Мегафон как вернуть деньги за абонентскую плату
Обновлено: 18.05.2024
Как расторгнуть договор с телефонной компанией Мегафон, чтобы не остаться в должниках, вернуть деньги за досрочно оплаченные услуги? Вопрос мучает многих потребителей. Он возникает в случае утери сим-карты, перехода к другому провайдеру, предлагающему лучшие тарифные планы. Понятно, что договор компания расторгнет в одностороннем порядке, когда сим-картой не будут пользоваться, вносить деньги в течение долгого времени.
Кто и когда вправе расторгнуть договор с Мегафон
Любой абонент имеет право отказаться от услуг связи Мегафон, если номер не нужен, утеряна сим-карта. Для этого нужно заполнить бланк заявления в ближайшем отделении сотовой компании. После одобрения, абонент получает разницу в деньгах между оплаченной за услуги суммой, стоимостью уже оказанных услуг. Расчеты ведутся на день подачи заявлений. Для расторжения договора Мегафон нужен паспорт.
Если сим-карта была оформлена другим лицом, то договор расторгается по нотариальной заверенной доверенности. Заявление на расторжение договора с оператором сотовой связи принимается от лица, которое оформляло документ на обслуживание.
Что будет, если не расторгнуть
Если сим-карта не найдена, договор остается в действии, что делать? Если тариф без ежемесячной абонентской платы, не имеет подключенных платных услуг, через 3 мес. с абонента начинает взиматься абонентская плата. Сумма списаний зависит от подключенного тарифа. При достижении суммы отключения номер отключается, договор с мобильным оператором связи расторгается в автоматическом режиме, он уходит в продажу для нового подключения. Восстановить его – новое подключение.
За оформление дополнительно придется оплатить выбор номера плюс платеж за тарифный план, он может легко уйти новому пользователю, при приобретении его раньше.
Новые тарифные планы отключают номер при достижении определенного лимита. Если действовал старый, отчисления могут быть чувствительными для кошелька. Будьте осторожны при обращении с тарифами, заранее ознакомьтесь с предложениями операторов связи.
Способы расторжения договора
Сотовый телефон – носитель важной информации, он хранит телефоны близких, друзей, родственников, к нему привязаны социальные сети, банковские карты, с него производится оплата. Смартфон – является кошельком. В нем забиты логины, пароли доступа. Сотовый телефон — целый мир, жизнь владельца, поэтому замена номера вызывает головную боль. Существуют альтернативные методы сохранения телефонов.
Способы:
- Прямое расторжение, тарифные планы сотовой компании не устраивают, плохое качество связи, медленный интернет, высокая оплата за разговоры, интернет-выходы. Нужно прийти с паспортом в офис Мегафона в регионе проживания, заполнить соответствующее заявление о блокировке номера Мегафон, при отсутствии долгов договор аннулируется. Остаток денежных средств выдается наличными.
- Смена места жительства, переезд в другой регион. Нужно просто сменить тарифный план, найти более подходящий к новому месту проживания, действующий по всей стране, с разумной оплатой разговоров, интернета.
- При потере сим-карты. Нужно обратиться к операторам о восстановлении, предъявив им паспорт. Чтобы деньги с банковской карты не были украдены, нужно симку заблокировать, как и банковский счет.
- Переоформить тарифный план, перечислить деньги на счет другого номера. Нужно прийти к оператору, написать заявление о переоформлении.
- Сим-карта давно не используется. Нужно установить временную блокировку сроком до 6 мес. Такая услуга предусматривает абонентскую плату в размере 30 руб. ежемесячно, но вариант предусматривает сохранение номера за абонентом.
Порядок расторжения
Расторгнуть договор, подать заявление может только владелец сим-карты, предъявив паспорт. Если все документы оформлены на другое физическое лицо, в процедуре будет отказано.
Можно ли подключить eSIM от Мегафон или МТС : что такое, поддерживается ли в России.
Как расторгнуть договор с Билайн на домашний интернет за 5 минут, здесь.
Необходимо иметь нотариально оформленную доверенность от владельца или ввести его с собой к оператору. Если сделать это не получается, выбросите сим-карту, ничего страшного не произойдет, так как она оформлена не на вас.
Особенности процедуры
При подаче заявления необходимо учесть, следующие обстоятельства:
Если на счету на момент закрытия договорных отношений остаются деньги, то их можно:
- оставить, забыть;
- заполнить заявление о переводе средство на другой номер;
- заполнить заявление о выдачи их наличными;
- подать заявление о переводе их на лицевой счет в банке (банковскую карточку).
Если возможности распечатать нет, все они должны быть у ближайшего отделения Мегафон.
Как видно из вышесказанного пугающая многих процедура расторжения договора с Мегафоном не настолько страшна, трудна, вполне осуществима.
Узнайте о том, обманывает ли Мегафон своих клиентов из видео:
Каким образом можно выбрать один из данных тарифных планов?
Если у меня уже есть карта (цифровая или пластиковая) смогу ли я перейти на новый тарифный план?
Да. Есть несколько способов управления тарифами:
• мобильное приложение МегаФон Банк;
• web-сайт МегаФон Банк;
• личный кабинет МегаФона;
• обращение в Службу поддержки по номеру 5555.
Если я выберу новый тарифный план, смогу ли я потом вернуться к текущим условиям без тарифа?
К моему номеру привязано несколько карт – могу ли я выбрать для каждой карты свой тариф?
Нет, тарифный план привязывается к номеру телефона, поэтому все карты, привязанные к номеру будут с одним тарифом.
Какова стоимость выпуска карт с данными тарифами?
Какова абонентская плата по данным тарифам?
Тариф «Лайт»: 49 руб./мес. (при условии оборота более 3 000 руб. в мес. – Абонентская плата не взимается).
Тариф «Стандарт»: 149 руб./мес. (при условии оборота более 10 000 руб. в мес. - Абонентская плата не взимается).
Тариф «Максимум»: 199 руб./мес. (при условии оборота более 30 000 руб. в мес. - Абонентская плата не взимается).
Оборот считается суммарно по всем картам, которые привязаны к номеру клиента.
Когда будет списываться абонентская плата по тарифу?
Если на дату списания на счете не будет средств, каким образом и когда будет списана абонентская плата?
Если средств нет, то списание произойдет, как только счет будет пополнен. Если средства есть, но их недостаточно, то произойдет списание в минус.
Каковы условия начисления процентов на остаток по новым тарифам?
Проценты на остаток будут начисляться на остаток от 500 руб. до 200 000 руб. при условии оборота по карте более 3000 руб. в месяц. При этом 500 руб. на карте в расчёт не входят, т.е. если на карте 35 000 руб., то процент будет начислен на сумму 34 500 руб. В зависимости от тарифа, проценты будут начисляться в следующих размерах:
Тариф «Лайт»: 6%.
Тариф «Стандарт»: 8%.
Тариф «Максимум»: 10%.
В случае, если в течение месяца я поменяю тариф, по какому из тарифов будут рассчитываться проценты на остаток?
Проценты на остаток рассчитываются ежедневно – по тому тарифу, который был на данном номере на конец текущих суток.
Будет ли действовать пробный период при подключении нового тарифного плана?
Для тарифа «Лайт» при первом подключении действует услуга «Пробный период». Если данный тарифный план подключать впервые, за остаток текущего месяца и за следующий месяц абонентская плата взиматься не будет. Данное предложение действует только один раз, и, если тарифный план «Лайт» (на новую банковскую карту, привязанную к этому же номеру, или же при возврате с другого тарифа вновь на тариф «Лайт»), подключать после другого тарифного плана, пробный период действовать не будет, и абонентская плата будет списана в пропорционально оставшимся дням месяца.
Будут ли начисляться бонусные МБ за операции по карте?
Будет ли возможность подключить услугу «СМС-банкинг» для новых тарифов?
Будет ли на данных тарифах работать защита от подписок?
Да. На всех тарифах будет бесплатна. В случае, если услуга «Банковская карта» будет отключена от номера, то защита также будет отключена. При желании можно отключить данную услугу, но при новом подключении она будет платной. Если же услуга «МегаФон Защита» была подключена до выпуска карты, то она автоматически станет бесплатной при выборе тарифа, и, в случае блокировки карт, останется, но перейдет в платный режим.
Недавно я опубликовала на своем канале статью "5 причин, почему я ухожу из Мегафона". Я являюсь абонентом компании Мегафон уже много лет, а в этом году столкнулась с хамским отношением с стороны этого оператора .
Понятно, что глюки и ошибки могут быть в любой компании, главное то, как эти вопросы будут решаться.
Так вот в компании Мегафон решать мои проблемы, возникшие по вине оператора, просто не хотят.
19 сентября с моего номера была 3 раза списана абонентская плата. 1 раз по старому тарифу, второй раз при переходе на новый, так как я не успела сменить тариф вовремя. Оператор мне радостно сообшил, что все перерасчёты они отметили уже с весны, и даже часть денег мне возвращать не планируют. Разговор с девушкой был не очень приятный, она не то, что не хотела извиниться за то, что Мегафон умолчал об изменениях в перерасчёте, но ещё и обвиняла во всем меня.
Я конечно растроилась, что потеряла 690 рублей, но тут меня ждал ещё сюрприз: мой номер, на котором было 250 рублей, неожиданно ушел в минус и был заблокирован.
Звоню повторно, выясняется, что из-за глюка у меня по ошибке 2 раза списали абонентскую плату за новый тариф.
Молодой человек сразу принимает заявку, извиняется и сообщает, что мой вопрос будет решен в течение 7 дней, но обычно это бывает быстрее. На мой вопрос, как быть с заблокированным номером, я слышу гениальный ответ: "Положите ещё денег!" А ничего, что я уже сегодня заплатила больше 1500 рублей и осталась без связи не по своей вине?!
Я была в бешенстве, деньги сразу класть не стала, дошла до салона и оформила вторую жалобу уже на все 3 списания вместо одного. Сотрудник принял её без лишних вопросов, а вот с разблокировкой номера помочь тоже не смог, пришлось ещё пополнить счёт. Никаких виртуальных платежей Мегафон на счёт не зачисляет.
Чем же закончилась моя история, ведь уже давно прошло 7 дней.
А вот ничем, заявки мои до сих пор в работе, сегодня 30 сентября. Как говорят специалисты, даже в приоритете, но сроков нет. Сначала присылали смс, что сроки будут больше, но потом и смс таких не стало.
На вопрос о сроках возврата средств, я получаю каждый раз удивительный ответ: "Все заявки мы рассматриваем до 7 дней, но если этого не произошло, значит нам потребовалось чуть больше времени, мы обязательно вам сообщим о решении". Вот такой гениальной фразой Мегафон посылает клиента, куда подальше.
Операторы сотовых служб постоянно обновляют тарифы для своих пользователей.
Предлагая новые, выгодные и подходящие условия, они стремятся удержать клиента от перехода к другому поставщику мобильной связи. Но довольно часто при смене набора услуг списываются лишние деньги.
Частая ошибка
Самая частая ошибка, из-за которой списываются дополнительные средства, — неправильный переход на другой тариф. Даже в этом случае необходимо соблюдать некоторые правила, составленные оператором.
Также не стоит забывать, что все пакеты услуг придумывают и собирают маркетологи, которые используют массу уловок, лишь бы заманить к себе клиентов. Неправильное понимание состава и особенностей подключенных функций ведет к дополнительным списаниям денег.
Почему так происходит
В большинстве случаев в договоре об оказании услуг мобильным оператором четко указываются условия подключения тарифов.
Одним из них может быть погашение стоимости старого, или оплата комиссии при переходе на новый.
Также необходимо регулярно проверять уже подключенный пакет на «изменения». Довольно часто поставщики сотовой связи обновляют уже используемый набор услуг, делая его дороже. Добавляют и подключают разного рода платные дополнения.
Объясняется это повышением качества предоставляемого сервиса. При этом абонента могут не уведомить об изменениях. В итоге получается либо долг, либо повышенные траты.
Как грамотно сменить тариф, не теряя деньги
Для начала перечитайте договор с мобильным оператором. Убедитесь, что подключение другого тарифа не подразумевает какие-либо дополнительные списания денежных средств. Погасите, если есть, задолженности по оплате мобильной связи.
Узнайте всю информацию о том, что в себя включает тарифный план, который собираетесь подключить: количество минут и гигабайт, дополнительные опции, а также стоимость абонентской платы и сроки списания средств.
Убедитесь, что его будет достаточно, вы не будете постоянно пересекать лимит и уходить в минус.
Подключайтесь к новому пакету за один–два дня до окончания уже оплаченного периода. Тогда при переходе необходимо будет платить только за него. Это существенно сократит траты на связь.
Также можно обратиться в службу технической поддержки или в салон сотового оператора. Там ответят на все ваши вопросы и помогут перейти на желаемый тариф грамотно, а главное без лишних трат.
Мной был подключен новый тариф Мегафона, но после подключения оказалось, что данный тариф не работает в модемах и роутерах , хотя на сайте такой информации не было.Я написал в тех поддержку, но там сказали , что вернуть деньги нельзя и вернуться к старому тарифу тоже, т.к он уже недоступен для подключения. Есть ли возможность вернуть деньги за тариф ?
Вам нужно изучить договор с Мегафоном. В интернете другие выкладывали свои договоры с Мегафоном, там был такой пункт:
«Абонент вправе обратиться к Оператору за возвратом денежных средств, внесенных им в качестве аванса. Оператор возвращает неиспользованный остаток денежных средств после проведения всех взаиморасчетов и в срок, не превышающий 60 (шестидесяти) календарных дней.»
Таким образом, если есть этот пункт, то Вы можете вернуть денежные средства, внесенные авансом.
Оплатила покупку в продуктовом магазине по банковской карте. Продавец ошибся и вместо 952, 80 ввела сумму 9528 рублей. Ошибку я обнаружила только спустя 10 дней. Бумажный чек я не сохранила. Есть ли возможность как-то вернуть деньги?
Добрый день. 26.02.2016г Ногинский суд вынес решение взыскать с меня задолженность по кредитному договору и обратить взыскание на предмет залога. В большем размер отказать. Обратить взыскание на заложенное имущество путем реализации его с публичных торгов. Предметом залога были земельные участки. Банк Богородский, который выдавал кредит передал долги ООО Капитал Компани, который и выступал на суде истцом. Ни Банка, ни Истца ООО Капитал Компани больше не существует. Ни кто имущество не реализовал С тех пор, земельные участки числятся на мне, с пометкой "арестованные". Мне каждый год приходят налоги и пени за неуплату налогов за эту собственность. Я ни продать участки, ни пользоваться ими не могу. Могу ли я вернуть себе земельные участки, как не востребованные?
Здравствуйте, меня только что обманули в соцсети Телеграм на 4000₽. Из данных мне известен только номер карты. Мошенник кинул меня в черный список и никаких переписок у меня не оказалось. Я могу хоть как-то постараться вернуть деньги?
Добрый день, договор заключён на дистанционное обучение, услугой не воспользовалась , хочу вернуть деньги , мне отказывают
Автор статьи
Читайте также: