее через такие сервисы, как Elama. С помощью партнерской программы можно получить хорошее вознаграждение. Компенсировать с собственных расходов не получится, такая схема подойдет только агентствам.
Базовое вознаграждение зависит от оборота вашего агентства. Он состоит из суммы расходов и переводов всех клиентов в течение месяца. Рассчитывается по рекламным аккаунтам, созданным в eLama. Базовое вознаграждение рассчитывается так:
Как вывести деньги, возврат средств
Да, все верно, с Яндекс.Директа можно вывести деньги назад.
Также можно не только вывести деньги, но и переводить между аккаунтами. Делается это в пару кликов как через сам Яндекс.Директ, так и через специальные сервисы для работы с аккаунтами. В Яндекс.Директ можно это сделать, если войти в раздел «Мои кампании» и кликаем на «Перенос средств с компании на кампанию». Далее настраиваем по своему усмотрению.
Вот и все, с пополнением баланса разобрались. Надеемся, информация оказалась полезной. Удачи!
Автор статьи
Читайте также: