Альфа банк сколько хранится карта в отделении

Обновлено: 24.06.2022

До 30 мая вы можете использовать старую карту.

Здравствуйте!При отсутствии банковской карты можно узнать свой баланс такими способами:Позвонить на…

Здравствуйте! К сожалению, вы не имеете права на компенсацию вклада.Цитируем постановление "О…

Канули в лету времена, когда занять нужную сумму было действительно негде, и приходилось «с протянутой…

Для тех, кто решил обзавестись четырехколесным другом, актуальным является вопрос: где и как выгодно взять…

Сбербанк получил от Минцифры статус ИТ-компании, чтобы его специалисты могли получить отсрочку от армии. По…

Регулятор сообщил, что физлица смогут переводить доллары за рубеж со своих счетов на сумму до $50 тыс. в месяц.…

Мнения и вопросы:

Пользовалась сбербанком онлайн через компьютер с постоянным логином и паролем. Подключила функцию через телефон с другим паролем. Теперь не могу войти в сбербанк онлайн через компьютер ни по старому ни по новому паролю. По какому паролю я могу войти через компьютер по старому или по новому?

Наталья , 31.05.2017 в 20:00

Мобильное приложение работает не по паролю, а по пятизначному коду. В стандартный Сбербанк Онлайн (на компьютере) вы будете входить со старым паролем, а в телефон - с новым цифровым кодом.

Banks.is , 21.06.2017 в 20:43

Александр , 19.10.2018 в 12:26

Полгода вашу карту хранить не будут, к сожалению. Вам придется заказать карту заново ближе к приезду.

Banks.is , 29.10.2018 в 14:41

сколько храниться дебютовая пластиковая карта готовая.

Екатерина , 23.12.2019 в 18:25

До 3-х месяцев, зависит от банка. Если отделение центральное - утилизируют через 45 дней, обычно в крупных отделениях долго карты не хранят. В региональных есть шанс пролежать карте и до полугода: сотрудники не так часто делают ревизию.

Рекомендуем позвонить на горячую линию вашего банка и уточнить эту информацию, поскольку в нормативах определенного срока хранения нет - всё на усмотрение банка.

Banks.is , 24.12.2019 в 13:44

Не допускаются:
1. Комментарии нарушающие законы Российской Федерации.
2. Употребление в комментариях не нормативной лексики.

За две недели до окончания срока действия банковской карты банк осуществляет ее перевыпуск, и вы можете забрать новую – сдав старую карту в банк, предъявив паспорт. Процедура не займет много времени. Если срок действия вашей карты апрель 2022 года, то она будет перевыпущена и доступна вам в последние две недели апреля.

Под перевыпуском карты понимается изготовление кредитным учреждением новой карточки на замену старой. Пластиковая карта банка может выпускаться заново досрочно или в плановом порядке, последнее обычно связано с истечением срока действия карты.

После того, как в марте 2022 года VISA и MasterCard приостановили работу в России, перевыпуск карт этих платежных систем стал временно недоступен. В связи с этим после истечения срока действия их автоматически будут заменять на карты МИР. Некоторые банки обещают продлить действие карт VISA и MasterCard на сколько это возможно вне зависимости от того, что указано на карте (например, Альфа-банк продлевает действие своих карт до 12/28, а МКБ – до 2030 года).

Досрочный выпуск дебетовой пластиковой карты банка

Досрочно карта выпускается по заявлению клиента — причины:

  • изменение личных данных держателя карты (например, смена фамилии);
  • кража или потеря карты;
  • мошеннические транзакции по «пластику»;
  • смена типа карты;
  • значительные повреждения карты;
  • утрата ПИН-кода карты банка.

В случае досрочного выпуска клиенту нужно представить в банк несколько документов и сведений, перечень которых будет зависеть от причины перевыпуска банковской карты. Допустим, при изменении фамилии нужно обратиться в банковское отделение с паспортом, свидетельством о смене фамилии или о браке, заполнить заявление и передать сотрудникам старую пластиковую карту. В случае смены типа карты следует посетить офис финансовой организации, составить соответствующее заявление, представить паспорт и отдать старую карту для ее ликвидации.

За преждевременный перевыпуск карты банки взимают комиссию, кроме того, в этом случае карта будет делаться несколько дольше, чем при плановом перевыпуске. Бывают и исключения – перевыпуск карт премиального сегмента может осуществляться бесплатно, но надо понимать, что такая пластиковая карта имеет высокий тариф за годовое обслуживание. При досрочном перевыпуске карты большинство банков позволяют сохранить клиенту прежний номер карты, но ПИН-код будет уже другой.


Срок действия дебетовой карты банка

Некоторые банки выпускают новые карты на следующий период только после письменного уведомления со стороны клиента о желании продолжать пользоваться пластиком, причем заявление нужно подать за определенное банком число дней до срока завершения действия карты.

Однако большинство финансовых организаций по истечении времени действия карты выпускают ее автоматически, без обязательного уведомления клиента. Осуществляется это обычно в последний месяц действия текущей карточки.

Обычно клиент получает оповещение по sms, если карта и телефон связаны, например подключен мобильный банк, о том, что срок действия карты истекает, карта будет перевыпущена и забрать вы ее сможете в отделении банка в такой-то срок. Очень удобный сервис, мы зачастую упускаем момент окончания срока действия карты банка.

Часть банков автоматически перевыпускает пластиковую карту при условии, что по карточному счету в течение некоторого времени, предшествующему завершению срока действия, производились операции. Другие банки делают это лишь при наличии на счете достаточной суммы для оплаты ежегодного обслуживания, но карты с овердрафтом могут перевыпустить и при недостатке денег на счете.

Срок хранения выпущенной дебетовой карты в банке

Новая карточка эмитируется на тех же самых условиях, что и прежняя, того же типа, со старым номером, а если речь идет о кредитке, то с тем же кредитным лимитом. PIN-код тоже сохраняется. Новая кредитная или дебетовая карта будет храниться в банковском отделении, указанном в договоре при выпуске текущей карточки, как правило, до 90 дней после истечения периода действия старой.

Перевыпуск по истечение срока дебетовой карты банка

В рабочем порядке, когда истекает срок действия пластиковой карты банка, кредитная организация осуществляет ее перевыпуск. Некоторые финансовые учреждения уведомляют владельца карты, некоторые нет – это действие необязательно, но если у вас подключен мобильный банк – уведомление вам придет.

Не стоит упускать этот срок – три месяца, в противном случае вы можете утратить доступ к своим деньгам и все операции со счетом, осуществляемые через банкомат, станут недоступны.


За две недели до окончания срока действия банковской карты банк осуществляет ее перевыпуск и вы можете забрать новую – сдав старую карту в банк, предъявив паспорт. Процедура не займет много времени. Если срок действия вашей карты апрель 2022 года, то она будет перевыпущена и доступна вам в последние две недели апреля.

К моменту окончания действия прежнюю карту нужно сдать в это отделение банка и получить новую. За плановое изготовление пластиковой карты комиссия взимается в соответствии с тарифами вашего банка.

Отказаться от автоматического планового перевыпуска банком пластиковой карточки можно, заблаговременно написав в финансовое учреждение заявление о прекращении контракта с банком и сдав текущий пластик. Это нужно сделать в срок, строго отведенный кредитным учреждением. Также полезным будет проследить за судьбой заявления и убедиться в том, что банкиры действительно не выпустили заново карточку. Проверить это можно в интернет-банкинге, с помощью звонка в контактный центр или непосредственного обращения в отделение. Это же относится и к зарплатным картам, поскольку бывают ситуации, когда фирма-работодатель забывает сообщить в банк об увольнении сотрудника.

Бывает так, что новая дебетовая карта еще не готова, а деньги нужны. В таком случае у вас есть несколько вариантов как поступить. Если необходимы наличные, то следует обратиться в ближайший офис вашего банка, там при предъявлении паспорта будет возможно снять деньги со счета через кассу. Или же в офисе можно заказать неименную банковскую карту, с которой вы сможете снять средства в банкомате. Некоторые банки, например Альфа-Банк, предлагает решение и в случае, если вам срочно нужна именная карта: есть отделения, в которых предоставляется услуга моментальной печати, то есть нанесения сведений на готовые болванки. Таким образом, платежное средство будет у вас на руках уже через 15 минут. Потребуется только паспорт.


Нередко в поисках срочных средств граждане обращаются в несколько учреждений одновременно. Заявка получила одобрение, а заявитель решил проблему другим путем. О заказанной карточке он забыл, ведь она не нужна. Но стоит ли так беспечно поступать?

Сроки для получения выпущенной кредитки


После чего сам пластик обязаны банковские сотрудники уничтожить, а вот карточный счет закрывать не будут. Так как его закрывают только по заявлению держателя продукта.

Как избежать мошенничества с картой и браузером – узнайте подробности в нашей новой публикации на сайте.

Можно ли карту не забирать

Сегодня большинство банков выпускают карты бесплатно, но существуют и такие которые взимают за выпуск плату. При этом она может быть насчитана на баланс выпущенной карты или вычитана с другой, имеющейся в банке.

Как оформить онлайн карту в Сбербанке:

Важно: за картой можно не приходить, ведь существуют сроки ее жизни, но могут остаться обязательства перед банком.


Кроме этого если это карта, например, дебетовая и ее уже использовал клиент следует изначально полностью обнулить счет. Карта с овердрафтом может обеспечить задолженность большую чем кредитка.

В целом штрафов за то, что карта была заказана и не использована не насчитывают. Достаточно только заявить о своем нежелании ее применить до даты перевыпуска, которая наступает через 2 месяца после первого выпуска.

Для этого во многие банки даже можно не появляться, достаточно заявить о своем требовании за месяц – в такой период происходит закрытие счета:

  • в телефонном режиме;
  • через онлайн мессенджер.

Если карта зарплатная следует помнить, что она может быть действительна и доступна к применению даже после увольнения с компании, что очень выгодно. Так как по ней дешевле обслуживание, меньшие комиссии и прочие выгоды, так что перед закрытием следует подумать о рациональности своего решения.

В статье Если приходит СМС о блокировке карты с требованием пин-кода вы узнаете, что делать в такой ситуации и как не стать жертвой аферы.


Какие установлены сроки для получения карты? Фото: newgmc.review

Что будет если не забрать

Если не забрать карту может остаться открытый счет, за обслуживание которого насчитываются средства на баланс карты. Также единоразово насчитаны средства за ее выпуск.


Пользователь, который не появляется за заказанной картой увеличивает эту сумму за счет течения времени. Чтобы такая ситуация не образовывалась, нужно появится в банк и оплатить выпуск карты, а также составить заявление о закрытии карточного счета.

Важно: пластик будет сразу уничтожен при клиенте, а счет закроется автоматически в течение 30 – 45 дней.

Заключение

Банковскую карту можно заказать в онлайн-режиме, но это не значит, что ее можно просто так оставить в банке даже если лимит по карте не установлен. В любом случае банк безвозмездно не будет изготавливать продукт.

Поэтому чтобы не было финансовых обязательств следует появиться в отделении банка и решить проблему с картой согласно собственной потребности в ней.

Секреты банковских карт, о которых почти никто не знает:

Срок изготовления дебетовой карты Альфа-Банка зависит от разных факторов и может составлять до месяца, поэтому перед оформлением необходимо внимательно изучить условия получения типа платежного средства. Дальнейшее обслуживание осуществляется без перебоев.

Почему важно знать, сколько делают карту Альфа-Банка

Срок изготовления карты

Срок изготовления дебетовой карты Альфа-Банка может достигать 1 месяца.

Производство индивидуального пластикового продукта занимает немало времени. Причина этому — обеспечение надежной защитой. Изделия с указанием личных данных на поверхности делают в процессинговых центрах, а их всего 3, поэтому приходится длительное время ожидать доставку. По этой же причине становится невозможным при подаче заявки и ее одобрении получить банковскую карту в этот же день.

Бывают ситуации, при которых человеку важно знать, когда он получит на руки карту:


  • чтобы планировать поступление денежных средств;
  • при оформлении для получения заработной платы;
  • в случае необходимости готовиться к операции, лечению (на эту карту должны поступать деньги);
  • если предполагается путешествие в другую страну, переезд и т. д.

Сколько делается карта Альфа-Банка

Средние показатели изготовления неименной банковской карты варьируются от 0 до 5 рабочих суток, именная оформляется в срок от 10 до 15 дней с момента подачи заявки. Если клиент собрал недостаточно документов, то время получения увеличивается до 20-30 дней.

Для экономии личного времени при подаче заявки менеджеры Альфа-Банка рекомендуют делать заказ в режиме онлайн. Но это касается только неименных продуктов, т. к. для именных заранее требуется сделать фото.

Дебетовая

Если оставлять заявку на официальном сайте Альфа-Банка, на это уйдет максимум 5 минут. В отделении банка придется выстоять в очереди, прежде чем попасть на прием к менеджеру. На всю процедуру оформления уходит от 2 до 30 суток в зависимости от удаленности отделения банка от центрального офиса и типа карты (именная или нет). Максимальный срок получения в крупных городах составляет неделю.

Дебетовая

В крупных городах дебетовую карту делают за неделю.

Кредитная

Финансовая структура принимает решение о выдаче кредитной карты в течение 1-5 суток. Это необходимо для подробного рассмотрения кредитной истории клиента, изучения его анкеты, проверки данных.

Альфа-Банк предлагает оформление моментального кредитного продукта. В этом случае получить его можно за 30-40 минут или в течение суток. Если на карту наносится имя владельца, это занимает больше времени: в крупных городах России до 5 суток, в удаленных регионах — до 30 дней.

Зарплатная

Минимальный срок выдачи зарплатного платежного средства — неделя, так как банковская структура должна согласовать все нюансы с работодателем.

По умолчанию карта выпускается именного типа, все реквизиты передаются в бухгалтерию компании для регулярного перечисления зарплаты.

От чего зависит срок изготовления карты

На сроки оформления влияют несколько основных факторов:

  1. Разновидность. Стандартные, т. е. обезличенный вид (без Ф. И. О. на поверхности пластика), и с технологией PayPass (бесконтактные операции) выдают сразу после подписания договора. Если на момент посещения офиса таких видов в отделении банка нет, придется подождать их доставку, но такое случается редко. Именная изготавливается дольше.
  2. Тип по набору опций — кредитная, зарплатная, дебетовая, Gold, Apple Pay и т. д. Чем больше клиент закажет вспомогательных функций, тем дольше карту делают.
  3. Эксклюзивный дизайн. Минимальный срок изготовления карты по индивидуальному заказу составляет от 10 до 15 дней.
  4. Вид заказа. При посещении отделения платежный инструмент может быть выдан сразу. Если оформляется онлайн-заявка, придется подождать 2-3 дня из-за большого наплыва заявок.
  5. Степень удаленности от центрального офиса. Чем дальше находится населенный пункт от столицы, тем дольше осуществляется доставка.
  6. Загруженность. Если в одно и то же время подается слишком много заявок, отделение банка не успевает сразу всех обслуживать, поэтому приходится ждать в порядке очереди.

Как узнать о готовности карты Альфа-Банка

Как только заказанное платежное изделие поступит в отделение банка-оформителя договора, менеджеры обязаны оповестить клиента о готовности. Но и сам клиент может поинтересоваться об этом. Существует 3 главных способа информирования.

Из уведомления

Сотрудник Альфа-Банка присылает SMS-уведомление на номер телефона, который указал клиент при оформлении договора.

  • дата готовности банковского продукта;
  • местоположение отделения, где можно его забрать;
  • информация для быстрой связи.

По телефону горячей линии

Горячая линия

По телефону горячей линии можно узнать состояние готовности карты.

Горячая линия работает круглосуточно и без выходных.

О желании отследить процесс изготовления клиенту нужно сообщить оператору лично или оставить просьбу посредством голосового помощника.

При посещении отделения

Это наиболее быстрый способ получения платежных инструментов, т. к. идет прямое взаимодействие клиента с менеджером. Сразу собирается вся информация, предоставляются оригиналы документов и т. д. Рассмотрение поданной заявки в онлайн-режиме осуществляется дольше из-за большого потока пользователей.

Стоимость и сроки перевыпуска карты

Дебетовые и другие карты переоформляются бесплатно, если закончено время пользования.

Перевыпуск осуществляется согласно расписанию, для чего клиент должен обратиться в отделение банка в назначенный срок.

Меняется платежное средство не только по окончании времени действия, но и в таких случаях:

  • утеря или кража;
  • повреждение пластика;
  • изменение персональных данных (Ф. И. О.);
  • получение доступа к индивидуальной информации по карте третьими лицами (мошенниками).

Если присутствует одна из причин, оформление производится по тарифу действующей карты. Время изготовления — максимум 2 недели, но практика показывает, что клиент получает новое платежное средство в течение 2-7 дней. Если утеря произошла не на территории России, можно заказать экспресс-изготовление, на что уходит не более 72 часов.

Оформление карты

Перевыпуск производится по тарифу действующей карты.

Новая карта, оформленная по истечении срока действия, выдается на 3 года. Если причина иная — на то время, которое осталось до окончания по старой.

Возможные задержки

Задержки с получением возможны в таких случаях:

  • удаленность клиента от процессингового центра (они есть только в Москве, Тюмени, Красноярске);
  • изготовление эмбоссированной карты (с повышенной степенью защиты);
  • перевыпуск по заявлению при утрате и т. д.;
  • сбой в системе.

Банк может заподозрить мошеннические действия с платежным средством. В этом случае перевыпуск приостанавливается до выяснения всех обстоятельств.

Где и как получить карту после изготовления

В уведомлении о готовности платежного инструмента четко указывается адрес офиса для получения карты. Это отделение, где оформлялся договор. С собой необходимо взять паспорт и идентификационный код.

После обращения к менеджеру совершается процедура идентификации и выдачи:

  1. Предоставить оператору документы.
  2. Сфотографироваться.
  3. Изучить нюансы и подписать договор.
  4. Получить в запечатанном конверте пластиковую карту с PIN-кодом.
  5. Активировать платежное средство через банкомат.
  6. При желании сменить пароль.

Если нет времени посещать банковское отделение, закажите курьерскую доставку. При поступлении заказа в город позвонит представитель курьерской службы для назначения времени выдачи и подписания документов.

Дополнительная информация

Альфа-Банк постоянно обновляет ассортимент дебетового продукта с наиболее интересными и заманчивыми условиями, поэтому клиенты стремятся обменять старую версию на новую. Процедура в этом случае заключается в закрытии прежней карты и открытии другой.

Если перевыпуск стандартный, то все реквизиты сохраняются, если нет — данные счета и номера изменяются.

Другие особенности выдачи платежных инструментов и предоставления услуг в Альфа-Банке:

  • заявка на изготовление кредитной карты оформляется банком только после полной проверки кандидатуры и одобрения;
  • есть возможность пользоваться дебетовой картой без оплаты за обслуживание, но для этого нужно выполнять некоторые требования финансовой структуры;
  • полностью бесплатное обслуживание осуществляется за детский продукт, «МИР» и классическую Альфа-карту;
  • оплата коммунальных услуг, штрафов, пополнение мобильного — бесплатно;
  • пользование «Личным кабинетом» в приложениях для ПК и смартфона;
  • счет с платежных средств других банков пополняется без комиссионного сбора.

Несмотря на установленные сроки, сотрудники Альфа-Банка стараются оформлять заявки и выдавать платежные средства как можно раньше, своевременно информировать клиентов о готовности и всех изменениях. Поэтому срок получения финансового продукта во многом зависит от менеджера, который занимается обработкой данных.

Ситуации, когда пластиковый инструмент утерян, испорчен или возникли другие обстоятельства, требуют, чтобы клиент обратился в Альфа-Банк восстановить карту. В этом случае заемщику необходимо знать, при каких условиях он может это сделать и как долго длится процедура.

В каких случаях необходимо восстановление банковской карты

Причины восстановления карты

Повреждение, замена паспорта, утеря или окончание срока карты — повод для обращения в банк для процедуры восстановления.

Причины для восстановления карты Альфа-Банка могут быть разные:

  1. Заканчивается срок действия банковского продукта. Поскольку на выпуск нового инструмента уходит не менее 2 недель, визит в офис банка не следует откладывать на последнее время.
  2. Присутствуют механические повреждения. Если целостность пластикового средства нарушена, с него нельзя будет снять наличные в банкомате или оплатить покупки в магазине.
  3. Не работает магнитная полоса или чип. Возникнуть такая ситуация может, если пластик хранился рядом с электромагнитными устройствами (смартфоном, компьютером, холодильником, микроволновой печью и др.).
  4. Банкомат не вернул платежный инструмент. Такое может произойти как по вине терминала (сбой в работе), так и по вине клиента (не забрал карту вовремя или трижды неправильно ввел PIN-код).
  5. Изменились персональные данные владельца. Замена паспорта делает недействительными старые реквизиты.
  6. Утерян или украден пластиковый инструмент.

Блокировка карты Альфа-Банка при утере

При возникновении вопроса, что делать, если потеряна карта Альфа-Банка, а тем более есть вероятность ее кражи, требуется принять незамедлительные меры. Владельцу следует обезопасить свои финансы и блокировать доступ к счету. Сделать это можно по телефону, через интернет или обратившись в ближайший офис.

Блокировка платежного средства не влияет на доступ к банковскому счету.

При предъявлении паспорта клиент может снять деньги или перевести их на другой пластиковый инструмент.

Звонок в контактный центр

Сотрудник call-центра попросит назвать паспортные данные, номер карты и кодовое слово для идентификации личности. После чего произведет операцию по блокировке.

Если банковский продукт имеет привязанность к телефонному номеру, можно совершить процедуру самостоятельно, без помощи специалиста. В тоновом режиме за блокировку отвечает кнопка «3».

Звонок в службу поддержки

Быстро заблокировать карту можно одним звонком в колл-центр Альфа-Банка.

Интернет-банкинг

Экстренная блокировка платежного средства возможна в «Личном кабинете» интернет-банка.

Простая регистрация и полный алгоритм действий займут не больше 5 минут:

  1. Пройдите авторизацию.
  2. Зайдите в раздел «Карты».
  3. Выберите «Блокировка» для пропавшего пластика.
  4. Подтвердите операцию.

Клиенты Альфа-Банка, которые имеют доступ к сервису «Альфа-Чек», могут заблокировать пластиковое средство в течение нескольких секунд.

Для этого на номер 2265 нужно выслать СМС-запрос. Кодовое слово blok и последние 4 цифры платежного инструмента. Опция доступна для абонентов Билайна, Мегафона, МТС.

SMS-опция позволяет отменить блокировку. Для этого на тот же номер высылают текст unblok.

О перевыпуске карты Альфа-Банка

Перевыпуск пластикового инструмента в банке происходит планово. Связано это с подходящим к завершению сроком продукта.

Если у клиента подключено SMS-оповещение, банковская организация предупредит о необходимости поменять пластик и пригласит в офис для пролонгирования договора.

Также повторный выпуск кредитного продукта осуществляется по требованию заемщика, если карта утеряна или пришла в нерабочее состояние.

Куда обращаться

Когда возникает такая необходимость, владелец пластикового инструмента может заказать перевыпуск платежного средства любым удобным способом:

Получить готовый кредитный инструмент можно только в отделении банка при личном присутствии или по доверенности, оформленной по всем правилам финансовой организации.

Восстановление в отделении банка

По вопросам блокировки или восстановления карты можно обратиться с документами в ближайший офис Альфа-Банка.

Стоимость услуги

За повторный выпуск дебетовых карт в связи с истекшим сроком действия банковская организация не берет комиссию.

Восстановление кредитных карт индивидуально и зависит от ранее заключенных условий договора.

Уточнить стоимость услуги можно при оформлении заявки по телефону или в офисе Альфа-Банка.

Через сколько перевыпустят пластик

При плановом перевыпуске и вовремя оформленной заявке получить новый банковский продукт можно сразу по истечении срока предыдущего. Внеплановый выпуск требует больше времени, но в среднем такая процедура занимает не больше 2 недель.

Если клиент потерял платежное средство за рубежом, у него возникает вопрос, как восстановить кредитную карту. Банковская организация предлагает воспользоваться услугой срочного перевыпуска, которая займет не более 3 дней.

Закрытие карты Альфа-Банка

Если владелец пластикового продукта не планирует больше им пользоваться, возникает необходимость в закрытии расчетного счета.

Сделать это можно разными способами:

  • в банковском отделении;
  • позвонив в службу поддержки;
  • через интернет-банкинг.

Для полного аннулирования счета банку отводится 45 дней. Важно, чтобы на карте был положительный баланс. Даже небольшой долг помешает остановить отношения с кредитной организацией. По истечении положенного срока можно посетить Альфа-Банк и получить справку об отсутствии задолженности.

Закрытие счета через личный кабинет

Следите за тем, чтобы у вас не было долгов перед банком, иначе прекратить финансовые отношения будет невозможно.

Можно ли забыть о потерянной карте

Когда на пластиковой карте имеются денежные средства, то утрата карты может обернуться и потерей финансов. Владелец старается быстро отреагировать на ситуацию и блокировать доступ к своему счету.

В том случае, когда на платежном средстве нет денег, владелец не торопится сообщить об утрате пластикового средства в кредитную организацию, полагая, что злоумышленники не смогут ему навредить. Но это может оказаться большой ошибкой.

Последствия такого решения

В 2018 г. в Верховном суде рассматривалось дело о незаконном обогащении. На ранее утерянную карту были переведены денежные средства, украденные у потерпевшей. Верховный суд признал факт незаконного обогащения и отправил дело на повторное рассмотрение.

Был создан прецедент, согласно которому владелец утерянной карты несет ответственность за мошеннические действия с ее использованием.

При этом ему придется возместить материальный ущерб потерпевшему, если он не сможет доказать свою непричастность к произошедшему.

Обязательная блокировка при утрате

Даже если на карте нет денег — блокируйте её при утере.

При нахождении карты

Если через некоторое время потерянная карта, которая ранее была заблокирована и перевыпущена, найдется, то воспользоваться ею уже не удастся. Старый пластик надо ликвидировать самостоятельно или отнести в кредитное учреждение, где работник сделает это при клиенте.

Если утерянное платежное средство нашлось сразу после блокировки и не было скомпрометировано, владелец может произвести разблокировку:

Восстановление ПИН-кода

После получения банковского продукта его нужно активировать и создать защитный PIN-код.

Сделать это можно сразу в отделении банка или позднее, позвонив на круглосуточный номер службы поддержки:

Для того чтобы идентифицировать личность звонящего, оператор задаст ряд уточняющих вопросов: Ф.И.О., номер карты кодовое слово. После окончания процедуры направит на восстановление ПИН-кода.

Смена тарифа обслуживания

Альфа-Банк стремится создать комфортные и выгодные условия для своих клиентов, тем самым заручиться их лояльностью. Для этого периодически обновляются пакеты услуг и составляются новые тарифные планы.

Если держатель банковского продукта выберет другие условия обслуживания, он должен обратиться в кредитное учреждение с двумя заявлениями: на закрытие счета и оформление нового платежного инструмента.

Читайте также: