Нужно ли перевыпускать карту при смене фамилии тинькофф
Обновлено: 26.04.2024
Тинькофф банк входит в тройку лидеров по количеству ежегодно выпускаемых карт: кредитных и дебетовых. Многие открывают их, привлеченные другими продуктами: инвестициями, вкладами или кредитами. Карты Тинькофф удобны в использовании, универсальны и не имеют скрытых комиссий.
В определенный момент возникает необходимость в перевыпуске, причин множество:
- Истек срок действия.
- Карта утеряна или украдена.
- Карта сломалась или размагнитилась.
- Карта заблокирована.
- Сменилась фамилия или другие паспортные данные.
Как перевыпустить карту Тинькофф
В зависимости от причины, по которой возникло желание перевыпустить карту, несколько меняется и алгоритм действий.
Если клиент потерял карту или подозревает, следует ее заблокировать и заказать новую. Это можно сделать:
- по телефону горячей линии: 8 800 555-22-77;
- через приложение в телефоне;
- через онлайн-банк на компьютере.
При звонке на горячую линию нужно уведомить сотрудника о потере карточки, назвать свои ФИО и ответить оператору на вопросы, идентифицирующие клиента.
В приложении следует выбрать нужную карту, нажать на нее, выбрать пункт «Действия» и заблокировать ее или перевыпустить.
Аналогично и в личном кабинете на сайте.
Если уверенности в краже нет, то не обязательно сразу же заказывать новую. Можно просто установить лимиты на снятие и расчет по нулям и дать себе некоторое время на поиски. Если они успехом не увенчаются, то стоит заказать новую.
Если карта перестала считываться при оплате или в банкомате, возможно, на ней появились физические повреждения: царапины на магнитной ленте или чипе, или она просто размагнитилась. В этом случае также стоит сразу заказать перевыпуск для получения доступа к деньгам.
Кроме утери и кражи карты, причиной для замены служит окончание срока действия. В этом случае банк сам напоминает о необходимости получения нового пластика, информируя клиента через смс или мобильное приложение о предстоящей встрече. Если он больше не планирует использовать карту, то может отказаться от ее получения и закрыть счет.
Сам процесс перевыпуска дебетовой карты Тинькофф Black также, как и кредитной Платинум происходит по обычной схеме получения пластика от банка:
- Клиент оставил заявку;
- Банк ее принял и предложил выбрать время для встречи с менеджером;
- Менеджер привез домой или в офис новую карту, сфотографировал паспорт, клиента и врученный запакованный конверт.
- После ухода менеджера робот банка сообщает по телефону новый ПИН-код (его можно потом сменить через приложение или в личном кабинете).
Стоимость перевыпуска
Тинькофф готов заменить карту безвозмездно при:
- смене фамилии;
- истечении срока действия.
В других случаях (утеря, порча) нужно смотреть тарифную сетку. Например, стоимость перевыпуска карты Тинькофф Black и Платинум по инициативе клиента стоит 290 рублей, а вот Black Metal – 5000 рублей.
По факту Тинькофф оставляет за собой право выбора. Согласно п.6 всех тарифных правил:
- 1 при недоставке Карты/ПИН-кода, окончании срока действия и других случаях по усмотрению Банка — БЕСПЛАТНО
- 2 при утере/порче Карты/ПИН-кода и других случаях по инициативе Клиента — 290 руб.
Тинькофф часто идет навстречу клиенту новая карта Black или Платинум доставляется бесплатно.
Сейчас же, при заказе карты в тарифных условиях прописано, что выпуск карт, в том числе дополнительных, перевыпуск и доставка – бесплатны.
Однако, для полной уверенности стоит уточнить у службы поддержки про конкретный случай.
Срок перевыпуска карты
При перевыпуске карты в связи с окончанием ее срока действия, то доставка редко занимает более 1-7 дней. Карта готова заранее, менеджер привозит ее в удобное для клиента место до окончания действия предыдущей.
Если причина смены карта другая, то доставляют ее не так оперативно. Срок доставки колеблется от 3 до 10 дней.
Но, в сравнении с другими банками, это вполне оперативно. Например, сбербанк заменяет карту при потере минимум 2 недели, а в отдаленные районы доставка может длиться до 21 дня.
Частые ошибки пользователей
Не всегда держатель карты быстро реагирует на ее пропажу. Но стоит понимать, что иногда промедление может принести проблемы с доступом к собственным деньгам:
Нужно помнить, что в банк должна быть предоставлена только верная информация и копии действующих документов. При действиях, которые служба безопасности сочтет мошенничеством, карты будут заблокированы.
Также, при доставке карты нужно сначала проверить все данные на ней самой и в договоре, а только после этого подписывать договор. Если в процессе эксплуатации выявятся ошибки, то это затруднит ее использование.
В приложении Тинькофф хранятся ваши личные данные — например, номер телефона, паспорт и адрес электронной почты. Они необходимы, чтобы мы могли обслуживать ваши счета и защищать их от мошенников, а вы могли удобно пользоваться сервисами Тинькофф. Проверить, актуальны ли данные, можно через приложение: кликните на имя на главном экране → «Ваши данные».
Как изменить телефон и другие личные данные?
Номер телефона, e‑mail и регион платежей — можно изменить самостоятельно в приложении. Для этого нажмите на свое имя на главном экране → «Ваши данные» → выберите данные, которые хотите изменить. Если меняете телефон, понадобится подтвердить новый номер кодом из СМС.
Данные паспорта — тоже можно изменить самостоятельно в приложении, но нужно приложить скан документа. Для этого нажмите на свое имя на главном экране → «Паспорт» в блоке «Документы» → «Редактировать».
Понадобится фото разворотов с ФИО, текущей пропиской и сведениями о ранее выданных паспортах. Данные сами обновятся за несколько дней. Если до этого вы удаляли данные паспорта из приложения, добавьте его как обычный документ: выберите «Добавить документ» → «Паспорт РФ» → «Мой паспорт».
Если вы не хотите менять данные через приложение, просто позвоните в банк по номеру 8 800 555-777-8 и скажите роботу: «Поменять данные паспорта».
Место работы и адрес — можно изменить двумя способами:
в чате с сотрудником — через приложение: перейдите на вкладку «Чаты» → «Поддержка» → напишите, что хотите изменить.
Зачем вовремя обновлять личные данные?
Номер телефона — понадобится, чтобы войти в личный кабинет, подтвердить операции или настройки, подписать документы, если захотите открыть новый счет. Телефон — ваш основной идентификатор для банка, поэтому укажите номер, к которому есть доступ только у вас.
Паспорт — нужен по условиям банка, без него мы не сможем обслуживать ваши счета. Еще это удостоверение личности — сотрудник банка или службы безопасности может спросить данные паспорта, чтобы точно понять, что это вы, и защитить счет от мошенников. А если захотите оформить новую карту или кредит, с устаревшими данными это будет дольше: придется сначала обновить данные.
Адрес регистрации и проживания — понадобится, чтобы быстро назначить встречу с представителем банка или получить бумажные документы, например справку для посольства. Для этого удобно дополнительно указать адрес проживания, если живете не по прописке. Еще адрес могут спросить сотрудники банка, чтобы проверить вашу личность.
Место работы — поможет получить одобрение по кредиту или кредитной карте, а еще ускорит оформление встречи с представителем банка, если захотите получить карту на работе.
Регион платежей — эта информация нужна для службы безопасности: так мы защищаем вашу карту от мошенников. Если заметим подозрительный платеж, совершенный в непривычном регионе, приостановим действие карты и свяжемся с вами. Если покупку или платеж действительно совершаете вы, без проблем разблокируем карту.
Какие еще данные можно загрузить в приложение?
Чтобы документы всегда были под рукой, их можно отсканировать и загрузить в приложение Тинькофф. Так можно сохранить QR‑код, СНИЛС, ИНН, страховку на машину, свидетельство о рождении, полис ОМС и другие документы — полный список можно посмотреть в приложении.
Чтобы загрузить документ или посмотреть, что еще можно сохранить, нажмите на свое имя на главном экране → «Добавить документ» → выберите нужный документ → загрузите фото и заполните данные. Через несколько дней данные загрузятся в систему.
Добрый день.
Пользуюсь услугами банка Тинькофф 6 лет - с 2011 года. Всегда был очень им доволен: и сервисом, и условиями, и возможностями. Надеюсь, моё мнение о банке не изменится после разрешения нижеописанной ситуации.
Приезжает курьер, фотографирует мой паспорт, вручает запечатанный конверт с документами и картой. Я вскрываю. номер карты другой, я отдаю всё обратно курьеру, он извиняется, уходит, говорит, что мне перезвонят.
Я решаю сразу позвонить в банк, уточнить, почему так, почему номер другой, почему представитель банка не обладал правильной информацией? Должен ли я был получить какой-нибудь документ, что представитель уехал со вскрытым конвертом, картой и документами? Должен ли был представитель при мне её уничтожить, раз я от неё отказываюсь (я не знаю) и т.д.
Пока оператор горячей линии выяснял ответы на мои вопросы, началось самое интересное. Во время этого 30 минутного разговора мне пришла смс о блокировке моей карты текущей *0011 (exp.10/17). Спрашиваю, почему мне её заблокировали, без моего ведома? Мне завтра ехать в другой город, 400 км на авто. Я мог бы пользоваться своей картой еще 2 месяца. По телефону мне сообщили, что так работает их алгоритм – если клиент отказывается от новой карты, перевыпущенной по сроку, старая сразу автоматически блокируется. Запрос с просьбой разблокировать текущую карту оставил.
Сегодня ответили, что разблокировать её нет технической возможности.
Из всей этой истории у меня появилось 6 вопросов.
Вопрос №1: правильно ли настроен алгоритм работы, который автоматически блокирует текущую карту при отказе получить новую по сроку?
Вопрос №2: будет ли рассматриваться вопрос о пересмотре этого алгоритма?
Ваши операторы говорят, что технической возможности перевыпустить карту с моим прежним бином (первые 6 цифр карты) и номером, нет технической возможности, потому что бин карты выведен из обращения из-за того,
что не осталось новых номеров. Зато остались старые клиенты, интересами которых видимо банк видимо решил поскупиться.
Вопрос №3: почему нельзя оставить старый бин в обращении наравне с новым? Не думаю, что мой случай с желанием оставить номер карты прежним на этом бине единичен. Допускаю, что это решение может быть экономически целесообразным, но оно совсем не клиентоориентированно.
Вопрос №4: почему я не был заблаговременно уведомлен, что перевыпустить по сроку карту с сохранением номера уже не будет после февраля месяца?
Вопрос №5: будут ли клиенты Вашего банка заблаговременно уведомляться в будущем, в случаях когда бин их текущий карт будет сниматься с производства?
Вопрос №6: будут ли операторы горячей линии при вопросе о возможности выпустить карту с прежним номером по сроку, сообщать о возможных редких случаях, когда бин (первые 6 цифр) выводятся из оборота, когда это уже не будет возможным?
Я привязан к прежнему номеру карты по 4-м причинам:
1. номер знаю наизусть, это позволяет мне расплачиваться в Интернете, не доставая карту.
2. Номер карты забит в настройках личных кабинетов множественных Интернет ресурсов.
3. Номер карты известен многим моим друзьям.
4. Номер карты, который я хочу сохранить, имеет 3 пары одинаковых цифр в конце, что удобно и красиво.
Я убил на вcю эту ситуацию более 4-х часов личного времени. Я в очередях Сбербанка столько не стоял. Вот она, «благодарность» мне как руководителю компании, за инициацию и оформление зарплатного проекта в Вашем банке.
Почти все телефонные разговоры с сотрудниками банка Тинькофф записаны, готов их предоставить по запросу.
Прошу.
1. Прошу дать развернутые ответы на 6 вопросов данного письма в письменном виде.
2. Прошу разблокировать текущую карту *0011 (10/17) и/или перевыпустить её с тем же номером. Если руководство банка Тинькофф, а не операторы горячей линии подтвердят, что такой технической возможности нет, прошу предложить альтернативный легкий для запоминания номер карты, или иные варианты, которые смогут снять негатив всей этой ситуации.
Всегда считал Банк Тинькофф лучшим. Вся семья стала клиентами вашего банка. Друзьям советовал. Даже если ответ на это обращение меня не удовлетворит, пользоваться услугами Вашего банка я не перестану, но вот так же, как и раньше, советовать друзьям знакомым, и говорить, что вы самые лучше, я уже не смогу.
С надеждой на полноценный развернутый ответ.
Очень хочется в ближайшее время изменить оценку по этому отзыву на более положительную.
Перевыпустить карту Тинькофф Банка можно самостоятельно, подав заявление в режиме онлайн. Стоимость услуги зависит от причины восстановления пластика, сделать это бесплатно можно только в случае истечения срока действия. Если карточка была утеряна дома или в офисе, клиенту придется заплатить 290 руб. за перевыпуск, даже если впоследствии она была найдена. Восстановить Тинькофф Black, Drive, S7 и т.д. можно за 1-3 дня, также оформив доставку по удобному адресу.
В каких случаях может потребоваться восстановление карты
Каждый клиент Тинькофф Банка при необходимо вправе восстановить зарплатную, классическую, кредитную или социальную (МИР) карту.
Основные причины подобного решения:
- Срок действия дебетовой или кредитной карты закончился. В Тинькофф Банке пластик выпускается на 3 года.
- Изменились паспортные данные, в частности Ф. И. О. клиента.
- Физическая деформация пластика в результате неправильного использования или несчастного случая.
- Утеря или кража карточки.
Досрочный перевыпуск дебетовки возможен на любом этапе использования платежного инструмента. Для этого потребуется лишь подать заявление с указанием конкретной причины. Перевыпущенная карта будет иметь иные реквизиты, но баланс останется прежним.
С кредитной картой Тинькофф все немного иначе. В случае утери ее потребуется закрыть через интернет, но сделать это нужно правильно.
Важно учитывать, что блокировка счета не избавляет от необходимости уплачивать начисленные проценты или годовое обслуживание по карте. Сколько бы ни стоил ее перевыпуск, его придется заказать, чтобы иметь возможность дальше оплачивать кредит.
Какие существуют способы восстановления карты
Если карта повредилась или потерялась, ее можно заменить в режиме онлайн, не выходя из дома. После одобрения перевыпуска имеющийся пластик необходимо утилизировать во избежание мошенничества.
По телефону горячей линии
Заменить карту раньше срока можно по номеру горячей линии: 8 800 555-77-78 или 8 800 755-10-10. Для этого потребуется продиктовать специалисту некоторые паспортные данные и сообщить кодовое слово.
Через официальный сайт
Заказать перевыпуск карты можно, заполнив заявление и отправив его в банк.
Образец заявления на перевыпуск:
Оформить перевыпуск можно и через онлайн-банкинг:
- Авторизоваться в системе, введя логин и одноразовый пароль.
- В разделе «Контакты» нажать на пункт «Перевыпустить карту».
- Указать причину, выбрав ее из списка.
- Подтвердить действие через СМС-код.
После смены пластика клиенту рекомендуется поменять ПИН-код карты.
Автоматический перевыпуск карты Тинькофф
Такой вариант доступен только в случае, если причиной перевыпуска карты является окончание срока ее действия. Тогда Тинькофф Банк самостоятельно оставит заявку на оформление пластика и уведомит клиента по готовности.
При активации новой карты на сайте вводится ее номер и перевыставляется ПИН-код.
Что делать, если карта потеряна или украдена
Если карта потерялась, необходимо ее сразу заморозить. Сделать это можно в личном кабинете на официальном сайте банка или в мобильном приложении Тинькофф (совместимо с устройствами, функционирующими на iOS и Android ). Для этого в главном меню необходимо нажать на интересующий счет и кликнуть на «Заморозить». Сделать это можно также по номеру службы поддержки 8 800 555-25-50.
Если впоследствии карта будет найдена (дома, например), можно разблокировать счет и продолжить ею пользоваться. Если же есть подозрения на кражу – счет лучше заблокировать и сразу же оформить перевыпуск, т. к. пластик уже не вернуть. Нашедшие утерянную карту в таком случае не смогут ею воспользоваться.
Но есть один нюанс: если не блокировать счет, можно будет вычислить местонахождение банковского продукта.
Найти и отследить утерянную карту получится по операциям: после первой оплаты по ней, совершенной мошенником, необходимо обратиться в полицию. Правоохранительные органы вычислят адрес магазина, в котором была проведена транзакция, и по камерам видеонаблюдения, возможно, будет найден нарушитель.
Если потерялась кредитка Тинькофф Банка, после блокировки потребуется оформить заявление на перевыпуск платежного средства, но закрыть счет с активной задолженностью не получится. При получении пластика рекомендуется перевыставить новый ПИН-код, не похожий на предыдущий.
Что делать, если с украденной карты сняли денежные средства
В данном случае алгоритм действий таков:
- Заблокировать карту в мобильном приложении Тинькофф или интернет-банкинге .
- Написать в чат поддержки и заказать перевыпуск карты любым удобным способом. Пока пластик изготавливается, можно открыть виртуальный и подключить его к системе бесконтактной оплаты. В это время дело будет передано службе безопасности. При наличии активной услуги «Защита карты» средства будут сразу возмещены.
- Обратиться в полицию с заявлением о краже средств.
Как заблокировать банковскую карту
Инструкция по блокировке карты в случае потери:
- Авторизоваться в личном кабинете на сайте банка или в мобильном приложении Тинькофф.
- Перейти в раздел «Контакты» и нажать на кнопку «Написать в банк». Или в правой части кликнуть на «Чат с банком».
- Уведомить оператора о желании деактивировать карту.
Закрыть и заблокировать карту можно самостоятельно в личном кабинете Тинькофф Банка:
- Перейти в раздел активных счетов и нажать на карту.
- В нижней части меню кликнуть по надписи «Блокировка дебетовой карты».
- Вписать свой ПИН-код для осуществления действия.
- блокировка XXXX;
- блок XXXX;
- block XXXX.
XXXX – последние четыре цифры номера карты.
Закрыть счет можно, позвонив в службу поддержки по номерам:
Сотрудник может запросить персональные данные и кодовое слово.
В случае с кредитной картой Тинькофф Банка все немного сложнее: закрыть ее получится только при нулевом балансе. Изначально заемщику потребуется погасить весь свой долг в размере, указанном в личном кабинете. Только после этого можно оформить заявление на закрытие. Когда счет будет полностью деактивирован, клиент может избавиться от кредитной карты, разрезав ее вдоль по чипу.
Как снять деньги, если потерял карту
В случае утери пластика клиент все еще может снимать со своего счета денежные средства.
- В мобильном приложении Тинькофф перейти в раздел «Переводы».
- В перечне всех услуг выбрать «Наличные».
- Вписать необходимую сумму и нажать на кнопку «Получить QR-код».
- Подтвердить снятие денег с карты через СМС-код.
- На экране банкомата нажать «Снятие наличных через QR-код. Отсканировать его и получить денежные средства.
В таком случае с потерянной карточки средства обналичить сможет только пользователь мобильного приложения.
Что делать, если карта повреждена
Если несколько банкоматов не могут распознать пластик, значит, чип поврежден. В данном случае требуется перевыпуск карты, занимает он 1-3 дня. Пока будет идти переоформление, можно пользоваться преимуществами бесконтактной оплаты Google Pay и Apple Pay .
Меняется ли номер карты при перевыпуске
В 1 из 5 банков при перевыпуске пластика меняется и номер карты, Тинькофф не стал исключением. Вне зависимости от причины переоформления реквизиты изменятся, коснется это и CVV-кода. Средства, хранящиеся на счетах, будут доступны в личном кабинете интернет-банкинга или мобильном приложении Тинькофф.
Срок изготовления новой карты
В Тинькофф Банке при перевыпуске именной карты устанавливается четкий срок – забрать ее можно через 1-2 дня. Неименной пластик чаще всего высылают почтовым письмом. Каждый клиент может согласовать удобную дату доставки с менеджером.
После того как в банке перевыпустили карту, ее следует активировать . Для этого потребуется вписать номер пластика в форму на официальном сайте.
Поменять карту можно и проживая в отдаленных уголках страны, в этом случае новый продукт будет выслан через «Почту России».
Стоимость перевыпуска карты Тинькофф
Перевыпуск платежного инструмента предусматривает фиксированную комиссию – 290 руб. Для всех карт, в том числе зарплатных Тинькофф Блэк, она едина. Но если инициатива о перевыпуске карты поступила от банка (закончился срок действия, сбой в работе финучреждения), тогда услуга предоставляется бесплатно.
Кредитная карта от банка Тинькофф предоставляет ее держателю финансовую свободу и позволяет совершать платежные операции без использования наличных. Кредитку удобно носить с собой просто положив ее, например, в нагрудный карман. Несмотря на то, что при изготовлении карты используются качественные материалы и высокие технологии, она может быть подвержена физическому воздействию и в результате испорчена. Никто, даже самый аккуратный пользователь, не застрахован от ситуации потери или хищения карточки.
Система безопасности Тинькофф банка позволит заблокировать доступ к денежным ресурсам, но сам физический носитель необходимо восстановить. Именно о том, как восстановить кредитную карту Тинькофф - поговорим.
В каких случаях требуется восстановление карты
Причины, вследствие которых требуется восстановление кредитки могут быть такими:
- Окончание срока действия карточки, который в Тинькофф банке составляет три года.
- Изменение паспортных данных держателя, в частности, смена имени или фамилии.
- Физическое повреждение платежного инструмента в результате небрежного отношения или несчастного случая.
- Утрата карточки: потеря или похищение.
Если вовремя не обратиться в банк за восстановлением кредитки, то можно оказаться без действующей карты, а значит без доступа к деньгам.
Способы восстановления кредитной карты Тинькофф банка
При взаимодействии с другими банками, клиент в сложной ситуации чаще всего обращается непосредственно в отделение кредитной организации. Тинькофф - интернет-банк, обслуживающий клиентов дистанционно, поэтому все операции, в том числе восстановление кредитки, происходят особенным образом.
По номеру горячей линии
Номер бесплатного телефона Горячей линии Тинькофф банка: 88005557778, - каждый клиент должен знать наизусть или, как минимум, записать в телефонную книжку. Потому что он, можно сказать, выполняет функцию Скорой помощи во всех ситуациях и является основным каналом коммуникации с клиентами.
Выделены специальные линии для держателей кредитных карт:
Связаться с оператором
После набора номера телефона, квалифицированный оператор выходит на связь в течение нескольких секунд. Не спешите, обстоятельно объясните суть проблемы и дождитесь помощи. В ситуации утраты карты потребуется блокировка, во избежание возможных несанкционированных действий со стороны третьих лиц.
Будьте готовы к тому, что для идентификации, то есть для установления личности клиента, потребуется сообщить обязательные сведения:
- реквизиты паспорта;
- кодовое слово, заданное при оформлении карты.
Если звонок в колл-центр не первый, то система идентифицирует клиента по голосу, и оператор уже в приветствии обратится к собеседнику по имени-отчеству.
Оформить онлайн-заявку на сайте
- Откройте документ в электронном виде.
- Напишите заявку на перевыпуск карты, указав причину.
- Распечатайте на принтере.
- Поставьте собственноручно подпись и дату.
- Сканируйте документ.Отправьте в банк.
В зависимости от имеющихся возможностей заявку можно:
Через официальный сайт
Имея подключение к интернету, перевыпуск карты можно оформить самостоятельно через официальный сайт:
- Используете способ “Перевыпустить на сайте”, нажав кнопку “Войти”.
- клиентов банка по логину;
- желающих стать клиентом банка по номеру телефона.
Зарегистрироваться на сайте
Чтобы стать обладателем личного кабинета и пользоваться преимуществами самостоятельного управления картой, необходимо зарегистрироваться в системе:
- Введите номер мобильного телефона или кредитной карты.
- Получите код подтверждения в смс.
- Введите четырехзначный код в указанное поле.
- Сообщите адрес электронной почты для получения уведомлений или пропустите данный шаг.
Зайти в личный кабинет
Зайдя в личный кабинет, можно дополнительно защитить информацию добавив ответы на контрольные вопросы, среди которых:
- имя лучшего друга;
- кличка домашнего животного;
- куда вы впервые полетели на самолете;
- любимая книга;
- почтовый индекс родителей.
Допускается добавить несколько вопросов, в том числе вопрос, сформированный самостоятельно.
Услуга перевыпуска карты осуществляется:
- Бесплатно, если окончился срок действия карты или при недоставке карты.
- За 290 рублей, списанных с баланса карточного счета, при:
- утере;
- порче;
- инициативе клиента.
Учтите, что после перевыпуска, старая карта будет безвозвратно заблокирована.
Получив доступ к личному кабинету, можно без хлопот в режиме полноценной мобильности в удобное время:
- добровольно заблокировать карту;
- изменить ПИН-код на более безопасный;
- подключить овердрафт;
- пополнить карточный счет.
В автоматическом режиме
Если причина перевыпуска карты - окончание срока ее действия, то Тинькофф банк произведет операцию замены автоматически, то есть без:
- заявления со стороны держателя;
- предоставления документов;
- уплаты комиссии.
Произойдет это в том случае, если:
- кредитка была активирована;
- операции проводились по карте регулярно;
- по карте не имеется просроченных оплат.
Во избежание недоразумений, позаботьтесь о звонке в колл-центр за несколько месяцев до окончания срока действия кредитки. Удостоверьтесь, что карточка будет перевыпущена в положенный срок и выслана по почте. Не лишним будет уточнить почтовый адрес, на который следует отправлять бандероль.
Автор статьи
Читайте также: