Банк мокка как платить кредит

Обновлено: 29.01.2023

Без вас, могут передать договор третьим лицам. Не высылают справки о погашеной, задолжность. Сотрудничают с сомнительными колекторскими конторкамиИтак расскажу, про рассрочку Мокка. Действует во многих магазинах в том числе Детском мире и тп. Так же это организация Рево+ которое сменил название. Это организация Микзаймов, тоже самое. Всё происходит онлайн не каких договоров, у вас на руках нет. Брали не сколько раз, всегда во время выплачивали. Но последний раз к сожалению, выплатить до конца во время не смогли т. К муж остался без работы. Прошло несколько месяцев, я устроилась на работу и решила оплатить долг. Зашла на сайт, связалась с оператором онлайн, так как дозвонится до них не возможно! Часа полтора, пыталась она найти договор не чего не выходило. Писала ей и новые и старые паспортные данные, с горем пополам нашли. И ответили, что мой договор передан в коллекторску контору «Сириус Трейд». ТАК что так ваш договор могут, отдать и даже не уведомить. Просто ответили связываться с ними через почту, при этом почту или какие то контакты не дают. Решила зайти проверить ки, естественно ки испорчена Рево Технологиями. Ок, начинаю искать компанию Сириус нахожу. Нахожу горячую линию, на телефоне отвечает полное хамло. И только с 5го раза, чудо образом они нашли мой договор. То есть я им звонила, раз 5 и они не чего найти не могли. Дали номер договора, пошла оплачивать. Оплатила, на следующий день перезвонила им уточнить пришли ли деньги. Они подтвердили платёж, сразу же спросила. Про справку, о погашеной задолжность на что ответили, что не каких справок не дадут а ки обновится и долга не будет. Проходит неделя, смотрю ки долг висит. Пиши, снова в Мокка. Получаю ответ что, я должна им предоставить справку о погашении задолженности. Раз 6 объясняю что, в Сириус трейде сказали что справки не дают. Прошу меня связать с более компетентный сотрудником, оператор просто отключается. Нахожу почту Сириус трейд, пишу туда. Мне тут же приходит ответ. О том что мой вопрос на рассмотрение, мне ответят в течении 30 дней. Сижу жду как дурочка, месяц вот уже второй идёт. Звоню в Сириус, там меня чуть ли не посылают на. и говорят что они почту не разгребают, бросают трубку. Пишу опять в Мокка, описываю ситуацию, прошу что бы они сами с ними связались, так как справку мне не высылают. Там так же, отвечают что не с кем связывается не будут! КИ испорчена, не кто изменения вносить не собирается! Сейчас собираю документы, скриншоты что бы, сходить в Роспотреб надзор. Так как эта справка является, настоящим документом. Если не чего не решится, пойду подавать в суд на Мокка и Сириус Трейд.

Мы разработали для вас удобную страницу компании Мокка в России 🇷🇺. Здесь вы можете узнать подробнее про компанию, ознакомиться с ее кредитными продуктами. Прочитать правила оказания услуг, посмотреть видео-инструкции, также прочесть отзывы клиентов, в том числе оставить свой. Обратите внимание на наш сервис Finanso.Multilogin™ и бонусную систему.

Finanso.Multilogin™ - это уникальная разработка нашей компании. «Единое окно» для контроля Ваших кредитов в различных кредитных компаниях и МФО. Мы поможем не потеряться в куче личных кабинетов. Подробнее

Процедура оформления займа

Конечно, первому попавшемуся человеку не может быть одобрен аванс. До одобрения платформа проверяет личность подавшего заявку и принимает решение на основании полученной информации.

Предъявляются следующие требования к пользователю платформы:

является гражданином России;

возраст от 18 лет.

Для регистрации на платформе необходимо указать только паспортные данные. При совершении покупок понадобится номер телефона, который был указан при регистрации.


Условия предоставления займа

Чтобы узнать, на каких условиях можно совершить покупки, необходимо перейти по ссылке Магазины Мокка и кликнуть на карточку нужного магазина. Откроется информация о сроке рассрочки, ежемесячной переплате и минимальной сумме покупки.

В некоторых магазинах можно сделать покупку под 0%, т.е. сумма к возврату будет равна сумме в чеке. В других комиссия составляет от 99 руб. в месяц. Сроки рассрочки в каждом магазине также отличаются, возможны в районе от 3 мес. до 3 лет.

Комиссия на остальные услуги (оплата услуг, перевод на карту или подарок другу) устанавливается в индивидуальном порядке на основании оценки платежеспособности клиента. Подробности прописываются в личном кабинете, для этого нужно нажать на нужную услугу и прочитать условия ее предоставления.

Условия предоставления аванса:

сумма: до 100 тыс. руб.;

срок: от 3 мес. до 3 лет;

оплата: равными ежемесячными платежами;

перечень документов: паспорт РФ;

обязательные условия выдачи: гражданство РФ.

На сайте Мокка в открытом доступе размещена документация для ознакомления будущим пользователям платформы. Рекомендуется изучить документы до регистрации аккаунта.

Полные условия, правила доступа и использования сервиса подробно описаны в тексте документов.

Способы выдачи аванса

Увидеть сумму одобренного аванса можно в личном кабинете на сайте или в приложении. Деньги не перечисляются на банковскую карту и не выдаются наличкой, как мы привыкли при кредитовании в микрофинансовых организациях или банках.

Выдается аванс следующими методами:

Зачисляются на счет партнера.

Зачисляются на счет поставщика услуг с использованием платежной системы или по реквизитам.

На банковскую карту или электронный кошелек с использованием платежной системы.

На виртуальную карту Мокка.

На счет в банке.

При перечислении денежных средств при помощи платежной системы будет взиматься дополнительная комиссия. Списывается сумма комиссии в первый платеж.


Часто задаваемые вопросы

Как оформить заявку в Мокко?

Заявка на получение аванса заполняется автоматически при регистрации личного кабинета на сайте или в мобильном приложении. Сумма аванса будет зависеть от платежеспособности клиента.

Как долго рассматриваются заявки?

Заявка рассматривается в течение 30 сек. после прохождения регистрации в личном кабинете на платформе Мокка. О принятом решении клиент будет оповещен уведомлением.

Через сколько я смогу получить свои деньги?

Одобренная сумма аванса отображается на главной странице в личном кабинете Мокка сразу после одобрения заявки.

Если выбрать услугу перевода на банковскую карту, деньги поступят на ее счет моментально. Максимальный срок зачисления составляет не более трех рабочих дней, такая задержка возможна со стороны банка, выпустившего карту.

Какие причины отказа в Мокка?

Как и кредит, аванс одобряется всем клиентам. Чтобы предоставить деньги в пользование, общество должно быть уверено, что потребитель сможет вернуть сумму долга полностью в оговоренные сроки.

К распространенным причинам отказа можно отнести:

клиент не гражданин России;

наличие отрицательной истории погашения кредитов;

Это наиболее распространенные причины отказа, но могут быть и другие — на усмотрение Мокка. Перед подачей заявки стоит проанализировать свое финансовое положение и проверить, всем ли требованиям отвечает заемщик.

Мы разработали для вас удобную страницу компании Мокка в России 🇷🇺. Здесь вы можете узнать подробнее про компанию, ознакомиться с ее кредитными продуктами. Прочитать правила оказания услуг, посмотреть видео-инструкции, также прочесть отзывы клиентов, в том числе оставить свой. Обратите внимание на наш сервис Finanso.Multilogin™ и бонусную систему.

Finanso.Multilogin™ - это уникальная разработка нашей компании. «Единое окно» для контроля Ваших кредитов в различных кредитных компаниях и МФО. Мы поможем не потеряться в куче личных кабинетов. Подробнее

Способы погашения займа

Платформа Мокка предоставляет несколько методов внесения ежемесячных оплат на выбор пользователей. Каждый сможет подобрать именно тот вариант, который будет удобен и комфортен именно ему.


Оплатить потраченную сумму можно:

Банковской картой на сайте или в приложении платформы. Возможно подключение услуги «Автоплатеж», тогда в дату платежа будет автоматически списываться необходимая сумма с карты.

Сбербанк — в отделении банка, терминале или кабинете онлайн. Номером договора является номер телефона, закрепленный в личном кабинете. В поисковой строке нужно ввести «Мокка» и следовать дальнейшим инструкциям.

В кассах магазинов Связной, Билайн, МегаФон, МТС и Кари. Взимается комиссия в размере 1% от суммы перевода, но не менее 50 руб. Потребуется предоставить оператору паспорт и продиктовать номер телефона, привязанный к аккаунту Мокка. Иногда требуют назвать БИК компании.

При помощи платежной системы «Золотая корона». Взимается комиссия в размере 1%, но не менее 50 руб.

Электронный кошелек или терминал QIWI. Взимается комиссия за перевод в размере 2% от суммы перевода.

Платежные терминалы Киберплат.

Терминалы Московского Кредитного Банка.

В офисах Юнистрим.

Бесплатным методом является перевод банковской картой в личном кабинете. При остальных способах за транзакции взимается комиссия. Предварительно узнавайте о сроках зачисления и суммах комиссии, чтобы не допустить просрочки и не получить штраф.


Часто задаваемые вопросы

Как узнать сумму долга?

Актуальную сумму к оплате можно узнать в личном кабинете Мокка, авторизовавшись в нем. Далее следует перейти по вкладке «График платежей» — здесь будут указаны даты и суммы платежей.

Возможно ли досрочное погашение в Мокка?

Если появилась возможность закрыть долг ранее установленного графика платежей — это не запрещено. При досрочном погашении происходит пересчет процентов и значительная экономия средств. Исключение составляют несколько магазинов — проценты по ним не пересчитываются.

Не нужно уведомлять о желании досрочного погашения, если с момента предоставления аванса прошло менее 14 дней. Если прошло больше, необходимо уведомить кредитора через службу поддержки.

Полное досрочное погашение пошагово:

В личном кабинете погасить досрочно можно только всю потраченную сумму.

Нажмите «Оплатить» и выберите метод оплаты — привязанной картой или привяжите новую.

Подтвердите намерение при помощи введения кода из смс.

Самостоятельное частичное досрочное погашение в личном кабинете невозможно. Обратитесь в службу поддержки платформы Мокка. При частичном досрочном погашении график платежей пересчитывается заново — размер долга остается прежним, уменьшается только сумма ежемесячных платежей.

Можно ли в Мокка продлить дату платежа?

Платформа Мокка предоставляет возможность перенесения даты платежа. Для этого нужно войти в аккаунт и перейти в график платежей. Далее нажмите «Перенести» и выберите удобный вариант из представленных. Услуга платная, стоимость указана рядом с каждым вариантом. Сразу оплачивать услугу не нужно, стоимость автоматически прибавится к сумме первого платежа.

Воспользоваться услугой можно один раз за займ. При полном погашении долга можно будет вновь воспользоваться услугой переноса платежа.

Причины отсутствия услуги переноса даты:

есть просроченный платеж;

дата платежа сегодня;

повторный перенос даты;

оформлен возврат покупки;

наличие неоплаченного аванса сроком более 1 года.

Если в личном кабинете отсутствует кнопка переноса даты, позаботьтесь о своевременном внесении оплаты, чтобы не получить штрафные санкции и блокировку личного кабинета.

Можно ли оформить реструктуризацию?

К сожалению, услуги реструктуризации займа на платформе Мокка нет. Мокка не является кредитором, она предоставляет деньги на конкретные покупки, а оплата потраченных средств происходит равными частями в течение нескольких последующих месяцев.

Что делать, если платеж не прошел?

Если платеж был совершен вовремя, но в личном кабинете не отображается, обратитесь в службу поддержки платежной системы, через которую он осуществлялся. В чате поддержки на сайте или в приложении Мокка опишите ситуацию и приложите квитанцию (скан/фото) к обращению.

Оповещение о поступлении средств приходит на указанную при регистрации электронную почту. Зачисляются деньги в течение суток.

Что будет, если просрочить платёж в Мокка?

Если клиент не вносит оплату более трех дней, общество может приостановить доступ к сервисам платформы и начисляет штраф. Оповещение о наличии просрочки приходит в личный кабинет. Также в аккаунте можно увидеть, что сумма просроченной оплаты со штрафом прибавляется к следующему ежемесячному платежу.

Вся информация о допущении просрочек передается в Бюро Кредитных историй и негативно влияет на репутацию потребителя. В последующем кредитовании может быть отказано не только на платформе Мокка, но и других кредитных организациях.

Методы взыскания задолженности в Мокка

Все возникающие споры решаются в судебном порядке по месту нахождения офиса общества. Также компания имеет право передать данные клиента в коллекторское агентство для дальнейшего взыскания долга.

🛍 Приложение для шопинга, с которым ты можешь разделить оплату своих покупок на части. Скажи “да” сейчас, плати потом!

Приложение Мокка

Telegram и Дзен

Вопросы о Мокка

Мокка

Мокка запись закреплена

Мокка

Мокка запись закреплена

😉

Как мотивировать себя заниматься спортом? Начни со стильной спортивной формы, это точно заставит тебя чаще ее надевать

Алексей Степанов


Алексей Степанов

🏒

Хоккей

Мокка

Мокка запись закреплена

👏🏻

Наш совместный конкурс с ENNERGIIA завершен, и мы поздравляем победителя!

📍

Процесс подведения итогов мы опубликовали на нашей странице в сториз

Татьяна Трифонова


Татьяна Трифонова

Мокка, ENNERGIIA, спасибо за честные конкурсы!

Мокка

Мокка запись закреплена

Все по-взрослому: собираем гардероб для маленьких модников

Мокка

Мокка запись закреплена

🔥

Если ты хотел перевести аванс на свою карту, но все чего-то ждал, то сегодня настал идеальный момент! Только до конца сегодняшнего дня ты можешь перевести аванс Мокка на любую банковскую карту по сниженным ставкам от 20% годовых на любой срок

❓

Как воспользоваться сервисом «перевод на карту»
Показать полностью.
Заходи в раздел «сервисы», укажи сумму перевода от 5000 до 60000 в рамках доступного тебе аванса, обрати внимание на ежемесячный платеж и выбери подходящий тебе график платежей. Введи реквизиты карты, куда отправятся деньги, и подтверди перевод смс-кодом.

❓

Почему у меня недоступен сервис «перевод на карту»?
Доступ появляется автоматически, если ты активно пользуешься авансом Мокка и своевременно вносишь платежи. Чаще всего доступ появляется после полного погашения аванса на первую покупку.

Алена Питиримова


Алена Питиримова

Наталья, вот этот вопрос меня волнует. Не платить можно что ли. Зачем только связвлась с мокка. Хотя уже полностью погасила задолженность и хотела проверить. Что происходит вообще. А связаться с оператором вообще нет возможности.

Иришка Реснянская


Иришка Реснянская ответила Алене

Алена Питиримова


Алена Питиримова

Алена Питиримова


Алена Питиримова

Наталья, то же самое 18 что ли рублей ещё должна. Досрочное погашение было вчера до 16.03.Сегодня ещё 15

Наталья Макарова

Алена, у меня впервые такое, до этого проблем не было никогда. Я подумала, что это из за смены чего то там с 15 марта, но как это влияет на предыдущие платежи. Получается нужно постоянно мониторить. В тех поддержку раньше через инстаграмм обращалась, проблему решали быстро

Алена Питиримова


Алена Питиримова

Сегодня в личном кабинете тоже не могу связаться с оператором. Думаю,что больше не буду пользоваться услугами этой конторы. Заплачу ещё там эти копейки и все.

Мокка

Мокка

Мокка

Юра Князев

Что с приложением? Сначала писал "сетевая ошибка". Теперь вообще предлагает заново ввести свой номер. Ввожу. И опять сетевая ошибка!

Лёша Швидь

😄

Юра, зп сегодня же пришла

Мокка

Анна Скобликова

Анна Скобликова

Мокка

Татьяна Гришечкина


Татьяна Гришечкина

Мокка

Алена Питиримова


Алена Питиримова

Если кому то интересно, то я плачу сбербанк онлайн. Набираю Мокка и ввожу свой номер телефона. Все равно платежи проходят нормально.

Иришка Реснянская


Иришка Реснянская

Иришка Реснянская


Иришка Реснянская

Алена Питиримова


Алена Питиримова

Сбербанк же пишет куда ушли деньги. Потом проверяю в личном кабинете. Но теперь видимо хз. Я платила вчера все нормально было. Как будто заинтересованность чтобы платить не было возможности. Вообще кошмар какой то.

Алена Питиримова


Алена Питиримова ответила Иришке

Иришка, ну 18 рублей ещё должен а как оказалось. Указывают сумму досрочной задолженности и я оплатила иииии 18 рублей следующий платёж. Вы правы. Надо всё проверять. Возможно это комиссия за перевод. Тоже хотела сегодня уточнить

Алена Питиримова


Алена Питиримова ответила Иришке

Алена Питиримова


Алена Питиримова

Ещё не известно чем это закончится. Никому нельзя верить видимо. Вот как должны оплатить добросовестные люди. Почему совершенно не работает поддержка клиентов. Зачем этот чат, если не возможно получить ответ. Накипело просто.

Лилия Леньшина

Лилия Леньшина

Алена Питиримова


Алена Питиримова

Я там не нашла способ оплаты. Консультант сказал, что нет похоже. Вот прямо сочувствую Вам. Ответственность за это безобразие никто не берет. Пишите тут в личку в группе.

Лилия Леньшина

Мокка

Иришка Реснянская


Иришка Реснянская

Елена Николаева

Подскажите пожалуйста, как можно связаться с оператором! Вчера были нововведения и пришли перечисления 10 рублей, а я их НЕ БРАЛА .

Наталья Макарова

Елена, Вот и мне начислили 10руб, платеж по графику до 16 марта, внесла 10 марта. Если бы вчера не зашла, была бы просрочка на 10 руб. А самое интересное я внесла 20 руб, но платеж следующий не уменьшился на 10 руб

Мокка

Мокка

Елена Немировская


Елена Немировская

Мокка

Елена, Добрый вечер! Пришлите, пожалуйста, нам в лс ваше ФИО и номер телефона для консультации по данному вопросу.

Инесса Кузнецова

Добрый вечер! Скажите ,что происходит пожалуйста ! Банк России ,не могу оплатить ,то ошибку пишет ,то просто срывается оплата на введении кода .Обращалась в личном кабинете 3 дня назад ,ещё не ответили ,сроки потихоньку подходят .Ааа,предложили оплатить Сбербанком онлайн ,я в Севастополе у нас этих карт нет и три раза я оплачивала картой банка России. Жду ответа или пойду по инстанциям ,чтоб упредить ваши шаги

Автор статьи

Куприянов Денис Юрьевич

Куприянов Денис Юрьевич

Юрист частного права

Страница автора

Читайте также: