Как узнать кто заходил в сбербанк онлайн
Обновлено: 05.05.2024
Содержание:
4 причины узнать, от кого пришли деньги в Сбербанке
- не стать жертвой мошенников – злоумышленники могут отмывать средства;
- понять, кто из родственников или друзей провел платеж, чтобы поблагодарить;
- не получить в будущем иск о неосновательном обогащении – деньги придется вернуть через суд;
- для собственного спокойствия.
Также можно узнать у друзей, кто из них отправлял переводы в указанную дату – возможно, так получится определить источник поступления.
Какую информацию об отправителе средств можно получить онлайн?
Сведения о поступившем платеже можно найти в уведомлении – если транзакция совершена физическим лицом (клиентом банка), в СМС будет указано имя, отчество и первая буква фамилии. В подробной выписке об операции содержатся уточненные сведения:
- назначение перевода от юридического лица – зарплата, пенсия, взыскание задолженности ФССП, возврат средств за услугу и прочее;
- адрес отделения, через которое выполнена транзакция;
- точное время совершения перевода.
Впрочем, ни одна выписка не даст точной информации об отправителе – такие сведения не предоставят даже в отделении, сославшись на банковскую тайну. Ни ФИО, ни полный номер карты, ни контактный телефон по заявке частного лица не сообщат.
Как в Сбербанк Онлайн узнать, кто отправил деньги на карту?
Выяснить максимально подробную информацию об отправителе денег поможет выписка из истории операций, которую клиент сможет получить в Сбербанк Онлайн, следуя руководству:
Альтернативный способ получить выписку – обратиться в отделение. Правда, здесь услуга предоставляется платно – 15 руб. за операцию.
Если получили перевод от незнакомого лица, явно понимаете, что он ошибочный, не тратьте деньги – отправитель сам узнает об оплошности и отменит операцию. Категорически запрещено переводить средства обратно, если вам позвонил «невнимательный человек», ведь по такой схеме часто действуют мошенники. Для собственного спокойствия можно обратить в банк (офис, контакт-центр, чат в личном кабинете), уведомив, что перевод – ошибка.
Онлайн-сервисы от «Сбербанка» можно считать вполне надежными: двойная аутентификация с помощью пароля и подтверждения через SMS позволяет пресечь большинство случаев несанкционированного доступа к вашему аккаунту. Однако идеальной защиты не бывает, и однажды на телефон может прийти код для входа в «Сбербанк Онлайн», который вы не совершали. В таких случаях можно быстро узнать, кто получил доступ к вашей банковскому счету. Вот как это сделать.
Кто имеет доступ к мобильному банку
Для того, чтобы выяснить, кто имеет доступ к вашей карте, не нужно отправляться в банк. Это можно сделать средствами «Сбербанк Онлайн» через браузер или фирменное мобильное приложение.
Для начала отправляемся в настройки. Не так давно «Сбербанк» кардинально изменил дизайн десктопной версии сервиса, и первое время она может казаться вам непривычной. Чтобы попасть в настройки, нажмите на иконку шестеренки, расположенную в левом верхнем углу, сразу слева от инициалов и имени вашего профиля.
Перед вами появится новое меню. В списке слева найдите пункт «Мобильные приложения» и нажмите на него.
Перед вами появится окно, в котором будет полный перечень мобильных устройств, имеющих доступ к вашему счету, если таковые подключены. Убедитесь, что в этом списке значатся только ваши гаджеты. Если среди них нашлось незнакомое устройство, то сразу же отключите его, щелкнув по пункту «Отключить устройство» справа.
Как могли зайти в ваш мобильный банк
Как мы уже упоминали выше, вход в мобильный банк невозможен без SMS-подтверждения, которое приходит строго на привязанный к банковской карточке номер. Или несколько номеров, если вы указывали не одну SIM-карту. Доступ к вашему аккаунту с незнакомого устройства может свидетельствовать сразу о нескольких вещах.
Либо кто-то воспользовался телефоном без вашего ведома, подсмотрел код из SMS и залогинился в мобильном банке со своего устройства, либо вашу SIM-карту клонировали. Последнее случается крайне редко, но такая вероятность все равно существует, если карта покупалась не у официальных продавцов. Неприятнее всего, что клонированная «симка» обладает всеми возможностями оригинала, включая прием входящих SMS, в том числе и от «Сбербанка». И если в первом случае достаточно лишить несанкционированное устройство доступа методом из первой части статьи, то во втором остается только привязать к мобильному банку новый номер, полностью отвязав старый.
Я всю жизнь считал, что мошенники никогда не смогут добраться до моих денег на карточке, ошибался…. Я никогда не вёл с ними диалог и никогда бы не сообщил им приватную информацию — вариантов попасть в мой личный кабинет для осуществлений операци казалось бы быть не должно априори, но….
Расскажу по порядку — вчера вечером около 18:00 и сегодня около 13:00 мне поступили звонки с неизвестного номера на которые я не ответил так как был занят (отмечены красным).
Сегодня я решил перезвонить по этому номеру — подняв трубку мужской голос задал мне вопрос «не получал ли я какого-то там октября 650 рублей?», я сказал «нет» и он положил трубку.
Почуяв неладное я перевел имеющиеся 2500р на счету (обычно суммы там в десятки раз больше) на мобильный телефон и позвонил в техническую поддержку — моя беседа длилась около получаса.
Чем закончилась моя беседа со службой поддержки Сбербанка:
— Они не знают кто и каким образом заходил в сбербанк-онлайн и менял настройки ( на их стороне это делал я со своего устройства и с одного и того же ip). То есть каким-то образом человек не только скомпроментировал мой номер телефона, но ip, а так же устройство…
— Они заблокировали мою карту, так как я в телефонном разговоре сообщил, что я не входил в сбербанк-онлайн
— Предложили показать мой телефон специалистам или производителю (lol) дабы убедиться, что в нём нет вируса. В Iphone-то.. Каким специалистам показывать и по какому адресу не уточнили.
— Предложили перевыпустить карту
Что мы имеем в сухом остатке:
— Сбербанк категорически не знает каким образом происходили манипуляции с моим личным кабинетом и абсолютно не может предоставить никаких гарантий сохранности моих денег
— Я абсолютно не знаю что делать, так как перевыпуск карты может закончиться абсолютно тем же самым, только ещё меня могут и обокрасть к тому же если я заведу на счёт зарплатные деньги например после получки
То есть вывод для Вас у меня могут быть только следующие:
— НИКОГДА ДАЖЕ не перезванивайте на незнакомые вам номера, вопрос отправки на них смс с вопросом «что хотел?» так же не является панацеей
— НИКОГДА не храните в Сбербанке крупные сумму денег на счету, как видите гарантий никаких, а если придётся заблокировать карту, то вы останетесь вообще без средств. Раскидайте суммы по разным картам разных банков например
Сижу сейчас и не знаю что делать — ну перевыпущу я карту, а деньги-то всё равно стрёмно будет на ней держать. Никто никаких гарантий не предоставляет — умеют только карту перевыпускать…..
Как мошенники получают пароль от профиля?
Никогда банк не разгласит конфиденциальную информацию о счетах клиентов третьим лицам. Это касается паролей, логинов и пин-кодов. Последние данные порой не знает даже сотрудник банка, который производит перечисление денег между вашими счетами.
Мошенники получают пин-коды от банковских карточек и пароли от профилей личного кабинета следующими способами:
- Через обман клиентов банка. Старые бабушки порой доверяют «поддельным» социальным работникам и рассказывают им личные данные. Мошенники специально переодеваются в работников социальной службы для получения конфиденциальных данных.
- Посредством вирусов с компьютеров и мобильных телефонов людей. Вы часто заходите в личный кабинет банка через ПК или смартфон? Скорее всего, да. А если в вашем устройстве запущен вирус под кодом «троян», пароли и явки тут же передаются в гаджет хозяину вируса.
Как бы то ни было, эксперты рекомендуют периодически менять пароли и логины от личных кабинетов Сбербанка. Лучше завести небольшую записную книжку, в которой будете записывать личные данные и дату их формирования. Никому и никогда не показывайте секретные записи и не храните их вместе с банковскими документами, пластиковыми картами.
Подмена домена банковского сайта
Злоумышленники придумывают все новые и новые способы обмана. Новая модель мошенничества – подмена домена банковского сайта. Как происходит обман? Пользователь сети заходит на сайт точную копию сайта Сбербанка, но ресурс не настоящий, а мошеннический. Сайт-обманка имеет тот же интерфейс, но не имеет наполнения. То есть пользователь пытается зайти в личный кабинет, вводя пароль и логин, нажимает «Войти» и попадает в никуда. Никакого личного кабинета не видно, а злоумышленники уже получили доступ к банковским картам и счетам человека.
Подмена домена банковского сайта неосуществима без специального программного обеспечения, то есть вируса. Именно поэтому эксперты советуют не заходить в интернете на малоизвестные ресурсы, не скачивать файлы с незнакомых сайтов. В любом новом файле может оказаться вирус, который вскоре украдет ваши личные данные – пароли, логины, учетные записи.
Российские финансовые учреждения во втором квартале 2022 года попали под жесткие санкции со стороны США и Евросоюза – ограничения коснулись, в т.ч. пользователей смартфонов: из App Store и Google Play пропали приложения банков. И если владельцам Android найти выход удалось довольно быстро (ОС имеет открытый код, позволяющий скачивать файлы из любых источников), пользователям iOS пришлось ломать голову над тем, как установить программное обеспечение. Более того, несмотря на обещания банков о том, что ранее скачанные приложения продолжат работу, с iPhone ПО начало исчезать самопроизвольно – доступ к личному кабинету СберБанка стал менее удобным.
Содержание:
Почему Сбер Онлайн и другие приложения удаляются с iPhone?
Мобильные банки Сбера, ВТБ, Альфа-Банка, как могли заметить клиенты, начали пропадать с устройств на базе iOS, а в магазине App Store программы оказались и вовсе недоступны к скачиванию. Удаление обусловлено несколькими факторами:
- российские банки попали под блокирующие западные санкции;
- в отношении финансовых учреждений ввели ограничения, в т.ч. на использование приложений;
- платформа iOS последовала общемировым трендам, сделав доступ к банковским инструментам недоступным.
Айфон с включенным обновлением автоматически проводит «ревизию» устройства и удаляет неактуальные и более недоступные в магазине приложения. Как итог, клиенты банков сталкиваются со сложностями при использовании онлайн сервисов.
Как на 100% надежно сохранить СберБанк Онлайн на iOS?
Пользователям, у которых приложение Сбера уже установлено на Айфон, сейчас не нужно удалять программу – повторно установить ее сложнее. Чтобы исключить автоматическое удаление самим устройством, необходимо выполнить ряд действий по инструкции:
- Зайдите в настройки телефона, выбрав вкладку «Экранное время».
- Найдите раздел «Контент/конфиденциальность».
- Нажмите «Покупки в iTunes/App Store».
- В открывшемся меню напротив пункта «Удаление приложений» установите значение «Нет».
- В настройках раздела «App Store» также переключите в неактивное положение кнопку «Сгружать неиспользуемые».
Теперь банковское программное обеспечение защищено – даже при случайном удалении пользователем контент не будет утерян. При длительном неиспользовании Сбер Онлайн не пропадет с устройства и не будет перемещен в облачное хранилище, откуда скачать данные больше нельзя.
Как восстановить удаленное приложение СберБанка на iPhone?
Если СберБанк Онлайн ранее был скачан из App Store, но пропал с телефона или удален самим клиентом, процесс восстановления не займет много времени, но действовать придется в обход официального магазина, соблюдая пошаговый план:
Восстановить через iMazing можно любые утилиты, ранее использованные, но удаленные с Айфон. Однако для ряда программ, например, Netflix этот способ все равно бесполезен – владельцы блокируют сервис в России, авторизация и оформление подписки невозможны. В отношении СберБанка подобных ограничений нет – в РФ можно пользоваться личным кабинетом и совершать любые операции.
Где скачать приложения, пропавшие из App Store? Пошаговая инструкция
Для скачивания программ, удаленных из App Store, можно воспользоваться альтернативным магазином AltStore, работающим на ПК. Чтобы загрузить Сбер Онлайн, придется выполнить ряд манипуляций:
Хотя указанный способ является рабочим, использование стороннего ПО все же не отвечает требованиям безопасности – гарантировать сохранность средств невозможно, внутри установочного файла может оказаться вирус.
Как войти в личный кабинет Сбера без приложения?
Пользоваться сомнительным программным обеспечением небезопасно, поэтому владельцы iPhone могут авторизоваться в интернет-банк Сбера через браузер смартфона – так менее удобно, чем в приложении, но гораздо проще. Чтобы осуществить вход, нужно:
- Открыть сайт СберБанка и перейти во вкладку личного кабинета.
- Указать логин и пароль либо номер телефона.
- Подтвердить вход с помощью присланного кода.
- Войти в онлайн-банк и пользоваться теми же возможностями, что и с ПК.
Трудности с использованием мобильных приложений в 2022 году возникли не только у клиентов СберБанка – под санкции попали и другие российские компании. Держателям устройств на базе Android повезло гораздо больше владельцев «яблочных» смартфонов – приложения банков пропали из Google Play, но установить программу можно, просто скачав apk-версию с сайтов финансовых учреждений. Однако и на iPhone есть выход – ранее используемый интернет-банк можно защитить от удаления в настройках, а загрузить приложение удастся с помощью дополнительного программного обеспечения в обход App Store.
Автор статьи
Читайте также: