Для чего клиент оформляет изп втб

Обновлено: 07.02.2023

По любым вопросам и проблемам реагируют оперативно, все расскажут и подскажут. Обслуживание на высоте. Получить дебеттвую карту не проблема, подал заявку, приходи получай. Вопросы по брокерскому обслуживанию, не проблема. В марте 2022 года в связи с санкциями сработали оперативно и чётко. Перенесли брокерский счёт в "Альфа-банк". Все сработало без нареканий.

Пришла в банк ВТБ в г. Салават по ул. Ленина. Хороший офис банка. Очень уютно, светло и чисто. Приветливые сотрудники. Отличное обслуживание. Все понравилось. Всем советую обращаться в этот банк. Все мои вопросы были решины. Оперативно работают. Обьяснили как пользоватьмя в приложении.С большим удовольствием приду в офис еще раз.

В марте 2022 года заходила в банк узнать информацию про валюту,Колганова Екатерина,кассир очень вежливая и отзывчивая сотрудница рассказала про валюту,а так же про тарифы, при пополнении и снятии денежных средств по карте.Очень благодарна за помощь и консультацию, все подробно объяснила,в будущем буду приходить в это отделение для обслуживания.

Хотим также взаимно вас поблагодарить за высокую оценку!
Уверены, что в будущем наше сотрудничество также будет исключительно положительным. Спасибо вам за то, что являетесь клиентом нашего Банка, мы это действительно ценим.

С уважением,
Команда ВТБ

1 января стартует акция по предоставлению кешбэка в размере 4% при оплате коммунальных услуг «едиными картами петербуржца».Осталось только оплатить жилищно-коммунальные услуги вашей «единой картой петербуржца» на сайте или в приложении вашего поставщика (это может быть ВЦКП, Петроэлектросбыт, ПетербургГаз или управляющие организации).
Кешбэк не будет начислен при оплате коммунальных услуг с использованием электронного. Читать далее

1 января стартует акция по предоставлению кешбэка в размере 4% при оплате коммунальных услуг «едиными картами петербуржца».Осталось только оплатить жилищно-коммунальные услуги вашей «единой картой петербуржца» на сайте или в приложении вашего поставщика (это может быть ВЦКП, Петроэлектросбыт, ПетербургГаз или управляющие организации).
Кешбэк не будет начислен при оплате коммунальных услуг с использованием электронного кошелька или сервиса интернет-банк.
НЕ МОГУ ОПЛАТИТЬ, ПОЛУЧИТЬ КЭШБЕК, В БАНКЕ ВООБЩЕ НЕ В КУРСЕ ДАННОГО РАСПОРЯЖЕНИЯ ВЛАСТЕЙ ГОРОДА И НИЧЕГО ВРАЗУМИТЕЛЬНОГО ОТВЕТИТЬ НЕ МОГУТ

С уважением,
Команда ВТБ

Hi.Клиент структуры ВТБ с 2011 года.Обратился к сотрудникам банка с возникшей проблемой.Обращение рассмотрели весьма быстро.Проблему решили.Обслуживание на высоком уровне.Общался со службой взыскания банка.(У меня технические просрочки).Специалист высочайшего уровня.Грамотный.Договорились о решении проблемы.Штраф списали.Профессионалы высочайшего уровня.Рекомендую.Объективно.Я думаю что вы меня понимаете.Врать мне не незачем.Я плачу кредит банку.

Благодарим за высокую оценку нашей работы, нам очень приятно! Также хотим попросить вас описать более подробно, с какими именно вопросами вы обращались к сотрудникам? Как проявился их профессионализм и отзывчивость при решении этих вопросов? Эти данные помогут нам проанализировать их положительную работу и далее эту информацию мы передадим руководителям. Информацию можете добавить в комментариях к отзыву, уточнив дату событий и адрес отделения.
Спасибо за добрые слова, для нас это очень ценно!

С уважением,
Команда ВТБ

С уважением,
Команда ВТБ

Добрый день, неоднократно получаю смс рассылки от вашего банка, чьим клиентом я не являюсь с некорректным обращением ФИО.
Возможно, мой номер телефона привязан с другому клиенту. Я устала вам писать по электронной почте и обращаться в вашу контактную линию. Я не Илмир Амирович! И предложения вашего банка, тем более для Илмира Амировича мне не интересны!

С уважением,
Команда ВТБ

Дорогой банк [url=https://www. [censored] .com/vtbrussia/?__cft__[0]ВТБ, к своему несчастью несколько лет являюсь вашим премиум-клиентом. Я им зачем-то осталась, даже после наложения на вас санкций, вследствие чего ваша премиум-программа стала абсолютно бессмысленной.
Нахожусь за границей. Мое приложение на айфоне превратилось в тыкву. Успела установить приложение на другой телефон с андроидом, чтобы иметь доступ к собственным деньгам. Два дня назад вы заблокировали мне к чертям доступ к личному кабинету. Разумеется, "в целях безопасности"!
Вы меня прекрасно идентифицируете по номеру телефона, вы знаете, что я Ольга Сергеевна, я вам для подтверждения личности разве что размер лифчика не называю, также мою личность идентифицирует и подтверждает персональный менеджер, но ваши бессмысленные девочки на горячей линии твердят, что разблокировка возможна только при личной явке в отделение банка.
"Хорошо, черт с вами", - подумала я, устав биться в эту стену, и попыталась перевести хоть какие-то деньги со своей карты ВТБ на свои же карты других российских банков с помощью опции "Пополнить с карты другого банка" в личных кабинетах, доступ к которым другие российские банки мне не блокируют, так вы мне теперь еще и карту заблокировали. Это же ужасно подозрительные операции, когда Д-на Ольга Сергеевна переводит деньги Д-ной Ольге Сергеевне.
Вы так заботитесь безопасности моих средств, что теперь пользоваться ими можете только вы, а я не могу.
Дорогой банк [url=https://www. [censored] .com/vtbrussia/?__cft__[0]ВТБ, у меня вопрос: может ли кто-то более осмысленный, чем девочки на горячей линии, предложить какое-то решение в данной ситуации? Иначе в жизни мало более бессмысленных вещей, чем быть премиум-клиентом банка ВТБ. Лечить перелом банками, объяснять теорию пессимизма Шопенгауэра хомяку и быть премиум-клиентом банка ВТБ.
Вы не блокируете карты бедным пенсионеркам, переводящим свои пенсии мошенникам, вы этим пенсионеркам выдаете кредиты, чтобы они отнесли деньги в потных ладошках мошенникам, но вы блокируете карту Д-ной Ольги Сергеевны за перевод Д-ной Ольге Сергеевне.
Дорогой банк [url=https://www. [censored] .com/vtbrussia/?__cft__[0]ВТБ, приди в себя, пожалуйста, и дай Д-ной Ольге Сергеевне пользоваться своими деньгами, положенными в ваш банк по программе "Привилегия". А то, знаете, в гробу я такие привилегии видала.

Хотим пояснить, мы действительно можем ввести ограничения на использование ВТБ Онлайн, если возникает подозрение о возможном несанкционированном использовании системы, что не нарушает действующие правила дистанционного банковского обслуживания. Просим отнестись к ситуации с пониманием, т.к. процедура направлена на сохранность ваших денежных средств.
В ходе проверки по отзыву мы приняли индивидуальное решение, онлайн банк и карта разблокированы.
Примите наши извинения за возможные неудобства.

С уважением,
Команда ВТБ

18 апреля 2022 года в банк ВТБ были отдан исполнительный лист ВС090833635 выдан 07.04.22. На сегодня 20.05.2022 банком до сих пор обязанность незамедлительно исполнить требования не осуществлена, денежные средства на счёт взыскателя не поступили, что нарушает требования ч. 5 ст. 70 ФЗ от 02.10.2007 а также Положения Банка России № 285-П и № 383-П. В случае неисполнения банком ВТБ своих обязанностей, будет составлено обращение в суд, а также в суд. Читать далее

18 апреля 2022 года в банк ВТБ были отдан исполнительный лист ВС090833635 выдан 07.04.22. На сегодня 20.05.2022 банком до сих пор обязанность незамедлительно исполнить требования не осуществлена, денежные средства на счёт взыскателя не поступили, что нарушает требования ч. 5 ст. 70 ФЗ от 02.10.2007 а также Положения Банка России № 285-П и № 383-П. В случае неисполнения банком ВТБ своих обязанностей, будет составлено обращение в суд, а также в суд будет подано ходатайство о запросе движения денежных средств по счетам должника. В случае, если у банка имелась возможность исполнить требования исполнительного листа, а банк уклонился от своих прямых обязанностей, то согласно ст. 17.14 КоАП РФ неисполнение банком содержащегося в исполнительном документе требования о взыскании денежных средств с должника влечет наложение административного штрафа на банк в размере половины от денежной суммы, подлежащей взысканию с должника. Прошу данное обращение считать досудебной претензией.

С уважением,
Команда ВТБ

Случай просто издевательский со стороны банка ВТБ.
20.04.2022г. узнав о разрешении ЦБ РФ с 18 апреля 2022г. продавать частным лицам доллары, поступившие в банки после 9 марта 2022г., я в личном кабинете ВТБ обменял рубли на доллары и позвонил на горячую линию ВТБ, чтобы заказать выдачу наличными. Пункта обмена в банке ВТБ в нашем небольшом городе нет . На горячей линии ответили, что я имею право получить до 10000 долларов наличными по. Читать далее

Случай просто издевательский со стороны банка ВТБ.
20.04.2022г. узнав о разрешении ЦБ РФ с 18 апреля 2022г. продавать частным лицам доллары, поступившие в банки после 9 марта 2022г., я в личном кабинете ВТБ обменял рубли на доллары и позвонил на горячую линию ВТБ, чтобы заказать выдачу наличными. Пункта обмена в банке ВТБ в нашем небольшом городе нет . На горячей линии ответили, что я имею право получить до 10000 долларов наличными по предварительному заказу в течение 6 рабочих дней , несмотря на то что я купил их после 9 марта, запись разговора имеется и в банке и у меня. И это выглядело логично, не должны же люди караулить под обменными пунктами, чтобы обменять рубли на доллары, если понадобиться. Сотрудник банка на горячей линии оформил заказ на 29.04.2022г. в офис моего города о чем пришло уведомление по СМС. Я его в телефонном разговоре предупредил, что в нашем офисе ВТБ нет кассы, но он посмотрел свою информацию и сказал, что заказ будет выполнен. В итоге я пришел в офис в назначенный день, после 12-00 как приказал специалист для того, чтобы инкассация успела доставить средства. И был послан на горячую линию. Без кассы выдачи нет. Я позвонил на горячую линию в этот же день и спросил, почему была проигнорирована моя информация при заказе, что в нашем ВТБ нет кассы и я не предупрежден хотя бы СМС, что заказ выполнить невозможно в процессе проработки заказа, если заказ вообще прорабатывается. Далее сотрудник горячей линий оформил заказ на ближайший офис ещё через 6 рабочих дней на 13.05.2022г., котором есть касса, находящийся за 80км от моего города. Я попросил сотрудника еще раз всё проверить, в том числе информацию, что доллары куплены после 9 марта, и мне не хотелось бы прокататься 160км туда-обратно потратив деньги и время напрасно. Он ответил что все будет хорошо, банк может проверить это прослушав запись разговора. У меня она тоже есть. Я попросил телефон офиса, на который оформлен заказ, но сотрудник ответил, что в банке ВТБ всё решается и уточняется только через горячую линию. Чтобы уточнить всё ли хорошо с заказом, я не могу позвонить непосредственно исполнителям, банк ВТБ даже в интернете скрыл все телефоны офисов, всё только через горячую линию. В день заказа, после 12-00, я звоню в ВТБ , чтобы узнать все ли нормально и прошу сотрудника созвониться с офисом для уточнения, так как мне ехать достаточно далеко в соседний город, а то у меня уже было одно исполнение заказа. Сотрудник ответил, что езжайте, всё будет исполнено.
Я с женой и ребенком 6 лет еду в соседний город в офис ВТБ.
Без малого час (взят талон на входе и выходе), при непосредственной помощи моего ребенка, шла борьба за выдачу мне денег в офисе ВТБ и в итоге, в результате с введенными в программу банка ВТБ ограничениями, получить деньги мне не удалось. При очередном звонке на горячую линию сотрудница банка ВТБ сказала, что банк вообще не имеет право выдать мне валюту, только рубли. Тогда почему в личном кабинете банка эта функция не заблокирована. И чем обмен валюты в личном кабинете отличается от обмена в обменном пункте, ведь банковские приложения и возможности личного кабинета создавались именно для удобства как банка, так и клиента, всё таки 22 год 21 века. А если мне срочно понадобятся деньги в валюте, у меня ребенок-инвалид. До 4% в валюте вы даете если вклад оформлен в офисе банка с внесением наличной валюты, иначе 0.01% годовых. Это клиентоориетированный банк?
А главное зачем так издеваться над людьми, гоняя их из офиса в офис на расстояние 80 км?

Понимаем ваше недовольство ситуацией, мы направили результат проверки консультации в контактном центре руководителям профильных подразделений. Будут приняты необходимые меры для улучшения качества обслуживания.
Также хотим пояснить вопрос снятия средств в валюте. Средства в любой валюте, поступившие на любой счет, вклад или карту ВТБ с 9 марта 2022 года, можно получить наличными только в рублях.
Пока действует временный порядок операций с наличной валютой, вы не сможете приобрести наличную валюту. Но вы можете расплачиваться картой «Мир» и снимать с нее наличные в валюте страны вашей поездки там, где принимается карта «Мир». Это Турция, Вьетнам, Армения, Беларусь, Казахстан, Киргизия, Таджикистан, Узбекистан, Южная Осетия и Абхазия. Мы проводим в полном объеме безналичные валютно-обменные операции. Вы можете покупать и продавать валюту в ВТБ Онлайн.
Примите наши искренние извинения за доставленные неудобства.

Самым популярным премиальным банковским продуктом ВТБ для физлиц заслуженно считается Мультикарта Привилегия. К числу впечатляющих достоинств пластика относятся: наличие двух разновидностей – кредитной и дебетовой, выгодные условия обслуживания, большое количество разнообразных бонусов и повышенный уровень предлагаемого сервиса. Именно поэтому премиальная карта ВТБ пользуется серьезным спросом у привилегированных клиентов банковского учреждения.

  1. Что такое пакет Привилегия от ВТБ
  2. Мультикарта ВТБ Привилегия
    1. Кредитная карта
    2. Дебетовая карта
    3. Отличия от стандартной мультикарты
    1. Личный менеджер
    2. Офисы премиум-класса
    1. Priority Pass
    2. Помощь на дорогах
    3. Страховка путешественника
    4. ВТБ консьерж
    1. Вклады
    2. Кредиты

    Что такое пакет Привилегия от ВТБ

    Пакет Привилегия представляет собой комплекс банковских услуг премиального сегмента. Он включает в себя несколько основных элементов, в числе которых:

    • Мультикарта Привилегия. Сочетает в себе самые различные бонусы, льготы и крайне выгодные условия хранения и использования размещенных на балансе пластика денежных средств, начиная с кэшбэка и заканчивая начислением процента на остаток по счету;
    • персональное обслуживание клиента, в состав которого входит посещение премиальных офисов банка, индивидуальные условия сотрудничества, а также назначение личного менеджера, отвечающего за работу с конкретным клиентом;
    • премиальные продукты, доступные только обладателям пакета Привилегия. Речь в данном случае идет о более выгодных условиях открытия вклада или накопительного счета, выдачи кредита и различных инвестиционных услугах;
    • премиальные сервисы. К ним относятся страховые услуги и оперативная помощь во время дорожных поездок или путешествий, бесплатный доступ к привилегированным залам ожидания в аэропортах различных государств мира, консьерж-сервис и т.д.

    Дополнительным достоинством пакета услуг Привилегия выступает возможность комбинировать различные бонусы и выбирать наиболее благоприятный режим их начисления. Клиент самостоятельно определяет, какие именно льготы будет получать в тот или иной календарный период. Это позволяет использовать преимущества премиального обслуживания от ВТБ наиболее полно и с максимальной выгодой для получателя услуг.

    Мультикарта ВТБ Привилегия

    Важная часть премиального пакета услуг от ВТБ – это Мультикарта Привилегия. Часто этот банковский продукт называют ВИП-картой, что четко отражает ее статус и суть. Важным отличием продукта ВТБ от аналогичных предложений других банков выступает возможность выбрать подходящий вид пластика – дебетовый или кредитный. Естественно, при желании клиента могут быть оформлены сразу обе мультикарты.

    Кредитная карта

    Главные особенности кредитной Мультикарты Привилегия заключаются в следующем:

    • повышенный кредитный лимит, составляющий до 2 млн. руб.;
    • низкая ставка за пользование заемными средствами ВТБ, которая составляет 18%;
    • длительный беспроцентный период пользования заемными средствами, равный 101 дню;
    • несколько вариантов премиальных опций, включая наиболее популярные из них: «Коллекцию» (величина получаемых бонусов – до 17% от суммы покупок), «Авто» (до 12% в качестве кэшбэка при оплате услуг АЗС и парковок), «Заемщик» (уменьшение ставки по ипотечному или потребительскому кредиту на 3%) и т.д.;
    • возможность беспроцентного снятия заемных средств в первую неделю пользования картой.

    Дебетовая карта

    Отличительными чертами дебетового пластика от ВТБ Мультикарта Привилегия выступают:

    • нулевая комиссия при осуществлении денежных переводов между банковскими картами;
    • отсутствие платы за обналичивание средств в любых терминалах и банкоматах без ограничений по банковской принадлежности;
    • начисление процента на остатки по лицевому счету, к которому привязана дебетовая карта. Величина ставки варьируется от 2% до 9,5% в зависимости от суммы ежемесячных покупок;
    • несколько вариантов премиальных опций на выбор клиента. Их список аналогичен тем, которые предоставляются владельцам кредитов Мультикарта Привилегия.

    Важным условием полноценного использования перечисленных выше достоинств пластика от ВТБ выступает соблюдение определенных условий. Например, Нулевая комиссия предусмотрена при общей сумме ежемесячных карточных переводов от 100 тыс. руб. Остальные бонусы привязана к величине совершаемых с использованием мультикарты ежемесячных покупок.

    Отличия от стандартной мультикарты

    Обычная мультикарта от ВТБ пользуется заметным спросом на финансовом рынке, так как предоставляет клиентам как выгодные условия обслуживания, так и доступ к разнообразным сервисам банка. Однако, получатели премиального пакета услуг Привилегия находятся в намного более выгодном и привилегированном положении.

    Основные отличия премиальной Мультикарты Привилегия от обычной заключаются в следующем:

    • сниженная кредитная ставка (18% годовых против 24%. Формируемая разница в 6% обеспечивает крайне существенную экономию);
    • повышенный процент на остаток по счетам (9,5% годовых против 9,0%);
    • увеличенный в 2 раза (с 1 млн. до 2 млн. руб. максимальный кредитный лимит);
    • более выгодные условия денежных переводов с карты на карту. При выполнении определенных условий для премиального пластика подобные операции выполняются бесплатно, владельцам обычной мультикарты придется заплатить от 0,4 до 1,25%;
    • увеличенный размер бонусов в виде кэшбэка (например, по пакету «Авто» 12% вместо 10% и т.д.)

    Индивидуальное обслуживание

    Важное место в пакете премиальных услуг от банка ВТБ отводится индивидуальной работе с клиентом. Она включает персональное обслуживание, предоставление доступа к телефонному банку, а также две дополнительных возможности. К первой относится закрепление за привилегированным клиентом личного менеджера и возможность получать услуги в офисах премиум-класса. Особенности двух последних услуг заслуживают более детального рассмотрения.

    Личный менеджер

    Персональным менеджером называют квалифицированного и опытного сотрудника финансового учреждения, закрепленного за определенным клиентом. Будучи экспертом в банковском деле, он не только обеспечивает высокий уровень обслуживания, но и предоставляет профессиональные консультации в процессе принятия тех или иных финансовых решений.

    К числу ключевых функций личного менеджера относятся:

    • оперативное осуществление различных операций;
    • оформление необходимых клиенту документов;
    • оказании помощи при использовании финансовых инструментов;
    • консультирование VIP-клиента по вопросам планирования и инвестирования денежных средств.

    Офисы премиум-класса

    Не менее полезным бонусом для получателей пакета услуг Привилегия выступает возможность обслуживания в премиальных офисах банка. Найти подобные подразделение финансовой организации поможет сервис, расположенный на сайте ВТБ. Количество офисов и зон премиум-класса превышает полтысячи. Главный плюс предлагаемого ими обслуживание – отсутствие очередей, повышенный комфорт и сервис.

    Премиальные сервисы VIP карты

    Неотъемлемой частью пакета банковских услуг Привилегия от ВТБ является несколько премиальных сервисов. Они предоставляют клиентам финансового учреждения ряд полезных возможностей, особенно ценных во время заграничных поездок.

    Priority Pass

    Помощь на дорогах

    Автовладельцам, которые являются получателем пакета услуг Привилегия, предлагается подключение сервиса «Помощь на дорогах». Он предоставляется партнером ВТБ компанией «Этнамед» и включает в себя:

    • предоставление технических и юридических консультаций по телефону или очно;
    • оперативная доставка топлива;
    • запуск неисправного или проблемного двигателя;
    • вскрытие авто при блокировке или неисправности сигнализации и запирающих устройств;
    • эвакуация водителя и (при необходимости) транспортного средства с места поломки или ДТП.

    Страховка путешественника

    Во время путешествий на отдых или в деловых целях ВИП-клиенты ВТБ получают возможность застраховаться от различных рисков. В оформляемый полис допускается включение супруга или супруги, а также трех несовершеннолетних детей получателя пакета премиальных услуг.

    Наличие страховки гарантирует своевременное получение медицинской помощи и поддержки, а также обеспечивает страхование от следующих рисков:

    • несчастный случай во время поездки;
    • гражданская ответственность клиента ВТБ;
    • отмена или задержка рейса любого вида транспорта;
    • потеря багажа или нанесенный ему ущерб.

    ВТБ консьерж

    Под консьерж-сервисом понимается решение комплекса задач, связанных с планированием путешествия, организацией досуга и корпоративных мероприятий. Типичным примером подобных услуг выступает приобретение авиа- или ж/д билетов, резервирование гостиничных номеров, покупка билетов в театр или кино, подбор подарков и многое другое.

    В качестве дополнительного премиального сервиса от ВТБ выступает защита счета. Она представляет услугу страхования банковских счетов клиента от различных рисков в виде несанкционированного списания денежных средств, потери карточки или других подобных событий. Стандартный полис выдается на 1 год и стоит 2,5 тыс. руб. Величина страхового покрытия рисков – 350 тыс. руб. Страховка действует в любой стране мира, в которой находится клиент ВТБ.

    Премиальные продукты

    Основу премиальных продуктов, доступных получателям пакета услуг Привилегия, составляют вклады и кредиты. Однако, значительная часть VIP-клиентов предпочитает получение от специалистов ВТБ разнообразных инвестиционных услуг. В их число входят:

    • брокерское обслуживание на льготных условиях, причем они распространяются как на отечественные, так и на зарубежные торговые площадки;
    • доступ к международному валютному рынку в круглосуточном режиме;
    • работа с паевыми инвестиционными фондами, выступающими партнерами ВТБ и гарантирующими оптимальное сочетание надежности и выгодности инвестиций.

    Вклады

    Несмотря на то, что привилегированным клиентам доступен стандартный набор вкладов и накопительных счетов, предлагаемые условия вложений заметно отличаются в выгодную сторону. Среди наиболее популярных продуктов от ВТБ в рамках пакета услуг Привилегия необходимо выделить следующие виды вкладов:

    • Время роста. Максимальный размер доходности – до 8,70%. Минимальная величина вклада – 30 тыс. руб. Доступный для вложения срок – 180 или 380 дней. Условия вклада не допускают возможности пополнения и снятия денежных средств до окончания договора с банком;
    • Выгодный Привилегия. Клиенту предоставляется возможность получить до 8,74% годовых на вложенную в ВТБ сумму. Продолжительность вклада от 3 месяцев до 5 лет при минимальной величине депозита, составляющей 700 тыс. руб. Вклад также не предусматривает возможности пополнения или досрочного снятия средств со счета;
    • Пополняемый Привилегия. При аналогичных предыдущему депозиту условиях по минимальной сумму и продолжительности, процентная ставка установлена на уровне до 7,87%. Ее снижение компенсируется возможностью пополнения вклада. Снятие денег до истечения срока депозита не допускается;
    • Комфортный Привилегия. Доходность по вкладу может доходить до 7,72%. При этом допускается как пополнение, так и снятие средств с депозита. Остальные условия аналогичны двум предыдущим видам вкладов;
    • Накопительный счет. Гибкий и удобный в использовании инструмент сохранения и приумножения сбережений. Доходность по нему составляет до 9,00%, минимальная сумма и сроки вклада не ограничены. Кроме того, допускается как многократное снятие, так и пополнение депозита;
    • Копилка. Разновидность накопительного срока, обеспечивающая доходность на уровне до 8,50%. Особенностью банковского продукта выступает начисление на ежедневный остаток. В остальном не отличается от обычного накопительного счета, доступного привилегированным клиентам ВТБ.

    Кредиты

    Получатели VTB Privilege (английское написание рассматриваемого пакета услуг) имеют возможность оформить кредит на льготных условиях. В коммерческое предложение банка для VIP-клиентов входят:

    • кредит наличными. Ставка – от 9,6%, лимит – до 3 млн. руб. (участникам зарплатных проектов ВТБ – до 5), продолжительность кредитования – не более 5 лет (участникам зарплатных проектов – до 7 лет), минимальные требования к клиенту в части предоставляемых документов, оперативность оформления кредитного договора;
    • автокредит. При покупке нового автомобиля по специальной программе «АвтоПривилегия» клиенту ВТБ предоставляется до 7 млн. руб. под 8,5% годовых на срок до 7 лет;
    • ипотечный кредит. Выдается на следующих условиях: продолжительность кредитования до 30 лет, стартовый взнос не менее 20% от стоимости приобретаемой недвижимости, без ограничений по сумме. Средства выдаются под 8,9% годовых при покупке квартиры площадью от 100 кв. м. в новостройке или на вторичном рынке жилья.

    Условия предоставления пакета услуг ВТБ Привилегия

    Самый простой вариант получения услуг – платный – предусматривает необходимость ежемесячного платежа за обслуживание в размере 5 тыс. руб. Однако, правилами ВТБ допускается альтернативный – притом совершенно бесплатный – способ получить доступ к VIP-пакету.

    Условия бесплатного обслуживания

    Для бесплатного получения комплекса банковских услуг в рамках пакета Привилегия необходимо выполнение любого из следующих условий:

    • наличие во вкладах и на счетах ВТБ денежных средств на сумму от полутора млн. руб. (для Москвы и Подмосковья – от 2 млн.);
    • ежемесячная оплата покупок с карты от 75 тыс. руб. (для Москвы и Подмосковья – от 100 тыс.);
    • ежемесячное поступление на Мультикарту клиента ВТБ не менее 200 тыс. руб. от юридических лиц;
    • инвестиционный портфель, включающий ценные бумаги (акции или облигации) при ежемесячном совершении 2 тыс. сделок на рынке или их обороте в размере от 10 млн. руб.

    Снятие наличных

    Немаловажным плюсом пакета услуг Привилегия выступает возможность выгодного обналичивания денежных средств. При этому допускается снятие денег как без использования карточки, так и с помощью пластика. В первом случае клиенту необходимо обратиться в один из офисов банка. Комиссия составит 1 тыс. руб. при обналичивании сумму до 100 тыс. руб. и 10% от снимаемых средств при превышении указанной величины. Если средства хранятся на счете клиента 40 и более календарных дней, их обналичивание производится без комиссии.

    Тарифы за обналичивание с помощью Мультикарты Привилегия составляют:

    • в банкоматах ВТБ и банков, входящих в финансовый холдинг ВТБ – бесплатно;
    • в банкоматах сторонних банковских учреждений – 1% от суммы снятия, но не менее 300 руб.

    Дневной лимит снятия наличных установлен на уровне 400 тыс. руб., месячное ограничение на обналичивание составляет 3 млн. руб.

    Кэшбэк премиум-карты ВТБ

    Важной и выгодной для клиентов банка особенностью Мультикарты Привилегия является получение кэшбэка при совершении различных покупок с карточки. Размер возвращаемой на баланс суммы зависит от выбранной владельцем пластика опции вознаграждения. Допускается несколько вариантов:

    • до 17% кэшбэка при выборе бонуса «Путешествия» или «Коллекция»;
    • до 12% - для вознаграждений «Авто» и «Рестораны»;
    • до 2,75% - при выборе начисления кэшбэка на все покупки с карты.

    В качестве дополнительных бонусов клиент может получать 2% дополнительного дохода по открытым в банке депозитам и вкладам или -3% при получении кредитных продуктов ВТБ.

    Отзывы по ВИП-карте от ВТБ

    Мультикарта Привилегия от ВТБ представлена на отечественном рынке достаточно давно – со второй половины 2017 года. Накопленный за это время опыт использования банковского продукта наглядно продемонстрировал как положительные стороны, так и недостатки.

    Анализ отзывов владельцев ВИП-карты позволяет выделить следующие наиболее значимые достоинства пластика:

    • высокий уровень бонусов, заметно превышающий аналогичные параметры большей части премиальных продуктов других банков;
    • качество обслуживания, которое достигается как за счет обширного ассортимента VIP-услуг, так и благодаря немалому количеству офисов премиум-класса. Последние располагаются в разных регионах страны;
    • стабильное финансовое положение ВТБ на отечественном финансовом рынке, которое повышает престижность Мультикарты Привилегия;
    • выгодные условия обналичивания, а также, что особенно важно, кредитования и открытия вкладов, доступные для ВИП-клиентов ВТБ;
    • бесплатное обслуживание Мультикарты Привилегия, которое предоставляется финансовым учреждением при выполнении одного из нескольких вполне реальных условий;
    • комплексный характер предлагаемого сотрудничества, который предусматривает различные аспекты взаимодействий между банком и привилегированным клиентом.

    Главный недостаток рассматриваемого банковского продукта – довольно высокая стоимость обслуживания (5 тыс. руб.), которую придется заплатить при невыполнении финансовых условий, установленных ВТБ. Другими не настолько существенными минусами Мультикарты Привилегия выступают:

    Мои Инвестиции от банка ВТБ – это специально разработанное приложение, помогающее физическим и юридическим лицам совершать инвестиции и вкладывать деньги с целью увеличения пассивного дохода.

    Содержание:

    Брокер ВТБ Мои инвестиции

    Мои Инвестиции – это брокерская программа, разработанная банком ВТБ, которая дает возможность клиентам инвестировать денежные средства в различные рынки. На территории РФ ВТБ банк входит в ТОП-5 лучших брокеров и осуществляет деятельность на основании полученной лицензии.

    ВТБ Инвестиции

    Граждане могут самостоятельно заключать сделки с акциями и облигациями, включая фьючерсы, валюту и фонды. Торговые операции осуществляются через Московскую или Санкт-Петербургскую биржу.

    Чтобы клиенты смогли инвестировать активы, необходимо открыть ИИС (индивидуальный инвестиционный счет) или брокерский счет, позволяющий получать налоговые вычеты при вложениях от 1 млн. рублей.

    Для торговли понадобится подключение к OnlineBroker веб-терминалу, которым можно воспользоваться в личном кабинете. Однако самым удобным вариантом остается использование мобильного приложения.

    Услуги и продукты

    На основании полученной лицензии банк ВТБ оказывает следующие виды услуг:

    • открывает инвестиционные счета и ИИС, занимается полным обслуживанием;
    • обеспечивает доступ к IPO, SPO;
    • занимается продажей облигаций, при этом не обязательно открывать брокерский счет;
    • предоставляет аналитические данные клиентам, а также идеи по инвестициям.

    В автоматическом режиме каждый новый клиент получает тариф «Мой онлайн». Далее можно подобрать другой тариф и поменять через личный кабинет. Чтобы просмотреть доступные предложения, а также существующие комиссии, стоит ознакомиться со следующей таблицей:

    Проведение сделок с ценными бумагами и иностранной валютой, в %

    • 0,0472 – до 1 млн.;
    • 0,0295- 1-5 млн;
    • 0,02596 – 5-10 млн;
    • 0,02124 - 10-50 млн;
    • 0,015 свыше 100 млн.

    За проведенные сделки с ценными бумагами

    Совершенные сделки с валютой по 1 у.е.

    0,0015 – до 999 у.е.

    Совершенные сделки с валютой по 1000 у.е.

    До 50 лотов снимается по 50 рублей за каждую сделку

    Ежемесячно 150 рублей, при условии что совершена хотя бы одна сделка

    Инвестиционные счета

    Счет ИИС

    ИИС – это вид брокерского счета, позволяющий не только накопить, но и приумножить сбережения посредством инвестирования в рублевом эквиваленте, фьючерсах или облигациях. Важно понимать разницу между брокерским счетом и ИИС:

    • открытие счета происходит только один раз на каждого гражданина;
    • максимальный размер вклада за год составляет 1 млн. рублей, однако возврату облагаемым налогом подлежит только 400 000 рублей;
    • чтобы получить налог в размере 13%, необходимо открыть ИИС на срок от 3-х лет.

    Вне зависимости от размера взноса каждый гражданин РФ имеет право открыть ИИС.

    Брокерский счет

    Видео-обзор брокера ВТБ Мои инвестиции

    Как открыть счет

    Для граждан, являющихся клиентами банка ВТБ, достаточно выполнить следующий порядок действий:

    • перейти на официальный сайт банк ВТБ. На главной странице находится раздел «Инвестиции», на который необходимо кликнуть. На новой странице появится кнопка «открыть онлайн»;
    • войти в личный кабинет. Необходимо указать логин или номер открытой карты;
    • заполнить персональные данные;

    Процедура состоит из 3-х шагов. Первый предполагает необходимость ввести персональную информацию (ФИО, адрес проживания, контактный номер телефона, адрес электронной почты). Далее остается подтвердить правильность ввода данных кнопкой «Все верно».

    • выбрать функцию ИИС и нажать кнопку «Продолжить»;
    • выбрать тарификацию и подписать договор.

    Торговые площадки

    OnlineBroker

    Это универсальная система, которая пригодится для работы на Московской бирже или международном рынке. Возможно проведение операций на фондовом рынке или срочных рынках FORTS. Также можно воспользоваться некоторыми неторговыми операциями: переводы денежных средств, акций, ИИС.

    Как пользоваться?

    После того, как открывается брокерский счет, клиент получает определенные коды. Основной пункт для работы «Торговля». В данном разделе есть несколько вкладок:

    • клиентский портфель. В данном разделе содержится информация о действующих счетах, составе активов;
    • подача заявки. Здесь можно продать или купить активы. Необходимо указать финансовый актив, количество необходимых лотов, стоимость;
    • заявки. Сосредоточена вся информация по существующим заявкам. Есть два статуса: исполненная или активная;
    • сделки. Можно найти данные по всем заключенным сделкам;
    • очереди. Это биржевой стакан, в котором можно отслеживать спрос и предложение на ценные бумаги, выставлять собственные цены и отслеживать заявки.

    Используя OnlineBroker пользователь может давать распоряжения. Это может быть счет, на который будут поступать дивиденды и купоны, а также оформить документы с подписями на НДФЛ.

    Приложение Мои Инвестиции

    Мобильное приложение полностью повторяет функционал веб-версии. Чтобы скачать программу, достаточно перейти в App Store или Play Market. Программа позволяет познать основные тонкости, понять каким образом работает инвестиционный рынок.

    После того, как файл будет скачан, нужно выполнить следующие действия:

    • перейти по ссылке в режиме демо, а также ознакомиться с азами;
    • пройти регистрацию. Достаточно заполнить персональные данные и придумать отдельный код доступа;
    • подписать договор на обслуживание.


    Как пользоваться?

    В приложении существует несколько вкладок:

    • идеи для инвестиций. В данной вкладке собраны привлекательные предложения, которые стоит рассмотреть для инвестирования;
    • портфель. Собрана информация о текущих финансовых активах, которыми можно управлять, а также просматривать состояние счета;
    • котировки. В данную категорию относят инструменты и продукты, которые предложены инвестором.

    Дополнительный раздел «Еще» помогает решить ряд других дополнительных вопросов. В данную категорию можно отнести FAQ, связаться с онлайн поддержкой, ознакомиться с отзывами.

    Вопрос-ответ

    Как обновить приложение ВТБ Инвестиции?

    Если вышло новое обновление, то смартфон автоматически предложит установить последнюю версию;

    Время торгов?

    Время торгов наступает с 9:59 утра, если брать во внимание Московскую и Санкт-Петербургскую биржу и до 18:59;

    Как открыть субсчет?

    Как купить акции в валюте?

    Нужно открыть брокерский счет, зайти в раздел «Биржи», выбрать иностранные компании. Остается выбрать наиболее актуальное предложение. Важно учитывать колебания цен;

    Анастасия Кривельская-Ершова

    Окончила МГУ им. М.В. Ломоносова по специальности журналистика. Несколько лет проработала автором в ведущих финансовых изданиях - ПРАЙМ, ТАСС и других известных в РФ компаниях.

    Банк ВТБ для граждан предлагает три варианта выдачи кредита наличными: стандартный, для всех категорий населения, для пенсионеров (неработающих), для пенсионеров (уволенных по выслуге лет с военной службы).Условия и требования, предъявляемые к потенциальным заемщикам, разные: все зависит от конкретной банковской программы, категории потенциальных клиентов, наличия официального трудоустройства.

    Условия кредита наличными от ВТБ

    Кредит выдается гражданам от 21 года, имеющим стаж на последнем месте работы не менее полугода, с возможностью подтверждения официального дохода. Залога и поручительства не требуется.

    Документы на кредит наличными от ВТБ

    Документы на потребительский кредит ВТБ

    Набор документов зависит от суммы кредита. В стандартный перечень входит паспорт, анкета, СНИЛС. От 500000 наличными – копия трудовой ножки либо ее электронная выписка, справка о доходах.

    Процентная ставка

    Зависит от размера получаемого кредита:

    1. 1 000 000 - 5 000 000 рублей: 6,40-10,9%
    2. От 50 000 до 999 999 рублей: 6,4-10.20%.

    Колебание ставки связано с индивидуальными условиями предоставления наличных денег гражданину. В расчет принимается кредитная история, срок кредита, возраст заемщика, наличие страховки.

    Кредитный калькулятор кредита наличными

    Клиентов ВТБ при обращении за кредитом наличными волнует вопрос о процентной ставке, максимальных сроках кредитования, размере ежемесячного платежа, условиях предоставления займа. Узнать эти показатели можно через калькулятор ВТБ. В свободные поля калькулятора необходимо ввести:

    После ввода опции «рассчитать» система выдаст сумму ежемесячного платежа.

    Как оформить кредит наличными от ВТБ

    Заполнить анкету можно двумя способами:

    Рассмотрение заявки занимает несколько минут. Выдача наличных производится единовременно. Клиенту предлагаются варианты выдачи:

    • На счет;
    • На новую карту, которая открывается в офисе банка, деньги можно снять в банкоматах ВТБ без комиссии.

    Оформить кредит зарплатным клиентам ВТБ

    Граждане, получающие заработную плату на карту банка, называются зарплатными клиентами. Их преимуществом перед остальными клиентами ВТБ выступают минимальные процентные ставки по кредиту по сравнению с гражданами, не имеющими зарплатных счетов.

    Льготы для зарплатных клиентов:

    1. Увеличение суммы кредита по сравнению с другими заемщиками: от 50000 до 5 миллионов рублей (для остальных граждан от 50000 до 3 миллионов рублей);
    2. Увеличение срока займа: от 6 полугода до 7 лет (для остальных граждан от полугода до 5 лет).

    Возможные причины отказа в потребительском кредите ВТБ

    Банки имеют право отказать в выдаче кредита. Причины не озвучиваются. Как правило, происходит это по следующим причинам:

    1. Возраст заявителя: у юных заемщиков, а также более пожилых клиентов меньше шансов получить кредит.
    2. Плохая кредитная история. Если КИ испорчена, информацию о которой можно посмотреть в кредитном досье гражданина, то банки не дадут одобрение на выдачу кредита.
    3. Заявка на получение крупной суммы кредита.
    4. Отсутствие поручительства, залога. Если гражданин не может предоставить банку обеспечение финансового обязательства, учреждение может отказать в выдаче денег.
    5. Предоставление банку неверных сведений в анкете. Если в заявке на кредит – некорректная и неверная информация, последует отказ.
    6. Наличие у заявителя других кредитов и займов.
    7. Долговая нагрузка, не превышающая 50% дохода гражданина.

    Кредит наличными без справок о доходах ВТБ

    Как взять кредит без справок о доходах

    Без справки о подтверждении дохода взять кредит в ВТБ нельзя. Для работающих граждан необходима справка о доходах, для пенсионеров – документ из ПФР о наличии пенсии.

    Как получить кредит наличными пенсионеру в ВТБ

    Программа ВТБ для неработающих пенсионеров имеет как достоинства, так и недостатки:

    Плюсы

    • возможность выдачи крупной суммы без залога и поручительства;
    • невысокая процентная ставка – 7,90-14,20%.

    Минусы

    К минусам можно отнести высокую стоимость кредита из-за отказа страховать жизнь и здоровье заемщика. Кроме того, пенсионеры могут рассчитывать на срок – до 5 лет, максимальную сумму до 800000 рублей (для военных пенсионеров). Для гражданских лиц, находящихся на пенсионном обеспечении государства, срок кредита – 3 года при сохранении остальных условий.

    Документы для получения кредита:

    • анкета;
    • пенсионное удостоверение;
    • документ из ПФР о назначении пенсии.

    Выдача кредита от ВТБ

    Анкета, поданная заявителем на кредит, рассматривается за несколько минут. Кредит оформляется в офисе, онлайн через заполнение анкеты. Деньги направляются на счет или карту.

    Кредит погашается по аннуитетной схеме, досрочный порядок возможен, без взимания комиссии.

    Страховка кредита наличными от ВТБ

    При оформлении кредита предлагается программа «Финансовый резерв Оптима», страхующая риски:

    1. Смерть.
    2. Нетрудоспособность в полном объеме.
    3. Помещение в стационар.
    4. Травма.

    Что будет, если отказаться от страховки

    На практике, отказ потенциального клиента может привести к отказу по кредиту или к более жестким условиям предоставления ссуды: повышенной процентной ставке, уменьшению срока кредитования.

    Стоимость страховки

    В случае с потребительским кредитованием речь идёт о личном страховании клиента ВТБ. Если произойдет страховой случай, кредит будет погашен полностью или частично из страхового взноса.

    По условиям страхования сумма полиса прописывается в кредитном договоре. Стоимость страховки зависит от вида рисков:

    1. Потеря трудоспособности (временная): сумма страховки составляет 3,3% от ежемесячного платежа, но не более 2633 рублей.
    2. Увольнение сотрудника: 3,8% от суммы платежа, но не больше 2633 руб.

    Как погашать долг по потребительскому кредиту

    Погашение долга по кредиту – обязанность клиента банка, зафиксированная в договоре. Для удобства заемщиков банк предусматривает различные варианты погашения финансового обязательства:

    1. Наличными, через кассу банка ВТБ.
    2. Через ВТБ онлайн.
    3. Через мобильное приложение банка.
    4. Сбербанк онлайн.
    5. Банкомат ВТБ.
    6. Платежная система «Золотая корона».
    7. Почта РФ.
    8. Платежная система «Контакт».
    9. Яндекс Деньги.

    Условия досрочного погашения кредита

    Клиент ВТБ имеет право досрочно погасить кредит. Существует два варианта:

    1. Клиент вносит всю сумму с учетом процентов, которые были пересчитаны за фактическое время пользования заемными средствами. Банк не взимает комиссий и штрафов за погашение в досрочном порядке.
    2. Частичное погашение, когда клиентов вносит часть суммы, которая перечисляется на часть основного долга. Суть частичного погашения состоит в том, что уменьшается для заемщика ежемесячный платеж или срок кредита с сохранением размера платежа.

    Как погасить потребительский кредит в ВТБ досрочно

    Обязательное требование банка состоит в заявительном порядке погашения кредита досрочно.

    Клиент должен составить заявление, при этом допускается две формы:

    1. Подача заявления в офисе банка, где был ранее выдан кредит.
    2. Составление онлайн заявки, через систему онлайн банка.

    Штрафы за просрочку платежа

    В обязанность заемщика входит своевременная оплата кредита. В случае нарушения требования, предусмотренного кредитным договором, взимается штраф. Его размер зависит от формы кредитования клиента. По потребительский займам предусмотрена штрафная санкция в размере 0,1% в день от суммы неисполненных обязательств перед финансовым учреждением.

    Телефон горячей линии банка ВТБ

    Анастасия Кривельская-Ершова

    Окончила МГУ им. М.В. Ломоносова по специальности журналистика. Несколько лет проработала автором в ведущих финансовых изданиях - ПРАЙМ, ТАСС и других известных в РФ компаниях.

    Алена

    В этой статье мы расскажем об условиях предоставления зарплатного проекта и узнаем, как подключить услугу в банке.

    ВТБ банк предлагает подключить простой и удобный сервис для управления зарплатными средствами вашего предприятия – зарплатный проект. Оформить услугу можно, не имея расчетного счета в ВТБ. Однако банк предлагает более выгодные условия для своих клиентов.

    Преимущества зарплатного проекта в ВТБ

    Мы выделили основные преимущества зарплатного проекта в ВТБ.
    Преимущества для сотрудников:

    • кэшбэк за покупки до 10%;
    • специальные условия на продукты банка;
    • бесплатные снятия наличных в любых банкоматах и онлайн-платежи; к зарплатной карте с низкой процентной ставкой.

    Преимущества для руководителей компании:

    • простое подключение за 3 шага;
    • премиальная карта с персональным сервисом 24/7 и Priority Pass;
    • сниженные ставки по кредиту и специальные условия по ипотеке;
    • бесплатное премиальное страхование для всей семьи.

    Для бухгалтера и HR:

    • интеграционные модули и поддержка со стороны “1С-Рарус”;
    • интеграционный модуль для клиентов — юридических лиц, у которых договор на зарплатное обслуживание заключен с ВТБ Банк Москвы до 31.12.2017;
    • дистанционное управление проектом через ВТБ Бизнес Онлайн;
    • зачисление заработной платы в течение 15 минут.


    Тарифы

    ВТБ разработал три пакета услуг: индивидуальный зарплатный проект, “Базовый” и “Премиум”.

    Пакет услуг “Базовый” включает в себя:

    • комиссию за зачисление от фонда оплаты труда 1%; 24/7;
    • выделенная горячая линия 8 800 200-77-99.

    Пакет услуг “Премиум” с расширенными возможностями:

    • комиссия за зачисление от фонда оплаты труда 0%;
    • бесплатные снятия средств в любых банкоматах и онлайн-платежи;
    • EMV-ридер в Банк-клиенте – бесплатно;
    • персональный менеджер.

    Как подключить зарплатный проект в ВТБ

    Схема подключения зарплатного проекта в ВТБ:

    1. Подключить зарплатный проект можно не имея расчетного счета в банке ВТБ, но мы все же рекомендуем вам открыть его, чтобы воспользоваться полным спектром услуг и расширенными возможностями.
    2. Зайдите на официальный сайт банка в раздел “Малый бизнес” и нажмите кнопку “Подключить зарплатный проект.
    3. Заполните онлайн-заявку.
    4. Банк рассмотрит заявку в течение 3 дней. При положительном решении сотрудник банка передаст электронные формы документов, заполненные со стороны банка, для заполнения со стороны предприятия. Их необходимо будет подписать и передать в банк в двух экземплярах.

    Отзывы об услуге “Зарплатный проект” в ВТБ

    Подключил проект полгода назад, нужно было автоматизировать процесс выдачи зарплаты. Выбирал вместе с сотрудниками, их у меня не так много. В предложении понравилось бесплатное подключение, выпуск карт, обслуживание корпоративных и зарплатных карт. Свои обязательства банк выполняет исправно.

    Подключил зарплатный проект сразу, как открыл счет в ВТБ. Понравилось, что все максимально автоматизировано. Задержек с переводом ни разу не было. За год тариф не изменился, что тоже очень радует

    Автор статьи

    Куприянов Денис Юрьевич

    Куприянов Денис Юрьевич

    Юрист частного права

    Страница автора

    Читайте также: