Zheldorbank jsb как вернуть деньги

Обновлено: 07.05.2024

Вы должны войти или зарегистрироваться, чтобы добавить ответ.

Как заплатить кредит в почта банк через приложение почта банк?

Заходите в приложение "Почта банк" Выбираете функцию "Платежи и переводы", далее выбираете функцию перевести "между своими счетами". Так как вы являетесь клиентом Почта банк и кредит у вас открыт в Почта банк, делаете перевод между своими счетами. Номер кредитного счета у вас автоматически . Читать далее

Как подключить мобильный банк в тинькофф банке?

Чтобы подключить мобильный банк в Тинькофф банке, надо иметь карту Тинькофф. А при оформлении карты, указывать в анкете для банка номер телефона, на который планируется установить мобильный банк (приложение). Для оформления карты надо обратиться в банк Тинькофф (можно по . Читать далее

Как обновить приложение втб банк в телефоне?

Обновит приложение ВТБ на телефоне не составит труда. Тут все зависит от операционной системы вашего телефона. Если у вас IOS? тогда вам нужно зайти в AppStore и в списке установленных приложений найти ВТБ. Далее, если доступно обновление, нажать кнопку ,,Обновить. Если у вас Андроид, тогда надо . Читать далее

Банк раунд что это такое?

Какой банк одобряет кредит всем?

Едва ли какой-то банк станет связываться с клиентами, у которых есть небезгрешная кредитная история. Также сотрудников банков может насторожить отсутствие кредитной истории, особенно если социальный статус того, кто запрашивает кредит, не особо располагает к появлению крупных финансов в будущем. Но . Читать далее

Как подключить услугу мобильный банк через банкомат сбербанка?

Совершить такую операцию может каждый клиент Сбербанка, если желает получить возможность управлять своими финансами непосредственно со своего мобильного телефона. Подходим к банкомату Сбербанка, вставляем свою карточку, вводим пин-код и попадаем на главный экран банкомата. Здесь обращаем внимание . Читать далее

Банк одобрил кредит можно ли данную сумму перевести на сберкнижку?

Одобрение кредита ещё не предоставление самого кредита. Когда бак принимает окончательное решение о предоставлении вам кредита, то банк предлагает вам подписать кредитный договор. В кредитном договоре будет указан счёт, на который поступит указанная сумма, если кредит не является целевым. . Читать далее

Банк заблокировал счет по подозрению в отмывании денег что делать?

Для того я чтобы банк заблокировал счёт физического лица, банку достаточно иметь подозрение особенно если поступали крупные денежные суммы. Есть федеральный закон и он даёт право блокировать любые подозрительные денежные переводы, таким способом защищают от отмывание денег, коррупции. Либо банк . Читать далее

Сбербанк можно узнать, остальные вряд ли.

По другим - https://banks.is/ask/1124-kakogo-banka-karta---418260
Показать полностью.
Бин код 418260 принадлежит банку West suburban bank. Это банк из США и нам пока не ясно - откуда столько карт этой организации в России.
На сайте банка есть возможность "Created my card" (создать мою карту), но нам пока не удалось это сделать дистанционно.

Дарья Маркина говорит:
27.07.2017 в 19:15
Решила проверить на разных сайтах свою виртуальную карту банка Тинькофф( Не путать с яндекс картой это разные вещи). Бин такой на карте: 524468
Показать полностью.

В данное время очень часто мошенники открывают такие карты пачками и обманывают людей в сети интернет. Открыть карту займет не более 1 мин.

Сайты и их показания по бину; 524468 поехали …

Банк ZHELDORBANK JSB
———–

Тип карты Кредитная
——————

Страна банка United States

Платежная система MASTERCARD
—————————–

Country United States

Страна Соединенные Штаты

Платежная система MASTERCARD
———————

Страна Российская Федерация

Банк ZHELDORBANK JSB
—————————

На этом прекратила поиск просто устала заходить и смотреть бред который предлагают нам сайты. Ну представьте вас обманул мошенник с номером карты к примеру 524468********** и что вам делать? Звонить куда в америку? Или искать ZHELDORBANK? Долго будете искать этого банка давно нет в природе его закрыли и вместо него другой банк теперь. И так я прошла 10 страниц в поиске в яндексе 10 страниц в Гогле и 10 страниц в Яхо. Но нашелся такой сайт который указал что моя карта банка Тинькофф

Евро предрекли падение ниже доллара
Евро постепенно становится неустойчивой валютой, так как впервые за 20 лет приближается к паритету с долларом. В статье отмечается, что к 2023 году евро может упасть ниже американской валюты. Авторы материала подчеркнули, что слабость евро в.

Норвегия отказалась делиться с Украиной прибылью от нефти и газа
Государственный секретарь в министерстве иностранных дел Норвегии Эйвинд Вад Петерссон ответил на предложение Польши делиться с Украиной своей прибылью от экспорта нефти и газа. Петерссон отметил, что увеличившиеся доходы от нефти и газа в.

Путин подписал закон о продлении заморозки накопительной пенсии
Президент РФ Владимир Путин подписал 21 декабря закон о продлении заморозки накопительной части пенсии. Документ опубликован на официальном портале правовой информации. Ранее закон одобрили Государственная дума (8 декабря) и Совет Федерации (15.

Первый случай оспы обезьян выявили в Латинской Америке
Министерство здравоохранения Аргентины проверяет первый возможный случай заражения оспой обезьян в стране. По предварительной информации, обезьяньей оспой заразился житель провинции Буэнос-Айрес. Он обратился с симптомами, совпадающими с оспой.

Лекарства для детей и договоры для НКО: пять историй, как юристы помогают бесплатно
Поддержка тех, кто нуждается в юридической помощи, но не имеет возможности оплатить ее, — важная инициатива правового сообщества. Потому платформа LegalCharity продолжает объединять российские юридические фирмы и адвокатские образования для.

5 бесплатных кредиток для неработающих пенсионеров
Может ли пенсионер получить кредитную карту и какие банки выдают кредитки неработающим пенсионерам? Выбрали пять бесплатных карт для заемщиков в возрасте до 75 лет. Кредитная карта может пригодиться, когда нужно расплатиться за дорогостоящую.

Архив новостей

Рейтинг банков ТОП-20

Наши кнопки и ссылки

Желдорбанк информация отзывы рейтинг сайт адреса и телефоны центрального офиса

Эта страница содержит краткую информацию о банке - Желдорбанк. Вы можете прочитать отзывы о банке или любом его отделении и оставить свой, узнать контакты и телефоны головного офиса, посмотреть на карте адрес главного отделения банка Желдорбанк и схему проезда, получить информацию по номеру лицензии и узнать дополнительную информацию об услугах банка.

Бесплатная пошаговая инструкция по самостоятельному возврату денег через чарджбэк, на опыте компании НЭС. Включает примеры заявлений в банк и список документов.

Брокер не выводит ваши средства. Сколько заявок не подавай, они отклоняются или остаются не рассмотренными. Вы прислали все документы, которые от вас требовали: паспорт, удостоверение, платежки ЖКХ, селфи во всех видах. Явно идет игра в одни ворота: вы все время платите, а взамен не получаете ничего.

С помощью Международных платежных систем VISA и Mastercard (или национальной системы МИР) вы имеете возможность вернуть деньги, отправленные брокеру. Для этого нужно обратиться в свой банк, и заявить, что вы хотите прибегнуть к процедуре возврата платежей (chargeback, чарджбэк).

По правилам Chargeback Management Guide for Visa Merchants и Chargeback Guide Mastercard, процедура чарджбэк применима для следующих платежей:

По картам VISA, Mastercard, Maestro, МИР;
С карты физического лица и на счет юридического лица;
Сделанные не ранее, чем за 18 месяцев (540 дней) до подачи заявления в банк.

Переводы через онлайн-кабинеты банков, систему быстрых платежей, электронные кошельки или криптовалюты по чарджбэк вернуть нельзя.

Все в порядке? Начинаем подготовку.

Вам придется обязательно фиксировать все переговоры с аналитиком и другими сотрудниками брокера. Заранее подготовьтесь: установите на компьютер Free Cam, на Android — Call Recorder, на Iphone — TapeACall. Потренируйтесь записывать разговоры, попросите помочь с этим родных или друзей. Эти записи послужат доказательствами для российского регулятора финансового рынка.

Пока доступ в личный кабинет активен, сохраните свидетельства:

Отчет о пополнениях депозита (ваших платежах);
Журнал заявок на вывод;
Отчет о финансовом состоянии (сумма баланса).

Последний скриншот будет важным аргументов в вашу пользу для банка. По умолчанию кредитное учреждение считает, что брокер предоставляет реальный доступ к финансовым услугам. С точки зрения банка, если на балансе трейдера есть деньги, значит, есть что возвращать, и процесс опротестования пойдет проще. Это не значит, что нельзя вернуть слитый депозит. Можно, но немного сложнее.

Если в свое время вы послушали аналитика и установили программу удаленного управления, удалите ее со всех устройств. С компьютера, планшета, телефона. Так вы обезопасите свои счета и сохраните улики. Известны случаи, когда мошенники зачищали переписку на компьютерах своих жертв.

Девушке решила заработать на трейдинге с Marketsoft.dk. Сама перевела деньги мошенникам, и задумалась, как вернуть 338 211 рублей. Опротестовала платежи по карте VISA в банке «ACBA-credit agricole BANK» и вернула свои средства.

Укажите свои регистрационные данные, дату заключения договора, даты и суммы платежей. Напишите, что вы не получили обещанных услуг, а потому требуете расторжения договора и возврата денег. Если аккаунт к этому моменту уже заблокирован, используйте это обстоятельство как главный аргумент. Отправьте письмо на контактную электронную почту, обычно это адрес техподдержки. Сохраните скриншот отправки письма из папки «Исходящие» вашего почтового ящика.

После отправки претензии подождите положенные 10 дней (две рабочие недели). Скорее всего, никакого ответа не будет. Теперь смело отсылайте уведомление о расторжении договора в одностороннем порядке. В этом документе ссылайтесь на претензию, оставленную брокером без ответа. Поставьте компанию в известность, что согласно статье 450 Гражданского кодекса РФ, часть 1, параграф 2, вы отказываетесь от дальнейшего сотрудничества и требуете возврата платежей.

Поняв, что клиент соскакивает с крючка, объявится и знакомый аналитик, и куча незнакомых. Вас начнут доставать оборотни, притворяющиеся сотрудниками службы безопасности, или финансового отдела брокера, европейских банков, регуляторов, Интерпола, арбитражных комиссий. Вас будут убеждать, осуждать, вам могут угрожать, и непременно станут вымогать новые платежи. Под соусом комиссий, налогов, штрафов, федеральных печатей. Все переговоры фиксируйте и ни на что не соглашайтесь. Не переводите ни копейки ни под каким видом! Сохраняйте скриншоты и аудиозаписи.

Договор — важное доказательство для банка. Но брокеры редко присылают его на подпись. Если этого документа у вас нет, подойдет любое письменное обязательство предоставить услуги. На худой конец, скриншоты клиентского соглашения с сайта.

Владелец карт MasterCard в банках Открытие, ВТБ и Тинькофф повелся на рекламу оффшорного брокера Strade24. Подстрекаемый «аналитиками», перевел в общей сложности 369 921 рублей. Убедившись, что вывести средства не получается, решил сделать чарджбэк самостоятельно. Подал заявления в банки и вернул свои деньги.

Претензионному отделу банка нужны будут доказательства ваших платежей брокеру. На первый взгляд это выглядит несуразной отговоркой. Банк и так учитывает все операции, почему же клиент сам должен доказывать, что платил? Дело в том, что отделу претензий не положен доступ к этой информации. В качестве доказательств нужны выписки и квитанции об оплате (или справки об операциях). Проще всего получить их в личном кабинете онлайн — банка. Может понадобиться и заверенные банком распечатки. На случай, если заявление об опротестовании придется подавать в отделении.

Документы, которых изначально не было в электронном виде, надо перевести в цифру. В том числе чеки банкомата, договора, квитанции. Выставляйте разумное разрешение фотографий: для доказательств не нужен объем больше 1 мегабайта, а в большинстве онлайн-приемных банков есть ограничения на размер пересылаемых файлов.

Не всякий банк обеспечивает удобную подачу заявлений на опротестование через сайт. Сейчас доступен сервис на сайте Альфа — банка, форма поддержки пользователей. Тинькофф позволяет пользователям отправлять обращения через чат в мобильном или интернет-банке. Кроме того, запишите телефоны и адреса электронной почты, по которым можно уточнить, как движется дело.

Для этого пошлите запрос в свой банк, и попросите их прислать дополнительные сведения по вашим переводам брокеру:

Название банка-эквайера;
Идентификационные номера транзакций ARN (Acquirer’s Reference Number);
Коды категорий бизнеса получателя платежа МСС (Merchant Category Code).

После ответа вы будете точно знать, кому и когда ушли деньги, а главное — на каком основании по документам. Отправьте такое обращение:

И получите ответ:

Укажите номер карты, с которой переводили деньги. Перечислите все платежи, с необходимыми данными по каждому из них:

Интервал дат платежа;
Название банка-эквайера;
ARN (Acquirer’s Reference Number);
Сумму в рублях;
Сумму в валюте.

Напишите, что вы делали заявки на вывод, но брокер деньги не перевел. Упомяните, что пытались договориться, но компания отказывается выводить средства.

Отметьте, что подозреваете мошенническую деятельность. Если код MCC, сообщенный эмитентом, отличается от 6211, обязательно об этом упомяните.

И обязательно попросите сделать возврат по перечисленным операциям.

Под влиянием социальной инженерии брокера женщина согласилась перевести мошенникам 193 687 рублей. Платежи сделала по карте VISA, Сбербанк. После безуспешных попыток вывести деньги с брокерского счета, узнала в Сбербанке название банка-эквайера. Им оказался азербайджанский AGBank. Трейдер написала туда письмо по электронной почте и банк вернул ей средства.

Это важнейший документ в процедуре чарджбэк. Заявление о спорной операции составляется от имени держателя карты и описывает суть дела:

С каким брокером был заключен договор;
Какие платежи перевел держатель по карте на счет брокера, на какие суммы, когда;
Какие факты свидетельствует, что компания не оказала обещанные услуги;
Какие попытки предпринял владелец карты, чтобы договориться с брокером;
Просьбу к банку — эмитенту, как участнику платежной системы, рассмотреть заявление и передать его в банк — эквайер;
Просьбу к банку — эквайеру, как участнику платежной системы, рассмотреть заявление и инициировать процедуру чарджбэк.

Если ваш банк применяет типовые заявления об оспаривании платежа, заполните его тоже. Найти форму можно расширенным поиском Google по сайту банка. Ищите документы такого вида

Держатель карты МИР в Сбербанке согласился сотрудничать с нелицензированным брокером MaxiMarkets. Перевел 148 273 рубля. Когда аналитики потребовали доплатить комиссию вместо вывода денег, начал искать, как вернуть деньги, если сам перевел их мошенникам. Изучив открытые публикации, сумел вернуть средства.

Сложите все файлы с собранными доказательствами и заявления в одну папку и заархивируйте ее. Затем перешлите заявление в банк через форму или по адресу электронной почты. Например, на сайте Сбера форма выглядит так.

Если банк не принимает заявления через сайт, распечатайте все документы в двух экземплярах, подпишите их и подайте в вашем отделении. Добейтесь, чтобы операционист принял и зафиксировал заявление. Получите у сотрудника номер обращения для отслеживания.

У банка — эмитента есть 45 дней на рассмотрение заявления. Поэтому проверяйте движение дела: не чаще, чем 1 раз в неделю, но и не реже одного раза в 2 недели. Через сайт, если есть соответствующий сервис. Либо по электронной почте и телефону, если сервиса нет.

Чарджбэк для банков — эмитентов только лишняя неоплачиваемая работа, а эквайеры еще и теряют деньги на комиссиях. Плюс возможные штрафы платежных систем. Поэтому не надо ни удивляться, ни расстраиваться, получив отказ.

Идет нормальный бюрократический процесс, надо играть по его правилам. Подавайте заявление снова, приведя дополнительные доказательства.

Подавая документы на чарджбэк в своем отделении банка, вы можете столкнуться с некомпетентностью и недоброжелательностью сотрудников. Запишите имя и фамилию, составьте письменную жалобу, запишитесь на прием к начальнику отделения и вручите жалобу лично. Обсудите с руководителем вашу ситуацию, не исключено, что на этом вопрос решится.

Если руководитель тоже не захочет пойти вам навстречу, подавайте жалобу на него персонально, в головной офис. Через формы, по e-mail и Почтой России.

Кредитные учреждения тщательно следят, чтобы про них не писали негатива. PR-отделы постоянно мониторят публикации в интернете. В первую очередь на портале Банки.ру. Добавьте отзыв в «Народный рейтинг банков», задайте вопрос в разделе «Вопрос-ответ». Вынесите сор из избы и сразу увидите, как зашевелятся нерасторопные банковские служащие.

Регулятор финансового рынка РФ следит, чтобы кредитные учреждения не нарушали закон и соблюдали права клиентов. Банк, на который поступает много жалоб, оказывается под пристальным вниманием Банка России. А тщательная проверка неизбежно выявит много нарушений. Особенно у банков, переводящих деньги клиентов мошенникам и незаконным предпринимателям. Поэтому подаем жалобу в Банк России.

Затем распечатываем текст жалобы и отправляем по почте, на адрес: 107016, Москва, ул. Неглинная, д. 12, Банк России.

АРБ — некоммерческое объединение банковского сообщества, работающее над формированием цивилизованного рынка финансовых услуг. Для этого Ассоциация выступает как посредник в досудебных спорах между банками и потребителями. АРБ принимает обращения, публикует их, и пытается найти компромиссное решение. Подать жалобу в АРБ можно через раздел «Обращение в банк».

Владелец карты имеет право жаловаться на некачественное обслуживание в банке, ссылаясь на закон «О защите прав потребителей». В частности, на статьи 12 и 14. Сделать это можно на сайте, в разделе, «Прием обращений граждан», подразделе «Не требуется авторизация в ЕСИА».

Банк-эмитент может не принять заявление с первого раза. Обыкновенно банки утверждают, что не имеют права вмешиваться в договорные отношения. А также стараются убедить, что процедура чарджбэк в вашем случае неприменима.

Не обращайте внимания, вас пытаются сбить с толку. Пишите в банк-эмитент претензии, требуйте от кредитного учреждения:

Соблюдать правила платежных систем, участником которых он является:
Исполнять закон ФЗ № 161, ст. 9 п. 8, согласно которому оператор по переводу средств обязан рассматривать заявления клиентов.

Отправляйте заявление снова. Постарайтесь собрать дополнительные доказательства. Добейтесь, чтобы банк-эмитент принял заявление и передал его в банк-эквайер.

Банки — эквайеры тоже могут отказывать. Если ваш банк переслал вам отказ эквайера, не теряйтесь и действуйте так же. Отправляйте заявление снова, пишите жалобы регуляторам, в федеральные ведомства, устраивайте шум в СМИ и интернете, подавайте в суд. Вы в своем праве.

Бывали случаи, когда возврат происходил после 6-7 заявлений. Что делать, так работает бюрократическая машина. Ваша задача — переупрямить ее. Но и не откладывайте! Помните, после 540 дней пройдут сроки чарджбэк и банки откажут вам на законных основаниях.

Вот вам, уважаемый читатель, рабочая инструкция, как вернуть деньги от брокера — мошенника самому. У такого подхода два преимущества:

Вы сами контролируете весь процесс;
Вы не платите посредникам ни копейки.

Недостатков тоже два:

Вы занимаетесь работами по возврату вместо отдыха, иногда в ущерб основной работе;
Вы сами отвечаете за результат. Кончатся силы на полдороге — никто не виноват.

Решайте сами, какой путь вам больше подойдет, с учетом загруженности, опыта и здоровья. И пожалуйста, больше не покупайтесь на предложения быстрого обогащения. Учтите, что с 2021 года грядет массовая цифровизация банковских карт, а за ней последует новая мощная волна киберпреступлений.

Как вернуть деньги, если брокер вдруг оказался мошенником, но выяснилось это слишком поздно? Объясняем процедуру, которую стоит хотя бы попытаться сделать в ситуации, когда брокер обещал приумножить сбережения, а в итоге не дает их даже забрать назад.

Как могут отнять деньги под видом брокера

Инвестиционный бум в России ожидаемо привел к увеличению количества людей, решивших нагреть на этом руки. «Новички ищут брокеров? Самое время прикинуться брокерами!» — подумали мошенники и отправились создавать красивые интернет-странички, обещающие гигантские прибыли на ровном месте. Вариантов подобных схем несколько, здесь приведем два самых популярных варианта, как обманывают новичков.

Первый способ обмана — «относительно честный». На своем сайте компания обещает выгодное вложение денег, может даже провести что-то вроде обучения. Клиент обращается туда, делает предоплату, но как только средства оказываются на счете, выясняется, что обещания сильно расходятся с реальностью.

Либо ваши деньги исчезают со счета волшебным образом, либо их просто невозможно оттуда вывести по различным «техническим причинам».

Недовольный клиент начинает требовать вывода средств… И, к своему удивлению, выясняет, что надо было внимательнее читать договор. Потому что в нем ни слова про брокерские услуги, зато множество размытых формулировок вроде «консультирования» и «информационного сопровождения». Получается, что никто никому больше ничего не должен, да и брокера никакого не было.

Второй способ — «совсем нечестный». Под разными предлогами (например, оплатой комиссии) клиента просто подводят к тому, чтобы он совершил платеж своей банковской картой. С нее исчезает круглая сумма, а злоумышленники, еще недавно представлявшиеся солидными брокерами, перестают выходить на связь (и где-то уже, довольные, пересчитывают добычу). Ничего оригинального, такая схема применяется под кучей разных обложек. Обманывать могут по-разному. Данные банковской карты способны запросить как под видом пополнения счета трейдера, так и под видом заказа пиццы. Меняется форма, но не содержание.

Можно ли вернуть деньги и что для этого нужно

Со стороны может показаться, что в обоих случаях ситуация безвыходная. Человек сам заключил договор, сам положил деньги на счет, наконец, сам передал все данные своей банковской карты, хотя сто раз уже говорили так не делать. Но надежда все-таки есть — благодаря существованию процедуры под названием чарджбэк (chargeback). Так что забрать свое у брокера-мошенника вполне реально.

Главный принцип возврата — доказать, что платеж был совершен за услугу, которая не была оказана. Причем в таком случае можно обойтись даже без заявлений в полицию и решить ситуацию на уровне банка.

Обманул брокер — как вернуть деньги с помощью чарджбэка

Чарджбэк применяется как один из способов борьбы с мошенничеством при использовании банковских карт. Дело в том, что платеж по карте одновременно должен быть и безопасным, и удобным.

Поэтому, с одной стороны, банку хочется взять с пользователя карты миллион подтверждений, чтобы убедиться, что это точно он (включая оригинал паспорта, пароль из 25 символов трех алфавитов, а также девичью фамилию матери вместе с документами, подтверждающими степень родства), с другой — после подобного клиент надолго не задержится.

В том или ином виде такой способ возврата есть у всех платежных систем: VISA, MasterCard и «Мир». Только у последней он называется диспут. Суть одна: в рамках чарджбэка-диспута банк берет на себя обязанность вернуть деньги, если выяснится, что их сняли неправильно.

Подчеркнем важную деталь: этот способ распространяется только на платежи по банковским картам и только в адрес юридических лиц. Если деньги переведены по реквизитам (даже через приложение) или физическому лицу — чарджбэком воспользоваться не получится.
В общем, если брокер принимает переводом по номеру телефона, это слишком явный повод насторожиться.

Как вернуть платеж самостоятельно

Как работает чарджбэк? Рассмотрим на самом простом случае: нечестный брокер добился от доверчивого человека данных его карты, снял все со счета и исчез. В детализации расходов уплывшая в неизвестном направлении сумма значится чем-то вроде «оплаты онлайн-казино». Дальше происходит следующее:

Жертва пишет заявление в банк, клиентом которого является. И просит осуществить чарджбэк, потому что оплату взяли, но услуга оказана не была — ведь никакое казино он оплачивать не собирался.
Банк делает запрос своим коллегам, где обслуживается юрлицо, на счет которого ушли деньги.
Банки-коллеги обязаны связаться со своим клиентом и дать ему возможность прислать доказательства в свое оправдание.
Если достоверных доказательств не поступит, банк вернет деньги.

Отметим, что процедура чарджбэка происходит на уровне не банка, а платежной системы. Если банк хочет работать с VISA, MasterCard или «Мир», то должен соблюдать их правила — в том числе по возврату платежей. Чарджбэк — не добрая воля банка, а обязанность.

Об этом стоит помнить, потому что сами банки к чарджбэку относятся по-разному. Если одним для запуска процедуры достаточно, чтобы клиент просто попросил об этом в чате, то другие точно в такой же ситуации до последнего будут делать вид, что слово «чарджбэк» слышат впервые и потребуют заявление в письменном виде.

Что делать, если ситуация не такая простая, как описано выше? Перечисляем примерный список оснований для чарджбэка. В разных платежных системах формулировки могут отличаться, но суть одна и та же.

На получение средств обратно можно рассчитывать, если:

списали больше, чем было заявлено. Например, «брокер» заявлял о списании комиссии в 500 рублей, а с карточки сняли 100 500 рублей;
пользователь положил деньги на счет брокера и вскоре захотел получить их назад, еще не получив услугу, но ему отказали;
услуга не соответствовала описанию. Здесь важно собрать доказательства таких противоречий;
наконец, если, получив платежные данные, преступники попросту сами начали осуществлять покупки, то такие платежи оспорить проще всего.

При этом стоит учитывать: если фирма оказалась продуманной и эти нюансы учла, то есть вероятность своих денег назад не дождаться.

К примеру, если на сайте доход был обещан витиеватыми формулировками вроде «до 100 % в год в зависимости от настроения», а услуги в договоре прописаны не как брокерские, а как развлекательные, в чарджбэке банк откажет.

Потому что клиент сам согласился на такие условия. Иначе все бы возвращали деньги по любому поводу, и мошенники массово появились уже с другой стороны, терроризируя даже законопослушные организации.

Если чарджбэк не помогает, остается только идти в полицию с заявлением по факту мошенничества. Здесь шансов уже мало — преступники делают все, чтобы не попасться. Но тем не менее иногда их все-таки ловят. Тем более, написав заявление, вы можете обезопасить потенциальных жертв. Хорошо еще будет написать жалобу в Центробанк — с той же самой целью, чтобы организацию хорошенько проверили и включили в соответствующий реестр подозрительных.

Возврат денег при помощи фирмы

Интересно, что сейчас появилось много организаций, которые специализируются на возврате денег от брокеров-мошенников. Судя по всему, дело выгодное: фирмы не скупятся на рекламу, и, чтобы найти реальный способ возврата, приходится пролистывать несколько оплаченных строчек в поисковике.

При этом выглядят такие фирмы подозрительно. Хотя бы потому, что многие предлагают гарантированный возврат средств. Этого быть не может, ведь в ряде случаев получить свои деньги на самом деле невозможно. Например, если перевод был физическому лицу или по документам все чисто, а клиент сам проявил невнимательность.

Максимум, в чем может помочь такая организация, — правильно составить заявление на чарджбэк и собрать необходимые доказательства. Впрочем, судя по отзывам, ряд подобных фирм даже сбор доказательств на себя не берет. А в таком случае их услуги совсем не имеют смысла, выводить средства можно и без них.

В объявлениях указано: оплату берут только в тех случаях, когда деньги удалось получить назад. Но это тоже очень похоже на классическую махинацию. Фирма ни на что не влияет, но если получилось вернуть сбережения у брокера (что могло бы произойти и без ее помощи), то зарабатывает. Нет — ничего страшного, судя по всему, клиентов вокруг хватает.

В общем, мы бы рекомендовали по крайней мере попробовать получить свое назад самостоятельно — поверьте, в большинстве случаев никакая консультация юриста не потребуется. Если вы имеете право на возврат — его и так вам дадут бесплатно.

Как отличить мошенника от реального брокера и не попасться на уловки

Самым гарантированным способом сохранения своих денег по-прежнему остается не попадаться на уловки злоумышленников. Что для этого сделать? Читайте Финтолк — мы рассказываем о типичных случаях мошенничества. А еще запомните несколько простых правил:

При заключении договора проверяйте, есть ли такая организация в реестре брокеров Центробанка. Если ее там нет — это обман.
Инвестировать без договора даже не пытайтесь — это совсем явный обман.
Не верьте обещаниям легкого заработка и тем более гарантиям определенного дохода. Настоящие финансовые организации так не делают.
Изучите основы инвестирования и фондового рынка перед тем, как начать. Это поможет вам отличить настоящего брокера от того, кто просто прикрывается модными словами.
Наконец, для уверенности открывайте брокерский счет у крупных компаний, которые работают уже много лет и у всех на слуху. Яркие примеры — «Тинькофф», «Альфа», БКС и другие.

Не хотим терять вас, давайте дружить! Подпишитесь на наш Telegram-канал, тут финансовые лайфхаки каждый день!

Автор статьи

Куприянов Денис Юрьевич

Юрист частного права

Страница автора

Читайте также: