Сбербанк – один из немногих банков в России, который даже в разгар кризиса активно набирал персонал самой разной направленности и квалификации.
Давайте проанализируем наиболее часто встречающиеся вакансии. Какая зарплата в Сбербанке у охранника, кассира, операциониста, контролера в настоящий момент?
Какая зарплата у охранника в Сбербанке?
Вознаграждение за такую работу, естественно, будет зависеть от региона, в котором расположено конкретное отделение, которое предстоит охранять.
К примеру, в Санкт-Петербурге охранник в Сбербанке может рассчитывать на сумму в 18 тысяч рублей, в Москве – до 25 тысяч рублей.
Что входит в обязанности охранника?
В принципе, стандартный набор: охрана зданий и помещений, выполнение контрольно-пропускных функций, быстрое реагирование на несанкционированный доступ (понятно, что ограбление банка подпадает под последнее определение), тесное взаимодействие с Управлением безопасности.
График предполагается сменный (посуточный), оформление официальное плюс полный соцпакет.
Каким требованиям должен соответствовать охранник в Сбербанке?
1.Иметь постоянную регистрацию в том регионе, в котором устраивается на работу;
2. Находиться в хорошей физической форме;
3. Как минимум, иметь среднее техническое образование;
4. Естественно, служба в армии, органах МВД и тому подобное;
5. Опыт работы охранником в течение 3-5 лет;
Какая зарплата у кассира в Сбербанке?
Кассир в Сбербанке в Москве может рассчитывать на зарплату около 10 тысяч рублей и премию в районе 6 тысяч. Кроме того, Сбербанк практикует также ежеквартальные премии в зависимости от результатов работы.
Что входит в обязанности кассира?
Прием коммунальных платежей, перечисление денег для погашения ипотеки, авто- и потребительских кредитов, обналичивание средств, выплата процентов по депозитам и так далее.
Думаю, каждый хоть раз в жизни выстаивал длиннющую очередь к окошку Сбербанка и совершал с помощью кассира хоть какую-нибудь кассовую операцию (например, оплачивали штраф ГИБДД).
Работа кассира считается сложной, нервной, рутинной и монотонной, а самое главное – материально-ответственной.
Будьте готовы каждый день сверять кассу и задерживаться до тех пор, пока она не сойдется. Терпеть хамовитых, уставших и раздраженных клиентов. Пересчитывать ежедневно миллионы рублей (не вручную, конечно).
Нервничать из-за зависшей в самый неподходящий момент программы. Возможности поесть и хоть немного перевести дух только во время до обидного короткого обеденного перерыва.
Работа эта тяжелая, ответственная и не очень интересная. С другой стороны, Сбербанк гарантирует официальное оформление, полный соцпакет и накопленный банковский стаж, который будет так много значить для дальнейшего продвижения по карьерной лестнице.
Хотя на мой взгляд, кассир – не самое лучшее начало работы в банке для молодого специалиста.
Справедливости ради замечу, что по сравнению с работой на кассе большого супермаркета, кассир в банке – это практически каникулы.
Каким требованиям должен соответствовать кассир?
- Иметь опыт работы в этой же сфере от года и выше;
- Наличие сертификатов и допусков (валютно-обменные операции, с драгоценными металлами и так далее).
Если Вы ничем из этого похватстаться не можете, придется идти в «ученики» на смешную зарплату и три месяца сущего ада.
По окончании обучения, кассир проходит аттестацию и только после его успешного прохождения может быть зачислен в штат.
Какая зарплата у операциониста в Сбербанке?
Точную цифру я Вам не назову, потому что у операционистов, как правило, постоянная часть заработной платы не слишком велика, а вот переменная может отличаться на несколько тысяч в разные месяцы.
Что входит в обязанности операциониста?
Частично он выполняет функции кассира – например, принимает оплату по кредиту.
Но основная его задача заключается не в этом.
Во-первых, он должен уметь профессионально консультировать клиента по любому банковскому продукту. Для это регулярно проводятся тренинги и курсы повышения квалификации.
Во-вторых, операционист просто обязан активно «парить» все те же банковские продукты. На банковском языке этот процесс называется «сопутствующие продажи».
Пришел клиент погашать потребительский кредит – Вы должны уговорить его сделать срочный вклад.
Клиент просто зашел поинтересоваться условиями получения ипотеки – вышел из банка с новенькой кредитной картой.
В общем, схема проста и достаточно эффективна. Без сопутствующих продаж банк никогда бы в жизни не вышел на такие ошеломляющие показатели роста!
По таким продажам операционистам обычно устанавливают месячные планы: столько-то кредитных карт, столько-то привлеченных депозитов и так далее. В зависимости от его выполнения и начисляется премия или штрафы.
Какими качествами должен обладать операционист?
Как правило, с такой должности молодые люди и начинают свою банковскую карьеру. Очень часто операционистами работают либо студенты старших курсов, либо вчерашние выпускники ВУЗов.
Самое главное качество для операциониста – это умение убеждать. Ну, и, разумеется, стрессоустойчивость – ведь придется ежедневно контактировать с самыми разными людьми.
Какая зарплата у контролера в Сбербанке?
Контролер в Сбербанке – это тот же кассир, просто называется по-другому. Так что уровень его зарплаты был указан выше.
Режим работы – по 11-12 часов, так рабочий день начинается задолго до прихода первого клиента и заканчивается через час после ухода последнего.
Забыла сказать, что кроме своих прямых обязанностей, контролеры еще и обязаны отвечать на звонки и каждый день обслуживать всевозможных проверяющих со стороны банка. Задача которых, кстати, заключается и в создании конфликтной ситуации, из которой Вы должны выйти с честью.
Послесловие. Многие клиенты Сбербанка жалуются на плохое качество обслуживания, большие очереди, некомпетентность сотрудников.
Это происходит в том числе и потому, что не слишком высокая заработная плата, повышенные требования к персоналу и нездоровая атмосфера «никто ничего не знает» приводит к бешенной текучке кадров.
Правда, этим недостатком, к сожалению, страдают практически все крупные системные банки…
Мария Воскобойникова,
специально для NeBankir.Ru