Альфа банк как работает в праздники

Обновлено: 25.04.2024

Альфа-банк – одна из крупнейших финансовых организаций в России, поэтому у неё всегда много клиентов, как в обычные дни, так и в праздничные.

Содержание [Скрыть]

Как Альфа банк работает в праздничные дни
Центральный офис
Региональные отделения
Банкоматы и терминалы банка
Как Альфа-банк работает в выходные дни
Как Альфа-банк работает на майские праздники
График проведения платежей
Информация по эквайрингу
Как погашать кредиты
FAQ
Вывод

В статье разберёмся, как банк работает в праздники, рассмотрим работу центрального офиса и региональных отделений.

Как Альфа банк работает в праздничные дни

Выходные и праздничные дни для работающего человека – это возможность завершить свои дела, которые не удаётся выполнить в будни. Взять кредит или закрыть карту – одно из таких дел, поэтому рассмотрим, как Альфа-банк работает в праздники и в выходные.

Альфа-банк – это частная организация, которая осуществляет свою деятельность в соответствии с законодательством РФ и с Трудовым Кодексом. Поэтому его график работы может отличаться от коммерческих структур. Альфа-банк регулирует режимы всех своих офисов так, чтобы создать максимальный комфорт для клиентов, но при этом, не нарушая трудовые права своих работников.

Поэтому, как и в любой организации, здесь действуют правила:

если праздничный день выпал на выходной, то он переносится на следующий рабочий день;
перед нерабочим праздничным днём рабочий день сокращается на 1 час.

Поэтому Альфа-банк всегда публикует график работы в праздники и в выходные дни, а также адреса дежурных офисов, которые работают в Новый год или на майские.

Найти эту информацию можно на информационных стойках в отделении банка, а также на сайте организации.

Центральный офис

Центральный офис Альфа-банка располагается по адресу: ул. Каланчевская, дом 27, г. Москва. Работает отделение ежедневно, кроме воскресенья, с 9.00 до 20.00 (в субботу до 19.00). На него распространяются обычные условия работы в праздничные и предпраздничные дни (предпраздничный день короче на час, праздничный день – выходной). Центральный офис не обслуживает физических лиц, его задача – управление подразделениями.

Региональные отделения

Региональные отделения Альфа-банка работают в праздники по разному графику, в зависимости от их назначения. Региональные и московские отделения для малого бизнеса отдыхают все праздничные дни по календарю.

Офисы с пятидневной рабочей неделей перед праздником и в праздничные дни работают по сокращённому графику, так же как и все государственные организации. Отделения для частных лиц и VIP-клиентов не работают только с 31.12 по 03.01, а также 07.01 и 08.03, в остальные праздничные и предпраздничные дни услуги оказываются в сокращенном режиме.

Банкоматы и терминалы банка

Ситуации, когда нужно срочно внести денег на карту или оплатить кредит, нередки. Иногда они случаются в выходной день, когда офис закрыт. В этом случае стоит обратить внимание на банкоматы и терминалы, которые работают круглосуточно. Обычно они находятся в помещении офиса и воспользоваться ими можно, даже если офис в это время не работает.

Также можно воспользоваться терминалами партнёров банка: Балтийский банк, Газпромбанк, Россельхозбанк, Промсвязьбанк и другие.

Как Альфа-банк работает в выходные дни

Большинство офисов Альфа-банка работает на пятидневной или шестидневной рабочей неделе, но есть отделения, которые работают в воскресенье.

В Москве офисов, которые обслуживают клиентов воскресенье, больше. Найти адреса и режим работы можно на сайте Альфа-банка. Вот лишь некоторые из них:

ул. Авиаконструктора Микояна, д. 12 (метро ЦСКА);
проспект Мира, д. 91, корп. 2 (метро Алексеевская);
ул. Профсоюзная, дом 104 (метро Беляево).

Как Альфа-банк работает на майские праздники

График работы Альфа-банка в праздники:

30 апреля не работают офисы «на пятидневке».
1 мая — нерабочий праздничный день.
2 мая – дежурные офисы работают в стандартном режиме.
3 мая – дежурные офисы работают в стандартном режиме.
4-7 мая — работают все отделения.
8 мая — работают только офисы «на семидневке», график работы на час короче.
9 мая — нерабочий праздничный день.
10 мая — дежурные офисы Альфа-банка работают, как обычно.
С 11 мая все отделения работают в обычном режиме.

График проведения платежей

Проведение платежей в Альфа-банке в России в обычные дни осуществляется круглосуточно, а в выходные и праздничные дни — до 18.00 по московскому времени.

Зачисление денежных средств на корреспондентские счета в Альфа-Банке в выходные и праздничные дни осуществляется только с письменного разрешения клиентов.

Информация по эквайрингу

Зачисление по торговому эквайрингу в Альфа-банке осуществляется на следующий рабочий день.

Зачисление по интернет-эквайрингу осуществляется на следующий день после оплаты картой.

Чтобы деньги зачислились в тот же день, клиент должен подключить онлайн-зачисление.

Как погашать кредиты

Специалисты Альфа-банка предупреждают клиентов, что вносить оплату по кредитам лучше за 3-5 дней до указанной даты. В большинстве своём деньги поступают в течение дня и проблем не возникает. Но могут быть задержки при переводе из других банков, тогда возникает просроченная задолженность и начисляются пени.

Обслуживает ли Альфа-банк юридических лиц в праздничные и предпраздничные дни?

В предпраздничный день юрлиц обслуживают с 9.00 до 16.00. В праздничные дни юрлица не обслуживаются.

Где можно найти список всех банкоматов и отделений Альфа-банка, которые работают в выходные и праздничные дни?

Вывод

Большинство офисов Альфа-банка работают по обычному режиму 5/2 или 6/2.
В крупных городах есть отделения, которые работают в выходные и праздничные дни.
Переводы и эквайринг в выходные и праздничные дни осуществляются по установленному банком графику.

КРЕДИТ от 200 000 рублей

Карта "100 дней БЕЗ %"

Онлайн кредит (ответ 15 мин.)

Онлайн кредит по паспорту

Офисы, работающие 5 дней в неделю, не работают. Офисы, работающие 6 дней в неделю, работают до 16:00.

1 – 9 января 2022 – нерабочие праздничные дни. С 10 января 2022 – обычные рабочие дни. Режим работы каждого отделения можно проверить в мобильном приложении.

График проведения платежей

Переводы с карты на карту и переводы по номеру телефона: будут работать без ограничений все праздничные дни.

Если перевод в рублях:

Если перевод в иностранной валюте:

Конвертация по курсу Alfa FX со сроком расчётов TOD:

Сроки подачи и исполнения поручения 31 декабря 2021 года:

С 2:00 до 16:50 по московскому времени для клиентов филиалов «Хабаровский» и «Новосибирский». С 6:00 до 16:50 по московскому времени для всех остальных клиентов.

Сроки подачи и исполнения поручения с 3 по 7 января 2022 года включительно:

С 2:00 до 23:55 по московскому времени для клиентов филиалов «Хабаровский» и «Новосибирский». С 6:00 до 23:55 по московскому времени для всех остальных клиентов.

Работа ордеров в эти дни (отложенные поручения по желаемому курсу) в интернет-банке будет работать как обычно. Конвертация по курсу Альфа-Банка и Банка России на завтра работать не будет, как и всегда в нерабочие дни.

Информация по эквайрингу

Установка торгового эквайринга:

Установка оборудования по заявкам торгового эквайринга с датой подписания документов:

До 28 декабря — будет произведена до 31 декабря включительно. С 28 декабря и позже — в 2022 году. С 20 декабря до окончания года все установки будут проведены в порядке очереди.

Поддержка и сервис:

Горячая линия IVR работает 24/7. Сервисные выезды по замене уже установленных терминалов работают как обычно.

Распределение по счетам начнём ориентировочно с 15:00 мск. Списание дополнительной комиссии будет 4 января 2022 года.

Зачисление по интернет-эквайрингу:

4 января — зачислим возмещения за 30 декабря – 3 января. 6 января — зачислим возмещения за 4–5 января. 10 января — все остальные возмещения.

Погашения по кредитам

Если плановый платёж выпадает на выходной или праздничный день, то он переносится на первый рабочий день после выходных или праздников — 10 января.

Размещение депозитов и выплата процентов

С 31 декабря по 9 января 2022 года работать не будет.

График работы валютного контроля и операционистов

31 декабря – 9 января 2022 – выходные дни.

График работы инкассаторов и кассы

С 31 декабря 2021 по 9 января 2022 график работы инкассируемых точек может меняться.

Новогодние каникулы продлятся с 31 декабря 2021 года по 9 января 2022 года включительно. Рассказываем, как клиенты банка смогут посетить отделения и совершить необходимые им финансовые операции.

Отделения, работающие 5 дней в неделю:

· 31 декабря 2021 г. – нерабочий день, за исключением А-Клуб «Лобачевский» в Москве, рабочий день с 10:00 до 16:00;

· 1- 3 января 2022 г. – нерабочие праздничные дни;

· 4 января — 6 января 2022 г. – нерабочие праздничные дни, за исключением отделений, работающих с 10:00 до 18:00;

· 7- 8 января 2022 г. – нерабочие праздничные дни;

· 9 января 2022 г. – выходной день.

Отделения, работающие 6,7 дней в неделю:

31 декабря 2021 г – рабочий день до 16:00, за исключением ККО «Сомовский» в г. Нижнем Новгороде, выходной день;

· 1- 3 января 2022 г. – нерабочие праздничные дни;

· 4 января — 6 января 2022 г. – нерабочие праздничные дни, за исключением отделений, работающих с 10:00 до 18:00;

· 7- 8 января 2022 г. – нерабочие праздничные дни;

· 9 января 2022 г. – выходной день, за исключением отделений, работающих с 12:00 до 17:00;

Ознакомиться с режимом работы отделений в праздничный период можно на сайте банка или в мобильном приложении.

Большую часть операций клиенты банка могут совершить в интернет или мобильном банке. Это быстро, просто и безопасно.

График проведения платежей:

Переводы с карты на карту и переводы по номеру телефона: будут работать без ограничений все праздничные дни.

30 декабря – обычный рабочий день.

Если перевод в рублях:

Автоматически обработанные переводы на счета в Альфа-Банке исполняем с 31 декабря по 9 января, остальные переводы — с 10 января. 31 декабря автоматические переводы на счета в Альфа-Банке исполняем при наличии средств на счёте в момент приёма платежа.

Переводы в сторонние банки, которые не требуют контроля, при наличии средств на счёте в момент приёма платежа, исполняем 31 декабря до 15:00 по местному времени филиала обслуживания. С 15:00 местного времени филиала обслуживания, переводы будут отклонены по причине: «Внешний платеж с исполнением в следующем году».

С 3 по 6 января исполняем переводы в сторонние банки, которые не требуют контроля, остальные переводы — с 10 января.

Если перевод в иностранной валюте:

Автоматически обработанные переводы на счета в Альфа-Банке исполняем с 31 декабря по 9 января. Остальные переводы будут исполнены с 10 января.

С 31 декабря по 9 января иностранные банки будут проводить переводы, возможно зачисление средств на счёт.

Собрали на одной странице график работы Альфа-банка по всем ключевым направлениям в период майских праздников 2021 года.

1 - 3 мая - выходные дни
8 - 10 мая - выходные дни
4 - 7 мая - рабочие дни

Платежи в рублях

30 апреля и 4-7 мая платежи через интернет-банк проводятся в обычном режиме. В отделениях — в соответствии с режимом работы.

10 мая проводятся автоматически обработанные платежи на счета получателей в Альфа-Банке, а также автоматически обработанные внешние платежи.

Платежи в иностранной валюте

Конвертация

30 апреля и 4-7 мая конвертация проводится в стандартном режиме по всем курсам.
3 и 10 мая конвертация проводится только по курсу Alfa FX.

1, 2, 8 и 9 мая конвертация недоступна.

Погашение и выдача кредитов

4-7 мая платежи по всем кредитным продуктам нужно вносить как обычно, по графику. Даты платежей не переносятся.

Выдачи кредитов проводятся в обычном режиме.

Кредит наличными от 5.5%

Возмещение сумм по эквайрингу

Суммы, полученные с 30 апреля по 3 мая, переведём на счета клиентов 4 мая до 15:00 по мск.
Суммы, полученные с 4 по 6 мая, зачислятся в обычном режиме.
Суммы, полученные с 7 по 10 мая, переведём на счета клиентов 11 мая до 15:00 по мск.

Депозитные сделки

4-7 мая заключение депозитных сделок и сделок поддержания фиксированных остатков на банковских счетах будет осуществляться в стандартном режиме, в том числе с использованием сервиса «Депозиты Online».

Инкассация и самоинкассация

Сервисы будут работать в обычном режиме — без изменений.

Инвестиции

Московская биржа и другие ключевые элементы инфраструктуры валютного рынка будут работать в обычном режиме с графиком стандартных рабочих дней. Сделки конвертации будут проходить в штатном режиме.

Все клиентские менеджеры, продуктовые специалисты и сотрудники подразделений поддержки будут работать в обычном режиме.

Переводы с карты на карту и переводы по номеру телефона: будут работать без ограничений все праздничные дни.

С 31 декабря по 9 января иностранные банки будут проводить переводы, возможно зачисление средств на счёт.

Наши проекты

Контакты

Ведомости в Twitter

Ведомости в Telegram

Ведомости в Flipboard

Решение Федеральной службы по надзору в сфере связи, информационных технологий и массовых коммуникаций (Роскомнадзор) от 27 ноября 2020 г. ЭЛ № ФС 77-79546

Учредитель: АО «Бизнес Ньюс Медиа»

И.о. главного редактора: Казьмина Ирина Сергеевна

Сайт использует IP адреса, cookie и данные геолокации Пользователей сайта, условия использования содержатся в Политике по защите персональных данных

Учредитель: АО «Бизнес Ньюс Медиа»

И.о. главного редактора: Казьмина Ирина Сергеевна

Автор статьи

Куприянов Денис Юрьевич

Юрист частного права

Страница автора

Читайте также: