Почему не подтверждается электронная почта в госуслугах через сбербанк

Обновлено: 25.04.2024

Госуслуги – крупнейший портал, занимающийся оплатой государственных услуг, штрафов, выдачей справок и полезной информации, другими вещами, связанными с государством. Сбербанк – крупнейший банк России. Ничего удивительного в том, что две крупнейшие структуры начали взаимодействовать – Госуслуги удобнее всего оплачивать через Сбербанк Онлайн, а Сбербанк облегчает получение подтвержденной учетной записи в Госуслугах. О последнем и пойдет речь.

Что нужно для подтверждения учетной записи на Госуслугах
Подтверждение учетной записи портала Госуслуг
1. Через Сбербанк Онлайн
2. Через мобильное приложение на телефоне
1. Ошибка при проверке СНИЛС
2. Ошибка при подтверждении личности
Что нужно для подтверждения учетной записи на Госуслугах
1. Сбербанк Онлайн.
2. Доступ в интернет.
3. Заключенный договор комплексного банковского обслуживания, ДКБО (его заключают, если открывают клиенту карту, счет, вклад или кредит).
4. Учетную запись на Госуслугах.
Подтверждение учетной записи портала Госуслуг

Заранее предупредим – часто можно встретить инструкции вроде: «Нажмите на баннер на главной странице, после чего откроется окно подтверждения». Читатель заходит в приложение – и не находит никакого баннера. Объясним, откуда такие инструкции возникли: когда этот способ подтверждения ввели, баннер на главной странице онлайн-банкинга действительно был, и нужно было нажимать на него. Позже его убрали, а кнопку перенесли в другое место. Мы будем описывать обновленную процедуру, без баннера.

Через Сбербанк Онлайн

Через мобильное приложение на телефоне

Увы, онлайн на телефоне так же сделать нельзя. Вкладка «Прочее» доступна только на сайте, в приложении ее нет.

Другие способы

Кроме Сбера, подтвердить учетную запись можно 3-мя способами:
1. Почта банк. Доступен только в том случае, если вы прошли идентификацию в банке. В личном кабинете выберите «Оплатить» -> «Госуслуги» -> «Подтвердить запись».
2. Тинькофф банк. Так же просто, как и со Сбербанком – переходите в личный кабинет, нажимаете кнопку, подтверждаете.
3. Подтверждение через офис Госуслуг. Офлайн-способ, приходите в отделение с паспортом, даете паспорт сотруднику, получаете подтвержденную учетку.
Возможные проблемы

Ошибка при проверке СНИЛС

Ошибка при проверке СНИЛС, как и ошибка при проверке кода подразделения, возникает по одной из 2-х причин:
1. Вы неправильно ввели данные.
2. В базе портала таких данных нет.
Сначала вам необходимо проверить правильность введенных данных – вполне возможно, что какой-то символ введен неправильно. Если все верно, ошибку нужно искать в учетной записи. Либо вы неправильно указали данные в Госуслугах, либо вы вообще не зарегистрировались. Откройте в соседней вкладке свой личный кабинет и посимвольно сверьте данные. Когда найдете проблему – исправьте и попробуйте пройти подтверждение заново.

Ошибка при подтверждении личности

Если онлайн-банкинг выдает непонятную ошибку или ошибку непосредственно подтверждения, проблема, скорее всего, кроется на стороне банка. Проверьте соединение с интернетом – такая ситуация может возникнуть, если после того, как вы открыли страницу подтверждения, интернет пропал. Если с соединением все в порядке – позвоните на горячую линию по номеру 900 и спросите, почему при попытке подтверждения появляется эта ошибка. В простом случае вы получите ответ: «Проблемы с серверами, попробуйте еще раз немного позже», если с серверами все в порядке – будете искать проблему вместе с оператором колл-центра.

Подтвердить учетную запись на портале Госуслуг можно через Сбербанк Онлайн или мобильное приложение. Для этого не нужна электронная подпись – достаточно войти в личный кабинет и подтвердить учетную запись, проверив личные и паспортные данные. Процедура бесплатная и занимает по времени не более двух минут. После подтверждения учетной записи можно полноценно пользоваться всеми государственными услугами в любое время.

Что такое Госуслуги и зачем они нужны?

Официальный интернет-портал государственных услуг (Госуслуги) – это сервис, где собраны практически все важные государственные электронные сервисы, а еще там можно найти важную юридическую информацию. Через личный кабинет Госуслуг можно:
- подать заявление на получение пособия или выплаты;
- оформить паспорт;
- подать заявление на получение пособия по безработице;
- зарегистрировать бизнес;
- заказать справки;
- поставить автомобиль на государственный учет;
- подать заявление в ВУЗ;
- записаться в детский сад;
- подать заявление на регистрацию или расторжение брака.
Это только часть услуг, которые доступны на портале. По функционалу его можно сравнить с МФЦ, но есть главное отличие – для получения всех этих услуг не нужно никуда идти. Достаточно сначала пройти регистрацию, получить доступ в личный кабинет и подтвердить аккаунт.

Для регистрации личного кабинета необходимо перейти на портал Госуслуги и войти в раздел «Зарегистрироваться» , там указать личные данные и координаты для связи:

После авторизации в личном кабинете подтвердить учетную запись можно через Сбербанк Онлайн. После подтверждения аккаунта открывается доступ ко всему функционалу личного кабинета на Госуслугах.

Но полностью пройти регистрацию через «Сбербанк Онлайн» на портале Госуслуг нельзя – это только подтверждение.

Как подтвердить учетную запись на Госуслугах через Сбербанк Онлайн

Для подтверждения учетной записи нужно зайти на официальный сайт Сбербанка. На главной странице выбрать «Онлайн-сервисы» , затем «Госуслуги» :

В открывшемся окне выбрать «Подробнее» в пункте о регистрации на портале Госуслуг.

После кликнуть «Зарегистрироваться» , после чего браузер автоматически перейдет на страницу авторизации в личном кабинете клиента.

Дальше нужно ввести логин, пароль и кликнуть «Войти» . Авторизацию подтвердить через sms-код, который Сбербанк отправит на привязанный номер телефона.

На главной странице личного кабинета отобразится форма, в которой необходимо кликнуть «Подтвердить учетную запись» .

После проверить личные и паспортные данные. Пустые разделы обязательно заполнить. Как правило, нужно указать только номер СНИЛС. После проверки и заполнения данных кликнуть «Продолжить» .

На этом процедура подтверждения учетной записи закончена. Если все сделать правильно, то появится надпись «Учетная запись подтверждена» , затем можно переходить на Госуслуги и пользоваться всеми сервисами.

Таким же способом можно подтвердить аккаунт на Госуслугах через мобильное приложение.

Какие проблемы возникают при подтверждении аккаунта?

Судя по отзывам клиентов Сбербанка, есть только 2 проблемы, с которыми можно столкнуться при подтверждении личного кабинета. Рассмотрим их.

Что делать, если после подтверждения не получается подать заявление на Госуслугах?

Бывают случаи, когда после подтверждения аккаунта не получается воспользоваться сервисами Госуслуг. В таком случае нужно:
1. Выйти из личного кабинета Госуслуг.
2. Очистить историю браузера.
3. Авторизоваться на портале Госуслуг.
Заранее предупредим – часто можно встретить инструкции вроде: «Нажмите на баннер на главной странице, после чего откроется окно подтверждения». Читатель заходит в приложение – и не находит никакого баннера. Объясним, откуда такие инструкции возникли: когда этот способ подтверждения ввели, баннер на главной странице онлайн-банкинга действительно был, и нужно было нажимать на него. Позже его убрали, а кнопку перенесли в другое место. Мы будем описывать обновленную процедуру, без баннера.

Через Сбербанк Онлайн

Через мобильное приложение на телефоне

Увы, онлайн на телефоне так же сделать нельзя. Вкладка «Прочее» доступна только на сайте, в приложении ее нет.

Процедура подтверждения

После его нажатия пользователь будет переадресован на сайт Госуслуг. Откроется страница, в которой будут указаны персональные данные. Их необходимо будет проверить и ввести номер СНИЛС и код подразделения, выдавшего паспорт.

После этого системе потребуется несколько минут для того, чтобы проверить введенные данные. Затем появится уведомление на сайте интернет-банкинга. Кроме этого, придет соответствующее письмо на электронную почту.

Важно! К сожалению, на сегодняшний день в мобильном приложение Сбербанк Онлайн отсутствует функция подтверждения учетной записи на сайте Госуслуг.

Инструкция как подтвердить Госуслуги через сбербанк-онлайн

Только наличие стандартного аккаунта позволяет подтвердить личность через Сбербанк-онлайн, иначе произойдет ошибка, что данные не совпадают.
1. Заполните регистрационные сведения и произведите вход в ЛК.
2. После авторизации в Сбербанке выбираем регистрация на Госуслугах, перейдя по ссылке «прочее».
3. Теперь необходимо проверить сведения о себе и внести недостающие. Если информация неактуальна или изменилась, перейдите по соответствующей ссылке и отредактируйте её. Имейте ввиду, что данные на Госуслугах, должны обладать идентичной информацией, хранящейся в Сбербанк-онлайн. В случае разрозненности произойдет ошибка, которая не позволит подтвердить личность. После проверки нажимаем клавишу и ждем результата.
4. Для установления корректности идентификационных данных Сбербанк произведет поиск информации о заявителе в базе Госуслуг. Если учетные записи и введенные сведения будут идентичными, аккаунт будет подтвержден.
5. Последним шагом в сбербанк-онлайне будет информированием об успешном подтверждении личности.
После проделанных манипуляций можно пользоваться всеми благами портала. Нередко заключительный шаг оказывается неудачным и сверка информации заканчивается ошибкой.

Можно ли подтвердить личность на портале Госуслуг через Сбербанк

Недавно был выпущен сервис, позволяющий активировать учетную запись на портале Гусуслуги с применением приложения Сбербанк Онлайн. При помощи этой новинки, любой пользователь услуг банковской организации, способен активировать профиль и пользоваться опциями специального назначения государственного портала, не покидая стен дома.

Для прохождения процедуры идентификации и подтверждения учетки пользователю нужно выполнить три действия:

Подтверждение ученой записи Госуслуги через Сбербанк Онлайн

На сегодняшний день существует несколько способов подтвердить учетную запись на портале Госуслуги:
- Через МФЦ или в Центре обслуживания пользователей портала Госуслуги;
- В отделениях некоторых банков;
- Через Почту России и тд.
Впрочем, более детально о старых способах подтверждения личности подробно рассказано в следующей статье. Однако, пользователей интересует, можно ли подтвердить Госуслуги через Сбербанк онлайн. Да, с недавних пор пользователи портала могут подтвердить профиль Госуслуг через Сбербанк Онлайн! И далее представлена пошаговая инструкция, как подтвердить Госуслуги с помощью Сбербанк Онлайн!

Приложение сбербанк онлайн для смартфонов

Пользоваться сбербанком можно буквально на ходу — если ваш смартфон построен на базе Android или IOS. На все современные смартфоны имеется возможность установить приложение «Сбербанк онлайн». В таком случае все финансовые операции проходят в любом месте, в любом городе, в любой стране, главное чтобы было подключение к интернету.

На мой взгляд открывать личный кабинет сбербанка значительно проще на смартфоне, нежели делать это на компьютере.

Особенности:
- Быстрый перевод средств с карты на карту;
- Проверка баланса буквально на ходу;
- Оплата услуг, приём платежей;
- Удобство в использовании;
Где скачать:

Приложение для смартфонов обладает всеми теми же функциями что и стандартный личный кабинет, открытый через браузер компьютера.

Как узнать текущий статус учетной записи Госуслуг

В последней версии портала государственных услуг предусмотрено несколько уровней учетных записей. Градация зависит от заполненности профиля и наличия подтверждения. Чем выше статус аккаунта, тем больше услуг доступно пользователю.

Типы учетных записей:
- Упрощенная — получается после регистрации на сайте. Практически бесполезна из-за ограниченного списка доступных услуг.
- Стандартная — присваивается при указании паспортных данных и номера СНИЛС в личном кабинете Госуслуг. Как правило, проверка введенных данных занимает до 15 минут. В случае успеха, открывается доступ к дополнительным услугам, например, записи к врачу.
- Подтвержденная — выдается пользователю только после проверки личности. Для подтверждения учетной записи необходимо заранее повысить статус профиля до стандартного. Данный уровень открывает доступ ко всем услугам сервиса.
1. При посещении центра обслуживания или отделения ПФР;
2. Через личный кабинет Тинькофф — только для клиентов банка;
3. С помощью письма от Почты России ;
4. В одном из отделений ВТБ или Банка Москвы.
5. С помощью накопителя с электронной подписью.
Как подтвердить учетную запись через Госуслуги другим способом читайте здесь.

Подтверждение учетной записи на портале «Госуслуги» с помощью «Сбербанк Онлайн»

После нажатия, нам откроется новая страница, где необходимо ввести код подразделения своего паспорта и страховой номер СНИЛС.

После нажатия произойдет запрос в базу данных портала, для сверки данных личности из Сбербанка.

ВАЖНО! Перед нажатием кнопки продолжить убедитесь, что абсолютно все указанные данные на портале «Госуслуг» и в Сбербанке (паспортные данные, СНИЛС, ИНН, телефон и электронная почта) совпадают.

Проверяем данные, нажимаем «Продолжить».

Что дает регистрация и подтверждение

Уровни регистрации на ресурсе Государственных услуг:
1. Упрощенный – требуется подтверждения номера телефона или e-mail. Пользователь сможет просматривать открытые реестры и документы, справочную информацию.
2. Стандартный – необходимо указать данные паспорта и СНИЛС. Станет доступной запись к врачу, проверка штрафов и других персональных данных.
3. Подтвержденный – надо доказать, что указанные документы принадлежат именно Вам. Подтверждение учетной записи открывает все возможности сайта: запись в детский сад, регистрация места жительства, доступ к налоговой информации.
- пенсионный Фонд РФ;
- налоговая служба;
- Wi-Fi в метро;
- информационная система ЖКХ.
Подтверждение учетной записи

Для этого выполните действия:

После этого ваши данные будут отправлены на обработку в банк. Это не займет больше нескольких минут, все зависит от загруженности банка. После этого перед вами высветится надпись, что аккаунт успешно подтвержден.

Для проверки статуса вы можете перейти в свой кабинет на Госуслугах. После зайдите в личное меню и справа вы увидите надпись, что статус вашей учетной записи «Подтвержденный». Теперь вы можете пользоваться услугами оплаты и через Сбербанк.

Через мобильное приложение

Пользователей также интересует возможность подтверждения через мобильное приложение. К сожалению, разработчики еще не добавили эту возможность в приложение, но в скором времени обещают решить эту проблему.

Поэтому пользователям, желающим воспользоваться этой услугой, остается только ждать.

Устранение ошибки при подтверждении личности через Сбербанк

Попытаемся разобраться, что делать в этой ситуации. Для разрешения проблемы ошибки при активации учетной записи можно использовать следующие способы:

Исключив эти четыре пункта подтверждение аккаунта через Сбербанк должно получиться. В противном случае пишите в службу поддержки или воспользуйтесь стандартным методом.

Подтверждение личности до стандартного уровня

Чтобы перейти от упрощенной записи до стандартной потребуется ввести следующие данные:
- Полные паспортные данные
- ИНН
- СНИЛС
После ввода, вы увидите информирование о проверке и в конечном итоге статус успешной проверки введенных данных.

Теперь осталось добиться учетной записи со статусом подтвержденная. Напоминаем, что вы можете подтвердить ее личным присутствием в одном из центров обслуживания, а мы рассмотрим вариант удаленного подтверждения аккаунта на Госуслугах с помощью Сбербанк Онлайн (при наличии карты Сбербанка).

Пошаговая инструкция, как подтвердить личность на Госуслугах при регистрации через Сбербанк

Важно. Подтверждение личности на Госуслугах доступно только в веб-версии Сбербанка Онлайн.

Для перехода на страницу авторизации нужно нажать кнопку «Сбербанк Онлайн» на главной странице сайта банка. В открывшейся форме следует указать данные учетной записи. Если она отсутствует, то можно сразу пройти регистрацию с помощью пластика Сбербанка и мобильного телефона.

При стандартных настройках безопасности после ввода логина и пароля сервис попросит подтвердить авторизацию с помощью кода из SMS.

Шаг 2. Заполнение заявки

Большинство сведений на странице регистрации заполнится автоматически, но их надо проверить. Самостоятельно надо внести только СНИЛС и код подразделения органа внутренних дел, выдавшего паспорт.

Замечание. Если в сервисе указаны неправильные или устаревшие данные, то для их изменения надо обратиться в офис Сбербанка.

Шаг 3. Отправка заявки и получения подтверждения

Преимущества подтверждения учетной записи через банк

Как известно, на портале государственных услуг доступно еще два способа подтверждения личности – это посещение МФЦ или заказ письма с кодом. При этом подтверждение онлайн имеет следующие преимущества:
1. Вам не нужно выходить из дома и сидеть в очередях.
2. Подтверждение займет не больше 10 минут.
3. Повышение уровня безопасности учетной записи.
4. Потребуется заполнить минимум информации для проведения операции.
5. Вы сможете оплачивать иные услуги, относящиеся к Госуслугам через Сбербанк.
6. Вам не потребуется собирать документы для подтверждения, достаточно ввести недостающие данные в поля.
Чтобы подтвердить свою учетную запись на портале Госуслуг через Сбербанк онлайн, достаточно завести свой аккаунт или войти в него, в дальше перейти в нужный раздел и выбрать услугу. К тому же проверка не займет больше 10 минут. О ее окончании вы будете уведомлены посредством присланного оповещения на портале Госуслуг.

Кроме того, есть способ регистрации личного кабинета через банкомат. Кому-то, возможно, будет удобнее проводить регистрацию через ближайший банкомат, а не через сайт, как я писал выше. Ну что же, такой способ есть. Для этого вам нужно посетить банкомат сбербанка и выполнить ряд простых действий.

Инструкция:
1. Вставьте карту в банкомат, введите пин код;
2. На экране банкомата найдите раздел «Информация и сервисы»;
3. Перейдя в него выберите следующее: «Получить логин и пароля для входа в интернет банк»;
Банкомат начал печатать чек — значит вы всё сделали правильно. Сохраните этот чек, потому что именно на нем, в верхней его части будет написан ваш логин и пароль от личного кабинета сбербанк онлайн.

Изменить выданные на чеке логин и пароль можно уже непосредственно в личном кабинете сбербанка, в соответствующем разделе.

На этом коротком видео показан процесс регистрации личного кабинета и его основные возможности.

Альтернативные способы подтверждения

Подтвердить личность на портале Государственных услуг можно также следующими способами:

Не выходи из комнаты, но получай пособие. Как зарегистрироваться на Госуслугах не выходя из дома?

В случае возникновения технических проблем, обратитесь за по телефону горячей линии «Сбербанк»: 900 или по телефону горячей линии портала Госуслуги: 8 800 100-70-10.

От простого к сложному

Так прошла регистрация упрощенной учётной записи. Она даёт доступ к ограниченному числу услуг: справочная информация и оплата штрафов ГИБДД.

Методика характеризуется, как проведение работы через ПК, но исключительно по той причине, что для посещения ПФ придется предварительно записаться в электронную очередь. Это и является методом проведения активации через собственный ПК. А если у вас еще есть вопросы, задавайте их мне!

Как подтвердить учетную запись на Госуслугах в приложении на телефоне лично в МФЦ: на телефоне или компьютере

Манипуляцию рекомендуется рассмотреть по порядку. Перед использованием предложенного функционала стоит обязательно совершить регистрацию. Потребуется выполнить несложные действия:

Шаг 3. Проверка введенных данных.

После заполнения формы на предыдущем этапе, указанные Вами личные данные отправляются на автоматическую проверку в Пенсионный Фонд РФ и ФМС.

Поздравляем! Еще один этап регистрации пройден! Теперь Вы имеете стандартную учетную запись и можете воспользоваться ограниченным набором услуг:

Если в данном списке нет того, ради чего вы регистрировались на портале, это значит, что вам необходимо подтвердить свою личность!

Так прошла регистрация упрощенной учётной записи. Она даёт доступ к ограниченному числу услуг: справочная информация и оплата штрафов ГИБДД.

Чтобы получить полный доступ к функциям Госуслуг, надо подтвердить учётную запись. Это можно сделать несколькими способами: А если у вас еще есть вопросы, задавайте их мне!

Почему не подтверждается личность на госуслугах

Через почту России

Перед официальной привязкой почты стоит прописать в личном аккаунте информационные данные. По результатам должен получится обычный аккаунт, получаемый после предоставления СНИЛС и гражданского паспорта.

На Госуслугах подтверждение личности необходимо пройти в целях максимального расширения предоставляемых справочно-информационным сервисом возможностей. Суть в том, что у портала предусмотрены три вида доступа: А если у вас еще есть вопросы, задавайте их мне!

Как подтвердить Госуслуги через Сбербанк Онлайн — подробная инструкция
1. Зайти и провести регистрацию на сайте дистанционного обслуживания клиентов.
2. В верхней части страницы находится соответствующий значок и активируется.
3. На открывшейся странице, в форме вводятся следующие данные – рабочий мобильный и сведение из удостоверения и СНИСЛ.
4. Нажимается кнопка с подтверждением операции.
5. Некоторое время стоит подождать, пока система проверит все, в частности наличие кабинета на сайте.
6. После проверки и обработки сведений, подтвержденный пользователь получает СМС.
Соответственно, лучше один раз потратить время и получить подтвержденный статус, чтобы потом пользоваться огромным количеством возможностей в любое удобное время, не выходя из дома. Значит, пора узнать, где можно подтвердить личность для портала Госуслуг?

Тем, кому пришлось делать прививку от коронавируса столкнулись сразу с большим количеством мало интересной информации. Оказывается, для получения результатов теста в цифровом виде необходим определённый статус на сайте Госуслуги. Разберёмся в этой теме, вы узнаете, почему на сайте требуют подтверждённую учётную запись при подтверждённой записи.

Что такое подтверждённый аккаунт на Госуслугах?

Люди с разными целями регистрируются на госпортале. Одни хотят узнать определённую информацию, для других важно получить какую-либо услугу и для этого существуют разные типы аккаунтов. Зайти на сайте и ознакомиться с информацией можно в аккаунте со статусом «Начальный» или создайте новый. Для других целей придётся его повысить.
- Упрощенный статус – его получает каждый пользователь, который пройдёт на сайте основную регистрацию при помощи телефона и электронной почты. Также в форме указываются фамилия и имя. Для завершения регистрации нужно подтвердить телефон при помощи кода из СМС и подтвердить почту, перейдя по ссылке из письма;
- Стандартный – чтобы получить статус, пользователю необходимо добавить к личный данным номер СНИЛС, а также паспортные данные. Этого будет достаточно, не требуются подтверждения или прочие действия;
- Подтверждённый – аккаунт со всеми привилегиями. Пользователь, который его получил, сможет воспользоваться на сайте любой государственной или муниципальной услугой. Этот аккаунт также требуется для получения цифрового сертификата после вакцинирования.
Если первые два статуса может получить каждый без особых усилий. Заполнив необходимые пустые поля в форме на Госуслугах, то для получения подтверждённого есть отдельная инструкция.

Как открыть подтверждённый аккаунт Госуслуги

Обратите внимание на статус, который расположен возле имени владельца аккаунта. Если его название «Начальный» или «Средний», значит нужно повысить до максимального.

Используйте один из этих способов:

Как только вы получите подтверждённую учётную запись, уведомление о том, что вам нужно её повысить на Госуслуги исчезнет. А вы сможете пользоваться любой услугой, которая доступна на сайте для вас. Доступно убедиться, что у вас получилось поднять статус аккаунта. Посетите снова личный кабинет и откройте информацию о себе.

Госуслуи продолжают утверждать, что учётная запись не подтверждённая — что делать?

Существует некая ошибка на сайте, которая показывает уведомление о поднятии статуса на Госуслугах, когда он и так максимальный. В этом случае не помогают стандартные решения – перезагрузка устройства, смена типа устройства и прочие.

Обойти эту проблему можно следующим образом:
1. Переходим в личный кабинет и выбираем пункт «Гражданство»;
2. Выбираем любую другую страну и сохраняем;
3. Затем жмём снова пункт «Гражданство» и возвращаем как было на Россия;
4. Ожидаем смены статуса.
Появится уведомление о том, что параметр в процессе обработки. Он может отображаться в течении нескольких минут. Но когда он исчезнет, пропадёт и уведомление, что вам нужно подтвердить статус. Есть также дополнительные рекомендации, которые снимают блок уведомления и сайт работает в прежнем режиме. Нужно попытаться перезагрузить свою учётную запись. Для этого нажмите на кнопку с именем и выберите «Выйти».

Возможно, данная функция была создана на некоторый период умышленно. Так как отмечалось, что у пользователей отображалась подтверждённая запись. Но только стоило перейти на услугу получения детской субсидии, сайт утверждал, что аккаунт не подтверждён.

Иногда на сайт невозможно попасть из браузера компьютера или на телефоне. На экране пользователь видит ошибку 500 и текст о временных проблемах. Код не относится к данному сайту, а является общей проблемой многих сайтов в интернете. Уведомление отправляет веб-сервер веб-узла, на который пытается попасть пользователь. Ошибка означает, что сервер сейчас не может ответить или формирует неправильный пакте данных для отправки обратно браузеру пользователя. Самостоятельно такую ошибку решить нельзя.

Она вызвана проблемами сервера или сайта. Чаще всего о проблеме уже знают на Госуслугах и это значит, что вскоре вы сможете посетить свой аккаунт и получить услугу.

Что делать, если забыл пароль от Госуслуги

У людей много аккаунтов от социальных сетей, сервисов и сайтов. В связи с чем часто они забывают пароли для входа. Если вы не помните данные от Госуслуги, то можете восстановить аккаунт. В процессе понадобится создать новый пароль и войти с его помощью. Но перед этим воспользуйтесь почтой или паролем.
1. Откройте Госуслуги в телефоне или компьютере;
2. Нажмите на ссылку под формой – «Я не знаю пароль»;
3. Появится несколько способов восстановить пароль: через почту или смартфон. Это такж можно сделать с помощью СНИЛС, ИНН, паспорта. Выберите ссылку, которая подходит;
4. Нажимаем на кнопку «Продолжить» и подтвердите, что вы не робот;
5. Дополнительно следует ввести в форму серию и номер паспорта гражданина РФ;
6. Появляется окно, в котором написано «Код». Это значит, что вы должны найти код подтверждения в телефоне или Email;
7. Введите код и далее сочините новый пароль, который заменит старый.
Обязательно сохраните его где-нибудь отдельно, чтобы не забыть. Иначе в следующий раз придётся повторно менять код от аккаунта на Госуслугах этим способом. Также стоит обратить внимание на то, что появилось новое правило создания паролей. Он должен состоять из цифр, букв на английском языке в разном регистре и специальных символов. На странице создания пароля можно взглянуть на пример такого пароля. Если кнопка «Сохранить» не активна, нажмите на ссылку «Показать». Это ещё одна ошибка разработчиков, которая до сих пор актуальна.

Способы регистрации аккаунта Госуслуг

Граждане могут регистрироваться на портале частично онлайн. Это значит, что первую часть аккаунта нужно будет сделать самому – предоставить почту, телефон и ФИО. Остальные документы необходимо передать через почту или другими способами. Контакты и паспортные данные должны быть действительными. Допуская ошибки, пользователю нужно будет заново отправлять данные.

Видеоинструкция

Если в аккаунте требуется подтверждённая запись, хотя у вас уже есть подтверждённая учётная запись, подсказки в статье помогут решить проблему. Смотрите в видео способы подтверждения аккаунта.

Автор статьи

Куприянов Денис Юрьевич

Юрист частного права

Страница автора

Читайте также: