Как сделать сверку итогов на терминале эвотор сбербанка

Обновлено: 25.04.2024

Для закрытия смены в главном меню Эвотора нажмите Отчёты и выберите Кассовый отчёт. 3. В появившемся окне выберите Распечатать отчёт, после чего кассовая смена будет закрыта, а на Эвоторе выйдет Z-отчёт. Чтобы отменить закрытие смены, нажмите Отмена.

Как на терминале закрыть смену?

Зайдите в Отчёты → Кассовый отчёт. Нажмите «Закрыть смену». Нажмите «Распечатать отчёт». Эвотор закроет смену и распечатает отчёт на чеке.

Как сделать сверку итогов на терминале Эвотор?

Нажмите на три горизонтальных палочки в левом верхнем углу, выберите "Меню кассира". В меню кассира выберите пункт "Сверка итогов". Утвердительно ответьте на все вопросительные диалоги меню, дождитесь сверки итогов.

Как на кассе закрыть смену?

1. Найти раздел «Закрытие кассы» на мониторе и перейти в него.
2. Найти меню действий и выбрать графу «Закрыть смену».
3. Снять чек и поместить его в отведенную папку.

Как снять фискальный отчет Эвотор?

1. В меню выбрать раздел «Отчеты» → «Кассовый отчет».
2. На экране отобразятся продажи, возвраты, изъятия и внесения средств, количество денег на начало дня. Нажать на кнопку «Закрыть смену».
3. В следующем окне нажать «Распечатать отчет».

Как закрыть смену?

1. из списка Продажи – Розничные продажи - Чеки ККМ по кнопке Закрыть смену;
2. в рамках рабочего места кассира по кнопке Операции с ККМ – Закрыть смену;
3. в рамках обработки Продажи – Сервис – Управление фискальным регистратором по кнопке Закрыть смену.

Как снять отчет по терминалу?

Снятие отчета секций можно получить, нажав «F1» и перейти стрелкой на клавиатуре «вверх», «вниз» выбрать поле «Снять отчет секций», нажать клавишу «Enter». Для закрытия программы нажмите «Ctrl»^«Q» – в данном случае уведомление (запрос на подтверждение действия) не высвечивается.

Что будет если не сделать сверку итогов в терминале?

Если не выполнять сверку итогов ежедневно, то банк, который обрабатывает операции терминала, не будет знать, по каким операциям проводить финальные списания. В свою очередь, банк выпустивший карту покупателя через какое-то время может отменить резервирование, и покупатель снова увидит деньги на карте.

Можно ли закрыть кассовую смену на следующий день?

Если продолжительность кассовой смены превысит 24 часа, фискальный накопитель будет заблокирован. Он перестанет проставлять фискальный реквизит на чеках и отправлять их оператору фискальных данных (ОФД). В режиме блокировки аппарат сможет только сформировать отчет о закрытии кассы. Этим и надо срочно воспользоваться.

Как снять кассу в конце рабочего дня?

1. переходим в раздел интерфейса ККМ «Закрытие кассы»;
2. в предложенном меню выбираем опцию «Закрыть смену»;
3. получаем отчет о закрытии, подшиваем его к документации.

Когда нужно закрывать кассовую смену?

В п. 2 ст. 4.3 указано: смена на кассе не должна быть больше 24 часов. Следовательно, до того, как пройдет 24 часа, надо смену закрыть.

Как закрыть смену если смена превысила 24 часа?

Алгоритмы действий по закрытию смены на каждом кассовом аппарате могут быть разными. Но в целом, чтобы осуществить закрытие и напечатать отчет, необходимо выполнить ряд несложных действий: зайти в раздел «Закрытие кассы» и выбрать «Закрыть смену». После этого, касса самостоятельно начнет печатать отчет о закрытии.

Иногда при работе с кассой Эвотор ошибка 4134 появляется на терминале, такую проблему поможет решить сверка итогов. О том, как устранить ошибку 4134, мы расскажем в данной статье.

Почему возникает ошибка терминала 4134 при работе с кассой Эвотор

Ошибка 4134 при работе с Эвотор 5i, Эвотор 7.2, а также другими кассами всей линейки производителя может возникнуть на банковском терминале от Сбербанка. Это происходит по причине того, что на протяжении долгого времени не производилась сверка итогов на терминале.

В случае, когда ваш пин-пад уже активирован и работает с кассой Эвотор, ошибка может возникнуть при проведении продажи и по карте.

Данную ошибку можно назвать сбоем в процессе проведения платежной операции. Когда банковский терминал отправляет команду по оплате в эквайринговую систему, то возникает ошибка 4134 на эквайринге.

Возникла ошибка 4134 на терминале от Сбербанка, что делать?

Обычно если соединение пин-пада и кассы работает нормально, то сверка итогов на пин-паде происходит одновременно с закрытием кассовой смены на Эвотор. Но, если на кассе долго не закрывалась смена или если в работе терминала случился какой-то сбой, может возникать такая ошибка. При возникновении ошибки 4134 на терминале от Сбербанка сначала сделайте сверку итогов.

Для того, чтобы сделать сверку итогов на кассе Эвотор, нужно закрыть смену на кассе.

Отчеты → Кассовый отчет → Закрыть смену

Таким образом, закрывается смена банковского терминала и печатается кассовый отчет. В это время касса делает сверку итогов.

Внимание! Если сверка итогов не поможет, обратитесь к банку-эквайеру (Сбербанк).

Владельцам пин-падов от Сбербанка ни в коем случае не стоит забывать проводить регулярную сверку итогов, чтобы избежать возникновения ошибки 4134.

Банковские терминалы в магазинах обеспечивают удобные расчёты между продавцом и покупателем. Одна из распространённых ситуаций – в момент оплаты терминал Сбербанка выдаёт ошибку 4134. Платёж не проводится, покупатель нервничает, продавец пытается что-то сделать, но ничего не получается.

Решение проблемы вполне очевидное – продавцу (или кассиру) следует внимательно ознакомиться с инструкцией к терминалу и подтянуть знания по кассовым дисциплинам.

Из-за чего возникает ошибка?

Одна из обязанностей сотрудника магазина в конце рабочего дня – провести сверку итогов. Данная процедура проводится ежедневно, о чём сказано в документе Инструкция для POS-терминала Сбербанка . Она подразумевает отправку итоговых данных в банк, где проводится сверка. Если сотрудник магазина пренебрегает этой обязанностью, рано или поздно (скорее всего, в ближайшие 2-3 дня) он столкнётся с ошибкой 4134.

Что делать при возникновении ошибки?

Если на торговой точке используются отдельная касса и отдельный терминал, выполните после закрытия смены следующие действия:

1. Возьмите терминал и войдите в меню операций;
2. Спуститесь в окне Выбор операции на строку Сверка итогов , нажмите зелёную кнопку;
3. На экране появится надпись Выполнить сверку итогов? – выберите пункт Да .

Терминал отправит данные в банк. После завершения сверки он распечатает отчёт – краткий или полный. Сверка итогов завершена, утром терминал сможет корректно принимать к оплате банковские карты без каких-либо ошибок.

Решение для интегрированных касс

Если на торговой точке используется интегрированное решение в виде терминала, компьютера, сканера штрих-кодов и POS-терминала, то возникновение данной ошибки исключено. Всё дело в том, что кассовая программа выполняет сверку итогов автоматически, при формировании Z-отчёта.

Если же ошибка всё-таки возникла, значит, произошла ошибка при передаче данных в банк. В этом случае сверка итогов проводится бухгалтерией торговой организации. Приём банковских карт в это время невозможен – терминал Сбербанка будет выдавать ошибку 4134. Ошибка исчезнет тогда, когда бухгалтерия успешно передаст итоговые сведения в банк. Как скоро это произойдёт – необходимо узнать в самой бухгалтерии.

Андрей Сергеевич запись закреплена

Доброго утречка всем!!У кого ни будь была данная беда при закрытии смены?И можно ли закрывать ее без сверки итогов?

Ирина Емелина ответила Жене

Ирина Емелина

Женя, у нас вообще почему-то плохо касса отчет со сверкой снимает, иногда раз по десять приходится нажимать "Закрыть смену", прежде, чем она закроется, а вчера вот этот фокус не прошел, пришлось пропустить сверку. Звонишь в банк, говорят, что смена закрыта, а касса так и не закрывает смену.

Сверка итогов по банковскому терминалу ничего не означает. если делать сверку ежедневно, на р/с будут зачисляться деньги также. ежедневно. Если не делать сверку вообще, то. в зависимости от настроек пинпада и договора с банком, сверка будет проведена автоматически. У меня СБ. сверка - 48 часов, или раньше, по желанию. Т.е просто неудобство учёта. Терминал закроет смену, а сверки нет. Потом с банком разные цифры за сутки, но в бОльшем промежутке времени всё сойдётся. Делайте сверку вручную. Одновременно с обнулением смены.

Если Вы являетесь клиентом Сбербанка и Вам необходима подробная инструкция по терминалу Сбербанка, вы можете их скачать по следующим ссылкам:

Основные операции мы опишем в данной статье.

POS-терминалы Ingenico, PAX, VeriFone, Yarus с программным обеспечением Сбербанка России способны обслуживать международные банковские карты (VISA, VISA Electron, Mastercard, Maestro) с магнитной полосой и/или с чипом, карты ПРО100, выпускаемые Сбербанком России, а также карты American Express с магнитной полосой.

Для работы POS-терминала необходим канал связи с Банком. В качестве такого канала может использоваться телефонная линия, соединение с Интернетом, или SIM-карта сотовой связи.

• клавиатурой;
• графическим дисплеем (цветным - опционально);
• принтером;
• считывателем магнитных карт;
• считывателем чиповых карт;
• бесконтактным считывателем (опционально);
• ПИН-клавиатурой для клиента (опционально).

1.1 Клавиши POS-терминала

У разных моделей POS-терминалов клавиатура устроена по-разному, но кнопки у всех одинаковые.

Перед началом работы убедиться, что:

• POS-терминал подключен к:
  • сети 220В;
  • каналу связи;
  • в POS-терминале достаточно бумаги для печати чеков.

  При необходимости нужно установить новый рулон, как описано в Руководстве пользователя для используемой модели POS-терминала.

  
  

  2.1 Как работать с меню POS-терминала?

  Для входа в меню POS-терминала нужно нажать на клавишу , расположенную под отображением на дисплее (или нажать на функциональную клавишу F4).

  
  

  Другой способ перемещения по пунктам меню –– по нажатию на соответствующую цифровую клавишу.

  
  

  2.2 Как считывать карту на терминале Сбербанка?

  
  

  2.2.1 Как считывать карту с магнитной полосой без чипа?

  Для считывания карты с магнитной полосой, ее нужно плавно установить и провести сверху вниз через магнитный считыватель.

  
  

  
  

  Далее, если необходимо, выбрать правильный тип карты.

  Для карт с магнитной полосой (в зависимости от настроек) может потребоваться ввод 4 последних цифр:

  
  

  2.2.2 Как считывать карту с чипом?

  Карту с чипом нужно вставлять в чиповый считыватель чипом вверх. Чиповый считыватель обычно находится в нижнем торце терминала.

  
  

  
  

  2.2.3 Как считывать бесконтактную карту?

  Для считывания бесконтактной карты (PayPass, PayWave) нужно приложить ее к дисплею POS-терминала или ПИН-клавиатуры, на которых отображается (мигает) логотип:

  
  

  Над дисплеем POS-терминала или ПИН-клавиатуры мигают индикаторы.

  Если логотип не появляется или над экраном нет индикаторов, значит, у POS-терминала или ПИН-клавиатуры нет бесконтактного считывателя. В этом случае карту нужно вставить в чиповый или магнитный считыватель.

  Внимание! В режиме Вставьте карту бесконтактное считывание карты не предусмотрено.

  3.1 Как произвести оплату на терминале Сбербанка?

  
  

  
  

  Если валюта проводимой операции – рубль, перейти к шагу 5.

  Открыть меню POS-терминала –– нажать на клавишу , расположенную под отображением на дисплее (или нажать на функциональную клавишу F4).

  В меню POS-терминала выбрать операцию ОПЛАТА:

  
  

  Выбрать требуемый тип валюты (функция доступна опционально):

  
  

  Ввести требуемую сумму ОПЛАТЫ и нажать клавишу :

  
  

  Считать карту на POS-терминале:

  
  

  или на ПИН-клавиатуре (опционально)

  
  

  Ввести ПИН-код карты на POS-терминале:

  
  

  или на ПИН-клавиатуре (опционально):

  
  

  далее нажать клавишу

  POS-терминал связывается с Банком для проведения операции:

  
  

  
  

  На печать выводится два чека: один остается в ТСТ, другой отдается клиенту.

  4 Как оформить возврат на терминале Сбербанка?

  1

  
  

  
  

  Если валюта проводимой операции – рубль, перейти к шагу 5.

  2

  Открыть меню POS-терминала –– нажать на клавишу , расположенную под отображением на дисплее (или нажать на функциональную клавишу F4).

  3

  В меню POS-терминала выбрать операцию ВОЗВРАТ:

  
  

  Как открыть меню и выбрать нужный пункт

  4

  Выбрать требуемый тип валюты (функция доступна опционально):

  
  

  5

  Ввести требуемую сумму ВОЗВРАТА и нажать клавишу

  
  

  6

  
  

  или на ПИН-клавиатуре (опционально)

  
  

  7

  Считать карту администратора и нажать клавишу

  
  

  8

  После ввода ПИН-кода, POS-терминал связывается с Банком для проведения операции:

  
  

  9

  
  

  10

  На печать выводится два чека: один остается в ТСТ, другой отдается клиенту.

  5 Как отменить операцию на терминале Сбербанка?

  Считать карту, на теримнале

  Открыть меню POS-терминала –– нажать на клавишу , расположенную под отображением на дисплее (или нажать на функциональную клавишу F4).

  В меню POS-терминала выбрать операцию ОТМЕНА:

  
  

  Считать карту на POS-терминале

  
  

  Выбрать тип ОТМЕНЫ – ОСНОВНАЯ ОПЛАТА:

  
  

  Выбрать требуемую операцию для ОТМЕНЫ (окно отображается опционально) и нажать клавишу :

  
  

  POS-терминал связывается с Банком для проведения операции:

  
  

  
  

  На печать выводится два чека: один остается в ТСТ, другой отдается клиенту.

  6 Как провести сверку итогов на терминале Сбербанка?

  В конце рабочего дня необходимо подвести итоги по терминалу. Эта операция называется СВЕРКОЙ ИТОГОВ. При проведении сверки итогов терминал передает в Банк список операций за день и печатает чек с отчетом.

  Для проведения операции по сверке итогов нужно выполнить следующие действия:

  № шага

  Порядок действий

  1

  В меню POS-терминала выбрать пункт СВЕРКА ИТОГОВ и нажать клавишу.

  2

  На клавиатуре POS-терминала нажать функциональную клавишу , расположенную под отображаемой на дисплее кнопкой Да.

  3

  После подтверждения выполнения операции, терминал начнет устанавливать связь с Банком и передавать список операций за день:

  
  

  По окончании операции терминал распечатает (в зависимости от настроек) либо ПОЛНЫЙ, либо КРАТКИЙ ОТЧЕТ. Распечатанный документ нужно передать в бухгалтерию предприятия.

  7 Как вывести на печать повтор чека?

  Для выполнения повторной печати чека нужно выполнить следующие действия:

  1. Открыть меню POS-терминала.
  2. В меню POS-терминала выбрать пункт Повтор чека и нажать на клавишу :
  • Последний – печать последнего чека.
  • Выбрать из списка – печать чека текущего дня (до сверки итогов).
  • Выбрать из старых – печать чека предыдущих дней.

  Подробную инструкцию Вы можете скачать по ссылке, которая рассположена в самом начале данной статьи.

  Оставить заявку

  Отправляя форму, я принимаю пользовательское соглашение и подтверждаю, что ознакомлен и согласен с политикой конфиденциальности данного сайта

  Автор статьи

  

  Куприянов Денис Юрьевич

  Юрист частного права

  Страница автора

  Читайте также:

    
  • Что будет если удалить сбербанк онлайн
    
  • Кн тинькофф что это
    
  • Если ограбить банк и спрятать деньги
    
  • Как вернуть комиссию за перевод сбербанк через сбп
    
  • Если экономика находится в состоянии долгосрочного равновесия и центральный банк