Спрашивали? Отвечаем! Выпуск №186

Дмитрий: Здравствуйте! Уже несколько недель не могу пополнить баланс телефона с помощью моб. банка. Раньше даже при отрицательном балансе все проходило, а сейчас даже баланс карты посмотреть не могу. Недавно должно было прийти уведомление о переводе аванса (14.12.2012), но до сих пор ничего не пришло. Что могло случиться, и что следует делать? Подскажите, пожалуйста.

Уважаемый Дмитрий. Мне видится только две причины, почему запросы не поступают к Вам на телефон.

1. Ваш аванс еще до сих пор не перевели.

2. сбились  настройки мобильного банка.

Чтобы уточнить, что причина в самом банке, проверьте, нет ли сбоев в работе сотового оператора. Если все работает отлично, то проверьте баланс по карте, и если ваш аванс уже поступил на счет, а смс до сих пор не пришла, то обратитесь в любое отделение банка, возьмите с собой паспорт.  Опишите ситуацию оператору, вам предложат либо написать заявление, либо сразу помогут устранить неисправность в работе через терминалы.

Екатерина: Здравствуйте. Подскажите, пожалуйста, я брала кредит 1,5года назад, осталось еще платить 6 месяцев.  Так случилось, что на данный момент 2месяца почти не оплачиваю. Имеет ли права банк сообщать моим родственникам, родителям о моих просрочках, давать им информацию про меня и т.д.? Заранее спасибо.

Уважаемая Екатерина. Вы вписывали в договор ваших родителей, как контактных лиц, или поручителей, или созаемщиков, указывали их номера телефонов?  Если да, то банк вправе сообщать им о ситуации с кредитом, чтобы они могли повлиять на ситуацию.

А также, если вы проживаете в одной квартире с родителями, то любой звонок на домашний телефон, который тоже указывается в анкете,  уже может проинформировать ваших родителей о ситуации с кредитом.

Если же вы никакой информации банку не предоставляли,  и проживаете с родителями на одной жилплощади, то такие действия со стороны банка неправомерны.

Татьяна: Здравствуйте! У нас с мужем двое детей. Хотим взять в банке ипотеку на 650тыс.рублей, остальное добавить МК, как первоначальный взнос. Я не работаю, сижу дома с детьми. У мужа зарплата 20-25тыс. в месяц. Можно ли нам рассчитывать на ипотеку?

Уважаемая Татьяна. Первоначальный взнос за счет МК вы можете сделать только в том случае, если вашему второму ребенку исполнилось три года.  Сумма в 650 тыс. руб. для дохода вашей семьи посильна, но ежемесячный платеж будет на грани 50% от суммы дохода вашего мужа. Сможете  ли Вы прожить на оставшиеся 50%?  Если вы в ближайшее время планируете выходить на работу, то тогда имеет смысл брать ипотеку.

Но банк может попросить в вашем случае поручителей, так как доход все-таки маловат у вашего мужа, и нагрузка кредитная большая.

Алексей: Здравствуйте. На меня открыт целевой вклад 18.03.93  — 5000 р. Последний раз клали 30.08.94 -5000т.р. Общая сумма вклада 30 000 р. Сколько я сейчас могу получить с этого вклада? Спасибо.

Уважаемый Алексей. По вашему вкладу компенсации пока не выплачиваются. С учетом деноминации 1998 года, сумма вашего вклада, а также начисленных процентов уменьшается на 000. А также проценты по вашему вкладу также уменьшаются. В связи с этим 30000 руб. приравниваются сейчас к 30 руб.

Андрей: Здравствуйте, у меня такая же история как у Болата, английский банк просит перевести плату за оформление страхового документа. Сайт у них, CREDIT ALPHA, полностью на английском языке, проверить через независимые источники тоже не могу, т.к. не знаю языка. Подскажите, как мне лучше сделать, чтоб меня не обманули?

Уважаемый Андрей. Если не знаете языка, и у вас нет человека, который бы владел языком, то не стоит связываться с этой компанией.

Сайт  этой компании на данный момент  недоступен. И зачем вам переводить деньги именно этой компании. В России полно страховых компаний, которые могут предложить аналогичные услуги, но при этом сэкономят вам время и деньги, и вы будете знать, куда обращаться при форс-мажорных обстоятельствах.

Наталья Гончарова,

финансовый консультант NeBankir.Ru