Как сделать сверку итогов на терминале сбербанка verifone vx820
Обновлено: 03.05.2024
Внимание! Данный форум является модерируемым.
Для получения к нему доступа необходимо зарегистрироваться или авторизоваться на сайте.
Имеем Ресторан 1.0.12, Verifon vx820 и ФР NCR (обслуживается драйвером от Штрих-М).
При закрытии смены (да и просто при сверке итогов авторизатора) происходит запрос процессингового центра, получение ответа, но сверка итогов не печатается. В параметрах авторизатора значение "Печатать сверку итогов на пинпаде" равно 0.
Вопрос - как добиться печати сверки итогов на ФР?
Добрый день!
Уточните, пожалуйста:
- Через какую модель оборудования добавили Авторизатор в программе?
- Указали его в настройках рабочего места?
- Стоит ли настройка Закрытия смены "Сверять итоги эквайринг терминала"?
- Указано ли у Пользователя право "343 - Выполнять закрытие дня заданного Эквайринг терминала"?
- Печатаются ли квитанции на ФР-е?
| Цитата |
|---|
| Златослава Полозова пишет: Добрый день! Уточните, пожалуйста: - Через какую модель оборудования добавили Авторизатор в программе? - Указали его в настройках рабочего места? - Стоит ли настройка Закрытия смены "Сверять итоги эквайринг терминала"? - Указано ли у Пользователя право "343 - Выполнять закрытие дня заданного Эквайринг терминала"? - Печатаются ли квитанции на ФР-е? |
Модель оборудования - Эквайринг-терминал Сбербанк,
В настройках раб. места указан
Настройка закрытия "Сверять итоги" - флаг установлен
Право 343 установлено
Квитанции печатаются. Не печатается только квитанция при сверке итогов.
Добрый день, Дмитрий!
1. Проверьте, чтобы версия плагина для Эквайринг терминала - A_Verifone.plu, была версии 8.3.4.22 и ПО банка не ниже 16.06.00
2. Попробуйте провести сверку итогов через утилиту SBRFTest.exe. Итог должен вывестись на экран.
Версия ПО банка - 16.7.0.0 (определено по компоненте SBRF.dll)
Плагин для экв.-терминала - 8.3.4.21 . Как его обновить?
| Цитата |
|---|
| Версия ПО банка - 16.7.0.0 (определено по компоненте SBRF.dll) |
Это версия библиотеки SBRF.dll
Версию ПО банка нужно смотреть на самом устройстве (при подключении пин-пада ).
| Цитата |
|---|
| Плагин для экв.-терминала - 8.3.4.21 . Как его обновить? |
Плагин можно взять из дистрибутива 1С: Ресторан 1.0.12.3 (..\Configs\Protection\Plugins).
Его можно вручную скопировать в каталог с системой защиты, или обновить систему защиты из дистрибутива (..\Configs\Protection\Setup.exe).
Verifone VX820 — терминал с большим цветным экраном и подсветкой клавиш. Устройство сделали максимально простым, удобным и функциональным. Перед началом эксплуатации необходимо ознакомиться с инструкцией Verifone VX820.
Как открывать и закрывать меню
У терминала есть два меню: системное и главное. Чтобы корректно пользоваться Verifone VX820, необходимо знать как как открывать и закрывать оба меню:
- Для открытия системного меню нажмите Enter и не отпуская зажмите цифру 7. После введите следующий пароль: 166831.
- Для закрытия системного меню выберите пункт Restart.
- Для открытия главного меню перейдите в ждущий режим устройства и нажмите Enter.
- Для закрытия главного меню нажмите Cancel.
При первом входе в главное меню, выйти получится только после загрузки всех необходимых параметров.
Что необходимо для подключения к ПК
Для подключения Verifone VX820 к персональному компьютеру необходимы следующие элементы:
- Непосредственно само устройство.
- Интерфейсный кабель.
- USB-кабель.
- Исправный персональный компьютер.
Элементы нужно подключать в последовательности, в которой составлен маркированный список выше.
Как установить драйвер для подключения по USB-кабелю
При первом подключении устройства к ПК оно будет работать в качестве съемного носителя. Программное обеспечение необходимое для такого режима работы установится самостоятельно.
Чтобы ПК распознал Verifone VX820 как терминал нужно установить специальный драйвер. Для этого выполните следующие инструкции:
- Скачайте из интернета архив с актуальной версией драйвера.
- Распакуйте Driver_XXX.zip. Вместо XXX будут цифры. Они обозначают версию драйвера.
- Отыщите и откройте файл silent.bat. Запускать файл нужно с правами администратора.
Первое подключение с новым драйвером займёт пару минут. После этого процесс ускорится.
Как обновить или переустановить драйвер для подключения по USB-кабелю
Для обновления или переустановки драйвера выполняйте следующие инструкции:
- Отключите устройство от интерфейса USB.
- Откройте файл unins000.exe с правами администратора. Путь к файлу — C:\Program Files\VERIFONE\USB Driver.
- Найдите архив Driver_XXX.zip и распакуйте его.
- Найдите архив Clean-Up-Utility.7z (он является частью Driver_XXX.zip) и распакуйте его.
- Запустите файл CleanUpUtility.bat с правами администратора.
- Откройте файл silent.bat. Он находится в архиве Driver_XXX.zip.
- Обратно подключите устройство к интерфейсу USB.
Для корректного подключения терминала к ПК необходим актуальный драйвер. Поэтому не забывайте его обновлять. Для корректной настройки и подключения эквайринга, настоятельно рекомендуем обратиться к специалистам
Оставьте заявку, и наши специалисты настроят и подключат терминал Verifone VX820 по самой низкой цене
Многофункциональный пин-пад модели Verifone VX 820 отлично работает, как с различными пластиковыми картами, так и с современными NFC-гаджетами. Приобрести можно здесь. Продуманный до мелочей дизайн и эргономичная форма аппарата обеспечивают комфортабельность его использования и легкость управления. Наличие цветного, хорошо различимого сенсорного дисплея и удобной цифровой клавиатуры позволяют осуществлять оперативное и безошибочное проведение транзакций. Легкость интеграции с кассовым оборудованием делает модель еще более эффективной и востребованной.
В данной статье рассмотрим ключевые моменты, связанные с подключением, настройкой и использованием пин-пада Verifone VX 820
Установка и подключение
Устанавливать прибор следует на плоской опорной поверхности (на прилавке, столе). Месторасположение должно быть удобным, как продавцу-кассиру, так и клиенту, пин-пад следует располагать вблизи розетки и гнезда модемной (телефонной) линии. Кабель питания не должен проходить по полу либо поперек проходов.
Нельзя использовать терминал в зонах с повышенными температурами, сильно запыленных и чересчур влажных местах, сырых помещениях, загрязненных химикатами и маслянистыми агрессивными веществами. Прямые солнечные лучи тоже вредны для данного оборудования, также как и некоторые источники тепла (к примеру, печи и двигатели). Вне помещений терминал тоже не используют.
Важно: водо- и пыленепроницаемостью устройство не обладает и предназначено для эксплуатации внутри помещений. Повреждения, связанные с попаданием дождя и пылевых загрязнений прекращают все гарантийные обязательства.
Подключение пин-пада модели Verifone VX 820 к другим периферийным устройствам осуществляется через RS-232/USB-интерфейсы. Чтобы организовать бесперебойную работу аппарата есть возможность произвести Ethernet-подключение. Наличие длинного USB-кабеля, протяженностью в 5 м, позволяет с удобством подключать прибор к внешнему оборудованию. Так же по желанию можно обзавестись специальным поворотным кронштейном, надежно удерживающим пин-пад в кассовой зоне.
Коннект с ПК
Для установления соединения с ПК необходимо наличие:
- Самого пин-пада;
- Интерфейсного кабеля;
- USB-кабеля;
- Исправного ПК.
Важно: подключение всех элементов нужно производить в той же последовательности, в какой составлен вышеприведенный список.
Коннект с кассой
- Посредством USB (после предварительной установки необходимых драйверов);
- Посредством RS-232-порта (предпочтительно);
- Посредством LAN.
Важно: чтобы использовать данное устройство в качестве выносной клавиатуры, осуществляют его соединение с автономным терминалом модели Vx520 (это удобно, когда кассира и клиента отделяет перегородка).
Алгоритм открытия и закрытия меню устройства
Verifone VX820 обладает двумя типами меню: системным и главным. Для грамотного и корректного пользования прибором нужно знать о процессе открытия и закрытия, как одного, так и другого меню:
- Чтобы открыть системное меню, необходимо нажать «Enter» и одновременно с ним клавишу цифры «7», затем произвести ввод цифрового пароля: 166831.
- Закрывается системное меню посредством выбора пункта «Restart».
- Чтобы открыть главное меню, нужно при нахождении аппарата в ждущем режиме нажать клавишу «Enter».
- Закрывается главное меню нажатием «Cancel».
Важно: когда вы впервые входите в главное меню, выйти из него можно будет только после того, как загрузятся все необходимые параметры.
Возможности пин-пада, работа с картами
Разработка аппарата была произведена на базе VX Evolution-платформы, которая обеспечивает стабильность функционирования и защищенность от мошенничества со стороны операторов. Что касается способов оплаты, то Verifone Vx820 является полностью программируемой моделью, поэтому осуществляет поддержку дебетовых и кредитных карт, смарт-карт, соответствующих EMV-стандарту.
Терминал модели Verifone Vx820 можно назвать универсальным, т.к. он поддерживает все разновидности карт оплаты: чипированные, магнитные и бесконтактные, включая возможность оплатить посредством современного мобильного устройства, оснащенного NFC-модулем.
- Магнитные карты считываются в специальном боковом ридере (чувствительный модуль быстро считывает карту при проведении ее в любом направлении).
- Чипированные карты вставляются в специальный ридер, располагающийся в нижней части корпуса (чип у карты должен быть направлен вверх).
- Бесконтактные карты и экраны NFC-гаджетов подносятся к определенной области на дисплее устройства.
Часто возникающие неисправности и методы их устранения (см. в таблице)
"CALL CUSTOMER SERVICE"/"RAM CHECKSUM ERROR"
Магнитный либо чиповый ридер не работают
- Перезагрузить устройство.
- Осуществить его перепрошивку.
- Обратиться в сервис, если первые два варианта не помогли.
Неполадки с чиповым ридером (перестал работать)
- Посветить фонариком в разъем для чипированных карт и проверить на наличие посторонних предметов (рис, мусор, наклейки и т.д.).
- При обнаружении мусора произвести отключение питания прибора и постараться аккуратно извлечь постороннее тело из слота ридера.
Надеемся, что наша статья была для Вас полезной и помогла лучше понять устройство и принципы функционирования Verifone VX820. А если остались еще вопросы, то специалисты Мирбезнала готовы с радостью ответить на них в любое время. Если Вас заинтересовала данная модель терминала, то приобрести это Б/У устройство можно на странице нашего магазина по ссылке: Verifone (Верифон) VX820 к онлайн-кассе
Благодарим за внимание и желаем Вашему бизнесу развития и всяческих успехов!
Многофункциональный пин-пад модели Verifone VX 820 отлично работает, как с различными пластиковыми картами, так и с современными NFC-гаджетами. Приобрести можно здесь. Продуманный до мелочей дизайн и эргономичная форма аппарата обеспечивают комфортабельность его использования и легкость управления. Наличие цветного, хорошо различимого сенсорного дисплея и удобной цифровой клавиатуры позволяют осуществлять оперативное и безошибочное проведение транзакций. Легкость интеграции с кассовым оборудованием делает модель еще более эффективной и востребованной.
В данной статье рассмотрим ключевые моменты, связанные с подключением, настройкой и использованием пин-пада Verifone VX 820
Установка и подключение
Устанавливать прибор следует на плоской опорной поверхности (на прилавке, столе). Месторасположение должно быть удобным, как продавцу-кассиру, так и клиенту, пин-пад следует располагать вблизи розетки и гнезда модемной (телефонной) линии. Кабель питания не должен проходить по полу либо поперек проходов.
Нельзя использовать терминал в зонах с повышенными температурами, сильно запыленных и чересчур влажных местах, сырых помещениях, загрязненных химикатами и маслянистыми агрессивными веществами. Прямые солнечные лучи тоже вредны для данного оборудования, также как и некоторые источники тепла (к примеру, печи и двигатели). Вне помещений терминал тоже не используют.
Важно: водо- и пыленепроницаемостью устройство не обладает и предназначено для эксплуатации внутри помещений. Повреждения, связанные с попаданием дождя и пылевых загрязнений прекращают все гарантийные обязательства.
Подключение пин-пада модели Verifone VX 820 к другим периферийным устройствам осуществляется через RS-232/USB-интерфейсы. Чтобы организовать бесперебойную работу аппарата есть возможность произвести Ethernet-подключение. Наличие длинного USB-кабеля, протяженностью в 5 м, позволяет с удобством подключать прибор к внешнему оборудованию. Так же по желанию можно обзавестись специальным поворотным кронштейном, надежно удерживающим пин-пад в кассовой зоне.
Коннект с ПК
Для установления соединения с ПК необходимо наличие:
- Самого пин-пада;
- Интерфейсного кабеля;
- USB-кабеля;
- Исправного ПК.
Важно: подключение всех элементов нужно производить в той же последовательности, в какой составлен вышеприведенный список.
Коннект с кассой
- Посредством USB (после предварительной установки необходимых драйверов);
- Посредством RS-232-порта (предпочтительно);
- Посредством LAN.
Важно: чтобы использовать данное устройство в качестве выносной клавиатуры, осуществляют его соединение с автономным терминалом модели Vx520 (это удобно, когда кассира и клиента отделяет перегородка).
Алгоритм открытия и закрытия меню устройства
Verifone VX820 обладает двумя типами меню: системным и главным. Для грамотного и корректного пользования прибором нужно знать о процессе открытия и закрытия, как одного, так и другого меню:
- Чтобы открыть системное меню, необходимо нажать «Enter» и одновременно с ним клавишу цифры «7», затем произвести ввод цифрового пароля: 166831.
- Закрывается системное меню посредством выбора пункта «Restart».
- Чтобы открыть главное меню, нужно при нахождении аппарата в ждущем режиме нажать клавишу «Enter».
- Закрывается главное меню нажатием «Cancel».
Важно: когда вы впервые входите в главное меню, выйти из него можно будет только после того, как загрузятся все необходимые параметры.
Возможности пин-пада, работа с картами
Разработка аппарата была произведена на базе VX Evolution-платформы, которая обеспечивает стабильность функционирования и защищенность от мошенничества со стороны операторов. Что касается способов оплаты, то Verifone Vx820 является полностью программируемой моделью, поэтому осуществляет поддержку дебетовых и кредитных карт, смарт-карт, соответствующих EMV-стандарту.
Терминал модели Verifone Vx820 можно назвать универсальным, т.к. он поддерживает все разновидности карт оплаты: чипированные, магнитные и бесконтактные, включая возможность оплатить посредством современного мобильного устройства, оснащенного NFC-модулем.
- Магнитные карты считываются в специальном боковом ридере (чувствительный модуль быстро считывает карту при проведении ее в любом направлении).
- Чипированные карты вставляются в специальный ридер, располагающийся в нижней части корпуса (чип у карты должен быть направлен вверх).
- Бесконтактные карты и экраны NFC-гаджетов подносятся к определенной области на дисплее устройства.
Часто возникающие неисправности и методы их устранения (см. в таблице)
"CALL CUSTOMER SERVICE"/"RAM CHECKSUM ERROR"
Магнитный либо чиповый ридер не работают
- Перезагрузить устройство.
- Осуществить его перепрошивку.
- Обратиться в сервис, если первые два варианта не помогли.
Неполадки с чиповым ридером (перестал работать)
- Посветить фонариком в разъем для чипированных карт и проверить на наличие посторонних предметов (рис, мусор, наклейки и т.д.).
- При обнаружении мусора произвести отключение питания прибора и постараться аккуратно извлечь постороннее тело из слота ридера.
Надеемся, что наша статья была для Вас полезной и помогла лучше понять устройство и принципы функционирования Verifone VX820. А если остались еще вопросы, то специалисты Мирбезнала готовы с радостью ответить на них в любое время. Если Вас заинтересовала данная модель терминала, то приобрести это Б/У устройство можно на странице нашего магазина по ссылке: Verifone (Верифон) VX820 к онлайн-кассе
Благодарим за внимание и желаем Вашему бизнесу развития и всяческих успехов!
Если Вы являетесь клиентом Сбербанка и Вам необходима подробная инструкция по терминалу Сбербанка, вы можете их скачать по следующим ссылкам:
Основные операции мы опишем в данной статье.
POS-терминалы Ingenico, PAX, VeriFone, Yarus с программным обеспечением Сбербанка России способны обслуживать международные банковские карты (VISA, VISA Electron, Mastercard, Maestro) с магнитной полосой и/или с чипом, карты ПРО100, выпускаемые Сбербанком России, а также карты American Express с магнитной полосой.
Для работы POS-терминала необходим канал связи с Банком. В качестве такого канала может использоваться телефонная линия, соединение с Интернетом, или SIM-карта сотовой связи.
- клавиатурой;
- графическим дисплеем (цветным - опционально);
- принтером;
- считывателем магнитных карт;
- считывателем чиповых карт;
- бесконтактным считывателем (опционально);
- ПИН-клавиатурой для клиента (опционально).
1.1 Клавиши POS-терминала
У разных моделей POS-терминалов клавиатура устроена по-разному, но кнопки у всех одинаковые.
Перед началом работы убедиться, что:
- POS-терминал подключен к:
- сети 220В;
- каналу связи;
- в POS-терминале достаточно бумаги для печати чеков.
При необходимости нужно установить новый рулон, как описано в Руководстве пользователя для используемой модели POS-терминала.
![]()
2.1 Как работать с меню POS-терминала?
Для входа в меню POS-терминала нужно нажать на клавишу , расположенную под отображением на дисплее (или нажать на функциональную клавишу F4).
![]()
Другой способ перемещения по пунктам меню –– по нажатию на соответствующую цифровую клавишу.
![]()
2.2 Как считывать карту на терминале Сбербанка?
![]()
2.2.1 Как считывать карту с магнитной полосой без чипа?
Для считывания карты с магнитной полосой, ее нужно плавно установить и провести сверху вниз через магнитный считыватель.
![]()
![]()
Далее, если необходимо, выбрать правильный тип карты.
Для карт с магнитной полосой (в зависимости от настроек) может потребоваться ввод 4 последних цифр:
![]()
2.2.2 Как считывать карту с чипом?
Карту с чипом нужно вставлять в чиповый считыватель чипом вверх. Чиповый считыватель обычно находится в нижнем торце терминала.
![]()
![]()
2.2.3 Как считывать бесконтактную карту?
Для считывания бесконтактной карты (PayPass, PayWave) нужно приложить ее к дисплею POS-терминала или ПИН-клавиатуры, на которых отображается (мигает) логотип:
![]()
Над дисплеем POS-терминала или ПИН-клавиатуры мигают индикаторы.
Если логотип не появляется или над экраном нет индикаторов, значит, у POS-терминала или ПИН-клавиатуры нет бесконтактного считывателя. В этом случае карту нужно вставить в чиповый или магнитный считыватель.
Внимание! В режиме Вставьте карту бесконтактное считывание карты не предусмотрено.
3.1 Как произвести оплату на терминале Сбербанка?
![]()
![]()
Если валюта проводимой операции – рубль, перейти к шагу 5.
Открыть меню POS-терминала –– нажать на клавишу , расположенную под отображением на дисплее (или нажать на функциональную клавишу F4).
В меню POS-терминала выбрать операцию ОПЛАТА:
![]()
Выбрать требуемый тип валюты (функция доступна опционально):
![]()
Ввести требуемую сумму ОПЛАТЫ и нажать клавишу :
![]()
Считать карту на POS-терминале:
![]()
или на ПИН-клавиатуре (опционально)
![]()
Ввести ПИН-код карты на POS-терминале:
![]()
или на ПИН-клавиатуре (опционально):
![]()
далее нажать клавишу
POS-терминал связывается с Банком для проведения операции:
![]()
![]()
На печать выводится два чека: один остается в ТСТ, другой отдается клиенту.
4 Как оформить возврат на терминале Сбербанка?
1
![]()
![]()
Если валюта проводимой операции – рубль, перейти к шагу 5.
2
Открыть меню POS-терминала –– нажать на клавишу , расположенную под отображением на дисплее (или нажать на функциональную клавишу F4).
3
В меню POS-терминала выбрать операцию ВОЗВРАТ:
![]()
Как открыть меню и выбрать нужный пункт
4
Выбрать требуемый тип валюты (функция доступна опционально):
![]()
5
Ввести требуемую сумму ВОЗВРАТА и нажать клавишу
![]()
6
![]()
или на ПИН-клавиатуре (опционально)
![]()
7
Считать карту администратора и нажать клавишу
![]()
8
После ввода ПИН-кода, POS-терминал связывается с Банком для проведения операции:
![]()
9
![]()
10
На печать выводится два чека: один остается в ТСТ, другой отдается клиенту.
5 Как отменить операцию на терминале Сбербанка?
Считать карту, на теримнале
Открыть меню POS-терминала –– нажать на клавишу , расположенную под отображением на дисплее (или нажать на функциональную клавишу F4).
В меню POS-терминала выбрать операцию ОТМЕНА:
![]()
Считать карту на POS-терминале
![]()
Выбрать тип ОТМЕНЫ – ОСНОВНАЯ ОПЛАТА:
![]()
Выбрать требуемую операцию для ОТМЕНЫ (окно отображается опционально) и нажать клавишу :
![]()
POS-терминал связывается с Банком для проведения операции:
![]()
![]()
На печать выводится два чека: один остается в ТСТ, другой отдается клиенту.
6 Как провести сверку итогов на терминале Сбербанка?
В конце рабочего дня необходимо подвести итоги по терминалу. Эта операция называется СВЕРКОЙ ИТОГОВ. При проведении сверки итогов терминал передает в Банк список операций за день и печатает чек с отчетом.
Для проведения операции по сверке итогов нужно выполнить следующие действия:
№ шага
Порядок действий
1
В меню POS-терминала выбрать пункт СВЕРКА ИТОГОВ и нажать клавишу.
2
На клавиатуре POS-терминала нажать функциональную клавишу , расположенную под отображаемой на дисплее кнопкой Да.
3
После подтверждения выполнения операции, терминал начнет устанавливать связь с Банком и передавать список операций за день:
![]()
По окончании операции терминал распечатает (в зависимости от настроек) либо ПОЛНЫЙ, либо КРАТКИЙ ОТЧЕТ. Распечатанный документ нужно передать в бухгалтерию предприятия.
7 Как вывести на печать повтор чека?
Для выполнения повторной печати чека нужно выполнить следующие действия:
- Открыть меню POS-терминала.
- В меню POS-терминала выбрать пункт Повтор чека и нажать на клавишу :
- Последний – печать последнего чека.
- Выбрать из списка – печать чека текущего дня (до сверки итогов).
- Выбрать из старых – печать чека предыдущих дней.
Подробную инструкцию Вы можете скачать по ссылке, которая рассположена в самом начале данной статьи.
Оставить заявку
Отправляя форму, я принимаю пользовательское соглашение и подтверждаю, что ознакомлен и согласен с политикой конфиденциальности данного сайта
Автор статьи
Читайте также:
