Mutk снимает деньги как отключить

Обновлено: 01.05.2024

Вы используете устаревший браузер. Этот и другие сайты могут отображаться в нём некорректно.
Вам необходимо обновить браузер или попробовать использовать другой.

ФинДозор

Админ

В последнее время участились жалобы на списания с карты от неизвестных биллинг сервисов предположительно за услуги платной подписки сайтов знакомств (или приложений для знакомств). В качестве услуг может быть возможность пользоваться приложением или покупать премиум функции, vip статус

Суммы списания фигурируют самые разные - 486, 666, 1099, 1226 , 1333, 2802 рублей. Суммы, судя по всему, кратны стоимости подписки в долларах (5, 10, 20 долларов), что позволяет предположить то, что приложение международное.
Периодичность списания тоже различается от одного до нескольких раз. Многочисленные списания позволяют говорить о рекуррентном характере, а значит услуга на которую подписываются пользователи является подпиской.

Детали платежа GIBRALTAR GIB, Internet CYP, иногда YM (yandex money services) - указывают на регистрацию в зарубежных оффшорных зонах.

Какие сайты могут списывать деньги

Отзывы о подобных сайтах можно также почитать на отзовиках (отзыв 1, отзыв 2)
При перехода на любой из сайтов открывается одна и та же форма. На русском или английском языке предлагается ввести данные о карте и последнюю дату и сумма списания. После ввода данных поддержка должна связаться с пользователем и ответить на вопросы о подписке а также о возможности отключения подписки и возврате средств.

С недавнего времени многие владельцы банковских карт столкнулись с неизвестным автоплатежом, обозначающимся как YM Rochat.io Moscow RUS. Списывать могут разные суммы, но в основном это фиксированная ставка в 98 рублей. В статье мы расскажем какой сервис активирует списание денег и каким образом можно отключить подписку на ROCHAT.IO.

Списание денег YM*ROCHAT.IO

За что снимают деньги?

YM Rochat.io Moscow RUS — это автоматическое списание, которое было проведено через платежную систему Яндекс.Деньги (в настоящее время ЮMoney). Деньги снимают за платную подписку, которая была оформлена через сервис Robochat.io.

Сервис Robochat.io предоставляет услуги по созданию чат-ботов для пользователей ВК. Плагин чат-бота имеет широкий функционал, который можно настроить под автоматические ответы, отправку файлов и документов, игры-квесты. Важной функцией также является возможность настройки платежей через такого бота. Robochat позволяет принимать оплату за покупки через банковскую карту или Яндекс.Деньги.

Робочат позволяет осуществлять денежные переводы в ВК

Вот простой пример. В контакте имеется сервис «Deep Nudes» (18+), который ведет диалог с пользователем через чат-бота от Robochat. Услуга является платной и выполнить пополнение можно там же, в меню «Пополнить».

Чат-бот сервиса Робочат в ВК

Выдержка из лицензии Робочата, касающаяся активации подписок

Как отключить подписку YM*Rochat.io

Для отключения подписки, вам необходимо вспомнить последние чат-боты, с которыми вы вели диалог и покупали там какие-либо услуги. Если уже не помните — пролистайте список диалогов в ВК.

Отключение подписки ROCHAT.IO

После этого списание YM Rochat.io Moscow RUS должно прекратиться. Однако я бы рекомендовал вам через несколько дней выполнить повторную проверку на активность подписок.

Если вы лично не подвязывали карту к Робочату?

Вполне вероятна и другая ситуация: пользователь обнаруживает списание денег YM*Rochat.io (98 или 99 рублей), но лично не запускал чат-боты и не привязывал к ним карту. В таком случае возможен вариант со взломом вашей банковской карты. Первым делом сделайте следующее:

Обратитесь в поддержку Робочата (через VK) с требованием отключить активную подписку.
Обратитесь к специалисту банка и проинформируйте его о сложившейся ситуации. Возможно вам предложат временно заблокировать карточку, но мы бы рекомендовали заняться её перевыпуском. Перевыпуск сменяет все реквизиты карты и отвязывает её от сторонних платежных систем. Вам стоит понимать — данные карты доступны третьим лицам и привязана она была к сомнительному сервису.
Смените пароли и коды доступа к своему мобильному банкингу. Проверьте мобильное устройство на вирусную активность.

Заключение

Теперь вы понимаете, что снятие средств «YM*Rochat.io Moscow RUS» говорит про активную подписку на сервисе Робочат. На будущее мы рекомендуем использовать «виртуальную карту» (доступна в Яндекс.Деньги и QIWI) при оплате услуг на сомнительных сервисах. Виртуальные карты располагают всем функционалом для онлайн-оплаты, но перевыпустить их можно в два клика.

Многие задаются вполне логичным вопросом — а можно ли вернуть свои деньги? К сожалению, вернуть деньги достаточно сложно. Все дело в «лицензии», которую пользователю с удовольствием предоставит поддержка Робочата. Обращение в банк по таким вопросам также не обнадеживает, так как служба безопасности неохотно рассматривает операции, которые пользователь подтвердил лично.

В сети появились очередные негативные отзывы о работе очередного платного сервиса, который сначала списывает с банковских карт 99 рублей, а через три дня 990 рублей. Проводятся такие списания с обозначением MUTK Sankt-Peterb RUS. В статье мы расскажем как работает эта сомнительная схема и каким образом можно отключить подписку на «онлайн-курсы» от МУТК.

Списание денег MUTK Sankt-Peterb RUS

Кто именно снимает деньги

Покупка и оплата курсов работает по принципу подписки: за 99 рублей пользователь может приобрести ограниченный доступ на 3 дня, но по истечении этого срока активируется полный доступ за 990 рублей. Таким образом полная сумма одного курса составит 1089 рублей.

Вся эта схема выстроена достаточно хитро и рассчитана на то, что большая часть пользователей не читает условия использования (соглашение). В описании каждого онлайн-курса имеется форма покупки за 99 рублей. Однако в нижней части сайта маленьким серым шрифтом прописаны условия последующей оплаты подписки.

Полная цена курса от МУТК составляет 1089 рублей

Вторая хитрость заключается в том, что сервис МУТК второй платеж проводит в автоматическом режиме. Такая опция доступна из-за того, что первый платеж (99 рублей) был проведен с помощью подвязки банковской карты к платежке карты. После того, как вы указали все данные по карте и подтвердили их проверочным кодом — система получила доступ к автоматическим операциям по карте. Именно поэтому по истечении ознакомительного периода вы видите списание MUTK Sankt-Peterb RUS.

Чисто технически платеж указывает на следующее:

MUTK — обозначение сервиса, активировавшего платеж;
Sankt-Peterburg — обозначение расположения организации (платежной системы);
RUS — указание страны получателя.

Как отключить списание MUTK Sankt-Peterb RUS

Запрос на возврат средств от сервиса МУТК

Заключение

В настоящее время в интернете появилось очень много подобных проектов. Каждый из них рассчитан на невнимательность пользователя и последующую пассивность в плане возврата средств. Если вы обнаружили автоматическое списание в пользу MUTK Sankt-Peterb RUS — не теряйте времени и сразу же составляйте заявление на возврат.

В твёрдым желаний верните мне мою 200 рублей

Я Татлыбаева Диана Ильдаровна. Хочу отписаться, даже требую отписать меня от платных услуг сервиса МУТК. По причине не удовлетворенность платными услугами. Требую вернуть списанные с моей карты 449р, которые списались 26.11.2020 года во время 03:49. Номер последней карты 6267.

Требую вернуть деньги 990рублей 07.12.2020г ,18:37

Списали 990 руб Верните за некачественные услуги

Я Остер Татьяна Викторовна. Хочу отписаться, даже требую отписать меня от платных услуг сервиса МУТК. По причине не удовлетворенность платными услугами. Требую вернуть списанные с моей карты 1089р, которые списались 03.04.2021 года во время 10:01. Номер последней карты 8412.

Я хочу отписаться от платных услуг . И верните мне деньги в сумме 990

Требую отписать меня и вернуть деньги 990

Уменя тоже списали 200 рублей наглоеды. Бойтесь бога выродки. которые сами не способны заработать. Кража вас далеко не понесёт👎👎👎👎

Списали 2999 рублей, написала в тех поддержку и думаю что вряд ли вернут деньги. А списали все в течении 10 минут, и трёх дней не потребовалось. Мошенники

Я хочу отписаться от платных услуг. Требую вернуть мои деньги 1089р, 21.11.20 в 00:00:00.
990р, 25.10.20в 17:00:39.
Я уже написала заявление в полицию. Требую вернуть мои деньги.

Точно, у меня тоже сняли…

Я им тоже так писала и они мне не вернули и просила что бы меня отпаисали и в итоге они меня не отписали а сняли второй раз

Столкнулась с ситуацией как у вас.Что делать не знаю

Что бы вы все были прокляты кто это делает, твари, я мать одиночка, вы списали у меня не за что последнии детские деньги 990р у меня маленький ребёнок, по какому праву вы вообще списываете деньги людей это чужие деньги не Ваши, нелюди. Я не поленюсь и схожу напишу заявление о мошенничестве

Нет деньги не возвращают

Я хочу отписаться от платных услуг. Требую вернуть мои деньги 990 р, 13.12.20 в 23:04:00.

Я уже написала заявление в полицию. Требую вернуть мои деньги.

Хочу опасаться от ваших услуг, верните мне мои деньги в размере 990 рублей, которые вы сняли, без моего согласия 17.12.2020.
Я тоже напишу заявление, на ваш, так называемый университет красоты… Афера,да и только

Ублюдки мне не жалко деньги которые списали с карты моей. Мне тошно вас самих.. и долго вы собираетесь грязными делами заниматься А? Бог для Вас свидетель. 👎👎👎👎👎

Требую вернуть мои 990 руб.

А меня второй месяц так обманывают. Пишу письма на электронку в тех поддержку, бесполезное, даже не читаю видимо. Я два раза заплатила по 990 р

Услугами Мutk. RU не пользуюсь. Без моего ведома и согласия списали 24.12.20г деньги в размере 1089 рублей. Прошу вернуть деньги.

Сняли второй раз уже. Первый990 и сегодня опять. 1089. Верните деньги. Сволочи.

Татьяна, добрый день!
Попалась и я на эту удочку. Отвечают, мол сама виновата. Не найду, где галочки снимать. Подскажите.Благодарю.

Я Копылова Екатерина Ильинична
Желание отписаться от услуг сервиса МУТК – причина неудовлетворенность предоставляемыми услугами, цель была пройти один курс по “оформлению бровей” и всё. А столкнулась с незаконным списанием. Твердо требую отменить все подписки, привязки к вашему сайту и вернуть за них деньги в размере 990 руб

Как отписаться или отключить сайт который снимает деньги без моего ведома сайт называется bndRU g.Sankt-Pete gSankt — Pete

Желание отписаться от услуг сервиса МУТК – причина неудовлетворенность предоставляемыми услугами, цель была пройти один курс по «оформлению бровей» и всё. А столкнулась с незаконным списанием. Твердо требую отменить все подписки, привязки к вашему сайту и вернуть за них деньги в размере 990 руб

Прошу отписать меня от услуг сервиса МУТК,т.к этими услугами не пользуюсь и пользоваться не собираюсь,покупала только один курс за 99 руб,по шугарингу,дальше покупать курсы не собиралась.Счмтаю что незаконно списали деньги в размере 990 руб.Прошу вернуть мне списанную сумму.

Я черных Ксения Олеговна. Хочу отписаться, даже требую отписать меня от платных услуг сервиса МУТК. По причине не удовлетворенность платными услугами. Требую вернуть списанные с моей карты 990р, которые списались 20.02.2021года во время 11:30Номер последней карты 2926

Здравствуйте ! Напишите как отписаться и вернуть деньги 990 рублей

Я ващанская елена требую отписать меня от платных услуг сервиса мутк. По причине не удовлетворенности платными услугами.

Я Мубаракзянова Лилия требую отписать меня от платных услуг сервиса мутк. По причине не удовлетворенности платными услугами. И вернуть 990р. списаные 28.02.2021 в 13:30

Не подключала никакой подписки! Никуда банковские данные не водила. Откуда и как узнали не понятно, я в шоке. » Списали 1089 с карты. Никогда не интересовалась этой темой

требую отписать меня от платных услуг сервиса мутк. По причине не удовлетворенности платными услугами. И вернуть 1089р. списаные 07.05.2021 в 01:00

Дата списания, это мошенничество

Верните деньги, которые списали без моего ведома! Я никогда не была подписана на этот сайт, списали 06.03.2021 22:32:08

Здраствуйте мне тоже снимали денег,пишу пишу не кто не реагирует

Списали 990₽ подписку не оформляли прошу вернуть денежные средства которые были списаны

С меня сняли 990 руб
Верните мои деньги , я не на что добро не давала что с меня деньги списывались

Добрый день. Сейчас подробно расскажу как отписаться. Заходите в свой личный кабинет( пароль у вас на электронной почте) находите профиль ( это если с телефона в верхнем углу три черточки) выбираете профиль, далее настройки профиля и там все уже понятно, пролистал в низ снимаете галочку на подписку и удаляйте свою карту. Иначе у вас не один не два, а постоянно будут снимать деньги. Надеюсь кому-то поможет моё состояние.

Подскажите подробнее, какой личный кабинет, где он?

Вам на майл приходит смска с паролем на сайт. Т.е вы по ссылке этого сайта MUTK заходите в свой личный кабинет-логин-это ваш майл
Пароль они вам сумской отправили. Там же находите свой профиль,и убираете галочку с подписки и удаляете карту. Я сразу же и страницу удалила!

Я хочу отписаться от платных услуг. Требую вернуть мои деньги 1089р, списанных 11.08.2021 в 07:05:00(мск)
Кошмар какая наглость со стороны MUTK
«Вода» предоставляемая ими под соусом обучения, этих денег 1089₽ не стоит
Я уже написала заявление в полицию. Требую вернуть мои деньги.
Я так просто это не оставлю.

Дело в том, что в свой профиль не зайти

Я Баян Чечек с меня сняли 990р верните мои деньги! Я не подключала ни какой подписки, верните деньги.

Не снимается галочка на подписку. И номер карты отвязать через профиль невозможно. Подскажите у кого и как получилось отписаться.

Вчера списали 983 руб. Отключите подписку и верните деньги! последний номер карты 5950 списание 18.07.2021 в 09:45

Девочки как от них отписаться?

Хочу опасаться от ваших услуг, верните мне мои деньги в размере 990 рублей, которые вы сняли, без моего согласия 17.08.2021
Я тоже напишу заявление, на ваш, так называемый университет красоты… Афера,да и только

После покупки за 99р, письмо с паролем так и не пришло, через три дня списали деньги, попросила предоставить мне возможность посмотреть,ответ пришёл, что они отправляли письмо ранее с паролем, но у меня нет другой почты и в спаме их тоже нет, отвратительный сайт, неожидала что так все получится, желание скорее отписаться, почему на таких нет управы?

Требую вернуть мои деньги

Я Вишняускас Анастасия Вячеславовна. Хочу отписаться, даже требую отписать меня от платных услуг сервиса МУТК. По причине не удовлетворенность платными услугами. Требую вернуть списанные с моей карты 1089р, которые списались 28.10.2021 года во время 11:30. Номер последней карты 0584.

Не вернёте деньги буду писать выше , и тогда встретимся в суде

Я Аскарова Алина Анасовна. Хочу отписаться, даже требую отписать меня от платных услуг сервиса МУТК. По причине не удовлетворенность платными услугами. Требую вернуть списанные с моей карты 990р которые списались 04.11.2021 года во время 14:31. Номер последней карты 3140.

Вот такой вот пришёл ответ!
Деньги нам никто возвращать не собирается!

Рассмотрев Ваше обращение, сообщаем, что по условиям принятой Вами Договора-Оферты «сервиса оказания информационно-обучающих услуг и регулярного продления срока пользования сервисом (подписки)» (далее – Договор-Оферта), Вам был предоставлен доступ в личный кабинет на сайте Общества, в котором размещены и доступны для просмотра видеоматериалы обучающих курсов (услуга «Подключения к сервису»).

Условия о стоимости и порядке списания определены в Главе IV Договора-Оферты, в соответствии с которыми, стоимость услуги «Подключение к сервису» сроком на 30 дней составляет 1 089 рублей и оплачивается в следующем порядке:

— в день регистрации на сайте и принятия условий Договор-Оферты оплачивается предварительный платеж в размере 99 рублей 00 коп.

— по истечении 3 (трех) календарных дней с даты акцепта настоящей Договор-Оферты, производится списание оставшейся части оплаты за услугу «Подключение к сервису» в размере 990 (девятьсот девяносто) рублей 00 коп. (посредством рекуррентного списания денежных средств с банковской карты Заказчика).

В соответствии с п. 1.5 Договор-Оферты, Вы выразили свое согласие на списание денежных средств с личной банковской карты в счет оплаты за предлагаемые Исполнителем услуги посредством рекуррентного платежа.

При этом, Договор-Офертой определено, что рекуррентный платёж, это автоматическое списание денежных средств с банковской карты Заказчика без его участия, по банковским реквизитам предоставляемым Заказчиком, в счет оплаты оказываемых услуг по настоящей Оферте.

Таким образом, оплата в размере 1 089 рублей была произведена Вами в соответствии с принятыми условиями Договор-Офертой.

Поскольку п. 1.4 Оферты, услуга «Подключение к сервису» считается исполненной с момента предоставления доступа в Личный кабинет к выбранным видеоматериалам обучающего Курса в соответствии с Приложением № 1 и (или) Приложением № 2 Оферты, следовательно, в силу Гражданского кодекса Российской Федерации должна быть оплаченной.

Принимая во внимание изложенное, требование о возврате денежных средств не подлежит удовлетворению, поскольку Вам был предоставлен доступ к видеоматериалам обучающих курсов.

С даты отказа от услуг, Договор с Обществом признается расторгнутым, при этом доступ к услуге «Подключения к сервису» действует на протяжении всего оплаченного периода.

При отказе от услуг (расторжении договора) отдельный документ не составляется.

Благодарим за обращение!

Возврат средств.
Здравствуйте, Мерецкая Наталья Ивановна. У меня списана сумма с карты Visa Digital, •••• 4785 за подписку курса, которым я не пользовалась и пользоваться не собираюсь. Списание произошло 10 ноября 2021 года,незаконным путем! Без моего согласия. Направляю номер карты для возврата средств на мой счёт ! Заявление в полицию уже составлено! Далее Вами займётся прокуратура.
—Мерецкая Наталья, 89518313759

Сначала сняли 99,в сл месяце 990руб!ьез моего ведома. Прошу вернуть мои деньги, иначе пойду дальше в прокуратуру, я не успокоюсь!

В современном мире появляется всё больше способов, как «выкачать» деньги из интернет-пользователей. Сейчас сделать это становится легче: зашёл на нужную страницу в интернете, нажал на что-то, потом с баланса списывается определённое количество денежных средств, нередко для этого создаются специальные сайты.

К тому же сервис предлагает заманчивое предложение — обучение всего за 99 рублей. Но когда вы оплачиваете их услуги, получаете материалы, доступ к своей странице, оказывается, что 99 рублей — это только первоначальный взнос. Если не отключить подписку в течение 3 дней, то с вашего счёта спишется вторая часть суммы — 990 рублей. Полная стоимость обучения составляет 1089 рублей.

Большая разница, не так ли? И как много людей попадаются на такую «удочку»! Что делать, если вы заплатили, получили учебные материалы, но в дальнейшем не планируете их использовать, не желаете обучаться за такую цену? Давайте рассмотрим ниже.

Как вернуть деньги

Как обещают создатели сайта, вам могут вернуть деньги в установленном порядке, но для этого нужно написать соответствующее заявление. Как показывает статистика, они одобряют 90% запросов на возврат изъятой суммы.

Ваше заявление будет рассматриваться около 10 рабочих дней. В случае удачного исхода, то есть одобрения вашей заявки, денежные средства автоматически вернутся на указанную вами в заявлении карту.

Вернуть списанную сумму несложно, нужно следовать указаниям, которые излагались выше. Но лучше не попадаться на такие уловки и не смотреть на низкие цены. Помните, скупой платит дважды. Действительно качественные курсы, обучение не стоят дёшево, так как на это со стороны создателей затрачивается большое количество времени и материальных средств, которые должны окупаться.

Скачивая и устанавливая мобильное приложение, стоит быть готовым к тому, что за его использование будет взиматься плата. Программа Findmykids снимает деньги с карты в виде платной подписки на этот софт. Об особенностях оплаты работы приложения пойдет речь далее.

Общая информация о приложении Findmykids

Мобильное приложение Findmykids помогает родителям всегда быть в курсе местонахождения их детей (отсюда и название «Найди моих детей»). Среди доступных по подписке функций стоит отметить следующие опции:

рассылка уведомлений о посещаемых ребенком местах;
отслеживание истории передвижения;
возможность получения тревожного сигнала;
прослушка того, что происходит в окружении ребенка;
просмотр статистики используемых приложений.

Примечание! Прослушка и просмотр статистики недоступны для владельцев iPhone. Компания запретила применять эти опции, расценивая их как вмешательство в частную жизнь.

Чтобы программ Findmykids заработала, потребуется только смартфон ребенка или GPS-часы.

Почему списываются деньги?

За использование приложения Findmykids снимаются деньги с карты. После скачивания пользователю предоставляется бесплатный 7-дневный тестовый период. Как только он заканчивается, приложение блокируется. Для возобновления доступа к нему потребуется указать данные банковской карты

Важно! Оплата производится в форме подписки с ее последующим автопродлением. Т.е., если вовремя от нее не отказаться, со счета в безакцептном порядке Findmykids будет снимать деньги.

Как прекратить списание?

Приостановить снятие денег можно, только если отключить подписку Findmykids. Простое удаление приложения со всех устройств не поможет прекратить списание. Для деактивации необходимо:

открыть приложение;
зайти в настройки профиля;
выбрать раздел «Платежи и подписки»;
найти строчку Findmykids и нажать на кнопку «Отменить подписку».

После этого доступ к приложению прекращается, ровно, как и снятие комиссии.

Вернуть деньги, снятые Findmykids, можно, если с момента активации приложения прошло не более 14 дней, и пользователь ни разу не заходил в него. Запрос нужно подавать в сервис, через который была скачана программа (AppStore, Google Play).

Автор статьи

Куприянов Денис Юрьевич

Юрист частного права

Страница автора

Читайте также: