Как проверить баланс втб мобайл

Обновлено: 29.01.2023

Клиенты мобильного оператора ВТБ Мобайл получили возможность отслеживать свой баланс и быстро его пополнять прямо в интернет-банке или приложении ВТБ Онлайн. Пользователи также смогут просматривать историю операций и переходить в личный кабинет оператора для управления тарифом и подключением услуг.

Свой номер в ВТБ Мобайл клиенты могут увидеть на главной странице ВТБ Онлайн среди оформленных продуктов. Если номеров несколько, то их можно посмотреть в разделе «Продукты». Клиентам доступна информация по балансу, остаткам пакетов, дате и сумме абонентской платы. Из этого меню можно сразу пополнить счет номера, посмотреть историю операций и перейти в личный кабинет или мобильное приложение ВТБ Мобайл для управления тарифом и услугами.

При клике на кнопку «Пополнить» клиенты могут быстро в одно касание увеличить баланс мобильного. Для этого нужно выбрать счет списания, сумму и подтвердить операцию. После пополнения можно сохранить шаблон операции, создать автоплатеж по дате или напоминание.

Чтобы перейти в личный кабинет ВТБ Мобайл для управления тарифом, клиенту достаточно нажать на кнопку «Перейти в ВТБ Мобайл» и система сразу переведет его на сайт или в мобильное приложение оператора — останется только авторизоваться по номеру телефона.

«ВТБ — высокотехнологичный омниканальный банк. Мы интегрируем наши сервисы в повседневную жизнь клиентов и сопровождаем их в цифровом мире. Добавление услуг ВТБ Мобайл в ВТБ Онлайн как раз часть этого процесса. Наша команда делает все, чтобы приложение и интернет-банк становились еще более удобными и функциональными для клиентов», — сказал Никита Чугунов, руководитель департамента цифрового бизнеса — старший вице-президент ВТБ.

«Мы хотим, чтобы абонентам ВТБ Мобайл было удобно пользоваться услугами мобильной связи. После запуска нового сервиса они смогут контролировать расходы на мобильную связь, а также быстро пополнять текущий баланс прямо в банковском приложении ВТБ Онлайн — на мой взгляд, это поможет клиентам существенно сэкономить время. При этом они будут видеть не только баланс на счете в рублях, но и остатки минут, СМС и трафика», — сказал Максим Шарков, Генеральный директор оператора ВТБ Мобайл.

ВТБ Мобайл запущен в сентябре 2019 года. Абоненты оператора получают связь по выгодным тарифам без роуминга по России, при этом могут оплачивать до 100% услуг связи бонусной валютой программы лояльности ВТБ Мультибонус. Сейчас SIM-карту ВТБ Мобайл можно приобрести во всех отделениях банка в Москве, Московской области, Санкт-Петербурге и Ленинградской области.

ВТБ Мобайл

Денис, при пополнении через приложение ВТБ Мобайл точно не ошибётесь — нужный номер оно подсказывает. Если возникнут сложности в операции через банкомат или ВТБ-Онлайн, рекомендуем обратиться в поддержку по телефону 8 800 100 2424

Денис Волков

ВТБ Мобайл

Денис Волков

ВТБ Мобайл

Анна Радзевич

ВТБ Мобайл

Анна, действительно, на данный момент имеются ограничения при работе личного кабинета ВТБ-Мобайл. Мы исправим ситуацию в ближайшее время. Приносим извинения за неудобства

Денис Волков

ВТБ Мобайл

Денис, можем постараться решить вопрос индивидуально. Позвоните нам по телефону 8 800 600 88 00 и опишите ситуацию, с которой столкнулись. Заметим, что на данный момент проблемы в личном кабинете ВТБ Мобайл решены

Денис Волков

ВТБ Мобайл

Евгения Слесарева

Добрый день, в Волгограде невозможно пополнить баланс втб-Мобайл через банкомат ВТБ. Подскажите, когда будет данная возможность?

ВТБ Мобайл

Евгения, добрый день! Подскажите, пожалуйста, адрес банкомата. Добавим, что если у Вас есть банковский счёт в ВТБ, можно сперва пополнить его, а затем прямо в банкомате в разделе Мой Банк оплатить ВТБ Мобайл

Евгения Слесарева

Евгения Слесарева

ВТБ Мобайл

Евгения, спасибо, проверили. В банкоматах, действительно, сейчас могут быть ограничения по приему платежей в адрес сотовых провайдеров, включая ВТБ Мобайл. Если у Вас наличные, пополнить можно сначала карту, а затем уже счёт ВТБ Мобайл в приложении

Евгения Слесарева

ВТБ Мобайл

Евгения, пока точной информации, увы, нет. Передали данные в профильный отдел для анализа и скорейшего исправления

Александр Скрипченко

Я сейчас нахожусь в Белоруссии. Сим карта заблокирована. Для пополнения счета с карточки ВТБ я должен войти в личный кабинет, но для этого должна прийти СМС на телефон. И получается замкнутый круг?

ВТБ Мобайл

Александр Скрипченко

ВТБ Мобайл

Александр Скрипченко

ВТБ Мобайл, У нас карт-счёт в ВТБ, который привязан к телефонному номеру ВТБ мобайл. Мы не можем пополнить баланс телефона с карты, т к код для оплаты приходит на ваш телефонный номер, который заблокирован за неуплату. Замкнутый круг. На сайте ВТБ мобайл есть функция пополнения баланса, но ваш сайт выдаёт, что ваш номер вам не принадлежит, поэтому пополнить его нельзя.

Для списания абонентской платы за базовый тариф или подключение дополнительных услуг на вашем счету должно быть достаточно средств. Если их не хватает, необходимо пополнить баланс ВТБ Мобайл любым удобным вам способом. Но как проверить, сколько денег сейчас на вашем счету?

Проверить баланс ВТБ Мобайл с помощью USSD-команды

Проверить баланс ВТБ Мобайл по телефону

Все очень просто. Вам необходимо:

Информация о вашем текущем балансе сразу высветится в информационном окне.

Узнать баланс в личном кабинете на сайте

Проверить баланс ВТБ личный кабинет

Проверить счет в мобильном приложении ВТБ Мобайл

Узнать баланс ВТБ Мобайл

Аналогичным образом можно проверить баланс ВТБ Мобайл и с помощью мобильного приложения оператора. Если вы уже скачали и установили его на свой смартфон, вам необходимо авторизоваться, и вы получите всю информацию по счету, включая текущий баланс.

В личном кабинете также сразу высветится, какую сумму нужно внести для оплаты мобильной связи! Под вашим номером телефона будет указано «Ожидание оплаты…».

Позвонить на номер горячей линии оператора

Проверить счет ВТБ Мобайл по номеру горячей линии

Еще один популярный, но не самый удобный способ проверить счет ВТБ Мобайл — позвонить в службу поддержки и уточнить эту информацию у оператора. Воспользуйтесь голосовым меню: нажимайте на клавиши, соответствующие интересующим вас запросам (в том числе система может озвучить вам ваш текущий баланс).

ВТБ Мобайл — это виртуальный оператор мобильной связи, который появился только в сентябре 2019 года при поддержке ВТБ Банка. Как и Тинькофф Мобайл, он работает на базе оператора Tele2, используя его сети радиодоступа и инфраструктуры. Компания предлагает подобный Тинькофф Мобайлу «сборный тариф» (возможность платить только за те услуги, которые нужны абоненту), более выгодные условия для держателей «Мультикарты» и сравнительно недорогой роуминг.

Личный кабинет ВТБ Мобайл

В личном кабинете абонент сможет контролировать свой счет: смотреть, сколько денег находится на его балансе, отслеживать остаток услуг, менять тариф при необходимости и не только. Чтобы получить к нему доступ, нужно зарегистрироваться и только после этого авторизоваться удобным вам способом.

ВТБ Мобайл личный кабинет

Чтобы пройти регистрацию ВТБ Мобайл, необходимо просто:

  1. Указать свой номер телефона ВТБ Мобайл (после получения СИМ-карты).
  2. Поставить галочки, дав свое согласие на условия оферты и отображение банковской информации.
  3. Нажать на кнопку «Получить пароль».

ВТБ Мобайл вход в личный кабинет

На ваш номер телефона придет секретный код, который вы сможете использовать для последующих входов в ЛК. Не знаете свой номер? Узнать свой номер телефона ВТБ Мобайл можно несколькими способами.

Зарегистрироваться также можно через свои аккаунты Vkontakte. Это значительно упростит вход в кабинет VTB Mobile.

ВТБ Мобайл вход в личный кабинет

Далее вам следует:

  1. Указать свой номер телефона (который вы вводили при регистрации).
  2. Ввести пароль (который вы получили при регистрации).
  3. Нажать на кнопку «Войти».

Войти в личный кабинет можно и через свою учетную запись в социальных сетях, если вы «привязали» ее к своему аккаунту на этапе регистрации.

Восстановить забытый пароль можно с помощью функции «Не помню пароль».

Второй способ авторизации — через мобильное приложение «ВТБ Мобайл», которое можно скачать в Google Play или App Store. Последовательность действий будет такая же, только предварительно вам нужно скачать и установить приложение на свой смартфон.

ВТБ Мобайл вход

Тарифы ВТБ Мобайл

После подключения к оператору мобильной связи ВТБ Мобайл абонент может до конца текущего месяца бесплатно пользоваться его услугами, но уже со следующего месяца будет действовать тариф «Базовый» за 200 рублей в месяц, в который входит:

  • безлимитные звонки внутри сети ВТБ Мобайл;
  • 3 Гб мобильного интернета;
  • 150 минут для звонков по России на номера других операторов (1,50/мин. по России сверх пакета);
  • 50 SMS (2 руб./шт. по России сверх пакета).

ВТБ Мобайл тарифы

Клиенты ВТБ Банка, которые в течение месяца потратили с карты «Мультикарта ВТБ» от 5000 рублей на покупки, могут пользоваться мобильной связью в рамках этого тарифа бесплатно. ВТБ Мобайл оплатит за вас 200 рублей (соответственно, выбирая другой тариф, вы просто получите скидку в размере 200 рублей).

Если вам не хватает этого пакета услуг, то его можно расширить, докупив:

  1. Мобильный интернет. За 10 Гб/месяц необходимо заплатить +100 рублей к базовому тарифу, а за 20 Гб/месяц — +300 рублей.
  2. Минуты (для звонков по России на номера других операторов). За 500 мин/месяц необходимо заплатить +100 рублей к базовому тарифу, а за 1000 мин/месяц — +200 рублей.
  3. Мессенджеры. Безлимит на месяц — 50 рублей. В пакет входят: Viber и ТамТам.
  4. Видео. Безлимит на месяц — 200 рублей. В пакет входят: YouTube и Twitch.
  5. Геосервисы. Безлимит на месяц — 50 рублей. В пакет входят: Яндекс.Карты, Яндекс.Навигатор и Яндекс.Транспорт.
  6. Музыка. Безлимит на месяц — 50 рублей. В пакет входит только Zvooq.
  7. Социальные сети. Безлимит на месяц — 50 рублей. В пакет входят: Вконтакте и Одноклассники.

Тариф ВТБ Мобайл

Таким образом, максимально расширенный тарифный план ВТБ Мобайл обойдется вам в 850 рублей в месяц независимо от вашего региона, а минимальный («Базовый») — 200 рублей в месяц.

Роуминг ВТБ Мобайл

ВТБ Мобайл роуминг

Рассмотрим несколько стран для примера (полный список стран и тарифы в роуминге смотрите на официальном сайте оператора).

Тариф роуминг ВТБ Мобайл действителен на май 2020 года. Актуальную информацию, пожалуйста, проверяйте на официальном сайте мобильного оператора.

Карта покрытия ВТБ Мобайл

На момент появления оператора ВТБ Мобайл мобильная связь была доступна только жителям Москвы, со временем покрытие появилось в Санкт-Петербурге, а в середине 2020 года мобильный оператор начал обслуживать и другие крупные города: Ростов-на-Дону, Челябинск, Казань, Екатеринбург и другие.

ВТБ Мобайл карта покрытия

Так как зона покрытия ВТБ Мобайл постоянно меняется, отслеживать этот процесс оператор предлагает на сайте, в разделе «Карта покрытия и точки продаж». Там вы найдете информацию о том, в каких населенных пунктах России поддерживается 2G, 3G и 4G связь.

Абонентам из Москвы и Московской области необходимо убедиться, что их устройство поддерживает режим сети 3G/4G (LTE), поскольку в этом регионе нет 2G покрытия ВТБ Мобайл. Для всех остальных областей это требование необязательно.

Как стать абонентом ВТБ Мобайл?

Сим-карта ВТБ Мобайл доступна не только клиентам ВТБ Банка, но и всем желающим. Однако на сегодняшний день оформить новую SIM-ку и стать абонентом этого оператора можно только при личном визите отделения ВТБ Банка. Какие отделения являются точками продаж, смотрите на карте сайта оператора.

Обратитесь к свободному оператору, предоставьте паспорт или любой другой документ, удостоверяющий вашу личность, и подпишите заявление на получение новой SIM-карты. Аналогичным образом можно перенести свой старый номер на ВТБ Мобайл, только в этом случае заполняется другое заявление, а перенос осуществляется в течение срока от 8 рабочих дней.

Чтобы перенести свой номер на ВТБ Мобайл, убедитесь, что старая СИМ-карта была оформлена на вас, и у вас нет задолженностей за услуги мобильной связи.

После получения SIM-карты VTB Mobile, ее необходимо активировать, и до конца месяца бесплатно пользуйтесь мобильной связью. С нового месяца нужно будет вносить абонентскую плату — пополнить счет ВТБ Мобайл можно несколькими способами, в том числе «Мультибонусами ВТБ».

Горячая линия ВТБ Мобайл

Если у вас возникли вопросы или проблемы со связью, вы можете обратиться в службу поддержки ВТБ Мобайл. Горячая линия обслуживает клиентов по следующим номерам телефона:

По вопросам карты «Мультикарта ВТБ» обращайтесь на короткий номер телефона ВТБ Банка — 1000 или звоните на 8 800 100 24 24 (бесплатно по России).

Новые абоненты, которые решили не переносить свои старые номера на ВТБ Мобайл, а просто приобрели новую SIM-карту, могут столкнуться с одной сложностью — какой номер телефон им был присвоен, нигде не указано, а для регистрации личного кабинета эта информация обязательна. Что делать? Есть несколько универсальных способов узнать свой номер, а также специальная комбинация от самого оператора.

После авторизации в личном кабинете ваш номер телефона будет высвечиваться вверху каждой страницы, и после этого вы уже точно не потеряете его.

Узнать свой номер ВТБ Мобайл в личном кабинете

Узнать свой номер ВТБ Мобайл в настройках телефона

Для начала вам нужно вставить SIM-карту в свой смартфон: специальный ключ для открытия слота будет вложен в конверт вместе с носителей SIM-ки. Перезагрузите устройств и заходите в настройки. Владельцу мобильного устройства бренда Apple достаточно открыть меню «Настройки», а затем — раздел «Телефон». В графе «Мой номер» будет указан ваш номер телефона. Если в вашем смартфоне нет подобного поля, переходим к следующему способу.

Как узнать свой номер телефона

Позвонить другому абоненту

Позвоните с нового номера на номер телефона знакомого вам человека и попросите его озвучить вам ваш номер мобильного. К слову, сразу после подключения карты новый абонент ВТБ Мобайл может бесплатно до конца месяца пользоваться мобильной связью, поэтому он легко совершит звонок даже без пополнения ВТБ Мобайл.

Свой номер телефона ВТБ Мобайл

Воспользоваться USSD-командой

Узнать свой номер ВТБ Мобайл ussd запрос

Позвонить на горячую линию оператора ВТБ Мобайл

Задать вопросы по своему номеру телефона и не только можно, позвонив на короткий номер горячей линии ВТБ Мобайл — 800.

Автор статьи

Куприянов Денис Юрьевич

Куприянов Денис Юрьевич

Юрист частного права

Страница автора

Читайте также: