Как удалить контрольный вопрос в тинькофф

Обновлено: 21.04.2024

Я немного пропала и давненько не писала отчеты. Это связано с декабрем, новогодней суетой, закрытием года и подведением итогов. Все разом как-то навалилось нами плечи, что теперь приходиться разгребать.

Но сегодня я не буду писать вам о своем питании. Сегодня я хотела бы раската вам о своей попытке устроиться в Тинькофф Банк на удаленную работу.

Те кто меня читают, знают, что сейчас у меня не самая лучшая жизненная ситуация. У меня некоторое время назад произошла финансовая катастрофа, с которой я сейчас усердно борюсь!

Одним из таких способов борьбы является поиск подработки, чтобы как можно быстрее закрыть все свои долги. Напомню для своих подписчиков и вновь прибывших, что суммы моих долгов на сегодняшний день составляет 158 813,92 рублей!

Я дала себе обещание закрыть все долги до конца мая 2020 года и сейчас все силы и средства я направляю именно на это!

Сегодня я хочу рассказать вам про свой опыт устройства на работу в Тинькофф Банк.

Я давно слышала, что туда можно попасть на удаленную работу начиная от специалиста в чат-поддержки пользователей заканчивая аналитиком.

Личный кабинет у меня уже был и я решила посмотреть актуальные вакансии. И там такая была. Точно ее формулировки я не вспомню, но работа была связано с чатом. Мне нужно было бы вносить данные, которые присылает клиент на оформление карты в систему (паспортные данные и т.д.).

"Вот это удача" - подумала я. Откликнулась сразу же и мне пришло обучение, которое я прошла тут же часа за 4. После мне пришло письмо на почту, что со мной свяжутся в течение 24 часов по моему номеру телефона и весь следующий день я терпеливо ждала и надеялась на звонок. Звонка не поступило и я решила зайти на почту, которую оставляла в своем личном кабинете для связи.

Через некоторое время я снова заглянула в личный кабинет и увидела новое предложение, на которое сразу откликнулась.

Так как заявку я отправляла вечер, то на утро следующего дня мне перезвонил менеджер, рассказал о вакансии, об обучении и сказала, что в течение 10 минут у меня обновится личный кабинет и могу приступать к прохождению обучения.

Придя домой я начала обучении. По телефону мне сказали, что обучение я должна пройти не больше чем за 5 дней. Созванивались мы в пятницу, поэтому я посчитала свое свободное время и пришла к выводу, что за вечер пятницы и два предстоящих выходных я успею все пройти.

Тинькофф

Галина, спасибо за бдительность. Мы всегда рекомендуем перепроверять тех, кто обращается к вам (это касается не только людей, представляющихся сотрудниками банка).

Артём Паздников


Артём Паздников

Чупалав Сагитов

Галина, Я могу обращаться к клиентам с целю привлечения клиентов по реферальнной ссылке и я не мошенник.

Галина Рыбина

Александр Косенко

Тинькофф

Александр Макаров

Тинькофф, что нужно знать о владельце карты, чтобы заблокировать его карту, кроме той информации, что указана на самой карте?

Тинькофф

Александр Макаров

Тинькофф, допустим, кто-то нашел или сфотографировал мою карту, он может ее заблокировать, зная только реквизиты?

Тинькофф

Александр, если 3 лицо обратится и сообщит о находке карты, для блокировки ее достаточно будет предоставить в банк номер карты и срок действия.

Чупалав Сагитов

Денис Пуряев


Денис Пуряев ответил Сообществу

Тинькофф, а если хулиган позвонит и назовёт номер, якобы, "нашедшей" карты? Тем самым причинив владельцу карты, жуткие неудобства. Это-же никак не проверяется, кто чё нашёл/не нашёл.

Тинькофф

Константин Кейлер

😆

Ага, надобавляешь, а потом забываешь и контрольные вопросы и ответы на них

Тинькофф

🙈

Константин,

Инна Кудрявцева

Светлана Булхова

Ксения Голубева

Игорь Тулаев

Тинькофф это обдиралово, снял 300 р через сбербанк терминал - комиссия 300р. На 200 р больше лимита истратил - комиссия 1170 р!! Не давайте нажиться этой жадной скотине тинькову.

Галина Рыбина

🤣

Игорь,с вашей стороны одни косякиБанк тут ни при чём.Сама когда то оказалась в такой же ситуации,со снятием наличных и сверхлимитом.Только карта была другого банка

Светлана Булхова

Игорь, про комиссию за снятие меньше 3т с блэк в тарифах написано. А как можно потратить больше лимита? Такое в принципе разве возможно?

Галина Рыбина

😄

Светлана,в том то и дело что возможноВот на этот крючок нас и ловят.А там двойные проценты

Светлана Булхова

Галина, это про кредитную карту речь? То есть, например, установлен банком лимит 100, а есть техническая возможность потратить 101? И за это начисляется комиссия какая-то? Или только когда кредит гасится после завершения грейс периода?

Марианна Заблоцкая

Светлана, Да, это про кредитку речь , но у каждого клиента сумма сверхлимита может быть разная, а может и не быть вовсе. По дебетовке можно овердрафт подключить , удобная штука , кстати ) А по кк за сверхлимит - нет двойных процентов . Плата за превышение лимита задолженности -390 р, взимается не более трёх раз за расчетный период , в случае превышения лимита )

Виктория Зубарева

Марианна Заблоцкая

Игорь, если списали плату за превышения лимита 1170 р, значит было 3 операции , которые обработались в сверхлимите , вы можете написать в чат или позвонить , сотрудники могут помочь разобраться) а вообще , эта информация есть в тарифном плане )

Галина Рыбина

😆

Марианна,вот именно овердрафт и позволяет снять с карты,больше чем положено.И такое приложение идёт вкупе с договором.Мы же не привыкли читать что подписываем.Отключить услугу можно через обращение в банк.Кстати много факторов влияет на сверхлимит,так же если платёж не успел поступить на счёт.Срок для погашения,месяц.Не вижу ничего удобного в этом.Сплошная заморочка.Я платила вдвойне за сверхлимит.Сначала была в шоке когда выписку получила,позвонила сотруднику банка,он мне и объяснил за что

Nikolay Nvrsk

Nikolay Nvrsk

А если он у вас подключен,овердрафт,то ваша дебетовая карта превращается в кредитную карту,очень дорогую кредитную карту,как и в любом другом банке

Марианна Заблоцкая

Галина, овердрафт - это по дебетовой карте . И изначально он не подключён , подключить можно в приложении , там другие условия. До 3000 р - плату за овердрафт можно не платить.
А по кк сверхлимит , да. Кому -то удобен , а для кого-то не подходит)

Я больше люблю овердрафт на дебетовке, конечно)

Галина Рыбина

Марианна,овердрафт,не только на дебетовой,но такая услуга и на зарплатной присутсвует.Чего вы вводите в заблуждение, овердрафт уже подключен сразу,как только подписан договор и активирована карта.Если от неё откажешься,то её можно подключить в дальнейшем при желании.Я ничего не подключала,банк предоставил мне эту услугу.Почему он и называется,технический овердрафт.А удобна она тем,кто изначально с ней знаком и в курсе этих последствий.И вовремя погасил сверхлимит

Тинькофф

Марианна Заблоцкая

Галина, вы между строк читаете?) Ведь ни слова не сказала про зарплатную..

😅

Я никого не ввожу в заблуждение , так как сама являюсь клиентом
У меня есть и дебетовая, и кредитная , и конкретно по данным картам я владею информацией
Так вот, по дебетовой карте - автоматически не подключается овердрафт , так как овердрафт могут одобрить ещё не каждому клиенту
По кк - сверхлимит возможен без подключения, но нужно уточнять , так как у всех сумма сверхлимитна может быть разной, а может и вообще не быть .

🤷🏽‍♀

Но раз вы затронули тему зарплатной карты, да, также присутствует разрешённый овердрафт , который подключается с согласия клиента , это пункт 8 в тарифном плане. ( именно так на данный момент , может что-то и менялось )

Галина Рыбина

Марианна,Многие клиенты запаниковали: овердрафт — это банковский кредит, и, по общепринятым на рынке правилам, он автоматически предоставляется, если собственных средств на карте (счете) не хватает для совершения операции. Владелец овердрафтной карты может невольно стать пользователем кредитных денег банка, а за них обычно приходится платить проценты.

Галина Рыбина

😄

Марианна,я так же попалась,когда взяла первую карту.У меня даже мысли не возникло,что могут давать больше,чем одобрено.Я как всегда заплатила минимальный платёж и успокоилась.Пока не пришла следующая выписка.Плохо вы владеете информацией

Марианна Заблоцкая

🙈

Галина, по кредитной карте чётко написала, что сверхлимит возможен без подключения, но - не у каждого клиента есть этот сверхлимит, а также сумма сверхлимита у каждого клиента разная .

У меня нет сверхлимита , у моей знакомой сумма большая сверхлимита .
А вот по дебетовой карте - подключается овердрафт по инициативе клиента . Сама подключала и пользуюсь)
Показать полностью.

Как и обещал, в этой части опишу некоторые моменты, которые произошли со мной и моей дебетовой картой с кэшбэком от Тинькофф банка: что делать, если списали деньги без вашего согласия и как правильно общаться с сотрудниками Тинькофф банка. В конце сделаем общий вывод по карте.

Как правильно общаться с сотрудником Тинькофф банка

Через неделю после оформления карты у меня случилась проблема: я забыл ответ на контрольный вопрос. Вернее, ответ я знал, я забыл как именно его записал.

Если кто не в курсе, служба безопасности запоминает ответ так, как вы его записали. Например, контрольный вопрос: "Когда вы в последний раз летали самолетом?" Если вы нормальный человек, то запишите "Никогда" или дату "14.11.14". А вот ответ "курильщика": "Да я особенно и не летаю самолетом, боюсь я их в общем". Ответ необходимо повторить буковка в буковку

В общем, настал черед испытывать банковский чат в мобильном приложении. На мой вопрос примерно через минуту начал что-то отвечать молодой человек. Отвечал он не совсем то, что я хотел услышать. В течении трех минут я пытался ему объяснить суть проблемы, но толку не было. И тут есть важный момент!

Никому грубить не надо. Через минуту после окончания диалога вам предложат оценить ответ консультанта. Если ответ вас не устроил, смело ставьте 1 или 2 балла из 5

После этой процедуры молодого человека сменила девушка, которая поняла меня с полуслова. Моя проблема была решена через 15 минут.

Что делать, если списали деньги без вашего согласия

Вот как это случилось. Мне захотелось пересмотреть фильм "Храброе сердце". Можно было скачать с интернета, а можно было посмотреть в online-кинотеатре Okko всего за 14 рублей. Я решил шикануть и купил фильм в Okko, предварительно указав данные карты.

Через 3 недели с меня сняли 499 рублей за подписку на Okko!

Никакого согласия ни на какую подписку я не давал. Об этом инциденте я сообщил в чате консультанту Тинькофф банка и она посоветовала мне заблокировать карту.

Маленькое пояснение: карту блокируют только один раз, после этого вам бесплатно перевыпускают карту с другими реквизитами. Длится это примерно дня три

Параллельно я обратился в Okko, указав, что не оформлял никакую подписку. Через 3 дня мне перевыпустили карту, через месяц - вернули 499 рублей. Вы наверное спросите, как я жил эти три дня? Очень просто, у нас женой 2 карты, привязанные к одному счету. Блокируется карта, а не счет.

Что я понял из этой истории

Хранить на дебетовой карте с кэшбкэком сумму больше двух зарплат не стоит. Этой картой вы пользуетесь каждый день и в самых разных местах. Некоторые "места" запоминают реквизиты вашей карты. По возможности, перевыпускайте карту хотя бы раз в год, такая "санитарная" мера обезопасит вас от нежелательных последствий.

Выводы по карте Tinkoff Black

В прошлом отзыве я указал, что ежемесячно данная карта приносит мне 700-800 рублей пассивного дохода. Там же я подробно описал, почему так мало. Несмотря на это, я продолжаю пользоваться данной картой, потому что альтернативного варианта пока не нашел. Карты других банков либо предоставляют кэшбэк в виде каких-то бонусов или баллов, либо слишком дороги и вынуждают тратить больше, чем я того хотел.

Целых 708 рублей можно сэкономить за год, если отключить смс оповещение в Тинькофф. При цене 59 рублей в месяц за услугу.

Много или мало? Решать вам. Но я решил её временно отключить и расскажу, как это можно сделать.

Пользуюсь картой Тинькофф Блэк с июля 2014 года! За это время (более 7 лет) только на смс-информирование по счёту было потрачено более 4000 рублей.

В целом недорого стоит услуга - "плата за оповещения об операциях". Благодаря ей будете гарантированно уверены, что если кто-то попытается украсть или украдёт деньги, то получите уведомление об этом.

Также, если много расчётов происходит на карте за месяц, настроенных автоплатежей, то эта услуга стоит своих денег, чтобы постоянно быть в курсе информации по счёту.

Как отключить смс-оповещение Тинькофф через приложение банка:

1. Следует авторизоваться в приложении Тинькофф Банка.

2. Нажать на карту, для которой хотите отключить оповещения.

3. В раскрывшемся меню сдвинуть ползунок напротив "оповещения об операциях" влево и сделать его как бы "не подсвеченным цветом".

4. Подтвердить своё решение, нажав на кнопку "отключить оповещения" и согласившись с тем, что вам больше не будут присылать оповещения об операциях, уведомления о покупках по карте.

5. Подтвердить выбор, введя код, который придет смс-кой на телефон или в виде пуш-уведомления.

6. Готово! В результате смс-оповещения будут отключены.

Также потом всегда можно и заново подключить оповещения в Тинькофф, если вы поняли, что они вам всё-таки нужны, просто сдвинув нужный "ползунок" обратно вправо.

Как отключить смс-оповещение Тинькофф на сайте банка:

Нажав на кнопку "войти", которая обычно располагается в правом верхнем углу сайта, и введя свои данные.

2. Нажать на карту для которой хотим отключить оповещения.

Это меню находится в разделе "главная".

3. Перейти в "Настройки".

4. Прокрутить страницу немного вниз до пункта "оповещения об операциях" . Там снять напротив этого пункта "галочку" и нажать на кнопку "отключить".

5. Ввести "код подтверждения" в специальное появившееся окошко. Код придёт по смс.

6. Готово! Так просто отключаются оповещения в Тинькофф через их сайт.

Когда отключите оповещения по счёту, то за календарный месяц, если даже был один день или несколько часов, когда эта услуга была подключена, то с вашего счёта спишется цена за неё. А списываться она перестанет со следующего календарного месяца, когда вы ею полностью не воспользуетесь.

Сейчас при постоянном наличии Интернета и смартфона (планшета) под рукой несложно заходить в приложение Тинькофф и смотреть, что с деньгами, смотреть приходы запланированных средств. Поэтому считаю, что в большинстве случаев, эта услуга по оповещению - это просто "деньги на ветер".

Статья была актуальна на дату её написания и опубликования - 12 декабря 2021 года. В будущем интерфейс приложения и сайта Тинькофф могут измениться.

Клиенты

Соцсети «Тинькофф Банка» наводнили жалобы от клиентов об оформлении рассрочки без их согласия после просмотра спецпредложения в приложении. Пользователи рунета обвиняют компанию в недобросовестном отношении к потребителям и массово пишут в техподдержку с требованием отключить опцию.


Султан Мухтаров

Сегодня мониторю я свою кредитку для учёта движения средств, и вижу, что у меня активна рассрочка покупки в «Ленте» на сумму 564 рубля. Пишу в техподдержку, уточняю, откуда появилась рассрочка, а мне отвечают – она автоматически активировалась после просмотра спецпредложения.
Тут я выпал: то есть теперь решение о рассрочке (а по факту это кредит, так как понятия «рассрочка» нет в законодательстве РФ) принимается на основе просмотра всякой дичи, которую «Тинькофф» присылает в сторисах и в уведомлениях.

В комментариях к посту банк подтвердил, что для активация рассрочки достаточно посмотреть спецпредложение в приложении сервиса.

Здравствуйте. Сейчас и правда для активации рассрочки достаточно просмотреть спецпредложение. В этом нет никакой ошибки.

Клиенты

Скриншот ответа от представителей «Тинькофф Банка»

После прочтения развирусившейся публикации некоторые клиенты «Тинькофф» решили проверить приложение и, увидев активные рассрочки, начали массово писать в чат техподдержки с просьбой отключить опцию.


Николай

50 рублей на три месяца за покупку в «Пятёрочке».


Григорий Матасов

Действительно нашёл у себя активированные рассрочки после просмотра сторис. Поддержка обещала добавить меня в специальный список.
«Тинькофф», вы там совсем кукухой поехали?

Интернет-пользователи заполнили соцсети компании гневными комментариями, требуя объяснений по поводу оформления банком рассрочки без одобрения клиента.

Вадим Мухетдинов

Без спроса оформлять рассрочки после просмотра сторис — это , конечно, треш…

Подобная опция была доступна в приложении ещё в 2021 году — корреспондентка Medialeaks также случайно обнаружила активную рассрочку на покупку одежды, которую не оформляла. Оператор техподдержки написал, что банк одобрил опцию после просмотра сторис со спецпредложением от компании-партнёра.

Спецпредложение от партнёров по рассрочке активируются автоматически, если их просмотреть в приложении, и если вы совершаете покупку, которая соответствует условиям спецпредложения.

Клиенты

Скриншоты переписки с оператором «Тинькофф Банка»

Теперь клиенты «Тинькофф» обвиняют банк в мошенничестве и обмане из-за подключения рассрочки, на которую они не соглашались.


Дмитрий Вилов

Пока устранился от вашего обмана через поддержку. Ещё один такой прикол и придётся попрощаться. Банк в моём понимании — мой союзник в финансовых вопросах, а не мошенник и кидала.

Проверить, есть ли у вас активные рассрочки, можно в приложении, нажав на иконку с кредитной картой «Тинькофф Банк». Чуть ниже общей информации по продукту и тратам находится раздел с доступными предложениями по рассрочке от компаний-партнёров — это могут быть как заказы из магазина одежды, так и недорогие покупки в супермаркете, аптеке или кафе. Рядом с оформленной банком рассрочкой будет стоять соответствующая надпись «активная».

Ранее Medialeaks рассказал, как пользователи рунета закидали соцсети Леди Гаги за то, что та назвала россиян «тупыми» на концерте. В комментариях возмущённые слушатели оставляли цитаты из гимна РФ.

В другом материале Medialeaks можно прочитать яркие изречения Олега Тинькова из интервью у Юрия Дудя (признан в РФ иноагентом), которые помогут дерзко осадить оппонента в споре.

Автор статьи

Куприянов Денис Юрьевич

Куприянов Денис Юрьевич

Юрист частного права

Страница автора

Читайте также: