Почему не приходят дивиденды тинькофф

Обновлено: 17.06.2024

В середине прошлого года Тинькофф не выплатил мне дивиденды в полном объёме, несмотря на подписанную форму W-8BEN было удержано 30% налогов. Техподдержка кормила завтраками, морозилась, предлагала ждать. Всё это тянулось несколько недель. Однако после размещения поста на VC проблема решилась за пару часов. Полная история здесь

Итак, я являюсь держателем ценных бумаг компании Ares Capital Corporation (ARCC), которая имеет привычку платить дивиденды акциями. Но вот незадача, при выплате 0.4$ на акцию и их количестве 45 шт. я получаю 18$(и никуда не денется налоговый вычет), чего чуть-чуть не хватает уверенное получение одной акции стоимостью 19,29$.

Я видел много случаев, когда при непокрытии стоимости одной акции суммой дивидендов, держатель акций не получал ничего, а в случае, если дивидендов хватало на какое-то количество акций, то число оказывалось дробным - то оно неуклонно округлялось до ближайшего целого вниз, даже если дробна часть >= 0.5. И это нормально, если правила одинаковы дня всех. Но и пульс Тинькофф инвестиций, и другие сайты по этой тематике говорят об обратном:

Первое упоминание дивидендов - 17 часов назад, то есть вчера. Дальше: людям, у которых было 20, 22 и 30 акций, дали акцию компании в виде дивидендов. Мне - нет, причём не понятно, задержка это или меня просто забрили.

Идём разбираться в техподдержку:

Давайте поможем оператору техподдержки Тинькофф посчитать дни. Итак, со слов оператора дивиденды приходят через 30 календарных дней + 7 рабочих дней после выплаты со стороны компании. Даже если нам сильно не повезло и на 7 рабочих дней выпало 4 выходных - это максимум 41 день. По бумагам ARCC дивотсечка была 11 марта, + 41 день = 22 апреля максимум. Может я на день ошибся в какую-то сторону, но это никак не 13 мая. Меня такой ответ не устраивает, я прошу уточнений:

Выплаты поступают в "общем порядке". Почему в общем порядке кто-то получает дивиденды раньше, а кто-то позже - не понятно. Едем дальше.

Оператор просто закрывает диалог. К - клиентоориентированность. Ничего, пишем снова:

Чёрным по белому(белым по синему) пишу, что есть люди, дивидендное начисление которых никак не покрывает стоимость акции, эту самую акцию получили. На что получаю просто ответ человека, который не обращает внимание на всё вышесказанное:

Плевать, что я писал ранее, и что ответ техподдержки об округлении до целого числа в меньшую сторону противоречит фактам. Я снова описываю ситуацию, при который человек с куда как меньшим количеством акций получил акцию в виде дивидендов(камон, просто загляните в свою же соц.сеть для инвесторов под названием Пульс), а я - нет. Но диалог снова закрыт) Зачем разбираться с вопросом клиента, если можно скинуть в чат дежурную отписку и во второй раз закрыть диалог. Между скринами есть ещё пара ctrl+c/ctrl+v отписок о том, что нужно ждать до 13 мая. На вопрос, как математически получилось столь далёкое число, мне никто ответить не потрудился.

На данный момент я так и не смог выяснить, задержка это с выплатой или меня кинули на акцию. Техподдержка продолжает вещать про "общий порядок" выплаты, и добиться внятного ответа не представляется возможным. В связи с этим и было принято решение второй раз жаловаться на Тинькофф инвестиции здесь.

Зарубежные клиринговые организации заблокировали счета российского депозитария из-за санкций. В итоге у инвесторов из России возникли проблемы с дивидендами по иностранным акциям. Разбираемся, стоит ли ждать выплат

Выплаты иностранных дивидендов задерживаются из-за блокировки счетов российского депозитария

Выплаты иностранных дивидендов задерживаются из-за блокировки счетов российского депозитария (Фото: Shutterstock)

Сроки выплаты дивидендов: что произошло?

Европейская клиринговая система Clearstream 24 марта заблокировала счета Национального расчетного депозитария (НРД), который выполняет функции центрального депозитария в России. Из-за этого инвесторам не приходят выплаты по бумагам. В НРД отметили, что «решение о возобновлении выплат будет приниматься Clearstream по итогам рассмотрения компетентными регулирующими органами Люксембурга запрошенных документов и сведений в отношении НРД».

Кроме того, не выплачиваются доходы, которые поступают на счет НРД в другой международной клиринговой организации — Euroclear. Последняя ждет разъяснений от регулирующих органов из-за санкций, введенных против России. «После снятия ограничения доходы будут перечислены депонентам в стандартном режиме», — говорится на сайте Национального расчетного депозитария.

На инвестиционных форумах и в чатах обсуждается вопрос выплаты дивидендов по иностранным бумагам. Некоторые инвесторы говорят, что им не приходят выплаты по иностранным акциям, а ряду других, наоборот, дивиденды поступали.

Глава СПБ Биржи Роман Горюнов в интервью Tinkoff Private Talks 26 марта говорил, что задержка в выплате дивидендов связана в целом с тем, что расчеты по долларам какое-то количество времени были затруднены. Для того чтобы расчетный депозитарий биржи мог перечислить дивиденды инвесторам, нужно, чтобы сам депозитарий получил средства, отметил он.

«Здесь, мне кажется, мы должны сейчас к тому, что происходят какие-то задержки временные, относиться немножко более сдержанно, потому что мы должны понимать, что сейчас в целом на финансовом рынке механизмы, которые стандартно работали, они несколько нарушены. Поэтому, наверное, возможны какие-то задержки с теми или иными транзакциями», — отметил Горюнов.

Редактор «РБК Инвестиций» 26 марта спросил о задержке выплаты дивидендов в службе поддержки брокера «Тинькофф Инвестиции », услугами которого он пользуется. Менеджер ответил, что период выплаты доходов по иностранным бумагам «действительно может быть увеличен».

«Увеличение срока связано с задержками на стороне иностранных депозитариев. Выплаты дивидендов в соответствии с действующим законодательством будут произведены в полном объеме по мере поступления средств из иностранных депозитариев, в том числе и дальнейших выплат», — отметили в поддержке.

Мы поговорили с инвесторами, которые владеют дивидендными иностранными акциями, а также с профессиональными участниками торгов. Разбираемся, что происходит и стоит ли ждать выплат.

Фото:Shutterstock

Выплаты дивидендов задерживаются: что говорят частные инвесторы о прибыли по иностранным бумагам

Раймондас, который учится в музыкальном колледже, рассказал «РБК Инвестициям», что должен был получить дивиденды по бумагам Aramark Holdings, поставщика продуктов питания, услуг по управлению недвижимостью и подбору персонала.

«До сих пор не получил», — отметил инвестор. По данным портала Investing, размер дивидендов по этим акциям — $0,11, а дата выплаты эмитентом — 2 марта.

По словам Раймондаса, он пользуется услугами брокера «Тинькофф Инвестиции». В приложении брокера говорится, что «начисление дивидендов ориентировочно в течение 1–2 месяцев» по биржевым инструментам. Инвестор также рассказал, что 23 марта получил дивиденды по акциям инвесткомпании Invesco. Согласно данным Investing, выплата эмитентом также приходилась на 2 марта.

Елена, руководитель отдела продаж, сообщила «РБК Инвестициям», что пользуется услугами брокеров БКС и Interactive Brokers. По ее словам, у нее также был счет у брокера ВТБ, однако теперь ее бумаги перевели к брокеру Альфа-Банка. «С 24 февраля прекратилось поступление дивидендов от американских компаний в моем портфеле. Обычно дивиденды выплачиваются от трех до 14 дней с даты выплаты», — отметила инвестор.

Она назвала список акций, по которым с даты выплаты дивидендов компаниями прошло от 18 до 32 дней. «То есть выплаты задержаны», — сказала Елена. Среди них бумаги таких компаний, как Starbucks, Intel, Pfizer, Chevron, Exxon, NVIDIA, McDonalds и многих других.

«Судя по отчетам брокеров, депозитарий БЭБ («Бест Эффортс Банк». — Прим. «РБК Инвестиций») у перечисленных бумаг», — отметила инвестор.

По ее словам, единственное зачисление за последний месяц — дивиденды Citigroup. «Дата выплаты была 25 февраля, поступление на счет 28 марта, то есть прошло 32 дня. Брокер БКС. Брокер ВТБ — зачислений нет. Хотя Citigroup там также в портфеле есть», — рассказала Елена.

Редактор «РБК Инвестиций» также столкнулся с невыплатой дивидендов по иностранным акциям — бумагам компаний Intel и Aflac. Он пользуется услугами «Тинькофф Инвестиции». По его словам, квартальная выплата по акциям Intel в размере $0,37 на акцию должна была поступить 1 марта, а дивидендная отсечка — 4 февраля. Квартальная выплата по акциям Aflac в размере $0,4 на акцию должна была также поступить 1 марта, дивидендная отсечка — 15 февраля. Последняя выплата редактору пришла 14 января по акциям Paramount Global в размере $0,22 на акцию.

Фото:Shutterstock

Почему некоторые инвесторы получили дивиденды, а другие нет

Александр Цукерман, начальник отдела интернет-брокера на международных рынках «БКС Мир инвестиций», отметил, что дивиденды по иностранным акциям могли прийти инвесторам, ценные бумаги которых хранятся не в НРД, а в других депозитариях.

«Одним из партнеров БКС по депозитарному обслуживанию иностранных акций, залистингованных на СПБ Бирже, является ПАО «Бест Эффортс Банк», — отметил он.

В пресс-службе финансовой группы «Финам» рассказали, что, по информации депозитария СПБ Биржи «Бест Эффортс Банк», выплаты акционерам начали поступать.

В СПБ Бирже заявили, что депозитарий площадки перечислил дивиденды за период с 24 февраля по 14 марта

Дивиденды выплачиваются всем инвесторам, вошедшим в реестр владельцев на дату корпоративного действия, без исключений, рассказали «РБК Инвестициям» в пресс-службе СПБ Биржи. Так, на площадке прокомментировали обсуждения российских инвесторов о том, что им не поступают дивиденды по иностранным акциям.

«Клиентам — участникам торгов СПБ Биржи — расчетный депозитарий биржи («Бест Эффортс Банк») перечислил дивиденды, пришедшие от вышестоящих депозитариев, за период выплат с 24 февраля по 14 марта», — сказали в пресс-службе.

Торговая площадка отметила, что расчетному депозитарию СПБ Биржи, «Бест Эффортс Банку», «неизвестны случаи, когда дивиденды в рамках одной и той же ценной бумаги (выпуска) одним инвесторам поступили, а другим нет». В пресс-службе СПБ Биржи заявили, что «Бест Эффортс Банк» является звеном в цепочке учета прав на ценные бумаги и будет своевременно выплачивать все дивиденды, которые поступят от вышестоящих депозитариев по ценным бумагам, находящимся у него на учете.

Пресс-служба СПБ Биржи заявила, что выплаты дивидендов всем инвесторам осуществлены за период с конца февраля до середины марта

Пресс-служба СПБ Биржи заявила, что выплаты дивидендов всем инвесторам осуществлены за период с конца февраля до середины марта (Фото: Shutterstock)

Куда могут прийти дивиденды, если вы клиент брокера ВТБ

Брокер ВТБ в настоящий момент переводит обслуживание иностранных ценных бумаг своих клиентов к другим российским финансовым организациям — в депозитарии Россельхозбанка и Альфа-Банка. Причина — наложенные на ВТБ санкции со стороны иностранных государств. «Интерфаксу» в пресс-службе ВТБ сообщали, что банк передал все свои инвестиционные подразделения, включая брокера и управляющую компанию, «третьим лицам».

«Если выплаты по иностранным ценным бумагам приходились на период до даты смены брокера и по независящим от брокера и российского депозитария причинам не были перечислены от вышестоящего депозитария, то, когда он произведет эту выплату, она поступит на счет клиента в том брокере, клиентом которого он являлся на дату определения списка лиц, имеющих право на получение такой выплаты», — рассказали «РБК Инвестициям» в пресс-службе ВТБ.

Таким образом, если ваши бумаги были у брокера ВТБ на момент закрытия реестра акционеров, то дивиденды по иностранным акциям должны поступить на брокерский счет в ВТБ, когда вышестоящий депозитарий перечислит деньги.

«РБК Инвестиции» отправили запрос в пресс-службу Национального расчетного депозитария, на момент публикации ответ еще не поступил.

Фото:Shutterstock

Следите за новостями компаний в нашей группе в сети «ВКонтакте»

Финансовый инстурмент, используемый для привлечения капитала. Основные типы ценных бумаг: акции (предоставляет владельцу право собственности), облигации (долговая ценная бумага) и их производные. Подробнее Инвестиции — это вложение денежных средств для получения дохода или сохранения капитала. Различают финансовые инвестиции (покупка ценных бумаг) и реальные (инвестиции в промышленность, строительство и так далее). В широком смысле инвестиции делятся на множество подвидов: частные или государственные, спекулятивные или венчурные и прочие. Подробнее Дивиденды — это часть прибыли или свободного денежного потока (FCF), которую компания выплачивает акционерам. Сумма выплат зависит от дивидендной политики. Там же прописана их периодичность — раз в год, каждое полугодие или квартал. Есть компании, которые не платят дивиденды, а направляют прибыль на развитие бизнеса или просто не имеют возможности из-за слабых результатов. Акции дивидендных компаний чаще всего интересны инвесторам, которые хотят добиться финансовой независимости или обеспечить себе достойный уровень жизни на пенсии. При помощи дивидендов они создают себе источник пассивного дохода. Подробнее Брокерский счет позволяет физическим лицам покупать и продавать ценные бумаги и валюту на фондовых рынках. Поскольку участниками торгов на биржах могут быть только брокеры и дилеры, обычным гражданам требуется заключить с такими посредниками договор, благодаря которому брокер будет проводить сделки от лица инвестора. Брокерский счет нужен, чтобы проводить через него деньги на покупку ценных бумаг. Подробнее


Существует две основные статьи дохода, по которым инвестору нужно заплатить налог: с прибыли от продажи ценных бумаг и с дивидендов. В нашей статье разберем подробно, как платить налоги с дивидендов. Об этом расскажет автор курсов по инвестициям и член экспертного совета ЦБ Александра Вальд.

Как определить, сколько платить налогов по дивидендам

В случае с прибылью от продажи все просто — за инвестора все оформит его налоговый агент, то есть брокер. Он самостоятельно удержит налог с дохода и подаст декларацию в налоговую — инвестору делать ничего не придется.

Но в случае с дивидендами все сложнее: есть ситуации, при которых инвестор должен самостоятельно подать декларацию. Все зависит от того, откуда пришли дивиденды .

Если от российской компании — то налоговый агент все оформит. Но если дивиденды приходят от иностранной компании, то такой доход считается доходом из зарубежного источника. В таком случае инвестор должен самостоятельно подать декларацию в налоговую и заплатить налог. В этот момент у инвестора появляются три задачи.

1. Определить, откуда компания

В этом коде нужно обратить внимание на первые две буквы — они будут обозначать страну эмитента. Если первые буквы RU, значит компания из России. Если в начале кода стоит любая другая комбинация букв — это иностранный эмитент , по такой бумаге придется самостоятельно отчитаться о налогах.

Возьмем для примера X5 Retail Group. Не все знают, но это депозитарная расписка иностранного эмитента.

Расчет налога на дивиденды напрямую зависит от страны регистрации компании

2. Определить ставку налога

А именно, сколько страна — эмитент ценной бумаги уже удержала налога. Это можно узнать по ISIN-коду на сайте Национального расчетного депозитария. Страна эмитента X5 Retail Group — NL, то есть Нидерланды.

Теперь нужно выяснить, сколько налога удерживают Нидерланды с дивидендов. Узнать налог на дивиденды в любой стране можно на сайте консалтинговой фирмы Deloitte. В Нидерландах ставка по дивидендам — 15%

Узнать размер налога на дивиденды в любой стране можно на сайте Deloitte

3. Сравнить удержанный налог за рубежом со ставкой налога в России

Если за границей было удержано менее 13%, то нужно доплатить налог в России — до ставки 13%. Если налог в другой стране больше, чем 13%, то платить ничего не нужно — но доход указать в декларации необходимо в любом случае.

Налоги по дивидендам от компаний из США

Если подписать справку, то США удержат 10%, а остальные 3% необходимо будет доплатить России. Если инвестор не подписывает данную справку, то американская сторона удержит налог с дивидендов в размере 30%, дивиденды придут уже за вычетом этой суммы.

Декларацию инвестор должен подать до 30 апреля за предыдущий календарный год. Оплатить нужно по месту жительства не позднее 15 июля того же года. Например, в апреле 2021 года нужно подать декларацию о доходах за 2020 год. Декларацию можно подать как в письменной форме, так и в электронном виде на сайте Налоговой.

Перед тем как подавать декларацию, также стоит обратить внимание на фонды недвижимости REIT: по их бумагам американской стороной всегда удерживается 30% налога на дивиденды.


Как подать декларацию

Декларацию нужно заполнить по всем дивидендам, которые приходят инвестору. Если дивиденды от одного эмитента пришли четыре раза, то вводить информацию нужно о каждом зачислении.

Очередная история о действиях и сервисе «Тинькофф Инвестиции».

3 февраля Мосбиржа начала торги бумагами одной из крупнейших российских девелоперских компаний — группы «Эталон». Через несколько дней/недель эта бумага стала доступна почти у всех брокеров и в мае я ее приобрел на основном счету, открытом не в ТИ. В ТИ так же захотел открыть позиции уже в июне, но акций не нашел. Сразу скажу, что с таким я сам еще не сталкивался, чтобы бумага была доступна на бирже, а у брокера нет.

18 июня я обратился в ТП с вопросом как найти данную бумагу, на что мне ответили, что такой бумаги у них нет.

Позже акцию добавили и 20 июля 2020 года я приобрел таки акции Etalon PLC, заметно подорожавшую к тому моменту. Главное, что купили.

20 ноября 2020 года по акциям было закрытие реестра акционеров на выплату дивидендов за 2019 год. Размер дивидендов составил 12 рублей на 1 акцию/депозитарную расписку. О чем было указано в соответствующем разделе официального сайта.

16 декабря состоялась выплата дивидендов:

20 я их получил у другого брокера, подождал неделю и решил поинтересоваться в ТИ будет ли выплата, на что получил ответ искать информацию в открытых источниках.

"Подарочные акции"

ТИ обещали подарить акции стоимость до 20 000 за открытие нового брокерского счета. Я открыл и мне подарили 5 акций "Аэрофлота", на вопрос почему их 5, а не 10, ведь, как известно акции торгуются в лотах и минимальный лот по "Аэрофлоту" составляет 10 акций мне ответили, что акции виртуальные и банк сам определяет размер лота.

"Приведи друга"

Пригласил двух человек. По одному удалось получить опять же 1 виртуальную акцию, по второму человеку сказали, что все прошло и я ждал выплату. Сегодня мне ответили, что банк не одобрил заявку по неизвестным причинам.

Имею статус квалифицированного инвестора и захотел получить его в ТИ на основании п. 4 ст. 51.2 Закона № 39-ФЗ, подп. 2.2 Указания Банка России от 29 апреля 2015 г. № 3629-У "О признании лиц квалифицированными инвесторами и порядке ведения реестра лиц, признанных квалифицированными инвесторами

Опыт. Иметь опыт работы в организации, которая совершает сделки с ценными бумагами или заключает договоры, являющиеся производными финансовыми инструментами, не менее 2 лет, если такая организация является квалифицированным инвестором, и не менее 3 лет в иных случаях.

На что меня попросили перейти на тариф "Премиум", либо предоставить трудовой договор, в котором указано, что в мои обязанности входит совершение сделок с ценными бумагами.

Это далеко не все истории, истории с проскальзыванием цены и совершение сделок по несуществующим ценам.

Очередная (за несколько дней) неожиданная статья от человека с регистрацией (аж вчера). Жду, когда автор повторит судьбу всех ботов и получит бан.

Предлагаешь всем, кто сталкивается с проблемой в тиньке, регаться, ждать полгода-год, и только потом писать статью? Или считаешь, что все СНГ давным давно сидит на виси?

P.S. Лично я считаю, что мобильные приложения - не самый серьезный инструмент для инвестиций. Но это проблема не Тинькофф, а мобильных приложений, как класса.

Добрый вечер, сижу на vc с тех пор пока это ещё не было мейнстрмом и Саша был все ещё пегановым, а vc был цп на вордпрессе. В IB не торгую и не собирался. И если ты сразу регистрируешься на сайте, чтобы читать статьи- это твои проблемы. Буду и дальше сидеть ридонли

Добрый день, согласись, очень подозрительный поток статей с общим посылом. Возможно, ты и не бот, если так, то прошу прощения.

Я описла свой опыт и проблему, которая касается лично меня. Статьи не считал. Вообще, судя по риторике, ты больше смахиваешь на бота. Но ты меня уговорил и я напишу пару статей о рынке, чтобы ты был спокоен. Благо, квалификация позволяет, как и сертификаты с аттестатами ФСФР

Есть определенные критерии, которые помогают заподозрить подозрительнный аккаунт.

Негативная статья сразу после регистрации - один из них. Если хочется написать негативную статью сразу после регистрации, то можно спокойно добавить некую информацию из биографии. Кем работаешь/кто ты вообще такой и так далее. Никто не обязан верить тебе на слово.

Ты пишешь, что ты просто описал ситуацию, но я вчитался подробнее и вуаля:

"20 я их получил у другого брокера, подождал неделю и решил поинтересоваться в ТИ будет ли выплата" (c)

Все же есть другой "правильный" брокер.

Отнюдь не правильный, идеала нет.

Не знаю, что он там упомянул, но багнутость ТИ приложения зашкаливает. Лично сталкивался и с тупой поддержкой, которая на банальный вопрос не может ответить и исчезновением акций (которые потом вдруг обратно появляются) и с неверным расчетом процентов. Это еще слава богу я долгосрочник. Ничего не продавал пока. И боюсь. Щас выставлю заявку, а их 2 выставится и в шорт уйдет.

А по конструктиву что писать? То что не считая этих багов, тупости поддержки и всяческого увиливания от ответственности (даже пункт "мы не отвечаем за наши баги"), остальное в целом работает как и должно? Ну так это и должно так быть. Нам с рекламы обещают идеальное приложение с крутым сервисом, умной и быстрой поддержкой и так далее.

Ты понимаешь разницу между писать о багах приложения и рекламить конкурента (спамя рефами) на фоне негатива? А если он в личке людям предлагает сомнительные схемы? Мы же понимаем, что большинство "инвесторов" тинькофф-инвестиции далеко не экономисты.

Не увидел в статье ни одной реф ссылки или предложения вроде: "бросайте свой пеньков и го сюда". Тем более не знаю как ты связываешь мошеннические схемы в личке людям со статьей, содержащей баги пенька. Не лень тебе сидеть, что-то вычислять, кого-то ловить? Ну кидает он что-то людям в личке, тебе что с этого? Боишься, что одна из схем будет прибыльна, а тебя не позвали?)) Что за любовь уберегать лоха от сомнительных личностей? От всех не убережешь.

Круто, разговор о "лохах" на vc. Я просто не люблю мошенников/сомнительных личностей.

Перейди на другие его статьи, в 1 он свободно кидает ссылочку на "правильного брокера" и предлагает помочь.

Перейди на другие его статьи, в 1 он свободно кидает ссылочку на "правильного брокера" и предлагает помочь.

У меня нет такого хакерского дара вычислять все его аккаунты) И спрашивать его не буду, куда бы он мне порекомендовал перейти. Уверен, большая часть пользователей поступит так же: прочитает статью, скажет: "да, пенек совсем афигел, все хуже и хуже" и дальше пойдет бороздить пространство интернета.

P.S. В ИБ, насколько я помню, комиссии и платы за обслуживание. Обычному лоху это все не по карману. А тот, у кого много денег, наверняка и так давно не в РФ вкладывает, ибо небезопасно. Поэтому какие там разводки могут быть?))

Мы внимательно изучим ситуацию с дивидендами ETLN и вернемся с подробностями.

Подарочные акции мы и правда дарим на свое усмотрение, какие именно и сколько - определяем в случайном порядке для каждого клиента. Их стоимость будет до 20 000 рублей, все верно.

Заявку друга мы могли отклонить, если он уже раньше открыл брокерский счет, например. Подробности по заявке другого клиента мы и правда не можем вам сообщить, но обязательно проверим, что случилось с заявкой и почему по ней отказали.

Так причина неизвестна или известна но вы не можете её разгласить?
Тут взаимоисключающие моменты.

Сотруднику со скриншота - неизвестна. Была бы известна, сказать о причинах он все равно не мог бы.

С вопросом о дивидендах вы вернетесь с ответом, что по регламенту у вас сроки не вышли и вы выплатите, вопрос почему техподдержка вводит в заблуждение и посылает гуглить информацию, вместо того, чтобы проверить ее самостоятельно и ответить.

По приведи друга там вообще отдельная история, этой девушке вы открыли счет с 3 раза. В телефонных разговорах подтвердили что она прошла, в кабинете тоже стоит соответствующий статус. Но теперь оказывается не прошла.

Не противоречит ли пункт 2.3 законодательному акту? И еще, почему ваш сотрудник не сказал об этом сразу и зачем тогда спрашивать трудовой договор?

Ответ в чате по дивидендам - наша ошибка, простите. Проработаем этот момент, как и рекомендацию искать информацию в открытых источниках. Мы зачисляем дивиденды строго в соответствии с нашим регламентом и законодательством. Про дивиденды мы знали и зачислили их на брокерский счет 24 декабря. В брокерском отчете есть эта информация.

С другом по акции - заявку по вашей ссылке мы и правда не одобрили. Причины не можем назвать, это конфиденциальная информация. Фактически вы пригласили друга пользоваться нашим сервисом, поэтому бонус для друга мы подключили еще в октябре, а вам в ближайшее время тоже сделаем подарок и отдельно об этом сообщим

Регламент принятия решения о признании лиц квалифицированными инвесторами разработали на основании 39-ФЗ и Указания Банка России от 29.04.2015 года № 3629-У. Он не противоречит ФЗ, разумеется. Консультацию по этому вопросу тоже разберем в обязательном порядке.

Нам правда жаль, если ситуации из статьи вас расстроили. Приложим усилия и станем лучше!

Пару месяцев назад решил попробовать Тинькофф Инвестиции. Внимательно со всем ознакомился и узнав, что без заполненной формы W-8BEN с дивидендов акций компаний США могут удерживать 30%, конечно же её заполнил, получив соответствующее уведомление.

Во второй половине мая пришли первые дивиденды и с ними явно что-то было не так. Сумма, поступившая на счёт, была ровно на 30% меньше чем количество акций*размер дивидендов на одну акцию. Ну ладно, Тинькофф же классный, подумал я, всё решит. Обратился в поддержку 19 мая и получил ответ: сегодня же всё проверят и до конца дня мне сообщат о результатах звонком или смс. Ни того, ни другого до конца дня не было. Я обратился снова

И сегодня утром

Как видите - за 2 недели ничего не поменялось, мне по-прежнему ничем не могут помочь. И это не всё! Вот что происходит в "пульсе":

Можно подумать, что это ONEOK такие подлые, не хотят делиться, но нет - нашлись подобные случаи с акциями других компаний.

Месяц ушёл на то, чтобы выплатить человеку недостающую часть дивидендов. Где целый месяц были эти деньги и кто ими пользовался - пусть каждый решает сам.

UPD: через ~4 часа после публикации пришло оповещение о дивидендах от ONEOK, на брокерском счёте чудесным образом оказалась недостающая сумма. При этом в операциях по счёту её нигде нет, отображается одна операция по дивидендам, старая, с прежней суммой. Не в первый раз вижу, как клиентов морозят месяцами, но после публикации здесь, проблемы магическом образом начинают решаться. И никакого 12 июня, как писала поддержка на скрине выше, ждать внезапно уже не нужно. Остаётся только добавить

По дивидендам иностранных акций мы не являемся налоговым агентом и не удерживаем налог. Поэтому запросили информацию у вышестоящего депозитария о причинах удержания 30%. Сегодня поступила сумма излишне удержанного налога, в событиях операцию отобразили.Примите извинения за возможные неудобства.

От сбера, бкс или альфы я готов такой ответ услышать, но от Тинькова привычно ждешь другого подхода..

Какого? Чем вам не понравился ответ Тинькофф?

И какая же причина у выше стоящего депозитария? Озвучьте ее наконец!!

Ошибка на стороне вышестоящего депозитария Бэст Эффортс Банк.

Да что вы? Ошибка это один раз, два. Когда это происходит постоянно это не ошибка!

Не только тинькофф удержал 30% по дивидендам с этих акций, но статья норм, ныть умеешь

По американским акциям частенько выплаты с задержкой бывают приличной, и ТИ здесь не причем. Так же обращайте внимание, что с некоторых американских бумаг будут брать налог 30% даже с учётом подписанной формы. Для примера, компании сектора REIT.

Не понимаю, чего паниковать? ТИ прогнозировал до 12 июня предоставить ответ. Считаю, что есть всегда понятие как клиентская лояльность.
И у меня такие случаи были - ждал решение и получал его всегда.

Ну если вас устраивает что ваши деньги кто-то постоянно ворует. Ваше дело.

Не первый раз уже вижу, что в тинькофф инвестициях при подписанной форме дивы приходят за вычетом 30%

Спасибо. Буду проверять теперь все дивы, в том числе российские

Какие тикеры? Может быть эти компании облагаются 30% даже с учетом подписанной формы.

Имел в виду, что много новостей вижу.
Сам не сталкивался.

Альфа-директ при подписанной форме всегда начисляет с минусом 30%.. А при неподписанной просто не даёт доступа к американским бумагам.

В альфе эта форма не работает

Попробуйте немного подождать.
У меня так по нескольким бумагам было! Пришла заниженная сумма, а позже прилетает остальное. Причём один раз прилетела сначала недостающая(маленькая), я сначала подумал, что дивы так сильно порезали из-за короны) Но потом прилетела основная сумма.

Некоторые дивы у Титьки указаны ниже чем описано в других источниках. Например дивы COTY на финвизе сейчас 11,39% у Титьки 3,34% за 2019.

Нужно сравнивать годовые с годовыми, квартальный с квартальными

Только что пришла выплата по WRK и снова сумма не совпадает с реальностью!! Снова ошибка?

Вы же вывели активы? Или это остатки доходят?
А вообще мне не показалось, что тут что-то криминальное, обычные дела с брокерскими счетами. Сами бы вернули. Хотя, конечно, приятно когда ошибок мало и исправляют их быстро.

Я вывел конечно, зачем мне терпеть когда меня имеют за мои же деньги. Это остатки.

Артём Матьков написал плохую статью. Читать противно.

Только что пришли дивиденды по одной акции, удержано 31.4 %, тоже Тинькофф, с другой акции, из дивидендов, удержано 28% Пожалуй да, надо еще раз подумать, и, возможно, убирать все активы из Тинькова, если какие-то суммы действительно недоплачены. Надо определить действительно начисленный налог по этим типам активов, да и в операциях о выплате дивидендов Тиньков мог бы вполне сообщать эти подробности, если бы был достаточно лоялен к клиентам. В портфеле у жены тоже постоянно недоначислены дивиденды, по нашему же мнению. Не важно, вышестоящий там фонд что-то недоплатил или сам Тинькофф. Ответ на вопрос в данной теме напоминает типичное россиянское разводилово, используемое в гос. инстанциях - "мол, мы бы рады, мы хорошие, да вот там вышестоящие, вы вот туда сходите, да как-нибудь позвоните.. а мы - хорошие" У меня нет канала к вышестоящим организациям, фондам и т.п., я работаю через Тинькофф. Именно его обязанность разбираться, и все эти процессы легко и просто автоматизируются, и должны быть сделаны таким образом, чтобы я вообще не знал, что там у них происходит - а просто получал положенные деньги, как клиент данного брокера. Свою комиссию он берет с меня незамедлительно и в полном объеме, а не "через 1-2 месяца" (как написано у них на сайте о дивидендах) и по частям, каждая из которых должна выковыривать путем нудной переписки. Буду, конечно, разбираться с этим, ведь брокер где-то получает лицензию, и есть надзорные органы, куда можно обратиться с жалобой.

Приветствуем. Хотели бы проверить в чем дело. Подскажите, пожалуйста подробности и контактные данные в ЛС.

Автор статьи

Куприянов Денис Юрьевич

Куприянов Денис Юрьевич

Юрист частного права

Страница автора

Читайте также: