Как оплатить рассрочку в тинькофф

Обновлено: 26.11.2022

В чем главная особенность Тинькофф Банка? В том, что все услуги предоставляются дистанционно и быстро. Особенно это ценят современные, молодые клиенты, для которых важна скорость оформления и возможность тратить время на посещение офиса. Таким же образом, онлайн, предоставляются и кредиты. Но как же погашать задолженность, если у финансовой организации нет отделений ни в одном городе?

Особенности банка

Основанный в 2006 году банк Тинькофф следует принципу полностью дистанционного обслуживания. У компании нет ни одного офиса, а все услуги от оформления карточек до погашения кредитов предоставляются через интернет. Поэтому штат состоит преимущественно из онлайн-консультантов, службы поддержки и курьеров, которые приезжают к клиенту в назначенное место в назначенное время и подписывают договор обслуживания.

При этом доставка карт осуществляется абсолютно бесплатно, а время и место доставки может выбрать сам клиент.

На сегодняшний день компания предлагает своим клиентам все виды услуг – от потребительского до ипотеки, кредитные и дебетовые карточки, рассчетно-кассовое обслуживание, страхование (ОСАГО, КАСКО, от несчастных случаев и страхование имущества), а также открытие вкладов и инвестиции. Кроме того, для удобства пользователей разработаны личный кабинет и мобильное приложение, с помощью которых можно управлять своими средствами, связываться со службой поддержки и оформлять новые кредитные продукты.


Как узнать сроки и сумму платежей

Залог хороших отношений с кредитором – отсутствие просрочек. Поэтому каждый клиент должен точно знать крайнюю дату ежемесячных взносов, а в идеале – платить намного заранее. Если по какой-то причине вы забыли дату, воспользуйтесь одним из перечисленных методов.

  • Кредитный договор – первое, куда стоит заглянуть, если вы не помните, когда должен быть следующий взнос. В нем вы найдете не только нужную дату, но и реквизиты банка;
  • Загляните в личный кабинет под своим логином и паролем, которые предоставляются с договором обслуживания – там перечислена вся основная информация по займу. Просто выберите займ или карту, по которой у вас есть задолженность;
  • Мобильное приложение – очень похоже на предыдущий вариант, но здесь за информацией можно следить круглосуточно. Кроме того, оно автоматически направляет уведомление за несколько дней до выплаты;
  • Свяжитесь с консультантом онлайн или по номеру телефона 8 800 555 77 78, назовите личные данные и задайте интересующий вас вопрос. Дополнительно потребуется назвать кодовое слово;
  • Банкомат – вставьте карту или приложите ее к панели, а после ввода ПИН-кода запросите выписку по кредиту.

Кроме того, банк располагает интернет-сервисом, который напомнит вам о предстоящей дате за 10 дней до ее наступления.


Способы погашения кредита

Далее мы привели все основные способы погашения займа. Выберите тот, что подходит именно вам или меняйте их в зависимости от ситуации.

Мобильное приложение

Ранее мы уже упомянули мобильное приложение Тинькофф Мобайл. Оно доступно для смартфонов на платформах Android и iOS, и доступ к нему предоставляется совершенно бесплатно – достаточно иметь карточку, кредитную или дебетовую.

Оплатить кредит в нем можно как с дебетовой, так и с кредитной карты. Для этого вам нужно перейти в соответствующий раздел и один раз ввести данные пластика, с которого будет происходить списание. Кроме того, вы можете подключить к приложению карточку любого другого банка. Система запомнит данные, и повторно вводить их вам не придется.

Личный кабинет

Та же опция доступна и в личном кабинете на сайте банка. Просто введите логин и пароль, чтобы зайти в личный кабинет. Там найдите пункт «Пополнить карту» и выберите удобный для вас вариант погашения. После этого следуйте инструкциям, представленным на сайте.

Наличными через банкомат

До недавнего времени банк не располагал собственной сетью банкоматов, и пополнять карточки приходилось либо с другого пластика, либо через сервисы иных организаций. Однако теперь фирменные желтые терминалы можно найти в большинстве крупных городов России.

Для погашения задолженности через терминал самообслуживания, вам нужно:

  • С картой: приложите ее к считывающему устройству или вставьте в разъем, а после введения ПИН-кода выберите пункт «Внести наличные». Затем внесите средства – они поступят на счет мгновенно.
  • Без нее: выберите пункт «Внести наличные», введите реквизиты договора и внесите деньги.

Терминалы платежных систем

Погашение производится в том числе и через платежные терминалы Qiwi, Элекснет и др. Чтобы провести операцию, нужно:

  • В меню выбрать «Погашение кредитов» - помните, что пункт может называться иначе;
  • Найти название банка в списке;
  • Указать данные реквизиты вашего договора;
  • Ввести данные по подсказке системы;
  • Внесите средства через купюроприемник и получите чек.

Учтите, что этот метод подразумевает комиссию, размер которой автоматически появится на экране терминала. Также вы можете запросить электронную версию чека, которую система отправит на нужный вам адрес электронной почты.

Запомните! Чек обязательно нужно сохранить, так как на зачисление средств этим методом может потребоваться от суток до 3 дней.

Перевод через Почту России

Делать взносы можно и через привычную нам Почту России. Плюс этого варианта в том, что почтовые отделения часто находятся в шаговой доступности от дома, а вот минус – в длинных очередях. Если выбора у вас нет, то берите с собой паспорт, данные карточки или договора кредитования и передайте эти сведения сотруднику почты вместе с требуемой суммой.

Благодаря открытию Почта Банка в отделениях организации появились банкоматы, через которые также можно провести оплату. Делается это так же, как описано в инструкции для платежных терминалов.


Перевод из другого банка

Если у вас есть пластик другой финансовой организации, воспользуйтесь им для совершения ежемесячных взносов. Такие транзакции занимают от одного до трех дней, но позволяют не стоять в очередях или искать подходящий банкомат, а это – значительно экономит время.

Порядок не отличается от тех, что мы описали в пунктах про мобильное приложение и личный кабинет. Зайдите в ЛК под своими логином и паролем, а затем перейдите в раздел погашения займов. Выберите пункт «Кредит в другом банке». Далее укажите реквизиты договора или карты и выберите пластик, с которого планируете перевести средства, и следуйте подсказкам системы и завершите операцию.

Этот способ, впрочем, подойдет только в том случае, когда сумма переводов в сутки не превышает 100 тыс. рублей.

Сбербанк Онлайн

Можно смело сказать, что большая часть населения пользуется услугами Сбербанка – по собственному выбору, для получения пенсии или зарплаты. Если у вас есть одна из карточек СБ РФ, вы можете произвести пополнение через Сбербанк.Онлайн. Зайдите в личный кабинет под своими логином и паролем и найдите пункт «Переводы и платежи» в верхней части страницы.

С помощью Выберу.ру

Сервис для оплаты есть и на нашем сайте. Для того, чтобы воспользоваться услугой, вам нужно зарегистрироваться по номеру телефона или авторизоваться удобным вам способом.

На странице уже есть реквизиты компании – ИНН, БИК и корреспондентский счет, однако мы рекомендуем вам сравнить их с данными в вашем договоре или на сайте Тинькофф Банка. Если они не совпадают, рекомендуем обратиться в нашу службу поддержки.

Порядок действий простой:

  • Укажите расчетный счет;
  • Номер кредитного договора и его дату заключения;
  • Ваши ФИО, телефон и необходимую сумму;
  • Выберите карту, с которой будет совершено взнос и введите ее номер, срок действия и CVC/CVV-код;
  • Подтвердите операцию.

Если вы сделали все правильно, средства будут зачислены в течение нескольких минут, но списание с пластикового счета будет произведено только в 00.00 по часовому поясу вашего региона.


Комиссия

При выборе варианта погашения ссуды стоит учитывать комиссию. Каждый банк или сервис самостоятельно устанавливает ее размер, и колеблется он, как правило, в пределах от 1,5 до 3% от суммы взноса. Сумма рассчитывается автоматически и указывается на экране, либо ее сообщает операционист. После этого вносить оплату нужно уже с учетом размера комиссии – либо она будет вычтена из внесенных вами средств, а значит, на кредитный счет они поступят не полностью.

Чтобы оплатить кредит без комиссии, воспользуйтесь одним из способов, предлагаемых организацией. Это мобильное приложение Тинькофф Мобайл, личный кабинет организации или «родные» банкоматы, салоны связи Связной и его терминалы и салоны Евросети.

Заключение

Тинькофф Банк работает через интернет, но при этом предлагает своим клиентам сразу несколько способов погашения задолженностей, при это большая их часть не включает комиссии, а значит, вы не переплатите за услуги сервиса. Главное – вносить платежи вовремя, чтобы избежать штрафов.

Как оплачивать рассрочку

Ежемесячно, вместе с регулярными платежами по кредитке. Дата платежа по рассрочке совпадает с датой регулярного платежа по кредитной карте. Эту дату банк указывает:

  • в выписке, которая каждый месяц приходит по электронной почте;
  • в личном кабинете, в разделе «Баланс»;
  • в приложении Тинькофф, если нажать на счет кредитной карты.

Наличными в банкоматах Тинькофф — бесплатно на любую сумму. Иметь при себе карту необязательно: банкомат считает карту со смартфона или смарт-часов, если на них настроена бесконтактная оплата. Также карта распознается по QR-коду с реквизитами из приложения. Найти ближайший банкомат

Наличными у партнеров Тинькофф — в банках, салонах связи и почтовых отделениях в любом городе. Без комиссии, но возможны ограничения по сумме. Найти точку пополнения рядом с вами

Бесплатным межбанковским переводом — из любого банка, без ограничений по сумме. Реквизиты для перевода можно посмотреть в приложении Тинькофф и в личном кабинете, выбрав счет кредитной карты.

Сумма покупки в рассрочку делится на то количество месяцев, в течение которых действует спецпредложение. В случае с рассрочкой у партнеров этот срок устанавливает магазин, его можно заранее посмотреть в условиях рассрочки. В случае рассрочки по кнопке вы выбираете срок сами — от него будет зависеть единоразовая комиссия за такую рассрочку.

Минимальный платеж — это небольшой процент от задолженности, обычно он не превышает 8% от суммы долга по кредитке. Минимальный платеж нужно внести обязательно — так клиент подтверждает, что готов возвращать долг по кредитной карте. Если не внести минимальный платеж вовремя, банк станет считать его просроченной задолженностью, на которую ежедневно будут начисляться 20% годовых. Также информация о просрочке будет внесена в кредитную историю клиента.

Минимальный платеж с рассрочками — это обязательный «минимальный платеж» плюс сумма выплат по всем рассрочкам. Внесите этот платеж, чтобы не платить проценты по рассрочкам, если они у вас есть.

Если вы не внесете этот платеж, штрафа и записи в кредитную историю не будет, но непогашенная часть рассрочки станет обычным долгом по карте, на которые банк начнет начислять проценты. Сама рассрочка при этом продолжит действовать, и в следующей выписке банк укажет обычный платеж по рассрочке вместе с очередным минимальным платежом.

Будет ли приходить напоминание о необходимости внести регулярный платеж?

Как узнать количество оставшихся платежей?

В приложении Тинькофф. На главном экране выберите «Кредит на покупку» и нажмите на строку с количеством оставшихся платежей.

В разделе «График» можно посмотреть все платежи по кредиту. Если платеж уже списан в счет погашения кредита, он отмечен зеленой галочкой

В личном кабинете. Выберите «Кредит на покупку» на панели слева. После этого перейдите в раздел «График платежей», там вы увидите все предстоящие платежи.

В разделе «График платежей» можно посмотреть, когда и сколько еще осталось заплатить

Также эта информация будет в ежемесячной выписке по кредиту на покупку, которая будет приходить на ваш адрес электронной почты в течение 1—3 дней после дня списания регулярного платежа.

Важно помнить, что ежемесячные платежи списываются автоматически — с карты, на которую были перечислены кредитные средства. Вам нужно лишь следить, чтобы в день регулярного платежа на этой карте была необходимая сумма. Даже если вы внесете деньги заранее, банк спишет их строго в дату регулярного платежа. Обычно это происходит в конце дня.

Что будет, если в день списания регулярного платежа на счете окажется недостаточно средств?

Сумма регулярного платежа, не внесенного вовремя, будет считаться просроченной задолженностью, и банк начнет начислять штраф — 0,1% от суммы этой задолженности. Такой штраф будет начисляться каждый день, пока клиент не внесет на счет всю сумму просроченной задолженности.

Штраф начнет начисляться на следующий день после неоплаты регулярного платежа. Общая сумма штрафа будет указана в очередной выписке по счету.

Чтобы не пришлось платить штраф, следите, чтобы в день списания регулярного платежа на вашем кредитном счете всегда была нужная сумма. Если хотите подстраховаться на случай финансовых трудностей в будущем, подключите услугу «Снижение платежа». Она позволяет на время снизить размер регулярного платежа.

Как платить за кредит или рассрочку?

Банк рассчитает для вас график погашения кредита и установит дату регулярных платежей. В этот день каждый месяц будет проходить списание средств для погашения кредита. Средства будут списываться со счета, который откроют для обслуживания вашего кредита в Тинькофф.

Просто следите, чтобы в день платежа на счете было достаточно средств для списания, больше ничего делать не придется: деньги спишутся автоматически. Деньги можно внести заранее — банк спишет их только в дату регулярного платежа. Обычно это происходит в конце дня.

Внести деньги по номеру договора счета обслуживания кредита можно несколькими способами.

В приложении Тинькофф: если счет обслуживания кредита на покупку отображается на главном экране, выберите его и нажмите «Пополнить». В других случаях перейдите в раздел «Платежи» → «Переводы» → «По номеру договора».

В личном кабинете: выберите «Кредит на покупку» на панели слева «Пополнить». Так вносить деньги на кредитный счет можно с карты любого банка.

Банковским переводом из любого банка без комиссии Тинькофф. Реквизиты для перевода можно уточнить в приложении Тинькофф или авторизовавшись в личном кабинете . Выберите кредит на покупку в списке счетов → «О счете» → «Реквизиты».

Наличными у партнеров в любой из 300 000 точек по всей России : в офисах связи, на почте, в пунктах денежных переводов и через терминалы оплаты.

Как работает услуга «Снижение платежа»?

«Снижение платежа» — это платная дополнительная услуга. Она позволяет на время снизить размер регулярного платежа.

Это своего рода страховка от возможных финансовых трудностей в будущем — например, если вам задержали зарплату или внезапно сократили, и вы временно потеряли возможность платить по кредиту. Так вы сможете ненадолго снизить свою долговую нагрузку, чтобы было время разобраться с финансами.

Эта услуга работает так:

С момента подключения проходит 3 расчетных периода — то есть вы получаете 3 ежемесячных выписки по счету.

Активировать «Снижение платежа» можно в любой день, кроме даты платежа, поэтому лучше не откладывать это на последний день.

При активированной услуге «Снижение платежа» к оставшейся сумме кредита несколько месяцев будет применяться фиксированная ставка — 12%. Размер ежемесячного платежа в этот период определяете вы сами, но он должен быть не меньше 1% от первоначальной суммы кредита, при этом не меньше 1000 ₽ и не больше обычного регулярного платежа.

После активации услуги плата за нее больше не взимается. Платеж возвращается к начальному значению. Общий срок кредита увеличится не более чем на срок действия услуги — за счет этого может вырасти общая переплата.

Услуга «Снижение платежа» доступна не на всех тарифах — проверьте в своем, сможете ли вы ее подключить.

Например, вы взяли в кредит 500 000 ₽ на 3 года. Каждый месяц вам нужно вносить регулярный платеж в размере 16 800 ₽. Если подключить «Снижение платежа», то после активации этой услуги в течение 3 месяцев вы сможете вносить всего по 5000 ₽, если выберите минимальный платеж. По окончании действия активированной услуги ваш платеж вернется к прежнему размеру — 16 800 ₽, а срок кредита будет увеличен на 2 расчетных периода. При этом общая переплата по договору увеличится на 8381 ₽ с учетом стоимости услуги. Если вы взяли в кредит 50 000 ₽ на 1 год, то при активации услуги «Снижение платежа» вместо 4500 ₽ в дату платежа надо будет внести всего 1000 ₽, если выберете минимальный платеж. По окончании действия активированной услуги ваш платеж вернется к прежнему размеру — 4500 ₽, а срок кредита будет увеличен на один расчетный период. При этом общая переплата по договору увеличится на 782,6 ₽ с учетом стоимости услуги.

За всё время пользования кредитом активировать услугу «Снижение платежа» можно лишь один раз:

Тинькофф Банк – первая кредитная организация, предоставляющая свои услуги исключительно онлайн. Клиенты ТСБ могут получать займы, заказывать карты, совершать переводы и управлять своими счетами с экрана компьютера или смартфона – банк не открыл ни единого отделения в городах страны, ограничившись лишь сетью банкоматов. Как же в этом случае погашать полученную ссуду?

Оплата кредитов сторонних банков

Шаг 1. Перейдите на сайт Тинькофф и во вкладке «Банк» найдите пункт «Кредит наличными».

Шаг 2. На следующей странице нужно перейти на вкладку «Погасить кредит» - ее мы отметили на скриншоте.


Шаг 3. На новой странице вы увидите три плашки с доступными опциями. Чтобы оплатить кредит по номеру договора сторонней организации с карты, выпущенной не Тинькофф, в меню «Перевести деньги с любой карты» кликните на ссылку «На сайте».


Шаг 4. На новой странице вы увидите две вкладки – кликните на «По номеру договора».

Здесь стоит упомянуть несколько важных моментов. Так, переводы между картами и счетами Тинькофф не ограничены. В день можно совершить всего пять транзакций на сумму 100 тыс. рублей каждая. Лимит выше в личном кабинете, который доступен для карточных клиентов банка. Возможны также дополнительные ограничения со стороны используемых платежных систем.

Как правило, деньги переводятся моментально, однако иногда это может занять один день, при сильной нагруженности – до трех дней. Кроме того, важно учесть комиссии и ограничения других финансовых организаций. Комиссия за переводы между картами и счетами разных банков составляет 1,5% от суммы перевода, минимум – 30 рублей.

Оплата кредита Тинькофф

ТСБ выдает займы как на кредитную карту, так и наличными. Во втором случае средства доставляются курьером или переводятся на дебетовую карту, если вы получили ее ранее. Так ваша привычная карта становится еще и кредиткой, и средства для погашения списываются с нее автоматически в установленный день.

На сайте Тинькофф оплата кредита картой, выпущенной другой организацией, доступна в специальном сервисе. Он расположен в разделе «Переводы с карты на карту».

Шаг 1. На новой странице выберите вкладку «По номеру договора».

Шаг 2. Введите номер карты списания и десятизначный номер соглашения – его можно найти в реквизитах к карте. Также укажите сумму перевода.

Шаг 3. Для этого способа снова потребуется ввести код подтверждения, который придет в СМС на номер, привязанный к карте снятия.

На такой вид переводов распространяются те же правила, что и для транзакций между разными финансовыми организациями.

Другие способы

Наиболее привычный способ транзакций между разными счетами – устройства самообслуживания. Найти их можно не только в банках, но и в торговых центрах и крупных магазинах. Впрочем, банкоматы Тинькофф появились в крупных городах сравнительно недавно – поэтому у вас есть возможность совершить взнос без комиссий. А от партнерских программ ТСБ не отказался. Среди них:

  • Банки – БИНБАНК, Почта Банк, БКС Премьер, МТС-Банк, МКБ и др.;
  • Салоны связи – Связной, Билайн, Мегафон;
  • Терминалы – Элекснет, Киберплат, Европлат, и т. д. ;
  • Сервисы быстрых платежей – Золотая Корона, Юнистрим, и др.

Список партнеров может меняться в зависимости от региона, поэтому убедитесь, что на карте вы просматриваете именно свой. Помните, что каждый партнер устанавливает свои ограничения и лимиты, которые можно увидеть в описании точки на интерактивной карте. Карта доступна в приложении Тинькофф или на сайте. Кроме того, ТСБ установлен лимит переводов на дебетовую карту – в месяц ее можно пополнить всего на 300 тыс. рублей. Превышение лимита грозит комиссией в размере 2% от суммы.

Оплатить по номеру договора можно и в отделении других банков. Если поблизости не находится ни одного подходящего вам терминала или нет возможности воспользоваться интернетом для перевода, обратитесь в отделение любой кредитной организации. Важно обратить внимание на правильность заполнения реквизитов – вам потребуется также указать БИК, ИНН, номер счета и заключенного соглашения. Эти данные можно найти на сайте, в приложении или в имеющихся у вас бумагах. Сотрудник сам проведет операцию и выдаст вам чеки, подтверждающие завершение сделки.

Как убедиться, что договор закрыт

Внеся последний платеж по кредиту, не спешите о нем забывать. Нужно убедиться в том, что ваши обязательства по займу выполнены полностью, и банк не имеет к вам никаких претензий. Если непогашенной останется даже небольшая сумма, исчисляемая копейками, долг будет считаться действующим. А если платеж не поступит, на ваш счет будут начисляться пени.

Как правило, Тинькофф выдает справку о закрытии кредита по требованию клиента, высылая его по почте заказным письмом на адрес, указанный вами в анкете. В случае, когда ваш адрес проживания не совпадает с адресом регистрации, обязательно оповестите об этом банк заранее.

Срок подготовки справки – до 2 недель, а вот время доставки – полностью зависит от почты России.

Погасить кредит от Tinkoff не так-то и просто, особенно – если речь идет о наличных и до конца грейс-периода или срока минимального платежа остался день-два. Где искать точки партнеров? Сколько будет идти перевод? На эти, а также на другие вопросы из разряда «Как погасить кредит Тинькофф Банка?» мы ответим ниже.

  1. Досрочное погашение кредита
    1. Полное
    2. Частичное

    Способы оплаты кредита в Тинькофф Банке

    Как долго идет перевод?

    Салоны партнеров

    Мгновенно, в редких случаях – до утра следующего дня.

    Банкоматы Tinkoff

    Банкоматы Тинькофф умеют принимать деньги. Найдите такой банкомат, вставьте карту, нажмите на «Пополнить карту», выберите валюту, положите деньги в купюроприемник, нажмите на «Пополнить».

    Перевод с карты на карту

    Можно перевести деньги с любой дебетовой или кредитной (если условия договора это позволяют) карты любого банка на кредитку Tinkoff. Подробности смотрите в приложении своего банка.

    Тинькофф не берет комиссию за такие переводы, но комиссионный сбор может назначить банк, с карточки которого переводят деньги.

    Платежные терминалы

    Самые распространенные: QIWI, Лидер, Амиго, «Платформа», Элекснет. Выбираете «Погашение кредита», вводите реквизиты*, «скармливаете» терминалу деньги, получаете чек.

    Официальный сайт, мобильное приложение

    Оба способа позволяют оплачивать кредит онлайн, через интернет. Перевод – с карты на карту.

    В приложении: выберите карту, нажмите «Пополнить», укажите реквизиты, переведите деньги.

    При переводе с дебетовой карты Тинькофф – 0%. При переводе с карты другого банка – комиссия этого банка.

    Банковский перевод

    Приходите в отделение любого банка, даете оператору реквизиты*, даете деньги, деньги переводят на кредитку.

    Комиссия банка, в котором пополняете карту.

    В течение 24 часов.

    Почта России

    Аналогично с банковским переводом: приходите в отделение, даете реквизиты*, оплачиваете.

    В течение 72 часов.

    *Реквизиты можно узнать на сайте или в приложении. На сайте: «О счете» -> «Реквизиты». В приложении: «Реквизиты».

    Досрочное погашение кредита

    Полное

    Чтобы полностью погасить кредит, вам нужно вывести баланс «в ноль» и уведомить о своем желании оператора банка. Будьте аккуратны – между погашением долга и уведомлением о полном досрочном погашении должно пройти как можно меньше времени, потому что банк может снять деньги за дополнительные услуги (обслуживание, СМС-уведомления, «запоздавшие» комиссии), и на кредитке останется небольшая сумма, которая не позволит закрыть кредит.

    Частичное

    Частичное погашение сопряжено с некоторыми трудностями. По умолчанию система не регистрирует платежи больше нормы: если вы заплатите на 1000 рублей больше, чем нужно, то эта тысяча перенесется на следующий месяц. Чтобы избежать этого, вам нужно позвонить в банк и сказать, что вы хотите внести больше, чем нужно.

    С частичным погашением есть еще один нюанс: если вы заплатите больше, чем нужно, то сумма ежемесячного платежа не уменьшится – уменьшится количество платежей. Например: вам нужно погасить 50000 рублей за 10 месяцев. Вы внесли 15000 в первый месяц. По вашей задумке, оставшиеся 35000 рублей придется выплачивать в течение 9 месяцев, по 3900 руб./месяц. По факту вам придется оплачивать по 5000 рублей в течение 7 месяцев.

    Как узнать сумму долга?

    · По телефону горячей линии. Позвоните на номер «8 800 555 10 10», назовите свои данные и спросите, сколько у вас общей задолженности.

    · Через мобильное приложение. Выбираете карту, под крупными цифрами доступных денег будет надпись «Общая задолженность». Альтернатива: откройте чат (внизу справа) и напишите «Полная сумма задолженности» – вам ответит бот, в ответе будет искомая сумма.

    · На официальном сайте через личный кабинет. Заходите в личный кабинет, слева выбираете интересующую вас карту, справа смотрите графу «Общая задолженность».

    Как подключить или отключить СМС уведомления о платежах

    СМС-уведомления при подключении приходят при любой операции по карточке: пополнение, перевод, покупка и так далее. Уведомления желательно подключать ради безопасности: если кто-то украдет вашу кредитку, вы обязательно об этом узнаете при первой покупке или съеме денег; если пополнение не пройдет, вы тоже об этом узнаете – не придет СМС. Но за услугу нужно платить – 59 рублей/месяц, и не всех это устраивает.

    Подключить/отключить услугу просто:

    1. Зайдите в личный кабинет на сайте или в приложение.

    2. Выберите карточку.

    3. Нажмите на «Настройки» (на сайте) или на «Детали счета» (в приложении).

    4. Найдите СМС-уведомления и включите/выключите их.

    Где получить график платежей?

    График платежей можно получить только для кредита наличными, потому что всю сумму вам выдают на руки. Он будет в документах, которые вам выдадут при оформлении кредита. Если потеряете – позвоните на горячую линию, вам вышлют новый.

    Получить полный график по кредитной карте невозможно, потому что размеры платежей и их необходимость зависят от того, пользовались вы деньгами или нет, соблюдали ли грейс-период и так далее. Минимальную и полную сумму платежа можно узнать в личном кабинете на официальном сайте или в приложении. Крайнюю дату следующего платежа можно узнать там же. Кстати, если вас не устраивает дата расчетного периода (не конкретно в этом месяце, а определенное число месяца вообще) – вы можете позвонить в банк и согласовать перенос.

    Калькулятор остатков

    Рассчитывать остатки по кредиту наличными не нужно: все платежи на каждый месяц записаны в графике платежей. Рассчитывать остатки по кредитной карте крайне сложно: сумма меняется каждый месяц, в зависимости от соблюдения грейс-периода, наличия рассрочек, съема наличных в банкомате (для них – отдельный процент и условия) и так далее. Информацию о платежах на следующий месяц можно узнать в приложении или в личном кабинете, если вам нужна ориентировочная сумма платежей в последующие месяцы – позвоните в банк или напишите свой вопрос в чате приложения.

    Что делать в случае просрочки?

    Погасить, и как можно быстрее. При просрочке вам назначат штраф (590 рублей), отменят грейс-период и повысят проценты – все это тоже нужно оплатить. Когда рассчитаетесь с задолженностью – позвоните в банк. Тинькофф доброжелательно относится к клиентам, если вы быстро и без претензий все оплатите, а также объясните оператору причину, по которой просрочили кредит – возможно, вам пойдут навстречу, и эта просрочка не отразится на кредитной истории.

    Как заморозить кредит?

    Сразу предупредим: это сложно, и шансы на успех – небольшие. Временная заморозка входит в реструктуризацию. Реструктуризация – это когда банк пересматривает условия кредита и назначает новые проценты, меняет график выплат или меняет другие условия. После пересмотра кредит на некоторое время может быть заморожен, но на это нужны веские основания.

    Если хотите заморозить кредит – как следует подготовьтесь. Вам нужно предоставить доказательства того, что прямо сейчас вы не можете заплатить банку. Подойдут: выписка из больницы из тяжелой болезни, документы об увольнении, опись сгоревшего имущества при пожаре и так далее. Как видите, аргументы должны быть максимально серьезными. Когда соберете достаточно веские основания – звоните в банк и описывайте проблему. Ваш вопрос будет рассматриваться индивидуально. Банку заморозка кредита тоже может быть выгодна – если у клиента серьезные проблемы, то лучше подождать несколько месяцев и получить свои деньги позже, чем вообще ничего не получить.

    Автор статьи

    Куприянов Денис Юрьевич

    Куприянов Денис Юрьевич

    Юрист частного права

    Страница автора

    Читайте также: