Smart banking сбербанк что это
Обновлено: 18.04.2024
В 2002 году Сбербанк запустил простые СМС-уведомления, которые сообщали о расходах по карте и состоянии счёта. В 2011 году появилось первое онлайн-приложение для клиентов, и теперь ему исполнилось целых 10 лет! Это самое популярное банковское приложение в России с аудиторией более 65 миллионов человек. Рассказываем, как команда работала над продуктом, через какие препятствия проходила и какие уроки вынесла. Поехали!
Предупреждение! Текст длинный, но и приложению СберБанк Онлайн 10 лет всё-таки ;)
В 2010 году на рынке вслед за iPhone появился iPad. Сбербанк хотел быть на одной волне с клиентами, которые следили за новыми технологиями, и уже в 2011 году выпустил приложение для планшета. C его помощью можно было смотреть информацию по картам, вкладам и кредитам, совершать мгновенные платежи и делать переводы между своими счетами. Для входа использовали логин и пароль — их можно было получить в банкомате или офисе Сбербанка. Помните такое?
Да, приложение простое, но все основные функции там были, и именно оно стало прототипом всех будущих версий. Развивать его взялось наше первое инновационное подразделение — «Банк XXI». Его в 2011 году создали специально для того, чтобы решать задачи клиентов не только в отделениях, но и на расстоянии — по телефону и в сети.
В январе появилось приложение «Сбербанк ОнЛ@йн» для iPhone, в мае — для смартфонов на Windows Phone, а в декабре — и для Android.
Кстати, поначалу в приложение можно было войти только по логину и паролю. Но многим пользователям было сложно постоянно помнить и логин, и пароль. Поэтому команда решила упростить вход и создала для этого пятизначный код: четыре цифры пользователи могли путать с ПИН-кодом, а запоминать шесть цифр было слишком сложно.
Решение оказалось удачным, и вход по пятизначному коду стал стандартом для банковских приложений. Но команда допустила ошибку: пользователей перевели на новый способ входа без предупреждения. Из-за этого у многих клиентов возникли сложности. Например, для подключения нового способа им нужно было подтвердить свою личность, введя код из СМС, и только потом придумать пятизначный код. Но клиенты принимали цифры из СМС за сам код — возникала путаница. За неделю порядок действий исправили, но эта история многому научила команду. Стало ясно, что к любым изменениям клиентов нужно готовить заранее.
До 2013 года работа строилась по системе заказчик — исполнитель: бизнес-подразделение составляло техническое задание и отправляло его в IT-департамент, находившийся в другом офисе. После преобразований департаменты «съехались» в одно пространство и разделились на небольшие agile-команды. В этих командах были и представители бизнес-подразделения, и разработчики. Теперь они общались каждый день и вместе генерировали решения.
Это сработало: рейтинг приложения в App Store вырос с 2,4 до 4,5 звёзд. А число активных пользователей стремительно росло. Сейчас такие числа кажутся маленькими, но для приложения в возрасте двух лет это был важный рубеж — к концу года им пользовался миллион человек.
В 2014 году на первое место вышла стратегия mobile first: раньше приложение служило дополнением к веб-версии, а теперь должно было стать полноценным продуктом.
В приложении появился «бублик»: кнопка, которая показывает траты клиента. И новый сервис «Цели», чтобы, изучив доходы и траты, человек мог поставить цель — накопить определённую сумму. Функция понравилась клиентам. Они нашли ей ещё одно применение — в качестве «конверта» для хранения денег, чтобы случайно не потратить лишнего. Сегодня в приложении ежемесячно создают более 600 тысяч целей, а сервисом «Анализ личных финансов» пользуются более 11 млн человек. В последующие годы в разделе появились возможности устанавливать лимиты на обязательные расходы, расчёт свободных средств на месяц и день, прогноз расходов по категориям трат.
Тогда же, в 2014 году, Сбербанк стал одним из первых в мире банков, который добавил идентификацию по отпечатку пальца — такая возможность появилась, когда Apple запустил поддержку Touch ID. А ещё название и логотип онлайн-банка поменялись: символ @ и заглавные буквы посреди слова к тому времени устарели.
Сбербанк окончательно превратился из «банка в шаговой доступности» в «банк с доступом в один клик». В приложении пользователи могли мгновенно получить любую услугу: перевести деньги, подать заявку на кредит, проанализировать и спланировать бюджет.
Одной из главных задач оставалась защита сервиса и безопасность данных пользователей — киберпреступники не дремлют и придумывают что-то новое едва ли не каждый день. С января банк ввёл новую систему фрод-мониторинга на основе искусственного интеллекта: она распознаёт аномальные паттерны, не похожие на поведение клиента, и блокирует мошеннические действия. Сегодня система на базе ИИ обрабатывает более 370 млн операций в сутки, моментально отлавливая подозрительные.
Среди важных нововведений года — отображение адресной книги в приложении. Переводить деньги по номеру телефона стало удобнее — и число таких операций резко выросло.
В том же году команда взяла «курс на эмоции». Все пользователи видели персональные приветствия при входе в приложение и «живые» иллюстрации, которые менялись в зависимости от времени суток. Одной из фишек стала падающая звезда: она появлялась не каждый раз, поэтому те, кто её увидел, могли загадать желание — прямо как с настоящей звездой. Позже клиенты смогли сами устанавливать имя, по которому к ним обращается система, и ставить на заставку собственную фотографию.
В России появился Apple Pay — запуск прошёл в партнёрстве со Сбербанком. На переговоры и реализацию проекта ушло два года, и в итоге выход на российский рынок стал одним из самых успешных запусков для Apple. В этом же году нашим клиентам стал доступен Samsung Pay.
В 2016 году изменилась культура тестирования обновлений приложения, и, как следствие, снизилось количество багов, которые доходили до пользователей. Новую версию стали «раскатывать» сначала на сотрудников банка, затем собирать обратную связь, при необходимости дорабатывать функционал и только после выпускать обновление для всех пользователей.
Раньше разработкой и развитием СберБанк Онлайн занималось одно подразделение, в 2017 году мы начали создавать платформу, в которую вошли команды, работающие над приложением. Сейчас в неё входят более 200 команд, которые выводят обновления каждые 3 недели, а не раз в 3 месяца, как было до изменений. В каждом обновлении — 30–40 изменений вместо прежних 5–6. Такие темпы стали возможны благодаря agile-трансформации, которая началась в банке годом ранее: команда СберБанк Онлайн была одной из первых, кто перешёл на модель гибкой работы.
В том же году Сбербанк стал первым банком в России, который адаптировал мобильное приложение для незрячих клиентов (сначала только на iOS) — экранный диктор стал дублировать голосом все действия. Сделать это помогли незрячие эксперты: команда собирала их комментарии, проводила глубинные интервью, наблюдала, как взаимодействуют со смартфоном незрячие пользователи, какие жесты и сценарии они используют. Каждые две недели новую бета-версию приложения отправляли на тестирование незрячим клиентам, в том числе во Всероссийское общество слепых. Благодаря обратной связи функцию доработали и с тех пор её постоянно улучшают.
Осенью появился единый поиск по всем элементам СберБанк Онлайн. Раньше в разных блоках приложения существовали пять поисков: по контактам, по организациям и так далее. Это было неудобно. Теперь всё легко найти в одном окне, а система самообучающихся алгоритмов предугадывает запросы каждого пользователя и выводит подсказки. В поиск интегрировали NLP-платформу: она обрабатывает запросы с неточными формулировками и исправляет опечатки.
А тексты приложения изменили так, чтобы они не путали клиентов, а помогали им. Например, при входе сейчас размещена ссылка с надписью «Не можете войти?» вместо прежней «Забыли код?». Не все клиенты, которые раньше не могли войти в приложение, связывали проблему с тем, что не помнят код. С новой формулировкой пользователи стали реже звонить по этому поводу в колл-центр — теперь им легко разобраться в проблеме самим.
В 2019 году число пользователей СберБанк Онлайн выросло до 50 млн человек, а приложение начало самое масштабное обновление за всю историю. Дизайн сильно изменился: зелёного цвета стало меньше, обновились заставки при входе, а жители некоторых городов смогли увидеть картинки с местными достопримечательностями. Для уведомлений и других событий в приложении для iPhone появились звуки, чтобы пользователи точно не пропустили ничего важного.
Но сильнее всего изменилась «начинка» — в приложение добавили множество новых функций и сервисов. Теперь с помощью умных алгоритмов СберБанк Онлайн подстраивается под каждого клиента. Нейросети анализируют предпочтения человека по 1000 параметров и предлагают варианты действий, которые подходят именно ему. Чтобы воспользоваться нужной функцией было легче, на главном экране появились карточки, которые ведут к определённому действию. Например, к переводу конкретному человеку или оплате услуг ЖКХ.
А в «Диалогах» в 2019 году появились каналы: команда собрала мини-редакцию и выбрала самые интересные темы, такие как родительство, финансовая грамотность, карьера, информационная безопасность. Формат коротких постов понравился пользователям: сегодня в приложении 15 каналов с 4,6 млн подписчиков.
В 2020 году, который для всех выдался непростым, команда сфокусировались на эмоциональном взаимодействии с клиентами и красоте приложения. В мае партнёром по красоте стал Эрмитаж: в приложении появились наборы приветственных заставок и цифровых открыток с репродукциями полотен французских живописцев XIX века — Клода Моне, Поля Сезанна, Альфреда Сислея и Винсента Ван Гога.
В августе команда вместе с молодыми художниками фантазировала о том, как будет выглядеть будущее — и запустила проект «2041». Художники создали 15 работ-высказываний и показали, каким видят мир через 21 год: репродукции также можно было использовать как заставки.
Другой наш партнёр — Третьяковская галерея — поделился изображениями шедевров Виктора Васнецова, Ивана Шишкина и других классиков, а также репродукциями полотен российских авангардистов, которые сегодня тоже можно установить на приветственный экран приложения.
Кроме того, СберБанк Онлайн «заговорил» — в приложении появились виртуальные ассистенты семейства Салют. Это три персонажа с разными характерами: Джой, Афина и Сбер. Помощника можно попросить показать баланс карты, сделать перевод, рассказать о курсе валют и многое другое. А можно просто поболтать.
Всех планов мы раскрыть не можем, но кое-чем всё-таки поделимся. Мы точно будем улучшать существующие сервисы и добавлять новые, причём так, чтобы клиентам было легко и просто к ним привыкнуть.
Доброго всем времени друзья! Практически все жители нашей страны так или иначе, но пользуются различными услугами банков. Многие являются клиентами не одного, и даже не двух, а сразу нескольких.
Каждое из этих учреждений предлагает в той или иной степени различные услуги. Для удобства пользования ими существует такой способ, как интернет-банк. В рамках данной статьи мы рассмотрим этот сервис на примере Сбербанка.
Почему именно Сбербанк? Дело в том, что большинство граждан пользуется услугами именно этого банка. Ведь у него по прежнему самая большая филиальная сеть Кроме того, интернет-банк или как он еще называется, сбербанк-онлайн, достаточно удобен и вопросам безопасности уделено самое пристальное внимание.
Что такое интернет-банкинг от сбербанка и как с ним работать?
Так что же такое интернет-банкинг? Это компьютерная программа, предназначенная для удаленного доступа к своим счетам, их обслуживание и использование.
Чем удобен такой сервис, не надо идти в офис банка, стоять в очереди. Все делается не выходя из дома и в любое удобное время, даже ночью, круглосуточно. Необходим только доступ в Интернет.
Все делается очень просто. Достаточно один раз зарегистрироваться, а потом только входить под своим логином и паролем. Для регистрации можно воспользоваться несколькими способами. Можно сделать это непосредственно в офисе банка, а можно и через сайт сбербанка.
Самый простой способ не требующий затрат, но требующий время на ожидание в очереди – это подключение в офисе Сбербанка. Для этого необходимо прийти в ближайший офис с паспортом и пластиковой картой банка. На месте подписывается договор, вы получаете логин и пароль и уже с ними заходите через сайт в личный кабинет.
Другой вариант — через банкомат можно в соответствующем меню запросить логин и пароль. После чего Вам будет напечатан чек с логином и паролем. Подробная статья о подключении на мобильный телефон здесь. Можно так же дополнительно ознакомится о порядке подключения личного кабинета через компьютер или ноутбук.
Если вы решили зарегистрироваться дома с компьютера, то здесь возможны два варианта. В первом случае входим на сайт сбербанка и открываем раздел «Сбербанк онлайн». Здесь выбираем «Впервые в Сбербанк Онлайн». В открывшемся меню надо будет ввести номер телефона и номер карты сбербанка.
Номер телефона должен быть тот, который вы давали при регистрации карты. На следующем этапе придумываем логин и пароль, по которым вновь заходим на сайте в раздел «Сбербанк онлайн» и пользуемся сервисом.
Так же подключить интернет-банк можно через терминал для платежей. Вообще, это наиболее простой и удобный способ. Вставляем карточку в банкомат, выбираем мобильный банк, а далее выбираем получить идентификатор и пароль для доступа в систему. Сохраняем полученный чек и по нему потом заходим на сайт, в сбербанк-онлайн и вводим полученные в терминале данные.
Таким образом попадаем в личный кабинет. Здесь у вас будут отражены все ваши счета, карты, вклады.
Что можно сделать в кабинете. Переводить средства между своими счетами, оплачивать различные услуги, переводить на карту другого банка. Все необходимые услуги можно найти в соответствующих разделах личного кабинета.
Если у вас нет компьютера, вы можете установить мобильное приложение и проводить все те же операции со своего смартфона. Этот способ еще удобнее, поскольку смартфон всегда под рукой и вы можете в любое время и в любом месте провести необходимую финансовую операцию.
Ничего сложного в пользовании интернет-банка нет. Главное начать, а там все пойдет уже как надо.
Для юридических лиц предусмотрен свой интернет-банкинг. Называется он Сбербанк бизнес онлайн. Сначала на имя директора и главного бухгалтера изготавливается электронная цифровая подпись, выдаются логины и пароли для доступа в личный кабинет организации.
После окончания процедур по оформлению доступа можно теперь не ездить в Банк. А самостоятельно совершать все операции с денежными средствами на расчетных счетах, сдавать отчетность, вести электронный документооборот, оформлять заявки на кредит, проверять контрагентов на благонадежность и совершать другие операции которые обычно связывают банк и юридическое лицо.
Как отключить интернет-банкинг от Сбербанка?
Интернет-банк или сбербанк-онлайн, напрямую связан с мобильным банком. Т.е., получается, что при подключении мобильного банка (а это сотрудники сбербанка делают сразу же при оформлении карты) вы получаете и доступ к личному кабинету на сайте.
Но иногда могут возникнуть и такие ситуации, когда мобильный банк может уже не понадобится и его надо отключить. Например, вы перестали быть клиентом банка.
Некоторые могут подумать, что отключить его можно аналогично подключению – в личном кабинете. Но не так все просто. Отключить сбербанк-онлайн вручную, самостоятельно не получится.
Для этого необходимо посетить непосредственно офис, где вам предстоит написать заявление. После этого ваш личный кабинет деактивируют.
Если не ходить в офис, то можно это сделать из дома по телефону, позвонив в контактный центр по номеру 8 (800) 555-55-50. В результате разговора с оператором, когда вас попросят назвать данные паспорта и прочую информацию, вам потом отключат интернет-услугу.
Что такое интернет-банкинг БПС от Сбербанк?
БПС-банкинг это тот же самый сервис-онлайн от сбербанка. Только действует этот сервис на территории Беларуси и предназначен для клиентов этого банка.
Получается, что БПС-Сбербанк — это дочерняя кредитная организация российского Сбербанка в Белоруссии.
Работа с данным сервисом совершается аналогичным образом, что и в головном офисе. Так же происходит регистрация при помощи паспорта и номера телефона. В результате вы получаете доступ в личный кабинет и работаете со своими счетами. Все достаточно просто и быстро. Удачи!
Более половины россиян и многие граждане ближнего зарубежья обслуживаются в Сбербанке. Привязанность к одному учреждению упрощает множество процедур, и делает более доступными условия использования услуг Сбербанка.
Одновременно с этим и само заведение, стремясь обеспечить комфортные условия для своей целевой аудитории, предлагает современный формат обслуживания — интернет банкинг от Сбербанка.
Что такое интернет банкинг в Сбербанке
Эта технология обслуживания реализуется многими банковскими учреждениями, и многим пользователям уже знакома на практике. Главное достоинство этого сервиса – экономия времени, обычно затрачиваемого на посещение отделений банка.
- Кроме того, формат обслуживания в Сбербанке через интернет позволяет осуществлять несколько массовых платежей;
- Выполнив один раз настройки в личном кабинете сервиса интернет банкинга, пользователь может в автоматическом режиме осуществлять регулярные платежи по коммунальным услугам, оплату телефонных разговоров и услуг интернет-провайдеров.
Но, пожалуй, одно из самых важных достоинств интернет банкинга — это управление и контроль над безопасностью всех денежных переводов посредством подтверждения личности клиента. Это предусмотрено в целях безопасности, и полностью соответствует требованиям по обеспечению надежности личных финансов.
Одновременно с этими преимуществами, при открытии личного кабинета в сервисе интернет банкинга, можно обратить внимание и на комфортность обслуживания. Каждый банковский клиент отныне имеет возможность самостоятельно контролировать свои финансовые обстоятельства в личном кабинете. Причем делать это можно из любой географической точки, не обращаясь за разъяснениями к менеджерам в банковском отделении.
Практическая ценность интернет банкинга Сбербанка
Это сервисное обслуживание позволяет вовремя проводить оплаты по регулярным платежам в счет погашения кредита. Кроме того, из личного кабинета данного онлайн сервиса пользователь может переводить средства другим клиентам Сбербанка, делать обменные транзакции между собственными счетами и картами.
Кроме этого, осуществляя вход в личный кабинет онлайн сервсиса Сбербанка, пользователь может видеть движение средств, как в категории их прихода, так и в графе актуальных расходов.
И это лишь малая часть всех тех достоинств, которыми обладает интернет банкинг от флагмана отечественного банковского сектора – Сбербанка. В любое удобное время, независимо от дня недели и времени суток, банковский клиент в своем личном кабинете может осуществлять такие транзакции:
- Анализ баланса и проверка суммы средств на бонусном счету;
- Дистанционное открытие вкладов и депозитов;
- Мониторинг истории совершенных ранее операций;
- Перечисление денежных средств на кошельки электронных платежных систем;
- Создание выписок по банковскому счету и счету кредитной карты;
- Погашение займов;
- Выполнение автоматических электронных платежей.
Несомненно, преимущества интернет банкинга в этом учреждении продолжают дополняться новыми актуальными возможностями для клиентской аудитории. Но чтобы этот сервис стал настоящим помощником, необходимо освоить корректное использование его возможностей. И прежде всего – суметь его подключить, и настроить все необходимые опции и транзакции.
Как подключить интернет банкинг Сбербанка
Для того чтобы пользоваться этим удобным сервисом, необходимо иметь пластиковую карту банка. Если планируется подключить сервис интернет банк для юридических лиц, то его подключение можно выполнить без карты. Для этого необходимо предоставить регистрационные данные юридического лица и сведения из ЕГРЮЛ.
Также это можно сделать, воспользовавшись помощью консультанта, обслуживающего банковские терминалы. Те клиенты, которые в совершенстве могут пользоваться опциями банкомата или терминала, могут и сами выполнить подключение. Для этого необходимо ввести карту и запросить временные пароли доступа и код клиента, который одновременно является логином. В выданном через банкомат или терминал чеке будет отображена вся запрашиваемая информация с двадцатью временными паролями. Их можно использовать для выполнения финансовых транзакций в личном кабинете посредством терминала.
Более осведомленным в процессах пользования онлайн сервисов, и знающих принципы пользования интернет банкингом Сбербанка клиентам, предлагается самостоятельное подключение к сервису. Для этого на корпоративном сайте учреждения необходимо найти вкладку регистрации личного кабинета.
Все внесенные данные следует зафиксировать на бумажном или электронном носителе, так как они понадобятся при каждом очередном входе в кабинет онлайн сервиса интернет-банкинга. После их ввода клиент попадает на страницу своего личного кабинета, где отображаются все актуальные сведения относительно его счетов и карт, а также движение средств за выбранный временной период.
Консалтинговое агентство Markswebb признало Сбербанк лучшим цифровым банком для крупного бизнеса. В рамках исследования Digital Corporate Banking Rank 2020 аналитики изучили цифровые сервисы ключевых банков. В результате Сбербанк стал лидером рейтинга, набрав 73,6 балла (у ближайшего преследователя 60,5 баллов).
Как Сбербанк создал свою цифровую экосистему для бизнеса, рассказывает управляющий директор дивизиона «Цифровой корпоративный банк» Сбербанка Анна Лоевская.
Что изучало агентство Markswebb?
Markswebb — одно из самых известных консалтинговых агентств, которое ежегодно публикует исследования цифровых продуктов и систем банков. В этом году агентство подготовило исследование по итогам кросс-канального аудита банков для крупнейшего бизнеса.
Для исследования было определено 10 наиболее значимых банков с точки зрения охвата аудитории, использующих передовые технологии в цифровых каналах для корпоративного банкинга. Все эти банки обладают как собственными, так и коробочными цифровыми сервисами для крупного корпоративного бизнеса.
Целью исследования Digital Corporate Banking Rank 2020 была оценка всех имеющихся продуктов этих банков с точки зрения удобства использования онлайн-банкинга, снижения рисков мошенничества, ускорения формирования документов и проведения платежей и оптимизации процессов для компаний крупного бизнеса.
В ходе исследования проводилось изучение интерфейсов и функциональных возможностей систем. Аналитики консультировались с участниками рынка, были проведены глубинные интервью с корпоративными клиентами и продуктовыми командами банков, вёлся сбор данных из открытых источников, консолидировалась внутренняя экспертиза агентства. Кросс-канальный характер исследования подразумевает, что оценивались все имеющиеся у банка цифровые продукты и каналы. Так, например, среди продуктов и систем Сбербанка оценивались веб-версия и мобильное приложение «Сбербанк Бизнес Онлайн» (СББОЛ), система «Сбербанк Бизнес», «Сбербанк Корпорация», приложение «Сбербанк Инкассация».
В результате исследователи выработали более 450 критериев. Итоговый рейтинг представляет собой оценки, рассчитанные на основе чек-листа как сумма выполненных критериев, умноженных на их веса, которые отражают важность задач пользователя, значимость той или иной функции интерфейса.
Какие цифровые продукты создал Сбербанк для бизнеса?
В 2019—2020-м трайб «Цифровой корпоративный банк» проделал большую работу над своими онлайн-платформами с точки зрения расширения возможностей этих систем, улучшения User Experience (англ. — опыт пользователей), применения инновационных технологий и механик из e-commerce (англ. — электронная торговля), поддержки пользователей в направлении self-service (англ. — самообслуживание).
Сегодня продукты и технологии Сбербанка дают возможность нашим корпоративным клиентам взаимодействовать с нами онлайн в любое время. Благодаря им крупнейшие компании могут интегрировать свои учётные системы с системами банка — fintech API. Управлять финансами холдингов и групп компаний, взаимодействовать с банком по защищённым каналам связи — «Сбербанк Бизнес», «Сбербанк Корпорация». Вести бизнес, получать кредиты, размещать средства и управлять инвестициями, оптимизировать бизнес и операции для повышения эффективности — «Сбербанк Бизнес Онлайн».
Например, «Сбербанк Бизнес Онлайн» — это веб-версия интернет-банка. В её возможности входит как традиционный транзакционный банкинг и банковские услуги (РКО, ВЭД, зарплатный проект, бизнес-карты, самоинкассация, эквайринг, кредитование), так и нефинансовые сервисы для развития и ведения бизнеса от партнёров и дочерних компаний банка: система CRM, разные виды ведения бухгалтерии, электронный документооборот, сервисы для оптимизации процессов, повышения эффективности торговли и др.
В общей сложности в экосистеме для развития и ведения бизнеса 37 только нефинансовых сервисов от партнёров и дочерних компаний банка, и это не считая традиционных банковских услуг. Все эти сервисы интегрированы в интернет-банк и продвигаются с использованием механики e-commerce: контекстные советы, рекомендуемые подборки, советы и предложения на экранах успеха (то есть финальный шаг совершения операции), а также в ленте Stories.
Наш интернет-банк как технологическая платформа поддерживает большинство мер Сбербанка, направленных на поддержку бизнеса в текущей ситуации. Так, нашим клиентам в режиме онлайн доступны подача заявок на различные виды кредитования, управление кредитными продуктами (запрос отсрочек платежей и др.), подача заявок на субсидии, сдача отчётности в электронном виде и многое другое. Мы регулярно анонсируем в ленте Stories специальные антикризисные обучающие программы: «Бизнес класс» Google и Сбербанка, программы бизнес-наставничества, вебинары «Деловой среды».
Работает ли весь этот функционал в мобильных версиях?
Мобильные приложения «Сбербанк Бизнес Онлайн» на операционных системах iOS и Android позволяют полноценно работать с платежами, зарплатными ведомостями, выписками, распознавать счета для мгновенной оплаты, управлять бизнес-картами. Кроме того, в приложениях на обеих операционных системах, iOS и Android, есть создание актов выполненных работ, переключение между несколькими организациями и интернет-звонки в службу поддержки.
На разных операционных системах создан консистентный UX/UI, что позволяет приложению сохранить логику работы, узнаваемость и фирменный стиль вне зависимости от того, какой смартфон используют клиенты.
В мобильных приложениях «Сбербанк Бизнес Онлайн» реализованы оплата платёжных поручений в бюджет по QR-коду, биометрическое подписание платёжных поручений (посредством Face ID и Touch ID). Кроме того, в этом году мы запустили маркетплейс банковских услуг и нефинансовых сервисов по аналогии с веб-версией в наших мобильных приложениях. На сегодня в нём представлены уже 17 продуктов для развития и ведения бизнеса, например: сервис для торговли «на_полке», «Проверка контрагентов», «Личный юрист» и другие востребованные услуги.
В прошлом году благодаря расширению функционала мы привлекли более 300 000 новых пользователей. Как следствие, только в первом квартале этого года показатель ежемесячной активности пользователей, или MAU, вырос в 1,5 раза по сравнению с аналогичным периодом прошлого года и составляет 858 000 клиентов.
При этом средняя оценка в магазинах приложений App Store и Google Play сохраняется на уровне 4,7 из 5. По этому показателю «Сбербанк Бизнес Онлайн» сохраняет лидирующие позиции в рейтингах мобильных приложений на отечественном рынке корпоративного мобильного интернет-банкинга.
Как обеспечивается безопасность?
«Сбербанк Бизнес» — это продукт, предназначенный для крупных и крупнейших клиентов. Такие пользователи предъявляют повышенные требования к безопасности и производительности системы в связи с большим документооборотом по счетам, доходящим до нескольких десятков тысяч платёжных документов в день.
Одним из ключевых событий 2019 года стал выпуск новой версии «Сбербанк Бизнес» для поддержки основных лидеров рынка: государственных компаний, компаний с государственным участием и крупного бизнеса. Новая версия системы адаптирована под работу на отечественной ОС «Астра Линукс», предназначенной для защиты конфиденциальной информации и государственной тайны. Данное решение позволяет государственным компаниям выполнить директиву правительства по импортозамещению в рамках национальной программы «Цифровая экономика Российской Федерации».
«Сбербанк Бизнес» позволяет обрабатывать и хранить большие объёмы данных, обеспечивает информационную безопасность и гарантирует защиту данных госкомпаний. Это российское программное обеспечение с использованием базы данных, построенной на базе открытого международного проекта с российским участием.
Как бизнес может интегрировать свои учётные системы в решения Сбербанка?
Решение FintechAPI обеспечивает основные сценарии взаимодействия юридических лиц и финтех-компаний с банком и позволяет клиентам обмениваться данными с банком полностью в автоматическом режиме. Этот механизм был разработан и используется для обмена платёжными данными, для выписок, для бесшовной авторизации (SberBusiness ID), для отправки документов зарплатного проекта напрямую из учётных систем клиента. Помимо вышеперечисленного, он обеспечивает более 20 дополнительных возможностей, таких, как работа с валютой, валютным контролем, реестрами задолженностей и платежей и другими.
Оно обрабатывает свыше 2 млн запросов от более чем 50 000 уникальных клиентов в сутки. Посредством методов API уже подключено 60 продуктов, реализовано больше 10 прямых интеграций с учётными системами крупных клиентов, добавлено свыше 30 продуктовых методов.
К решению Fintech API подключены компании, оказывающие услуги интеграции с банком, — «Платформа НРД» и «Казначейские системы». Наше решение позволило наладить интеграции с корпорацией ЦВ «Протек», ООО «Славнефть», филиалом ПАО «Россети» в Нижнем Новгороде, ПАО «РусГидро», ГК «Черкизово» и другими крупнейшими компаниями.
Под эгидой одного решения ранее были налажены: механизм бесшовной авторизации «СберБизнес ID», подписание согласия клиента на передачу данных, методы выставления и оплаты счетов, методы получения информации по счетам и операциям, методы работы с зарплатным проектом, реестры задолженностей и платежей, методы работы с международными платежами, корпоративные подписки на услуги. Решение «СберБизнес ID» для авторизации и регистрации пользователей уже поддерживает в общей сложности 40 продуктов как из маркетплейса СББОЛ, так и решениями с рынка (например, можно подключиться к облачной CRM-системе от «1С-Битрикс»).
Как итог, сегодня Сбербанк предлагает клиентам широкий диапазон возможностей, который позволяет вести и развивать бизнес, управлять им онлайн, не выходя из дома. В сложившейся ситуации это как никогда актуально.
Разработчик: Sberbank CZ, a.s.
Категория: Финансы
Средняя оценка приложения: 3,2
Количество оценок: 290
Цена: Бесплатно
Сайт приложения:
Приложение Smart Banking от Sberbank CZ, a.s. на Android от разработчика Sberbank CZ, a.s.. Мы подготовили заявление Смарт Banking, которая предназначена для смартфонов. Отзывы пользователей. Более 290 скачиваний
Еще больше приложений тематики «Финансы» вы можете найти в специальном разделе.
Описание приложения
Мы подготовили заявление Смарт Banking, которая предназначена для смартфонов.
После загрузки приложения из Google Play активировать его с помощью интернет-банкинга Сбербанка интернет-банк с помощью электронного ключа. Установка пароля для завершения активации и приложение можно использовать безопасно.
Приложение доступно на чешском, английском и русском языках. Простой способ позволяет:
• без входа в систему (и, следовательно, без счета в Сбербанк CZ):
— Показать текущие обменные курсы
— Найти ближайший банкомат Сбербанка CZ
— Отображение в ближайшее отделение Сбербанка CZ
— Телефон и электронная почта контакты Сбербанку CZ
— Информация о ваших остатков на счетах
— Введите платежи вручную или из шаблона
— Платежи Контракт nascanovanim QR код
— Отображение указанные платежи с использованием смарт-Banking
Как установить Smart Banking — приложение на Android
- Шаг 1. Вам необходимо завести учетную запись Google
- Шаг 2. Необходимо авторизоваться в вашей новой учетной записи
- Шаг 3. Перейти на страницу приложения Google Play для телефонов на Android
- Шаг 4. Ознакомиться с условиями и нажать «Установить».
Дополнительная информация
Контент для продажи: Нет
Обновлено: 7 апреля 2017 г.
Возрастные ограничения: 3+
Количество установок: 10 000–50 000
Текущая версия: 1.3.2
Требуемая версия Android: 2.3 или более поздняя
Интерактивные элементы: нет
Наличие рекламы: нет
Что нового в последних версиях
Отзывы пользователей
Автор: Antony Potapov
Оценка пользователя: 4 из 5
Отзыв: Nefunguje na android marshmallow ??
Автор: Nazem Nemadzhanov
Оценка пользователя: 5 из 5
Отзыв: норм
Автор: Акобир Акрамов
Оценка пользователя: 1 из 5
Отзыв: Не понятно что это.
Автор: Sww
Оценка пользователя: 1 из 5
Отзыв: Знак сбера Может для зарубежного представительства, но нет нормального описания и автор не сбер, первое что в голову приходит ставить опасно.
Автор: Марианна
Оценка пользователя: 1 из 5
Отзыв: Не понятно, как активировать приложение. Поковырялась и удалилась
Автор:
Оценка пользователя: 4 из 5
Отзыв: Сбер.банк.моладцы.так.держать..
Контакты
Электронная почта: [email protected]
Адрес: нет
Автор статьи
Читайте также: