Почему очередь в тинькофф банкоматы
Обновлено: 04.05.2024
Здесь уже был пост о том, что Тинькофф банк просто перестал выполнять услугу доставки валюты. Ее нельзя заказать, в то время как те же Сбер и ВТБ исправно выдают. Техподдержка говорит, что они усиленно пополняют банкоматы и надо следить за картой в их приложении:
По заявлению сотрудников банка, карта с банкоматами обновляется каждые 5-10 минут. Побегав по банкоматам три дня и ни разу не найдя наличные, я стал подозревать, что здесь что-то не то. Решил провести эксперимент. Поздно вечером нашел два банкомата, которые по информации с карты Тинькофф были "заправлены" валютой. Скриншоты:
Т.е. помещения, где находятся банкоматы уже закрыты, там более 5000%. Время 23:08.
Можно предположить, что это был лаг, и что карта еще не успела обновиться. Но я проверил еще раз спустя пол часа (на самом деле я проверял и спустя час):
Все та же информация. Столько же валюты. Помещения закрыты. Откроются завтра в 8 и 10 утра.
Думаю, ну здорово. Поеду завтра пораньше утром, займу очередь перед открытием. Не тут то было. Встаю в 6 утра, проверяю карту:
Пусто! Кто-то похитил всю валюту ночью из закрытых помещений!
Тинькофф, как же так происходит? Вас обворовывают ночью? Или вы просто рандомно отмечаете точки на карте, а люди носятся напрасно по всему городу?
UPD: Интересный факт. Стал непрерывно мониторить банкомат рядом. Он наконец загорелся, что там есть валюта. 100 долларов! Очевидно, что никто в банкомат не загружал эти 100$. Они там и были. Просто Тинькофф отключил отображение этого банкомата, а потом спустя какое-то время снова включил. Зачем?
Как снять валюту с Тинька (в пределах 20к$, на данный момент):
1. Поймать банкомат после инкассации. Учтите, что в телеге есть бот, который парсит инкассацию в Москве и Питере и кидает уведомления. Если вам до банкомата ехать больше 20-30 минут - можете даже не пытаться. Я в 3 часа ночи на окраине снял одним из последних, отстояв очередь в 20 человек по наводке бота.
2. Перевод swift на валютый Сбер счёт или другой банк с достаточной наличкой и отделениями. Комиссия за swift с Тинька 15$ cейчас (если Премиума нет). Выдача наличной валюты в Сбере с вашего счета - без комиссии, но лимит 20к$. Резервировать валюту заранее пока не требуется (в большинстве случаем). Перевод обычно идёт несколько часов, но может застрять на несколько дней. Внимательно заполняйте данные и переводите между своими счетами. Swift работает до 12.03, потом санкции, но Сбера и Тинька в них пока нет, вроде бы.
3. Снять валюту с карты Тинька в кассе Сбера. В любом отделении приходите и говорите: "мне снять валюту с карты Тинькофф", если нал есть, то вас пошлют в кассу и с удовольствием выдадут валюту с комиссией 4%. Если отказывают - идите в соседнее отделение, благо их тысячи и большинство позволяли снимать.
Все выше работает пока что. Будет ли это работать через час или через день - никто не знает.А про банкоматы в ТЦ в чатиках пишут, что охрану можно задобрить и попасть во внеурочные часы, даже не будучи сотрудником.
Снятие с карты в отделении другого банка - это фишка Тинькофф или со всеми картами такое проходит? За границей тоже?
Спасибо. Не хочется сейчас валить Тинькова, но сумму свыше застрахованной решил перелить через свифт в защищенный банк.
Все так. У Тинькова нет валюты и банк в этом не сознается.
Я думаю все у них есть. Они просто ждут более выгодных для себя условий.
как рыбак рыбаку, мой совет - не суетиться. Надо выбрать ближайший банкомат, куда завозят валюту, и его мониторить. Я результата дождался примерно за неделю - пришёл третьим в очередь, и с уловом ушёл (ориентировался на апп банка с инфой о валюте в банкоматах)
Делаю ровно также. Но отображаемая информация ложная.
Я буквально вчера видел банкомат, где точно была валюта, потому что при мне люди евро снимали. Очередь была человек 20, на обратном пути из магазина у банкомата уже никого не было. Вернулся в офис и мониторил приложение. Сначала 5000€, потом 4000, потом 2300. Все это растянулось часа на 4 и лишь потом банкомат пропал из списка тех, где можно снять валюту.
При этом конечно в реальности валюту разобрались минут за 20.
Я подозреваю что @Тинькофф просто избрал такую тактику. Де-юро валюта есть, де-факто хрен вы ее снимите.
Но тактика как бы не удивляет, ибо после того как один дед заруинил всю экономику страны всем банкам надо как-то выжить. А выжить будет очень трудно.
А тут ещё вы, охотники ща валютным кешем, подливаете масла в огонь)
Клиенты банков в Москве жалуются на очереди и недостаток наличных в банкоматах и отделениях. Сами банки говорят о достаточном запасе наличной ликвидности, но признают: с учетом спроса средств хватает не везде
Клиенты российских банков на фоне начала военной операции на Украине сообщают об очередях на снятие наличных денежных средств в некоторых банкоматах, из-за того что в них не хватает денег из-за высокого спроса. Об этом пишут, например, пользователи Twitter (1, 2, 3, 4, 5, 6 и т.д.), с аналогичными трудностями столкнулись и корреспонденты РБК и их знакомые.
Как рассказал РБК клиент «Тинькофф», он не смог снять больше 15 тыс. руб. в банкомате на юго-востоке Москвы. Клиент пытался получить наличные, но деньги в банкомате почти кончились. Собеседник РБК запрашивал разные варианты транзакции: сначала на сумму 80 тыс. руб., потом на 50 тыс. и 20 тыс. руб., но операция прошла только при снижении суммы. У самого банкомата была очередь, указывает он.
В отделении Сбербанка в том же районе была длинная очередь у четырех банкоматов, один из которых уже не выдавал наличные.
Клиент Райффайзенбанка не смог снять наличные в одном из бизнес-центров на севере Москвы. По его словам, около 13:00 в банкомате осталось всего несколько сотен рублей. В то же время корреспонденту РБК хотя и удалось снять наличные средства в банкомате Альфа-банка на юго-востоке Москвы, но только в рублях: снятие средств в долларах оказалось недоступно.
Еще один клиент рассказал РБК, что в Москве, в районе Филевского парка, в банкомате ЮниКредит Банка закончились деньги, а в банкомате МКБ осталось меньше 20 тыс. руб. Клиент Сбербанка попытался снять крупную сумму с валютного счета в отделении «Сбера» в Савеловском районе, но операционистка сначала сообщила, что введено ограничение на выдачу — не более $200, остальное по запросу, — но после проверки выдала $500.
Почти не было наличных в банкомате «Сбера» в бизнес-центре «Оружейный».
РБК направил запрос в крупнейшие банки.
- В Промсвязьбанке сообщили, что банк располагает необходимым объемом валютной и рублевой наличности: «В случае недостатка наличных в отдельных банкоматах или офисах банк оперативно организует их доставку».
- «Тинькофф» также располагает достаточной ликвидностью, все системы работают в штатном режиме, операции клиентов — физических и юридических лиц проводятся без ограничений, сказал представитель банка. «Мы наблюдаем спрос на снятие наличных и в усиленном порядке пополняем наши банкоматы», — говорится в Twitter банка.
- Все сервисы Райффайзенбанка работают штатно, ограничений на проведение операций нет. Банк не вводил ограничений на покупку иностранной валюты. «В соответствии со сложившейся практикой мы рекомендуем делать предварительный заказ на сумму, превышающую 150 тыс. руб. На данный момент в Райффайзенбанке достаточно наличной валюты для удовлетворения потребностей всех наших клиентов», — уточнил представитель кредитной организации.
- Сбербанк днем выпустил заявление о том, что «все его системы работают в штатном режиме, клиентам — физическим и юридическим лицам доступны их средства и сервисы в полном объеме». Позднее, уже ближе к 20:00 по московскому времени, «Сбер» сообщил, что это происходит, «несмотря на увеличение интереса со стороны клиентов на операции по снятию денежных средств». «Средства доступны нашим клиентам в полном объеме», — заявили в банке.
- Представитель ВТБ рассказал, что банк «консультирует клиентов и принимает заказы на валютообменные операции без ограничений». По его словам, банк «готов своевременно обслуживать и консультировать клиентов в полном объеме».
- «Мы наблюдаем сейчас повышенный спрос на открытие вкладов в рублях и иностранной валюте. Ограничение на снятие наличных не планируется, мы, наоборот, пополняем кассы в отделениях банка», — сообщили РБК в Совкомбанке.
- Операции с иностранной валютой (как в наличной, так и безналичной форме) проходят в стандартном режиме, сообщила пресс-служба Московского кредитного банка. В банке заявили, что не наблюдают рост спроса на доллары.
Объем наличной иностранной валюты в кассах и банкоматах российских банков на 1 февраля достиг $16,8 млрд, писал РБК. В совокупности за два месяца банки переместили в кассы и банкоматы иностранные банкноты на $5,7 млрд — такого резкого роста в абсолютном выражении не наблюдалось с 2014 года. Тогда резкое пополнение касс и банкоматов произошло в марте на фоне присоединения Крыма к России (на $8,9 млрд за месяц), а также в декабре на фоне обвала на финансовых рынках и внепланового повышения ставки ЦБ до 17% (плюс $7,3 млрд за месяц).
Повышенный спрос
РБК Петербург послал запрос в семь крупных банков для подтверждения информации о повышенном спросе на наличные и снятие денег с валютных счетов. Высокий спрос подтвердили в «Альфа-Банке» и банке «Тинькофф», другие финансовые организации не ответили на вопрос. Но в Сбербанке сообщили РБК Петербург, что в эти выходные, 26 и 27 февраля, отделения будут работать в режиме будних дней «для обеспечения удобства обслуживания клиентов».
О росте спроса на наличные могут свидетельствовать данные Банка России, который ранее сообщал, что 24 февраля спрос населения и бизнеса на наличные подскочил до максимальных отметок с конца марта 2020 года — за день россияне сняли со счетов свыше 100 млрд руб.
При этом банки опровергают возможность дефицита наличных. Сегодня организации, попавшие в санкционный список (санкции против России из-за военной операции на Украине ввели ЕС, США и Великобритания — ред.), сделали совместное заявление, в котором заверили, что готовы к различным сценариям развития событий. «У нас достаточно ликвидности для удовлетворения спроса, нет ограничений на снятие наличных ни в банкоматах, ни в отделениях». При этом председатель правления ПАО Банк ВТБ Андрей Костин в своём заявлении к клиентам отметил: «Я не могу полностью исключить сложности, которые могут испытать наши клиенты при перенастройке операционной деятельности банка, однако мы работаем над тем, чтобы пройти их довольно быстро и без потерь».
В Сбербанке отмечают, что готовы к любому развитию ситуации, проработаны сценарии для защиты средств, активов и обеспечения штатной работы в условиях санкций. В Промсвязьбанке сообщают, что в банке создан запас валютной и рублёвой наличности — и в случае недостатка наличных в отдельных банкоматах или офисах банк оперативно организует их доставку. «Альфа-Банк» рекомендует делать предзаказ на необходимые операции из-за высокого спроса, при этом отмечает, что все банковские услуги предоставляются как обычно: «Платежи по картам Visa и Mastercard доступны по всему миру, валютные переводы проходят без ограничений».
Карты за рубежом
В СберБанке и Альфа-Банке заявляют, что их картами Visa и Mastercard можно пользоваться без ограничений. Известно, что СберБанк, «Альфа-Банк», а также «Московский кредитный банк» внесены в санкционный список, но на них не распространяются блокирующие санкции.
© Признавашки ДТП и ЧП Санкт-Петербург
Жители Северной столицы продолжают атаковать финансовые аппараты в надежде получить наличные.
В воскресенье, 27 февраля, в Сети появились фотографии, на которых видна длинная очередь к банкомату «Тинькоффбанка» в Петербурге. Пост опубликовали в группе «Признавашки ДТП и ЧП Санкт-Петербург» в соцсети «ВКонтакте».
«Творится дурдом. Люди стоят в огромной очереди в банкомат "Тинькофф"», — написал автор фото.
На кадрах видно, что несколько десятков человек ожидают своей очереди, чтобы получить наличные деньги.
В комментариях к посту пояснили, что ажиотаж может быть связан с тем, что у банка нет отделений, где деньги можно заказать заранее. Другие поделились фото банкомата Сбербанка, который не давал возможности внести или снять деньги — соответствующие кнопки просто не нажимались.
© Признавашки ДТП и ЧП Санкт-Петербург
В одном из Telegram-каналов также опубликовали видео, на котором видна очередь к банкомату в ТЦ «Авеню» на Выборгском шоссе.
«Форпост» направил запрос в «Тинькоффбанк» с просьбой прокомментировать ситуацию.
Напомним, накануне клиенты «Альфа-банка», Сбербанка, «Райффайзенбанка» и «Тинькоффбанка» в Петербурге пожаловались на невозможность снять наличные средства. В аппаратах просто не хватало денег.
Также о возможных проблемах с бесконтактной оплатой Apple Pay и Google Pay начали предупреждать супермаркеты и в такси. Проблемы пользователей могут быть связаны с санкциями в отношении России и финансовых организаций РФ со стороны Европы и мира.
© Группа "ВКонтакте" Тинькофф Банка
В разных городах РФ в финансовых аппаратах закончилась иностранная валюта.
В четверг, 24 февраля, в России пользователи «Тинькофф Банка» массово пожаловались на невозможность снять доллары в банкоматах, поскольку в них закончились деньги. Об этом клиенты рассказали в группе финансовой организации в соцсети «ВКонтакте».
«Хочу снять деньги с валютного счёта, а банкомат хочет выдать по сегодняшнему курсу? Это что за махинации?» — задалась вопросом инвестор Катерина Косенко.
В ответ на это служба поддержки банка попросила девушку предоставить личную информацию, пообещав разобраться в проблеме. О подобных неполадках сообщили и другие пользователи.
«"Тинькофф", вы правда ограничили переводы на долларовый счёт?» — задал вопрос клиент банка под ником Sergey Sergey.
«Sergey, мы работаем в штатном режиме. Никаких ограничений по отправке и приёму переводов нет», — ответила служба поддержки компании два часа назад.
Однако уже через час о подобной проблеме сообщили ещё несколько пользователей.
В пресс-службе «Тинькофф Банка» «Форпосту» сказали, что своевременно пополняют банкоматы.
«Все системы работают в штатном режиме, операции клиентов-физических и юридических лиц проводятся без ограничений. Наблюдаем повышенный спрос на снятие наличной валюты, пополняем банкоматы в усиленном режиме», — сообщили в компании.
Отметим, утром приложение банка для инвестирования временно не работало.
Напомним, сегодня Сбербанк на фоне падения биржевого курса рубля начал продавать доллар по 101 рублю. Евро торговался по 130, затем по 115 рублей.
При этом банк сообщил о доступности всех операций и услуг для своих клиентов. Компания заверила, что проработала сценарии для гарантированной защиты денежных средств и активов.
Автор статьи
Читайте также: