Спрашивали? Отвечаем! Выпуск №299

Сергей: С 1апреля по вине сына начали снимать деньги с кредитной карты на оплату мобильной связи. На простой карте оплаты денег не было. Какое имеют право разблокировать кредитную карту без согласия хозяина? Я сам пароль не знаю, даже конверт с пин-кодом не открывал. И почему с терминала оплаты мне не приходило перечисление на мою сим карту?

40 перечислений на сумму 150 рублей предъявил мне банк. То есть задолженность по кредиту более 13000т. рублей.

Уважаемый Сергей. Каким образом вы пополняли свой мобильный телефон через карту. Если это услуга автоплатеж, то вы ставите с какой карты вам делать перечисления на тел. Автоматически с кредитной карты переводы не могли быть.

Если ваша кредитная карта не активирована, и кредитный лимит не подгружен, то с нее списываться деньги не могли.

Смс о пополнении счета могли приходить с опозданиями, но чтобы вообще не приходили – такое вряд ли могло быть.

Ваш сын мог настроить, чтобы деньги перечислялись не на ваш номер тел., а на свой номер, возможно, что и платежную карту назначил – кредитную, но без активации все равно списания не должны были происходить.

Вам нужно отключить услугу автопополнения, далее уже погашать кредит.  Банк не виноват, что вы с сыном друг друга не поняли. Может ваш сын уже сам активировал карту давно, просто Вам не сказал.

ТАТЬЯНА: Скажите, пожалуйста, позвонила оператору, надо было мобильный банк подключить, а карта не мужа оформлена. Мне сказали, так как я третье лицо, карту блокируют, а мне сообщение пришло, что поступили деньги на счет, значит, ее не заблокировали?

Уважаемая Татьяна. Каким образом вам пришло сообщение о пополнении счета, если у Вас не подключен мобильный банк? Карту могли заблокировать, но счет не блокируется, следовательно, вам могут переводить деньги, но вы их снять не можете до тех, пока ваш муж не напишет заявление на разблокировку карты, либо не оформит новую карту.

Для того, чтобы такого не было в дальнейшем, пусть ваш муж оформит для Вас доп. карту к своему счету. Вы сможете распоряжаться средствами, подключать мобильный банк и другие услуги к своей карте, но счет с мужем у Вас будет один на двоих.

В таком случае при обращении к оператору никаких проблем не возникнет.

Иван: Здравствуйте, мне 20лет, могу ли я получить кредит в размере 200000 руб. Стаж 9 месяцев, З.п. от 22000 руб.

Уважаемый Иван.  Если вы еще не служили, то вам могут предоставить кредит только на время отсрочки. Кредитный лимит будет ограничен этим сроком.

Если же вы отслужили, и можете предоставить военный билет, то кредит Вам предоставят. Не могу сказать насчет полностью запрашиваемой суммы, многое зависит от причины, зачем вам нужны заемные средства.

Если нет кредитной истории, то могут на первый раз ограничить кредитный лимит до 150 000 руб., но думаю, если взять срок кредитования в три года, то сумму в 200 000 руб. должны одобрить.

Конечно, вы понимаете, что помимо справки о доходах, военного билета нужно, чтобы с пропиской все было в порядке.

Екатерина: Подскажите, пожалуйста, у моего мужа в квартире долевая с родителями и братом. Брат уезжает жить в другой город. Можем ли мы выкупить у брата долю с мат. капитала?

Уважаемая Екатерина. Выкупить долю можете, но вашему второму ребенку должно быть больше трех лет, чтобы вы воспользовались сертификатом напрямую, иначе нужно будет проводить  выкуп через банк. Т.е. оформлять ипотеку, подавать документы.

Эта процедура мало того что выматывает, так вы еще и деньги свои теряете.

Виталий: Здравствуйте. Не могу получить чек с одноразовыми паролями в устройствах самообслуживания. Мобильный банк, экономный пакет. Быть может, пароли выдаются только для полного пакета?

Уважаемый Виталий. Да, такой грех есть у Сбербанка. При входе в личный кабинет, подтверждении любой операции по счетам или картам вам на телефон обязательно приходит пароль. Эта услуга доступна только при полном пакете мобильного банка.  Без пароля на тел. вы ни одну операцию не проведете.

Наталья Гончарова,

финансовый консультант NeBankir.Ru

Добавить комментарий

Ваш e-mail не будет опубликован. Обязательные поля помечены *