Россельхозбанк не выдает деньги

Обновлено: 02.05.2024

Иногда банк неожиданно блокирует на счете деньги и не хочет их отдавать. Предположим ситуацию — вы перевели деньги родственнику на какую-то хорошую и светлую цель, но когда он (или она) пришел снимать — банк отказывается отдавать деньги , заблокировав их на счете, попутно еще отключив доступ через интернет. Такое может случиться не только с РосСельХозом, но и в любом другом кредитном учреждении. О том, что это такое и как получить свои денежные средства — в этой статье.

Почему банк может заблокировать деньги

Для того, чтобы с минимальными потерями выйти из этой ситуации, надо разобрать причины , по которым банк может отказаться так просто отдавать деньги со счета. Главных причин может быть две :

По тарифам банка установлено, что поступившие переводом деньги на счет не могут быть выведены наличными без комиссии. Иногда размер этих «поборов» составляет довольно внушительную сумму — от 1%, доходя до 10% от суммы вывода. Таким образом банк не только пытается заработать сам, но и выполняет указания ЦБ, по которым он обязан бороться с чрезмерным наличным оборотом денег и поэтому ставит дополнительные преграды. В случае, если клиента они не остановят, банк по крайней мене неплохо заработает на этом;
Средства блокируются по антиотмывочному законодательству, а именно в целях выполнения так называемого Закона 115-ФЗ, по которому все подозрительные операции, похожие на отмыв денег, должны быть дополнительно проверены. Банк не только имеет на это право, но и напрямую обязан выполнять эти требования.

Причина, по которой ваша операция может показаться подозрительной

Основная причина — если один человек безналичным путем переводит деньги на счет другого человека, а второй очень быстро их снимает в наличном виде — такая операция очень похожа на обычную схему обналичивания. Даже если вы переводите деньги своей дочери, банку сначала надо разобраться в ваших родственных отношениях, и уже тогда будет принято решение о разблокировке.

Может показаться удивительным, но на самом деле почти в любой более-менее крупной кредитной организации еще совсем недавно практиковалось получение сотен и даже тысяч пластиковых карт на каких-нибудь жителей сопредельных государств или лиц без определенного места жительства, чтобы в последствии на эти карты можно было безналом переводить деньги и получать их в банкомате.

Сейчас таким схемам вцелом положен конец, но ваши операции могут все равно показаться подозрительными. Особенно если они происходят неоднократно.

Что сделать, чтобы получить деньги

Рецептов два :

Если проблема в «отлежке», то есть не связана с подозрением в отмывании денег, а банк просто хочет получить свой процент за поступление безналом, произошедшее недавно, то существует хитрый способ воспользоваться правилами самого банка, чтобы не платить комиссию. Необходимо просто открыть в нем вклад на всю сумму, положить на вклад пришедшие деньги, а на следующий день закрыть вклад. Можно и в тот же день, но тогда есть риск, что сработает система безопасности банка. В любом случае у поступивших денег будет уже другой признак . Они будут лежать не с пометкой «поступили безналичным переводом от другого лица и из другого банка», а будут считаться уже собственными средствами клиента-получателя, которые образовались в результате закрытия вклада. И банк уже не будет иметь оснований для того, чтобы взять комиссию при выдаче наличных.

В случае, если блокировка произошла по 115-ФЗ, банк обязан письменно проинформировать клиента и предоставить перечень документов, необходимых для разблокировки. Такой пример приведен ниже, на иллюстрации.

В этом случае единственный выход — предоставить все требуемые документы. При этом если осуществлялся перевод денег между близкими родственниками, без справки 2-НДФЛ вполне можно обойтись. Ведь предоставленные документы о родстве будут полностью раскрывать «экономический смысл» этой операции.

А можно получить все деньги без комиссий и без предоставления документов?

Тоже можно. Для этого надо просто закрыть счет . В этом случае банк уже не несет ответственности за цели получения денег клиентом и обязан выдать все имеющиеся на счете деньги. Но тогда такое закрытие будет равноценно полному прекращению обслуживания. Решать вам.

Сотрудники банков ссылаются на технические сбои или предлагают конвертировать валюту в рубли по не самому выгодному курсу.

Введенные против России санкции касаются, в том числе, возможности вести банковские операции в долларах США. Сразу после открытия торгов доллар в России превысил отметку в 100 рублей, а в банках начался ажиотаж. И если банки пока могут продавать доллары сейчас (хоть и по своим завышенным курсам), то выдача наличного доллара с валютных счетов пока заблокирована во многих банках.

Как сообщает телеграм-канал «Банковская тайна», проблемы начались у клиентов многих банков:

Газпромбанк – сотрудники не выдают доллары со счетов и вкладов, ссылаясь на технические сбои. Это пока единственный банк, который не выдает даже средства в рублях;
БКС Банк вместо выдачи наличных долларов со счета предлагает конвертировать их по невыгодному курсу в рубли. Заявки на выдачу наличной валюты в офисе принимать отказываются, горячая линия банка вообще недоступна;
банк Авангард не выдает доллары со счета, в офисах отказ никак не комментируют. По телефону горячей линии сообщают, что ограничений на выдачу валюты нет. Правда, чуть позже на горячей линии пояснили, что доллары не выдаются по «внутренней инструкции»;
СМП Банк отказывает выдавать доллары со счета;
Альфа-Банк отказывается выдать доллары со счета;
УБРиР отказывается выдать доллары со счета;
в Промсвязьбанке клиенту отказались выдать 26 тысяч долларов в офисе, из-за конфликта пришлось даже вызывать Росгвардию. Как оказалось, деньги не выдали клиенту, который заранее заказывал выдачу наличных;
Банк «Таврический» не выдает доллары почти неделю – предлагают ждать в «живой очереди» и ждать звонка, ориентировочно – еще около недели.

Сложная ситуация у клиентов Тинькофф Банка – он работает без отделений, поэтому снять наличные в рублях или долларах можно только в банкоматах. Банкоматы, как сообщается, либо пустые, либо вообще не работают. А некоторые клиенты получили от банка отказ выдать валюту согласно «антиотмывочному» закону 115-ФЗ – потребовав объяснить, из каких источников клиент получил наличные доллары, внесенные на счет.

Официально ни один банк не объявил о проблемах с выдачей наличных – там лишь просят не паниковать, заказывать крупные суммы заранее, и обещают пополнять банкоматы вовремя. С точки зрения закона необоснованный отказ банка выдать деньги со счета может расцениваться даже как факт неплатежеспособности – то есть, как страховой случай для АСВ и повод отозвать лицензию у банка.

Из-за ажиотажного спроса в связи со всем известными событиями, банки начали массово отказывать клиента в выдаче денег со счетов – как в валюте, так и в рублях. Сотрудники банков уверяют, что денег просто нет и предлагают оставить заявку или подойти позже. Разбираемся, какие банки это затронуло и что делать простым клиентам.

Какие банки не выдают деньги?

Паника на финансовом рынке после начала боевых действий в Украине имела вполне очевидные последствия – россияне сначала начали снимать иностранную валюту (доллары и евро) со своих счетов, скупать валюту в банках, а когда иностранная наличность закончилась – просто снимать свои вклады и средства со счетов.

Буквально сразу к банкоматам выстроились огромные очереди, а наличные в них начали заканчиваться. В кассах банков ситуация не лучше – клиентам не выдают их доллары и евро со счетов, отказываются закрывать вклады, а некоторые банки не выдают даже рубли.

За последние сутки клиенты сообщили о проблемах с наличными у таких банков:

ВТБ в Москве отказывается выдавать доллары, потому что их нет в наличии. Деньги не выдают даже тем клиентам, кто предварительно заказывал валюту и получил подтверждение – сотрудники предлагают периодически приходить и проверять наличие валюты. Если задать такой вопрос банку в социальных сетях, можно получить блокировку в сообществе;
Газпромбанк не выдает деньги в офисах, ссылаясь на технический сбой. Что-то сделать в приложении тоже нельзя – оно либо не работает, либо работает с большими ограничениями. Банк не выдает ни рубли, ни валюту;
Кредит Европа Банк не разрешает закрыть вклад, не выполняет принятые заявки на выдачу денег (работники неофициально говорят, что «денег нет»);
МТС банк не выдает деньги ни в какой валюте без предварительной заявки, но заявки часто «теряются»;
Мособлбанк не выдает валюту и рубли, потому что их нет в наличии. Оставить заявку можно, но она будет с открытым числом – сроков в банке не называют;
Россельхозбанк не выдает валюту клиентам, которые закрывают вклады. Ранее оформленные заявки на выдачу денег не исполняются и передвигаются на более поздние сроки. А если попытаться закрыть вклад в приложении, клиенту заблокируют доступ;
Райффайзенбанк не выдает деньги с рублевого счета без предварительного заказа. Но и после заказа отказывают, предлагая даты на апрель. Валюты в наличии нет, а если и появится – ее выдают с комиссией;
Ак Барс Банк – валюты нет в наличии, снять деньги с валютного вклада нельзя, но и официального отказа не дают;
Тинькофф банк – офисов у банка в принципе нет, а банкоматы пустые по всем городам. Банк добавил в приложение функцию, показывающую наличие валюты – но она показывает неверную информацию.

Судя по всему, проблема массовая – она актуальна для всех крупных городов, и почти для всех крупных банков.

Новая комиссия за обналичивание

На фоне проблем с выдачей наличных в рублях и валюте, некоторые банки ввели комиссию за такие операции. То есть, даже если банк и сможет выдать деньги клиенту, с него возьмут больше, чем он получит на руки.

банк Авангард берет за выдачу валюты 5% комиссии (проблемы с валютой при этом сохраняются);
ВТБ ввел комиссию в 10% за выдачу валюты, которая пролежала на счете после покупки менее 45 дней. Такая же комиссия вводится за снятие рублей со счета без карты;
Райффайзенбанк ввел комиссию за снятие валюты в размере 0,7% от суммы;
банк Левобережный ввел комиссию за снятие валюты в 10%.

Отметим, что эти комиссии вводят именно банки, они не имеют никакого отношения к комиссии в 30% за покупку валюты через брокеров, которую с сегодняшнего дня ввел Центробанк.

Законно ли это и что делать клиентам?

Проблемы у банков с наличием валюты вполне очевидны – клиенты опасаются, что отключение российских банков от системы SWIFT может отрезать их от всех сбережений в долларах и евро. В действительности проблемы будут у банков с глобальными расчетами – тогда как валютные вклады и выдачу наличной валюты эти ограничения не распространяются. К тому же, отключили всего 7 банков, из которых только 4 – более-менее крупные, а Сбербанк под отключение не попал.

Банки пытаются решить проблему самым быстрым способом – включив режим «пылесоса» на рынке вкладов. Некоторые предлагают 25% годовых в рублях и 10% в долларах на рекордно короткий срок в 1 месяц, и 24% в рублях и 8% в долларах на три месяца. Но, несмотря на бравурные отчеты, ситуация с наличием денег у банков остается крайне тяжелой.

Но законно ли то, что банки отказывают клиентам в выдаче денег или вводят за это комиссию?

С одной стороны, отказ банка выполнить свои обязательства перед клиентом (выплатить деньги со счета или вернуть сумму вклада) – это основание для введения в банк временной администрации, отзыва лицензии и признания страхового случая со стороны АСВ. Однако этот вариант актуален, если у банка нет денег вообще, но в данном случае речь идет только о наличных.

Соответственно, отказ банка выдать деньги почти всегда – техническая проблема (ЦБ и головной офис не в состоянии так быстро обеспечить офисы наличными и инкассировать банкоматы). И банк в этом случае, естественно, не будет признан несостоятельным.

А комиссию банк вправе вводить по своему усмотрению – но в обычных условиях он обязан заранее предупредить об этом клиента (без предупреждения это будет нарушением). В данном случае банк уведомляет клиента о комиссии (как минимум в момент снятия наличных), поэтому прямого нарушения правил здесь нет.

Что же делать, если банк не выдает наличные? Вариантов, увы, немного:

обратиться на горячую линию банка – там скажут, нужно ли заказывать валюту заранее, и, возможно, примут заявку на конкретную дату;
уточнить у операционистов , в какое время валюта обычно есть;
попросить официальный отказ выдать наличные – он может быть использован как основание для претензии в адрес банка (если проблема затянется надолго);
если речь идет о рублях , попытаться перевести их в банк, который выдает наличные без комиссии. Комиссии за перевод суммы до 100 тысяч рублей через СБП не будет, свыше – максимум 0,5% от суммы, не более 1000 рублей за перевод.

И, конечно, клиентам остается действительно чаще обращаться в офис банка и уточнять наличие нужных сумм в нужной валюте. Сейчас банки активно привлекают вклады по гигантским ставкам, и вскоре проблемы с наличием денег должны будут прекратиться. К тому же, Центробанк тоже снабжает банки наличностью по мере возможностей.

перевели расписки Киви на РосСельхоз… отображаются корректно, но продать не дает. прикол в том что звонил в Сельхозбанк говорят типа на комиссию надо денег завести на счет, тогда можно продать и не париться. но меня терзают смутные сомнения, что бумаги просто заблокированы для продажи.
Кто-нибудь продавал с РСХБ переведенные бумаги?

Ремора, говорят правильно. Закинул 100 руб, смог продавать.
До этого выдавал ошибку НПР о нехватке нескольких копеек при попытке продать одну акцию, что совпадает с версией о нехватке средств для оплаты комиссии.
Кто-то, по логике так то комиссию все берут с суммы сделки… тут фигня какая то получается, чтоб продать докинь еще денег типа.
Ремора, ну вот такой дурацкий брокер
Хорошо хоть тарифный план дешевый.

перевели расписки Киви на РосСельхоз… отображаются корректно, но продать не дает. прикол в том что звонил в Сельхозбанк говорят типа на комиссию надо денег завести на счет, тогда можно продать и не париться. но меня терзают смутные сомнения, что бумаги просто заблокированы для продажи.
Кто-нибудь продавал с РСХБ переведенные бумаги?

12qw34, средняя стоимость была или 0
Stropal, если 0, этот совхозный брокер может начислить 13% НДФЛ в конце года с суммы продажи…

Мазалов Артем, вот и жду когда средняя цена появится

12qw34, средняя стоимость была или 0
Stropal, если 0, этот совхозный брокер может начислить 13% НДФЛ в конце года с суммы продажи…

перевели расписки Киви на РосСельхоз… отображаются корректно, но продать не дает. прикол в том что звонил в Сельхозбанк говорят типа на комиссию надо денег завести на счет, тогда можно продать и не париться. но меня терзают смутные сомнения, что бумаги просто заблокированы для продажи.
Кто-нибудь продавал с РСХБ переведенные бумаги?

finex фонды появились на внебиржевом счет, депозитарные расписки Мать и Дитя, Полиметалл и тд пока ни где не отображаются, уже переживаю…
У кого такая же ситуация?

vbogy, РСХБ умеет и медленно и косячить одновременно и еще медленнее исправлять косяки
РСХБ медленно делал отображение переведенных бумаг, и в итоге все равно накосячил.
Стоимость некоторых отображается криво — нулевая и/или в рублях.
В отчете на почту прислали вообще какие-то левые цифры расходящиеся на два порядка!
Ну и в приложении РСХБ-брокера переведенные бумаги вообще не отображаются и торговать ими нельзя.

Перевод из РСХБ брокера
Всем привет! Поделитесь своим опытом если у кого есть. Перевел я из ВТБ в РСХБ брокер иностранные (америка) акции, но увидеть я их не могу тк «заблокированны операции между Российскими и европейскими депозитариями», вот думаю перевести к другому брокеру — тех. поддержка сказала, что возможно кого выбрать? У кого можно торговать америкой?

Авто-репост. Читать в блоге >>>

росколхоз брокер - днище
я стал жертвой перевода с втб в росколхоз.
1 — открыл счет, но у меня задвоились счета рублевые, долларовые и евровые, проблема не решаемая
2 — с пятницы не возможно дозвониться по 8800, очень интересно мне почему заблокировали вход в приложение и остался только квик
3- учетная цена переведенных бумаг 0, задать вопрос почему не возможно, ведь в росколхозе не работает телефон, а в чат брокера я же не могу попасть через приложение, вообще не помню был ли там чат

Авто-репост. Читать в блоге >>>

У меня отображается только брокерский счет в фунтах, в остальных валютах только на внебиржевой секции. У кого-то есть такая же проблема?

Перевод из ВТБ.
Увидел в пятницу вечером бумаги на счёте. Но:
— входящая стоимость = 0. Т.е., если я правильно понимаю, планируется содрать с меня 13% налога за фактически убыточные сделки.
— продать в любом случае нельзя, ошибка: «Скорректированное значение НПР1 -5.33 (RUB) меньше 0», хотя я продаю имеющуюся бумагу, т.е. о маржиналке речи не идёт. Поддержка в пятницу обещала «перезвонить в понедельник по составленной заявке»
План: решить эти проблемы и уйти из этого днища.

Беженцы из ВТБ подскажите пожалуйста, как вы там? Можно ли у брокера РСХБ продать американские акции?

Брокер вообще очень плохой! из ВТБ переводили наверное 2 месяца! Приложение РСХБ-брокер пароль так и не пришел, т.е. я до сих пор не могу зайти в приложение.не купить, не продать, не посмотреть

вопрос тем, кого из втб перевели в рсхб
всем привет. вчера, наконец, пришло письмо о переводе активов моих. приложение для андроида не работает. смог кое-как зайти через quick. и самый прикол. полиметалл, пятёрка, фикс прайс, глобалтранс и хедхантер есть, а вот fxus не появился. хотя в изначальном письме от рсхб, которое было почти месяц назад, они были отображены.

при этом продать активы не даёт quick, выдаёт ошибку, не помню точной формулировки, типа не доступна маржинальная торговля.

у всех так? как только станет доступна продажа, сразу бью по клавишам и валю нахрен из этого рсхб. на вырученные с продажи деньги куплю сахарного песку… ой нет тоесть хотел сказать — усредню сбер…

Авто-репост. Читать в блоге >>>

Брокер вообще очень плохой! из ВТБ переводили наверное 2 месяца! Приложение РСХБ-брокер пароль так и не пришел, т.е. я до сих пор не могу зайти в приложение.не купить, не продать, не посмотреть

Пока ждал перевода из ВТБ, купил парочку акций Газпрома, в пятницу все они из рсхб брокер пропали, по нолям счёт. Но вот если зайдешь в просто рсхб мобильный банк, то в разделе брокерского обслуживания видно все акции, в том числе переведенные из ВТБ.
У кого ещё такое было?

12qw34, возможно там отражается в режиме Т+0 — ну как вариант. Поэтому и не отображается. Посмотрите в настройках.

Вы купили два лота акций Газпрома, то есть двадцать акций. Не две акции.
Дмитрий Zы,
Я покупал давненько, и до пятницы акции Газпрома отображались

Пока ждал перевода из ВТБ, купил парочку акций Газпрома, в пятницу все они из рсхб брокер пропали, по нолям счёт. Но вот если зайдешь в просто рсхб мобильный банк, то в разделе брокерского обслуживания видно все акции, в том числе переведенные из ВТБ.
У кого ещё такое было?

12qw34, возможно там отражается в режиме Т+0 — ну как вариант. Поэтому и не отображается. Посмотрите в настройках.

Вы купили два лота акций Газпрома, то есть двадцать акций. Не две акции.

Пока ждал перевода из ВТБ, купил парочку акций Газпрома, в пятницу все они из рсхб брокер пропали, по нолям счёт. Но вот если зайдешь в просто рсхб мобильный банк, то в разделе брокерского обслуживания видно все акции, в том числе переведенные из ВТБ.
У кого ещё такое было?

Беженцы из ВТБ подскажите пожалуйста, как вы там? Можно ли у брокера РСХБ продать американские акции?

Kу,
Акции пришли, стоимость покупки/входа не учтена.
Продавать нельзя, и в Альфе тоже нельзя. Если бумаги были блокированны у брокера ВТБ, то перевод не позволит продавать походу, до снятия проблемм с депозитарием.

Беженцы из ВТБ подскажите пожалуйста, как вы там? Можно ли у брокера РСХБ продать американские акции?

Kу, такое ощущение, что никакие продать нельзя. У меня акции наших компаний появились на счете. Сегодня пробовал продать каждую по 1 шт. — всегда ошибка. Такое ощущение, что делают это намеренно, т.к. у них еще не все готово к торговле «беженцев».
В этой теме не видел, чтобы у кого-то получилось продать переведенные из ВТБ акции.

Дозвониться сегодня тоже не смог — либо сбрасывают, либо не берут трубку, либо автомат отвечает «перезвоните позднее».
Кто-то,
В Альфа купить можно, продать нельзя

Kу, покупать не пробовал. Может и получилось бы.

Сегодня 23 мая 2022 наблюдаются перебои в работе приложений Россельхозбанк и веб-версии сайта банка.

Почему не работает Россельхозбанк? Что за сбой 23 мая?

Архангельская область (г. Архангельск)	Мурманская область (г. Мурманск)
Республика Коми (г. Сыктывкар)	Республика Татарстан (г. Казань)
Ямало-Ненецкий автономный округ (г. Салехард)	Московская область (г. Москва)
Ивановская область (г. Иваново)	Ярославская область (г. Ярославль)
Ростовская область (г. Ростов-на-Дону)	Нижегородская область (г. Нижний Новгород)
Республика Тыва (г. Кызыл)	Челябинская область (г. Челябинск)
Камчатский край (г. Петропавловск-Камчатский)	Омская область (г. Омск)
Тверская область (г. Тверь)	Костромская область (г. Кострома)
Тамбовская область (г. Тамбов)	Иркутская область (г. Иркутск)
Липецкая область (г. Липецк)	Тюменская область (г. Тюмень)
Ленинградская область (г. Санкт-Петербург)	Калининградская область (г. Калининград)
Алтайский край (г. Барнаул)	Краснодарский край (г. Краснодар)
Рязанская область (г. Рязань)	Воронежская область (г. Воронеж)
Кировская область (г. Киров)	Калужская область (г. Калуга)
Республика Крым (г. Симферополь)	Республика Карелия (г. Петрозаводск)
Ханты-Мансийский автономный округ — Югра (г. Ханты-Мансийск)	Республика Бурятия (г. Улан-Удэ)
Орловская область (г. Орёл)	Оренбургская область (г. Оренбург)
Псковская область (г. Псков)	Магаданская область (г. Магадан)
Республика Хакасия (г. Абакан)	Саратовская область (г. Саратов)
город Севастополь	Астраханская область (г. Астрахань)

Почему не работает Россельхозбанк? Что за сбой 23 мая?

По вопросам сбоя в работе приложения на Android или iOS, а также мобильного банка вы можете обратиться по телефону горячей линии Россельхозбанк:

Автор статьи

Куприянов Денис Юрьевич

Юрист частного права

Страница автора

Читайте также: