Почему очереди в банкоматах сбербанка

Обновлено: 26.04.2024

В некоторых отделениях банков и банкоматах было проблематично снять наличные – как рубли, так и валюту, убедился 24 февраля корреспондент «Ведомостей».

Более десяти человек стояло в очереди, чтобы снять наличные рубли в отделении Сбербанка по адресу ул. Большая Черемушкинская, 13. К 15.20 мск из нескольких банкоматов в отделении снять наличные можно было лишь в двух, причем в одном банкомате остались только пятитысячные купюры. В отделении банка ввели ограничение на обмен валюты: один клиент мог продать не более $200 за 79,43 руб., а купить за 96,31 руб. по состоянию на 15.20. Клиент не мог продать более 200 евро по курсу 88,78 руб., купить – за 96,31 руб. В очереди в банкомат люди жаловались, что в других ближайших банкоматах района снять рубли уже не могли.

Сбербанк заявил о готовности «к любому развитию ситуации»

«Сеть отделений и устройств самообслуживания Сбербанка работают в штатном режиме, несмотря на увеличение интереса со стороны клиентов на операции по снятию денежных средств», – рассказал представитель Сбербанка. Он добавил, что средства доступны клиентам банка в полном объеме.

С огромными очередями в банкоматы столкнулся еще один корреспондент «Ведомостей» – в торговом центре около метро «Водный стадион» у двух банкоматов банка «Тинькофф» стояло более 60 человек, некоторым пришлось ожидать своей очереди на улице. В одном из банкоматов к тому моменту наличные закончились. Представитель «Тинькофф» подтвердил, что в банке наблюдают повышенный спрос на снятие наличной валюты, в связи с чем они пополняют банкоматы в усиленном режиме.

В отделении Фора–банка около м. «Крымская» продажа долларов и евро днем была приостановлена.

О сложностях со снятием денег в банкоматах «Ведомостям» также рассказали несколько человек. В Красногорске в отделении Сбербанка на ул. Ленина к 18.00 закончились наличные рубли, а в отделении Альфа-банка клиент не смог снять евро в банкомате. Еще один клиент днем не смог снять наличные рубли в банкоматах «Тинькофф» и Сбербанка в районе Мневников. Другой клиент не смог снять валюту днем в банкоматах «Тинькофф» у метро «Севастопольская» и «Тропарево». По словам одной клиентки «Тинькофф», ей удалось снять $100 в банкомате в ТЦ «Ереван плаза» после двух часов ожидания.

Российские банки нарастили объем валюты в кассах и банкоматах

О том, что в середине дня люди активно снимали наличные в банкоматах Сбербанка и Альфа-банка, сообщала и газета «Коммерсантъ»: «В одном из отделений на улице Бутырской очередь вышла за пределы офиса».

Райффайзенбанк продолжает работу в штатном режиме, но для покупки валюты на сумму свыше 150 000 руб. в банке советуют «оформить предварительный заказ», сообщает его представитель. ВТБ принимает заказы на валютообменные операции без ограничений, но для удобства клиентов просят воспользоваться дистанционными сервисами, говорит представитель банка. В Московском кредитном банке также рекомендуют проводить продажу и покупку валюты онлайн, говорит его представитель.

В Россельхозбанке фиксируют рост спроса на открытие рублевых вкладов и незначительный отток валютных, сообщил представитель банка. В «Абсолют банке» и Совкомбанке, наоборот, наблюдают рост объема валютных вкладов.

Отвлекает реклама? Подпишитесь, чтобы скрыть её

Наши проекты

Контакты

Ведомости в Twitter

Ведомости в Telegram

Ведомости в Flipboard

Решение Федеральной службы по надзору в сфере связи, информационных технологий и массовых коммуникаций (Роскомнадзор) от 27 ноября 2020 г. ЭЛ № ФС 77-79546

Учредитель: АО «Бизнес Ньюс Медиа»

И.о. главного редактора: Казьмина Ирина Сергеевна

Сайт использует IP адреса, cookie и данные геолокации Пользователей сайта, условия использования содержатся в Политике по защите персональных данных

Учредитель: АО «Бизнес Ньюс Медиа»

И.о. главного редактора: Казьмина Ирина Сергеевна

Такого развития событий, которые происходят в последние две недели, еще недавно никто не ожидал даже и близко, потому что решение о проведении «специальной военной операции» на территории Украины оказалось огромной неожиданностью для всех и каждого, кто проживают не только в России, но и за ее пределами. Ввиду того, что акции крупнейших российских корпораций рухнули до уровня 2000 – 2008 годов, зарубежные СМИ начали массово блокировать, а курс доллара и евро по отношению к рублю взлетел на более чем на 40%, многие россияне начали всерьез опасаться за сохранность своих денежных средств, поэтому «Сбербанк», как и многие другие банки, столкнулся с аномально высоким спросом на наличные деньги.

Жители России массово снимают наличные со счетов и вкладов, открытых в кредитной организации «Сбербанк», делая это во всех отделениях на территории страны, где имеется такая возможность. Это уже привело к огромным очередям и к задержкам, потому что очень высокий спрос на наличные деньги в рублях, долларах и евро создает крайне большую нагрузку на инкассацию. Даже не смотря на заявления Центробанка России о том, что ситуация находится под полным абсолютным контролем, россияне выстраиваются в огромные очереди в отделениях, делая это в надежде забрать свои деньги из банка. Многие опасаются сценария 1999 года, когда в один момент времени власти принудительно обменяли валюту на вкладах россиян в рубли, сделав это по максимально невыгодному курсу.

Кроме того, масла в огонь особенно сильно подливают разного рода санкции со стороны стран Запада, которые уже начали стремительно «атаковать» крупнейший российский банк, постепенно ограничивая его деятельность в России и за ее пределами. Учитывая общее состояние неопределенности, при котором новые указы от ЦБ РФ приходят едва ли не ежедневно, многие приняли для себя решение снять все деньги в рублях, долларах, евро и других валютах, сделав это с целью дополнительно обезопасить свои накопления. На фоне того, что клиенты массово требуют наличные деньги, «Сбербанк» прекратил прием заявок на получение наличных по телефону службы поддержки. Чтобы заказать валюту необходимо прийти в отделение и обратиться к сотруднику, предварительно отстояв большую очередь.

Только после того, как заявка будет лично подана, удастся узнать конкретный день и время, когда наличные привезут в отделение и когда их можно будет забрать. Тем не менее, судя по отзывам в социальных сетях и на разного рода форумах, нередко происходят задержки, в связи с которыми наличных попросту не хватает на всех желающих, поэтому клиентам предлагают прийти за ними завтра или позже. Очевидно, что массовое экстренное снятие наличных денег со счетов в «Сбербанке» уже в скором будущем начнет утихать, потому что с каждым днем ситуация как-то стабилизируется и становится понятно, что крупнейшие российский банки, скорее всего, выдержат любые санкции и смогут продолжать осуществлять свою деятельность внутри России в полном объеме, исполняя все свои обязательства перед клиентами. Проще говоря, реальных причин для паники нет, по крайней мере пока что.

Ранее сообщалось о том, что «Сбербанк» в Европе объявил о прекращении работы. Отделения закроются в ближайшие дни.

Нет на российской территории более крупной и известной кредитной организации, чем «Сбербанк». Ее клиентами являются более чем 100 млн человек, и все они стараются решать с ее помощью различные вопросы, так или иначе связанные с денежными средствами. Пускай госбанк и получает громадные денежные суммы, которые становятся его прибылью, но на обслуживании своих клиентов он любит экономить, но при этом зарабатывать на каждом россиянине как можно больше, снова и снова навязывая ему какие-то платные возможности и услуги, за которые ему будут на постоянной основе платить. Впрочем, иногда все же происходит что-то совершенно неожиданное, и чем-то таким стало решение об отказе от всех банкоматов.

Как стало известно от официального источника, до конца 2021 года финансовое учреждение «Сбербанк» планирует целиком и полностью отказаться от всех классических банковских терминалов, установленных в России. Суммарно у кредитной организации таких всего порядка 100 тысяч, а установлены они в различных населенных пунктах и во многих других местах массового скопления людей. При помощи такого рода электронных устройств россияне при использовании банковских карт могут снимать наличные, а также, кроме того, совершать целую массу других действий, в том числе оплачивать какие-либо услуги, пополнять телефон, отправлять деньги и делать многое другое, причем перечень доступных операций с годами только увеличивается.

Впрочем, госбанк «Сбербанк» посчитал необходимым сделать то, чего от него даже и близко никто не ожидал. Так, в частности, он увидел смысл в том, чтобы полностью отказаться от всех банкоматов, встретить которые можно на российской территории. Вместо таких он собирается установить совершенно новые модели, которые имеют абсолютно иной принцип работы, а называются они ресайклеры. В обычным банкомате, которые до этого самого момента устанавливались по всей России, имеются специальные кассеты с деньгами, а вместе с тем пустые. Как только такие заполняются, или если деньги наоборот заканчиваются, банкомат перестает работать, так как необходимо проводить инкассацию. Это причиняет массу неудобств, а вместе с тем требуется больших расходов на обслуживание целой сети данных электронных устройств.

Новые банкоматы из категории ресайклеров могут работать сразу на прием и выдачу денег. Иными словами, если один клиент внесет деньги в банкомат, затем эти же самые банкноты могут быть выданы другому человеку, который будет производить снятие наличных. За счет этого проводить инкассацию такого рода банкоматов нужно намного реже. Кроме того, новые банковские терминалы от компании «Сбербанк» обладают новым «железом», поэтому они работают приблизительно в два раза быстрее, чем старые, то есть клиенту приходится меньше ждать, благодаря чему должны сократиться очереди. Уже сейчас банкоматы нового поколения установлены во многих местах, а со временем, в ближайшие полтора года, такие должны будут в полной мере заменить классические модели.

Ранее удалось выяснить, что российский «Сбербанк» запустил новый способ пополнения банковских карт.

В городах России люди выстраиваются в очереди в банкоматы, чтобы обналичить деньги. После постов о сбоях в работе приложения «Сбербанк Онлайн» россияне беспокоятся за сохранность своих финансов. Однако многие пользователи рунета не поддерживают паники.

Жители России стали призывать запасаться наличными деньгами в соцсетях утром 24 февраля.

аль?

Планы на сегодня: пойти снять наличку, закупиться продуктами и засесть [к чёрту] в изоляции.

С утра пользователи рунета пишут в соцсетях о сбоях в работе онлайн-приложения «Сбербанк Онлайн», о чём рассказывал Medialeaks. Люди боятся лишиться денежных запасов и торопятся обналичить их. Большие очереди в банкоматы уже выстраиваются в областях, которые граничат с Украиной. Жители Белгорода пытаются снять деньги на заправках и в местных магазинах, как сообщают местные СМИ.

Белгород ВК STOG

Очереди возле банкоматов в Белгороде. Люди, а зачем вам наличные рубли?

kursk_bomond

На заправках и у банкоматов Белгорода большие очереди. Люди ринулись снимать наличку. При этом губернатор Гладков поручил проработать вопрос об увеличении поставок продуктов и горюче-смазочных материалов в область. «Голод нам точно не грозит», — подчеркнул губернатор.

Как сообщает издание Kostroma.today, жители Костромы также спешат обналичить деньги.

В Старом Осколе люди стоят на улицах в ожидании, когда им можно будет зайти в здание филиала «Сбербанка».

Красивый Старый Оскол

Люди опустошают банкоматы.

Судя по постам в соцсетях, паника добралась и до столицы России. Москвичи публикуют фото из местных торговых центров, в которых выстраиваются очереди к банкоматам.

memewanger

Я у банкомата сейчас видел очередь, Москва. Так что чёрт знает, может, это у меня какой-то исключительный случай.

David

Очередь в банкомат у нас в ТЦ. У народа паника. Гребут нал.

Некоторые жители России снимают наличные деньги в огромных количествах — например, в Санкт-Петербурге, как показал пользователь твиттера Евгений Затеев.

Люди беспокоятся, что в скором времени наличные деньги могут закончиться. В рунете уже появляются жалобы, что банкоматы сбоят и не выдают купюры. Однако представители банков успокаивают клиентов и пишут, что всё в порядке.

А М

@tinkoff_bank, привет. Передо мной человек снял 150 тысяч рублей из банкомата, а меня не авторизовал. Это в конкретной точке сбой? Класть через другие?

Тинькофф

По нашей информации, этот банкомат исправен. Попробуйте авторизоваться в нём ещё раз.

Пока желание поскорее обналичить деньги не приобрело массовый характер в России. Многие пользователи Сети не поддерживают панических настроений и пишут, что не заметили никаких очередей у банкоматов в своих районах.

POV: Белгород

Журналисты как всегда пытаются хайпануть на ситуации: в Белгороде никаких выдающихся очередей у банкоматов и в отделениях банков нет.

Ранее Medialeaks рассказывал, как пользователи Сети советуют украинцам спасаться от возможных взрывов. В инструкциях предлагают заклеить окна и скачать офлайн-карты.

Клиенты банков в Москве жалуются на очереди и недостаток наличных в банкоматах и отделениях. Сами банки говорят о достаточном запасе наличной ликвидности, но признают: с учетом спроса средств хватает не везде

Клиенты российских банков на фоне начала военной операции на Украине сообщают об очередях на снятие наличных денежных средств в некоторых банкоматах, из-за того что в них не хватает денег из-за высокого спроса. Об этом пишут, например, пользователи Twitter (1, 2, 3, 4, 5, 6 и т.д.), с аналогичными трудностями столкнулись и корреспонденты РБК и их знакомые.

Как рассказал РБК клиент «Тинькофф», он не смог снять больше 15 тыс. руб. в банкомате на юго-востоке Москвы. Клиент пытался получить наличные, но деньги в банкомате почти кончились. Собеседник РБК запрашивал разные варианты транзакции: сначала на сумму 80 тыс. руб., потом на 50 тыс. и 20 тыс. руб., но операция прошла только при снижении суммы. У самого банкомата была очередь, указывает он.

В отделении Сбербанка в том же районе была длинная очередь у четырех банкоматов, один из которых уже не выдавал наличные.

Клиент Райффайзенбанка не смог снять наличные в одном из бизнес-центров на севере Москвы. По его словам, около 13:00 в банкомате осталось всего несколько сотен рублей. В то же время корреспонденту РБК хотя и удалось снять наличные средства в банкомате Альфа-банка на юго-востоке Москвы, но только в рублях: снятие средств в долларах оказалось недоступно.

Еще один клиент рассказал РБК, что в Москве, в районе Филевского парка, в банкомате ЮниКредит Банка закончились деньги, а в банкомате МКБ осталось меньше 20 тыс. руб. Клиент Сбербанка попытался снять крупную сумму с валютного счета в отделении «Сбера» в Савеловском районе, но операционистка сначала сообщила, что введено ограничение на выдачу — не более $200, остальное по запросу, — но после проверки выдала $500.

Почти не было наличных в банкомате «Сбера» в бизнес-центре «Оружейный».

РБК направил запрос в крупнейшие банки.

В Промсвязьбанке сообщили, что банк располагает необходимым объемом валютной и рублевой наличности: «В случае недостатка наличных в отдельных банкоматах или офисах банк оперативно организует их доставку».
«Тинькофф» также располагает достаточной ликвидностью, все системы работают в штатном режиме, операции клиентов — физических и юридических лиц проводятся без ограничений, сказал представитель банка. «Мы наблюдаем спрос на снятие наличных и в усиленном порядке пополняем наши банкоматы», — говорится в Twitter банка.
Все сервисы Райффайзенбанка работают штатно, ограничений на проведение операций нет. Банк не вводил ограничений на покупку иностранной валюты. «В соответствии со сложившейся практикой мы рекомендуем делать предварительный заказ на сумму, превышающую 150 тыс. руб. На данный момент в Райффайзенбанке достаточно наличной валюты для удовлетворения потребностей всех наших клиентов», — уточнил представитель кредитной организации.
Сбербанк днем выпустил заявление о том, что «все его системы работают в штатном режиме, клиентам — физическим и юридическим лицам доступны их средства и сервисы в полном объеме». Позднее, уже ближе к 20:00 по московскому времени, «Сбер» сообщил, что это происходит, «несмотря на увеличение интереса со стороны клиентов на операции по снятию денежных средств». «Средства доступны нашим клиентам в полном объеме», — заявили в банке.
Представитель ВТБ рассказал, что банк «консультирует клиентов и принимает заказы на валютообменные операции без ограничений». По его словам, банк «готов своевременно обслуживать и консультировать клиентов в полном объеме».
«Мы наблюдаем сейчас повышенный спрос на открытие вкладов в рублях и иностранной валюте. Ограничение на снятие наличных не планируется, мы, наоборот, пополняем кассы в отделениях банка», — сообщили РБК в Совкомбанке.
Операции с иностранной валютой (как в наличной, так и безналичной форме) проходят в стандартном режиме, сообщила пресс-служба Московского кредитного банка. В банке заявили, что не наблюдают рост спроса на доллары.

Объем наличной иностранной валюты в кассах и банкоматах российских банков на 1 февраля достиг $16,8 млрд, писал РБК. В совокупности за два месяца банки переместили в кассы и банкоматы иностранные банкноты на $5,7 млрд — такого резкого роста в абсолютном выражении не наблюдалось с 2014 года. Тогда резкое пополнение касс и банкоматов произошло в марте на фоне присоединения Крыма к России (на $8,9 млрд за месяц), а также в декабре на фоне обвала на финансовых рынках и внепланового повышения ставки ЦБ до 17% (плюс $7,3 млрд за месяц).

Автор статьи

Куприянов Денис Юрьевич

Юрист частного права

Страница автора

Читайте также: