It в банковской сфере что необходимо знать

Обновлено: 24.02.2024

В этом году я устроился работать программистом в банк.

На собеседовании лишь спросили смогу ли устанавливать и обновлять программы. Конечно могу, это мое любимое занятие было в ту пору. Программист, на место которого я пришел, тоже одобрил мою кандидатуру, пробурчав, что до этого вообще какие-то девочки приходили, которые не знают как мышку держать.

В общем приняли меня быстро.

Предыдущий программист за 1.5 часа попытался изложить суть работы, оставил контакты программистов из других городов и убежал. В своём городе я был единственным айтишником в банке.

Первое, что бросилось в глаза - основная банковская программа - досовская, техника допотопная.

Банки вообще очень консервативны в плане перехода на новое "железо" и софт.

Кстати, по зарплате - 16 тыс.руб. Для студента 4 курса казалось неплохие деньги.

Про зарплаты остальных сотрудников чуть позже.

Сразу скажу, банк не будет платить Вам зарплату просто так. В первый же день я вышел с работы после 20.00.

С первого дня в кабинет прибегали какие-то люди, требовали какие-то отчеты. На мою реплику, что я здесь первый день и ничего не знаю все отвечали "Ну Серёжа же делал". Сережа это бывший программист.

В последствии я научился отвечать "Я не Серёжа", но для этого понадобилось время.

Поверьте, когда я говорил, что банк не будет платить просто так - я не преувеличивал. Банк выжмет из Вас всё что есть и даже больше.

Что касается зарплат остальных:

  • Кассир - 11 тыс. руб.
  • Бухгалтер - 13 тыс.руб.
  • Ведущий бухгалтер - 16 тыс.руб.
  • Начальник операционного отдела - 21 тыс. руб.
  • Главный бухгалтер - 25 тыс.руб.
  • Управляющий - от 100 тыс.руб.

При этом зарплата могла очень сильно зависеть от премии. Премии могло не быть, а могла быть 250%. В среднем сотрудники получали среднюю зарплату как я указал выше.

Как видите "простые смертные" зарабатывают в банке очень мало, хотя в моих детских представлениях все работники банка должны были быть золотыми рыбками.

UPD: Круглый стол прошёл, запись ниже. Вопросы спикерам можно задать в комментариях (они очень постараются заглянуть и ответить), а @MaslovIgor — можно даже в личку на Хабре написать про Тинькофф.

Что только не говорят про разработку в банковском секторе: программисты там не нужны, уйти из банка невозможно, менеджмент с разработчиками разговаривать не умеет. И многое другое. Мы на Хабр Карьере решили обсудить разработку в банках со знающими людьми, позовем на круглый стол несколько тимлидов из крупных банков и узнаем, как оно там на самом деле все устроено. Приходите послушать (онлайн, конечно) 22 декабря в 17:00, регистрация тут.

А пока мы попросили наших друзей, которые занимаются ИТ-поддержкой банков в ЛАНИТ, рассказать про то, с какими мифами они сталкиваются на практике. Статья получилась «по верхам» — задавайте вопросы в комментариях (или докидывайте ещё «мифов»), в деталях все обсудим, подтвердим или опровергнем на круглом столе!

Миф 1: Банк — это не про айти

С одной стороны, так и есть. Банки, вообще, довольно сложные структуры в организационном плане. Но жизнь меняется, мы все уже привыкли пользоваться мобильными приложениями: пополнять карты, переводить деньги, оплачивать счета — всё одним кликом.

Сегодня банки в старой парадигме будут лишаться клиентов. Они стоят перед выбором: трансформироваться или потерять бизнес. Клиенты требуют сервисы и удобство. А для того, чтобы предоставлять классные услуги, нужны классные специалисты. Это люди, которые могут предложить идею, решение и доказать её пользу не только для банка, но для его клиентов. Из таких специалистов, например, состоит большинство банковских команд Сбербанка, Тинькофф и ВТБ, к продуктам которых мы все привыкли. Сбербанк так уже давно выделил свою ИТ-службу в Сбертех, отдельную компанию.

Почитать по теме:

Миф 2: Стабильность важнее инноваций

Тоже отчасти правда. Банки долго были очень инертными. Какие-то остались такими и сейчас. Но, например, те же Сбербанк, Тинькофф и ВТБ, о которых мы уже говорили, пытаются уйти от образа консервативной компании, они стремятся работать по-другому.

У тех, кто сейчас приходит в банковские проекты, есть шанс поучаствовать в создании новой культуры работы на этом рынке. Теперь если банк будет выводить продукт на рынок в течение полугода, он потеряет и рынок и клиентов, в его продукте вообще не будет смысла. Time-to-market — одна из основных характеристик в банковских проектах. Её пытаются сократить всеми возможными способами. Если кредитная организация будет работать в старом стиле, добавляя в разработку множество согласований и регламентов, то time-to-market будет очень и очень длинным.

Банки часто покупают не проект под ключ, а команду разработки под свои потребности. После этого банк сам распределяет, как эта команда работает на его проектах. Так, у заказчика есть возможность регулярно контролировать даже самые мелкие этапы создания сервиса или хода проекта.

Например, в одном из российских банков заявку на кредитную карту одобряли почти четыре недели. Понятно, что никто из клиентов не хотел ждать настолько долго. Проект модернизации процессов одобрения и оформления кредитной карты пробовали выполнить стандартным подходом. Не вышло. Привлекли скрам-консультантов. За два месяца удалось пройти все этапы и ускорить процесс обработки заявки на кредитную карту с месяца до одного-двух дней.

Миф 3: Из банковской сферы сложно уйти

За время работы в банке разработчик обрастает огромным количеством специфических, отраслевых знаний. Когда человек тратит 3–5 лет на то, чтобы разобраться в какой-то сфере, впитать её, ему становится сложно расстаться с этим опытом. Так что этот миф тоже отчасти правда. Но это связано не только с банковской спецификой, так же можно сказать практически про любой другой рынок.

Миф 4: Менеджерам из банковского бизнеса сложно найти общий язык с ИТ-специалистами

Бывает так, что заказчиком выступает бизнес, который слабо разбирается в информационных технологиях. Но если говорить о современных крупных банках, во многих из них появляются управленцы, которые не только профессионально разбираются в банковской специфике, но и глубоко погружены в сферу ИТ.

Ребята из проектных команд общаются с банком не только через ТЗ и документы, разработчики напрямую коммуницируют с продакт-оунерами, обсуждая задачи и ход работы. И, как минимум, из-за того, что современные методологии разработки подразумевают настолько плотную коммуникацию между заказчиком и исполнителем, талантливый руководитель со стороны клиента быстро осваивается в особенностях работы подрядчика.

Есть ещё один вариант коммуникации — когда разработчик не общается напрямую с бизнес-заказчиком и между ними стоит, как минимум, аналитик от банка. Получается, что программист вряд ли почувствует сильную разницу в общении, работая с банком. Либо они вовсе не будут пересекаться, либо будут работать, например, в небольшой agile-команде, где каждый специалист точно глубоко погружен в ИТ-процессы.

Ещё можно заглянуть сюда:

Миф 5: Меня ждут однообразные проекты

Чем больше банк, тем больше выбор между проектами.

Есть проекты первого класса. Это масштабные продукты, которые решают сложнейшие задачи внутри организации. Такие проекты запускаются, идут, и работают очень долго. Бывают и краткосрочные проекты. Например, отдел маркетинга в банке провёл исследование и сделал вывод, что для конкретной группы клиентов нужно сделать микросервис, который поможет банку, во-первых, улучшить сервис для потребителей и, во-вторых, быстро заработать. Такие проекты запускаются мгновенно и так же быстро выводятся на рынок. В такой работе есть драйв, овертайм и, да, порой очень сильные нагрузки, но это важный и редкий опыт для сотрудника.

Встречаемся 22 декабря в 17:00 на круглом столе про разработку в банках, регистрация тут. Вопросы спикерам кидайте в комментарии.

ЛАНИТ собрали нам для статьи свои вакансии на банковские проекты, мы разбавили их актуальными позициями в Сбере, Тинькофф и банке «Открытие»:


Поиграем в ассоциации. IT в громадном инвестиционном банке – что приходит на ум? Строгий контроль над процессом разработки? Куча умных людей, знающих чем фьючерсы отличаются от форвардов? Команды, с легкостью пишущие многопоточный и защищённый код? Или, может быть, месье – пессимист и думает, что «там все как у всех»?

Я последние четыре года проработал на банки. Один год на Credit Suisse, офшорно из России с командировками в Лондонский офис, и 3 года – на Citigroup, живя в Нью-Йорке. И вот что я вам скажу: IT в банках – это интеллектуальное гетто, со всеми своими минусами и…минусами. Там встречаются очень умные ребята, крутые команды, но их значительно меньше чем в среднем по индустрии, а основная же масса работников – это зомби, производящие очень плохой код и затем костыли и припарки к нему.

Как же так получилось? Давайте разбираться. План простой: начнем с очевидных вещей, которые так сильно выделяют финансовую индустрию от всех других, и посмотрим, к чему это привело в итоге.

Финансы

Самое очевидное отличие — это финансы как область знаний. Количество лет, которое можно потратить на обучение, примерно равно вся ваша жизнь плюс тыща. Ничего сложного по отдельности – простая математика, модели, и т.д., но сам объем материала быстро становится проблемой. Все это создает свой язык, не доступный людям из вне. Вы банально не поймете, что вам говорят, если не варились в этой кастрюле.

Со временем ценность таких работников для нефинансовых компаний сильно падает – никого за пределами финансовой индустрии особо не интересуют ваши знания derivatives, а вот знание новых технологий и (иногда) сносное умение писать код – еще как.

Зарплаты

Это же совсем не секрет, что уровень зарплат в финансах в среднем выше, чем в других индустриях. Это делает банки очень привлекательным местом работы. Если за те же 8 часов программирования в день вы можете получать на условные 30% больше денег – дайте мне две такие работы.

Эта ситуация создает еще один барьер для IT-шников, работающий на удержание. Если вы не можете найти столь же хорошо оплачиваемую работу «на стороне», даже если чувствуете, что застоялись на одном месте и деградируете – то скорее всего вы ничего и не будете менять, даже если в средне/долгосрочной перспективе это было бы выгодно.

Если вы заглянете в резюме такого типичного работника, то увидите там череду банков. В больших финансовых центрах это вообще становится комично – часто после смены работы люди просто начинают ходить в соседнее здание, а в экстремальных случаях – на соседний этаж.

Банки любят деньги

Ну и третье — это то, что банки умеют хорошо делать и считать деньги. Они также знают, что стабильность — ключ к финансовому успеху. Лучше 100 лет делать 100 рублей в год, нежели один год пофеерить, заработать 250, и разориться на второй. А заработать 500 все равно не получится — таких умных и жадных тут целая улица.

Все в банках рассчитано на то, что незаменимых – нет. Для того что бы это проверить, работников каждый год отправляют в «насильственный» двухнедельный отпуск, во время которого им запрещается даже отвечать на письма. Также абсолютно нормально, когда 70% людей вокруг вас ничего не делают (или делают фигню), когда разные проекты делают одно и тоже несовместимыми способами, когда команды создают свои велосипеды на пустом месте, и т.д. Такое невозможно в обычных компаниях, которые должны считать деньги, но в банках это OK. Когда один трейдер может продуть миллиард баксов в день, кого будет волновать несданный в срок проект?

Другая сторона любви к деньгам – это найм дешевой раб. силы. Если вы прилетели с Луны и захотели узнать, где находится Citigroup, то вы будете думать, что ответ – в Индии, ибо там находится большая часть офисов и центров разработки. В США так же распространен способ за копейки нанимать на H1b визу (тех же индусов, по большей части). При этом качество часто никого не заботит – есть бюджет, спущенный сверху, и его нужно освоить. Ко мне так однажды мой citigroup-овский менеджер подошел и говорит – «последний чувак, которого ты собеседовал, был хорош?». Нет, говорю, он был туп как мартовский кролик в январе, он свое имя не сможет два раза подряд одинаково написать. «Ну, мы его все равно берем. Он научится в процессе. У нас бюджет.». Этот чувак через пол-года смог удалить нам одну базу в production, и через год уволился.

Итого

Кстати говоря, многие такие персонажи хорошо осведомлены о своей профнепригодности за пределами банковской среды, и потому они всячески стараются обезопасить свое рабочее место. Это приводит к захватывающим политическим играм между людьми и целыми отделами, к раболепию перед начальством, и к тотальному нежеланию и неспособности брать на себя ответственность. Опять же, в качестве примера случай из моего проекта. Когда я осознал, что мой начальник отчаянно боится принимать какие-бы то ни было решения, я решил проверить это путем просьбы решить, куда поместить кнопку для какой-то новой функциональности. Ну что может быть проще – ну тыкни ты пальцем в экран – дескать, вот сюда засунь! Нет же, он послал email своему начальнику, начальнику своего начальника, и главам трех регионов — «давайте вместе решать, куда засунуть кнопку». Я не знаю, какой ответ он получил, но предполагаю, что ему доходчиво объяснили, что такие идиотские письма не шлют таким людям, потому спустя пару дней он ответил на командную рассылку «поручаю вам самим решить».

Ну, и на последок: да, я знаю, что есть и крутые перцы в банках. Кого-то привлекли деньги, кто-то любит штудировать финансовую литературу. Есть и целые команды, в которых было бы приятно поработать. Более того, по какой-то причине более высокие уровни менеджмента (начиная от managing director) обычно приятно удивляли – может, там работает peer pressure? Но если вы собрались поработать на банк в качестве обычного программиста – приготовьтесь к болоту. И удачи.

С трудом объяснила самой себе то, что я могу быть там действительно полезна!

Да, конечно, если вы уже со мной знакомы, то знаете, что у меня наполовину экономическое образование, полученное в Политехе. Могла бы спокойно работать в Банке бухгалтером, финансовым аналитиком, операционистом. но по основной деятельности-то я — руководитель IT-проектов . И тут меня внезапно приглашают поработать на благо IT-развития банка :)

Как это было у меня раньше?

Я работала в профильных IT-направлениях крупных компаний над созданием вполне конкретных цифровых и чисто айтишных продуктов. То есть, будь то производство, торговля, добыча ископаемых, образовательная организация или гостиничный бизнес - там специфика IT-деятельности типизированная, мало чем отличающаяся, особенно, если компания идёт по стандартным методологиям.

А что мне предложили сейчас?

Здесь же, в банке, мне предложили ту же должность, но с !углублением! в банковскую сферу . С которой ранее я дела не имела вообще никогда. И понимала, что это особая специфика. В которой я не шарю. Пока:)

Плюс, обдумывая оффер, я начиталась отзывов айтишников, поработавших в банках, дескать там очень туго с уровнем квалификации айти-специалистов. После этого я стала бояться непрофессиональной команды в своём подчинении))

Да и не представляла я себя никогда в банке. У меня же постоянный движ в команде разработки: горят сроки, ребята ждут заданий, заказчики - сдачи обещанной части работ, руководство - постоянных отчётов. и я такая бегаю с вечно подгорающим седлом, но всё же успевая ловить кайф от результата своих проектов)) А тут мне сказали про " стабильность и плавность изменений ", и я подумала о том, как буду тупо и скучно просиживать там свою компетентность. (к счастью, ошибалась). Боялась, что " законсервируюсь " (законсервируюсь в банке)))) в своём ИТ-развитии и поставлю на нём жирную точку.

Почему я решилась попробовать?

Понимая все свои риски, я не спешила соглашаться. Ведь я видела себя чисто в Разработке ПО, внутри команды и прямо с ребятами-разработчиками вместе в этом движняке 24/7))

Уговорил меня всё же попробовать себя в банковском деле мой молодой человек. Он сказал:

Ну понравится, так и замечательно, ещё одну сферу освоишь, не понравится - тоже хорошо, опыт, тебя всё равно так и так в любую компанию возьмут с твоими наработками.

Потом я вспомнила про IT- команду Тинькофф Банка . это же что-то с чем-то. Олег Тиньков очень дальновидный человек. Он не жалеет денег на IT - собирает ребят, обучает их “под себя”, и они делают передовую IT-компанию из Тинькофф Банка своими силами.

Об этом знают просто ВСЕ! Этот уровень воспринимается и самостоятельно в ИТ-отрасли (вне банковской). команда выкатывает такие ИТ-решения, что просто глаза выскакивают из орбит: О_О. И ты не перестаешь об этом думать))

Потом я вспомнила своих ребят с прошлых мест работы: очень многие тестировщики, разрабы хорошего уровня уходили. именно в БАНКИ. Как известно, зарплатой там не обижают обычно.

Знаете, что из этого вышло?

Я довольна! Мне интересно и просто очень нравится!

  • Я поняла, что раньше я всё-таки имела дело с очень "раздолбаистыми", хоть и крупными, известными, мощными компаниями (не будем фамильярничать), в которых бизнес-процессы были настолько отвратительно "налажены", что у меня аж шёл пар из ушей.

Просто потому, что когда ты спокоен - все дела ладятся сами собой.

  • В моих проектах снижен градус напряженности и неизвестности. Как известно, IT-проекты и отличаются высокой степенью этих свойств, из-за чего менеджеру по традиции всегда приходится " сидеть на пороховой бочке и затыкать бреши собой ".

(+) Здесь мои проекты встроены в регламент работы Банка. Поскольку Банк - очень серьёзная организация, непосредственно связанная с деньгами, там всё чётко, и с этим реально легче работать, просто даже морально. Ты знаешь, что примерно ждёт тебя завтра - и от этого гораздо спокойнее на душе:)

  • Да, друзья, раньше я пахала как лошадь за те же деньги (с переработками, но без доплат). Здесь этого просто не требуется. Я успеваю сделать весь объем работ в рабочее время. НИКТО больше не смеет навалить мне кучу "незапланированных, но кровь из носу срочно-нужных (краткосрочных) хотелок" в конце рабочего дня. И это прекрасно!
  • Здесь работают приличные и дружелюбные люди. Объяснение этому я нашла простое - им просто хватает денег на жизнь и им не за что быть озлобленными на этот мир. Банк реально заботится о сотрудниках - у нас есть развозки, хорошие подарки на праздники, свой фитнес, можно сдать вещи в химчистку соскидкой,
  • отдохнуть на курортах за 70% стоимости (остальное компенсирует Банк) и др.
  • Моя команда по-прежнему состоит из разновозрастных специалистов. Но тут я была просто в шоке. Ребята меня приятно удивили! Я ставлю задачу разработчикам и безо всяких напоминаний о сроках - они выполняют её раньше, чем я предполагала, да ещё и сами отчитываются. Я была обескуражена профессиональным уровнем специалистов, скоростью и безошибочностью действий. Я в восторге от уровня слаженной работы ребят, инициативности, от того, как каждый из них может заменить друг друга, в случае чего.

Не ожидала, что может быть такое взаимопонимание, исполнительность и профессионализм, ведь я готовилась к худшему))

Здравствуйте!
Я студент 2 курса. Обучаюсь по специальности Инфокоммуникационные технологии и системы связи. Помимо университета самостоятельно изучаю администрирование Linux, sql и обучаюсь на курсах сетевой академии Cisco в университете. Хочу устроиться на работу по специальности. Вопрос в следующем: какие навыки требуются для работы в it-отделе банка? Что изучать для этого? Какие навыки прокачивать?

v_sadist

"Вопрос в следующем: какие навыки требуются для работы в it-отделе банка? Что изучать для этого? Какие навыки прокачивать?"

1) ИТ отделы банка отличаются от ИТ отделов других компаний повышенными требованиями к безопасности, надежности и отказоустойчивости. Пляшите от этого.
2) Знание банковского бизнеса будет полезно и поможет в карьерном росте. Бизнес любит, когда говорят на его языке.
3) Изучите вакансию, в которую хотите попасть, сравните со своими навыками. Если позиция интересна, развивайте те направления, в которых вы слабы.

По своему опыту могу сказать, что "серьезной" работой в банке занимаются только опытные администраторы, так что в виду отсутствия опыта готовьтесь работать хелпдеском. Если это для вас неприемлемо ищите стажировки.

Предупреждаю сразу: банковский бизнес очень тяжелый и нервный сектор.

Я бы хотел заниматься администрированием ОС Linux и серверов. А в helpdeske можно набраться реального опыта? Можно ли потом на ступень выше перейти? Друзья говорят что техподдержка это аутсайдеры от IT и никакого опыта там не наберёшься и что это бесперспективно, но при этом сами нигде ещё не работают. Ищут варианты по лучше. Этим летом был вариант поработать монтажником слаботочных систем и я согласился. Это работа на лето. Работаю полный рабочий день, а по вечерам изучаю администрирование Linux, sql по курсам и книгам. Интересует как вообще стать админом? Главное просто воткнуться куда-нибудь на начальном этапе типа helpdesk и там уже дальше как-то перебраться в то что тебе нравится? Или как это происходит?

v_sadist

"Я бы хотел заниматься администрированием ОС Linux и серверов."
Похвально. А почему именно банковский сектор?
" А в helpdeske можно набраться реального опыта? Можно ли потом на ступень выше перейти? Друзья говорят что техподдержка это аутсайдеры от IT и никакого опыта там не наберёшься и что это бесперспективно, но при этом сами нигде ещё не работают."
1) В хелпдеск - это злая начальная школа сисадминства. Набраться там опыта можно огого.
2) Свой опыт я начал с хелпдеска (поддержка на хотлайне и "почему у меня не работает почта"). Вырасти из хелпдеска реально (у меня кроме личного еще много живых примеров).
3) Если они не работают, откуда у них эта информация? Если говорить о "профессиональных" хелпдесках (люди по 10-15 лет сидят в этом), то да, вероятность низкая. Но на начальном уровне можно вась-вась с инженерами и затем перевестись к ним. Либо уточнить на собеседовании, можно ли и когда можно перевестись из хелпдеска на вторую линию и тд. Хелпдекс хороший старт карьеры потому что:
а) научитесь работать с людьми
б) покажете насколько вам можно доверять проблемы любой сложности
в) ваше имя станет на слуху (это ОЧЕНЬ ВАЖНО в enterprise секторе.

" Ищут варианты по лучше. "
Удачи им, дорогу осилит идущий.

"Этим летом был вариант поработать монтажником слаботочных систем и я согласился. Это работа на лето."
Это очень хороший опыт для старта, вы большой молодец

"Работаю полный рабочий день, а по вечерам изучаю администрирование Linux, sql по курсам и книгам."
Теория ничто без практики. Развлекайтесь на виртуалках, познакомтесь с каким-нибудь линукс админом, пусть он вам задачек из практики накидает.

"Интересует как вообще стать админом? Главное просто воткнуться куда-нибудь на начальном этапе типа helpdesk и там уже дальше как-то перебраться в то что тебе нравится? Или как это происходит?"
Вопрос "как вообще стать админом" очень странно звучит, не обижайтесь. Но вот несколько вариантов.
Вариант 1 (Утопический): вы появляетесь на свет с знаниями kernel, c++, coreutils. В возврасте 3 лет спокойно пересобираете рейды без потери данных, в 10 - у вас уже 5 лет опыта работы с высоконагруженными системами, в 15. ну и так далее
Вариант 2 (как у меня было): на третьем курсе (ноябрь 2010) устроился хелпдеском на полшишечки в крупную контору (взяли за высокий ур-нь английского), за 1.5 года так проявлял себя, что стал принимать участие в технических проектах, в марте 2012ого предложили сесть на место покидающего конторую телефониста с перспективой вырасти в дбашники, в июне 2012ого пошел на свои первые линуксовые курсы, в ноябре - на первые оракловые, ну и понеслась.
Вариант 3 (как я обычно предлагаю): идете на первую линию в хостинг-провайдер (если хотите сервера), или интернет-провайдер (если хотите сеточки). На собеседовании выбиваете точно, есть ли возможность роста наверх (до второй линии, третьей ну и тд). ЛИБО ищите возможность устроиться помошником админа "хоть куда-то" - денег будет мало, но будет много практики по сисадминству, по совместительству с тем же хелпдеском, ЛИБО ищете начальные позиции в интеграторах, банках, крупных конторах, гуглах, яндексах - словом везде, куда берут "нулевых".
Никак не могу связать между собой "хочу быть админом" и "банковский сектор". У вас в банке родственники работают? Пробьют фишку? Если да, то вам и советы не нужны, вас и так поставят куда вы захотите. Денег больше? Кроме банковского сектора очень много бизнесов, где инженеры ве еще получают очень хорошие деньги.

Автор статьи

Куприянов Денис Юрьевич

Куприянов Денис Юрьевич

Юрист частного права

Страница автора

Читайте также: