Как зайти в личный кабинет банк восточный
Обновлено: 07.09.2024
Клиенты банка Восточный могут контролировать свои денежные активы и управлять счетами, зарегистрировавшись в приложении «Восточный мобайл». Данный сервис предоставляется без платы за использование на основании договора о комплексном банковском обслуживании. Весь трафик между банком и клиентом шифруется и передается через защищенное SSL-соединение. В связи с этим пользователь может рассчитывать на полную конфиденциальность и сохранность своих активов. Неоспоримое преимущество сервиса – это возможность добавить карту другого банка, указав необходимые для этого реквизиты.
Первое, что должен сделать потребитель – это установить на свой смартфон необходимое программное обеспечение. Его можно скачать:
Для Android
Для iPhone
Чтобы начать пользоваться приложением, после установки следует зарегистрироваться в системе, что можно сделать двумя способами:
- По номеру карты (последние 4 цифры).
- По номеру счета, который указан в договоре.
Авторизация в приложении осуществляется при условии указания логина, пароля и разового пароля, который каждый раз будет присылаться на телефон пользователя. Чтобы упростить процедуру авторизации, в настройках сервиса можно задать персональный код (из 4 чисел) для следующего входа.
Если клиент пользуется интернет-банком, то для входа он может использовать свои логин и пароль (т. е. без повторной регистрации).
Возможности мобильного банка
После авторизации в приложении клиент может выполнять платежи, перечислять деньги другим получателям и просматривать информацию об оформленных на его имя продуктах. Некоторые операции можно осуществлять с карты другого банка при условии ее предварительной регистрации в сервисе.
Платежи и переводы
Клиент банка Восточный в мобильном банке может:
- Осуществить перевод по системе «Золотая корона».
- Перевести деньги с личного счета/карты по номеру или qr-коду внутри системы.
- Оплатить ЖКУ и другие услуги, указав реквизиты получателя или выбрав его из предложенного сервисом списка.
- Пополнить счет мобильного телефона.
- Оплатить штраф ГИБДД (поиск по номеру водительского удостоверения или свидетельства о регистрации ТС).
- Перечислить платеж по номеру телефона.
- Выполнить обмен валют по самому выгодному курсу.
- Осуществить перевод в бюджет. Для формирования платежа рекомендуется использовать данные квитанции на оплату, чтобы исключить вероятность ошибки.
В сервисе можно создавать шаблоны для осуществления самых популярных платежей.
Работа с продуктами банка (вклады, карты, кредиты)
В мобильном приложении пользователь может управлять своими счетами и оформлять новые продукты, не тратя время на посещение отделения банка Восточный. В мобильном банке можно:
- Открыть счет или вклад.
- Просмотреть или скачать документы по вкладу.
- Просмотреть детальную информацию по карте или счету, историю операций за определенный период.
- Заблокировать карту, указав причину блокировки.
- Изменить пин-код или название карты.
- Скрыть данные по личным счетам.
- Узнать о текущей сумме задолженности, размере обязательного платежа, процентной ставке по кредиту.
- Выплатить потребительский кредит: досрочно, по сроку, частично или полностью.
- Просмотреть общую сумму задолженности по кредитке, узнать срок грейс-периода и размер ежемесячного платежа.
- Оформить потребительский кредит.
- Получить информацию о начисленных бонусах, использовать их для компенсации совершенных покупок.
- Анализировать ежемесячные расходы (их структуру), совершенные по всем картам и счетам.
- Получать предложения от партнеров, в рамках которых предоставляются скидки при оплате картой покупок и услуг.
Банкоматы и офисы
Клиент может сократить время поиска, воспользовавшись фильтром:
- Банкоматы.
- Офисы.
- Терминалы для оплаты услуг.
- Время работы.
Дополнительно можно осуществить поиск по определенному адресу. Сведения предоставляются в виде списка и с размещением на карте. В случае необходимости можно проложить самый удобный маршрут к заданной точке обслуживания.
Чат с поддержкой банка
Столкнувшись с серьезными проблемами, клиент может быстро получить квалифицированную помощь в мобильном приложении. Для этого он должен обратиться в круглосуточный онлайн чат с поддержкой, и в течение 1-й минуты получить необходимый ответ.
За помощью к банковскому специалисту рекомендуется обратиться в том случае, если нужно:
- Узнать причину блокировки карты или счета.
- Получить информацию об актуальных условиях программ, что поможет определиться с выбором банковского продукта.
- Оспорить транзакцию, которая была ошибочно осуществлена по карте/счету.
- Узнать, как правильно поступить в возникшей ситуации (например, при двойном списании средств) и т. д.
Восстановление доступа к мобильному банку
Если пользователь забыл логин или пароль и не может войти в сервис, он сможет восстановить доступ, осуществив повторную регистрацию. Для этого придется указать номер карты/счета и персональные данные. Если по какой-то причине клиенту банка Восточный не удастся удаленно восстановить доступ в мобильный банк, ему придется обратиться за помощью в:
Как отключить мобильный банк?
Услуга удаленного управления финансовыми активами предоставляется на основании договора о комплексном обслуживании. В связи с этим, если клиент банка Восточный хочет отключить мобильный банк, ему придется обратиться в отделение и расторгнуть договор. После этого ему будет закрыт доступ в приложение, а его личный кабинет будет аннулирован.
Расторжение договора – это бесплатная процедура. Если клиент захочет восстановить доступ, чтобы удаленно управлять своими счетами, ему придется повторно заключить договор о комплексном банковском обслуживании и зарегистрироваться в приложении.
Каждому клиенту банка «Восточный» доступно управление счетами дистанционно из любой точки мира при наличии интернета и смартфона, планшета, ПК. Личный кабинет легко зарегистрировать на официальном сайте и пользоваться им бесплатно в режиме 24/7.
Как войти в личный кабинет банка «Восточный»
Для активации интернет-банкинга нужно иметь договор на дистанционное обслуживание (заключается лично в офисе банка «Восточный»). Зарегистрироваться в личном кабинете можно только по номеру счёта или своей карты.
При любом способе входа в личный кабинет банка «Восточный» необходимо:
Затем можно зарегистрироваться разными способами. Используя номер карты:
- В первом поле укажите 4 последние цифры номера своей карты.
- Ниже введите ФИО полностью (как написано в паспорте, без даты рождения).
- Нажмите «Далее».
Если регистрируетесь по номеру счёта:
- В первом поле укажите полностью ФИО.
- Ниже введите номер счёта из договора на банковское обслуживание.
- Нажмите «Далее».
Процедура предварительной регистрации разработана для идентификации клиента. Чтобы подтвердить её, нужно получить и ввести одноразовый код.
Получение пароля
Процесс подтверждения регистрации:
- Придумайте логин. Если комбинация занята, система выдаст ошибку. Добавьте или уберите из логина цифры, буквы или символы.
- Нажмите на кнопку «Получение пароля» внизу справа. Спустя несколько минут на телефон, который вы предоставили сотруднику банка при заключении договора на ДБО, придёт одноразовый код.
- Введите код в строку «Подтверждение операции» и нажмите кнопку «Подтвердить».
Важно: код действителен всего 10 минут. Если вы не указали его в соответствующем поле в течение этого времени, нажмите «Повторная отправка SMS».
После получения временного пароля нажмите «Войти в Интернет-банк» внизу справа. В открывшемся окне нужно указать:
- придуманный ранее логин;
- временный пароль;
- новый пароль.
Затем продублируйте новый пароль и нажмите кнопку «Войти».
Придуманный логин должен иметь длину в пределах 6–30 символов, в него нужно включить латинские буквы и верхнего, и нижнего регистра, спецсимволы и цифры. Длина пароля не должна выходить за пределы 8–25 символов, также должны быть строчные и прописные буквы, цифры, спецсимволы или знаки пунктуации.
Восстановление пароля
Процедура идентична первоначальной регистрации. Чтобы восстановить доступ в личный кабинет при утере логина или пароля:
Самостоятельно поменять пароль или логин можно в своем профиле (нажмите вверху справа на ФИО) во вкладках «Изменить логин» или «Изменить пароль».
Возможности интернет-банкинга
Через ЛК банка «Восточный» можно управлять счетами онлайн, при этом используя двухфакторную аутентификацию, то есть защитить данные кодом, который приходит на телефон при каждом входе. Клиентам удаленно доступны оплата платежей, переводы, подача заявок, управление вкладами и кредитами, а также отслеживание операций.
Меню личного кабинета
На главной странице вверху справа расположено меню, оно содержит разделы:
На главной странице личного кабинета расположены иконки, кликнув на которые, можно открыть один из разделов:
- автоплатежи по комуслугам;
- оплата связи;
- квартплата;
- оплата интернета и ТВ;
- оплата детских садов и образовательных услуг;
- другие популярные услуги;
- оплата задолженности по кредитам;
- оплата штрафов;
- Госуслуги;
- страхование;
- прочее;
- перечисление средств в благотворительные фонды;
- переводы на свои и чужие карты;
- электронные кошельки;
- переводы ИП и юрлицам;
- переводы «Золотая корона»;
- переводы между картами;
- обмен валют.
Как контролировать расходы
Для контроля над расходами используйте вкладку «Информация по картам и счетам». При нажатии на нее справа появится новое окно с полными данными по выбранному продукту.
В этом разделе можно:
- увидеть активные и закрытые (отмечены красным цветом) счета и карты;
- отслеживать расходные операции;
- контролировать поступление средств;
- увидеть сумму начисленных бонусов.
Кроме того, доступны такие операции, как блокировка, перевыпуск карты, смена пин-кода, пополнение счёта, переводы.
Детализация по расходам доступна в сервисе банка «Восточный» «Контроль расходов». Вверху справа есть фильтры для формирования отчетов за определенный период. Ниже можно установить фильтры для расширенного поиска по поступлениям, тратам или списанным суммам.
Как оплатить кредит
Оплатить задолженность по кредитам можно в разделе «Платежи и переводы» на главной странице. Здесь нажмите на иконку «Оплата кредитов».
Для оплаты кредитов, полученных в сторонних банках:
Для оплаты кредитов, выданных банком «Восточный»:
- Перейдите в раздел «Кредиты».
- Выберите карту или счет, откуда будут списаны деньги.
- Укажите сумму и нажмите кнопку «Оплатить».
Внимание: если оплачиваете кредит банка «Восточный» с карты другого банка, выберите привязанный карт-счёт в разделе «Карты и счета», нажмите на нужную карту в поле «Откуда», затем «Оплатить» и подтвердите списание средств кодом из SMS.
Мобильное приложение
Мобильное приложение банка «Восточный» можно скачать на смартфон из AppStore или Google Play. Работает на всех телефонах на базе iOS и Android. Для входа используйте те же логин и пароль, которые придумали для личного кабинета.
Функционал мобильного банка такой же, как и личного кабинета на сайте. В нём можно оплачивать счета, делать переводы, открывать новые продукты, формировать отчет по операциям и делать другие операции в режиме онлайн. Приложение тоже можно использовать бесплатно и круглосуточно.
Правила безопасности
При входе в мобильное приложение или интернет-банк банк «Восточный» использует защищенное SSL-соединение. Тем не менее, клиенту нужно соблюдать меры безопасности:
Внимание: если в течение 10 минут пользователь не совершает никаких действий в ЛК, происходит автоматический выход.
Заключение
С помощью ЛК или мобильного банкинга банка «Восточный» можно управлять своими вкладами и картами онлайн, формировать детализированные отчеты по движению средств, оплачивать услуги, штрафы, переводить деньги. Все дистанционные сервисы, которые предоставляет банк «Восточный» (личный кабинет, мобильный банкинг), бесплатны для физических и юридических лиц, работают круглосуточно.
В банке «Восточный» работает круглосуточная горячая линия поддержки для действующих и потенциальных клиентов. Любой желающий может обратиться к оператору контакт-центра и получить консультацию по услугам или продуктам банка. Как позвонить в колл-центр банка «Восточный» и есть ли другие способы связи с оператором, расскажет специалист финансового портала Выберу.ру.
Номера телефонов банка «Восточный»
Самый быстрый способ получить консультацию специалиста – обратиться на бесплатную горячую линию. В банке «Восточный» выделено несколько номеров телефонов для юридических и физических лиц:
Те, кому привычнее пользоваться тональным режимом, могут получить консультацию, следуя командам голосового помощника.
Быстрый выбор нужной опции в меню
В банке «Восточный» схема голосового меню горячей линии по номеру 8 800 100 7 100 закодирована цифрами:
- Блокировка, активация пластиковой карты или получение ПИН-кода – 1.
- Получение сведений по действующему кредиту, депозиту или карте – 2. Внутри этой группы можно выбрать:
- 1 – информация по действующему кредиту или карте;
- 2 – данные по вкладам и переводам.
Доступ к информации под цифрой 3 дает сведения в трех категориях:
- 1 – по продуктам и при оформлении заявки на кредит;
- 2 – ответ по вынесенному решению;
- 3 – адреса банкоматов и отделений.
Консультации по курсам и удаленным сервисам – 4. Нажатие цифры 1 в этой группе откроет доступ к информации по дистанционным сервисам мобильного и интернет-банка; 2 – к курсам валют.
В некоторых пунктах меню уровень вложенных команд длиннее. Это может быть последовательность типа 322 или 4111. Не обязательно знать кодировку каждого действия наизусть – голосовой помощник подскажет, что нажать для получения консультации.
Звонки на номер голосового помощника бесплатные и пользоваться им можно в любое время суток из любого населенного пункта РФ.
Функционал горячей линии
Контактный центр по работе с клиентами банка «Восточный» работает через разные каналы связи. Обратиться в службу можно по телефону и поговорить с оператором голосом, следовать командам виртуального помощника или использовать альтернативные варианты.
Чем поможет связь с оператором
Во время звонка на горячую линию банка «Восточный» частные лица могут:
- узнать курсы обмена валют;
- заказать доставку наличных в то отделение, где удобнее всего их получить;
- внести оплату по кредиту;
- заблокировать или разблокировать пластиковую карту банка «Восточный»;
- активировать карту после доставки;
- подать заявку на оформление кредита;
- подать заявку на новую дебетовую карту или перевыпуск предыдущей, которую доставят на дом или с получением в офисе;
- узнать тарифы и действующие акции;
- уточнить правила программы лояльности;
- узнать доходность по депозиту при индивидуальных условиях;
- подать заявку на кредитные каникулы для снижения финансовой нагрузки в период материальных сложностей;
- получить информацию о расчетно-кассовом обслуживании;
- передать новые контакты для взаимодействия с банком;
- настроить и отключить СМС-банкинг.
Все консультации дают бесплатно. Для получения информации по счетам или любым другим персональным данным потребуется пройти идентификацию, назвать персональные сведения из паспорта. Также могут запросить кодовое слово и перечень последних операций, если вопрос касается пластиковых карт.
Как подать претензию
На сайте банка «Восточный» можно обратиться в Службу заботы о клиентах. При рассмотрении любых претензий или жалоб компания руководствуется законодательством РФ и рекомендациями Банка России.
К поданной жалобе можно приложить документальные подтверждения, при этом лучше подробно изложить суть обращения. После отправки заявки с претензией с клиентом свяжутся в течение 24 часов. На рассмотрение обращения может уйти от 5 до 30 дней.
Причины, по которым клиенты могут подать заявку в Службу клиентской заботы:
- Опротестовать операцию.
- Запросить документы или справки.
- Разрешить вопросы по страховкам.
- Закрыть лимит кредитования или банковский счет.
- Написать обращение председателю правления банка «Восточный».
- Изменить номер своего контактного телефона.
- Оставить жалобу, которая касается работы или действий сотрудников банка.
- Обратиться по дополнительным вопросам.
- Разрешить проблему с начислением бонусов по программе кешбэк.
После выбора темы понадобится указать:
- ФИО полностью;
- дату рождения;
- серию и номер паспорта;
- дату выдачи паспорта.
Клиента также попросят дать согласие на обработку персональных данных.
Если система не найдет клиента по введенным параметрам в базе данных банка «Восточный», подать заявку не получится.
Как ускорить рассмотрение обращения
Не все клиенты готовы ждать рассмотрения обращения в течение месяца. Поэтому, чтобы ускорить процесс, подготовьтесь заранее. Даже если вы звоните на горячую линию и будете общаться с оператором лично, наши рекомендации будут полезны:
- Положите рядом с собой паспорт. Для идентификации клиента специалисты всегда запрашивают его серию и номер, место и дату рождения, орган и дату выдачи документа. Иногда могут уточнить регион проживания или регистрации. Если вы заполняете письменную форму, эти данные также понадобятся.
- Четко сформулируйте тему.
- Подготовьте подтверждающие документы. Если у вас вопрос по пластиковой карте, держите под рукой карту и договор на банковское обслуживание. Если вопрос по кредиту, отыщите свой экземпляр кредитного договора.
- Внимательно слушайте вопросы, которые задает оператор колл-центра. Чем более четкие вы дадите ответы, тем более емкую получите консультацию.
- Если специалист контакт-группы по работе с клиентами запрашивает информацию, которую вы не знаете, уточните, где ее отыскать или как решить вопрос другими способами.
Иногда специалисты рекомендуют обратиться в ближайший офис, где помогут в разрешении проблемы. Но, в большинстве случаев, они консультируют дистанционно всех клиентов по вопросам, которые можно провести без обращения в отделение.
Альтернативные каналы связи
В банк «Восточный» можно обратиться не только по горячей линии, но и через социальные сети и мессенджеры. Сотрудники компании готовы дать консультацию в ВКонтакте, Твиттере, Одноклассниках, Инстаграме и Фейсбуке.
Специалисты службы клиентской поддержки рассматривают обращения в том числе через:
- Форму обратной связи. В верхнем правом углу официального сайта нажмите значок закрытого конверта и автоматически попадете на страницу, где можно оставить жалобу, претензию или решить некоторые другие вопросы.
- Онлайн-чат. Иконка для его активации также находится в правом верхнем углу страницы. Если переходить в чат с официального сайта, то консультанты дадут ответы только на общие вопросы, которые касаются деятельности и услуг банка. Для отправки обращения введите свои имя, телефон для связи и текст. Для получения персональной информации по счетам и вкладам войдите в личный кабинет через интернет-банк или в мобильное приложение.
Стоимость звонков
Звонки на многоканальные линии и телефоны, которые начинаются с кода «8 800» – бесплатные. Если дозваниваться на номера с кодом 495 или 4212, за соединение придется платить по тарифам оператора как при звонке из других регионов РФ или за международное соединение.
Банк «Восточный» не берет никакую оплату со звонящих независимо от того, являются ли они его клиентами или нет.
Заключение
Горячая линия банка «Восточный» – это способ устранить проблему или получить консультацию без обращения в отделение. Многие вопросы, связанные с банковским обслуживанием, можно решить дистанционно, что экономит время.
Есть и другие каналы связи со специалистом кредитной организации. Это онлайн-чат, форма обратной связи, социальные сети. Даже если ваш вопрос связан с услугами, которые не могут оказать удаленно, в контакт-центре вам все равно расскажут, как это сделать быстрее.
С помощью удобного сервиса «Личный кабинет» можно управлять своими финансами на расстоянии. Клиент банка может не только посмотреть остаток средств на лицевом счёте, но и оплачивать различные услуги, вносить плату за кредит, пополнять депозитные счета и совершать прочие необходимые операции. Система постоянно совершенствуется и дополняется новыми функциями, чтобы пользователям было удобно с ней работать.
- Как зарегистрироваться в «Личном кабинете» Восточного Экспресс Банка?
- Как узнать остаток в «Личном кабинете» Восточного Экспресс Банка?
- «Личный кабинет» мобильного банка Восточный Экспресс Банк
- Как войти в «Личный кабинет» Восточного Экспресс банка
- Возможности пользователя в «Личном кабинете» Восточного Экспресс банка
- Восточный экспресс банк «Личный кабинет» онлайн
- «Личный кабинет» интернет-банк Восточный Экспресс Банк
- Мобильное приложение Восточный Экспресс Банк
- Клиентская поддержка через личный кабинет Восточный Экспресс Банк
- Как отключить личный кабинет Восточного Экспресс Банка
- Правила безопасности и конфиденциальности
Система «Личный кабинет» Восточный Экспресс Банк без проблем предоставляет для всех пользователей предельно понятный и простой интерфейс, с которым очень легко разобраться. Можно настроить сервис под индивидуальные параметры так, как это будет удобно именно вам. Высокий контроль безопасности обеспечивает полное сохранение конфиденциальности данных и 100%-ю защиту.
Как зарегистрироваться в «Личном кабинете» Восточного Экспресс Банка?
Система открывает перед вами много новых возможностей, значительно упрощая работу с личными оформленными счетами. Как зарегистрироваться в «Личном кабинете» Восточного Экспресс Банка? Это несложная процедура, которая отнимет буквально несколько минут.
При регистрации можно воспользоваться имеющейся пластиковой дебетовой картой, паспортом или личным договором, который был заключён между вами и банком. Используя карту, нужно указать сведения о ней, а также придумать кодовое слово, логин и пароль, которыми вы будете пользоваться. С паспортом происходит схожая процедура, но указать понадобится серию и номер документа, а также свои ФИО. При использовании договора указывается определённый номер счёта. На указанный телефон придет смс с паролем для завершения регистрации.
Как узнать остаток в «Личном кабинете» Восточного Экспресс Банка?
При помощи сервиса можно легко узнать, какая сумма денежных средств осталась у вас на счёте и, исходя из этого, выстраивать свои планы. Как узнать остаток? Получить нужную информацию очень легко, достаточно лишь зайти на сайт банка и после этого войти в кабинет, используя свой постоянный и уже известный логин и пароль.
Навигационное меню позволит вам найти нужный раздел и узнать остаточную сумму на счёте, остаток по кредиту и другую необходимую информацию. Получить сведения можно безо всяких проблем в любое время суток. Также клиентам доступны различные операции с денежными средствами.
«Личный кабинет» мобильного банка Восточный Экспресс Банк
Пользоваться дистанционным управлением можно не только с компьютера, но и с мобильного телефона. «Личный кабинет» мобильного банка Восточный Экспресс Банк даёт такую же удобную возможность без лишних проблем управлять своим счётом. При этом интерфейс программы будет немного отличаться, но функциональные особенности сохраняются.
Чтобы зарегистрироваться в системе и начать свободно пользоваться сервисом удалённого доступа, нужно заблаговременно заключить с банком отдельный договор, дающий право на дистанционное обслуживание через интернет. После этого понадобится скачать специальное приложение на любое мобильное устройство. Процедура входа простая — нужно ввести данные, а потом можно пользоваться предоставленными функциями.
Как войти в «Личный кабинет» Восточного Экспресс банка
В обоих случаях вам понадобится сначала заключить с банком договор, предоставляющий право на обслуживание, а уже потом регистрироваться в сервисе и пользоваться кабинетом. Если вы попробуете войти в кабинет без заключения договора, сервис работать не будет. Функциональные особенности мобильного приложения не слишком отличаются от интернет-сервиса и предоставляют схожие функции.
Возможности пользователя в «Личном кабинете» Восточного Экспресс банка
Человек, заключивший с организацией договор на предоставление дистанционного сервиса, получает по своему запросу полноценный доступ в созданный кабинет. Никаких ограничений и отказов нет, клиентам одинаково доступны к использованию все существующие на данный момент в рабочем функционале возможности пользователя. При желании воспользоваться услугой можно без каких-либо затруднений.
Можно зайти на сайт и узнать состояние любых депозитных счетов, остатка по кредиту или же остаточной суммы лицевого счёта. Также присутствует возможность моментально оплачивать коммунальные услуги, совершать покупки в интернете, производить оплату штрафов и других счетов. Клиент может без проблем перевести средства на любой другой счёт, и неважно, относится ли он к данной организации.
Восточный экспресс банк «Личный кабинет» онлайн
Использование удобного онлайн-банка или компактного мобильного приложения давно стало удобным вариантом для управления счетами и работы с электронными финансами. «Личный кабинет» онлайн быстро и без проблем даёт получить доступ к личному счёту. Чтобы пользоваться данной услугой, клиенту нужно предварительно обратиться в организацию и заключить специальный договор на подобную форму обслуживания.
Сервис имеет ограничения на возможный перевод средств. Допустимо отправлять не более 100 тысяч в сутки на другие банковские счета и тратить не более 30 тысяч со своего счёта на оплату различных услуг. Для удобства пользователь может создать специальные шаблоны и тратить меньше времени на заполнение необходимых полей.
«Личный кабинет» интернет-банк Восточный Экспресс Банк
Для того чтобы узнать, сколько денег осталось на счёте или оплатить действующий кредит, необязательно ехать в банк. Можно воспользоваться специальным дистанционным сервисом. Услуга полноценно доступна с любого устройства, на котором есть интернет.
Пользователь может войти в систему, авторизовавшись на сайте банка или воспользовавшись мобильным приложением. Чтобы выполнить вход, нужно ввести полученные логин и пароль в соответствующие формы. При входе появится удобное навигационное меню, позволяющее выбрать подходящий для работы с ним раздел.
Мобильное приложение Восточный Экспресс Банк
С помощью мобильного приложения каждый клиен т ВЭБ имеет возможность без посещения отделения банка, в любое время осуществлять контроль своих счетов и карт, получать актуальную информацию и совершать банковские операции где бы он не находился.
Установить мобильное приложение можно несколькими способами:
- Пользователи устройств под управлением ОС Android могут скачать приложение в Google.play
- Пользователи гаджетов бренда Apple могут загрузить приложение через
Функционал приложения представлен:
Мобильное приложение позволяет клиенту круглосуточно совершать клиенту такие операции:
- Перевод денежных средств на карты платежных систем Visa/MasterCard, а также на электронный кошельке webmoney, Яндекс.Деньги, qiwi и другие;
- Быстро вносить платеж по кредиту и знать актуальную информацию по остатку и дате следующей оплаты;
- Оплачивать штрафы ГАИ;
- Хранить всю историю переводов и анализировать свои финансы за установленный период.
Клиентская поддержка через личный кабинет Восточный Экспресс Банк
С помощью личного кабинета ВЭБ каждый клиент может получить подробную самостоятельно получить информацию о своем счете (текущий баланс, история платежей), действующих действующих кредитах и установленных лимитах по карте и счетам.
Через свой персональный кабинет клиент может в любое время суток в онлайн-режиме обратиться к службе поддержки, для того, чтобы уточнить интересующие вопросы связанные с банковскими услугами.
Как отключить личный кабинет Восточного Экспресс Банка
Для того, чтобы отказаться от услуги и отключить личный кабинет клиенту необходимо обратиться в службу клиентской поддержки по телефону 8 800 100 71 00 или посетить отделение банка.
Правила безопасности и конфиденциальности
Восточный Экспресс Банк обеспечивает высочайший уровень безопасности и использует самые современные средства защиты личных данных и денежных средств от посягательства со стороны злоумышленников. Но даже самые совершенные системы требуют соблюдения определенных мер безопасности. Чтобы ваш личный кабинет, информация и денежные средства не стали добычей злоумышленников необходимо выполнять такие простые правила:
Если возникли малейшие подозрения, что Ваши устройства подверглись атаке мошенников или пароль и личные данные могли стать известны посторонним лицам - следует немедленно сообщить об этом в банк, через службу поддержки по номеру 8 800 100 71 00 или отделение, и принять меры по обеспечению безопасности денежных средств и конфиденциальной информации.
Личный кабинет банка Восточный Экспресс – удобное приложение для управления собственными средствами и ведения дистанционного контроля за счетами через интернет. Клиенты могут пользоваться как интернет-банкингом, так и классическим мобильным банком.
Личный кабинет банка Восточный Экспресс – удобное приложение для управления собственными средствами и ведения дистанционного контроля за счетами через интернет. Клиенты могут пользоваться как интернет-банкингом, так и классическим мобильным банком. Настраивается личный кабинет индивидуально, что позволяет каждому клиенту банка работать с финансами в удобной ему форме. Система дистанционного контроля и управления характеризуется комфортом, широкой функциональностью, стабильной работой и безопасностью. Для Восточного Экспресса, одного из банков-лидеров розничного кредитования, это чрезвычайно важно, что стимулирует сам банк постоянно совершенствовать интерфейс личного кабинета и расширять список возможностей для клиентов.
Как подключить личный кабинет в Восточном Экспрессе?
Подключение личного кабинета в Восточном Экспрессе осуществляется через регистрацию клиента на официальном сайте банка, а также заключением договора удалённого банковского обслуживания.
Открыть личный кабинет клиент может одновременно открытием собственного счёта в банке. Вы также можете обратиться в любое отделение банка в удобное для вас время.
Зарегистрироваться в системе интернет-банка можно на официальном его сайте с любого устройства, подключённого к интернету. Существует три основных способа регистрации:
- по вашей банковской карте;
- по данным договора с банком;
- по паспортным данным.
Возможности личного кабинета
Личный кабинет банка Восточный Экспресс обеспечивает клиенту полный доступ к его счетам в банке. Через интернет вы сможете:
- Круглосуточно иметь доступ к любой информации, связанной с вашими счетами.
- Узнавать и контролировать задолженность по кредитам, данные по кредитным договорам.
- Проверять данные по своим депозитам, вести учёт начисленных по вкладам процентов.
- Получать выписки по счетам в удобном для вас формате.
- Осуществлять денежные переводы, как между своими счетами, так и на счета других клиентов банка Восточный Экспресс, других банков Российской Федерации.
- Оплачивать различные услуги (ЖКХ, интернет, сотовую связь и пр.).
- Устанавливать автоматические платежи, создавать индивидуальные шаблоны для оплаты различных услуг, а также многое другое.
Как войти в личный кабинет?
Пользоваться личным кабинетом банка «Восточный Экспресс» вы сможете через интернет или посредством мобильного телефона.
Услуга мобильный банк «Восточного Экспресса» предоставляется клиентам после подписания соответствующего договора и установки на телефон клиента специального банковского приложения.
Автор статьи
![Куприянов Денис Юрьевич Куприянов Денис Юрьевич](/person.jpg)
Читайте также: